提前转正总结范文第1篇

个人转正工作总结有哪些?回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。共同阅读个人转正工作总结怎么写【5篇精选】，请您阅读!

个人转正工作总结1两个月试用期已经从前，我对本人所从事的出纳工作已经比拟熟习，也能胜任这项工作。以前在会计师事务所做业务助理工作时，对出纳的工作情况比较懂得。而且在这两个月里，我在公司_总和_会计的引导下，在公司同仁的援助下，在新的岗位中，我对本公司经营模式和治理制度有了全新的意识和深入的学习。现对本职工作总结如下：

一、一个人面对新的城市、新的工作，所有都将是新开始，都有一个从生疏到熟悉及粗通的过程，万事开头难，一个良好的心态――虚心的、踊跃的心态是干好所有工作的基础。刚开端的多少天是关键，于是我努力把自己的心态调解到最佳，以适应新的环境、应答新的工作挑战。

二、在这期间，在财务和内勤上我作了如下具体工作。

1、严格按照财务轨制的请求，办理费用报销，现金、支票的收付业务。

2、每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。

3、及时登记现金、银行存款日记帐。

月末编制出纳报告单。

4、填写税务申报表。

5、实现财务负责人交待的工作。

经过两个月的试用期，我在工作也取得了一些功能。出纳工作看似简单，做起来却难，以前的工作教训对我从事新的工作有一定的帮助，但很多事件还需要从新意识跟懂得，学习跟实际彼此融合才华产出成果，成绩的获得离不开单位领导的耐心教诲和无形的言教，离不开公司同仁的关心和支持。

三、要作好出纳工作绝不可能用“轻松”来形容，绝非“雕虫小技”，它是经济工作的第一线，财务收支的关口，在公司的经营管理中占据重要的地位。作为一个合格的出纳，必须具备以下的基本恳求：一.学习、理解和把持政策法规和公司制度，一直先进自己的业务水平和常识技能。二.学会制订本职岗位工作内部控制制度，发挥财务操纵、监督的作用。三.出纳职员要遵守良好的职业道德。四.出纳人员要有较强的保险意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保留分工，各负其责，并相互牵制。四.很好的沟通才能。特别是和工商、税务、社保等单位的外联沟通才干。当然，在今后的工作中除了遵照以上的基本四点外，我还要始终的尽力学习国家出台的新的财经法律法规和提高的企业管理制度，以适应不断变革的社会环境和今后公司发展的工作。

以上是我对自己两个月工作的一些领会和总结。在当前的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，与时俱进，做好本职工作，与公司的发展同步。同时，我要特殊感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支撑和关怀，这是对我工作最大确实定和激励，我诚挚的表示感激!

个人转正工作总结2转正答辩是公司试用期员工转正管理中设定的一个环节，同时也是试用期员工转正的一个重要组成部分，它是对试用期员工进行管理的最后一个环节，在新员工入职后满足转正条件的均可申请转正，经部门领导同意其申请后，便进入试用期员工转正答辩环节，答辩环节结束后由人事部开始走转正审批流程，审批流程结束则代表转正手续结束。

对这项工作的认识

正式接触人事工作将近一年，在这段时间里试用期员工转正成了我人事工作的一项重要工作内容。每个月及时安排试用期员工的转正答辩事宜，截止目前共完成办理40余名新同事的转正，在办理这些转正事宜的过程中，我对这项工作有了很多新的认识，也学到了很多东西，对公司各部门有了更多的了解。

一、这是一份有生命的工作

转正答辩和其他工作一样，就像每月的例行事务，有固定的工作流程，每个月都会有试用期员工需转正。将近一年的接触，我对这项工作的感觉是可以交流沟通，有生命的工作，相比其他工作而言，它的内容更加丰富，更具活力。也正是因为如此我开始喜欢上了这项工作。首先，这份工作让我对公司业务，及各部门各不同岗位不同层级的工作职责有了进一步的了解，虽然不能说的很全面，但从试用期员工的述职中，我能大致了解到该员工(或该岗位)大致的工作内容，譬如，设计师，成本管理，以及项目公司的工程师岗位，招商以及文化公司的文化研究等岗位的工作内容，都是通过新员工的答辩述职中学习了解到的;其次，从员工的述职过程，我能看到他们身上的很多优点，同时也能从他们身上看到自身很多需要提升的地方，他们工作的思维模式及对工作的专注度和执着都是值得我学习的地方，例如本月刚进行转正答辩的几位同事，投资副总李磊，招商经理洪强，信息专员张三，虽然部门岗位职责各不相同，但有一点是共通的，不论什么工作什么岗位都需要自身不断的学习，不断的总结才能进步，同时他们对工作的热情积极主动，以及演讲口才都是值得我学习进步的地方。当然，能和公司新同事一起见证他们正式转正的时刻，本身就是一件很开心很幸运的事情。虽然是同样的例行事务，固定的流程手续，但每一次转正，无论是对试用期员工，部门，还是在场的每位同事而言，都是一次全新的审视，一次坦诚的沟通，每次的转正都各具特色，他可以让每一个人从中收获各自所需的东西，所以我把它理解成一份有生命力的工作。

二、这是一个不可或缺的环节

在工作的过程中，我逐渐体会到了员工试用期的管理的重要性，一方面他可以帮助我们进一步识别优秀的员工，作为招聘甄选环节的补充，另一个方面也可以帮助新员工尽快渡过磨合期，真正融入企业，产生期望中的高绩效。

刚开始我以为这只是一种形式，走过场，但经过几次转正答辩我很快地纠正了自己的想法，因为我切实体会到了转正答辩存在的意义，也懂得当时顾总对我说的公司传承的东西我们不能轻易去改变，除非你有更好地想法，否则他肯定有其存在的必要性。首先，这是一个比较正式的沟通机会，而且是作为转正的必经程序，所以员工都比较重视这次答辩会。通过

回顾试用期期间几个月的工作，总结自己的得失，也会是一种显著的进步。部门领导也可借此机会，总结;其次，在这个场合，大家都比较坦诚，对做得好的地方予以肯定，对存在的不足提出改进的期望，新员工谈谈对公司对工作的感受，让人深受感染，这是一个团队氛围的体现，或许潜移默化中也是公司文化氛围的体现。例如，有同事在转正时说刚进公司，感觉公司的氛围特别友好，部门同事间关系也很融洽，也有一些同事提出公司的OA报销流程需要改进，需要加强公司文化建设等等建议，这些对公司的进步发展也是弥足珍贵的。

个人转正工作总结3虽然试用期转正答辩会也许还不是真正意义上的决定一个员工是否会转正，实际上大多数时候，在试用期过程中以及答辩会前，我们都已经得出他是否该转正的结论，但即使是作为一个形式，也有它存在的必要性，那就是管理沟通的机会。这种沟通的机会也可以理解为它是公司的一个窗口，员工以及公司双方都可以通过这种方式来提出自己的要求，以求更好地完成工作。在进行转正答辩工作安排跟进的过程中，我做了一个大致总结，具体内容如下：

一、试用期员工平时的工作动向

在答辩中每个试用期员工都会对自己6个月的工作进行总体的回顾及总结，在他们述职的过程中能看出很多新员工到职后基本能适应各自岗位的工作，从答辩过程中也可以看出公司的带教人及部门领导对新员工平时的工作都做了一定的要求，而且新员工入职后工作主要是和带教人接触，带教人和新员工平时的沟通也比较多。譬如，利坤项目部土建工程师的答辩中，能看出袁总平时与下级员工的沟通很多，而且要求很明确，从中也能看出领导对新员工的一个发展及培养方向。

二、对公司提出建议

在答辩的过程中，收集到了很多新员工提出的建议,总结出可归纳为以下几点：1、加强公司企业文化建设，加强公司员工关系的管理，增强新员工的企业归属感。几乎有过半数的试用期员工提出了这项建议，因为新员工进来感受不到企业的核心价值，也没有感觉被浓厚的企业文化渲染，甚至有部分新员工在试用期答辩时还没弄清楚公司的组织架构及组成部分，这些很难加强员工的企业归属感，部分同事也提出可以多组织公司的员工活动，这样不但可以增进不同部门间同事的了解，也可以增强员工的企业归属感;2、适当丰富各部门各条线的专业培训资源。这也是每位新员工提出的建议，也许13年的学习年让公司形成了很好的学习氛围，各新员工都很热衷于学习，力求扩宽自己专业知识的深度和广度，从而在更好地做好工作的同时也提高了自己;3、公司OA流程的完善提升，这项意见也是很多员工在答辩时提到的，OA系统和每位部门员工的工作息息相关，在提建议的时候主要是认为OA系统的报销流程过于繁琐或复杂，不过这些在提出时，公司也尽可能地进行了调整，如公司之前实行的出差报销流程。当然其他还有涉及考勤，薪酬，激励等方面的意见。

我很认可这项工作，认为这是一个不可或缺的环节，当然，这也需要部门负责人(带教人)对此加以重视，因为这的确给员工及部门负责人(或带教人)提供了一个很好的载体，也给新员工提供了一个很好信息窗口，他们可以说出自己的想法，不论对错，都会有人做解答，如果部门负责人也带着走形式的心态，或许这项环节就不可能最大限度，个人认为如果转正答辩能和员工培训，以及员工晋升考核等方面结合，例如在现有的答辩审批表上增加一些答辩过程的打分项，以及记录答辩的一些重要内容，那转正答辩环节的重要性或许会得到

进一步提升，同时也更能引起公司同事的重视。当然，公司领导层对答辩环节总体还是较为重视，至少在答辩的过程中他们能给员工提出中肯的意见和要求。

以上是我近一年对转正答辩的愚见，也是对这项工作的一个小结，如有因个人能力局限导致见解不够全面或偏见，还请领导指点!谢谢!

个人转正工作总结4根据岗位职责的要求，我的主要工作任务是

(1)负责对外宣传，具体包括工业园网站建设、二期招商画册的设计制作及参加相关展会等;

(2)日常接待工作;

(3)相关活动的策划及筹备;

(4)担任讲解工作;

(5)领导交办的其他工作。

通过完成上述工作，使我认识到一个称职的招商主管应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、网站建设维护能力、大型活动的策划及筹备能力。目前我在网站建设、大型活动的策划方面存在不足。在网页制作的过程中我发现，Frontpaeg根本无法适应精美网页的制作要求，于是重新学习了新的网页制作软件DreamweaverM_及图形处理软件FireworksM_。目前我已熟悉了上述软件的常用功能并能运用其进行基本的网页制作及图形处理。为了让自己做一个称职的招商人员，我阅读了网上的部分策划案例，以便在以后的策划工作中有所帮助。

____年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。

我将坚持不懈地努力学习各种招商引资知识，并用于指导实践。

2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

个人转正工作总结5时光荏苒，20__年很快就过去了，回顾一年来的工作，紧张中伴随着充实，忙碌中伴随着喜悦。在体检科主任的正解带领下，较好的完成了科里布置的各项护理工作，在同事们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。

在这一年里，积极参加医院组织的专科理论知识学习，积极学习各项新技术、新业务，认真学习做好笔记，为工作提供理论指导。作为一名年轻的体检科护士长，无时无刻都在高标准、严要求自己。始终铭记“细节决定成败”，工作中严格执行“三查八对”，防止医疗差错事故的发生。虚心向他人请教，积极改进工作方式方法，增强工作能力，提高专科护理知识，提高护理服务质量，提高护理操作技术。对体检科科室引进的新仪器能熟练掌握。一年来，始终牢记“以体检客人为中心”的宗旨，对工作认真负责，对领导尊敬服从，圆满完成科室指派的各项特护任务。今后我将继续努力提高护理技术，争取做到“一针见血”，减轻体检客人痛苦;培养良好的心理素质，工作中不慌不忙，井然有序;认真学习专科知识，为专科工作提供理念依据。

提前转正总结范文第2篇

尊敬的人事部：

我于二*年六月二十五日进入公司，根据公司的需要，目前担任xxx一职，负责总经办内勤管理工作。 本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，平时利用下班时间通过培训学习，来提高自己的综合素质，目前正自学日语课程，计划报考全国研究生硕士，以期将来能学以致用，同公司共同发展、进步。 三个多月来，我在潘总、公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：一、思想上个人主义较强，随意性较大，显得不虚心与散漫，没做到谦虚谨慎，尊重服从；二、有时候办事不够干练，言行举止没注重约束自己；三、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离；四、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实等等。 在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步。 根据公司规章制度，试用人员在试用期满三个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。因此，我特向潘总申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工，并根据公司的薪金福利情况，从XX年10月起，转正工资调整为xxxx元/月。 来到这里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进，希望上级领导批准转正。 此致 敬礼 申请人：xxx 二*年十月十三日 ( 以 下 栏 目 由 新 员 工 填 写 ) 姓 名 职 位 部 门 入职时间 导师姓名 导师部门及职务 新员工试用期间工作总结（内容包括对试用期工作的回顾、总结，对公司企业文化的理解；自己在工作中的优点及不足，如何改进存在的不足；对今后工作的设想、建议等等）： 申请人： 年 月 日 （此页不够请附页） ( 以 下 栏 目 由 导 师 及 相 关 负 责 人 填 写 ) 导师总结（包括对新员工转正以及自身指导的评述）： 签字 年 月 日 主管经理意见（对新员工转正的意见）： 提前转正 按期转正 延期转正 签字: 年 月 日 主管经理对导师的评价： 优秀 良好 一般 有待提高 签字: 年 月 日 部门总监： 副总裁/总监： 人力资源总监： 总裁审批： 日期： 日期： 日期： 日期：

提前转正总结范文第3篇

   2022新员工转正工作总结

  进入贵公司工作已经快两个月了，在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我的正确指挥下，我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的工作总结如下：

  一、加强业务学习，提高业务素质

  通过公司精心安排、组织的新员工培训，充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位，通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍，学习相关行业知识、公司成功案例等，为以后的实际工作做准备。期间，在部门领导的指导下，编写了《浅议市场营销与管理咨询》，并作为项目组成员参与编写了《XX公司企业文化建设项目建议书》、《XX公司企业文化建设项目调研方案及调研提纲》、《XX公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。

  二、改变思想，转换角色，严于律己

  一位优秀的管理咨询顾问，不仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实战经验，还必须能从中提炼出其精华之所在，同时结合客户的实际状况，提供整体解决方案。从自身角度考虑，一要改变思想，采取“空杯理论”的工作态度，不断提高；二要转换角色，尽快的进入工作状态；三要严于律己，不仅要遵守各种规章制度，也要把公司的企业精神、工作作风融入日常工作，并严格执行。

  三、体会与感悟

  公司从上到下全体员工的工作精神，使我感受颇深，正所谓：一言九鼎德胜天下。平时领导的指导与支持，方法方式独具匠心，恰到好处。给出了思路与方向，耐心观察，并及时指导，但不大包大揽，亲历亲为，培养后备人才。作为管理咨询顾问，对于客户企业，不是代替他们去做，而是引到思路，塑造其行为规范，并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。

  总之，工作上虽有不足，但在公司领导及同事的关怀与呵护下，不断提高、成长。对于接下来的工作，充分信心！

  2022新员工转正工作总结

  一、问题的提出

  从二月十八日我到博盈公司正式上班，今天有十天了。在公司领导的安排下，我深入公司生产现场、部门科室，先后向70多名干部职工学习、交流，对公司的发展历史、生产经营管理、产品技术、质量控制等方面有了一定的了解和认识。让我深感荣幸的是，当我放弃在汽配行业近20年的摸爬滚打，即将不惑之年，选择从零开始之时，我选择到了博盈公司这样一个具有良好发展潜力的平台，做为个人职业生涯的起点，和大家认识，同事。

  在这短短的十天里，我亲自体验了博盈投资公司决心做大做强公司主业的决心和气魄，为公司上下各位同事所表现出的良好职业素养所深深感动，有感而发，形成此文。正所谓“疾风知劲草，板荡识诚臣。勇夫安识义，智者常怀仁”，仗胆直言，将自己所见所闻所思所想呈献公司新的领导团队，也算是我试用期内的一份小结吧。可能有失偏僻，可能超出了一定范围，还望公司领导批评指正。

  二、对行业和公司环境、现状的认识

  汽车行业近三年来一直保持高速增长已是不争的事实。去年我国汽车产量达到444.37万辆，同比增长35.2%，其中轿车产量首次突破200万辆，同比增长83.25%，我国跃居世界汽车产量第四生产大国。专家预计，尽管受WTO关税降低的影响，今后三年我国汽车产量将继续保持20～30%以上的增长速度，其中轿车增长将在50%以上。今年汽车总量将达到520万辆左右，20××年我国可望成为世界汽车消费大国。拉动汽车行业高速增长的主要是重型货车、大型客车和轿车三大车型。汽车社会保有量也将从现在的近千万辆成倍增长。

  我司产品车桥系列目前已与福田欧曼、苏州金龙等八大主机厂建立配套关系，汽车盆角齿轮更是供不应求，目前出现了有单不敢接的亦喜亦忧的现象。虽然我司整体规模目前在同行业还比不上好几家大型车桥企业，但作为中国车轿第一股的市场效应，多年来在业内打拚积累的竞争实力，特别是作为公司控股股东强有力的资本市场运作实力，厚积薄发，想不在这一市场上有所作为都是不可能想象的事。

  如何抓住中国汽车行业发展的黄金时期有所作为，走出一条“专业化、精品化、品牌化”的发展道路，做大做强做精公司主业，是摆在公司新一届领导班子面前的迫切任务。董事会为公司选配了一支专家型的领导团队，加上多年来在业内打拚锤炼的广大车桥员工，事在人为。作为公司新人，我渴望自己能成为这支队伍中的一员，在博盈公司这一良好的平台上，为公司的第二次创业贡献才力。

  三、关于公司当前和未来发展的建议措施

  以下是我对这十天来的工作小结后提出的针对公司当前和未来发展的一些观点看法。基本按照典型问题、当前举措、目标措施（一到三年达成）简单陈述。

  公司总体运营目标——扁平化机制、精准化管理、人本化经营。

  扁平化——机构扁平化。实行总经理授权制，简化部门层级，加强控制监督，建立快速反应机制，确立第一时间观念。

  2022新员工转正工作总结

  尊敬的领导：

  您好!

  我是20xx年7月进入本公司的，截止10月不知不觉已经过去三个月了，我对公司环境已经比较熟悉，对本身的销售工作也已有了一个较好的认识，做为一名应届毕业生的我，这么短的时间内就已经受益良多，我学会：

  1、服从管理，用心做事。

  无以规矩 ，无以成方圆。在企业管理中，这点尤为重要，要想成为优秀的员工，就必须无条件服从公司的规章制度，小到每天按时打卡，杜绝迟到，大到公司组织的各个活动，都要积极的参与支持。并且努力本职工作，用心做事，有不懂的问题，虚心请教有经验的老员工。

  2、提高职业技能，搞好同事。

  想有更好的发展，就必须努力提高自己的工作技能，目前对对本职的工作有了一定的了解，但是对于一些销售问题的处理还不能够得心应手，工作经验方面有待提高;还需要继续学习提高自己的知识水平及业务能力，并且加强分析和解决实际问题的能力;并加强提高人际关系，搞好同事，才能更好的发挥团队精神，不给团队拖后腿。

  3、明确目标，做好职业规划。

  作为一名职场新人，入职前三年是成长的关键时期，做好职业规划，明确目标是保证自己在未来的职场竞争中增加砝码的重要策略。目前，我最需要做的就是稳扎稳打，立足现有岗位求发展。

提前转正总结范文第4篇

在试用期期间，我能够做按时上班下班，工作时间不马虎，与同事配合着有质量地完成工作任务等等。此外，这份工作给了我对“工作”一词新的认识，原来社会中每个人都有能力借着工作为其他人的幸福生活做出努力。就象这里的职务，看起来很不起眼，却真的很重要。还有个人与集体有着密切的联系。只有大家的互相帮助和配合，才能让一件事情顺利完成。亲爱的读者，小编为您准备了一些实习期工作转正总结，请笑纳!

实习期工作转正总结1尊敬的领导：

我于20__年1月25日成为公司的试用员工，到今天3个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

作为一名刚参加工作一年多的毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从普通职员向高效职员的转变。

在岗试用期间，我在业务部学习工作。这个部门的业务是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大;但是在各部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。

在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这三个月，我现在已经能够独立处理公司的业务，整理部门内部各种资料，当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

这是我的第X份工作，这三个月来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。

在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!

实习期工作转正总结2我回顾了自己的这半年的学习工作，有很多值得回味和深思的东西。从最初入住白龙潭集中培训的对银行工作的总体勾画、在财贸学校对的银行技能初体验、来到首体支行的懵懂无知，在首体支行第一天正式上柜时候的谨慎小心，再到如今在能柜台上对常规业务的熟练操作。一路走来，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的农商行员工的标准要求自己。立足本职工作，认真学习业务技能，希望自己能更快的融入到这个岗位中。作为一名刚刚毕业的大学生，几年的专业知识学习，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况，在近一段时间里，我在师傅的教导下，柜台经理的带领下，在首体支行各位领导的关心和全体同事们的帮助下，在实践中学习，不断提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。现将这一年的学习和工作情况总结如下：

(一)养成良好的品德素质和职业道德是重中之重

作为一名银行柜员，每天与金钱打交道，因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。需要我们有足够的自制力，能遵纪守法，忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗位上，能够不断的去学习，积累经验，要求很高，坚决不做违反员工守则要求的事。

(二)要认真学习专业技能知识，在工作上争创佳绩

要成为一名优秀的员工，首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作岗位上，我不断的跟老员工学习业务知识，积累经验，经过自己的努力，具备了一定的工作能力，能够从容的接待客户，应对柜面上面的一般业务。在业务技能、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。因为我知道只有加强自己的业务技能水平，我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。我始终以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都高兴而来满意而归。

(三)要扬长避短，不断完善自己

作为一名新员工，我们的短处是业务技能上的经验不足，但我会在工作态度和勤奋敬业方面发挥自己的长处。热爱自己的本职工作，正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训和营销任务。经过近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的进步，并且相信自己能为首体支行做出更多的贡献。

(四)工作中存在的不足及今后的打算

虽然近一段时间来感觉自己有了不小的进步，但不足之处仍然存在，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，如收章锁屏、钱箱摆放等柜员行为规范以及业务中的操作顺序和合规排查等。此外，对于一些日常工作中遇见次数很少的业务，我还掌握得不够，总是在新人的立场上不敢接手。我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导主管和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在今后制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，学习新业务，掌握新理论，适应新要求，取长补短，共同进步，不断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的人才。

实习期工作转正总结3我于20__年X月__日开始到公司上班，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经三个多月了，现将这三个月的工作情况总结

一、非常注意的向周围的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司的情况，较好的融入到了我们的这个团队中。

二、帮助采购核对前期的应付账款余额，并对账袋进行了分类整理，为以后的工作提供便利;并协助采购带新员工，虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工，但在4月份，还是积极主动的协助采购带新人，将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都教给__X，教会她如何记账袋，如何查错，如何发传真等。

三、根据核对后的应付账款余额重新建产新账，并及时的填制应付凭证、登记应付账款明细账，除外协厂供应商的期初余额尚需核对外，大部分的应付账数据已经准确。

四、建立库存明细账。在三四月份，因为原来的成本会计突然离职，在没有任何交接的情况下，变压力为动力，要求自己尽快的熟悉公司情况，不断的对工作进行改进，以期更适合公司的现状。将库存明细账分为青岛库、公司流动库、公司原材料库、沈阳库、济南库、北京库、上海库和生产车间库，并对成品库进行了汇总，形成公司总的库存明细账。在建账的同时，将当期该处理的单据进行相应的处理，但因期初数据不准确，影响了报表的可信度，不过在这个过程中已经积累了一些经验，在以后的工作中会做的更好。

五、在工作中，善于思考，发现有的单据在处理上存在问题，便首先同同事进行沟通，与同事分享自己的解决思路，能解决的就解决掉，不能解决的就提交上级经理，同时提出自己的意见提供参考。

六、接手公司及分公司的手工库存明细账(外部)。

七、接手运费的登记工作。由于开始时未交待明白，，所以前段时间一直延用前期的做法，对运费进行流水登记。运费管理修正后，根据应付报表及运费管理的要求，重新设计了一套运费统计的表格，我想在以后的工作中再根据需要进行相应的调整。

八、热心回答同事询问的问题。由于自己以前接触计算机应用多一点儿，积累了一些经验，在工作中，经常会有同事询问，我总是会把自己知道的分享给大家。我认为大家的能力都提高了，我们的公司才会整体的提高。关于我们目前的状况，我提一点看法，就是关于月末结账的问题，应收、应付、采购、制单、库务等相关人员口径要一致，统一时间结账，便于账账之间进行核对。要强化月末盘点的概念，盘点就是要进行账实核对，目的是要达到账实相符。账面数和实数之间差了未达单据，所以盘点时一定要处理好未达单据，不仅是送货单，入库单、库与库之间的送货单等与库存相关的单据都存在着未达情况，都要列全，而且要注明单据的性质(是送货单还是入库单还是库与库之间的送货单，只列单据号不易区分)，单据的情况(做废或改单)现在这些方面做的还不够，未达单据提供不是很全，有些入库单未提供，未达单据如果不准确，库存核对就无法有效的进行，更谈不上账实相符了。还有盘点日的单据一定要和库务确定好是盘点前还是盘点后，不能再出现同一天的单据，有的是盘点前，有的是盘后的情况，这样我们在处理单据是会出现混乱。

总之，经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。

实习期工作转正总结4三个月的试用期下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大溶炉里慢慢消化，这就是经验。在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。 我深刻地体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度，让我更加的警惕自己,把工作做好做细。

每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别,但大体方向和宗旨却都相同.所以,很快我就适应了这里的工作流程,尽量配合大家的工作.虽然也有一些不当之处,但是我都积极改正,避免再犯.所以,很快的,我就融入了沁园这个大家庭,并认真做好自己的本职工作.我喜欢这里,并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台,和公司共同发展,做出自己最大的贡献.对我而言,不论在哪里,在哪个公司,只要我能有幸成为其中的一员,我都将以饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人,积极的工作融入其中.这是作为一个员工基本的原则.团队精神是每个公司都倡导的美德.我认为,公司要发展, 彼此的合作协调是很重要的.没有各个部门和各位同仁的相互配合,公司的工作进程要受到阻碍,工作效率会大打折扣,公司效益自然会受损.这样对公司和个人都无益处.

在沁园，我的主要职责是营销中心内勤，负责统计各区业务人员的工作汇报、每月费用报销的初步审核。同时，负责与各区经销商核对每月的帐务，资料和信息的传递。

三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么的重要。就拿每月和经销商对帐来说吧，我要用心的做出近百家经销商的帐务，专心的做好每一家经销商的帐，细心的做好各经销商的每一笔帐，耐心的与各经销商对好每一项帐目。

在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，这样爱你的工作，你的工作就会喜欢你。公司常宣导大家都要做到：认真做好自已的本职工作。这就是一种无形的责任，鞭策着我，朝着这个方向努力，不断改进，不断提升。

有首歌唱得好“看成败人生豪迈,只不过是从头再来.”我对它的理解就是:如果成功了,不要骄傲,继续努力,以便取得更大的成功;如果失败了也不要气馁,总结失败教训,争取下次成功.不论怎样,在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度,才能工作的更好,生活的更精彩。

实习期工作转正总结5时间一晃而过，转眼间到公司已经三个多月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经 历，在这段时间里领导及同事在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大 的关心，让我充分感受到了领导“海纳百川”的胸襟，感受到了“不经历风雨，怎能见彩 虹”的豪气。在肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司的一份子而自豪。 在这三个多 月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得 了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。

一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。 在 9 月份，我拿到的第一份资料就是公司简介，当时觉得企业规模较大，发展空 间。经过了不太漫长的程序而入职，其间对公司有了一定的了解。通过了三个多月的 亲身体会，对本职工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念：“…，…。”我对 这一文化理念非常认同，公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是不断能发展壮大的重要原因。

二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。 爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三 个多月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月 从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平 时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情 万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要， 并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突 破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越 精彩。

三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。 根据目前工作分工，我的主要工作任务是历史审稿。通过完成上述工作，使我认 识到一个称职的 __ 人员应当具有良好的专业基础、流畅的文字写作能力、灵活的处 理问题能力。

四、不足和需改进方面。 虽然到公司来了三个多月，对公司还不够了解，审稿熟练程度也不够，问题还很多。随着对公司和工作的进一步熟悉，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。 “业精于勤而荒于嬉”， 在以后的工作中我要不断学习业务知识， 通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科 知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中， 要努力做好本职工作，把自己的工作创造性做好做扎实，为公司的发展贡献自己的力 量。

五、几点建议。 公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫， 企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训 力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加 外培，这样可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职 权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励 员工，好的制度可以强化管理。第三，要做好后继人才的培养工作。成立十五年了， 当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同 志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永载史册。第四，既要引进人才，还要用 好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用。 来到公司工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工 作能力上都得到了很大的进步与进步，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了 公司的美好明天要靠大家的努力往创造，相信在全体员工的共同努力下，公司的美好 明天更辉煌。

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关键词：翻转课堂；问卷调查；满意度

“翻转课堂”译自“Flipped Classroom”，它是指学校重新调整课堂内外的时间，将学习的决定权从教师转移给学生的教学模式。在此种教学模式下，家庭或宿舍是学生的主要学习场所，而课堂则是师生之间以及生生之间答疑解惑、运用知识的互动场所。

由于当前正处于课改时代，各大学校都在思考如何利用信息与通讯技术为学校解决教育机会和资源的均衡问题，为老师提供更加灵活多样的课程以及为学生开放更多适用的学习机会。[1]因此，在这样的环境下，翻转课堂便为各校所青睐，其中也包括了国家首批重点建设大学重庆大学。按照重庆大学教师教学发展中心的安排，学校对“社会心理学”课程进行了翻转课堂教学实验，但由于此次实验是重庆大学用全新的课堂模式进行教学的首次尝试，因此研究学生对课堂的满意度以及影响翻转课堂实施的因素，找到推进翻转课堂践行的有效措施成了当务之急。

一、研究背景

目前国内外有许多专家学者对翻转课堂进行了实践与理论研究，其中以下几个成功案例在一定程度上肯定了翻转课堂实验的教学效果，本实验也正是借鉴此类成功实验的经验而展开的。

克林顿戴尔高中在2010年对140名学生进行翻转课堂教学改革实验，经过一个学期的学习，学生的学业成绩得到了大幅提高，各课程的不及格率（50%以上）分别降低为：英语语言艺术33 %、数学31%、科学22 %、社会研究19%；两年后，校长格雷格・格林在全校范围内推广了翻转教学模式。[2]

2011年，重庆聚奎中学引进“翻转课堂”教学模式，成为全国第一所运用信息技术整合策略实施新课程改革的学校。它根据学校实际情况进行适当调整，总结出了“三个翻转”、“课前四环节”、“课堂五步骤”、“六大优势”的实践经验，为提高课堂效率，促进学生全面发展打下坚实基础。

2012 年哥伦比亚大学教师学院的汤姆・德里斯科尔也进行了一项涉及26 个教师和203 个学生的调查，所得的研究结论是翻转课堂教学法促进了学习环境的民主化。将近80%的学生认为他们能够自己控制学习进度，并且在翻转课堂上与老师和同学交流更多，主动学习的时间增加，这让他们感觉学习是一个更愉快的成长过程。70%的学生表示现在可以与同学一起作出决定，更多地进行批判性思考和解决问题，同时，教师比过去更了解他们的兴趣、优势和弱项。汤姆的这项研究对老师的调查也是完全正面的，100%的老师认为实施翻转课堂后，学生学习变得更加积极，教学也更加个性化和差异化。

2013年3月，南京市九龙中学开展了首轮包含文理6门学科的“翻转课堂”，他们基于翻转课堂的理念和模式，运用多种方法实现课前学习与课堂互动，采用家校新干线、自主学习单、知识框架图等方式，在无线网络平台、电子白板、微课程以及短视频等方面进行了有益的实践与探索。

二、研究过程

（一）问卷设计

本研究采用自编的“对翻转课堂学生满意度及学习效果的调查 ”问卷，该问卷是基于国内外众多学校对翻转课堂的理论研究与实践情况，针对重庆大学全日制本科学生独立自主设计而成。问卷共21个测量变量（见表1），主要涉及四个部分，第一部分为教学设备满意度调查，主要包括对平台建设、网络情况、教学资源、教学场所等的调查；第二部分为教学过程满意度调查，主要包括对教师水平、助教工作情况、教学视频质量、作业量与作业难度、小组成员搭配、教学时间分配、教学视频长短等的调查；第三部分为教学效果满意度调查，涉及内容主要包括课堂氛围、小组活跃度等；第四部分为总体满意度调查，包括对翻转课堂的喜爱程度、对翻转课堂的认可度以及一些与传统课堂相比较的问题。

问卷采用李克特五级量表计分，“5”表示“非常满意”、“4”表示“比较满意”、“3”表示“一般”、“2”表示“不满意”、“1”表示“很不满意”。

（二）数据整理与分析

本研究针对重庆大学正在实践“翻转课堂”的本科12级人力资源一班和本科13级经管创新一班的全体学生。本次满意度调查以不记名方式共发放问卷89份，回收问卷89份，回收率为100%。

为了保证问卷具有较高的可靠性和有效性，在形成正式问卷之前，本实验采用Spss18.0软件中文版进行数据录入和统计处理，对问卷结果进行信度分析，结果如表2所示。

信度分析通常用信度系数表达，最理想的情况是信度系数为1，一般认为信度系数在0.8以上即具有较高的信度。由表2可知，该问卷的信度系数为0.88，即该问卷具有较高的可靠性，问卷结果较能反映学生的真实想法。

三、研究结果

（一）指标满意度分析

基于问卷采用李克特5 级正向计分方式，因此就重庆大学学生对翻转课堂满意度一级指标和二级指标分别进行统计处理，得出平均值及其标准差，并将均值按照降序排列，得到如下结果。

由表5可看出，各指标的平均分值大于4，极大值与极小值的数值间相差合理，且方差较小，这表明学生对翻转课堂的教学模式整体评价良好，在教学过程中也十分认可这种学习方式。同时，相当部分同学还愿意将“翻转课堂”运用到其他学科上，真正实现“以学生为中心”的教学模式。

由表3、表4可看出，学生对翻转课堂的教学设备、教学过程、教学效果和总体满意度都比较高，分值均在4分以上，而满意度最高的四个单因素分别是：教师水平、助教工作情况、学习效果、小组活跃度，且得分均在4.6以上。相反，得分相对较低的影响指标有：网络情况、教学时间分配、平台建设、教学视频质量。这一结果同翻转课堂实践过程中所接收到的反馈基本吻合。由于教学初期学校的网络学习平台运行的稳定性不够，常常导致视频无法播放，这就难免会造成学生对教学设备满意度偏低的结果。但随着网络学习平台的改善，加之任课教师幽默风趣的教学风格，使学生真正体会到翻转课堂与传统课堂的区别所在，从而提高了学生的总体满意度评价。

（二）项目类别对总体满意度的影响分析

通过对教学设备、教学过程、教学效果满意度这三个一级指标与总体满意度评价之间的相关分析和回归分析发现，各个一级指标与总体满意度评价均存在相关性，利用一元回归分析所建立的结构方程见表6。

1.教学设备对总体满意度的影响

教学设备满意度与总体满意度呈中度相关关系。这里的教学设备主要包括：网络学习平台、讨论场所、网络以及教学资源等。这些客观事物是开展教学活动的关键要素和基础，尤其对于翻转课堂而言，网络学习平台是学生获取知识的主要途径，也是学生能否完成学习任务的重要场所，因而确保教学设备能够正常运行与使用对提高翻转课堂的实施效果是非常有利的。

调查结果显示，当教学设备的满意度提高1个量度，那么总体的满意度将会提升0.535，因此，教学设备的数量多少与质量高低都将会影响学生对翻转课堂的整体满意度。

2.教学过程对总体满意度的影响

教学过程满意度与总体满意度呈中度相关关系。根据研究结果显示，教学过程满意度与总体满意度的相关系数为0.731，这在很大程度上已经说明了教学过程的满意度会直接影响学生对翻转课堂的总体满意度。而这里所说的教学过程是指进行翻转课堂教学的过程，它是一种特殊的认识过程，也是一个促进学生身心发展的过程，主要包括了教师与助教的工作情况、作业完成情况、教学时间分配、教学视频质量等。

如果说教学设备主要依靠学校来完善的话，那么，教学过程的好坏就更多地取决于任课教师。教师作为教学过程中的主导者，他必须根据教学目标协调好教学内容、上课环境以及学生学习情绪等因素的关系。当然，在教学过程中除了教师起到重要作用外，一个能激发学生学习兴趣、引导学生主动学习的教学视频也格外重要，因为教学视频往往是翻转课堂实施的前提和保障，它的优劣会直接关系着教学过程的进行。[3]此外，学生感知到的教学效果也往往来源于教学过程。可见，教学过程作为翻转课堂的核心部分，它其中涉及到的每一个要素都会对学生满意度造成很大的影响。

3.教学效果对总体满意度的影响

教学效果满意度与总体满意度呈高度相关关系。问卷中涉及到对教学效果评价的因素有：课堂氛围、小组活跃度、对翻转课堂的认可度等。由调查结果可知，教学效果满意度与总体满意度的相关系数高达0.824。其实这很容易解释，因为通常情况下教学效果的好坏会直接影响学生对翻转课堂的看法。也就是说，如果整个课堂得到的反馈效果良好，那么每个参与主体对此的满意度评价就比较理想，反之就会较差。但是，教学效果的好坏是取决于多方面的，它与每个参与主体都息息相关。如果学校管理好教学设备，教师控制好教学过程，学生积极参与讨论，那么教学效果必然会得到提高，从而翻转课堂的总体满意度就会有所提升。

四、结论

以上的分析结果显示了学生对这种新型教学模式的满意度较高，同时也揭示了各影响因子的重要程度，即教学效果的影响程度最大，其次是教学过程，最后为教学设备。如果学生对教学设备的满意度很高，那么他们对课堂的整体满意度会提高，但如果教学设备还不够完善，而学生在教学过程中能够掌握知识并且能保持身心愉悦，对教师、助教、同学的表现都十分满意时，那么课堂的整体满意度同样会得到提高。

综上所述，教学的最终效果以及学生在教学过程中的感受是最能提升学生对翻转课堂满意度的因素，而成熟的网络学习平台、流畅的教学视频等教学设备却是保证翻转课堂正常实施的前提。

因此，若学校希望继续更好地实施翻转课堂，就必须为翻转课堂创造一个良好的教学环境，让学生对翻转课堂的认可度达到最大化，否则既不可能实现教育改革的初衷，也不会实现提高学生的综合素质的美好愿景。

五、启示与建议

本研究探讨了学生对翻转课堂教学模式的满意度评价，从受教育者的角度对教学质量进行测量和评价，并发现了一些显著性的影响因素，因此，该研究结果对改进和提高学生教学质量具有一定启示意义。针对所得结果，本文试图为准备实践或者正在实践翻转课堂教学的学校提供如下建议。

（一）提供信息技术支持

在翻转课堂中，信息技术是重要的组成部分，它决定性地影响着学生课外学习的深度及学生学习环境的创设，无论是教师教学视频的，还是学生课前观看学习视频、课后完成习题作业，以及教师指导学生开展个性化与协作化学习，都离不开信息技术的支持。因此，学校应该从以下四方面为翻转课堂的有效实施提供保证。首先，提高服务器的配置和提升学校网络速度以保证教学视频在网络中能播放流畅；其次，为正在实践翻转课堂教学的教师配备相应的录制设备，以保证教学视频的制作质量；再次，建设一个较为成熟、先进的网络教学平台，保证教师教学视频正常以及教师与学生的交流互动；最后，对教师和学生进行有关翻转课堂的知识普及以及整体培训，让他们能够正确使用网络教学平台并开展协作化学习，以尽快适应这种新型教学模式。

（二）重新定位师生角色

传统教学模式是“课前预习―教师教授―自我汲取―课后温习”的直线式教学，教师通过面对面的讲授以及黑板粉笔或者多媒体的应用，系统地把书本知识传递或灌输给学生。在这种模式下，教师扮演主动的施教者角色，而学生扮演了被动的受教者角色。然而在翻转课堂教学模式下，学生具有较强的能动性和浓厚的兴趣，他们是信息获取、理解并掌握的主体，也是知识加工和建构的主体，而教师则通过制作视频、组织课堂、课后辅导来促进学生的学习，从而达成教学目标，他们是教学活动的组织者、指导者，是学生建构知识的帮助者。因此，在翻转课堂的教学模式下，学校就应该引导师生快速进入自己的角色以提高教学质量。对于教师，学校应帮助他们熟练掌握现代信息技术并能合理运用；对于学生，学校应提高他们的自我激励、自我约束和调节、高效的自我时间管理、在线独立工作、在线协作与合作的能力、快速打字能力以及顽强的毅力和吃苦精神等。

（三）注重学习资源的设计

在教育技术手段不断发展创新的今天，学校应结合网络在线教育的特点，适当地运用多种表现方式来呈现学习内容，并且要善于运用协作工具让学生在学习过程中自发创建学习资源，实现“教师―学生”共建资源的美好愿望和前景，从而保证学习资源的丰富多样性。

例如，学校在建立网络学习平台时可以提供习题集，及时进行正误反馈，并按知识点进行分类，由此形成学生自己的学习资源，从而激发他们的学习兴趣。不仅如此，由于我们正处在智能手机时代，所以将教育技术融入到移动设备中也是一种趋势，因此，让学生们通过移动APP随时随地地学习也是学校网络学习平台研发团队不断追寻的目标。

（四）实施中期学生反馈

在翻转课堂实施中期，可指定助教将网络教学平台的行为数据、课堂观察数据以及学生对课堂的反馈信息传达给任课教师，其中网络教学平台的行为数据应包括学生视频观看时间及次数、学生作业提交情况、师生互动次数、教师答疑次数等；课堂观察数据应包括教学氛围、小组活跃度、学生提问次数、师生回答时间长短、师生肢体语言等；学生反馈信息包括对教师及课堂的看法、对小组成员的看法、对学习环境的评价、对课堂的建议等。通过增加反馈环节，可以协助教师发现和解决教学问题，促进教师对课堂教学的反思，提高课堂教学水平。[4]

（五）建立全新评价体系

在传统课程教学评价中，学生的学习成绩主要由课程的结课考试成绩决定，同时学生分数高低也是评价一门课程教学成功与否的主要依据。然而在翻转课堂中，教育评价就应摒弃传统的以分数为主的评价体系，摒弃现有的传统做法，建立教育评价新机制。教师可以通过举行展览会、报告会、辩论会、小型比赛等多种形式让学生在课堂上进行交流讨论学习体验，分享学习成果，按照学生的综合表现进行评价；也可以通过网络教学平台学生的学习结果进行评价，真正做到形成性评价和总结性评价、定量评价和定性评价、相对评价和个体差异评价之间的良好结合[5]；还可以参考学生自己以及学生之间在线上线下的相互评价来判别学生的作业情况以及课堂表现。这种由师评向自评、生生互评的多维度评价方式确保了评价的科学性，同时，这种由单一评价转向多元智能的评价方式还实现了定量与定性评价相结合，更有利于学生的个性发展。

参考文献：

[1] 焦建利.MOOC： 大学的机遇与挑战[J].中国教育网络，2013（4）：21-23.

[2] 刘健智，.国内外关于翻转课堂的研究与实践评述[J].当代教育理论与实践，2014（2）：68-71.

[3] 卢强.翻转课堂的冷思考：实证与反思[J].电化教育研究，2013（8）：91-97.