营销稽查工作计划范文第1篇

【关键词】营销稽查;电力营销;效率

随着我国经济社会的快速发展，我国电力建设事业取得了显著成绩。在市场经济体制改革不断深入的背景下，电力市场竞争日趋激烈，电力营销在电力企业中的作用也越来越重要。加强电力营销已经成为企业实现长远发展的必然选择。

电力营销稽查指的是按照国家相关供电政策来对违章行为、窃电行为以及责任事故进行稽查的行为。通过专业强有力地电力营销稽查不仅能够实现良好的监督和控制，同时还能够有效地提升电力营销效率。在竞争日趋激烈的市场中不断提升电力营销的效率已经成为企业的必然选择，而要想实现这一目的就必须要加强电力营销稽查。

一、电力营销稽查的主要职责

加强电力营销稽查以提升电力营销效率，首先是要掌握电力营销稽查的主要职责和具体内容，只有了解了这些才能谈得上加强电力营销稽查。通常情况下电力营销稽查主要职责是对企业内部和外部进行监察。

所谓对企业外部的监察主要指的是在实际工作过程中毒企业外部用电用户的个人行为进行专业性检查，重点是要监察是否存在违法用电以及偷电窃电等行为。要通过加强电表核对的方式来杜绝违规用电，只有这样才能保证其他用户的正常用电。加强外部监察能够保证电力企业在电力销售过程中能够最大限度地避免自身的经济利益受到损害，这对于降低经济损失，使得电力企业更好发展具有重要意义。所谓内部监察指的是对企业内部电力虚报、漏抄、私留电费、错抄等行为进行重点检查。在实际工作过程中电力稽查人员需要度涉及到的每个环节及流程进行检查核实，对于可能出现的违规操作行为必须要立刻加以制止。加强内部监察是保证企业经济效益的必然选择。

制定稽查计划和完善稽查体系是电力营销稽查的主要工作，电力企业的稽查计划必须要按月来制定，营销稽查工作是长期系统性地工作，只有按月制定稽查计划才能保证稽查工作能够有序进行。对于每月的稽查计划都需要按照上月的工作来开展。要明确重点和方向，只有制定出完善的计划，稽查工作才能更加有有力。此外还需要建立起完善的营销稽查体系，企业营销稽查工作效率如何，工作能否顺利开展关键在于建立营销稽查体系，这一体系的制定是开展稽查工作的重要前提。在实际工作过程中往往需要成立由分管副局长负责的用电稽查中心，该中心的工作人员应该是专职人员，只有具有专业技能才能保证营销稽查工作的顺利开展。实际工作过程中要有始有终、循序渐进地来转开检查与督办。

二、加强营销稽查，提升营销效率

上文详细分析了电力营销稽查的主要职责与具体内容，在实际工作过程中为了有效提升营销效率就必须要加强营销稽查，要结合电力企业自身的实际情况来选择合适的营销稽查策略，不断提升营销效率。

完善电力营销稽查异议制度。电力营销稽查工作是一项专业性的工作，面临的情况非常复杂。电力违规事件本身又是具有隐藏性的，在实际工作过程中电力稽查人员在思想上还存在着不重视的现象，稽查过程中对于有疑点的偷电行为采取一刀切的态度。这样的稽查方式会导致不公，当事人对处罚决定也会不理解，甚至会对电力稽查人员产生不信任感。因而在今后工作过程中要从自身程序抓起，要建立起符合企业自身实际的稽查异议制度。在稽查过程中应该允许当事人他提出反对意见。同时还要告知当事人的所享受的权利。这样有助于顺利开展稽查工作。

完善选人用人机制，调整结构。稽查岗位不同于电力企业的其他岗位，稽查人员是企业的执法人员，这一岗位对人员素质要求较高。只有具有较高素质的电力人员才能满足这一实际要求。为了公平公正的选择人才就有必要建立起完善的人员选拔制度，要严格规定人员选拔的步骤。要保证人员选拔过程中的公开、公平以及公正。严格审查相关人员的学历，同时还要结合工作过程中的成绩、态度以及个性来进行严格选拔。要逐步建立起完整的用人选拔机制，这一机制应该是要能够适合稽查工作发展的，只有这样才能使得稽查工作队伍能够得到不断加强。在实际稽查过程中还 需要加强对稽查队伍的严格管理，要保证稽查人员能够把各项指令落到实处。

制定出稽查日常行为规范。当前电力企业的稽查工作还面临着一系列问题，这些问题的出现是由多种因素造成的。其中一个最为典型的因素就是没有制定出完善的稽查日常行为规范。日常工作过程中没有穿着具有明显标志证明的衣服，在稽查的时候工作态度简单粗暴，这是当前表现最为典型的问题。在今后工作过程中应该不断完善这一规章制度，逐步建立起严格统一的稽查日常行为规范，严格按照这一规范来进行操作。要对稽查人员的日常行为进行专业的礼仪培训，要让稽查人员掌握基本的服务规范，只有这样才能转变他们在人民群众中的不良形象。

不断完善营销稽查机制。当前实行的营销稽查机制还不是很完善。在今后要从以下几个方面来不断完善稽查机制：一是要根据实际需要建立起响应的稽查小组，逐项稽查。二是对于稽查过程中出现的问题必须要进行严格处理。要限期整改，同时还要对整改情况进行回访，要保证各项制度能够落到实处。三是要逐步建立起信息反馈网络机制。要通过网络把稽查过程中发现的偏差信息能够及时反映到稽查小组，这样方便稽查小组及时作出决策，有助于稽查计划的实施。在今后工作过程中应该高度重视电力营销稽查的作用，要不断提升营销稽查的水平，本文首先分析了电力营销稽查主要职责，之后重点论述了加强营销稽查提升营销效率的措施。今后要不断加强这方面的研究。

参考文献

[1]张哲文.浅议电力营销稽查中的问题及管理措施[J].城市建设理论研究（电子版），2013（18）.

营销稽查工作计划范文第2篇

[关键词]电力营销稽查 电力 营销效率

中图分类号：F426.61；F274 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）01-0119-01

电力营销稽查就是对电力营销过程中出现的各种差错和责任事故，以及违章用电和窃电等活动进行检查和查处，电力营销稽查工作的开展可以有效促进电力行业的规范运作和合法经营。电力营销稽查涉及到多方面的内容，比如，对电力企业日常营销过程中出现的各种大小错误，以及各种较严重的责任事故的检查等。同时还要积极检查各种不规范用电的行为，以及窃电行为。电力营销稽查通过检查监督各种电政策的具体落实情况，可以对电力企业的营销过程进行合理的控制和约束。

一、加强电力营销稽查队伍培训力度

电力营销稽查是进行电力营销的重要环节和必然方法，因此在为客户服务过程中，加强监督检查，以能够为用户提供优质的服务。其中电力营销稽查人员的水平直接关系到电力营销稽查工作的效果，进而也会对电力营销效率产生较大的影响。因此，从事电力营销稽查的工作人员，一定要具备较好的专业能力，所以，一定要加大力度培养电力营销稽查队伍。首先，在选拔电力营销稽查人员的时候要严格按照规定和标准进行筛选，整个过程要保证公平、公正、公开。稽查部门可以从电力工作的内部人员中进行筛选，积极的将那些表现出色，专业水平较高的电力工作人员吸收到电力营销稽查队伍[1]。其次，对于已经在职的电力营销稽查工作人员，稽查部门也要注重对他们的培养。在平时的工作中，要注意在组织大家学习国家的相关政策和法规，同时，稽查部门还要尽可能多的增加工作人员的实践的机会，学以致用。在专业水平的培养方面，因为电力营销稽查工作的特殊性，稽查工作人员需要具有较强的责任心，较高的专业水平等，因此，工作人员要保持较高的自学积极性，与时俱进，不断地学习和提升，从而保证稽查工作的顺利进行。

二、完善电力营销稽查体系

电力营销工作从一开始客户用电申请，到之后的抄表、核算以及抄表等等整个过程，就是一项紧密相连的流水线作业系统。因此为了使电力营销稽查工作更加规范化和制度化以及法制化，就需要建立完善的电力营销稽查制度。所以，在日常的实际稽查工作中，要加强建设电力营销稽查制度体系。在电力营销的稽查工作中，工作人员要严格按照《电力法》等相关法律法规的明确规定和具体要求，保证电力营销稽查工作的针对性和系统性。另外，电力营销稽查工作也 要积极地考虑到各电力企业的实际情况和实际需要，对具体的稽查工作进行合理的规划，制定出科学合理、切实可行的长期计划和短期计划，例如年度计划和月工作计划等[2]。

另外，对各项稽查任务都要进行详细的跟踪记录，要有详实的稽查报告，并有具体可行的落实措施。同时，要建立健全稽查工作的责任体制和监督体制，要在基层的稽查工作中建立起稽查责任制，对于具体的工作，要责任到人。一旦发现问题，要及时予以处理，并以书面形式，制定出详细的整改计划和具体的整改措施，并规定时间限制，限期进行改正。稽查工作人员还要定期跟踪回访实际整改情况 以督促出现问题的企业及时有效的改正。同时，还要积极的完善电力营销稽查异议制，如果当事人 在电力营销稽查的过程中，对相关稽查工作人员给出的处罚决定表示不服的时候，电力营销稽查人员要遵循以人为本的原则，给当事人申诉的机会。如果经过当事人的详细陈述和申诉，理由具有一定的合理性，那么，稽查部门一定要重新进行稽查，核对工作的每一个细节问题，从而确保执法工作的真实性和公平性，切实保障当事人的申诉权利和实际利益。

三、构建科学反馈制度和考核方法

电力市场的不断开放，电力监管体制的深入执行，以客户需求为导向的市场营销管理逐渐形成，这些电力体制的改革，均进一步提升了电力营销工作的难度。为了帮助企业的营销管理人员掌握一线工作的实际情况，稽查部门要积极的建立稽查信息反馈制度，把稽查人员在实际营销稽查过程中发现的各种实际问题，及时的反馈给企业的管理部门和相关管理人员。这样一来，保证了稽查机关和电力企业之间的信息交流和共享，使企业的管理人员也可以掌握到一线单位的实际工作情况，并及时发现企业管理上存在的问题和漏洞，并积极采取有效的措施予以解决。同时，稽查部门也可以将稽查信息及时的反馈给被稽查的个人，从而让每一位接受稽查的人都能够了解到自己的实际工作情况，尤其是发现在工作中出现的失误是什么，并思考出现的原因以及解决的办法。从而便于大家在以后的实际工作中做到心中有数，并积极采取各种防范措施。稽查中心还要定期将本阶段的稽查工作进行汇总和整理，然后汇报到上级部门，并对稽查工作中出现的问题和薄弱环节提出改进的建议，并对出现违反规定的行为提出相应的参考意见[3]。

另外，稽查部门还要制定出的营销工作考核办法，并设立完善的奖惩机制。对于那些在日常的实际稽查工作中工作认真努力，态度端正，成绩突出的优秀员工，要及时予以表扬，并给予一定的物质奖励，并号召其他工作人员以优秀同时为榜样，努力提高自己的工作水平；而对于那些态度不端正，工作屡次出现差错，不按照规定工作，甚至给企业造成严重的经济损失或恶劣影响的工作人员，也要毫不留情的予以批评和相应的处罚，以儆效尤。

四、结束语

总之，在电力企业的日常生产和运营的过程中， 电力营销无疑是重中之重。 而电力营销稽查则是维持电力行业正常、规范运作，有效提高电力营销效率的重要途径。在实际的稽查工作中，要积极地采取各种措施，努力提好电力营销稽查工作的质量和效果，从而有效的提高电力企业的营销效率，促使我国的电力行业的发展和进步。

参考文献

[1] 李永会.刘晓辉.新形势下提高用电稽查效率的探讨[J].城市建设理论研究（电子版），2013（09）：18-19.

营销稽查工作计划范文第3篇

关键词：电力稽查；管理；效益

一、电力稽查的重要意义

电力企业在市场经济发展过程中要转变自己的角色，从过去的电力提供者转变为电力产品的销售者。电力营销是电力企业的核心业务是为客户提供服务途径。营销稽查工作的目的是加强电力营销的全过程质量监督，增收堵漏，提高经营管理水平和经济效益。因此，营销稽查就是电力企业提高自身经营管理水平的有效途径。

二、电力稽查的主要内容

营销稽查监控业务通过对异常问题发起稽查任务，由各级营销业务部门负责完成整改任务，形成闭环管理。为营销各业务部门及管理人员提供各项业务的分析功能，展示公司营销运营成果及营销信息化建设成果。运营展示：通过对基本情况、电力供需、市场发展、经营指标、客户服务和智能用电等营销业务重点关注的经营指标的展现，展示公司营销运营成果及营销信息化建设成果。管理分析：为各级营销业务管理人员提供客户服务、电费电价、计量资产、收费账务等营销核心业务的高级分析功能，方便管理人员掌握营销各项业务的工作质量和经营指标的完成情况，结合稽查监控情况，对于未完成计划和未达标的各项业务进行分析、督办。稽查绩效评价：通过对稽查业务及稽查任务完成情况进行分析，跟踪监控指标完成情况和稽查工作开展情况，了解监控工作成效，汇总形成评估报告，为管理层提供决策依据，为监控层提供监控和稽查方向，促进监控指标优化。包括评价指标统计，统计结果评价、评估报告管理及指标与算法维护等业务内容。主题分析及查询：针对客户发展情况、合同管理工作、电费电价、电费回收、客户服务、计量采集，资产设备、电力市场的各信息属性，结合监控与稽查的异常信息，开展多维分析和深度挖掘，实现稽查对象的准确定位。监控管理：监控管理从大类上分为业务监控、资源监控和数据质量监控。其中业务监控包括了经营成果监控和工作质量监控，资源监控包括了供电质量监控和服务资源监控。各级稽查监控中心通过业务监控和资源监控实现对营销核心业务在线监控，对异常问题发起稽查任务。通过对数据质量的定期监控，对不符合规范的，错误数据发起定期稽查任务，督促相关业务部门完成整改。

三、电力营销稽查监控系统设计

1.设计目标。依托SG186营销业务系统，采用统一平台建设营销稽查监控中心平台，对供电企业所关注的原来分散在各业务口和各单位的各类营销信息、数据进行集约，开展在线监控及偏差管理，实现以日为单位在线监管营销各专业关键指标和风险点，及时纠偏补漏，实现对营销及服务工作的事前指标管理、事中实时监控、事后分析考核的全过程管理，保证实现整个电力营销稽查监控过程中的自动化、规范化，不断提高电力营销稽查监控的工作效率，为电力企业进行电力生产提供进行决策的依据。2.系统功能。电力营销稽查监控系统在功能上涵盖电力营销的全部内容，在建立系统的过程中，要将电力营销的内容进行系统的整理，并按照电力营销稽查监控的内容合理归纳分类，按照由大到小，层层分解的原则合理配置资源。在设计过程中，针对电力营销、业扩报装等重点内容进行详细分解设计，确保系统功能齐全，没有漏洞。3.电力营销稽查监控系统的应用。电力营销稽查监控系统的设计成功，不但保证了电力营销稽查监控的自动、及时与规范，而且保证了电力营销稽查监控的精准性，提高了电力营销稽查监控的效率，为提高供电企业的综合竞争能力打下了坚实的基础。3.1对新装用户业扩报装环节进行稽查。通过在SG186营销业务系统中查询业扩工单，可以完成对高、低压新装、小区新装、临时用电等进行在线稽查，查看业扩工单在填写过程中是不是出现错误或者遗漏，查看执行的电价是不是符合要求，流程时限是不是超期，报装的大流量、撤票、工程管理是不是存在短接流程。3.2对变更用电环节进行稽查 。通过查询业扩工单中的业扩变更信息，查询业扩变更的类型、时间、部门，其中可以针对暂停、暂换、减容、恢复、改压、销户等业务进行稽查，核查其工单是不是符合要求，其变更的内容是不是符合规定，变更的原因是不是能够准确的描述。在稽查过程中，除了上述内容外，还要针对高压增容客户供电合同的变更情况进行稽查。3.3对供电合同进行稽查 。在稽查过程中，将客户的用户编号输入到SG186营销业务系统中，可查询到该用户签订合同的详细信息，在这个过程中，稽查人员首先要针对供电合同的期限进行稽查，查看供电设备的维护责任划分，然后针对供电方式、质量、时间、用电地址、容量、性质，计量方式、结算方式等情况进行稽查，这样不但可以掌握合同签订的情况，而且还可以掌握合同的到期情况。3.4对电能表的轮换状况进行稽查。在稽查过程中，通过稽查系统可以完成对电能表的轮换状况进行稽查。首先点击计量工单查询，然后选择装拆的类别、时间、部门以及查询统计，严格按照轮换计划进行检查并进行打印，检查和打印的内容包括单相表、三相表轮换的数量以及型号等。在稽查过程中，要严格对待事故表的处理情况进行稽查，检查故障表计的业务处理单，然后检查每块故障表的出厂编号、拆表底码、资产归属以及型号等多项内容，然后及时和计量表库中的库存状况进行比对。3.5对零电量用户进行稽查。在稽查的过程中，通过营销稽查监控系统对零电量用户进行统计，然后对统计报表中的用户实行现场稽查，比对客户实际用电量和抄表员统计的用电量是不是相符合，是不是存在漏抄、估抄现象。对用电波动比较大的客户，也要通过系统进行统计，然后通过SG186营销业务系统对用电客户的用电性质以及用电容量进行核对，在得出用电户用电波动异常的情况下实施现场稽查，维护电力企业的利益。3.6对抄核收的稽查 。首先针对用户客户基本信息进行稽查，确认用电客户的户名、用户编号、类别、电价、力率协议、电表类型等基本信息是否正常。然后再检查用户每月的用电情况，对于用电大户必须按户审查，发现异常情况要重点进行检查，认真审核其基本电费、电价执行情况、利率电费调整执行情况、变压器损耗、线路损耗是否计算等多项内容，严格核对变压器参数并按照利率电费标准执行。对于用电波动较大或者零度户要进行重点检查，避免发生偷、漏电现象。

营销稽查工作计划范文第4篇

1.1稽查人员素质普遍偏低稽查人员是供电企业电力营销稽查管理工作的主体，对稽查工作的开展具有举足轻重的作用，纵观我国电力营销稽查工作达不到预期效果的主要原因就在于稽查工作人员的能力（包括业务能力和思想觉悟）普遍不高，不足以完成相应的工作任务。供电企业在对相关员工进行聘用时往往将学历作为最重要的考虑因素，而在实际工作中却不能对人员进行持续性的岗位培训，导致稽查人员的业务能力较差，而也有的供电企业在重视业务能力培养的同时却忽视了思想道德素质的教育，使得一些稽查人员工作责任心缺失，极大影响工作的顺利进行。

1.2评价体系和考核制度相对缺失受到传统经济体制的影响，当前我国的供电企业电力营销稽查工作中还未能形成健全的评价体系和考核制度，这使得电力营销稽查管理工作缺乏一个多元化的考核目标，当前的评价和考核资料分析大多数还处于定性研究的阶段，由于未能形成定量的数据作为依托，使得电力营销稽查工作在大多数情况下呈现出不够规范的情况。

1.3管理方法较为落后当前供电企业在营销稽查工作中的管理方法不够先进，一般还在延续使用人工化的方法进行，最常见的是对稽查对象采用彻查或抽查两种形式，当采用彻查时，就需要投入更多的人力物力财力，耗费时间较长，其产生的影响是，一方面过多的投入本身就会对供电企业经济效益产生负面影响，另一方面由于受到工作人员主观因素影响过多，容易导致在彻查的过程中由于工作人员疏忽或责任心不强等使得结果不真实。而在采用抽查时虽然可在很大程度上减少投入，但是由于抽查对象的随机性很强，很难真实反映出整体的实际情况，落后的稽查管理方法严重阻碍供电企业的发展。

1.4相关法律和规范不健全在我国对于电力营销稽查工作的相关法律法规和相关规范还不够健全，因此无法从法律的层面对电力营销稽查工作进行约束，并且在供电企业内部无法形成统一的标准，因此导致各企业各自为战，对于在稽查工作中的不足之处很难发现，即便发现也很难对其进行修正和补充，因此导致电力营销稽查管理在很大程度上成为一个形式化的存在，无法发挥其真正的作用。

2.加强电力营销稽查管理的相关措施

2.1提高电力营销稽查人员的素质要想使供电企业得以在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现自身社会和经济效益的最大化，就首先要有真实、客观的资料作为依托，而要实现这一目的，就要保障电力营销稽查工作的质量，因此提高相关人员的素质是十分重要且必要的。要提高电力营销稽查人员的素质，要做到以陈岳华黑河电业局黑龙江黑河164300下两点：第一，相关人员要不断学习电力营销稽查方面的专业知识，以适应不断变化的电力市场，除了自主学习外，供电企业应当对电力营销稽查人员进行定期的培训，如邀请行业内专家进行专题讲座、派遣人员到国外学习等，充分提高电力营销稽查人员的专业技能；第二，还要提升电力营销稽查人员的道德品质和职业操守，只有充分认识电力营销稽查工作的重要性以及自身的存在价值，并提高思想觉悟，工作人员才能充分发挥主观能动性，使工作效率大大提高，再辅之以科学的服务考核制度，做到奖罚分明，就可在最大程度上促使电力营销稽查人员以最大的热情投入工作。

2.2健全电力营销稽查体制首先，要不断健全电力营销稽查相关法律法规和规范，使电力营销稽查工作在制度上得到完善，有据可依，有利于供电企业在电力营销稽查工作中及时发现不足之处，以便采取措施，及时归正和补充，实现电力营销稽查工作的规范化和制度化。其次，要合理安排电力营销基础工作。在健全的制度和体系的基础上，供电企业应当根据企业自身情况对电力营销稽查工作进行梳理，制定符合自身实际情况的规章制度和工作细则，对稽查工作方法、考核方法等作出明确规定，对各项工作进行细分，将责任落实到责任人，并在电力营销稽查工作之前制定好工作计划，以便指导接下来的工作，该工作计划的制定可依据以往电力营销稽查工作中发现和整改的问题来进行，做到重点突出、主次分明，以便将供电企业用作电力营销稽查的人力物力财力等资源进行最优化的配置，实现供电企业经济效益的最大化。再次，要改进电力营销稽查方法，摒弃落后的彻查和抽查方式，采用定期稽查、抽样稽查相结合的方式，同时积极推进供电企业的自查和互查，另外，在电力营销稽查工作中，要充分借助前沿的科学技术，一方面可以极大提高稽查效率和准确性，另一方面可降低人为的影响，使稽查结果更准确和详实，使之为供电企业服务。

3.电力营销稽查工作需要注意的问题

首先，电力营销稽查部门要注意对用户计量装置的监督，采用高科技的方法，防止用户盗电行为的发生，同时要做好用户用电设备的验收工作，以确保用户增容大小符合相关的规定。其次，要最大程度降低电能损失，尤其是要对变更用电的出单、传递、登记和归档等工作进行严格的稽查，避免在变更用电过程中电能的损失和电费的流失等。再次，要做好常态营销稽查工作，对年度、月度稽查工作计划进行合理的规划，在每年均要组织一次专项稽查，对用电客户的档案数据、营销系统的计量准确性以及收费标准等进行检查，此外还要加强对新用户档案归档的检查和管理，以确保数据的可靠性。

4.结束语

营销稽查工作计划范文第5篇

某电力公司成立于20世纪70年代，经过30余年的发展，规模已从当初的十几人扩大至2000多人，占地面积达2.85×105m2，年营业额逐年增长。进入21世纪后，市场竞争更加激烈，公司内部采取了一系列整顿措施，尤其是在营销稽查管理方面，针对出现的弊端，加大了稽查力度，自2004年执行起，公司利益有了明显提升，由于服务优越，所以用户越来越多。然而，在最初执行时，由于缺乏经验，实际稽查运营中存在诸多不合理之处。首先，公司人员对营销稽查认识有失偏颇，容易将稽查和检查工作混淆。其实，用电检查主要是排除潜在危险，而营销稽查则主要是为了规范内外部各种行为，维护电力市场秩序，以防出现窃电、漏税等违法现象。由于认识不清，职责划分不明确，虽企业投入了大量人力、财力，但效果并不明显。其次，营销管理工作涉及诸多方面，较为复杂，量化难度很大，而为保证营销质量，还需要对其进行全过程跟踪考核。同时，受外部市场环境和内部因素影响，各项工作难以顺利开展。公司制定了一系列目标，但与实际情况稍有不符，也就无法实现。此外，作为一种优越的管理模式，闭环管理在当前企业活动中备受重视，但实际稽查工作中并没有真正形成闭环管理，例如计划制订不切实际；未分析弊端存在的原因，不能及时解决；结果执行力度较弱等，使得营销稽查难以发挥实际效用。

2.如何提高营销稽查水平

2.1建立新的电力营销稽查管理方式

建立电力营销稽查、电费计算和电价监管三位一体的管理模式，同时要做好营销管理和营销机构的监督检查工作，而且要贯穿整个业务的始终。建立完善的电力营销稽查的分层级负责、专业化管理、查改结合和闭环管理等新的管理模式，积极有效推进营销稽查工作的开展。

2.2不断完善稽查管理制度

不断扩大营销稽查管理的深度和广度，按照工作规定、工作流程、工作时限和评价标准等要求对营销业务部门的工作质量进行监督检查，确保工作人员照章处理相关业务，提高营销基础管理水平。

2.3稽查管理内容不断规范化

善于发现各营销部门的管理漏洞以及部门和部门间、专业和专业间的管理漏洞，并对此进行整理、分类和汇总，对规范化的管理提出意见和建议，并根据营销业务的需要，对电价电费、电能计量、用电检查、供用电合同、用户档案资料等不断规范化。

2.4创新稽查管理手段

要坚持内查和外查互相结合，运用营销业务技术支持平台进行周期性专业稽查和不定期的专业稽查，通过营销业务应用系统稽查功能模块完成稽查工作的流程。

3信息化营销稽查管理系统

该系统以计算机和现代信息化技术为基础，对数据库管理系统加以利用，实现营销管理和稽查管理的自动化和信息化。通过对各项营销工作的全过程跟踪分析，并从数据库中挖掘所需要的信息数据，作为营销稽查的基础依据，最终提高稽查管理水平。系统的业务流程大致如下：由稽查员检查各种类型的报表，对其运作管理情况进行仔细分析，判断是否存在明显问题。如果没有问题，则作为无问题报表存储到原处，之后再下发到公司各部门；如果存在异常，应及时向上级汇报，经现场核实无误后，进行稽查处理，并将最终处理结果上报给领导，同时保存、下发到有问题的部门。按照用户需求，可将该系统分为以下三类：①管理类，又可细分为欠费类、减额类、违约金、差错记录等；②违约窃电类，又可分为单价变化类、变更用电、计量配比、变线损等；③实抄率类，又可细分为划零类、电量突增突减类。系统的主要功能有：依靠营销全过程系统提供的数据接口，按条件查询出营销系统中有问题的数据，并对其进行处理；对营销全过程系统发行数据的错误进行监督，生成异常数据报表，现场被核实、处理后上传文档，实现数据共享。

4结束语