护肤品调查报告范文第1篇

派送是指企业为达到一定的营销目标，在指定的时间和区域内，派人向一定数量的潜在目标顾客免费发送该企业产品或试用品（有时附有宣传品或回寄单）的商业行为。因为派送有着高使用率及品牌影响率，被许多国外公司所擅长使用，但不是所有的公司搞派送都会取得显著的效果，除非产品有超群的品质。

宝洁搞派送是最拿手的，他们每推出一种新产品，就要搞一系列派送。宝洁公司惯用的就是这样一种全新有效的立体广告——派送。知名度、品牌形象、营销效果俱佳，而且花费很小，在汰渍抢占武汉市场中立了汗马功劳。

1996年盛夏，150万袋4O克包装的汰渍洗衣粉赠品从成都运抵江城武汉。江城以盛夏少有的凉爽天气欢迎从蜀道来的客人。宝洁公司营销人员与湖北省统计局联手行动。统计局负责把150万袋赠品赠到150万武汉市民家。

暑假期间，大批留校大学生成为了宝洁公司派送员的最佳对象。武汉三镇的武昌区、洪山区、江岸区、桥口区等每区进驻一个督导负责招工发货。每区又被分割成若干小区，一个个派送小组在其负责的小区中积极行动起来。送了的房子打上特有的三角号，每日汇报派送的地点和数量。宝洁公司派员进行抽查，使150万包与150万户尽量吻合，使其达到最大广告效用。

不到半月，40克装的汰渍就像插上双翅的小精灵遍布武汉三镇的家家户户，成为江城市民的堂上客。

武汉的洗衣粉市场，一枝花、汰渍、活力28、奥妙等你争我夺。派送活动前，据调查显示，一枝花以其价廉稍稍领先，占有40％左右的份额，汰渍紧跟其后30％左石，活力、奥妙都在10％左右。下半年，再作市场调查，汰渍已奇迹般迅速地抢占到了50％左右的份额。

汰渍因其质优，成本高而售价稍稍高于一枝花(汰渍200g／3．5元，一枝花300g／3．5元)，但精明的宝洁人了解武汉是一个高消费区，只要让武汉人感受汰渍物有所值时，他们是不会吝惜那几毛钱的价差。40g汰渍大派送活动，让消费者见其形闻其名，知其效，并联络了感情。随着市场份额的迅速增长，宝洁再次体现了派送的魅力。

1998年秋冬，宝洁公司在武汉三镇再次开展规模较大的“玉兰油”及“护舒宝”大派送活动，目的是为了扩大两种产品在武汉的市场份额。

武汉市民多次接到过宝洁公司的派送品，其几种品牌已是家喻户晓了。采用这种“每家每户”的派送活动，对于武汉城市区域大，住宅区也分散，并且随着秋冬季节的到来，居民购买日常生活用品大多是在周边的零售商店或超市。其难度是可想而知的。

“宝洁” 的大派送派量大、价值高、产品品质卓越，这次武汉派发量有65万份，价值几百万元人民币。但是最终宝洁还是让武汉市民再次体验了一把一流产品的风格魅力。

1999年11月，宝洁公司推出了新产品—飘柔定型洗发露，它集洗发、护发和定型于一身，打破了传统意义上洗发水的概念。宝洁公司总部决定在大连先进行前期的促销活动，而后再推向中国其它地区、东南亚乃至全球。

11月中旬，宝洁公司在大连开展了大规模派发活动。本次派发的范围以市内四区为主，派发人员为从大连高校招聘来的女大学生，派发品的规格为10ml/袋。宝洁公司并没有完全遵循传统意义上的派发方式，如街头派发、邮寄派发、入户派发等，而是推出了一种新的方式：车派。实践证明这种方式取得了相当好的效果。

首先，在达到目的的基础上节约了大量人力。与传统意义上的派发相比（以户派为例），若想完成大连市区近70万户家庭派发，没有几千人是不可思议的。而此次车派则不同，它把全市的公交车划分为6个组，每组设主管一名，监察员一名，理货员2名，在每个组下面分设3个小队，每个小队5～6名派发员，总计参与人数近130人，大大节约了人力成本。

其次，有效避免了派发的重复性。如果采用街头派发或商店派发，只能造成派发地点周围的局部影响，而且不可避免地会出现有人得到若干袋的现象，这无疑增加了派发成本。而车派则恰恰弥补了这方面的不足。6个小组中，每个小组都工作5天（周一至周五），每小组的每个小队每天派发的车次不同，18个小队不出现重复车次派发现象，这样5天便可把全市大大小小的公交车派发一遍，而且在派发时间的选择上，利用上下班人流高峰期，提高了派发的效率。

再次，车派活动符合大连市“市情”。大连地势起伏较大，上下坡较为频繁，所以在大连的街头，极少看到骑单车的人群，人们上下班的主要交通工具是公共汽车。宝洁公司能够抓住这一点，可见其对中国市场了解之深入。假如像北京、沈阳那样“一马平川”的大都市，大多数市民骑自行车去上班，选用车派这种方式，很难取得良好效果。从中可以看出宝洁公司在品牌营销方面随机应变、因地制宜，实事求是的策略思想的体现。　 2、建立品牌的影响力——市场调查报告的证实作用

宝洁投放广告之前必须做大量的调查，以保持最好的市场效果。1994年宝洁“汰渍” 推出“跳舞的女孩”广告，因为该片风格与宝洁一贯风格不同，受到部分人的强烈反对，但在做了广告测试之后（注：宝洁的广告测试有一个量化系统，如果测试数值在标准之上，证明该广告对销售有较好的促进作用，可以投放），其数据远远高过标准值。在数字面前，公司决定投放广告。最终，“跳舞的女孩”广告为“汰渍”品牌深入人心，促进其销售，成为洗衣粉全国第一品牌起了关键性作用。

据资料统计，为了了解广告的效果和用户的满意程度和反应，宝洁每年会和超过700万的消费者进行交流，而它每年投入的科研费用就达5亿～7亿美元。所有这一切，都是为了使宝洁产品的核心功能和功能能充分满足目标消费者的要求。

根据北京权威调查机构公布的“1998年全国主要城市消费品调查”结果。宝洁公司在中国市场上占据了洗发护发用品市场50％的份额，其中“飘柔”以25．43％的份额高居榜首，“海飞丝”和“潘婷”分别以15．11％和 18．55％的市场占有率紧随其后，而且三大品牌也逐渐向中国三四线城市渗透。这三个品牌成为该企业在中国最赚钱的产品，年营业额高达70亿元。

夸克公司1999年9月在江苏常州这样一个二级市场也做了一项洗发水市场的调查，结果显示宝洁的品牌也已占据了市场的半壁江山。宝洁的飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣几乎占领近70％的市场份额，而在剩余约30 ％的市场份额中，联合利华（力士、夏士莲）、日本花王（诗芬）等跨国企业品牌又占去了约25％，总共约有5％的市场份额留给 了国有品牌。研究表明，能获得全国3％市场份额的国有企业品牌寥寥无几。

宝洁公司在对旗下的多品牌进行广告运做时，调查报告是其最大特色。目的也是一个共同点：强化产品的品质，彰显宝洁品牌的地位与身份。

玉兰油是宝洁公司（Procter&Gamble）全球著名的护肤品牌，也是众多女性心目中的美肤专家。玉兰油主要向女性提供专业全面的高品质和创新的美肤产品，涵盖护肤、沐浴以及彩妆系列，在140多个国家成功销售。玉兰油以全球高科技护肤研发技术为后盾，在深入了解中国女性对护肤和美的需要的基础上，曾成功推出含最新抗衰老科技的“玉兰油BHA活肤润肤系列”、第一支抗衰老的洗面奶“玉兰油活肤洁面乳”以及最新的“玉兰油美白防晒润肤系列”和“玉兰油多效修护霜”以及能滋润肌肤改善肤质的“玉兰油香氛活肤沐浴乳”，真正帮助女性全面周到地呵护自己的肌肤，使女性更年轻、更自信。

2000年3月，著名护肤品牌玉兰油在天津宣布推出了专为中国消费者设计的全套玉兰油彩妆系列。在玉兰油彩妆的会上，来自中国、美国、英国和日本的专家向国内的时尚媒体，从生理、心理和色彩理论等角度全方位地探讨了色彩世界的魅力。

这是通过专家群向目标消费人群的调查报告。由此增强了宝洁品牌的影响力。（影响力也是强势品牌的核心价值之一，并且是重要的核心价值。这一点我将另文阐述）

“优质的化妆品应具有安全性、柔和性和对肌肤具有滋润的功能。”北京医科大学皮肤科教授马圣清女士指出。玉兰油彩妆经过多年的研制和测试成功，具有很高的安全性，而且性质非常柔和，即使敏感性肌肤的女性也适合天天使用。

玉兰油利用其在全球护肤领域的领先科技，开发出彩妆专利技术，使玉兰油彩妆系列兼有护肤品滋润肌肤的功能。尤其是该系列的主打产品恒久滋润唇膏，全天滋润粉底液及恒久滋润睫毛膏，彩妆持久效果可长达11小时，其蕴含的保湿配方能持续向肌肤提供水分，使肌肤感觉柔软舒适，彩妆始终呈现亮丽的色彩和动人的光泽。

中国最著名的化妆师之一吉米曾使用玉兰油彩妆系列为众多名人化妆，例如柯蓝和宋丹丹等。他对玉兰油彩妆系列化妆品的感受是：我喜欢使用玉兰油彩妆系列，她细腻、滋润的品质，动人、自然的色彩可让我尽情发挥，让女性焕发独具个性的魅力。而且令我放心的是我的杰作可持续保持一整天。

2000年11月，玉兰油又在深圳隆重举行了彩妆上市会。这次会以玉兰油的恒久呵护和自由色彩的鲜明特点为主题，生动别致地演绎了玉兰油彩妆的独特魅力。这是全新玉兰油彩妆系列继北京和天津成功上市后在中国又一充满活力的城市——深圳举行的大型推广活动。

“‘持久的妆彩也能呵护’是玉兰油彩妆最美丽的承诺。”玉兰油品牌总监施伟高先生对玉兰油彩妆滋润呵护的特点作精彩解说时说道，“相信我们每个人都渴望被呵护的感觉。现代生活中，呵护是无所不在的。美妙的音乐呵护我们的耳朵，精彩的书籍呵护我们的心灵，女性的肌肤当然更需要，更值得呵护。

2001年5月21日，世界著名的呵护化妆品品牌玉兰油在上海正式向全国推出最新的玉兰油全天滋润粉底液，并首次提出革命性的粉底新理念：粉底，不仅是彩妆第一步，更应成为护肤最后一步。玉兰油品牌对在中国推出彩妆系列并取得成功充满信心，玉兰油坚信，凭借其在护肤品领域经年积累的经验及不断创新和领先的技术，凭借玉兰油长期以来对女性消费者护肤及美容需求的理解，将不断成功推出象玉兰油彩妆这样的创新产品。

玉兰油的调查报告同时表明，目前在中国的大城市中，只有约30%的女性有涂粉底的习惯，相比较发达国家，如日本的75%，更多的中国女性对粉底的美颜功能以及护肤功能的认识尚有待提高。

玉兰油技术专家指出，千万不要以传统的眼光看待优质粉底，全新的玉兰油全天滋润粉底液质轻，透气，温和，细腻，富含持久滋润成份，完全符合皮肤学专家对粉底的三条]黄金标准：安全性，温和性和滋润性。调查同时显示，75%的中国女性渴望较白皙的肤色；39%的中国女性希望肤色更均匀。

玉兰油的调查报告为新产品提供了无可质疑的证实。从消费者方面讲，这种证实就像一颗定心丸，消除了消费世界的后顾之忧。

调查报告接着说此款粉底液不仅能修正肤色，赋予肌肤均匀色调和光泽感，令肌肤感觉细腻，柔和华美，更能保护肌肤，避免肌肤干燥和外在刺激因子的伤害。

调查报告对目标消费群体产生良好的心理的效果，帮助和引导消费者进行适当消费。

这种利用专家做证言式的广告手法体现在宝洁整体品牌营销战略之中。无论是它的广告片还是其他营销活动。

宝洁公司所属知名妇女保健用品品牌护舒宝再次引领市场潮流，在新世纪的早春三月推出了中国市场第一款方便装卫生巾——护舒宝全系列方便装。

护舒宝全系列方便装的灵感是来自消费者。正是在进行市场调查时，宝洁公司意识到在不同的市场都有不少消费者提到希望能有只需一次购买的方便装，于是护舒宝便将针对女性经期不同阶段、不同流量而配置的三种不同类型的透气丝薄护翼卫生巾装进一个纸盒内，设计出这款全新方便装，满足了消费者对消费多元化选择的又一期盼。至于选择装入16片更是基于大量的市场调查，专门针对中国女性设计的。

为配合护舒宝全系列方便装上的全面上市，护舒宝品牌在200年2月28日至3月3日针对全国15个城市的60家主要媒体举办了名为“护舒宝方便装周”的宣传活动。

在“方便装周”的前四天，每天都会有一位神秘客将一份方便装礼物送到这60家媒体的记者手中，比如方便装巧克力、方便装葡萄酒、方便装针线盒以及方便装彩笔，而随着每一天的礼物，都有一个小小的问题：为什么这些东西都有了方便装，却唯独一种女性最需要的东西还没有方便装。

同样的问题也通过电台的方便装特别节目向各地的消费者提问，结果如同小小一石激起千层浪，每天都有各类五花八门的答案通过。北京、上海、广州等地15家电台的热线反馈到护舒宝品牌，消费者针对方便装，尤其是女性适用的方便装展开了大胆丰富的设想，不少设想令人耳目一新，当然更有不少提到方便装卫生巾，这与在“方便装周”最后一天揭晓的那个问题的答案不谋而合。

在北京两家著名商场，护舒宝品牌追踪消费者的现场采访活动同样反映了市场对方便装产品的认同，接受采访的消费者普遍反映能够在经济上节省费用，在购物时缩短时间的方便装产品必将会受到消费者的欢迎。护舒宝方便装已经抢先一步，他们希望看到更多比如方便装的纸巾、化妆品等等。

不仅女性消费者对护舒宝方便装的面市持积极肯定态度，不少男士也发出了“终于等来了方便装”的感慨。一位接受采访的男士说，他经常被老婆大人打发去买卫生巾，可他永远也搞不懂什么日用、夜用、超长、超薄，“现在好了，买这一盒就行，再也搞不错了”。

宝洁很好地利用了市场调查，甚至在这样的大型品牌推广活动中也是运用得恰倒好处。

宝洁品牌的影响力不仅引导了一批又一批的消费者，更重要的是改变了目标消费群体的生活态度。这一切和市场调查报告的效用是分不开的。

再拿宝洁另外一个新品牌做实证。可以更清楚地了解这一法宝的妙用。

润妍品牌专门做过研究，发现使用不含润发露的洗发水，头发的断裂指数为1，含润发露的洗发水的指数为0.3，而在使用洗发水后再单独使用专门的润发露，断裂指数就降低到0.1。市场调查也表明，在欧美、日本、香港等发达市场，约80%左右的消费者都会在使用洗发水后单独使用专门的润发产品，而在中国，这个比例即使在北京、上海等大城市也只有14%左右，全国平均还不到10%。这说明国内大多数消费者还没有认识到专门润发步骤的必要性。

大量专业实验证明，长期坚持使用润发露，有助于防止对头发的进一步损坏，并逐渐让头发恢复美观、滋润的天性。润发露中特有的滋润成分能使头发表面的毛小皮平整，为头发提供一层保护膜，使头发更加平滑、滋润。它的滋润作用更充分保证了头发所需的水分，防止头发水分散失导致的枯黄。此外，润发露还能大大减少头发的断裂和摩擦，令秀发光华易梳理。同时，润发产品中蕴含的滋润物质还能为头发提供一层保护膜，结合头发皮层中所保留的真黑素色素微粒，会使头发看起来有光泽。此外，润发露还能帮助头发拒绝静电的损害，大大减少发丝间的摩擦和头发的断裂，令秀发光滑易梳，并在塑造发型时得心应手。

宝洁的调查研究展示了使用润发露前后头发断裂的对比：使用不含润发露的洗发露时头发的断裂指数为1，含润发露的洗发露的指数为0.3，而在洗发露后使用专门润发露的断裂指数就降低到0.1。因此，为想要达到最理想的护发滋润效果，即便是在使用含护发效果的二合一洗发产品后，也要使用专门的润发露产品，来滋润秀发，达到完美的境界。

其实这就是宝洁所有品牌策略执行的方向和表现的利益点。策略所向，战无不胜。

2000年10月，宝洁公司旗下的洗护发品牌海飞丝在深圳“明思克”号航空母舰上隆重举行了一场名为“冲击头屑的航母”的大型晚会，庆祝其又一突破性技术成果——全新海飞丝在中国市场的闪亮登场。

新近出任海飞丝品牌代言人的歌坛巨星王菲也莅临了晚会，倾情演绎了同样选定在面向全亚洲发行的其最新专辑《寓言》中的新歌，其中包括王菲出演海飞丝全新电视广告中的主题曲《香奈儿》。这是一个航母级的美发品牌与一位航母级的巨星在航空母舰上的盛大约会，夜色中的南中国海成为一片新海飞丝的欢乐海洋。

由王菲担纲主演的电视广告隆重推出的新海飞丝洗发露在产品配方、成分方面进行了前所未有的全面更新，不仅带来了更优越的去屑止痒功效，更添加了全新的滋润护发成分，令秀发更加顺滑、易于梳理，从而让没有头屑的动人秀发充满生命力。

该海飞丝的全新配方和包装，是在全球范围各大洲同步推出的。在此之前，海飞丝特意选择了中国和美国这两个重要的市场进行了全面的消费者测试调查。所以新一代的海飞丝产品更进一步地了解和满足了中国消费者的需要。

全面升级后的新海飞丝产品在更新了其原有的三种配方的同时，更针对中国消费者的发质特点，专门设计了一种含有中草药成分的全新产品，令消费者能够清楚地针对自己的发质进行相应的选择。

此外，由内而外的全面更新令新海飞丝在产品标识、包装、瓶身设计、香型、色泽等方面也都有了巨大的变化：充满动感的新标识、时尚的环保新包装、流行的新瓶身和更宜人的香型、色泽令海飞丝焕发出更时尚、更青春的气息。此次海飞丝产品在中国展开的全面升级活动，不仅是海飞丝历史上最大、最全面的一次更新与突破，在众多洗发护发品牌中更是独树一帜，它标志着海飞丝在中国的发展迈上了一个更高的台阶

千禧年，为了配合海飞丝震憾出击的全面升级，令所有喜爱海飞丝产品的消费者感受到新产品所带来的前所未有的时尚形象和青春气息，海飞丝品牌特别邀请歌坛天后级巨星王菲担纲其品牌广告代言人，并出席了在明思克航母上举行的新海飞丝大型晚会。正如戴怀德先生所说，“非常高兴能邀请到王菲出任新海飞丝的品牌代言人，她的加盟将毫无疑问令新海飞丝更具现代感和吸引力，并坚定了海飞丝在美发护产品领域的权威形象。

在全新海飞丝的广告宣传片中，王菲用她的歌声表达了她对新海飞丝产品的信赖，并以前卫、时尚的造型演绎了她与新海飞丝之间的默契。在晚会上，王菲以主礼嘉宾的身份与宝洁公司大中国区洗发护发用品总经理戴怀德先生一起揭幕了新海飞丝产品，同时，王菲再次倾情演唱了她新专辑《寓言》中的专为新海飞丝创作的主打歌曲——《香奈儿》。这首主张彼此更贴近的新歌不仅诠释了王菲的感受“我有歌声表达我自己，我把头发交给海飞丝”，更令王菲与现场观众、海飞丝与现场观众更为亲近。

而就在上个世纪80年代，当海飞丝的去头屑广告播出时，人们还没明白广告为何物的情况下，就已经被宝洁的产品俘获了。只要在电视里出现的宝洁洗发水广告，一定会很快拥有一群时髦的追风族：潘婷、飘柔等品牌成了年轻人最能体现时髦的消费品。

护肤品调查报告范文第2篇

欧洲人近年来发现，瑞士是欧洲皮肤癌高发区，并且发病率越来越高。研究人员对瑞士13所学校的960名小学生进行了调查，随后调查报告刊登在《瑞士医疗周刊》上。结果是，瑞士孩子未能很好地保护自身，其中穿着衣物是重要一环。报告说，瑞士只有三分之一的孩子知道来自太阳紫外线的危害，较大的孩子略懂得一些紫外线知识但却很少谈及保护皮肤，竟有38%的少女实际上把阳光炽伤看作有益的健康照射。皮肤学专家确认，小于18岁孩子把皮肤暴露在阳光下具有很高的患皮肤癌风险。

专门的纺织品对紫外线具有特殊的保护效果

瑞士学校的少年们说，他们十分愿意在中午的烈日下暴露皮肤。而从中午1点到下午3点的时段是太阳光紫外线照射最为强烈的时段。此时，他们一般都在的皮肤上擦抹防晒霜。专家认为，这是很不够的。只有穿有效的保护性服装才能真正避免紫外线的侵害，而穿衣防紫外线的做法在瑞士，乃至其他国家并不普遍。

例如，已有专家认为，化妆品类型的防晒霜的防紫外线效果远不及纺织服装，这是因为纺织品具有阻断紫外线照射的作用。天然纤维，如棉花的保护效果也不尽如人意。若棉织品外表纤维纺织稀疏，那么其保护效果就微乎其微，因为紫外射线可以毫无阻挡穿透织物，直接照射在皮肤上。倘若棉织品吸收了水分，那么阻挡紫外线的效果进一步降低。

氧化钛人造纤维

用人造纤维制造的服装具有很强的保护效果。涂层微粒能反射高能紫外线，有效保护皮肤。它对紫外线构成重要的阻断作用。检查发现，人造纤维的防护系数要以纺织品单位面积质量、颜色和染整而定。例如，深色纺织品比浅色提供更好的保护效果，因为染色颜料可吸收紫外线。因此，染料可成为很好的保护因子，当然人们也可采用紫外线吸收剂的方式。

保护因子与皮肤类型

紫外线防护纺织品是由《紫外线防护因子》（UPF）标准确定的。一般而言，浅色纺织品的防护作用相当于防晒霜。UPF表示产品延伸肌肤的天然保护。这个自然保护取决于个人的皮肤UPF类型。例如，一件白色T恤的值是10～15。这意味着，穿这种T恤防护紫外线辐射的能力是没有穿着者的10至15倍。

解读紫外线保护因子

为了达到可靠的标准，紫外线防护服装必须满足特殊的要求，即防护性服装必须经暴露性照射测试，其指标和数据必须仔细衡量。织物在穿着过程中的拉伸、汗液湿度或盐水浸泡下的保护、有效保护时效，三分之一的平均值等等，都必须作为重要参考因素加入UPF值。

护肤品调查报告范文第3篇

读罢这则消息，笔者陷入沉思。近来有关化妆品的官司逐渐多了起来，在美容院里使用劣质化妆品毁容的事，用层出不穷形容最恰当不过。中消协的有关人员透露，每年在美容院因使用低劣化妆品惨遭毁容的达20多万人，这是一个多么可怕的数字呀。媒体的加入，把化妆品官司及品牌化妆品炒得如火如荼。一方面说明消费者维权意识逐渐增强，另一方面有关化妆品在宣传造势和品种质量上也有规范和提高的问题。一连串的化妆品事件，使人们惊愕、茫然，不知所措。不少消费发出感叹，化妆品市场怎么啦，我们究竟还能使用什么化妆品。

目前，美容院存在诸多问题，主要有以下几个方面。

一、美容院多而烂

人们的担心不是没有根据的。曾经有人做过粗略统计，在全国数以十万计的美容院里，从事美容业的所谓美容师过百余万人，而真正受过专业培训的美容师却凤毛鳞角，且对其技能都有些夸大。据天津市工商联美容美发化妆品商会介绍，天津市目前大小美容院共有1.5万家，比美容院的顾客数量还要多，加上经营不规范，每年有30%的美容院要关门。行家们说，美容院的平均寿命在一年半左右。由于美容院的经营没有特色，导致同行间竞争非常激列，抢客现象时有发生。此外，美容院的产品由于品牌和厂家繁多，消费者进院后往往是一头雾水，无所适从。

二、夸大宣传

有统计反映，目前市场上美容院的专业化妆品有1万多个品牌，每家美容院都有几个或几十个不同品牌的化妆品，他们通常拿某个产品的专有性向顾客极力推荐，这无形中增加了美容院的神秘感和珍贵性。美容院化妆品的价格则依据当地消费水平，通常都上浮很多，然后再打折，这样既满足了消费者好贪小便宜的心理，同时还卖了个人情。

三、化妆品无明码标签和商标

经常光顾美容院的人都知道，几乎所有的美容院用的化妆品都没有明码标签和商标，一些所谓的进口高档商品，全凭美容师一张嘴介绍。一位知情人揭露，美容师收入的一小部分来自老板支付的基本工资，大部分则靠从消费者付出的美容服务和使用的化妆品费用中提取，因此个别利欲熏心的美容院就用劣质和低档次化妆品冒充进口货坑人，这是产生纠分的一个重要原因。二是皮肤专家们介绍说，造成纠分的第二个原因是因消费者皮肤敏感度不一，过敏产生的皮肤疾患，使有的名牌化妆品被蒙上阴影。

四、夸大化妆品功能的宣传

目前确实存在化妆品功能夸大宣传没陷阱的行为，比如“一针减肥” “三日祛斑”“七天美白”等不实际的宣传，使上当受骗者增多。

天津市工商联美容美发化妆品商会介绍，目前美容市场的确出现不少不实的广告用语和夸大作用的宣传，迷惑、引诱消费者，使消费者用后大呼上当。化妆品其实没有那大的作用。行家的解释是，想祛斑没有长期的努力是不行的，需辅以内调外治。

五、化妆品含有超标的有害成分

天津的皮肤专科医院的一位主任说，他一上午就接待了六位因为做美容出现此肤过敏的病人。据这位医生讲，现在很多功效产品都含有超标的汞、铬、镍和激素，有的人使用中立马就会出现过敏反应 ；也有很多人在使用了一段时间后，由于化学成分在皮肤上的积淀，便出现过敏现象。由于这些产品刚一使用，确实能起到光滑美白皮肤的作用，可使用时间愈长，皮肤受到伤害的程度就愈大。

六、国家尚无对化妆品成分标注的规定

化妆品在人们的生活中已成为比较成熟的消费品之一，那么为什么事隔数年后，消费者对自己使用的再熟悉不过的化妆品，都表现出一脸的无知和无所适从的态度，特别是化妆品中诸如氢氧化钠、聚四氟乙烯、三氯生、氯化钠、HCS高极美白硅、单氟磷酸钙等常用成分，更是一头雾水。有人做过调查，被采访的105人中，表示对化妆品中所含的化学成分一无所知的占78.4%，27人略知一二，只有2人清楚自己使用的化妆品含有什么化学成分。有意思的是，这2人中一人是化妆品业内人士，一人为医生。

为什么大多数人不清楚化妆品中含有的化学成分？一位消费者非常直率地告诉说，现在出售的化妆品，包括一些大品牌，没有一件化妆品标注所含的成分，这就从根本上堵塞了消费者的知情权。这种不标注化妆品成分的事，原来也符合国家规定的标准。据说，GB5296.3―1995是1996年开始实施的国家化妆品标准，该标准规定了化妆品标签的基本原则，但没有对化妆品成分的标注提出要求。也就是说在我国境内出售的化妆品，在外包装上可以不标注化妆品的组成成分，这就给假冒伪劣化妆品“混水摸鱼”撕开了一个口子。专家们说，消费者的科学消费意识缺乏，对化学添加剂一知半解，自然会对添加“氢氧化钠”、“聚四氟乙烯”等专用化学物质产生恐惧。一旦皮肤出现问题，就必然会求助法律保护了。

七、化妆品美容行业存在多头管理问题

护肤品调查报告范文第4篇

2012年8月，化妆品及卫生用品品牌网络广告投放规模环比上涨9.1%。从细分市场的表现来看，特殊用途化妆品、洗发护发类的网络广告投放规模有不同程度的下降。与此同时，女士护肤较7月广告投放规模环比增长38.7%，男士洁肤环比增长364.3%，卫生用品环比增长328.8%。

2012年6月，化妆品及卫生用品品牌网络广告投放规模较环比大幅下跌28.77%。从细分市场的表现情况来看，大部分细分品类6月网络广告投放规模均有不同幅度下跌，其中洗涤用品网络广告投放下跌幅度较大，环比下降52.04%，其市场份额由5月的6.9%下降为4.6%。

2012年4月，受季节变化影响，各品牌广告主在产品的网络广告投放策略上略有变化。其中，女士护肤品的网络广告投放规模环比大幅减少76.4%，市场份额较3月减少了14.3个百分点；而特殊用途化妆品和卫生用品的网络广告投放规模则分别环比增长了88.5%和66.3%，市场份额分别升至22.9%和7.3%。

2012年2月护肤品网络广告投放规模环比大幅下降57.8%，市场份额由上月的48.4%降至22.8%；特殊用途化妆品的网络广告投放规模环比上涨92%，市场份额上升10个百分点；香水类网络广告投放规模环比大幅上涨140%，市场份额升至13.5%，占市场第三位。

护肤品调查报告范文第5篇

关键词：男性美容；化妆品；国内；市场潜力

1 传统形象使得男性美容与化妆在国内的认知度存在不足

一直以来，“男才女貌”作为衡量性别美的评判标准，直接决定了中国男女性别的社会角色。这种传统观念对男性角色的特殊定位，使得男性美容与化妆一直在不温不火的夹缝中尴尬生存。近些年，随着我国人民生活质量的提高，社会交往活动的频繁，少数男性开始注重内外兼修，采用适当的方式对自我形象进行整体塑造。虽然时代文化赋予现代男性不同的行为气质，但由于男才女貌的传统观念根深蒂固，现在国内除了演艺圈和某些行业的特殊性，这种传统的男性角色观念并未在一般大众男性中完全消逝。另外，男性化妆品的信息传播投放力度较小，许多商家都是采用杂志、报纸等印刷品广告形式，利用电视等高端媒体进行商品信息传播的屈指可数。信息传播缺乏针对性和广泛性，很难对消费者起到潜移默化的影响，进一步加剧了男性对化妆品消费观念的固化和认知的空白。

2 男性的美容化妆品品牌没有鲜明的男性肤质特征与色彩

国内的男性美容化妆一直都是“犹抱琵琶半遮面”的涓涓小溪，没有出现过较大程度的发展。但同期的国外早已是暗潮涌动，其中以日本的男性尤为突出，男性拔眉、使用面膜已成为日常的“功课”。国内男士化妆品市场之所以一直处于冷僻的地位， 主要有两方面的原因。

首先，男性的美容化妆品品牌没有鲜明的男性肤质特征。根据有关部门的调查数据显示，大部分的男性化妆品都是在原有女性化妆产品的基础上进行改良的。例如大宝品牌的“大宝天天见”，以及“冬天有俩宝，齐了”等广告语，都给消费者留下了深刻印象，大宝隐约提倡的男性护肤观念得到消费者的认同，因此大宝的男性消费者占其消费总量的近一半。但是，大宝所倡导的男女老少共用一款美容护肤品是很不科学的，因为男女在肤质上存在的很大差别。所以，无论任何一个品牌，要想一款男性的美容化妆品成功的投放市场，就必须做到与女性化妆品特征区别对待，可能使男性产生购买行为。针对这种情况，男性化妆品在近两年多少也有了一些改观，比如欧莱雅、妮维雅男士专用的系列美容护肤品等，就是一些成功的案例。但是与女性化妆品相比，在肤质特征方面男性化妆品做的尚远远不够。

其次，这些男性化妆品品牌不符合现代男士个性消费的趋势，缺乏鲜明的男性色彩。很多男性化妆品牌的建立得不到足够的重视，多数品牌都是在已经开发成功的女性品牌上附属的开发男性产品，使得男性化妆品没有形成独立的品牌模式，从而市场上也就出现了男性化妆品与女性化妆品同专柜销售的尴尬境况，这在很大程度上影响了男性消费的热情及购买行为。

3 目前国际上整体对男性美容与化妆品的关注程度呈上升趋势

《猜猜女人心》的一期节目中曾经公布一组这样的权威调查数据，有53%的女性认为“化妆是女性的特权”，化妆的男性缺少“男人味”；但有47%的女人赞成男士们可以适当的化妆、保养自己，让他们看上去更年轻更具吸引力。现代社会，“男性美容”已经开始成为一个新鲜话题。《城市居民生活变迁报告》中也表明，现在的男士越来越爱惜自己的“面子”，尤其北京、广东等发达地区的男性每月用于美容护肤、购买各种化妆品的花费位居全国前列；上海男性在“修颜”方面的花费也已超过2亿元人民币，这充分说明男性愿意花费更多的财力在“美容化妆”上。事实上，无论男女，化妆是属于每一个人的权利，只要能够做到“淡妆浓抹总相宜”的完美造型就是最好的。

“男人的皮肤不是钢铁”、“女人的是皮肤，男人的难道只是皮吗”，这是韩国在前两年拍摄的一个男性护肤品广告中使用的具有创新性的广告语。广告商在这则广告创作中摒弃了传统的女性温情，加入了更多男性的幽默与豁达，同时也将男性的活力与阳刚之气通过广告语夸张地体现出来。由于现代社会各大栏目的炒作和品牌广告词的大胆运用，现代社会中的男性对化妆品的关注程度在不断的缓慢上升。另外，鉴于男性皮肤更容易油腻、毛孔比较粗大的特点，以及男性生活习惯和工作的特性，男性也是需要化妆品的保护的。如今，越来越多的男性、尤其是身在竞争激烈的职场男性，开始用整洁无瑕的面庞替代不修边幅的陈旧颜面。

4 目前国内男性化妆品消费者的观念表现为多元化

众所周知，每当有什么重要约会时，大多数女性都会在梳妆台前仔细的修饰一下自己，只需要一个非常精巧的化妆包就可以轻松搞定，很是方便。但在一些报道中看到，化妆包已不再是女性专属，也开始成为塑造日本男性形象的必需品。在日本老板临时性的一个决定，职员必须立即出差,因此化妆包成为了日本男性的必备，当然了，这些化妆包的颜色一般以灰、黑、咖啡色的条纹格子款居多。有专家和业内人士表示，男性使用化妆包绝对会成为未来的一个发展趋势，但是我们国内的男性目前普遍还不能接受。

有最新的研究显示：如今的男性像女性一样，意识到“一张干净的脸”在工作中的重要性。很显然，男性以前的那种放荡不羁的西部牛仔形象已经渐渐地被人们所淡忘，反而是那种彬彬有礼、体贴细心而充满自信的男士被当今社会所接受。目前男性在社会中的压力较大，外在形象是自身素质的一部分，形象的改善有利于在职场竞争中获得成功，多数商务男士选择通过形象包装树立优势。而化妆品是塑造自我形象必不可少的助推器，现代男性不再只有一面。

相关部门在前两年曾发出过这样一份调研数据：60%的男性认为：仪容仪表整齐的男性在工作中更容易获得领导赏识；75%的男性认为生活压力大，用护肤和化妆品保持皮肤清爽干净可以舒缓情绪；42%的男性认为每天都应该注意护肤；58%的男性则认为平时不需要太在意形象，但关键时刻需要好好打理一下。甚至对于韩国总统、英国首相整容事件，也有28%的男性表示：很好，国家领导人和成功人士更应该注重自己的形象，这样更易获得信任感”。 从这组调查数据可以看出，男性美容与化妆已被看成是一种工作交流的需要，目前我国男性对化妆品的认可态度和消费心理处于多元化发展阶段。

5 国内男性化妆品市场潜力巨大

在现代社会，男性依然扮演着顶梁柱的重要角色，他们参加的社会活动较多，要想在每一次都潇洒出众，面部护肤就显得尤为重要。另外，自2008年以来，男性化妆品经济发展势头良好，需求一直处于上升状态，虽然上升较为缓慢。西部牛仔与“男人味”的时代已成为过去时，男性美容与化妆也是对别人的一种尊重。男性化妆品在国际上已经形成了一定的规模，国内应该加强宣传力度和有效的市场营销，进一步优化男性化妆品市场，让国内男性的消费观念从根本上有所转变，使这样一个拥有无限市场潜力的产业得到挖掘和开发。

参考文献：

［1］ 钟军.正在国外兴起的男性化妆美容［J］.健康天地，1997(01).

［2］ 张华涛.男性化妆品市场正在崛起［J］.中国洗涤用品工业，2005(04).

［3］ 齐渊博.2007男性化妆品市场调查报告［J］.医学美学美容(财智)，2007(09).