出纳培训总结范文第1篇

会上，医保局的李医师主要讲了《杭州市基本医疗保障办法》；而金医师则主要讲了保障办法的《实施细则》和《违规行为处理办法》。两位医保局领导留了电话（）以方便企业学员咨询。

此次培训主要针对2012年1月1日实施的市医疗保障办法及实施细则和违规行为处理办法展开，主要的知识点如下：

基本医疗保障制度包括城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险、新型农村合作医疗和医疗困难救助制度（即3+1模式）。

符合参保条件的用人单位和个人，应当在纳入参保范围的三个月内，到社保经办机构办理参保手续。参保人员自缴纳职工医保费的次月起，享受职工医保待遇。持有有效期内《杭州市困难家庭救助证》（以下简称《救助证》）或二级及以上《中华人民共和国残疾人证》（以下简称《残疾证》）的，自到社保经办机构办理登记手续的当月起，所应缴纳的职工医保费由政府全额补贴。

在职职工按本人上年度月平均工资的2%缴纳职工医保费，本人上年度月平均工资低于上年度省平工资60%的，按60%核定，超过300%的，按300%核定。职工个人应缴的职工医保费由用人单位按月代扣代缴，用于建立个人帐户，其中六级及以上残疾军人不缴纳。

参保人员每人每月缴纳3元重大疾病医疗补助费，用于建立重大疾病医疗补助基金。其中持有有效期内《救助证》或二级及以上《残疾证》的予以免缴的免缴。自愿参加医疗困难救助的职工医保参保人员每人每月缴纳1元，与重大疾病医疗补助费一并缴纳。

在职职工个人账户当年资金由两部分组成：一部分为个人按月缴纳的2%；另一部分根据不同年龄段，按本人上年度月平均工资的一定比例划入。具体划入比例为：35周岁（含）以下的0.4%；35周岁以上至45周岁（含）的0.7%；45周岁以上的1%。

个人账户当年资金用于支付符合医保开支范围的普通门诊（含急诊，下同）医疗费；个人账户历年资金用于支付符合医保开支范围，按规定应当由个人承担的普通门诊、规定病种门诊和住院医疗费。

参保后，应当连续缴纳职工医保费至按月领取基本养老金。符合参保条件，未在规定时间内办理参保手续，或连续中断缴费三个月的，视为中断参保。在中断后办理参保手续并连续缴费满六个月（以下简称等待期）后，方可享受医保待遇。因参保人员个人原因中断参保的，可按规定补缴满中断期间职工医保费，不计算中断年限。职工医保费的补缴费率（不含个人缴纳的个人账户部分）按办理补缴手续时的标准确定；补缴基数为上年省平工资，在办理补缴手续时，应同时补缴重大疾病医疗补助费。

企业单位参保人员、灵活就业人员和协缴人员在办理退休手续时应一次性缴纳门诊统筹启动资金。其中，协缴人员和持有有效期内《救助证》或二级及以上《残疾证》的灵活就业人员，按2038元的标准缴纳，其他参保人员按3396元的标准缴纳。

参保人员退休时，缴费年限不足20年的，在办理养老金领取手续后的三个月内，一次性补缴满20年的，可继续享受医保待遇。未在三个月内办理补缴手续的，视作中断参保，在办理补缴手续并连续缴费满六个月后，方可享受医保待遇。

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计入历年帐户的资金为：（ 600-358.33）×80%=193.34元

2月份其基本信息中，门诊起付标准累计支付600元，本年帐户结余0，历年帐户结余193.34元，固化门诊起付线358.33元。

临时外出3个月以内的参保人员，需住院治疗的，应在15天内到市医保经办机构办理登记手续。外出期间，在本市以外的直辖市、省会城市、计划单列市二级及以上医疗机构发生的符合医保开支范围的门诊和住院医疗费用，先由个人自理10%，再按《办法》第十九至二十三条有关规定结算。

长住外地3个月以上的参保人员，应到医保经办机构办理登记手续。其在工作或居住地的定点医疗机构发生的医疗费，由个人全额支付后，到医保经办机构按规定办理结算。其中，企业在职和退休人员的门诊医疗费由市医保经办机构委托杭州市企业退休人员门诊医疗服务中心（中山中路198号，电话87807786）按规定办理结算，并对该机构实行协议管理、定额考核、弹性结算。

医保培训的详细资料见医保中心发的三本小册子：《杭州市基本医疗保障办法》、《杭州市基本医疗保障办法实施细则》和《杭州市基本医疗保障违规行为处理办法》。

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出纳培训总结范文第2篇

特有民族大学生自我概念水平团体心理辅导1问题的提出

世代聚居于云南的特有少数民族所处地域相对封闭，经济发展滞后，教育落后，发展任务艰巨，迫切需要一支素质高、能力强的少数民族人才队伍。心理素质是人才培养的着力点，健康的心理是特有民族大学生成长、成才的基础。积极、客观的自我概念是心理健康的重要标志之一，国内外研究发现个体自我概念的特定方面与其心理健康水平显著相关。自我概念是个人对自己所有方面的知觉，它涉及生理、心理、家庭、社会等各方面，不仅为个体提供自我认同感和连续感，使个体的存在和发展富有意义和价值，而且在面临重要任务时能够调节、维持有意义的行为。自我概念的发展标志着个体社会性的发展和人格的健全程度。众多研究表明，大学生的自我概念与主观幸福感、防御方式、应对方式、问题的解决、自我同一性的发展等心理健康因素均存在一定的正相关，培养积极自我概念有助于大学生心理健康水平的提高和心理素质的增强。

鉴于此，本研究以培养特有民族学生积极自我概念为目的，采用团体心理辅导模式，强调参与式教育，结合民族文化内容对云南农业大学特有民族本科在校生进行培训，帮助他们形成客观的自我评价、健康的自我形象、积极悦纳自我，使他们的心理素质和综合能力有所提升，更好地适应社会，并且有部分学生能够成为民族地区经济和社会发展的带头人，促进本地区民族事业的发展。

2研究方法

2.1研究对象：云南农业大学涉农专业的特有民族学生中随机选取37人，其中男生20名，女生17名。所有被试总体特征为云南特有的人口在10万人以下少数民族（包括布朗、怒、佤、傈僳、景颇、拉祜、普米、基诺族等），身体健康、精神状态良好、无明显心理障碍，有提高自我概念期望，愿意并能够坚持为期一年的团体心理辅导培训。

2.2研究工具：采用田纳西自我概念量表（TSCS）、自尊量表（SES），团体心理辅导培训前后分别施测。

2.2.1田纳西自我概念量表（Tennessee　Self-Concept　Scale，TSCS）

用于评估青少年的自我概念。该量表由70个条目组成，包含自我概念2个维度和综合状况共10个因子，即结构维度：自我认同、自我满意、自我行动；内容维度：生理自我、道德自我、心理自我、家庭自我、社会自我；综合状况：自我总分与自我批评。前9个因子得分越高，自我概念越积极，而自我批评得分越高，自我概念越消极。

2.2.2自尊量表（self—esteem　scale，SES）

设计用于评估个体关于自我价值和自我接纳的总体感受，是对自己积极或消极感受的直接评估。量表由10个条目组成，四级评分，总分10～40分，分值越高，自尊程度越高。

2.3研究方法：由心理学、管理学、民族学等专业的教师负责，以参与式教学模式为主，运用角色扮演、个人分享、热身运动、参与式讨论、分组讨论、角色扮演、行为训练等团体心理辅导技术进行培训，开展了自我再认、重识民族、情绪管理、澄清价值观、人际能力训练、民族特色、压力应对、职业心理准备、自我重塑等九个内容的培训，每周培训一次，每次2～3小时，持续一年。活动过程除了采取量表评估结果外、还使用小组分享、课外作业、主观评估等过程性评估方法。全部数据采用SPSS19.0处理。

3研究结果

3.1团体咨询前后自我概念的变化

3.1.1田纳西自我概念量表

从表1来看，参加了团体心理辅导后，特有民族学生在田纳西自我概念量表各因子得分及总分都有所提高，其中，自我批评、自我认同、自我满意因子分培训前后差异非常显著，心理自我、家庭自我、社会自我及总体自我概念辅导前后得分差异均达到显著水平，生理自我、道德自我、自我行动因子等分培训比培训前有所提高，但差异不显著。

3.1.2自尊量表

从表2来看，特有民族学生参加团体心理辅导后，较团体辅导前自尊总分显著提高。

3.2主观评价

主观评估表明，参加团体辅导后特有民族学生在悦纳自我、接纳他人、口头表达、人际交往等方面的自我评价都显著提高。

分享和总结中，特有民族学生对此次团体心理辅导也给予了很高的评价。许多同学写道“我对自己重新有了认识”“我更相信自己”“我为我的民族而骄傲”“我更加快乐”“我更加了解自己”。

4讨论

研究结果显示，参加团体心理辅导的特有民族学生自我概念水平和自尊水平显著提高，在自我觉知的社会、家庭、心理层面有了不同程度的提高，自我满意感增强，自我否定减少，自我接纳程度提升，自我价值感增强，总体自我概念更加积极。从主观评估结果来看，大部分学生认为团体心理辅导对提升其心理能力、准确定位自身非常有帮助，基本实现预期目标。说明此次团体辅导有效地提高特有民族学生的自我概念水平。

本次研究认为，结合民族特色，采用团体心理辅导技术的模式对培养特有民族学生积极的自我概念是一种行之有效的方式。团体心理辅导通过交流、互动、体验、分享和反思等方式，使成员能够有效地表达自我，获得他人的心理支持，满足大学生被接纳和归属的需要，促进自我成长和自我完善。特有民族学生的身心发展既与其他一般大学生有共同的规律，又受其民族地域、文化的影响，呈现出一些特殊性，因此，团体心理辅导时要充分考虑特有民族学生的民族背景，营造民族文化氛围，使学生在心理上产生共鸣，积极参与培训；加入展现民族风采的活动，激发其民族自豪感；培养其文化理解，形成多元文化观念，在热爱本民族文化的同时，以积极的心态学习和理解主流文化及其他少数民族文化。

在研究中，我们也得到一些启发和思考。首先，结合民族文化的团体心理辅导模式改变特有民族学生自我概念的效果是否具有长期性，不同民族的大学生之间在自我概念改变过程中是否具有独特性。另外，此次研究的团体心理辅导模式能否应用于更多的民族学生团体，扩大受益面，这些问题值得进一步研究。

参考文献：

[1]金盛华.自我概念年及其发展[J].北京师范大学学报（社会科学版），1996，133（1）.

[2]林崇德.发展心理学[M].杭州：浙江教育出版社，1995.338.

[3]杨昭宁，孔祥军.大学生自我概念与主观幸福感的关系研究[J].中国健康心理学杂志，2006，14（1）：80-82.

[4]孔祥军.大学生自我概念与防御方式的相关研究.中国临床心理学杂志，2006，14（1）：61-62.

[5]刘兴华，孟长治，陈文君.大学生觉知与自我概念、应对方式关系的研究[J].中国健康心理学杂志，2011，19（1）：98-101.

[6]李瑾，单小黑，卢雪.开封市中学生自我概念发展与应对方式关系的研究[J].中国健康心理学杂志，2008，16（11）：1243-1245.

[7]凌辉，张建人，黄续，熊恋.大学生自我同一性与自我概念的关系研究[J].Chinese　Journal　of　Clinical　Psychology，2011，19（1）.

出纳培训总结范文第3篇

关键词： 全纳教育；职后培训；培训模式

一、全纳教育的基本理念

我国学者黄志成将全纳教育界定为：“全纳教育是一种全新的教育理念和持续的教育过程，它接纳所有学生，反对歧视排斥，促进积极参与，注重集体合作，满足不同需求，建立全纳社会。”

从社会政治观方面讲，全纳教育的出发点是相信受教育是所有人的基本权利，也是维系社会正义的基础；从课程教学观方面讲，全纳教育的主要观点之一是普通学校要接纳所有的儿童，这就要求全纳学校的课程是灵活的，教学应该是多样的；从价值观方面讲，关注所有儿童的教育需求，关注集体，关注合作，是全纳教育的主导价值取向；从融合观方面讲，全纳教育主张特殊教育与普通教育相互融合，优势互补，集特殊教育资源与普通教育资源于一体，以便为全体儿童提供高质量的教育。

二、教师培训

教师职前培训主要是通过师范类院校进行的，而终身性的师范教育本质是封闭性的，它建立在技术理性基础之上，把师范生当作物理世界的机械组成部分，当作一个知识的容器。

终身性的教育在本质上是开放性的，它建立在人文精神基础之上，把师范生当做活世界的有机组成部分，有着自己的思想、情感，在与环境的相互作用和交互作用中不断建构意义，进行超越。

三、全纳视域下教师职后培训模式

（一）全纳视域下教师职后培训的特点

培训时机的当下性；培训目的的形成性；培训内容的应用性；培训的实践性；培训形式的多样性。

（二）全纳视域下教师职后培训的操作对策

全纳视域下，教师培训的基本走向是专家型教师。培训专家型教师的途径很多，这里我从操作层面上介绍两种成型的，并在实践中证明是非常有效的基本操作模式。

1.微格教学

微格教学产生于20世纪60年代的美国。它是一种利用现代化教学技术手段来培训师范生和在职教师教学技能的系统方法。微格教学虽然有多种方法，但国内外成熟的操作大致都遵循以下基本程序：

第一步，理论组织准备。对微格教学的起源、意义作简单地介绍，重点介绍微格教学在教育实践重点的重要作用，并对微格教学的一般教学流程作简单的讲解。

第二步，技能分析示范。微格教学最基本的做法就是将复杂的教学过程细分为若干单一的技能并逐项培训。其基本技能主要有语言技能、导入技能、讲解技能、提问技能、结束技能、演示技能、板书技能、变化技能以及强化技能等。

第三步，微格教学设计。从某种意义上说，微格教学案例是普通课堂教学案例的缩微版。虽简单，却具备了普通教学案例的所有要素。

第四步，角色扮演实录。角色扮演就是教师凭借教案向学生施教。

第五步，回放观摩录像。执教者通过观摩从执教时的“内观”感受此时的“局外旁观”，力求对自己的教学表现有一个立体的认识，由于摄像的角度不同，这也给二度听课者提供了不同的视角，使得失之处在听课者的心中有更深的印象。

第六步，评议反馈教学。完成这一过程后，听课的组员按照评价表给执教者评分。

第七步，反思总结经验。技能训练结束后，执教者要进行反思，总结出得失，其基本的方式是写教学后记，并交给指导老师，作为微格成绩的一个部分。

2.反思训练

所谓反思训练就是教师通过自己的活动过程分析自己的某种教学行为、教学决策及其结果，从而达到提高自己的教学水平之目的。反思训练是一种教师通过提高受训教师自己的自我观察水平来促进能力发展的手段。

教学反思包括教学前反思、教学中反思、教学后反思。教学前反思的内容包含反思确定内容、阶段及具体实施方法对学生的需要和满足这些需要的具体目标，以及达到这些目标所需要的动机、教学模式和教学策略。教学中反思是教师在教学过程中，对不可预料情况发生进行的反思以及教师在和学生互动作用中，根据学生的学习效果反馈，对教学计划进行的调整。教学后反思围绕教学内容、教学过程、教学策略进行，具体为：第一、教学内容方面——确定教学目标的适用性；对目标所采取的教学策略做出判断。第二、教学过程方面——对教学目标的反思：是否达到预期的教学效果；对教学理论的反思：是否符合教与学的基本规律；对改进教学计划的反思：教学计划怎样修改会更有效……第三、教学策略方面——感知环节：教师要意识到教学中存在问题与自己密切相关；理解环节：教师要对自己的教学活动与倡导的理论、行为结果与期望进行比较，明确问题根源；重组环节：教师要重审教学思想，寻求新策略；验证环节：检验新思想、新策略、新方案是否更有效，形成新感知，发现新问题，开始新循环。

教师教学反思的过程，是教师借助行动研究，不断探讨与解决教学目的、教学工具和自身方面的问题，不断提升教学实践的合理性，不断提高教学效益和教科研能力，促进教师专业化的过程。也是教师直接探究和解决教学中的实际问题，不断追求教学实践合理性，全面发展的过程。

参考文献：

出纳培训总结范文第4篇

一、全局人员概况

我局现有公务员307人，工勤人员28人；平均年龄36岁；其中党员163人，团员39人；硕士研究生4人，大学本科学历179人，大学专科学历96人，大专以上学历人数达到公务员总数的91％；在6位局领导中有1人为研究生学历，2人研究生在学，其他3人均为大学本科学历；目前，我局中专进修大专以上学历的在学人员15人，预计到20__年我局大专以上学历人员可达到干部总数的96％。

二、工作特点及成绩

(一)主要工作特点

培训是组织实施有计划、连续系统学习的过程，通过培训，能够使税务干部的知识、技能、态度乃至行为发生定向改进，实现对人力资源的配置、提升和优化以及满足干部个人与税收事业的和谐统一，最终实现个人发展与税收事业发展的双赢。

1、在全局积极营造浓厚的学习氛围

学习是获得知识的基本途径，是前进的基础，是创新的动力。一个人的观察、分析、判断和归纳能力，正确的思维方式文秘站 和创新意识，都取决于其是否具有广博的知识。统一思想认识，确立终身学习的理念，是人们为获得全面发展与不断完善而采纳的一种新的生活方式，是现代社会发展的必然。当前，税务系统的改革和发展进入全面创新和完善阶段，为此，在全局上下营造一种良好健康的学习环境至关重要。

首先，我们以创建“学习型组织”为契机，不断提升干部综合素质。一方面，通过组织学习、讲座、座谈、征文等形式，在全局掀起了学习“十六大”报告、“三个代表”重要思想的高潮，不断提高广大税务干部的理论修养和政治敏锐感；另一方面，我们针对税收工作的业务特点，开展了以《征管法》、《行政复议法》、《行政诉讼法》、《行政处罚法》等法律、法规为主要内容的系列考试和知识竞赛，巩固了干部的专业知识，并且在今年国家税务总局组织的培训考评工作中，国家税务总局和市局领导亲临我局考试现场并听取汇报，对我局从方案制定、组织实施到收效等方面，都给予了一致好评；同时，模拟听证会以及行政诉讼案件的法庭旁听等活动，进一步丰富了干部的交叉知识层面，提高了通用能力素质；我局还以科学完善的教育制度为保障，有效实行分级培训和分级管理，积极与社会培训机构沟通、联系，快速获取知识信息，鼓励干部利用 社会学习资源进行在职学历教育，提高文化水平；并且，充分利用局机关完备的硬件设施，构筑能容纳近400人的培训大教室以及电视电话会议室，并成立图书室，收藏购买了大量内容丰富、种类繁多的图书资料；将扬州税务学院设为教育培训基地，分层分批的开展各类培训，营造浓郁的学习氛围，辐射影响到每一名干部，增强干部学习的紧迫感和自觉性，树立学习是生存和发展需要的新理念，自我加压、自我超越。在创建学习型机关活动中，全局广大干部逐步形成自觉学习、主动学习、善于学习的良好习惯，形成“常学习、常换脑、常提高”的浓厚学习风气，不断实现由学习创新、思维创新到工作创新的三级飞跃。

2、引入科学的管理机制，提升教育水平

在培训工作部门设置与人员配备上，我局采取局长分工制和人教科相关人员以及各单位特设“小教员”逐级负责的管理方式，主管局长负责领导全局干部教育工作，对教育工作的硬件设施配备和经费给予大力支持；人教科负责组织安排干部教育工作，落实全局干部教育工作计划，对小“教员”进行管理，对各单位教育工作进行指导、考核、考试、考评，起到良好的组织与监督作用；“小教员”主要负责组织以科所为单位的各类培训，并起到局与各单位教育培训工作协调、配合的纽带作用。同时，各科室也能够站在全局的高度，积极协调配合，加大反馈力度。

通过走访各科室，广纳意见和建议，学习借鉴各种先进的教育培训管理方式，并加以总结提炼，按照分级管理、分级培训的原则，以“归口”为主线，统筹安排了全年教育培训工作计划，实现了教育培训的“归口管理”。具体措施是：一、开展培训需求调查。做到随时代的变化看问题，用发展的眼光抓培训，牢牢把握培训需求，按需施教；二、制定全年培训计划。到各科、室采集科室对税务所、稽查所的培训计划。同时，围绕市局相关处室工作重点，结合我局工作实际，统筹兼顾，将培训项目合并归类、明确细化，制定出全年各类培训计划。

3、加强制度建设，使教育更加规范化、经常化

为突出制度的保障作用，我们进一步规范和细化了干部教育管理制度和《___区地税局公务员教育培训规划》，将原有的《___区地税局干部教育管理办法》分解成《___区地税局干部学历教育管理办法》、《___区地税局干部培训管理办法》和《___区地税局关于取得专业证书费用报销与奖励的实施办法》三个具体实施办法，并对原有的部分内容进行了完善和修改，使三个办法更加贴近现实，初步形成了教育培训工作的整体格局。在培训方面，我们严格按照培训与使用相结合的原则，对近几年来我局的干部和大学生进行了内容丰富、形式多样的岗前培训；同时，在加大教育奖励力度的基础上，将干部参加培训的经历、学习表现及其成绩作为考核任用的重要依据，真正做到了有激励、有检查，实现培训、考核、使用一体化，充分调动了干部的学习热情和积极性。

从明年开始，我们将把建设学习型机关工作纳入各单位年度目标管理考评的内容，作为科室评先的重要依据。把个人学习情况纳入干部年度考评内容，将原来的“德能勤绩廉”扩展为“德能勤绩廉学”，作为个人年度争优评先的重要依据。

4、严格要求，增强培训的实效性

为保证培训具有针对性，有效提高培训质量和实效，我局不定期的在各单位开展培训需求调查，汇总集中，归类统计，对带有共性的问题先行组织培训，组织以“管理与沟通”为主题的系列讲座等，对于少数干部的个别问题，进行单独答复或提供相应辅导。在每一年的教育培训中，保证有80％以上的干部参加专项培训。在近两年的教育培训中，仅电子政务一项培训，全体干部都参加了为期20天的脱产培训，累计日常的各类专项培训能够达到年人均15天。同时，在学历层次、业务知识、文字能力、计算机和英语等综合素质方面都对干部进行相应要求，并认真落实、严格监督，做到奖罚分明，受到了广大干部的好评和肯定。

5、用信息化手段统领教育培训整体工作

技术手段的现代化为教育实现跨越式发展创造了有利条件。正改变着传统培训手段、培训方式和方法，优质教育资源可以在大范围共享，知识的积累和掌握技能的本领大大提高，因此，教育信息化已经成为现代教育发展的重要基础性工作。必须不失时机地全面推进以计算机和网络通讯为基础的教育信息化建设，大力提高教育手段和教育资源的信息化水平。为此，我局一方面构筑了宽敞明亮的电教室，另一方面充分利用局域网络资源，加强信息交流，开办了《新会计制度与税法差异》等网上课程和电子刊物，而且在局内《税风税情》刊物中设置《学知驿站》栏目，以网络为载体，开辟出一条提高干部知识含量，加强干部日常教育的新途径，充分实现了资源的异地共享。

6、财力的大力投入，保证教育培训的顺利进行

教育经费是教育工作顺利开展的前提和物质保障，按照归口管理的方式，我们在年初制定全局培训计划的同时，对全年的培训费用、学费报销、各种奖励以及外出学习等教育经费也进行了预算，超过国家制定的教育经费支出标准，保证教育培训经费逐年增加。并有相应的监督制约机制，做到专款专用。在教育经费的管理方面，我局采取由财务科集中管理的方式。

7、引入科学机制作为辅助，全面提高公务员综合素质

(1)强化人才流动，优化人力资源及资源配置。20__年，我们以优化人员配置、提高工作效率、提升工作水平为目的，在深入调查、广泛动员、精心组织的基础上，组织了全员性的综合知识考试，并在此基础上，顺利实施了“双向选择”工作。全局28个单位共269人参与了两个阶段的选择。通过双向选择，培养了干部的竞争意识，增强了紧迫感，激发了大家的主动性和创造性，全局上下形成了积极进取、勇于开拓、奋发向上的良好氛 围。

(2)引入竞争机制，优化中层领导队伍。20__年，我局实施了机构改革，开展了副科级领导空缺职位竞争上岗工作，先后任用了32名年轻干部充实到中层领导队伍中，科、所长的平均年龄由调整前的43岁下降到36岁，大专以上学历由原来的43.25％上升到62.9％。中层领导队伍在年龄结构和知识结构等方面的优化，形成了新老配合、优势互补的配备模式。在此基础上，20__年，我们还进行了机构和人员配置情况的跟踪调查；构建了人才信息库，实现了各类人才信息的分类查询和分类统计；在积极引入先进经验的基础上，全面、周密地制定了符合我局实际的选拔、任用和管理制度，即：《科级领导干部任期制实施细则》，对科所长、后备干部以及年轻干部都起到良好的激励作用，营造了公开、公平、公正的竞争氛围。

(二)取得的成绩

通过学习实现工作创新，营造一种时时、处处、人人学习的环境氛围，我们每一位税务干部，都充分认识到创建学习型机关的重大意义和加强学习对自身的重要性。从工作中学习、从书本上学习、虚心向他人学习。同时，也深刻领会到：学习型组织的本质特征就是学习和工作相互融合，通过学习来实现工作创新，把被动接受知识变为主动提高内在素质，把学习转化为创造性工作。

1、秉承求是的宗旨，创新服务手段

几年来，通过加强教育，利用逐渐渗透等方式，全心全意为纳税人服务的观念在___地税局已经深入人心，我们深知：服务的创新不能是“以我为主”的创新，而是要以解决纳税人的实际问题为前提的创新。为此，我们在规范纳税服务用语、受理咨询工作规范，充实和完善首问责任制，制定纳税服务工作职责的基础上，秉承求是的宗旨，不断创新服务手段，推出一系列具有___特色的服务内容。实现了“四个率先”：

首先，我局在全市率先设计出“契税减免管理系统软件”，实现了数据共享，简化了审批程序，提高了工作效率，使契税减免税审批工作从过去的15个工作日缩短到15分钟。

二是在“非典”时期，我们以营业税和企业所得税为试点，率先推出了政策通告服务，将医疗机构税收优惠政策以传真形式及时通知了全区30家医疗机构，受到了医护人员的一致好评。目前，我们已将此项服务措施扩大到所有税政科室，服务手段也增加了信函、电话、电子邮件等形式，切实保证了税收政策的贯彻落实。

三是率先在全市推出了“援助服务”，为特殊纳税人提供个性化、人文化的服务措施。截止目前，已为我区28位残疾人、孤寡老人等“弱势人群”提供了此项服务。

四是率先启动了“开门评税”系统工程，以为企业切实解决问题为目的，以回访制度为保障，开辟了征纳双方交流的新渠道，增强了区域经济的活力，优化了首都发展环境，在企业和政府部门之间搭建了一座有效沟通的桥梁。此外，我们以“造势 实效”为原则，开展了“让税法走遍京城大街小巷”、“依法纳税，情系国防”、“弘扬体育精神，彰显诚信纳税”等系列宣传活动，在社会上引起了强烈反响，树立了___地税的良好形象。

2、把握时代的脉搏，创建“网上税务局”

政务信息化是社会、科技、文化发展对政务工作的客观要求，也是政府部门自身发展的必然趋势。在清醒认识我局原有信息化建设基础较为薄弱的前提下，我们提出：要结合自身实际，紧跟时代步伐，努力创建“网上税务局”，加快我局的政务信息化进程，实现“后来者居上”。

在网站的功能上，立足于满足纳税人的需要，创建了发票预约、减免税批复、企业风采和网上申报在线培训等特色栏目。截止到目前，已有近7万人次访问了我局网站，网站的满意率已上升到92％。

第二，率先在全市推出发票双轨预约。实现了发票售卖网上、电话双轨预约服务，为用票大户提供发票购买的“绿色通道”，保证纳税人随到随取，每个纳税人的购票时间由以前的20分钟缩短到现在的1分钟。

第三，网上登记日益普遍。网上登记户数已由20__年的364户上升到目前的2607户，占到我局新办登记户的52％，特别是在“非典”时期，网上登记首次超过了上门办理税务登记户数。

第四，大力推进网上纳税申报工作。在传统培训辅导方式的基础上，我们率先推出了“网上申报在线培训”，实现了纳税人网上申报的零距离培训。通过不懈的努力，我局网上申报户数已从20__年的30户增加到现在的18040户，占到全区正常申报户的82％。

综上所述，通过上网办理有关涉税事宜已成为我区纳税人的首选方式，这也是纳税人对我们几年来信息化建设工作的认可。

3、树立一流标准，成就辉煌业绩

几年来，我们不断夯实工作基础，建立了较为顺畅的工作机制和有效的管理体系，在以人为本的工作理念指导下，全局上下营造了积极进取、开拓创新、奋发向上、勇争一流的工作氛围。

首先，我局的税收收入自20__年的12.3亿到20__年的18.4亿元，保持了持续稳定增长态势，截止到20__年10月份已完成税收收入17.8亿元。为全市及___发展提供了强大财力保障，为___区域经济的良性发展打下坚实基础。

其次，在调研工作方面，全局人员的调研意识明显增强，形成全员调研的良好风气。并且成果转化率较高，转化形式趋于多样化，对实际工作有较强的指导性。仅20__年1月-10月，我局共完成调研20篇，其中成果转化14篇，成果转化率为70％。

通过持之以恒的党风廉政教育，廉洁奉公、脚踏实地、优质高效的工作作风已经从入耳、入心到入行。在全区“考评政府部门，争创优质服务”工作中，我局连续两年被评为执法组第一名。

在“青年文明创建”活动中，我局科技园区税务所连续两年被评为区“十佳青年文明号示范集体”，我局的文明创建活动也得到了区文明创建工作检查小组和区文明办领导的高度评价。

三、工作经验与体会

当今时代，信息、知识爆炸，新知识、新问题层出不穷，我们每个人都需要不断地进步，不断地学习，不断地更新知识才能适应这个社会。浩浩荡荡的世界潮流、缤纷复杂的社会环境，历史上没有任何社会阶段，像今天这样更迫切地呼唤学习、学习、再学习，可以说，学习将成为我们的一种生存方式。学习对于每个人来说，都是终生的事业。那么，教育培训工作只有融入到全局工作，服务全局，并且站在全局的高度去研究问题，思考问题，解决问题，才能发挥其最佳效能。总结几年来的工作，我们认为主要有以下几个方面经验：

第一，党组高度重视和局领导大力支持，是做好教育培训工作的关键。我局党组始终将人才建设作为各项工作的先导，把教育培训工作提到一个战略高度去认识，把人才培养纳入党组的议事日程，放在重要位置，抓紧抓好。在年初工作会以及各种全局性会议中，积极倡导、统一思想、大兴学习之风，并将此作为一项长期的系统工程，切实为教育培训工作的顺利开展提供了政治思想、人力财力等各方面保障。反映出局党组和局领导对教育工作的重视。

第二，区级和市级业务部门的大力支持和教育部门精心筹划、严密组织，充分发挥职能作用，是做好教育工作的保障。一是注重加强上下、左右的沟通与交流，积极争取上级业务部门和兄弟区县局的支持。二是注重加强教育部门的自身建设，提高政治敏锐性和大局意识。站在全局高度，将工作思路统一到局党组的整体工作中来，为全局工作顺利开展，实现跨入系统先进行列提供高素质的人才。

第三，紧密联系工作实际，制定详细、可行的学习计划和长远规划，是做好教育工作的基础。创建学习型机关是一项系统性、事关全局的长期战略任务，除对每项学习项目制定详尽、可行的计划、要求、进度和内容外，还要分步骤、分阶段的实施总体规划，做到易于 操作、统览全局。

第四，继续坚持培训需求调查及反馈制度，是做好教育工作的必要途径。只有准确了解干部缺什么，才能对症下药地开展教育培训，这是培训工作圆满完成的前提和基础。同时，要加强反馈力度，及时总结经验，查找不足，发挥最佳的培训效能。

第五，建设一支政治过硬、终身学习的干部队伍，是做好教育工作的基础。通过经常性教育，利用正确的舆论导向，使全体干部意识到，身处知识经济时代，不断学习、终身充电的重要性，以及每一个体的命运与___地税兴衰息息相关的事实，增强紧迫感，挖掘每一位___地税人的潜能，提高学习热情，实现育人与用人的有机结合，为___地税跻身系统先进行列做出新的贡献。

出纳培训总结范文第5篇

我园将以区语言文字工作委员会的统一要求和部署为目标，进一步加大国家语言文字工作方针政策的宣传力度，强化幼儿园语言文字工作，巩固语言文字工作取得的成果，加强组织、制度建设，加大宣传力度，把语言文字工作推上一个新的台阶。

二、工作目标

加强语言文字规范，积极深入有序地推进幼儿园语言文字工作，提高教师运用语言文字能力，积极组织好推普活动，使推广普通话工作，规范语言文字工作深入人心，扩大宣传面。

三、具体措施

1、加强组织、制度建设，确保语言文字工作顺利实施

为全面贯彻《中华人民共和国国家通用语言文字法》的要求，我园将结合实际情况，把推广普通话和用字规范化纳入教育教学要求，制定专项的培训计划，小组成员明确职责，定期举行汇报总结，针对发现问题，共商共议，及时解决，另外，在教职工考核制度中明确规定：普通话成为校园语言，即师生员工在教学、会议、宣传和其它集体活动中使用普通话。

2、增强语言文字工作的实效性

结合我园的实际水平把语言文字工作纳入课堂教学，纳入教学基本功训练，纳入常规管理之中，把语言文字工作渗透到一日活动的各项活动中。

纳入课堂教学：为提高幼儿语言文字规范意识和应用能力，本年度我园将主要采取以下措施：一是充分发挥集体活动主渠道作用，在听说中推广普通话和用字规范化。我园将结合口语培养，引导幼儿关注生活、感受生活，培养幼儿口语表达能力、文字表达能力，提高幼儿的普通话水平。二是开展丰富多彩的活动，激发幼儿规范用语的兴趣。三是“推普”寓于幼儿教育活动中，提高幼儿规范用语的责任感。将“推普”与社会实践活动结合起来。在校园中、利用节假日走向社会等不同的时机寻找不规范用字、错别字，进行社会用字调查，对园中的黑板报、宣传栏等进行错别字纠错；将“推普”寓于思想教育活动中。与德育工作相接结合,针对一些活动，将举行演讲比赛、故事会。

纳入教学基本功：教师的语言面貌、语言素质对幼儿有很大影响。一个合格的教师不仅应当具有较高的思想道德水平和专业水平，还应当具有较强的语言能力和较高的语言素养。我们将采取坚持集中培训与分散培训相结合、全员培训与个别辅导相结合的原则。加强过程培训，突出教师培训的“四性”：全员性、参与性、实践性、全程性，提高全体教师的普通话水平；充分发挥优秀骨干教师的带头作用，以点带面，加大个别帮扶力度，重点搞好个别教师的语言培训工作。

纳入幼儿园的常规管理：幼儿园每学期都要将此项工作写入计划总结中，始终把语言文字工作纳入幼儿园的常规工作中。幼儿园还将在教研过程中坚持说普通话、说规范字。坚持在教学评估和教学质量测评等教学活动中，将语言文字规范化列为重要考核指标。特别是青年教师，必须过语言关、文字关。

3、加大宣传力度，营造良好的校园文化氛围