工商管理的特点范文第1篇

为什么本文要探讨企业的工商管理的未来的发展方向呢？最重要的一个原因就是工商管理对于企业发展的重要性.一般来说的话，如果一个企业想要实现持续的生产经营活动以及稳定的利润收人就必须要依靠工商管理的活动来实现.这样理解的一个原因是企业的工商管理活动是实现企业的正常运营的基本保证条件，因此也是实现企业利润的一个保障.在目前这个每天都面对这无穷变化的经济市场中，我国的企业的工商管理活动除了要面对无穷的变化还有面对的是我国目前的工商管理活动的种种缺陷和问题.因此，我国目前的企业的工商管理活动的发展还是受到了一定程度的约束.尽管我国在改革开放以后确立了具有我国特色的经济市场发展模式，但是我国的企业工商管理的发展取得的进步依然不显著.原因在于大多数的企业都没有实现优质的企业工商管理的资源，也就无从谈起优质的工商管理活动了.因为我国走的是具有我国鲜明特色的市场经济发展的道路，然而采取的是西方国家的工商管理的理论和办法，这种照搬的模式根本就不适合我国目前的企业发展.因此，我们要做的是要思考如何建立一套与我国当前的国情相符法企业工商管理的发展模式，这样才有实现优质工商管理活动的可能.

1.1企业工商管理基本含义

企业工商管理是我们通常所说的企业管理.企业管理的具体含义指的是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和提高宏观调控方法等一系列职能的总称.MBA、飞E0T2篇及EMBA等均为常见的企业管理教育.企业的工商管理可以稂据其内容和特点分为几个部分的内容.第一点就是根据企业管理的对象来分类,其主要内容有人力资源、项目、资金、技术、市场、信息以及企业的各项经营环境等.

第二点内容是按照企业的发展流程来进行分类，主要内容包括开始的的调研到接下来的设计再到对具体项目的建设以及对项目的投产运营管理，在逐渐发展完善后还要具体的更新以及项目的再运营和进一步的更新等一直循环下去从而有利于项目生产的执行环节.第三点内容是根据职能或者业务功能来进行分类，主要内容有计划、生产、采购、销售以及质量管理等等的管理工作.第四点内容是根据起亚的层次来进行分类以及第五点是根据企业的资源要素进行分类.其主要内容在这里就不一一赞述.

1.2企业工商管理的特征

作为企业发展中极其重要的一个组成部分，我们有必要了解企业工商管理的基本特征以便对其有更深的理解并有利于后面的讨论.通过对企业更深管理的基本特征的总结,其具体的特点表现在以下几个方面.第一点就聋企业的更深管理是以实现利益最大化为终极目标,所以，对于企业的工商管理的活动中主要以长远的战略管理为主.第二点就是现代企业的工商管理中非常重视营销管理，而营销管理需要企业的各个部门以及各个工作人员之间的相互协调才能实现,最终实现资源的合理分配,达到以最低的成本实现最大的利润.第三个特征是现代企业的工商管理中管非常强调财务管理和会计管理的重要作用，这样才能了解企业的发展动态,实现对企业生产经营活动的监督和管理.第四个特征是要实现现代企业的各个工商管理目标就是要通过全员的努力才能实现，所以强调企业员工的积极性也是一项重要的管理目标.第五个特点就是企业的工商管理活动也是跟时代的发展离不开的，所以,在企业的工商管理活动中需要不断引进各种先进的管理工具来使得各项管理活动更加高效地进行.第六点特点就是要把企业的工商管理活动当做一门独特的艺术来进行精细地经营和管理.第七点特点就是企业工商管理的最终管理目标是要实现企业的文化建设，这样才能实现企业的可持续发展.

2.企业工商管理目前的发展模式

目前我国的企业工商管理的发展模式基本上都是跟我国的传统文化相关的管理方式.我们可以将这种管理方式成为中国式的管理模式.我们都知道,我国是具有几千年传统文化的文化古国，在古代的经典文学作品以及关于治国等的文字当中都有关于如何做好管理等方面的内容的描述.最重要的是，经过几千年的文化传承，某些管理模式已经深人到了企业家的骨髓.中国式的企业工商管理模式强调的是以中国人的思维方式来看待企业的生产经营管理以及企业人员的管理.虽然这种中国式的管理方法强调的是中国文化的运用，但是也没有忽视现代企业作为世界经济主体的一个部分需要采取的国际化的视野.因为在每个国家的企业的发展过程中，特别是如今这个信息技术不断革新的时代’每个国家针对自己的企业的工商管理模式多少都会带有自己国家的特色，但同时也具有国际化的特点.即这个世界上的关于企业的工商管理模式没有国界的区分，只有具有某个国家的特色的管理模式.

但是，针对我国目前大部分的中小企业来说，在工商管理的发展模式中还是主要采取的具有鲜明的国内文化特色的管理模式.虽然这种文化的传承下的企业工商管理模式具有其特有的优点，但是针对企业的长远发展以及企业国际化的视野来看的话还是具有一定的局限性.因为在目前的21世纪，整个时代背景在发展,经济在发展，因此各个企业也需要不断的发展,所以,企业的工商管理模式也需要发展和革新.从世界上关于企业的工商管理模式的发展中，各种管理的模式的最终目的都是为了实现企业的可持续发展和最后的利润目的.所以，具有我国文化特色的中国式的企业工商管理模式也是时展的产物，我们所要做的就是将各种不同的企业的工商管理模式结合起来，综合考虑其利弊.最后想到怎么将这些发展模式结合起来以实现管理效益的最大化.

3.企业工商管理存在的问题

随着我国的经济水平的不断提高，企业的发展前景也越来越好.虽然我国的企业的工商管理模式也得到了一定程度的发展，但是在涉及具体的工商管理模式还是具有一定的局限性和缺点的.本文在此部分将会着重讨论目前我国的企业工商管理发展模式中存在的具体问题，希望可以从更加精细的方面来了解企业的工商管理模式的发展现状以实现企业在将来更好的发展.根据企业工商管理模式的具体内容来看，我过的企业工商管理中存在的具体问题如下：

3.1企业的管理水平受到生产力水平的限制

目前，我国的大部分企业都还属于中小企业的规模,只有小部分的大型企业的发展水平可以跟世界发达国家的大型企业的发展水平相比.如果企业达到了一定的规模之后才会有能力在自己的工商管理水平中得到提高.因此,我国的发部分企业的工商管理模式的发展受到了企业本身发展水平的影响.国外的大部分企业在其经济发展中受到了政府及其他机构的支持，在企业发展的各方面都具有明显的优势.因此，他们有能力发展其先进的管理方法，这样的话企业的工商管理在企业发展中的作用也能够得以发挥.根据上文的描述，我国企业的发展情况和工商管理模式的发展情况却是另外一种情景.由于企业本身的发展的水平不高，因此对于企业的管理工作难以提供雄厚的资金支持所以最终导致了企业的管理水平的低下并使得企业的资源不能得到合理的利用，最后是由于企业的工商管理模式发展的问题导致企业的利润率的低下.

3.2我国的工商管理活动缺乏创新精神

我们所有人都明白一点：企业无论是在哪方面想要取得长远的发展就必须具备一定的创新精神，在企业的工商管理中也是这样.而我国正好缺少创新精神.大多数的时候，我国企业在管理模式上都是采取的国外的著名企业的管理模式，这样不仅忽视了本企业的真正需求还漠视了本企业的自身发展模式的需要.最后导致的结果就是很难实现企业的完整的管理模式，为了实现企业的可持续发展也必须经常对企业的管理做调整.

3.3管理体系的不健全

对于企业的工商模式需要形成一个比较完整个工商管理体系,这一地那在我国是相对比较缺乏的.企业的管理活动中由于受到资源以及人员等的缺乏也就自然导致了企业的管理体系的不健全.由于管理体系的缺乏，企业在管理模式的发展中以及管理活动的实施以及管理中的监督和检査等过程都将会受到阻碍.由于整个管理体系的不健全’对于全面实现企业的经济效益就会受到很大程度的阻碍.

4.企业工商管理的未来发展方向

根据上文提到的我国企业的工商管理过程中存在的种种缺陷，我们将讨论在企业的未来的工商管理模式中需要做到的哪些方面的改善.具体的我们认为需要做到的改进的方面来自以下的内容.根据我国的当前经济发展状况以及企业的工商管理模式的现状的分析来看，企业的工商管理模式对企业的战略性发展具有重要作用.想要高效开展企业的工商管理工作和提高管理水平的话就要重视企业的工商管理的体制建立和这方面的专业人才的培养.有关于企业的工商管理的体制不健全的缺陷在上文的描述中也有所体现，所以，逐步加强我国企业的工商管理的体制的建立是很有必要的一件事情.对于体制的建立,不仅是企业本身,而且国家的相关部门也需要付出相关的努力才能一步步地实现.如果企业在工商管理体制的建立中缺少国家的支持，那么关于体制建立的很多过程是无法实施的.另外一个方面的内容是在管理体制的建立的过程中必须要有人的参与，因此，在企业和国家建立比较完善的工商管理体制之前还需要吸引一批优秀的人才进人企业或者是国家的相应管理部门开展具体的工作.

另外一点就是要实现企业的工商管理模式的发展就必须加强企业文化的全面建设和企业人力资源管理这两种战略的协同性.要实现这一点的话，企业就要根据市场发展的需要不断地掌握与企业工商管理有关的新知识并结合时展来实现对企业工商管理模式在未来的光明的发展前途.根据上文的描述，要实现企业在各个方面的发展必不可少的就是要有一股创新精神，由于目前的经济市场时时都需要融入新的知识和想法，因此对于企业的工商管理活动也需要注人新鲜的生命.因此，企业要实现工商管理模式在未来的长远发展，就要重点关注生产经营和资金统筹，这样才能增加国际竞争优势,缩小与发达国家管理体系的差距.

工商管理的特点范文第2篇

[关键词]EPC总承包；物资；采办管理 ；创新

[DOI]1013939/jcnkizgsc201711180

近年来，国际工程项目EPC（设计、采购、施工一体化）总承包模式已趋于成熟。EPC总承包模式强调和充分发挥设计在整个工程项目过程中的主导作用，对设计在整个工程项目过程中的主导作用的强调和发挥，有利于工程项目整体方案的不断优化；有效克服设计、采办和生产相互制约和相互脱节的矛盾，有利于设计、采办和生产各阶段工作的合理衔接，有效地实现项目的进度、成本和质量控制；项目质量责任主体明确，有利于追究项目质量责任和确定质量责任的承担人。[1]一般而言EPC工程总承包模式项下的合同标的物的规模较大且以工程竣工交付作履约标志。包括在工程分包领域，EPC总承包模式亦有一定程度的应用。但EPC总承包模式在物资采办管理环节缺乏应用，部分物资按照EPC模式管理的理念暂未提出，未引起企业的足够重视。

1“EPC类物资”的概念及特性

工程承包商和分包商在合同执行阶段，会面临部分EPC类物资的采办需要，尤其是在大型的、技术复杂的项目中体现得更加明确。此类物资与EPC工程总承包属性存在诸多共性特点，在此针对“EPC类物资”进行定义，即由供货商提供，以产品交付为标志，但其需要供货商完整地履行计划、设计、原材料采办、生产制作和物流发货流程，其交付规模和标的物属性与EPC工程项目有着显著区别。为便于理解EPC工程总承包、EPC类物资和一般设备的管理特性的共同特点和差异，现将其各自管理特性整理见下表。

EPC工程总承包、EPC类物资和一般设备管理特性对比表类别1标的物1交付状态1计划1设计1生产1物流1承包商/供货商管理特点EPC工程总承包1工程1整体1承包商1承包商1承包商1业主1规模较大，专业承包商承揽EPC类物资1材料1整体/散装1供货商1供货商1供货商1供货商/业主1规模较小，供货商的管理水平参差不齐一般设备1设备1整体1供货商1供货商1供货商1供货商/业主1规模较小，供货商的管理标准化和成熟

EPC工程总承包、EPC类物资和一般设备的管理特性的共同点主要体现在计划、设计、生产均由中标承包商或供货商完成。EPC工程总承包、EPC类物资和一般设备的管理特性的差异主要体现在各自的标的物属性不同、交付状态不同和承包商/供货商的管理特点不同，一般而言设备供货商的管理更加标准化和成熟。

现阶段承包商针对EPC类物资的管理通常按照普通物资予以管理，未予以区别对待，采办管理团队面临专业性和针对性不足的难题，更多依靠的是供货商自身的管理水平和信誉。采办风险管控的意识较为缺乏，不匹配EPC类物资的采办管理需求，尤其在大型的技术复杂项目中更加显著，如果供货商面临设计、产能、管理等瓶颈和信誉较差，将会可能使得EPC类物资采办管理工作处于失控状态，对项目采办风险管理极为不利。

本文将就EPC类物资的划分和如何采办管理进行阐述。

2针对EPC类物资的采办管理理念

21EPC类物资的范围划分

根据前文所述的“EPC类物资”概念，满足下述特点的物资划分为EPC类物资：一是采办标的物：物资；二是供货商职责：需完成设计、原材料采办和生产制作等。

22EPC类物资的采办管理原则

推荐按照EPC类物资采办规模、供货商的管理能力和信誉进行分类采办管理，具体如下：一是规模较小、供货商的履约能力和信誉较好的EPC类物资：按照常规物资进行采办管理；二是规模较大、资源选择受限、设计进度滞后、供货商的履约能力或信誉较差等EPC类物资：单独管理。本文重点讨论此类EPC类物资的采办管理，主要从组织架构、采办实施策略和合同执行角度方面进行阐述。

23EPC类物资的采办管理组织架构

根据前文所述的EPC类物资的特点，以及其与EPC类工程总承包和一般设备的区别，其管理难度比EPC工程总承包小而比一般设备要大，故建议在项目组内部成立分项目组进行管理。

分项目组由采办部门主管领导牵头成立，包含项目组内采办、设计、生产、质量、物流和计划部门的主要负责人员，采取项目式管理措施。

24EPC类物资的采办管理实施策略

EPC类物资的供货商履约难度较大，采办实施策略制定方面推荐注重如下因素：一是做好供货商资格预审，供货商的财务及管理能力应与EPC类物资需求相匹配。二是合理设定技术招标文件条款。技术部门应充分分析EPC类物资的设计难点，以及和供货商之间的设计工作界面和职责划分。质量部门应明确质量管理程序和节点。尤其需要注意潜在的供货商进度滞后原因导向设计输入和质量管控节点的风险。三是合理设定商务招标文件条款。注重供货商原材料采办、设计、生产和物流进度通报和提供支持文件的要求，例如：原材料的采办订单（不含商业机密）、图片等。对于大宗的进口物资，在发货批次多，供货商物流组织能力较差的情况下，还应考虑自行组织国际物流提货方面的预案。四是合理设定定标策略。注重供货商履约能力和供货业绩。对于大型项目，尤其关注供货商的设计团队和物流团队组成，以及产能情况。设计、生产和物流三个方面均很有可能成为瓶颈。

25EPC类物资的采办合同执行

在中标供货商确定之后的合同执行阶段，分项目组应自合同签订后直至全部物资交付完毕发挥专项管理作用，主要体现在：一是针对整个项目的计划编制和审核。重点关注计划编制的合理性，是否与设计输入计划、原材料采办周期、设计能力、生产能力和物流能力相匹配。二是严格执行已批准的项目实施计划，做好主要管控节点的跟踪记录工作，包括：设计输入、原材料订货及到货、设计工作起止、生产工作起止、物流订舱等关键节点。三是全过程的风险识别管控，做好潜在的风险识别和应对预案。重点考虑结合实际生产进度，合理设定优先生产供货顺序；考虑运输更为快捷的火车、空运的可行性，伴随着中国“一带一路”国家战略的推进，部分进口物资可重点考虑火车运输，其比海运周期大幅缩减，同时费用比空运有显著优势。四是分阶段安排人员赴供货商处实地工作，解决设计澄清效率、质量管控节点和实际项目进度管控的需求。

3EPC类物资采办典型案例展示

为便于体现上述新型采办管理理念的操作性，现选取两例在某境外的超大型LNG项目成功运用的EPC类物资采办管理典型案例进行阐述。

31某境外的超大型极地LNG项目舾装板采办

311舾装板的物资采办特点

一是供货商可选择资源受限，业主仅批准少量境外供货商，供货商履约能力和配合度较差；二是用于模块防火、绝缘和降噪，重要工程物资，由三十余种材料组成，散装供货，建造场地组装；三是需求体量大，技术要求高；四是需求相对集中。

312主要针对性的采办管理策略

一是项目主管采办副总经理牵头组建了分项目组专题管理，项目采办、设计、生产、质量和计划直接参与，其中采办、设计和生产重点参与管理。二是全过程管理，跟踪供货商原材料采办、设计、生产和物流进度，并要求供货商提供原材料的采办订单（不含商业机密）、图片等。三是需求体量大、技术要求高和需求相对集中，导致供货商产能不足，设计能力也遇到瓶颈。通过多轮次分析和协商，督促供货商重新启用一条新的生产线大幅提升产能，原材料采办先于设计工作合理分批供货。联合设计、生产和计划部门多轮次分析项目进展需求，按照各模块的实际施工进度，调整供货商生产发货优先顺序，急需的先行生产和发货。四是物资组成的材料项数多，且为散装到货，要求供货商优先安排不需要二次加工的岩棉、紧固件等的发货。重点关注需要供货商二次加工的型材等构件的原材料采办计划、到货计划、损耗情况和在库情况，供货商提前加大原材料采办数量。五是结合中国“一带一路”战略推进，中国至欧洲近年来开通了数条铁路线路，应急情况下选用火车运输，相比海运大幅缩短交货期的基础上，运输的费用仍比空运低廉很多。由此大幅降低空运需求，显著降低供货商的执行难度和双方的费用支出。部分应急材料，采办方安排物流提货。六是从项目初始多批次安排设计、采办和质量人员赴境外供货商现场办公，快速技术澄清和管理实际进度和质量。七是供货商履约能力和配合度较差，且散装到货后紧固件等辅料的损耗较大且具有不确定性，设计、生产和采办多轮次分析后，针对辅料进行一定数量预采办，规避供货延迟和损耗导致的数量不足的风险。

313采办管理成效

在结合该EPC类物资的采办特点的前提下，采取了上述采办管理措施，虽然材料组成复杂且供货商面临的设计、生产和物流的瓶颈，最终成功实现主要组成材料按照施工进度到货，预采办的辅料等全部控制供货延迟和损耗不确定而导致的数量不足风险，未制约项目生产。

32某境外的超大型极地LNG项目通风管道采办

321通风管道的物资采办特点

一是通过积极推荐，业主批准了几家国内具备较强竞争力的供货商。二是用于匹配核心设备，重要工程物资，由二十余种材料加工而成，整装交付。业主限制原材料品牌，部分主要原材料需要进口，交货期长达6～8个月。三是业主设计进度严重滞后，设计图纸输入不及时。四是需求体量大，技术要求高。五是需求相对集中。

322主要针对性的采办管理策略

一是项目主管采办副总经理牵头组建了分项目组专题管理，项目采办、设计、生产、质量和计划直接参与，其中采办、设计和生产重点参与管理。二是全过程管理，跟踪供货商原材料采办、设计、生产和物流进度，并要求供货商提供原材料的采办订单（不含商业机密）、图片等。三是原材料采办先于设计工作合理分批供货。尤其进口原材料，联合供货商多轮次分析，优先于业主设计输入完成原材料的采办工作，确保后续设计完成即可启动生产，大幅压缩整体周期。四是需求体量大、技术要求高和需求相对集中，导致供货商产能不足，分标段授标不同的供货商，化解单个供货商产能不足的问题。联合设计、生产和计划部门多轮次分析项目进展需求，按照各模块的实际施工进度，调整供货商生产优先顺序，急需的先行生产和发货。五是从项目初始多批次安排设计、采办和质量人员赴供货商现场办公，快速技术澄清和管理实际进度和质量。鉴于质量要求较高，且国内供货商缺乏此类高要求通风管道的供货经验，安排质量人员长期在供货商现场办公。

323采办管理成效

在结合该EPC类物资的采办特点的前提下，采取了上述采办管理措施，虽然业主设计进度严重滞后，部分原材料需要进口，最终成功实现通风管道按施工进度需要交付，未制约项目生产。

4结论

因供货商承担着EPC类物资的设计、采办、生产和物流等职责，常规的物资采办管理理念和措施不完全满足此类物资的采办管理需要。尤其当EPC类物资具有体量大、技术要求高、资源受限、组成复杂、设计进度滞后和供货商具有设计、生产、产能和物流瓶颈等特点的情况下，常规的物资采办管理理念和措施将不足以管控EPC类物资的采办风险，本文所述的新型物资采办管理理念可以很好地匹配EPC类物资的采办管理工作，有效管控采办风险，实现采办价值。

参考文献：

工商管理的特点范文第3篇

[关键词] 中部地区；高等学校；工商管理；专业建设

[中图分类号] G642 [文献标识码] A [文章编号] 1674-893X（2013）01?0051?04

目前我国高等学校开设工商管理本科专业的约有600 多所（不含民办高校）[1]。近几年，高校招收工商管理类大学生的增速平均在20%以上。但与快速发展相伴的人才培养质量、社会供求等问题逐渐凸现，专业建设的理论与实践问题成为我们必须面对的现实问题。中部地区人口众多，但高等教育相对不够发达，地方高校在工商管理专业的人才培养中存在着缺少特色、课程内容陈旧、轻视实践等问题。一方面大量的工商管理专业学生找不到满意的工作，另一方面许多用人单位招不到合适的管理人才。因此，地方性高等学校积极探索和建设具有自身特色的工商管理专业非常必要，从区域经济和行业发展的需要出发，着力培养复合型、应用型工商管理人才。

一、工商管理专业的发展现状分析

1. 国内工商管理专业发展现状分析

随着我国经济体制改革的逐步深入和企业组织结构的日趋复杂，工商管理研究取得了很大的发展。目前，国内各大高校基本上都已开设了工商管理专业。2007年教育部批准了南开大学、天津大学、中国人民大学、东北财经大学、中山大学、汕头大学等六所高校建设工商管理特色专业[2]。各高校根据所处的环境和自身的特点，确定了本校的工商管理专业各层次的人才培养目标。受名牌大学的挤压和毕业生就业形势严峻的影响，地方性院校的人才培养特点是走与区域经济发展相结合的道路。如：重庆工商管理大学，结合重庆作为制造业基地的特点，提出要培养制造型企业管理人才的培养目标。并设置了制造企业管理、流通企业管理和跨国企业管理三个特色方向课群；南京财经大学工商管理专业，开设了跨国公司管理方向，开设了跨国公司组织管理、跨国公司人力资源管理、跨国公司战略管理、国际营销管理、国际商法等课程。

2. 河南省内工商管理专业发展现状分析

河南省内有普通高等学校84所，其中本科院校33所，专科院校51所。从调查的情况来看，凡开设有管理学专业的基本上都设置了工商管理专业，有的学校还设有人力资源管理专业。河南省内主要高校工商管理类专业的设置情况如表1所示。

工商管理专业教学与科研工作中，郑州大学、河南财经学院、河南大学等高校开设专业早，教学科研综合实力强，但在人力资源管理方向上，上述高校都面临着教学科研力量分散，在两个二级学院有从事人力资源管理教学与科研的教师。

郑州航空工业管理学院是河南省人力资源管理专业开设较早的学校之一，是省级特色专业，拥有一批固定的教学科研队伍，在人力资源管理专业研究方向上综合实力强。另外，河南省还有一批本

科院校开设人力资源管理专业，拥有一些人力资源管理专业教学和科研人才，值得关注。2009年，河南省高校新增人力资源专业本科招生的学校有郑州大学、河南科技学院、新乡学院、郑州华信学院和河南工程学院。

3. 中原工学院工商管理专业发展现状分析

工商管理专业是中原工学院经济管理学院设立较早的专业之一，目前已有近20年的专业建设历史，同时也是该校第一批硕士点建设系部。目前工商管理系拥有教师14人，其中教授3人，副教授6人，讲师5人；教师士后3人，博士7人，在读博士4人；河南省高校青年骨干教师2名。以这些教师为骨干组成的工商管理教学团队是中原工学院校级优秀教学团队，专业特色方向为人力资源管理。

中原工学院工商管理专业的定位凸显工科院校特色。把学生培养成能够适应不同类型企业或单位的既懂管理又具有人力资源知识的高级管理人才，企业信得过、用得上、留得住的应用型工商管理或人力资源管理人才，以更好地为区域发展特别是中原地区的经济发展服务。

但该校工商管理专业的建设还存在一些问题，集中表现在以下方面：①专业教师数量偏少，教学任务重。专业老师的教学工作量较大，成为制约教学质量和科研水平提高的重要因素之一。②学术成果的数量和档次有待进一步提高。虽有一定数量但仍然整体偏少，档次偏低；科研课题立项少，还没有部级课题；科研成果获奖等级不高。③研究专业方向不稳定，不固定，分散了教学和科研力量，造成缺乏专业建设和积累。④课程建设及实践环节教学有待优化。

二、中原工学院工商管理专业的定位与建设目标

1. 工商管理专业的定位

适应中原崛起，区域经济一体化程度不断加深，产业升级、转型对人力资源管理人才需求的总量和结构性变化要求，以工学结合为切入点，创新实践 “素能本位，课证融合，学训合一，顶岗实习”的人才培养模式；针对人力资源管理方向就业岗位群和职业素能，设计科学合理的人才培养方案，通过重构课程体系和实施教学改革，把本专业建设成为人才培养模式新型、办学条件优越、校企融合深入、工学结合紧密、社会服务一流的省级示范专业，成为我省人力资源管理高素质应用型人才培养的优质基地，企业人力资源管理培训及在职教师师资培训中心。

为聚合人力资源教学与科研力量，迅速形成一支在河南省内具有一定影响力的教学科研团队，工商管理（人力资源管理方向）专业建设应在深化教学改革、创新人才培养模式、建设高水平专兼结合的专业教学团队、创建办学特色等方面取得明显进展；把学生培养成能够适应不同类型的人力资源管理就业岗位，企业信得过、用得上、留得住的应用型人力资源管理人才；要充分发挥专业的示范作用，带动相关专业教学改革与发展，更好地为经济建设和社会发展服务；结合学校实际，以专业结构调整为主线，在巩固本科专业培养体系同时，完善硕士培养的特色方案。

2. 主要建设目标及专业特色

虽然中原工学院工商管理专业成立较早，在近几年内也取得了许多成绩，但是横向比较来看，该专业与国外或者国内知名高校的专业建设仍存在较大差距。为整合人力资源管理教学科研团队，完成人力资源系列课程教学与科研双重任务，实现企业管理硕士点研究方向与工商管理本科专业无缝对接，解决企业管理硕士点与工商管理本科专业人才培养特色不明显所带来的窘境，加快本专业的建设速度，缩小本专业与其他高校之间的差距，特制定了本专业的发展目标。四年内，努力将工商管理专业建设成具有省内领先水平的示范专业，以人力资源管理为主导方向，在河南省省内确立专业地位。主要建设目标及专业特色如下：

（1）建设一流的教师队伍。教师总数达到稳定在15人左右，所有专业核心课均由教授或副教授任主讲教师。

（2）力争工商管理优秀教学团队成为河南省优秀教学团队。

（3）推广一流的教学内容，采用一流的教学方法。努力建设河南省精品课程和校级精品课程；部分课程中采用计算机仿真培训、远程网络教学等。

（4）保持校级精品课程《管理学》在河南省内的地位，力争近三年内获得省级精品课程，建设《人力资源管理》《薪酬考核》等更多的省级精品课程和校级精品课程。

（5）建设先进的教材体系。争取编写教材成为国家“十二五”规划教材；所有专业课教材的使用均经过教学指导委员会的审定。

（6）建设一流的课程体系和教学规划。专业核心课授课将逐步采用“双语”教学。

（7）建设国内一流水平的教学管理体系。教学管理资料完备，管理手段先进。

（8）每年发表管理专业学术论文30篇左右，教改论文5篇左右；争取工商管理人力资源管理方向每年申报成功更多的部级、省部级和校级教改项目。

三、专业建设的条件保障与需求

1. 优化人才培养方案，把握特色专业建设的导向

控制专业办学规模，提高教学质量，完善“平台+模块”的教学培养模式，培养研究型与应用型兼顾的复合型人才，优化高级培养模式，加强硕士研究生的教育培养，形成特色专业方向，培养复合型高级研究型人才[3]。对于本科学生以职业岗位能力要求为依据，科学构建课程体系，加大实践教学比例，改进实践教学方法，拓宽实践教学途径。按照“2+1+1”培养模式设计，即用2年时间打牢基础，重点训练基本操作技能；用1年时间使学生掌握专业知识，训练专业技能；再用1年左右的时间通过各种实习、实训、进厂定岗实习等环节，重点训练综合应用技能，强化职业技能，为学生就业打下良好基础，使职业特点更加突出、办学特色更加鲜明。

2. 狠抓教师队伍建设，加强特色专业建设的师资力量

根据“引进、优化、培养、提高”的原则，加快造就一支素质优良、结构合理、相对稳定的师资队伍。主要围绕特色专业的建设目标，努力营造“事业吸引人，感情凝聚人，政策激励人，待遇留住人”的环境和氛围，通过引进高水平、高学历教师，改善现有教师的知识结构，使之与学科专业结构相适应；通过校企结合办学，加大“双师型”教师在教师队伍中比例[4]。走产学研结合之路，鼓励教师在理论研究的过程中结合具体企业、具体事项，达到理论和实践双赢、互动。以提高科学研究水平和带动教育教学质量。

另外还要加大企业兼职教师的比例，提高师资队伍整体素质和业务水平，构建人力资源管理教师专职、兼职新团队，提升工商管理系的综合实力，加快造就一支以“专业带头人为主导，骨干教师为主体，双师培养为重点，企业兼职教师为补充，提高素质为核心”的师资队伍。并认真抓好学术带头人和青年骨干教师队伍建设，形成师资的梯队和团队。

3. 加大教学硬件设施建设，打造特色专业建设的平台

一要加强和完善校内实验室、实验设备和实训基地的建设。在不断完善和健全现有的办公信息管理实验室、BOSS实验、管理沙盘模拟实验等基础设施的同时，加快人力资源管理实验室的建设步伐，使本专业教学实验室形成基础教学、提升教学、创新教学和实践模拟教学为一体的实验室群。进一步规范实验室和实训基地管理制度，为全面提高学生综合素质，培养适应现代需求的新型人才拓宽渠道。二要进一步完善校外实习基地的建设。将“走出去”与“请进来”结合起来，使得学生能真正接触到高水平的企业和企业家，掌握实用的人力资源管理技能，以提高教学效果。

4. 加强实践教学，彰显特色专业建设的特点

利用已经建立及即将建立的校外实践教学基地，为学生提供稳定而便利的实习实训场所；利用加快发展的中部经济圈，为学生提供更广阔的实习空间，鼓励学生到各行各业（特别是纺织服装行业企业）中观摩和亲自实践，加强实际应用能力。要按照“全过程实践”的原则，构建相对独立的实践教学体系，将实践教学贯穿到各个教学环节[5]；专业的教学计划中都必须明确实践教学的目的、项目、时间、学分及教学组织方式；每个学期都应安排不少于三周的集中实训，并严格按计划执行。紧密联系行业、企业，开展校企合作，加强校外实习基地建设，确实抓好校外实习基地实训、实习关键环节。聘请校外管理专家、职业经理人到校做人力资源管理专题讲座，开阔学生视野，丰富学生实践经验。

5. 依托课程建设，提高教学手段的现代化水平

通过多媒体计算机及相应的教学软件，以多媒体方式更加形象、直观地呈现教学内容。目前已有65%以上的教师制作和采用多媒体课件授课。另外，就是加大省校精品课程建设力度，不断扩大精品课程数量，提高精品课程质量。

四、小结

工商管理既是一级学科，又是一级学科下的本科专业。按照一级学科设置的本科专业，在人才培养上遇到了从培养目标到课程设置等多方面问题。中部地区高校的工商管理专业应办出特色，培养出优势人才，紧紧抓住专业建设这个核心，集中优势资源，进行人才培养模式的改革与创新。以市场需要为导向，以学生就业为中心，以优化、提升现有师资存量为主导，以构建特色为突破口，以教学质量为根本，面向生产、管理、服务一线，突出职业技能，培养思想素质与文化素质协调、具有较强创新精神和时代特征、具有较强实际动手能力和就业生存能力的应用型高等工商管理人才。

参考文献：

[1] 教育部高教司.普通高等学校经济类、工商管理类本科人才社会需求和培养现状调研报告[M].北京：中国人民大学出版社，2005.

[2] 杨英.地方高校创办特色工商管理专业的实践与思考[J].黑龙江教育（高教研究与评估），2009（9）：80-81.

[3] 李映霞.走创特色之路建设工商管理专业[J].改革与战略，2010（12）：34-36.

工商管理的特点范文第4篇

同志们：

今天我们在这里举行座谈会，庆祝中国工商行政管理学会成立20周年。刚才，杨树德会长发表了热情洋溢的致辞，几位专家学者、行业组织代表及系统内的同志也作了感情真挚的发言。大家深情回顾了工商学会20年的发展历程，展望了工商理创新的美好前景。畅谈了做好学会工作和工商行政管理理研究工作的经验、体会和思考，谈得都很好，听了很受启发。在这里，我代表总局党组，向中国工商学会表示热烈祝贺，向所有为工商行政管理理建设作出贡献的同志们表示崇高敬意，向一直关心支持工商行政管理事业发展的各界朋友表示衷心感谢!

中国工商学会成立20年来，在总局党组的正确领导下，在各级工商行政管理机关的大力支持下，团结带领各单位会员围绕中心，服务大局，认真开展理研究，广泛组织学术交流，努力打造精品会刊，大力加强自身建设，各项工作都取得了显著成绩。20世纪，90年代初，为适应有计划的商品经济向社会主义市场经济转变这一历史大潮，成立不久的工商学会坚持以服务工商为立会之本，深入分析体制转轨时期经济社会发展的阶段性特征，研究探讨加强和改进工商行政管理工作的政策措施，有力推进了工商行政管理从服务有计划的商品经济向服务社会主义市场经济的转变。在此期间，工商学会多次组织召开专题座谈会，邀请著名经济学家，围绕体制转轨过程中工商行政管理的思想方法、管理方式等问题进行了广泛的研讨交流，参与完成了“我国社会主义市场体系与运行机制的研究报告”、“关于我国市场统一监管研究”等多项重大课题，积极配合《公司法》(1993年)、《反不正当竞争法》(1993年)、《消费者权益保护法》(1993年)、《商标法》(1993年)、《广告法》(1994年)等重要市场经济立法的起草修订工作，为工商行政管理主要职能的初步确立提供了理支持。20世纪末21世纪初，为适应我国加入WTO和融入经济全球化进程这一形势变化，工商学会坚持与时俱进，着力研究影响和制约工商行政管理科学发展的重大问题，有力地推进了工商行政管理体制机制创新。在此期间，学会围绕大中城市工商行政管理区局改分局、市场办管脱钩、省以下垂直管理、机构升格等一系列工商行政管理重大改革举措，开展调查研究，总结实践经验，进行理提升，组织开展了“加入WTO后市场监管的形势任务目标”、“工商行政管理体制、方式、方法改革”、“经济户口管理”、“电子商务监管”、“涉农七项机制创新研究”等一系列专业理研究，为工商行政管理体制改革、机制创新提供了丰富的实践素材和理指导。进入“十一五”时期后，为适应转变经济发展方式这一时代要求，推动科学发展、促进社会和谐，工商学会坚持理联系实际，系统总结工商行政管理恢复建制30年来所取得的“四个基本建立”的重大成就，不断深化对工商行政管理职责任务、地位作用以及发展规律的认识和把握，有力推进了工商行政管理理体系的建立和完善。在此期间，学会围绕工商行政管理理创新工程，组织开展了“五个四”理研究，参与编写了《中国工商行政管理概》，协调启动了《中国工商行政管理分丛书》编写工作；围绕工商文化建设工程，积极组织会员单位广泛总结“工商文化建设”理成果、高度提炼“工商文化建设”精神语言、全面推进“工商文化建设”活动深入发展。20年来，工商学会始终与国家改革开放同步，与工商行政管理科学发展同行，发挥了凝聚系统内外理学术力量的纽带作用，发挥了以工商行政管理理创新推进工商行政管理实践创新的引领作用。实践证明，中国工商学会是工商行政管理部门的智囊团、人才库，是研究、宣传工商行政管理理的重要阵地。是工商行政管理文化建设的中坚力量，是工商行政管理系统干部的精神家园。在这里，我代表总局党组向中国工商学会及各会员单位多年来付出的辛勤劳动表示亲切的慰问!向全国工商行政管理系统广大理工作者致以崇高的敬意!借此机会，我就深化工商理研究、服务工商改革发展讲几点意见。

一、坚持正确办会方向，增强做好理研究的使命感和紧迫感

总书记“七一”重要讲话，对在新的历史起点上推进中国特色社会主义事业作出了战略部署，也为进一步做好理研究工作指明了前进方向。我们要认真学习贯彻总书记“七一”讲话，牢牢把握理研究的正确方向，进一步做好新时期理研究工作。

(一)高举中国特色社会主义伟大旗帜，牢牢把握理研究的政治方向

总书记指出。中国特色社会主义理体系，是指导党和人民沿着中国特色社会主义道路实现中华民族伟大复兴的正确理。这一理是改革开放新时期我们党继续推进马克思主义中国化的伟大历史性创造，是全面推进中国特色社会主义伟大事业的根本指针，是全党全国各族人民团结奋斗的共同思想基础。以马克思主义理为基石，以中国特色社会主义理体系为指导，是工商理研究坚持正确政治方向的根本保证。工商行政管理恢复建制30多年来的实践证明，工商行政管理部门积极投身中国特色社会主义伟大事业所取得的各项成就，都是学习贯彻中国特色社会主义理体系的直接体现：工商行政管理理创新所取得的重大成果，都源自于中国特色社会主义理体系。是中国特色社会主义理体系与工商行政管理实践相结合的产物。牢牢把握工商学会办会方向，牢牢把握工商理研究方向，就要高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以中国特色社会主义理体系为指导，全面贯彻落实科学发展观，在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致，自觉为推动科学发展服务，为中国特色社会主义建设服务。

(二)紧紧围绕服务工商改革发展大局，牢牢把握理研究的发展方向

马克思主义理源泉是实践，发展依据是实践，检验标准也是实践。工商行政管理30多年来的发展历程，为工商理研究提供了雄厚的实践基础和不竭的思想动力。工商理研究只有紧密结合工商行政管理实践，深刻把握新形势新任务，顺应全系统干部的新要求新期待，不断赋予新的时代内涵，才能把握正确的发展方向，保持旺盛的生机和活力。把握工商理研究的发展方向，就是要紧密联系各级工商部门服务科学发展、促进社会和谐的实际工作，深入阐释监管与发展、与服务、与维权、与执法的关系，积极创新市场监管理念和方法。就是要紧密联系基层干部在市场监管和行政执法中的生动实践，尊重基层首创精神，及时总结提炼基层工作中创造的新鲜经验。就是要紧密联系工商改革发展道路上遇到的各种风险和挑战，研究解决改革发展过程中存在的重点难点问题，特别是要紧密联系“十二五”时期工商行政管理发展规划，准确把握工商行政管理发展规律，深入研究以“五个四”为核心的工商行政管理理，使理研究和学术交流更好地为工商改革发展大局服务，为各级工商行政管理机关努力做到“五

个更加”服务。

(三)进一步统一思想认识，增强做好理研究的使命感和紧迫感

实践发展永无止境，认识真理永无止境，理创新永无止境。当今世界正处在大发展大变革大调整时期，我国正处在进一步发展的重要战略机遇期。在我们这个十几亿人口的发展中大国，党在推进改革开放和社会主义现代化建设中肩负任务的艰巨性、复杂性、繁重性世所罕见。形势的变化，时代的发展，迫切需要我们不断深化新形势下工商行政管理地位和作用的认识，进一步把握市场监管规律；迫切需要我们深入研究工商行政管理职能作用的实现途径，推动完善更加有利于科学发展的工商行政管理体制机制；迫切需要我们加强工商行政管理领域国际交流与合作，扩大对外开放的有效途径和领域。与时展和事业进步的要求相比，工商理研究的战略地位和重要作用在工商行政管理系统还没有受到普遍重视，基础理研究特别是基础教材及学科建设亟待加强，研究体制需要进一步完善，创新环境需要进一步改善，成果转化机制需要进一步健全，经费投入需要进一步加大，理队伍建设需要进一步加强。我们一定要从全局的高度，进一步增强使命感和紧迫感，把推进理创新作为一项重大而紧迫的战略任务，切实抓紧抓好。

二、深入研究工商理。不断推出创新成果

近些年来，总局党组对学会工作高度重视，要求工商学会“加强理研究，指导执法实践，破解监管难题，服务科学发展”，并强调要把学会工作与工商行政管理落实“五个更加”结合起来，一同研究，一同部署，一同推进。近日，总局又专门制定下发了《关于进一步加强学会工作大力推进工商行政管理理创新的若干意见》，要求各级工商行政管理机关进一步统一思想认识、明确目标任务、健全体制机制，不断加强各级工商学会建设，全面推进工商行政管理理创新。

(一)明确目标任务，不断丰富工商理内涵

《若干意见》明确提出了工商行政管理理建设的总体目标，那就是积极建立体制顺畅、机制健全、运行规范的理研究工作体系，着力打造一支政治上过硬、业务上过硬、作风上过硬的理研究队伍。力争用2年左右的时间，完成“中国工商行政管理分”丛书编写工作，初步形成以《中国工商行政管理概》为统领，以“中国工商行政管理分”系列丛书为骨干的全面反映工商行政管理理与实践创新的成果体系。再用3年左右时间，建立健全人尽其才、人才辈出的理研究人才培养选拔和管理机制，全面构建具有时代特征、突出行业特点、结构合理、门类齐全的工商行政管理理体系。各级工商机关要围绕这一目标，组织理研究骨干和业务素质良好的理爱好者，深入研究工商理，不断推出创新成果。

(二)突出重点领域，积极破解工商发展难题

《若干意见》还明确提出了工商行政管理理研究的重点领域，那就是要深入研究“五个四”理的科学内涵和重要意义；要把基础理研究和应用对策研究紧密结合起来，以应用对策研究促进基础理研究，以基础理研究带动应用对策研究；要重点扶持关系工商行政管理改革发展全局的研究项目，扶持对工商行政管理理创新发展起关键作用的研究项目，扶持对于总结、传承、展示、运用工商文化有推动作用的研究项目，扶持对于工商行政管理基本职能履行有重要影响的研究项目；要紧紧围绕“五个更加”。紧密结合工商行政管理基本职能和业务工作，深入开展应用性强的专业理研究。各级工商行政管理机关要紧密结合当地实际，在上述重点领域组织开展理研究，积极破解发展难题。

(三)创新研究方法，扎实提高理研究质量

《若干意见》研究提出了进一步丰富工商理研究的方法和途径。各级工商行政管理机关要立足工商职责任务，不断创新研究方法，丰富研究途径，多出优秀成果。要善于运用现代科学技术，包括网络信息技术等先进手段，改进研究方法，提高研究水平。善于借鉴法学、经济学、社会学、管理学等学科的成果和方法开展研究，充实研究内容，拓宽研究视野。善于把定性研究与定量研究结合起来，提高研究的科学性和说服力。善于把解决当前问题与谋划长远发展结合起来，把微观研究与宏观研究结合起来，把对策研究与战略研究结合起来，增强研究的现实性、系统性、前瞻性。善于搭建学术交流平台，围绕重点课题项目，组织开展灵活多样的学术交流、研讨活动，丰富研究成果，扩大研究影响。要发扬严谨治学、实事求是、求真务实的研究风气，坚持一切从实际出发，以解决现实问题为目的，在推动工商行政管理工作实践中实现理研究的价值，切实提高理研究质量。

三、加强学会自身建设，热心服务系统干部

一支有战斗力的队伍，必定是以先进理为指导的队伍；一个适应时展的部门，必定是理上不断创新的部门。近年来，重视理创新和理武装已经成为工商行政管理系统的鲜明特征。工商学会要不断加强自身建设，将学会真正建设成为研究、宣传工商理和实践的重要阵地，建设成为工商系统干部的精神家园。

(一)加强队伍建设，努力造就高素质理研究队伍

把各级工商学会建设好了，勤于学习、善于学习的氛围形成了，研究人员的素质提高了，各级工商行政管理机关的理研究水平也就提高了，全系统同志学习和研究的积极性、主动性、创造性也就增强了，这就是服务系统干部。要按照“三个过硬”的基本要求，按照“十二五”时期工商行政管理人才队伍建设的总体目标，努力造就一批理功底扎实、勇于开拓创新的学科带头人；造就一批年富力强、政治和业务素质良好、锐意进取的理骨干特别是青年骨干；造就一批敬业爱岗、甘于清贫、任劳任怨、无私奉献的学会干部队伍。各级工商行政管理机关要高度重视学会工作，加强领导和指导，把工商学会作为人才使用和锻炼的重点基地之一来建设。要切实履行业务主管单位的职责，指导工商学会按照章程、宗旨和业务范围开展工作，并给予必要的财力、物力支持，为学会开展理研究工作创造必要条件。

(二)加强理宣传，努力提升全系统干部理素养

理创新每前进一步，理武装就跟进一步。积极宣传、推广、转化理创新成果，用工商理武装干部、统一思想、指导实践，这是学会发挥自身作用、热心服务系统干部的又一有效途径。要积极推动全系统深入学习和掌握马克思列宁主义、思想和中国特色社会主义理体系，深入学习和掌握工商行政管理理创新成果，学以立德、学以增智、学以创业。要加强与系统干部的交流合作，各级工商行政管理机关要经常向学会提出一些需要研究的重大问题，给学会出题目、交任务、提要求。工商工作中迫切需要解决哪些难点问题，广大工商干部迫切期待解决哪些热点问题，学会就要重点研究哪些问题。要大力宣传工商行政管理理研究的优秀成果。不断扩大优秀理成果的影响力和辐射力，为工商行政管理干部丰富理知识、提高理素养、统一理认识搭建平台。要努力把工商行政管理恢复建制30多年来积累的宝贵经验，转化为广大工商行政管理干部的普遍共识，转化为分析和解决实际问题的思想武器，转化为工商行政管理部门推动科学发展、促进社会和谐的方针政策、工作措施和自觉行动。要加强研究成果的应用和转化，充分发挥研究的价值，把理研究优秀成果运用于各项决策中，运用于解决影响和制约工商行政管理服务科学发展的突出问题中，使学会真正成为工商行政管理部门的“思想库”和“智囊团”。

(三)加强学风建设，树立理工作者良好形象

学风问题是领导机关、全体干部、全体党员的思想方法问题。加强理研究队伍的思想道德和学风建设是学会自身建设的重要方面。学会工作者要树立正确的世界观、人生观、价值观，弘扬严谨治学、实事求是、求真务实的优良学风，积极投身于工商文化建设。要深入基层，从实践工作中提炼研究题材，总结经验做法，进行理提升，创造优秀成果。要增强社会责任感，加强学术道德修养，自觉维护理工作者的良好形象。古语云：“大其心，容天下之物；虚其心，爱天下之善；平其心，天下之事；潜其心，观天下之理；定其心，应天下之变。”每一位从事工商理研究的同志，都应当努力开阔这样的心胸、培育这样的涵养、铸造这样的胆识、养成这样的见地、练就这样的本领。

工商管理的特点范文第5篇

近年来，县工商局大力打造“以人为本，各具特色”的基层工商所执法管理模式，同实施“特色监管强所”、“特色服务兴局”战略相结合，大力打造“突出特色、强化监管、优质服务、文明执法、群众满意”的特色工商所。

一、突出特色，全力打造各具特色工商所

基层工商所是行政执法的基础和前沿。各具特色的工商所监管模式是实现市局“1356”工作思路的重要保障。我局以示范工商所建设为基础，突出特色工商所建设这个“牛鼻子”，以打造各具特色工商所，争创一流工作业绩为着力点，努力营造“敬业奉献，追求卓越”红盾人文精神和“团结、勤奋、廉洁、高效”的工商氛围。

打造各具特色工商所。去年年初，局党组一班人就如何贯彻落实“1356”工作思路，带着课题分头深入基层，调查研究县情，摸清各工商所监管特点，明确提出了打造各具特色的工商所，经过7次党组专题会议、4次中层干部讨论会议、2次全局职工分组研讨，制定了打造特色工商所方案、措施；在强力推进特色工商所进程中，12个工商所围绕工商监管职能大胆探索，并先后召开三次现场会，涌现出一批在高危行业监管、旅游市场监管、农资市场监管、助推新农村建设、消费维权建设、信用信息化建设等各具特色的工商所。”

一是创一流的工作氛围。要实现市局”1356”工作思路，必须要有一流的工作氛围。为此，我局创新了“三大机制”：一是积极推行中层干部竞争上岗，激发队伍活力，下力气解决干部“不能下”的问题，做到用“才”不用“庸”，用“勤”不用“冗”，用“廉”不用“贪”。二是推行一般干部轮岗交流。本着“因人制宜，注重实效”的原则，围绕打造特色所，推行科以下干部交流及轮岗制度，加强机关与基层之间的纵向交流，优化人才配置。三是认真搞好动态绩效考核。结合各所特色制定干部绩效考核方案，切实体现“水平高低使用不同，能力强弱岗位不同，贡献大小奖励不同”，达到“推动懒人，管住散人，治住贪人，激励好人，重用能人”。

二是创一流的工作业绩。通过推行特色监管，我局各项工作取得了长足进步。全年新发展个体工商户2168户、外商投资企业6户、专业合作社34户，企业160余户，分别比去年同期增长25%、120%、415%、30%；查处各类经济违法案件170件（其中罚没万元以上案件20件），核审案件170件，查获市值40余万元的不合格商品，是去年同期的1.8倍;受理消费者投诉162件，已解决162件;8月，县委书记张道华、县长李志雄、副县长陈天明对我局上报的《“1+6”服务城乡统筹发展实施意见》做出重要批示;9月，市文明办对我局创建全国精神文明建设工作先进单位进行了复查，给予了高度评价，全局10个工商所先后被县文明委授予“文明单位”，实现了“满堂红”。

二、强化监管,全力推进监管特色转型

打造特色工商所的关键在于创新行政执法方式，实现职能到位，而创新行政执法方式最重要的是推进监管职能转型。为此，我局重点是创新特色工商所行政执法方式，推进基层监管职能两大转变。

一是在行政执法的内容上，注重发挥基层所特色监管职能，突出执法重点，延伸执法触角，提升执法层次，变过去的见什么打什么、注重个案的单一执法向有重点、全过程的综合执法转变。如：梁山一所侧重于消费维权服务、梁山二侧重于信用信息化建设、双桂所侧重于旅游市场监管，福禄所侧重于农资市场监管。

二是在行政执法的方式上，梁山一所坚持落实消费维权服务回访、袁驿所注重行政告诫，12个工商所全部对一些轻微的违法违规行为坚持以教育为主，重在帮扶，促其规范，彻底改变了以往重打不重防、重罚不重教的执法观念，真正实现了从注重事后执法向事前、事中、事后执法相结合的转变。

三、优质服务,全面提升特色工商所服务意识

打造特色工商所的目的是推动地方经济的发展，我局重点是围绕地方经济建设，深化基层三项服务。

一是在优质服务上显特色。城区所针对辖区个体私营经济户多、量大特点，推行了服务受理零推诿、服务方式零距离、服务事项零积压、服务质量零差错、服务标准零投诉的“五零”服务，农村所则开通了电话预约服务、限时办理服务、核名登记一条龙服务、“首问责任”制和“一口清”工作制四条便民措施。

二是在助推非公经济上显特色。各所主动出击，形成了各具服务特色的发展非公经济经验。有的所采取主动服务、为特困户送照上门；有的所实行跟踪服务、建立健全与外来经营大户联络员制度；大部分所更是实行全程服务，对外来投资企业大户定期走访、座谈，帮助解决发展中遇到的难题。

三是在综合服务上彰特色。各基层所积极参与地方政府安排部署的各项工作和重大活动，配合乡镇、街道办事处抓好日常监管工作，积极为下岗失业人员再就业服好务。梁山一所尽心竭力为消费者服好务、屏锦所全力保证高危行业经营户合法权益、福禄所大力培训农村经纪人，助推新农村建设等举措，多次得到了当地领导的赞誉。

四、群众满意，实现整体工作“三大提升”

自打造“特色工商所”以来，我局最大的收获就是在执法能力、监管水平、队伍素质上实现了“三大提升”。

一是执法能力全面提升。通过特色工商所建设，强化广大基层干部的职责意识，激发了执法动力，全局消费（申）投诉受理量、调解数连续三个月以20%的速度递增，由消费者投诉发现案源而引发的经济违法案件查处数由年前的15%直线上升到现今的32%，消费者民主测评满意度达99%，产品质量和食品安全专项整治取得阶段性成效，共检查食品经营户9653户次，查获假冒伪劣食品525.5公斤，取缔无照经营80户，端掉制假售假窝点6个，年检企业1040户，严厉查处了一批虚假违法广告和伪劣农资案件，曝光了一批农 资违法典型案例，助推了新农村建设和城乡统筹发展。