it市场调查报告范文第1篇

调查显示，一半以上的受访企业主要依赖IT部门提高运营效率。然而，在推动新领域的业务增长方面，IT在很大程度上未能达到预期。

近日，一项经济学人信息部的研究显示，具有最高绩效的公司更愿意与IT合作，开发新产品并寻找新的市场机遇。该报告由经济学人信息部受瞻博网络赞助，并于2012年9月进行。

 

瞻博网络大中国区副总裁、大中国区企业总经理竺宏表示：“做这个报告是因为瞻博网络发现，企业当前正在指数级增长的时代中运营，曾经用百万来计数的客户、设备和交易现在已经需要用十亿为单位来计算了。那么IT部门能否跟上指数级增长？所以我们跟经济学人信息部门一起合作做了这个调查。”

 

据了解，本次调查约有474人参加，调查对象多为企业CIO或大企业的副总裁。

IT角色正在变化

调查显示，一半以上的受访企业主要依赖IT部门提高运营效率。然而，在推动新领域的业务增长方面，IT在很大程度上未能达到预期。在所有受访者中，具有最高效能的公司，即那些财报表现优于其同行的公司，为IT在其业务的关键领域确定了不同的角色。

 

与其同行相比，20%多的高绩效公司表示技术在其公司的财政业绩中发挥了非常重要的作用；11%的高绩效公司强烈认同IT部门可通过寻找新的市场机会支持业务发展；8%的高绩效公司表示在开发新的产品和服务上与IT部门有着密切合作。

 

调查中还发现，现在IT部门已经融入到了关键的流程中，这就意味着IT从可有可无的支撑变成了运营和生产的业务流程的一部分，成为业务的重要基础设施。但是总的来讲，IT还处在一个提高业务流程效率的阶段，竺宏说：“在中国，目前只有10%左右会把IT看得非常重要，真正领先的企业已经把IT当成一个发动机，作为一个业务创新部门。”大多数企业认为IT已经给他们创造新的业务机会，但不是说IT能够支撑现有的业务，而是离开IT可能无法创造新的业务。

 

变化之下的策略

可见，企业正在争先恐后地跟上呈指数级增长并满足快速变化的市场对数字服务的需求。更重要的是，受访者预测，影响其业务竞争力的尖端技术趋势是通过网络的协作和信息共享而产生的。

 

“瞻博网络在市场竞争中的整个价值定位上非常符合以上趋势。”竺宏说道，“我们看到网络在基础设施中的作用越来越重要，而网络的开放也越来越跟软件挂钩，这对于我们来讲是一个好机会。”

 

谈及瞻博网络企业方面的整体策略，竺宏介绍道：“第一是我们比较关注于创新的解决方案；第二是更加专注于寻找真正高端的客户。瞻博网络在中国的企业市场基本瞄准金融和教育行业。如果从水平方向讲，瞻博网络更加关注对高性能网络有需求的用户。”

it市场调查报告范文第2篇

我数码，我时尚！

我收获，我快乐！

这是一个数字的时代，这是一个时尚的时代。一群年轻的人，一颗追求时尚的心，让我们一起来共享数码生活带给我们的收获与快乐——就在暑期！

一年一度的中考和高考在考生紧张的眼神和社会关注的目光下已经落下了帷幕，一大批学子将踏上人生旅途上的又一个里程，作为现代技术标志的计算机对殷殷学子们来说，肯定是十分地渴望，而望子成龙的父母们为了孩子能在当今信息计术日新月异的今天不落后于他人，定将想方设法给孩子购买一个优良的学习工具——计算机。

同时马上暑期就要到来了，广大的学子如何度过漫长的假期呢？外出旅游、参加培训、利用计算机学习、娱乐肯定都有选择，其中利用计算机进行学习、娱乐的肯定有很大的比例，大家可以上网校，可以看新闻，看电影，听音乐，玩游戏等等。计算机可以让大家在轻松的环境里学习与娱乐！

为了让这一个暑期过得有意义，够时尚；为了让广大读者特别是学生在这一个暑期得到充分的数码享受、锻炼与提高；[本文转载自[文秘站网-找文章，到文秘站网]同时为了让业内的广大商家在暑期能够有效的找到自己的目标客户群体，有效提升公司的业绩。《电脑商情报陕西新闻》精心策划，特于7月13日推出一期《暑期IT欢乐颂》针对暑期的大型专刊，让我们一起来过一个时尚、欢乐的暑期。

出版日期：20__年7月17日出版的第25期《电脑商情报陕西新闻》

截稿日期：20__年7月9日。

为了更好的对暑期数码市场进行全面充分详尽的介绍，在7月17日出版的25期《电脑商情报陕西新闻》中，我们将分两本六大部份进行报道。

A刊：《暑期IT欢乐颂》

B刊：《暑促三秦巡礼西部篇》

过一个快乐、时尚的暑期（A刊）

第一部分：综合篇

一特别策划：IT欢乐颂，IT产品使用者的欢乐之歌——市场篇。（4P）。

本部份将主要从市场的角度来阐述计算机产品与我们生活的关系，在本专题策划中，你将看到：计算机市场的兴衰；时尚IT——玩转IT的必备硬件；关联我们的生活——IT应用；IT应用的未来等等内容。

二特别策划：20__年暑期促销市场展望——预测篇（1P）

本报编辑将从IT市场的不同侧面对04年的暑期促销市场进行评述，以让广大读者对暑期IT市场有一个较为全面清晰的认识。

三特别策划：我准备这样过暑期——学习篇（5P）

为全面丰富暑期生活，让广大读者能够充分享受到高科技带来的快乐，本报特编辑出刊此栏目，在本栏目中将包括如下内容：在线学习——比较优秀网校的相关情况详细介绍，空中课堂相关学习，课程，收费情况介绍；流行游戏：介绍目前市场上广受读者欢迎的游戏；影视欣赏——介绍比较流行的在线影视网站；教育培训——推荐部份有影响力的IT教育培训机构。同时本栏目还将选刊部份读者关于如何规划自己暑期生活（要与IT有关）的征文。

第二部分：品牌篇

一专题报道：20__年暑期PC/笔记本采购指导——导购篇（1P）

本部份将从综合的角度来谈暑期PC/笔记本产品的采购原则，对这一市场的采购进行整体把握，为读者提供参考。

二精品PC推荐——产品篇（1P）

本部份CBI将对市场上的热卖及促销PC产品进行热点推荐，每款产品同样将配图片、技术特点、卖点介绍或推荐理由、价格等内容，力争让读者对每款产品都做到较为详尽的了解。

三精品笔记本电脑推荐——产品篇（1P）

本部份CBI将对市场上的热卖及促销笔记本产品进行热点推荐，每款产品同样将配图片、技术特点、卖点介绍或推荐理由、价格等内容，力争让读者对每款产品都做到较为详尽的了解。

四陕西地区20__年Q2台式机/笔记本市场调研报告及预测。

第三部分：数码篇

一专题报道：20__年暑期数码产品采购指导——导购篇（1P）

本部份将从综合的角度来谈暑期数码产品的采购原则，对这一市场的采购进行整体把握，为读者提供参考。

二玩转数码——应用篇（2P）

数码产品琳琅满目，怎么才算正确的应用；怎样才算真正的黄金组合；怎样才算是实现了数码时尚……，本部分将力求全面的介绍数码产品的应用、保养等内容，让您轻松走上数码之路。

三精品数码产品推荐——产品篇（2P）

本部份CBI将对市场上的热卖及促销的各类数码产品（包括数码相机、MP3、移动存储）进行热点推荐，每款产品同样将配图片、技术特点、卖点介绍或推荐理由、价格等内容，力争让读者对每款产品都做到较为详尽的了解。

四陕西地区20__年Q2数码产品市场调研报告及预测。

第四部分：自助DIY篇

DOITYOUSELF，让我们自己动手来装机，提高自己的实践能力，本部份将主要着力于DIY市场，为广大DIY爱好者提供各类市场信息。本部份的主要编辑内容如下：

一各类DIY产品暑期促销信息汇总（2P）

刊登全国及本地商家中各类DIY产品暑期促销信息，如何选择，自己快快拿定主意吧！

二DIY产品推荐。（4P）

本部份分显示器、主机板、机箱、刻录机等几个方面进行逐一推荐，每类产品将推荐10款左右产品，每款产品同样将配图片、技术特点、卖点介绍或推荐理由、价格等内容，力争

让读者对每款产品都做到较为详尽的了解。三攒机方案推荐（2P）

推荐部份优秀的攒机方案供读者参考，并对每套攒机方案聘请专人进行评析。

暑促三秦巡礼西部篇（B刊）

第五部分：地市篇

一幅令人扼腕荡气回肠的时代画卷

一面全面真实反映陕西IT市场的明镜

一部令您重新评价陕西的IT指南

越过高山、走过平原、跨过江河、来到城市、来到乡村……我们此行的目标是——走遍三秦地市经济30强！

IT改变生活，生活因IT改变

西部巡礼县市：陕西省：咸阳市杨凌区宝鸡市

甘肃省：庆阳市天水市

A、包括该区域GDP增长、人口、人均收入、IT规模、消费特点、文化、主要支柱产业等宏观情况的描述；

B、包括电脑城数量、位置、柜台数、人流量、年销售额、主要经营产品；以调查问卷的形式调查当地IT市场形态，对该地区IT消费的综合实力等情况进行描述；

C、包括该地区经销商（或厂商）对该区域市场特点的看法、该区域该行业的市场特点，各商家采取了哪些措施来适应该区域的市场特点和用户的购买习惯，战略制定、市场活动、渠道开拓、服务体系建立等过程，当地公司谈自己的体会。

D、采访本身需要接触到的当地信息化的主管部门及领导、IT渠道代表、行业代表、典型用户代表的拜访

第六部分信息篇

本部份将对西安市场上PC产品及数码产品卖场进行汇总介绍，包括各专卖店、电脑城等，为读者的产品采购进行指导。

专刊发行方案

本期《IT欢乐颂》专刊不仅在内容上极为丰富，而且在发行上也将较平时增印15000份左右（则当期总发行量达到55000份）。除正常发行渠道（零售、订阅、派送、邮寄赠阅）外，增印的部份报纸将重点用于以下各渠道的发行：

1、本期《IT欢乐颂》（A、B刊同时发放）将在部份综合商场、超市、网吧免费发放。

2、本期《IT欢乐颂》将针对今年参加中考、高考的城市家庭用户免费赠送。

3、《IT欢乐颂》将在西安的高档住宅小区通过物业部门免费发放

4、《IT欢乐颂》将有选择性的对行业客户进行重点的免费赠送。

5、《IT欢乐颂》将面向本报的读者俱乐部成员发行（多为学生），即使不在校，也可以收阅到本期

《IT欢乐颂》。

6、本期《IT欢乐颂》（A、B刊同时发放）将西安市各电脑城面向直接读者发放。

7、本期《IT欢乐颂》（A、B刊同时发放）将伴随我们的记者上山下乡面向三四级城市IT产品经销商发放

IT商家宣传形式

一、硬性广告

1、彩色铜版封面、封面拉页、封二、封三、封底、内彩

2、新闻纸彩色内页广告

3、黑白广告

二、软性宣传

1、推荐产品

2、专卖店专题报道。

3、单一品牌产品整体解决方案

4、大卖场与电脑城专题报道

5、攒机方案推荐

广告优惠办法

本专刊实行增加发行量但不提高广告费的办法，同时针对不同的广告量投入客户还有如下优惠：

it市场调查报告范文第3篇

苹果上一财季净利60亿美元 再创纪录

本报综合消息苹果于上周截至2010年12月31日的2011财年第一财季财报，期内苹果营收267.4亿美元，净利达60亿美元，同比大增78%，再创纪录。

整个季度里，苹果几大重磅产品均业绩高涨，iPhone销量达1624万台，更喜人的是iPad销量达722万台，比上一季度高出300万台；Mac的销量同样创了新高，同比增长达23%，达413万台；只有iPod销售量同比下跌了7%，为1940万台。

正如市场预期的一样，苹果毛利率下滑，该财季为38.5%，一年前同期为40.9%。毛利率下跌是坏事，但却暗示一件好事：iPad的热销，因为iPad相对于其它产品来说定价偏低，因此影响毛利率。

2015年全球移动应用市场规模将达250亿美元

本报讯 市场研究公司MarketsandMarkets日前发表一份题为《全球移动应用市场(2010-2015)》的报告，预计到2015年全球移动应用市场规模将从2010年的约68亿美元，增加至250亿美元。

MarketsandMarkets预计，到2015年苹果应用商店将在全球移动应用市场上占有20.5%的市场份额，2009年〜2014年全球移动应用市场复合年增长率将达到创纪录的29.6%。

该报告把全球移动应用市场划分为运营商管理的移动应用市场和直接面向消费者销售的移动应用市场，目前前者所占份额更大，营收占全球移动应用营收约75%的份额。不过，未来直接面向消费者销售的移动应用市场将会发展更快。MarketandMarkets预计，到2015年，直接面向消费者销售的移动应用商店应用下载量将会超过运营商管理的应用商店。

Gartner十大趋势预测 云和虚拟化最热门

本报讯（记者 黄智军）1月19日，技术研究和咨询公司Gartner针对IT机构和用户了2011年及未来十大趋势预测。Gartner强调，技术和IT机构在商业、全球经济和用户生活中的角色正发生重要转变。

十大趋势预测包括：1、到2013年，80%的机构将支持平板电脑在工作中的使用；2、到2014年，90%的机构将可以支持个人设备使用公司应用；3、到2015年，G20国的关键基础设施将受到网上攻击；4、每年由IT带来的新营收将决定多数新全球2000强首席信息官的年度薪酬；5、信息智能的商业机构人均IT开销增幅将达60%；6、工具和自动化将减少25%与IT服务相关的劳动力；7、大部分关于企业价值和生存能力的外部评估将包括IT资产和能力的明确分析；8、80%使用外部云服务的企业要求提供商提供可恢复操作和数据的独立认证；9、20%非IT世界500强企业将成为云计算服务供应商；10、您的网上朋友中10%将不是真人。

毫无疑问，云和虚拟化将成为2011年最热门的两项IT技术。2011年，CIO们有机会使用云和虚拟化技术重新定义他们的基础设施。

iPad和亚马逊分别统领

平板及电子书市场

本报讯 来自IDC的数据称，苹果iPad统领了平板电脑市场，其第三季度的销售量占同期所有平板电脑销量的90%，而亚马逊则占据了电子阅读器市场41.5%的份额。在电子阅读器市场，Pandigital的市场份额列第二位，Barnes&Noble列第三位，索尼则排在第四位。

ARM宣布与IBM合作

开发14纳米处理器芯片

本报讯 ARM近日宣布，计划与IBM公司合作研发先进的半导体技术。两家公司发表声明称，此次合作将继续扩大范围，通过研发优化的14纳米芯片来促进“下一代性能和功效都更优的移动产品的高速发展”。

RIM剑指诺基亚 争抢东南亚市场

本报讯 黑莓手机制造商RIM公司近日表示，2011年的目标是击败诺基亚在智能手机领域的老大地位，成为东南亚市场的领头羊。RIM计划于今年第二季度在该地区（包括泰国）推出旗下黑莓PlayBook平板电脑，产品的售价低于500美元。

2011年投放于Facebook的广告

it市场调查报告范文第4篇

企业全球化经营战略的形成和发展并非一个突变的过程，而是经历了一个从量变到质变的过程。十九世纪以来，随着企业经营的地理范围越来越广，经营的市场越来越复杂多样化，企业涉及国际市场的程度越来越深，全球化经营的重要性对企业整体利益日益重要，这使得企业的高层决策者和经营管理者在制订企业的经营战略时，越来越关注全球化经营。从发展过程看，企业全球化经营战略的形成大致经历了多国经营、国际经营和全球化经营三个互相关联、互相递进的阶段。

1、多国经营战略阶段

这是企业实施全球化经营战略、争取本国以外市场机会的第一个阶段。企业在多个国家开展经营活动，在当地设立自己的代表处或分支机构，组织生产与销售，以满足当地市场的需求。国外子公司一般享有较高的经营自主权，可以作为独立的实体开展经营活动。多国经营战略较多地考虑到各国经营环境的差异、消费者购买行为的差异等。美国IT企业最初的跨国经营活动就是从在不同国家设立相对独立的分支机构开始的。实行多国经营的企业，可以借此延长产品的市场生命周期，提高产品线的边际利润贡献率和产品的国际市场占有率，以实现规模经济效益。

2、国际经营战略阶段

随着国际贸易壁垒的减少、国际竞争的加剧，奉行多国经营战略的企业开始倾向于利用外部资源（包括人力资源、科学技术、资金、物质资源、信息资源等）为自己提供增值服务，以达到资源和营销网络的优化配置，取得最佳经济效益。在企业的国际经营活动中，国外子公司承担着如何合理利用当地资源的重任，在企业的总价值链上，母公司与子公司之间的相互依赖增强，母公司加强了与国外分支机构的联系，子公司在母公司的地位得到提高。

3、全球化经营战略阶段

近十几年来，随着全球通讯和信息技术的迅速发展，尤其是国际互联网投入商业运营，使得跨国经营的企业协调分布在世界各地的子公司的能力和效率得到显著加强，而协调成本持续降低。企业开始将国外子公司在当地从事的经营活动作为其整体价值链的组成部分来看待，采取统一的全球化经营战略。根据企业的整体利益重新安排公司在世界各地的职能布局和生产布局，在母公司与其子公司间和联盟企业之间加强联系和协调，以寻求其整体价值链的成本节约和利润最大化，应战全球市场竞争。因此，在全球化经营战略指导下，跨国经营的企业往往不受任何民族利益和国家疆界的限制，也不考虑某一子公司的盈亏得失，而是以追逐全球市场为目标，并通过企业经营活动在世界各地的合理分布与集中，追求全球性的市场机遇。根据企业的整体发展目标，将产品开发、制造、市场开拓等不同职能，安排在世界各地，形成全球范围的产品开发、生产和营销网络，以在全球市场上获得最大利润。

二、美国IT企业全球化经营特点分析

美国IT企业利用自己的技术优势、产品优势、市场优势等形成的垄断优势，实施全球化经营战略，产品、服务遍及全球各地。企业不仅借此获得了超额垄断利润，竞争力增强，而且还在世界各地传播了新技术，树立了良好的企业形象。在全球经营活动中，美国IT企业的经营战略具有以下几个特点：

1、经营理念全球化

美国IT企业在开展全球化经营时，其扩张区域范围并不局限于某个国家和地区，而是以全球市场为导向。世界上凡是具备全球化经营基本条件的地方，不管是现在有利可图还是将来有利可图，他们都要想办法去设立办事机构或寻找机构。在目标国家和地区开展的经营活动，不仅考虑产品和服务在该国市场的拓展，而且要考察企业在该市场的利益与全球利益的协调，服从企业全球战略的需要。为了进入特定的市场，并在那里开展经营活动，美国IT企业除了采取一些常规营销策略和手段外，还常常运用经济的、心理的、政治的、公共关系等手段，如向当地慈善机构捐款，发起社区活动，资助公共图书馆、学校、体育运动和其他公益事业等，以博得国际上和所在国的经济政治组织、政府、 工会、消费者组织及媒体等各方面的合作与支持，达到营销活动的预期目的。

2、产品、服务品牌化

成功的品牌，尤其是国际名牌，代表着巨大的、持久的竞争优势。美国IT企业在开展全球化经营、向各国输出资本和高新技术的同时，依靠自己拥有的核心能力，实行产品和服务的品牌输出，即以品牌为核心制定全球经营战略，开拓全球市场。

品牌从本质上而言，既是用于区别竞争者的标记，也是代表生产者和销售者承诺将某一特定的利益带给买方，并表明此项承诺的来源。国际名牌是全球性公司将源于一国的成功品牌随产品和服务推向全球各个市场，形成统一的标准化的国际性品牌。美国IT企业如微软（Microsoft）、英特尔（Intel）、国际商用机器公司（IBM）、摩托罗拉（Motorola）、戴尔计算机公司（Dell）等，在全球各地广泛使用标准化的国际品牌，不仅在与经销商的交易中处于有利地位，而且能比竞争对手获得更多的超额利润，享有更高的获利空间。由于品牌没有生命周期，成功的品牌能够长期、持续地获得顾客的价值认同，这对于竞争激烈、产品生命周期短的IT产品的全球化经营显得更为重要。在全球计算机芯片市场上，由于产品更新换代极快，企业竞争异常激烈，使得目前计算机芯片的产品市场生命周期缩短到不到18个月。英特尔公司在同AMD（超微）、威盛公司的激烈竞争中，以其先进的芯片制造技术形成的核心能力和国际名牌的品质，不断战胜对手的挑战，稳占全球计算机芯片市场的霸主地位。

3、营销网络遍及全球

美国IT企业的全球化经营活动是由网络化的全球性经营组织来实现的。该系统包括企业内部的营销管理部门、与企业结成战略联盟的专业化公司如国际广告公司、管理咨询公司、市场调研公司和从事特定市场推广业务的专门公司等。以企业营销管理部门为核心的各个专业公司和当地的营销渠道成员构成全球化经营网络，每个国别市场仅是其中一个有着纵向和横向联系的网络节点。随着信息技术的广泛应用，各节点成员利用互联网开展营销活动，及时交流情报信息，使企业全球营销网络的运作效率大大提高。

美国IT企业的市场营销部门是企业全球化经营活动的管理主体。总部负责制定全球化经营的总体战略，确定企业营销机构的组织形式和成员资格，确定是否采用全球标准化营销沟通策略，选定某一国际广告公司为其世界范围的广告总，以及划分各地子公司营销部门在企业机构中的权限等。企业全球化经营组织中各个机构按照专业化分工的原则各司其职，在企业已经进入的国别市场中建立分支机构，拓展业务。在分工上，国际市场调研公司按企业的要求进行市场调研，负责提供准确的调查数据，并根据企业要求进行分析。管理咨询公司根据企业和市场调研公司提供的资料，分别按品牌或产品大类进行包括营销沟通策略在内的各种营销战略的研究。国际广告公司则以营销沟通组合中的广告为中心，向企业提供完整的策划和广告实施方案。各类经销商和商也根据合同要求在营业推广、公共关系等活动中，配合提供各种服务，如专业制作店内促销宣传品、协作直接营销服务等。企业营销管理人员经常与各专业公司和经销商、商保持联系，了解市场及消费者对其营销组合策略的反映，及时调整营销策略，实现优势互补，共同发展。

4、重视营销活动的长期投资回报

实行全球化经营战略的美国IT企业，财力雄厚，融资能力极强。在开拓海外市场时，不惜花费巨额资金，以图长期回报。富有营销经验的美国IT企业，往往将会计制度上列支为当期费用的促销投入视为树立品牌形象与企业形象的长期投资，因而特别注重长期投资回报而不是短期赢利。他们在树立企业品牌形象后往往不是靠减少促销投入去获取短期利润，而是不断增加投入，力争获得并在较长时间内保持品牌领先地位。

美国IT企业进入新市场或有新产品上市时，往往都有庞大的促销预算支撑。1995年，微软公司向全球推出Windows 95操作系统软件，在纽约帝国大厦楼顶树立微软公司商标形象的霓虹灯；花费1200万美元购买著名的英国“滚石”乐队的一支流行歌曲作为广告专用；买下整张《泰晤士报》一天的发行量，印上广告免费分发。这场耗资 5.0亿美元的强大的广告和公关宣传攻势，取得了非凡的成功，使Windows 95在几个月内几乎成为全球家喻户晓的词语，Windows 95操作系统软件几乎垄断全球个人PC操作系统市场，“微软”品牌成为PC操作系统的代名词，品牌知名度和美誉度得到很大提高。时至今日，Windows操作系统软件仍保持个人PC市场上的绝对领先地位。

5、特别注重市场研究和测试

据不完全统计，2001年全球用于营销沟通的市场研究支出超过130亿美元，这表明市场研究越来越成为企业经营活动中不可或缺的组成部分。与传统企业相比，美国IT企业在全球经营活动中，更加重视市场研究，尤其是定量化的市场研究。通过自己调查或购买有关咨询公司提供的各种专业市场研究报告，由本公司市场研究部门、营销部门进行深入研究并制定营销策略。尽管一份国别市场研究报告价格不菲，动辄上百万美元，但作为企业开拓全球目标市场的重要依据，可以有效提高企业制定营销沟通计划的准确性。

除了在制定营销策略前进行市场研究以外，美国IT企业还特别重视营销活动的市场测试，包括事前测试和事后测试。事前测试一般由研究人员以情景模拟或讨论会的形式进行，主要是了解营销活动所传递的独特诉求信息是否能吸引消费者，消费者关心的信息内容是否与活动的目的相符。摩托罗拉（中国）公司为向中国市场推介一款面向大众消费者的普及型手机“心语（Talkabout）T2688”，于2000年 3月在北京举办了一场别开生面的新产品会。地点选在一所充满中国传统文化及节日气氛的老四合院里，以一场室内剧的形式诠释其新款手机。会没有人们司空见惯的程序，与会者倒像是在逛庙会。研究人员采取这种独具匠心的市场测试手法，了解该款手机的独特诉求点：浓浓的亲情、亲密的爱情、温馨的友情对与会者的吸引力。除了销售业绩、索取资料来函或竞赛的参加率等直接效果的反映以外，美国高新技术企业还通过专业的市场研究公司协助进行事后测试，来评估企业营销活动的沟通效果。

三、对我国IT企业全球化经营的启示

我国从事跨国经营活动的IT企业，经过近十年的海外经营和国际竞争，企业经营规模逐渐扩大，IT产品在我国国际贸易活动中所占份额越来越大。但从整体上看，我国IT企业的全球化经营意识还不强，许多企业尚未考虑全球化经营。首先，企业规模普遍偏小，生产经营能力较弱，全球市场竞争力不强。我国电子企业百强排名第一（1999年）的联想集团，海外市场主要集中在港澳、东南亚地区，1999年度全球销售收入仅14.9亿美元，远远落后于IBM公司（1999年度销售收入875.5亿美元，“全球500强”排名第16位）、戴尔计算机公司（1999年度销售收入252亿美元，“全球500强”排名第137位）；其次，企业大多缺乏全球化经营战略意识，目标市场结构趋同，在资金、技术、生产工艺等方面的整合能力偏弱，企业开展全球化经营的动力不足，市场开拓方式单一，企业面对激烈的全球市场竞争，应变乏术。第三，我国IT企业缺乏自己的核心能力，“拳头”产品不多，产品创新能力较差，开发后劲不足。因此在全球化经营活动中，我国IT企业多数比较被动，难以在国外尤其是利润丰厚的欧美市场上立足。

面对加入WTO后的竞争局势，我国IT企业要提高国际竞争力，必须实施全球化经营战略。除借鉴美国IT企业全球化经营的成功经验外，我国企业还可以从中得到以下两点启示：

1、树立全球化经营理念

推行全球化经营的美国IT企业，无不将经营的全球化作为其营销指导思想，把世界市场视为一个有机整体。因此，我国IT企业应尽快转变经营观念，以全球市场为导向，实施全球化经营战略。企业决策者要树立全球化经营观念，把视野扩张到全世界，要在全球市场上寻求和把握机遇，谋求企业资源的最佳配置和对利润最大化的追求。通过在全球各地的经营活动，扩大市场规模，增加企业收益。其次，企业决策者要将全球化经营理念推广到企业的每个管理者和普通员工，变成他们为企业工作的行为动力和行为标准，并贯穿于企业的经营管理活动中。第三，企业应加强对经济、信息全球化以及国外IT企业全球化经营战略的研究，及时了解全球经济、社会、文化及营销战略发展的最新态势，制定适应市场的全球化经营战略。第四，企业应全面分析竞争对手的产品竞争力和市场竞争力，准确确定自己在全球市场上的位置，采取不同的竞争策略参与全球市场竞争，在竞争中求得生存和发展壮大。

2、大力培养企业的核心能力

it市场调查报告范文第5篇

只有不到10%的工科毕业生能够胜任在国际化企业工作，毕业生缺乏实践经验和英语口语水平差的状况使中国难以发展以服务为基础的产业。

如果中国软件专业的本科和研究生毕业生英语水平不高的话，这些企业进军国际市场的举动可能会毫无意义。

《国际先驱论坛报》评论：

如果麦肯锡的报告结论属实，那么中国将有可能因为人才问题而无法发展最新的产业以及应对迅速扩张的外资，中国和印度多年来的“龙象之争”，竟然会输在英语教育上！

上面的报告和评论客观地指出了我国教育体系的英语教育部分存在的问题，更因为IT行业是我国各行业中和国际最接轨的一个，使得该问题表现更为突出，如何系统地解决这个问题，不仅涉及到大学基础阶段的公共外语教学的改革问题，还涉及到IT类专业学生高年级阶段的专业外语教学问题。需要一个体系弥补从公共外语阶段到实际的IT企业工作之间的差距。这个体系应该更注重在国际化IT企业可能会使用到的商务英语内容和技术英语内容，甚至还应该包含学生写英文简历和用英文面试的内容。本文把这样的一个涵盖商务、技术和求职英语内容，注重听说读写综合技能培养的，为IT从业人士和准从业人士定制的英语教学与认证体

系称作IT职业英语。

经过仔细分析，我们认为，为了系统提高我国IT类专业学生和IT从业人士的实际英语综合技能，从而提高我国IT行业的整体国际竞争力，下面的十一类人应该学习相应级别的IT职业英语课程。

三类学生

准备在知名IT企业工作的在校IT类专业学生

2005年麦肯锡的研究报告得出，中国目前工科毕业生中只有不到10％的毕业生具备在国际环境下工作所需要的语言技能，我们观察到的情况可能更糟糕，因为即便这百分之十中的学生在谈到技术交流的时候，也是普遍缺乏信心的。知名IT企业的面试官表示，英语四、六级证书早已经无法证实应聘者在工作中的实际英语应用水平，需要一个IT行业英语特有的英语技能证书来证明你在IT工作环境下具备相当的听、说、读、写综合能力，IT职业英语水平证书和IT职业英语技能分析报告能够在瞬间向企业展示应聘者所具备的IT职业英语技能水平。

具备“外语＋IT”两项工具的复合人才是当前我国IT业的顶级人才，但目前往往需要企业买单来培训员工英语。以Sun公司为例，其中国研发中心大致要花两年左右时间培训已经经过高等教育的新员工英语。像Sun这样的国际IT公司当然十分渴望具备良好外语水平的IT人才。51job有关软件人员年薪与外语水平成正相关的报道用数字告诉人们英语水平一般和精通者的年薪相差近一倍，起点如此未来的差距就更大，而更大的差距还不是物质上的，精神上对自我价值的认知上产生的影响更是无法用金钱衡量的。图1为51job 的薪情分析报告。

准备出国留学的IT类专业学生

留学不等于逃避了未来工作对语言的要求，要在英语国家学IT类专业，实际上需要提前满足这些语言要求，因为实际情况是在留学学习过程中，与IT相关的综合英语技能是课堂发言、小组讨论、报告写作都必须具备的。而如果在留学过程中希望实习或半工半读，则更需要超凡的英语沟通技能才有可能找到工作，哪怕是临时的，其难度要比在国内的国际IT公司应聘更难，因为和你竞争的将会是母语为英语的竞争者。这就意味着，在留学前，不仅需要把留学考试考好，还需要学习IT职业英语的实际技能，以便未来有比较成功的留学体验。

在校外语类专业学生

早在1998年8月的一份《关于外语专业面向21世纪本科教育改革的若干意见》中就已指出了外语人才培养模式与社会发展和经济发展不适应的问题，通过对国家部委、国有企业、外经贸公司、部队和教育部门的问卷调查表明，对于单一外语类毕业生的需求量已降至零，而期望外语专业本科生具有宽泛知识的则占66%。能够在外语基础上增加对IT行业的了解，将是复合型人才中最受欢迎的。目前国际IT企业中的研发中的翻译和协调工作，行政、市场、售前、售后等工作都需要外语功底深厚又懂IT知识的外语人才。由于我国教育体制中文理分科教育机制的限制，此类人才实属凤毛麟角，其价值自然非凡。纯外语类专业高年级学生，如果希望投入一个不断蓬勃发展的朝阳产业，更应该学一些和IT专业结合的英语课程。

三类教师或培训师

IT类院校专业外语教师

多年来，计算机类专业的专业外语一直是计算机英语阅读课程。随着我国英语教育改革的不断深化，专业外语教师必须寻找符合时展的新型实用教程。多年来，专业外语教师一直希望能够教授学生包括口语、写作等在内的实用英语技能，但一直缺乏以实际应用为导向的系统而科学的教程。由来自信息产业部、清华大学、北外、新东方和国际IT企业技术与人力资源多方面专家打造的IT职业英语教学与认证体系提供了一个新思路。不过，采用这个体系对您的英语口语能力有一点挑战，当然您可以依赖IT职业英语配套的美国IT专家的配音来要求学生模仿，借助标准课件来控制课堂，在IT职业英语课程中，教师在课堂上更多角色应该是组织者和评论者，教师使用30%～40％的时间讲授，60％～70％的时间要学生来演练。

IT类院校公共外语教师

长期以来，高等教育一直习惯于外语系老师只担任公共外语教学任务的分工方式，而由计算机或软件学院的专业外语老师教授专业外语，而专业外语教师往往英语功底不是很好，教材也只注重阅读和词汇，习惯了就成了自然。现在我们知道，寄希望于学生在有了普通英语的功底后又学了专业外语就能够适应工作中的需要是没有道理的。英语听力、口语和写作这些实用技能必须是在教授的时候就与IT技术交流结合到一起的，专业词汇的听说应用没有一定的学习过程是不可能的。对大量的IT类专业学生讲述能听能说能写的IT专业外语，需要由原来只教授公共外语的教师来完成，这应该是一个非常有意义的挑战。我们不会希望我们教的学生未来一工作就说不出来什么吧！这个责任感对于那些在名字冠以XX信息大学、XX信息职业学院任职的外语系公外教师更大一些。

社会培训机构外语培训讲师

有调查表明，在参加实用英语技能培训的人群中，40％左右的生源来自IT行业，这多半是因为全球IT行业的行业语言是英语所致。能够为IT从业人员和准从业人员提供针对IT行业的英语培训具有相当高的市场价值，而实现这一价值的前提是存在这些懂英语教学又懂IT的培训师，系统学习IT职业英语教学方法和理念，成为IT职业英语授权讲师是提升讲师个人独特价值的一个最佳途径，毕竟中国的IT行业是各行业中最与国际接轨的一个。

五类IT业从业人员

已经在国际IT企业的技术工程师

能够进入国际IT企业本身已经证实了有一定的英语技能，但进入其中并不等于从此一帆风顺。IT技术人才在工作两三年后就会面临这样的职业发展路线问题，“您是走技术路线还是走管理路线?”不管是走哪一条路，能够用流利英语进行商务和技术交流都是必须的，提升IT职业英语技能是获得升迁、提高工作效率的必由之路。在这里不再需要任何证书，会开口说、能动笔写的本身就是最佳的证明。试看各大IT企业在华的高层哪有在英语沟通上有障碍的呢?

IT职业英语课程提供了一个简捷、高效的教学模式，需要的就是课上的互动式参与和不断完成新任务，这门课程告诉您：“外语不是被教会的而是练会的！”

对外软件外包企业的研发人员

这其实和在外企里工作没什么不同，由于近些年国际IT企业进行严格的成本控制，很多工作最后都要由外包企业来完成，很多情况下软件外包企业的工程师需要驻扎在发包单位里一段时间，英语不好还是没有办法沟通的，而碍于面子、不懂装懂最后得到的惩罚更大。由于能够完成相同难度的IT任务的工程师其实并不少，多数软件外包企业最终发现是开发人员的英语技能决定了项目的成败。另外很多外包企业的优秀人才（主要标志是英语沟通能力强）通过外包项目最终被外企雇佣。

项目协调人或IT类企业外语翻译

协调人也好，翻译也罢，总之，在IT企业中由于很多员工英语存在问题，所以他们寄希望于专职的沟通者或翻译能够存在。这些人英语要非常好，技术上有背景就可以。这些人的薪酬待遇并不亚于研发人员，在有了一定经验后，往往会被提升为项目经理，或者转为培训经理等职，他们在同一岗位工作的时间一般不会太久，因为他们太抢手了。

国际化IT企业的市场人员、售前咨询、售后服务、技术支持、行政人员

所有上述人员都需要一定程度的IT职业英语技能，否则无法适应在国际IT公司内部的英语需求。市场人员尤其是精通英语的市场人员毫无疑问是紧缺人才，而做售前咨询、售后服务的人员如果具备外语特长，工作业绩就更好了。用英语做技术支持和用汉语做是两个完全不同的概念，前者是绝对的高薪阶层。做行政也要学习基本的IT职业英语，总不能等经理要帮忙取一个router（路由器），而您给带来一只rooster（公鸡）吧。

外向型国营或民营IT企业项目经理、市场经理、商务发展经理、驻外人员

我国的IT行业在向国际化发展，几乎所有有些名气的IT公司都希望他们的员工具备良好的英语水平，因为这是企业走向国际化必须的人才。联想集团并购IBM的PC 和笔记本电脑部之后掀起的英语学习浪潮至今未息；各大电信公司急聘外派人员的广告也从未间断；候选人要求必备的当然是英语技能，再清晰些就是那些能够用流利的英语进行有关IT行业的商务谈判和技术谈判的人才。