办事处工作总结范文第1篇

    截止年末，我处各项存款达***万元，较年初增长***万元，其中：对公存款***万元 ；储蓄存款****万元，其中活期存款*** 万元，定期存款***万元,中间业务收入**万元，同业存款****万元，比年初增加**万元；外币存款**万美元。累计办理贴现***万元，实现贴现利息收入***元；借记卡发卡量*** 张，卡存款***万元，常规贷款余额***万元，利息收入****万元，办事处全年现金收付量**亿人民币 ，全年业务量**万笔。在全年历次综合营业机构考核中均取得了二、三名的好成绩。在上级行组织的各项业务检查和优质文明服务检查中，均取得了优异的成绩，全处在全年的工作中取得了业务和精神文明建设的双丰收。现将全年的工作总结如下：

一、注重加强思想建设，提高队伍整体素质。

**办事处的快速发展，得益于团结协作，能够发挥战斗堡垒作用的领导班子；得益于责任心强、工作大胆主动的高素质员工队伍。年初，办事处领导班子经过周密的考虑并详细的制定出台了办事处员工绩效工资考核办法，极大的调动了员工的积极性和工作热情。同时，办事处也始终把政治思想工作做为工作中的一个重点，始终坚持“两手抓，两手都要硬”，在抓好业务经营的同时，狠抓系统党建和精神文明建设，坚定不移地执行党的路线、方针、政策，狠抓廉政建设，坚决做到不以贷谋私，清正廉洁，造就一支奋发向上、积极有为的员工队伍，进一步推动各项工作的顺利开展。今年我处又发展了一名预备党员。

今年九月份，市行进行了车改，由于办事处地处偏远，而且交通又极不方便，遇到下雨、下雪、下雾天气，办事处的员工更要在路上花费比平时几倍的时间。为此，员工们每天都不得不比以前早起早走。但办事处的每个人都毫无怨言，每天都按时到达自己的工作岗位，无论刮风下雨、酷暑严寒。

二、工作超前，敢于创新，力争存款有新突破。

年初以来，办事处不断强化存款工作的基础地位，以抢战市场份额为目标通过加大营销力度、充分挖掘郊区金融资源，突出网点营销个人业务的主体作用，有利地促进了办事处各项存款工作的开展。但今年**月份以来，由于省行下发的有关金融服务收费的标准，尤其是借记卡的收费额过高使得我行在异地卡交易方面在同行业中处于非常不利的境地，导致一些资金流量非常大的黄金客户流失；另外今年由于国家的宏观调控和一系列安全法规的出台、以及原材料价格上涨使得今年的**业产销呆滞，企业普遍不景气，对办事处的储蓄存款和对公存款造成了很大的影响，同时也对业务量造成了一定的影响。另外按照市行要求，去年4月后**所撤并至我处，涉及存款****万元，直接影响存款***万元，一些客户嫌交通不便致使这部分存款呈逐日下滑趋势；针对多方不利，办事处的领导和员工们不等不靠，在营销上下功夫，积极适应市场形势，在市场开发工作中做好“三个转变”，即从过去的等客上门向主动出击转变，从某个部门的单打独行向全处内外的密切配合转变，从过去单一的业务开发向资产、负债和中间业务的综合开发转变，以优质的服务吸引客户。办事处针对黄金客户的挖掘与捕捉实施了“六六工程”，内部综合柜员根据存款户的资金周转变化及时通知客户经理，外勤客户经理联系公关，对于客户经理联系的业务综合柜员热情接待，周到服务，相互完美的配合，有利地促进了办事处优质客户存款的增长。

三．进一步做大做强中间业务，努力培植新的效益增长点。

《商业银行服务价格管理办法》的实施，为我们加快中间业务发展，增加中间业务收入提供了难逢的历史机遇。为此我处将紧紧依托网点和网络优势，通过柜面营销和上门营销相结合的方式，努力做好保险、基金销售、工资等业务。针对办事处地处**基地，外地客户来往较多的特点，大力发展票据贴现、银行卡、网上银行等业务，以争取实现更多的中间业务收入。收费标准的出台同时也制约了储蓄存款的增长，原有的存卡大户转移到他行办理业务，为避免造成更大的存款流失，办事处及时出对策运用我行网点和网络优势进行宣传尽量提供快捷高效方便的服务，克服收费带来的负面影响。

四. 实现资金运营安全，强化信贷管理，提高信贷资产质量。

1. 加快信贷结构调整步伐。今年以来，根据市行的要求，我处加大信贷结构调整力度，重新调整和确认优良客户目标。坚持客户分类管理，主动淘汰劣质客户。

2. 完善贷款手续，保全信贷资产质量。每一笔贷款，不论金额大小，主任严格把关，认真做好市场调查，贷后跟踪调查，及时到企业了解情况，做到每一笔贷款能够安全收回。客户经理在做好对外业务的同时，还注重信贷档案的整理工作，所有材料按统一的标准装订入档保管，做到笔笔贷款有资料可查。档案管理在全行处于领先地位。

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3. 认真做好客户普查工作，进一步摸清优质个人客户市场底子，增强客户拓展的针对性和有效性，促进了个人业务的快速发展，为了稳固客户群，办事处与周边大企业搞好关系，在搞好柜面服务的同时，深入走访企业，将相关联的客商及个人优客户登记造册，为个人信贷业务的发展打下了坚实的基础。

办事处工作总结范文第2篇

县政法委：

今年以来，在县委、县政府的领导下，春城办事处切实履行“保稳定，促发展”，以维护社会和谐稳定为目标，开展创建平安建设，加强基层矛盾纠纷排查调处工作，年内辖区内无发生影响社会稳定的事件，无集体上访事件，无重大刑事案件发生，为促进社会经济平稳及和谐稳定创造了良好的社会环境和公正的法制环境。有关工作方法做法汇报如下：

一、建立健全完善平安建设工作机制，突出工作重点

1、成立平安建设领导小组，工作机制及组织有保障。建立由委工党书记任组长，政法委员为副组长，党委委员、综治办、信访办、扫黑办人员为组成成员，领导小组办公室主任政法兼任，各个治安主任综治联络员，从而达到有班子、有机构、有人员负责。2、单位重视综治工作。有综治工作人员经费支撑，明确考察综治工作长效化、常态化，建立来信来访处理规章制度和预防群体性事件应急预案。3、逐层签订平安建设责任书，落实责任，落实到具体相关人员。4、台账和资料齐全。各类综治（平安创建）工作资料、台账建立齐全，整理规范，分管明确。5、认真负责完成县委政法委的安排并完成相关任务。按要求上报有关工作资料，总结、报表和工作情况。

二、抓基层组织建设，促责任落实，深入推进基层综治

1、办事处综治中心牵头加强社区、村两级综治中心建设，完善运行机制、配齐硬件设施、充实领导机构，提供资金保障。保证了基层综治管理机构健全，领导人员落实，治安防控网络完善。2、做到基层领导责任到位、工作责任到位。政法工作按照办事处制定的方案严格落实，具体责任由村、社区书记负责、治安主任主抓；对安排的工作做到落实到人、责任到人、按时按量把工作做好。3、继续与各社区、村签订综治、平安建设、信访稳定、禁毒、安全生产等责任书，将任务落实到基层，分解任务，分清责任；同时加强督导、加强指导、并将其列入年终考评，努力将综治工作做好。4、落实会议制度，坚持政法综治周例会制度，在会议上分析形势、交流经验、通报情况、布置工作、提高上下信息的通畅、综治队伍的协调能力。

三、扎实做好矛盾化解和信访稳定工作

1、2020年信访办共接收处理信访案件件，在案件办结工作上办结率达100％，上级交办案件全部办结，做到件件有结果，事事有解答。今年办事处未发生一起民间纠纷因调解不及时而引发的刑事案件，也没有发生一起群体性到京、省、市上访的事件，有力地维护了办事处社会稳定。特别是在今年重要节点实行了“四个一”工作机制，即调度专班每日一会商，接访情况每日一督查、信访形势每日一调度、信访信息每日一通报”，形成了上下联动、快速响应、高效处置的工作合力，在信访信息分析研判方面作出了积极探索。工作中进一步防范化解管控各类矛盾风险，最大限度预防和减少命案，特别是“民转刑”命案发生，确保人民群众生命财产安全和社会安定有序，高度重视此项工作，制定了工作方案、明确目标任务、全面开展“民转刑”排查、调处工作，使“民转刑”案件得到化解。

2、坚持把矛盾纠纷排查化解作为常态化工作，做到事前预防。矛盾纠纷排查调处是政法综治的基础性工作，为及时掌握并调处各类矛盾纠纷，将工作重心放在最基层，经常性开展矛盾纠纷排查调处，摸排不稳定因素，抓早抓小抓苗头。在矛盾纠纷排查调处过程中，始终坚持群众利益无小事，调处中协调兼顾好各方利益，突出保护弱势群体，让更多的人能享受到改革发展的成果。对矛盾纠纷做到不推诿、不拖延、不越级，对重点难点矛盾纠纷我们采取多人包保。重点化解处理，并及时妥善处理突发性事件，防止矛盾升级。

四、推进“扫黑除恶”工作，强化社会治安工作

1、坚持开展“扫黑除恶”专项斗争，坚持摸排线索，进一步加大宣传力度，展示政法机关的打击举措和打击效果，增强广大群众信心。同时对涉黑涉恶势力毫不留情地予以坚决打击，注重对黑恶势力犯罪的源头预防和治理，防止其坐大成势，彻底净化社会治安环境。建立健全长效工作机制，认真落实有奖举报等工作制度，实行严格的目标责任制。使办事处刑事案件发案得到控制，盗窃、抢劫等可防性案件明显减少，治安案件数量明显下降。2、严厉打击“两抢一盗”犯罪不松懈。要坚持力度不减、劲头不松、考评和奖惩措施不变，继续严厉打击抢劫、抢夺、盗窃等多发性侵财犯罪，切实提高公众安全感。3、加强对社会流动人口、特殊人群的教育管理。结合创新，建立以服务为主要方式的外来人口综合管理新模式，切实搞好外来人口、特殊人员群体管理；继续加强对青少年的法制、道德教育，关爱未成年人和留守儿童，在辖区中小学开展春节期间安全教育，增强社会、学校和学生的安全意识；认真开展人员调查摸底工作，积极推进刑释解教人员的安置帮教工作。

五、多措并举、抓好网格化管理工作

网格化管理是办事处基层治理理念的创新，将管理辖区划分为单位网格，以社区、村两委成员、网格员、辖区民警等为工作主体，充分整合网格内的信息资源和服务资源，更全面地了解辖区居民的整体情况：人数、地址、具体网格；掌握居民诉求，更好地为群众服务，进而增强基层综治能力。

疫情期间基层的网格化管理发挥了重要作用，很多社区都充分发挥网格化管理优势，深入摸排出入网格人员，对是否外来人员及回乡人员都可以比对网格中的数据来判断。发挥基层网格作用，启用疫情防控排查系统，全面摸实网格内户数人数相关信息，做到不漏社区、不漏户、户不漏人。在各村庄建立的疫情防控工作体系中，网格员能配合村庄居委会工作人员，在村庄出入口设置外来人员登记疫病防控监测点，逐一排查登记。这些防控举措发挥了积极有效的作用。

办事处也不断创新发展网格化管理模式。通过数字化、信息化等多种手段，网格化管理实现了全方位、动态化的管理新模式，建立起主动及时的问题发现机制、快速高效的问题解决机制、公开公正的效能评价机制，矛盾纠纷被化解在网格、解决在基层，群众在网格内就能获得良好的公共服务。

六、注重提升公众安全感、政法机关执法工作满意度

1、深化平安建设宣传，提升“两率”工作，机关团体、企事业单位集中开展平安建设宣传活动，通过印刷宣传单、摆放宣传展板等进行宣传，利用单位内部电子显示屏，滚动播出提升“两率”调查宣传标语。2、办事处开展提升两率工作，形成合力配合职能部门注重宣传，增强了行车人、行路人的交通法规安全意识、文明出行意识；联合公安机关开展“打击两抢一盗”行动，提升破案率，整治突出治安混乱区域的犯罪高发现象，联合司法所认真开展“法律”六进等工作，全面扭转辖区“两率”低的被动局面。2、加强城区巡逻。组织机关民警和专职治安巡逻、群防群治相结合的治安防控力量，对城区街道、商场、店铺、党政机关、企事业单位、医院、学校、居民小区、 农贸市场等开展不间断巡逻。加强校园安全巡逻，加强对中小学上、放学期间秩序维护，组织专门力量对学校周边开展巡逻防控。加大农村治安巡逻密度，对每一个社区每天巡逻不少于两次，社区由民警组织村民夜间开展义务巡逻，每周不少于三次。加强雪亮工程建设，扩大视频监控覆盖范围，加快融合行业监控探头联网应用。

七、推进预防未成年人溺亡专项治理工作

1、办事处印制《致家长的一封信》、珍爱生命预防溺水宣传彩页12000余份，制作宣传条幅40余幅，办事处及村、社区干部走村入户发放致家长的一封信及宣传彩页，并利用环保攻坚、脱贫攻坚大走访等工作深入学生家庭开展防溺水宣传，向每位家长普及防溺水安全知识，做到防溺水知识家喻户晓，人人皆知，切实提高辖区居民及未成年人防溺水意识和自我保护能力；各村、社区利用LED显示屏滚动播出防溺水宣传标语。

2、各村、社区已经对重点水域、危险水域登记造册，尤其对危险水域的责任主体进行确认，有塘主的签署落实责任书，属于村小队的和小队签署责任书。制作辖区水域“三色”水域管理图，标明辖区各水域具体位置，设立“红、黄、蓝”警示标具体明确，做到情况清，并在救生竿上统一印制防溺水标识。今年辖区共配置警示牌108块，全部表示清楚，三级责任人明确；救生杆150多杆、救生绳30根、救生圈52个并设置防护栏共计2838米、监控摄像11个、配置宣传大喇叭9个共同加强防控力度。

村、社区水域巡防员也要求每天对各自属地水域进行巡防，在社区、村自己巡防自巡自查的基础上，巡防员也每天对水域进行巡防，每天巡防不少于2次；危险水域专人巡防，尤其是双休日、节假日及下放学的时间段；建立巡查队伍花名册，有姓名、年龄、住址、联系方式；建立巡防记录，有巡防时间，巡防水域，巡防报告，发现的情况等。每天一上报。

八、抓专项行动，促工作成效

上半年，办事处政法系统先后开展“矛盾纠纷百日行动”、预防“民转刑”、预防未成年人溺亡、校园周边环境治理、重点治安乱点治理等专项行动，切实推进街道办事处的政法工作开展推进；同时开展了多项宣传活动，开展平安知识宣讲会、法律进校园、板报宣传等群众喜闻乐见的宣传教育活动，宣传我街道社会治安综合治理工作取得的成果，努力扩大宣传面，提高知晓率，使综治工作深入人心，提高群众的平安意识与参与意识，努力营造良好的社会氛围。

九、坚持打防并举，切实维护社会稳定

办事处紧紧围绕平安创建这一目标，落实好社会治安综合治理各项措施，加强跟黑恶势力的斗争，打击民族分裂、邪教组织，打击刑事犯罪，始终保持对各类违法犯罪活动的高压态势，同时也对重点人员实行稳控帮扶、预防为主。1、刑释解教和吸毒人员安置帮教措施落实。减少脱管、漏管和失控现象，每月对刑释解教和吸毒人员进行“点验”，切实提高刑释解教人员的改造质量，提高他们回归社会的基本生活技能，减少重新犯罪。2、全面加强预防青少年违法犯罪工作。建立健全学校、家庭、社会三结合的青少年教育工作体制，加强青少年社会道德教育和法制教育，联合派出所开展法制课堂，讲解相关的法律，以提升学生们的法制意识。3、加强其他特殊及弱势群体的服务及管理工作。办事处、社区、村已将各类人员情况整理归档。包括留守儿童、社区矫正人员、法轮功人员、精神病等特殊人员全部登记造册，并确定帮扶小组，开展工作。

十、加强人防、技防，完善防范体系

提升社会治安防控体系建设，将治安防范措施纳入办事处基础设施建设规划，以社区警务、社会面巡逻、重点单位防控为主，构建网络化防范格局，办事处共组建平安自愿者队伍8个，实现每个村、社区都有一支义务巡逻队伍，每周开展3－5次义务巡逻，成员基本上由村两委成员、党员为主，不定期巡逻，以群防群治组织为依托，建立警民联动的快速反应体系。强化群防群治队伍与公安机关的工作联动。建立治安巡逻档案，发现可疑情况和可疑人员及时登记报告，并协助相关部门及时处理突发事件和治安事件，保障人民生活稳定安全；提高技防设施覆盖率，报警器等的使用。强化对现代化手段的开发和运用，加大对科技创新成果的推广和使用力度，提高技防的科技含量，逐步建立现代化的防范体系。

办事处工作总结范文第3篇

一、攻坚克难加快发展，经济实力稳步增强

20xx年是新中国成立xx周年，也是应对国际金融危机、保持经济平稳较快发展的关键一年。一年来，街道工委、办事处坚定发展信心，从变化中捕捉机遇、在逆境中创造条件，抓好项目建设和商贸繁荣两个重点，全力推动经济平稳较快增长。

(一)全力以赴服务项目建设。以两帮两促、创业富民活动为抓手，进一步强化五个一工作机制，严格落实项目责任，确保项目建设顺利推进。石油公司危房改造、110KV浏阳变电站扩建及邮电路改造、浏阳河中学调规建设等项目拆迁工作顺利推进;鸿宇广场二期、名河鑫都如期开工;香山国际名苑、醴浏大厦顺利竣工;城东农改超、石板巷棚户区改造、火车站改造等项目有序推进。

(二)浓厚氛围促进商贸繁荣。积极筹办第二届城市商务节，开展百户商家大促销活动，提振了商家信心，拉动了消费需求，全年实现社会消费品零售总额67.98亿元。成立了浏阳市服装行业协会，推动行业规范发展。充分发挥地域优势，做活以商招商文章，引进肯德基等9家知名品牌企业落户淮川，实现到位资金3亿元，特别是通程商业广场、深圳人人乐购物广场等商业巨头入驻，有力推动了街道传统商贸业的升级，促进了商贸业的快速发展。

二、社会大局和谐稳定

一年来，我们坚持社会事业与经济建设同步发展，在经济稳健发展的同时，立足科学管理，注重统筹推进，各项社会事业得到了较快发展。

(一)多管齐下保持大局稳定。紧紧围绕打造平安淮川工作主题，狠抓建立综治维稳长效管理机制和严打整治两个工作重点。成立了街道综治维稳中心和矛盾纠纷调处中心，建立了领导值周制度，畅通了渠道，积极稳妥地调处和化解了拆迁安置、医患纠纷、企业改制等各种矛盾纠纷，确保了重大节会的安全稳定和重点项目的施工环境;按十个一标准规范创建了40个平安小区，新组建了8支社区巡逻队，实现了街面巡逻和背街小巷巡逻一体化，治安和刑事案件得到有效控制;六五普法教育深入推进，居民法律意识进一步提升;公共安全常抓不懈，联合开展严打整治、消防安全、食品安全、学校周边环境等专项整治活动20余次，居民安全感进一步增强，维护了社会大局稳定。

(二)强化服务落实基本国策。一年来，坚持优质服务与基础工作并重、奖励兑现与依法行政并举，全面落实基本国策，稳定街道低生育水平。深入开展计划生育优质服务 百日行活动，做好了育龄妇女生殖健康普查;认真开展省内一盘棋清查、数据录入工作，做到辖区人口底子清、情况明;严格兑现落实长效避孕措施等奖扶政策，全年共发放奖扶资金22.48万元，抓住社会抚养费征收和长效避孕措施落实两个重点，全年来，完成社会抚养费征收71万元，落实长效避孕措施580 例，排查隐患76例，实现计划生育率97.01%，可望连续第9次蝉联长沙市人口和计生优质服务模范单位。

(三)建管并举营造优美环境。加快居民小区改造，投资70多万元重点做好了城东居民小区的环境整治工作;以创建人民满意城市活动为抓手，积极开展文明创建活动，加大背街小巷的环境卫生整治，开展万人清洁浏阳城活动4次，加大马路市场、违章建筑等问题集中整治，累计拆除违章建筑8290平方米;完善市政设施，重点解决了黄泥湾路下水道改造、鹿园路改造、西湖山路南段建设等居民反映的热点难点问题;做好了城市防汛防洪防火工作并建立了应急反馈机制;切实加强环境保护工作，严肃处理居民反映的餐馆油烟污染和施工燥音污染问题。

三、扎实推进党的建设，组织保障更加巩固

一年来，我们积极探索新形势下的基层组织建设和管理创新，特别是通过扎实开展学习实践科学发展观活动，党组织战斗力和党员队伍活力进一步增强。

(一)学习实践活动富有成效。紧紧围绕学习实践活动的总体要求，采取规定动作和自选动作相结合，确保学习实践活动有效开展。创新学习形式，保障学习时间，使广大党员干部深刻理解和把握科学发展的精神内涵;加大宣传力度，采取小区橱窗、流动展板、印发宣传册、文艺快板、主题广场文化活动等各种形象广泛进行宣传，提高了群众的知晓率;认真抓好了联城社区党总支、人民路小学党支部三个月三个阶段的新模式试点工作，其活动经验得到了上级领导的肯定，街道工委被授予浏阳市深入学习实践科学发展观活动先进单位;广泛征求意见，开展了一社区一课题的主题调研活动，以召开座谈会、发放征求意见表、设立意见箱等形式收集意见360条，并切实进行了整改。通过活动的深入开展，进一步明晰了谋求科学发展的思路，提高了推动科学发展的能力。

(二)基层组织活动不断增强。以学习实践科学发展观活动为契机，扎实抓好党员学习培训，进一步提高了党员干部政治理论素质。积极探索党建工作网格化管理，深入开展网格、小区党员亮身份树形象活动，充分发挥党员的表率作用。以党建联席会为平台，积极开展党员志愿服务和党员联户活动，拓宽服务领域，党组织凝聚力不断提高;认真做好非公经济组织党建工作，开展浏阳河市场党支部流入党员的试点工作，比一比超市党支部列入全市党建工作示范点，基层组织活力不断增强。

(三)干部队伍素质不断提升。采取竞争激励机制，按人员分流、竞争上岗原则调优配强了机关干部队伍;深入开展两帮两促活动，建立干部联网格、联企业、联项目制度，机关干部的服务意识明显增强;实施费用分线包干制度，严格落实厉行节约的各项要求，有效节约行政成本;通过聘请专家授课、举办诗歌朗颂比赛、开办青年读书班、开展干部月月学活动等形式，不断提高了机关干部的综合素质;进一步量化工作任务，注重考核督查，严格制度兑现，干部队伍的工作作风更加务实;有力地促进了各项工作的顺利推进。

(四)党风廉政建设不断加强。立足教育防范，适时组织观看防腐倡廉记录片、举办廉政专题讲座、召开党风廉政建设大会、发送廉政短信、开展廉政文化进社区等进行警示教育;突出制度规范，严格落实党风廉政建设八项制度，实施一岗双责严格监督管理，健全纪检监察、社会督评员和工作督查小组督查的政风监督体系，自觉接受各方监督。

办事处工作总结范文第4篇

__年，我办在街道党委、办事处领导下，认真贯彻落实省、市、区政法工作会议精神，大力开展综治维稳和平安创建活动，不断增强社会治安防控能力，加强矛盾纠纷排查调处工作，全力维护社会政治稳定，为我街道经济稳步发展创造了良好的社会环境。现将__年度开展综治工作总结如下：

一、加强领导，落实综治责任。

我办以加强社会治安综合治理，确保全街道社会政治大局稳定为目标，以创建“平安社区”活动为载体，实施了“组织、制度、责任制、落实、督查、典型示范”六个保障机制，对涉及社会稳定的重大矛盾及时召开专题会议，安排专人，限期解决，并将处办情况作为年终目标考核的重要内容。*月份在全街道综治工作会议上，总结回顾了__年工作情况，认真布置了__年工作任务。

二、搭建平台，构建网络。

为进一步做好外来务工人员管理工作，各个社区和薛家营村成立了外来人口管理委员会，初步探索和尝试了外来人口管理办法。为了落实企业综治工作属地管理要求和进一步提升企业内保工作成效，街道综治办经过认真调研，找准了工作切入点，使企业内保工作与综治工作得到了较好结合，融为一体。今年为了进一步调动群防群治队伍工作积极性，街道采取了多项措施，奖惩共管效果良好。

三、深化矛盾纠纷排查调处工作，全力维护社会稳定。

一是矛盾排查调处报告制度。综治办每月召开综治工作例会，特别是针对全街道社会稳定情况和开展矛盾纠纷排查工作进行总结布置，并及时向区综治委上报全街道矛盾纠纷排查调处工作情况。二是领导接待日制度。每周由一名领导值班，负责处理群众案件。每天有一名专职干部在中心负责接待、登记、交办等事宜。三是矛盾纠纷调处包案制度。对一些比较突出的矛盾纠纷，落实领导包案制，集中时间人力，着手解决处理。四是调处联席会议制度。对涉及群众切身利益的案件，及时召开联席会议，查找问题症结，研究制定解决办法。五是矛盾形势分析评估制度。坚持每月特别是在重大节日、重大活动前对全街道矛盾形势进行分析评估，对可能发生的群体上访苗头提前介入，安排人力，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。据统计，__年，全街道排查解决矛盾纠纷17起，其中排查解决疑难纠纷8起，群体性纠纷3起，涉及人数100余人。指导各村、社区化解矛盾纠纷17起。接待群众来信来访63起，处理17件。为全街道社会稳定，群众安居乐业，有力地促进了我街道经济社会的和谐稳步发展。

四、专项行动，成效明显。

由于领土争端去年以来我国和日本的外交关系持续紧张，去年在我国出现了全国范围的游行示威活动，游行过程中由于人员成分杂乱很多地方出现了事件，“9.18”敏感日期的临近，发生特殊情况的可能性增加。为此，我单位立即成立排查游行示威工作小组，并形成长效机制，每天派出两个小组分上、下午对我辖区范围进行轮换制排查，确保我辖区范围内出现情况立即上报。在这段敏感的时期我单位辖区范围内未出现一起恶劣的游行示威情况，确保了我辖区的安全稳定。

我街道办事处维稳工作的重点在社区，办事处按照市、区两级领导指示精神，在第一时间召开全体会，将排查矛盾纠纷工作作为重中之重，要求各社区做到零遗漏、零盲区。要求各社区充分发挥群防群治网络优势，组织社区各类群防群治力量对辖区内所有社区、机关、院校、企事业单位、工地、医院、市场等重点部位，城乡结合部、城中村等重点区域、涉危涉爆企业等重点安保目标、重要设施，组织开展全方位、拉网式排查，真正把问题底数摸清、找准，严格落实统计报告制度，对排查出的各类问题都要登记在案，建立排查台帐。

各社区党支部书记为具体责任人，包片领导为主要责任人。各社区对出现的稳定问题，认真做好稳控工作，对重点人员在此重点时期进行了入户谈话、经常性活动的调查，对要有偏激行动的个别人实行24小由班子成员带队“四包一”小组进行死看死守，确保不发生进京赴省的行为，并及时向主管领导汇报。我街道办事处针对“__功”张贴海报、发放光碟和各种反宣品形成了清理长效机制。把辖区范围内的每条街道、每栋楼房全部分包到人，每天我单位出动数十人次对辖区进行排查清理，取得了可喜的成绩。

针对我辖区范围内易燃易爆危险品的管理工作，我街道维稳办联合安监办对我辖区范围内的重点企业、门店进行了一次集中排查，并与相关负责人签订了“安全生产 责任书”，并时时和负责人保持联络通畅，确保安全问题及时处理。

五、履行职责，确保各项会议顺利召开

近年“全国两会”和“党的十八届三中全会”等重要会议在北京召开，为保证我街道办事处在发生重大维稳事件时能够及时、高效、有序地开展工作，提高反应能力和处理突发事件的水平，结合实际，街道党委成立维稳工作领导小组，负责督促维稳工作、责任追究制的贯彻执行和监督检查，同时成立维稳工作办公室及时发现问题，提出改进建议，更好的做好稳控工作。在会议期间，严格实行维稳工作领导责任追究制，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，坚持实事求是，明确责任，将工作落到实处。各社区热情接待群众来访，倾听群众意见、建议和要求，接受人民群众的监督。遵守职业道德，实事求是，秉公办事，切实维护人的合法权益，为人民群众排忧解难、化解矛盾，做到件件有落实、事事有结果。在街道党委和办事处的领导下，我综治办的维稳工作取得了很大的成绩，有力的保证了各项会议的顺利召开。

六、加强教育，预防犯罪。

今年，对机关干部、中小学生、外来务工人员、社区居民、企业主等五个层面进行了普法教育，受教育人一万以上。全街道共举办各类法制宣传，发放各类宣传资料20__余份，张贴各类横幅标语18条，举办普法宣传展览1次，党员干部接受培训500 余人次，在校学生参加普法教育培训1000余人次，大大增强了党员干部和广大群众的法律意识，为推进平安建设营造了良好的法治环境。同时紧紧围绕 “两会”、“综治宣传月”、“6、26国际禁毒传日”等重要时机，开展送法进社区、进学校及广场文化活动，加强对青少年、进城务工人员、社区居民等重点对象法律宣传教育，提高法律意识和法律素质。落实刑满释放人员帮教措施；落实了社区矫正人员工作机制，规范了工作要求。落实和签订了帮教、社区矫正人员劳动基地和安置基地协议。去年归正人员重新犯罪和青少年犯罪率均为零。

七、分类指导，规范台帐。

办事处工作总结范文第5篇

XX年是“十一五”开局之年，是全区的“项目年”，也是本地区提出新思路，打开新局面的重要一年。办事处紧紧围绕区第十一次党代会上提出的打造“实力振兴、和谐振兴、效率振兴”的总体要求，按照全区总体工作部署，结合地区实际，提出了“以经济工作为中心，坚持商贸兴街的发展战略，以特色街建设为主线，以项目建设为重点，以招商引资为突破口，加大改革力度，实现头道地区经济稳定、持续发展”的工作思路，广大党员干部求真务实，团结一心，努力拼搏，使地区的经济建设、社区建设和其他各项社会事业等都取得了较好的成效。

一、XX年的主要工作及成果

（一）大力发展街道经济，促进地区经济更加繁荣

截止十月份末，办事处实现税收3080万元，完成年计划的86.8%，其中国税1464万元，完成年计划的84.1%，地税1616万元，完成年计划的89.4%；完成招商引资内资11479万元，完成年计划的89.7%，外资15万美元，完成年计划的17%，完成项目9个，其中XX万元以上项目1个，1000万元以上项目1个，500万元以上项目3个，200万元以上项目4个。

预计年底实现税收3600万元，完成年计划的101.4%，完成招商引资内资14000万元，完成年计划的109.3%，外资90万美元，完成年计划的100%，完成项目12个。

主要做了以下工作：

加大招商和项目工作力度。今年，办事处将招商引资和项目建设作为工作的重中之重，通过采取多措并举的方式，努力完成区政府下达的各项指标。一是内外并重。既充分挖掘辖区内资源，又借助地域优势，吸引域外资金来做项目；二是责任落实。继续坚持领导包项目制度，在抓新项目的同时，做好再建项目的跟踪服务；三是加强力量。选派人员组建招商办公室，并签订责任状，将工作业绩和奖励挂钩；四是指标分解。将指标分解到机关干部的人头上，并作为年度考核、评奖的重要内容。在“双百工程”中，副科以上领导干部共引进项目5个，全部是500万元以上的项目，其中铁成集团的项目达到XX万元。

奋力完成税收任务。排解财税压力，加大为企业服务力度，经委部门对辖区内的11户重点纳税企业和15户限额以上规模企业实施月调度、季分析制度，及时掌握企业动态，对可能产生新税源的企业严看狠抓，确保税源不流失。制定了副科以上领导干部对重点企业实行包扶工作制度，通过联系、走访、调研，详细了解企业各方面情况，帮助企业解决实际困难，抓住了像乐购超市、中免公司等纳税大户。通过一系列行之效的服务，使税收工作完成较好，为超额完成全年指标奠定了基础。

企业改制成效较好。完成了丹东市五金电器公司企业改制的收尾工作。目前正在对丹东市标牌证章厂进行改制，已完成了企业转制工作的评估、审计、职工内债统计工作及企业改制安置方案，准备再次召开职工大会，讨论通过改制安置方案，预计年底前基本结束改制工作。

特色街建设初具规模。按照区委“六八八”发展思路和商贸兴街的总体定位，加快特色街建设步伐。十纬路边境贸易一条街，以辽宁凯旋实业、公路口岸物流及中免公司为龙头的边贸企业已达85户，出口创汇额已发展到7500余万美元；五经街通讯电子一条街，以移动、联通、电信为辐射，经营电子通讯设备的商家达52户；二经街朝鲜族风味餐馆一条街，集朝、韩风味小吃、风味涮烤特色餐饮的商家达70余户；高档家具装饰材料一条街，以鸿利家俱城、佰阳家俱城，三马路家俱城、三纬路家俱市场为主体，集高、中、低档建筑材料、家居用品、装饰材料批发零售企业达133户；七经街精品购物一条街，以靖江眼镜店、白山金店、随缘商厦、乐美商场等为主的集服装、金银珠宝饰品、眼镜、家电等商家达132户。

（二）着力抓好社区工作，促使社区建设更加完善

“一站四室”条件明显改善。办事处克服地域内寸土寸金的实际困难，通过争取资金购置、力度清缴欠房和资源共享等途径，努力解决社区“一站四室”用房，截止目前，一街、三街、六街三个社区的“一站四室”面积达到市级标准，沿江社区达到省级标准。预计明年四街社区能解决一处400平方米的“一站四室”用房。

环境卫生整治取得明显成效。在社区建设工作中，重点抓了城市卫生管理工作，改革原有的社区卫生管理模式，制定社区环境卫生百分考核细则，实行社区卫生月通报制度，严肃处理了不胜任的社区书记及卫生主任，彻底改变小区的脏乱差现象。

社区干部队伍素质有了明显加强。规范对社区干部的管理，合理调配社区干部，选拔年富力强、有事业心、有工作能力的人员充实到社区工作。选派四名社区干部到党校进修学习，提高社区干部文化层次。组织社区干部针对当前社区的主要工作和定位进行业务培训，增强社区干部的服务意识和水平。

（三）努力解决群众问题，确保头道地区更加稳定

认真做好低保户和残疾人工作。从维护社会稳定和解决弱势群体生活困难出发，把党和政府的关心送到千家万户。目前，辖区内共有低保户724户，1523人，1-10月共发放低保金1484127元，为辖区3名特困大学生申请助学金8000元，为重大疾病的4户家庭申请了临时救助。在节日、助残日期间，走访残疾户112户，为8名残疾人进行实物投放，为残疾人做好事94件。

切实做好劳动保障工作。紧紧围绕就业再就业政策，以就业困难对象为重点，充分利用国家各项优惠政策，为下岗失业人员做好服务。截止目前，共安置就业再就业2805人，公益性岗位88人，劳务输出235人，再就业培训202人，扶持创业带头人9人，带动就业96人。

努力做好工作。坚持领导接待制度、领导包案制度，以解决地区群众利益要求为第一要务，认真对待群众来信来访。今年，我们已较好解决了丹东市塑料供销公司等5家企业的案件，协调解决了塑料十一厂等企业167名离退休职工档案管理问题。全年无越级上访案件发生。

（四）全力加强服务管理，推进各项事业更加和谐

紧紧围绕构建和谐头道的总目标，坚持全心全意为人民服务的宗旨，推动地区的各项社会事业稳步发展。

城管工作深入开展。加大小区环境卫生整治力度，制定卫生考核方案，通过行之有效的办法，改善了小区环境。较好完成三次省检任务，未丢一分，得到了上级部门的好评。通过多方协调，完成了四个旧小区的改造任

务，使旧小区面貌焕然一新。圆满完成今年的渡汛任务。

计生工作扎实有效。坚持把人品与计划生育工作放可持续发展的首要位置，确保责任、措施、投入“三个到位”。截止目前，出生人口165人，死亡140人，人口自然增长25人，出生率3.26‰，死亡率2.77‰，自然增长率0.49‰，计划生育率达100%。

地区文化丰富多彩。充分利用辖区资源，广泛开展文化活动，提高居民群众的文化修养，营造良好的文化氛围。今年共投入1万元增购图书、健身器材、电脑等，为居民提供设施完善的活动场所，协调6500元举办文艺晚会，丰富地区群众文化生活，同时针对青少年开展了手工、朗诵、绘画等比赛，引导青少年健康发展。

总之，XX年全地区的各项工作都取得了不错成绩。在看到成绩的同时，我们的工作也存在着一些不容忽视的问题。在客观上，由于受到地域的局限，投资空间狭小，缺乏有影响力、牵动力的大项目，增长点不明显，发展后劲不足。在主观上也存在一定问题，主要表现在：一是经济意识不强，服务经济的热情不高；二是全局观念淡薄，缺乏协调的主动性；三是工作不够务实，深入社区、企业，深入居民不够。这些问题将在今后的工作中努力克服。

二、XX年年工作打算

XX年年，党工委将根据区第十一次党代会精神，紧紧围绕区委提出的总体目标和工作思路，按照改革要有新思路，发展要有新突破的要求，紧密结合头道地区实际，实现街道经济跨越式发展，社会和谐进步。

预定目标：经济增长达到18%，税收达到4255万元，招商引资内资完成15000万元。企业改制工作全部结束。社区“一站四室”面积全部达到市级以上标准。

主要抓好以下几项工作。

加大项目建设力度。头道地域狭小，招大项目困难大，很难形成较大的新的经济增长点，为确保经济快速增长，在招商引资和项目建设上主要通过两个途径：一是发展楼宇经济，充分利用地域的中心优势，引进规模大、科技含量高、税源稳固的企业注册在辖区内；二是借助产业园区招大项目，利用产业园区的地域优势，引进规模大的项目，通过相关政策增加税源。

加大特色街建设力度。继续抓好特色街建设，努力做强做大，抓住鹏城时代、凯旋实业二期工程、韩国服饰商场、富丽堂皇家俬广场等项目，发挥他们的牵动和辐射作用，真正使特色街形成规模。同时探索建立行业协会或商会，规范特色街管理。

加大社区建设力度。继续加强社区环境卫生管理，实行社区书记、卫生主任考核、诫勉谈话制度，彻底改变卫生脏乱差现象。调整社区干部队伍，改善社区干部年龄结构、学历结构，注重培养年轻社区书记、主任。加强“一站四室”建设，解决二街、四街办公用房，力争社区“一站四室” 全部达到市级标准，有2个社区达到省级标准。

加大和谐建设力度。把维护居民根本利益，解决居民实际问题，提高居民生活水平，作为工作的出发点和落脚点，落实好政府关于低保、就业再就业、基本医疗、失业保险等相关政策，做好弱势群体帮扶、救助工作，提高服务居民水平，努力做好社会稳定工作。