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2018年是公司高速发展的一个时期,XX工会在公司党委和公司工会组织的领导下,在公司行政的支持及相关部门的配合下,认真贯彻落实公司工作方针,按照工会“服务大局,突出重点,求真重效,力促发展”的工作思路,推进民主管理、推进企业文化建设,增强企业凝聚力和战斗力,较好地完成了公司工会的各项工作任务,现总结2018年XX工会工作如下:
一、月度评优评先
2018年随着XXX人员的不断补充,公司工会对XXX月度先进个人名额由一人调整为两人,XXX工会也根据各班组人数情况,对申报名额进行了调整,并做好宣传工作,营造一种积极向上、争当先进的工作氛围。通过这些工作的推进,各工序班组申报评优的积极性较往年提高很多,每月申报名额达到6~8人。XXX工会每月召集民管会评选月度“XXXX”,并将先进个人照片贴在XXX荣誉墙上,使班组用心进取,个人奋勇争先,发挥典型示范作用;
二、持续推进提案改进工作
XXX提案改进工作在领导的带领下,通过提案改进培训、改进激励方式和加强全体员工改善意识,提高提案改进的参与度和改善质量,提升制造部整体工作效率和公司竞争力;全年共收提案54项、发放奖励4250元;
三、促进安全生产工作
根据公司安全管理要求,围绕总体目标结合XXX实际情况,保证要求的贯彻执行。利用班前会、XXX例会及专项会议等形式进行宣传;在生产现场及员工休息室悬挂安全生产相关内容的横幅及宣传画;积极开展隐患排查与治理工作,不断提高员工安全健康意识和技术素质;开展消防应急演练,通过演练熟悉灭火器及消防栓的使用以及初级火灾的扑救技能;另外随着作业班次的增加,围绕安全管理要求,制造部健全了班组架构、明确工作职责,确保安全管理工作全覆盖;
四、落实“关心”二字,帮扶困难员工,增强企业凝聚力
对于家庭困难员工,认真了解员工家庭的生活、工作状况,努力为员工排忧解难。如XXX员工父母因病住院治疗,花费大额治疗费用,家庭生活压力很大,针对此情况XX工会认真了解情况,并将其情况及时报公司工会给予帮助,帮助员工度过了难关,使员工切身体会到公司大家庭的温暖;
五、开展文娱活动,增强凝聚力
XX工会积极组织、参加公司2019年“迎新年”新春晚会,XXX领导积极配合、带头参与,在工作繁忙之余,丰富员工的业余生活,坚持用丰富多彩的文娱活动,增强员工凝聚力和向心力;在XXX全体的努力下,XXX参演节目全部获得奖项,共获得两个二等奖、一个三等奖。XXX工会获得最佳组织奖;
2018年XX工会工作虽然有起色,但是跟公司发展的高标准、严要求相比,仍然存在差距:一是工会自身建设还有待于加强,机构不够完善,基层工会工作开展的方式过于单一;二是基层工会的工作开展不够规范,缺少监督;三是评先评优的覆盖面不全,科室参与度不足。在2019年的工作里,XX工会将继续发挥工会组织的优势,突出工会工作特色,切实把工会的职能落到实处,为公司的各项工作做出新的贡献,实现公司发展,员工享受成果的共赢。
XX工会2019年工作思路和工作计划:
一、建立健全制造部工会组织架构,全面履行工会职能
完善、健全制造部工会架构,充分发挥工会组织的用心作用,全面履行工会的工作职责,深入了解职工思想动态;加强自我学习,确保工会工作有序、规范开展;
二、加强制造部安全生产工作
进一步深化工会群众安全监督检查工作,落实工会安全监督职责,选举安全监督员,促进一线单元的安全管理工作;
三、开展劳动竞赛、技能评比工作
一是各科对今年的上半年工作总结更重视,表现在大家汇报课件制作认真,工作总结详实全面,不足之处评析到位,今后工作思路清晰。
二是院长点评好、要求好。汇报结束后周院长对汇报会整体情况和各科特点进行了点评,并提出每个人要写出心得体会的要求。这一点评、一要求,促使与会各位对各科的工作,尤其是本科工作认真进行回头看,再整理、重认识、做比较。对全院职能科室的工作内容、工作效率、工作质量、工作成绩有了更全面更深刻的认识,将工作总结汇报会的作用发挥到了极致。
三是机关职能科室上半年工作成绩显著。通过听取汇报,尤其是汇报会后的思考,发现机关职能科室同志们半年来按照医院“12460”总体工作思路,按照各自岗位职责和分工,紧紧围绕医院中心工作,围绕临床一线,工作认真、尽心尽力、能力较强、举措到位、成就明显、成绩斐然,譬如医疗护理质量得到提升、服务理论优化、服务能力提高,院容院貌改善、对外交流频繁、科研论文增加、专科建设内容丰富、财务运转健康、文本处理规范、患者满意度和社会满意度提升等等,都与职能科室半年来的辛勤工作是分不开的。
四是证明了机关职能科室是一支素质高,能力强的优秀团队。今年上半年是去年中层竞争上岗后第一个完整的半年。80%的中层是新到现岗工作,院领导的指导和医院整体工作思路的正确固然重要,但短短半年,大家转变观念、适应岗位、熟悉职责、创新举措、用心工作、更不失为重要因素,半年的成绩,从某些层面显示了这支中层队伍的素质。
五是对本科工作有了再认识、新要求!原来总认为医务科待遇低、工作重、责任大,全科同志非常努力,经常加班加点,成绩很大,贡献很大。通过听取汇报,更加认识一个组织中的各个部门都很重要,只是分工不同,很多科室成绩显著,进步很快。反观自己还有很多工作不尽人意,与医院发展的要求,与上级部门的要求,与院领导的要求差距还很大。如何紧跟形势不掉队,使本科的工作继续走在前列,在下半年及今后要对全科人员包括自己提出新要求:
1、基础质量经常抓、抓经常。
2、医疗安全多关注、善关注。
3、工作重心多下沉、沉下去。
4、服务流程重细节。
5、工作思路要清晰、管理举措要创新。
6、资源调配要科学、要合理。
7、技能培训要抓紧抓严。
8、善借力、巧推功、调动科主任管理积极性。
2月15日县委召开了全县工作会议后,我镇于2月17日和2月18日先后召开了党政办公会议和机关全体工作人员、村四职干部会议,对会议精神进行了认真的学习和传达,并结合我镇实际,进行了具体的安排和部署,现将有关情况汇报如下:
县委工作会议结束后,镇党委立即组织召开两次会议,专题学习贯彻会议,认真传达了县委会议内容,并要求全镇上下立即进入工作状态,统一思想,提高认识,把全镇的思想统一到县委工作会议精神上来,从而打牢贯彻落实的思想基础。
为认真贯彻县委县委召开的全县工作会议精神,麻柳镇党委、政府结合实际,明确了今年的工作思路,并对城乡环境综合治理工作、安全稳定工作、机关作风建设工作做了安排。
一、明确今年工作思路
结合我镇实际,镇党委、政府提出了“123”工作思路,即:坚持一个抓手(坚持以党的建设、思想建设、队伍建设、作风建设为抓手)、突出两个重点(一是以城乡环境综合治理工作为重点,二是以抓好农业粮食生产工作为重点)、实现三个目标(通过一段时间的努力,逐步实现经济强镇、文化名镇、和谐新镇的三大目标)。
二、强力整治麻柳环境
一是实行干部网络化管理。在场镇居民中以10户为一个单位,选出一名户长,有楼、院的选出楼长、院长,每10名户长、楼、院长中选出一名组长。二是实行车辆定点管理。镇党委、政府根据交通线路多、车辆多的实际情况,对所有车辆实行分类管理,并加强对交警、运管的工作联系,杜绝乱停乱放现象的再次发生。三是实行摊点分类管理。立足治本,注重规划,对场镇商品进行归类管理,做到“座摊归市、行摊规点”。 四是实行卫生秩序管理。针对场镇居民卫生习惯差的问题,制定了切实有效的保洁措施。五是实行居民规范化管理。实行了门前“三包”,进行居民规范化管理。一方面,大力开展居民行为规范宣传教育工作,提高居民思想认识,自觉养成良好的行为;另一方面,与场镇居民户签定门前“三包”责任书,促使居民转变生活习惯。
三、狠抓安全、、稳定工作
一是要切实抓好安全生产。全面落实安全生产责任制,切实加强安全生产专项整治,严厉查处非法生产烟花爆竹。当前,已进入雨水多发期,要认真落实到负责人,真正做到组织到位、人员到位、预案落实到位,确保今年安全度汛及地质灾害预测预报。对迟报、漏报、瞒报的要从严追究责任。二是要全力维护社会稳定。首先,要认清当前、稳定的局势,不断提高工作认识,始终保持高度的警觉性,以做好应对的准备;再是,要深挖细查20__年工作中的不足,不断创新工作方法,力求今年、稳定工作取得好的成绩。
四、着力改善机关作风
文章标题:电信大客户部上半年工作总结与下半年工作思路
今年上半年,我们大客户部在省、市公司和局领导的精心指导和大力支持下,在各部室的配合和帮助下,以创“一流的管理、一流的服务、一流的人才、一流的业绩”为目标,紧密结合本地实际,发扬艰苦奋斗的优良传统,弘扬团结拼搏的创业精神,团结一心,群策群力,着力开展工作,取得了较为显著的成绩。
一、上半年工作情况回顾
(一)强基础,全面掌握客户信息资料。
万丈高楼平地起。要想把客户工作做好,必需将基础建设落到实处。近半年来,各客户经理坚持每天写走访纪录,在走访过程中获取客户信息,不断完善客户资料的更新。与此同时,我部员工积极开展每月一次的预警分析及本行业经营分析,知己知彼,为下阶段的工作打下基础。
(二)强管理,不断完善绩效考核制度
在夯实基础建设的前提下,半年以来,我部员工自加压力,在实际工作中不断完善绩效考核制度。二次考核办法从加强管理,提高业绩出发,在客观评定的基础上,结合奖惩措施,起到激励先进,鞭策后进的作用,从而全面提升大客户整体营销水平与工作绩效。此举充分发挥了每位客户经理的工作积极性。将营销等各项指标落实到人,将所负责客户群的业务收入及客户服务满意度与客户经理的个人收入挂钩,做到人人有指标,个个有压力。
(三)强业绩,着力推进信息化建设进程。
1、政府网的组建取得阶段性成果。到目前为止,首批接入电子政务网的22个单位,光纤线路已经到位,进入试运行阶段。随着首批政务网组建工程落下纬幕,我部目前正与县政府相关部门联系,就二期政务网接入单位进行恰谈。
2、党建网的组建为农村信息化进程推波助澜。上半年,我部与县委组织部就党员电教网的组建达成了初步意向。截止到目前,以宽带、网视通加投影仪的形式完成了首批8个点的接入工作,为农村党员学习和工作提供快速便捷的服务。今年,**县准备在全县20个乡镇(街道)政府(办事处)和经济条件较好的行政村建立“e”型电教站点60多家。
3、教育网建设取得可喜成果。教育网的二期工程在本月正式启动。自从20xx年8月教育网一级工程(包括教育局网络中心、教育局、**二中等)九个点全面完工,经六个月稳定有效的网络运行,教育局对该网络表示非常满意,于20xx年3月正式启动二期工程。
教育网的二期工程涵盖了官路、田市、白塔、埠头、皤滩、横溪、湫山、朱溪、步路、双庙、广度、溪港、上张共25所学校,预计在6月份全面完工。完工后可每月为我局增加收入约一万六千元。
(四)强素质,积极开展各类争先创优活动。
1、市级“青年文明号”创建活动。面对激烈的行业竞争和强劲的形势挑战,我们大客户部坚持“立足竞争求发展,抓住机遇迎挑战”的指导思想,与时俱进,开拓创新,积极开展创建台州市“青年文明号”活动,引导广大青年员工立足本职、爱岗敬业、内修品德、外树形象,在竞争中以优取胜,以勤取胜,塑造了团结奋斗、锐意改革、奋发向上的新形象。
2、学习型团队建设活动。我部为增强员工创建学习型团队的紧迫感和责任感,要求员工树立先进的学习理念,并积极构建创学习型团队操作平台,不断完善了创建学习型团队的运行机制。与此同时,我们还非常注重通过加强学习推动工作创新,在实践中总结并形成了“一日一早会,一周一例会,一月一考核”、案例分析交流、向用户学习、向竞争对手学习等6种比较有效的学习方法,逐步树立了员工良好的学习意识,形成了良好的学习风气。
二、下阶段主要工作思路
(一)管理方面
内部管理方面,我部将继续完善绩效考核制。将二次考核进行到底。以此为基础,在下阶段工作中,大客户部将通过大客户专业化管理的推广建设,进一步加强大客户营销服务体系的内部管理。
大客户专业化管理是指根据大客户市场的行业特性与集团特性,通过制度的规范化建设与营销服务队伍的职业化建设,为不同地域的大客户提供采用标准化的服务,为不同价值的客户提供不同服务等级的个性化服务,打造电信与其它运营商之间的差异化大客户服务品牌,有效保有与发展大客户的市场份额。
(二)信息化建设方面
1、积极助推政府信息化建设,全面开展二期政府网工程。随着一期政府网工程的竣工,下阶段二期工程已正式启动。目前正与县政府相关部门就二期接入单位(包括县政府下设各部门等)的名单进行梳理和磋商,预计工程全部完工后,共有90多个点,共计每月为我局增加6万多的业务收入。
2、有效开展农村信息化建设,进一步实施二期党员电教网工程。经过8个点为期一个月的党员电教网的试运行,县委组织部对
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一期试点单位的运行表示满意,并表示将于7月份召开全县党建网现场动员大会。我部将把此项工程做为重点工程来抓。预计至今年年底,**县将在全县20个乡镇(街道)政府(办事处)和经济条件较好的行政村建立“e”型电教站点60多家。 3、积极构建“平安**”。在下阶段工作中,大客户部将与公安局下辖的保安服务公司、派出所合作,在金融、酒店宾馆、工厂、科教文卫等行业以MPLS方式加普通宽带,及光纤接入的方式帮用户建成高效可靠的视频联网报警系统,使用户随时随地都能够进入自己的系统中,得到所需的音视频及其他监控报警信息,为用户的安全防范提供全新高科技的手段,进而对宽带的发展形成强大的助推。
(三)团队建设方面
上午好!首先感谢领导提供了这样一个机会,也感谢同事们在前一轮推荐中对我的信任和支持。下面分两部分向大家汇报,一是今年的工作回顾,二是明年的工作思路(如果我被继续聘任的话)。
一、今年的工作回顾
1、业务量
基础项目处是今年刚合并成立的处室,共6人。根据院统计数据,今后1-11月份,我处完成的业务量占全院总量的1/3(包括合同额和资金到位数),与去年相比,业务量翻了一番。应该说,今年的工作取得了较大成绩,这与院领导的正确领导、全处同志的辛勤工作、兄弟处室的配合、以及办公室、综合处、服务中心等部门的大力支持是分不开的,在此一并表示衷心的感谢!!
2、业务方向
基础项目处已形成了特色较为鲜明的业务,目前业务主要有三大块:热电、物流和社会发展类。经过近两年的开拓,在这三个领域有了一定的工作积累和知名度,得了到客户的信任,业务量不断增长。根据院发展定位,我处正逐步向规划、课题类业务方向努力。据院统计,我处今年规划、课题类业务比例比去年明显提高,数量占全院规划课题的45%,合同额占全院同类业务的40%。
在努力开拓市场的同时,我们积极参与省计委的重大课题研究。特别是今年刘院长到任以后,延长了全院的业务链,使我们更有机会介入到委里的课题中。今年先后参与了环杭州湾重大基础设施研究、浙江省城市基础设施现代化研究、磁浮列车与高速轮轨比较研究等课题,有些正在进行当中。这些课题涉及面广、要求高,需要许多部门配合,协调工作有一定难度。通过参与这些课题,我们开阔了眼界,增长了的知识,锻炼了队伍,同时也感到了巨大压力。
3、团队建设
在处室队伍建设上,坚持“以人为本”。我认为:对于我们这样一个智力服务型单位而言,“以人为本”的“本”字体现了三层含义:即“根本”、“资本”和“成本”。人是最根本的要素,我们是靠经营脑子来开展业务的,人是我们最大的资本,大部分成本也来自于人。新的基础项目处刚成立一年,在经过了磨合期的前提下,业务仍有了较快增长,这与全处同志团结一致、勤奋工作、具有较强的凝聚力是分不开的。最难得的是我们处的同志工作的自觉性,特别是当任务重、时间紧时,大家任劳任怨,加班加点,不用督促,不用提醒,平时晚上8、9点钟回去是常事,周末加班更是家常便饭。全处每个人都表现很好。如柴处长,思维活跃,特别是对我的工作给予了很大的支持和配合;范高工工作认真负责,主动热情;其它三位年轻同志都是研究生,工作积极。在此我对全处的同仁们的辛勤劳动和对我工作的支持表示感谢!!
我在处里跟大家交流时,特别是与新来的年轻同志谈心时常常讲,我们院是一个综合部门,要求每个人要具备良好的综合素质,素质不仅体现在业务能力上,更体现在“做人”上。人生无非“做人做事”两件事,要先做人后做事。特别是遇到事情时,要站在对方的立场上,换位思考,人的胸襟会变得宽广起来。
4、政治理论学习方面
我们在加强业务的同时,也注重政治理论学习。我跟同事们交流时常讲,在我们这样的单位,政治学习不全是假大空的事情。因为我们在做一些课题时,要讲宏观方向的把握。如果不了解党和政府的重大决策,不掌握类似“五个统筹”、“五个坚持”、“八个优势、八项举措”等战略,在写文章时就不能很好地做到与时俱进。我在出差时注意到一个细节,处里的同志包里带着一本十六届三中全会的小册子,因为平时工作太忙,没时间学习,出差时晚上可以学一下。从这个细节可以看出处里同志对待政治学习的态度。
二、明年的工作思路
如果明年我被继续聘用,对全处明年的工作有以下三点打算:
1、在业务方向上,根据刘主任的十六字方针,结合全院的发展定位,以及明年“十一五”规划工作的展开,我处将加大区域基础设施方面的研究,加强与各地计委的联系,争取在区域规划、特别是基础设施专项规划方面有新的拓展。
2、在工作业绩上,我将与全处的同志一起,继续加强业务学习和政治理论学习,在今年的基础上,一如继往地辛勤工作,努力争取完成院制定的工作目标,并力争上游。
3、在团队建设上,继续团结一致,加强合作,形成合力,努力建设一支团结、高效、和谐的优秀团队,让每个成员以规划院为荣,以基础项目处为荣。
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