消费心理学内容

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消费心理学内容范文第1篇

论文摘要:在当前的高职院校平面设计专业教学体系中，消费心理学是一项有着意义却普遍缺失的内容。为了在高职平面设计专业教学中，妥善的纳入消费心理学内容，作者提出了在毕业设计阶段实施消费心理学教育的设想，指导学生通过学习运用消费心理学理论和方法，改善设计创作，增强市场适应能力。

一、消费心理学在高职院校平面设计专业教学体系中的存在意义

平面设计作为一种与商业活动息息相关的艺术设计门类，商业性是其基本属性。广告、标志、版式、包装、展示以及“VI”设计等，无不因商业上的需求而产生。在现实生活中的大多数商业平面设计作品，其内容往往是对商品或者服务的展示、宣传，其对象，即该作品的目标受众，往往是其所展示的商品和服务的消费者。作为一个商业平面设计作品的作者，受众对该商品和服务的心理诉求，是其进行设计创作无法绕过，必需思考的问题。因而，具备一定的消费心理学知识，是成为一名优秀的平面设计者所必须具备的素质。

以培养市场应用型人才为目标的高职院校，要培养出符合市场需要的设计人才，非常有必要对其平面设计专业学生进行消费心理学教育。然而，目前我国高职平面设计专业的教学现状是，几乎所有的学校都围绕着构成这类基础课程和标志、海报、包装、“VI”设计等应用课程来组织，像消费心理学这样的市场导向性课程的意义却始终未得到应有的重视。这样的课程设置，看似基础扎实、知识体系完整，却与市场严重脱节，培养出的学生市场适应能力不强，与高职院校人才培养目标不相适应。

二、在平面设计专业毕业设计阶段实施消费心理学教学的设想

随着高校教学改革的深入，近年来，消费心理学教育在设计类专业中的存在价值得到越来越多的认同。部分学校也进行了将其纳入设计类专业教学内容的探索。然而，对于高职平面设计专业来说，在短短三年的培养时间内，教学内容本已较多、课程也比较紧凑。那么，如何将消费心理学教育稳妥的纳入到平面设计专业教学内容，并产生较好的教学效果呢。作者提出了在毕业设计阶段实施消费心理学教学的设想。理由如下：

1.不宜过早地给学生灌输消费心理学知识

高职类院校平面设计专业的学生设计基础相对薄弱，这些学生在入学之前接受的几乎都是绘画基础课程，对设计几乎一无所知。入学后学校教学的主要任务一方面是要夯实他们在平面构成、色彩构成等方面的功底，另一方面是要循序渐进地教授他们平面设计的知识、技法，培养他们设计思维和创作能力。如果在他们还没完成平面设计的基本课程，完全掌握平面设计的基本理论和技能的时候，就过早的给他们灌输消费心理学知识，不仅难以达到预期效果，反而会让学生摸不清头脑、理不清思路。

2.毕业设计阶段的学生具备了接受消费心理学教育的基础

处于毕业设计阶段的高职学生，经过前几年的学习后已经基本掌握了平面设计的基础技能，同时，此时的学生开始初步接触社会、接触市场，通过实习和找工作的经历，对专业方向所涉及的市场和消费者有了一些初步的概念和了解，具备了接受消费心理学教育的基础。

3.毕业设计阶段的消费心理学教育最具效果

处于毕业设计阶段的高职学生，面对就业的压力和适应社会、适应市场的挑战、他们有了解市场、了解市场的主宰——消费者心理的渴求。而每一个即将毕业的学生，在他们根据兴趣、根据对职业发展的意愿或者实习的经历确定毕业设计项目的时候，都有着完成一件足以证明自己实力的完美作品的强烈愿望，所以这个时候的学生在了解了消费心理学的价值和意义之后，会有较强的学习动力。同时，毕业设计阶段紧邻就业，这时候组织他们学习消费心理学知识，且经过与毕业设计项目的结合运用，印像清晰、深刻，在毕业开始工作后，这些刚学到的东西拿来就能用，具有最佳的学习效果。

三、消费心理学教学实施

1.消费心理学知识的讲授

消费心理学知识的讲授是实施消费心理学教育的基础环节。由于毕业设计阶段的高职学生往往一边忙于实习，找工作，一边进行设计创作，能够集中起来进行理论学习的时间有限，所以对平面设计专业学生讲授消费心理学知识内容，不可能像商务、市场类专业的学生那样系统、全面，而应对包括消费者的心理活动过程、消费者的个性心理特征、影响消费者行为的心理因素和外部条件等在内的消费心理学基本知识、理论，进行概括性、普及性的讲解，并对消费者心理学的一些基本研究分析方法进行阐述。目标是让学生在了解消费心理学基本原理的基础上，学会应用消费心理学的一些基本分析方法对设计作品的目标受众人群进行消费心理分析。

对于讲授的形式，在有条件的情况下，最好能请校内外教授消费心理学的专业老师来进行讲座，专业老师的讲座，因其经验丰富、内容全面、讲解权威，显然能够达到良好的效果。而没有这种条件的，则毕业设计的指导老师可以通过收集、整合一些消费心理学的教学视频、教案和教学课件，组织学生进行集中学习，凭借自身理解为学生提供必要的讲解。而这就要求指导老师熟悉消费心理学的基本知识理论，同时具有较强的知识整合能力和再演绎能力。而无论进行哪种形式的讲授，指导老师都应选择一些消费心理学的相关教材、文章、资料，要求学生在课外进行补充学习。

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2.目标受众人群的消费心理分析

在完成了基本知识理论的讲授之后，指导老师便可引导学生利用所学到的消费心理学原理，对设计作品的目标受众人群进行心理分析。

进行心理分析的具体方式，可以是学生结合自己的毕业设计项目，运用所掌握的消费心理学基本理论知识，完成对自己设计作品的目标受众人群的心理分析作业。也可以将有相似毕业设计任务的学生组合起来，成为受众心理分析小组，小组成员间分别针对各自设计项目的目标受众人群心理进行相互讨论分析，并完成各自的心理分析报告。

心理分析的主要内容包括：第一，对设计项目目标受众人群消费心理特征的判断和确立，包括在年龄、性别、社会地位层次、消费能力等方面的基本特征；在理性程度、细致程度、情绪和偏好的持续程度，对流行和新鲜事物的接受程度、生活节奏和时间观念的方面的性格心理特征；以及在消费的目的性、浏览、选择和购买习惯，对品牌、包装和广告宣传的认同度等方面的消费习惯偏好特征，这些设计作品的定位的影响因素。第二，目标受众的消费动机，消费动机和受众的消费心理特征，构成了消费者对消费对象的心理诉求，对消费动机的分析决定了设计作品通过哪个方向、以哪种方式满足受众的心理诉求，吸引受众眼球。第三，设计作品方式，通过对设计作品、接触受众时的方式、环境对受众产生的感官影响和心理变化的分析，为设计作品的设计创意寻求依据，设定条件。

3.对目标受众人群的消费心理调查

学生自己或者学生们之间运用刚掌握的消费心理学知识，针对目标受众所进行的理论分析，难免有“闭门造车”之嫌。而检验理论分析的最好方法就是调查实践。所以接下来要求学生们运用消费心理学的基本研究分析方法，对拟定的设计作品的目标受众进行现场调查。

消费心理学的基本研究方法有观察法、访谈法、问卷法、综合调查法、实验法等。受处于毕业设计阶段的学生的组织能力、物质条件、时间等方面的限制，前三种相对简单、便于开展，较为适合作为受众心理调查的方式，其中通过调查问卷收集、了解受调查者信息的问卷法，因其使用预先编制的问卷表格，标准化的问题设计使信息收集更加全面，同时也有利于相互比较，因而最为适合学生采用。

问卷调查由设计、组织、调查、汇总、分析等一系列步骤组成，工作量较大，需要学生分组开展，分工合作。这样，我们之前提到的心理分析小组，就可以由此延伸为心理分析调查小组。问卷表格应由学生小组根据设计项目的调查需求自行设计，指导老师给予必要的指导，表格应包含受众心理分析的主要内容，形式上应多做选择，减少文字填写量，从而方便受访者填写。

组织对目标受众人群的心理调查，不但锻炼了学生的组织能力和团队合作能力，而且通过在现场调查中与目标受众的沟通交谈，既提高了学生的人际交流能力，又因为与目标受众的直接接触，为即将开始的设计创作打下了良好的感性认识基础。而通过将调查结果与之前的理论分析进行比较，对理论分析进行验证、补充和完善，可以使学生在将来的设计实践中进行受众心理分析的经验更加丰富，充实。

4.对设计作品的消费心理定位

通过现场调查及汇总、分析，掌握了目标受众人群的消费心理特征和消费动机，也就是把握了目标受众的心理诉求，对设计作品的消费心理定位也就有了准绳。

对设计作品的消费心理定位，简而言之，就是决定设计作品通过哪个方向入手、以哪种方式满足受众的心理诉求。对于平面设计作品而言，就是为满足目标受众人群的主要心理诉求，决定从其设计内容哪些方面的特质、性能入手，采用何种创意烘托该特质、性能，使用那些元素构成画面、采用怎样的色彩搭配、形成什么样的设计风格。比如设计一款为年轻人目标消费人群的服装品牌海报，可以突出其时尚、运动、自我等方面的品质风格，可以通过展示其品牌代言人的青春魅力、运动活力的画面，采用新潮、简短、有力的流行广告语来反映这些品质，可以采用鲜艳的色彩搭配、充满动感的线、面构成，炫酷的字符设计等，形成直接、明快的设计风格，以满足年轻人的消费心理诉求。

完成了对设计作品的消费心理定位，作品创作的消费心理学准备即已完成，即可进入设计创作阶段。对平面设计专业结合毕业设计实施的消费心理学教学也就由此收官。

四、结束语

通过与毕业设计相结合的消费心理学的教学实施，使高职院校平面设计专业学生了解了消费心理学知识，提高了运用消费心理学方法改善创作，增强作品市场适应力的意识和能力，为将来能够设计出符合受众心理诉求的成功的设计作品打下良好的基础。

参考文献

[1]徐萍. 消费心理学教程[M]. 上海: 上海财经大学出版社，2004

[2]祝帅. 设计观点[M]. 辽宁: 辽宁科学技术出版社，2010

消费心理学内容范文第2篇

关键词：消费心理学 服装 销售

1.研究背景

消费心理学是心理学同营销学相互结合的产物，是一门交叉学科。它是一门研究销售者与消费者在消费过程中的心理特点和心理状态的学科。近年来，一些学者开始认识到它的意义，并对其进行了一定的研究，使其顾客忠诚度、消费阈限、顾客注意等理论得到了一定的发展。[1]另外，一些一线营销人员也开始将其应用到实际工作之中，并获得一定的收获。当前，消费心理学已经成为营销人员提高销售效率，提高产品竞争力的一个有效途径。它能够帮助营销人员更好地了解消费者在购物过程中的心理特点，并依据这些特点有针对性地对产品的设计、品牌的创造以及广告的应用进行完善，从而有力拓宽自身的营销渠道和提升企业的利润水平。本研究将探究消费心理学在服装销售中的意义，以增强人们对其重要性的认识。在此情况下，本研究还将细致分析具体的应用措施，丰富相关的理论研究，并为一线的营销人员提供理论借鉴。

2.消费心理学在服装销售中意义

2.1 消费心理学有助于拓展服装销售渠道

消费心理学对服装营销的重要意义表现为其提高营销成功率，增强服装企业的盈利能力。[2]消费心理主张营销人员要关注消费者的心理年龄特征，根据其特征来开展营销活动。例如，一些销售人员意识到老年人对健康、保健有一定的心理需求。于是，他们便根据老年人的这种心理特点，在介绍衣服的时候有意识地强调它在保健方面的作用，激发老年人的购买欲望，提高了消费的成功率。另外，消费心理学还强调消费者要关注消费者在购买过程中的心理体验，使他们具有愉悦的心情。一个人的消费不可避免要受到其心情的影响。良好的心情往往能够促使消费者完成消费行为。营销人员通过消费心理学能够把握消费者的心理特点，并为其良好心情的形成采取积极的措施，使消费者具有比较好的心理状态。这在很大程度上提高了营销的成功率。

2.2 消费心理学可以提高客户的忠诚度

顾客忠诚度是消费心理学研究的一个重点课题。顾客一旦对某个服装品牌或者商店具有高的忠诚度，其能够将更多消费行为指向这一品牌或者商店。有时候，他们甚至可以对品牌进行维护和推广。[3]例如，劲霸男装通过广告宣传、品牌打造和产品设计，提高了顾客的忠诚度。顾客忠诚度的提高促使以往的消费者的购买行为具有一定的稳定性，而且还带动更多的顾客去购买这一品牌的服装产品。营销人员通过消费心理学能够认识到顾客忠诚度的概念以及它的重要性。这可以促使他们对顾客忠诚度的关注。对顾客忠诚度的了解更重要的意义还在于营销人员可以获得提高顾客忠诚度的具体措施。他们能够利用这些措施，提升产品在顾客中的形象，保证他们消费行为对象的稳定性。这对于提高企业营销效率，提高其盈利能力具有重要的促进作用。

2.3 消费心理学能够增强服装营销人员对销售的认识

成功的服装营销人员不仅要对产品有充分的认识，而且也应该对行销行为具有正确的意识。正确认识营销活动可以帮助营销人员更为全面系统把握服装营销行为，从而使自身的服装营销技巧能力有一个显著的提高。消费心理学则为服装营销人员这种能力的提高提供了机会。通过了解和学习消费心理学，服装营销人员可以认识到销售的过程不仅仅只是一个推销衣服的过程，更是一个推销服务的经过。[4]这可以促使服装营销人员在营销过程中注意自己的服务质量和对待客户的态度。除此之外，消费心理学还促使服装营销人员开始关注消费者的心理状态。大部分服装营销人员在销售过程中只关注消费者的行为，关注他们是否关注产品。但是，却很少关注他们在消费过程中的心理机制。比方说，一些营销人员比较少关注消费者购买衣服的真实心理动机。这导致他们在推销产品过程中的具有一定的盲目性，降低了营销的效率。相反，营销人员可以以消费心理学为指导，关注消费者的购买动机、产品注意、消费情绪等心理内容，可以进一步提高自己营销行为的针对性性，使自身的营销行为效率有一个比较大的提升。

3.消费心理学在服装销售中应用措施

3.1 营造良好的服装销售环境

消费心理学认为良好的销售环境可以使消费者保持比较愉悦的心理状态，增强他们的购买动机。[5]依据这一理论，服装营销人员在销售衣服过程中要注意营造良好的服装销售环境，从店面设计和服务态度两个方面提升消费者的购买兴趣。在店面设计方面，营销人员应该根据销售服装针对的具体群体，来进行服装店面的设计。这种设计应该能够吸引消费者的注意以便招揽更多的顾客。例如，一些营销人员便会根据儿童好奇心强和好玩的心理特点，在店面的设计上设当加入趣味性的图案，来提高儿童消费者的注意。比方说，一些营销人员在店面上画上喜羊羊、灰太狼等儿童喜欢的卡通人物，提高儿童到商店的兴趣。这便有效拓展了服装的营销渠道。又如，一些销售人员在销售青年人衣服的时候，便可以根据他们喜欢流行、追求时髦的心理特点对店面进行设计。他们可以在店面的装饰以及布置上加入更多的韩日元素，吸引更多青年人到该店从事消费活动。除了店面设计外，营销人员也要关注自己的服务态度。良好的服务态度有助于客户形成良好的心境，提高销售行为的成功率。例如，营销人员在介绍衣服的时候需要面对微笑，表示对客户的尊敬和欢迎。又如，营销人员在销售服装的过程中还需要关注消费者的非语言行为。很多时候，非言语行为比言语行为更能放映一个人的心理状态。当营销人员在介绍衣服过程中发现客户出现不愉快的非言语行为的时候，其要改变营销的策略和方式，以保证营销的方式能够与客户相互契合。

3.2 致力于顾客忠诚度的提高

提高顾客的忠诚度能够保证营销渠道的稳定和拓展，促进营销活动的开展。顾客忠诚度的提高需要服装营销人员在销售过程中持有真诚的态度。在介绍衣服的过程中，营销人员难免有一点夸大之词。这对于营销营销的提高具有一定的积极意义。[6]但是，服装营销人员要把握尺度，避免过分夸大产品而出现欺诈消费者的行为。欺诈消费者在短时间来看虽然能够取得一定的营销效果，但是却无助于顾客忠诚度的提高。其最终的效果是影响产品的声誉，导致销售产量的降低。提高顾客的忠诚度还需要保证服装产品质量。良好的服装质量方能提高顾客的忠诚度，提高企业的声誉。因此，对于产销一体的服装企业，销售人员要加强同生产部门员工的联系，对其生产的服装产品进行监督，保证销售的产品的质量能够得到保证。而对于没有具有自身生产部门的销售人员来说，其在选择衣服供应商的时候要注意他们的声誉，严把质量关，避免买到质量低下的衣服。销售通过优质的衣服，本着诚实的营销原则，可以提高顾客的忠诚度，保证产品具有比较好的销路。

3.3 创立和发展自身的品牌

消费心理学认为品牌产品相比于普通的产品能容易引起消费者的注意，从而导致销售行为的发生。根据一个理论，营销人员应该打造属于自己的品牌，致力于自身品牌的形成和发展。首先，营销者要重视衣服的特色。衣服具有运动装、西装、夹克等多种类型。这就决定了衣服企业在打造自身品牌的过程中要专注于某个领域，而不能选择“全面出击”。否则企业将会因精力和财力过分分散而降低自己的市场竞争力。因此，服装企业在制定营销策略打造自身品牌的时候，要关注某个领域。例如，李宁公司便将大部分精力花在运动服装上。一方面，它可以有效借用李宁在运动界的巨大声誉，为品牌的形成创造一个有利的环境。另一方面，运动服装营销在建立在完整的运动用品的营销体系之上，能够借用其他运动产品来提高自身的声誉。这也使李宁公司的运动服装具有比较大的市场优势。除了专注于某个领域之外，服装企业在形成和发展自身品牌的时候还需要重视服装的设计创新。服装的设计应该重视创新，保证其能够不断满足人们的需要。这样的服装设计能够为市场营销活动提供巨大的优势。服装营销人员可以借用设计上的优势，提高本企业服装的名声，形成巨大的品牌效应。因此，营销人员在创造品牌过程中要注意与设计人员的联系，及时反馈市场的信息，保证服装设计人员能够根据具体的信息开展设计工作。最后，品牌的形成还需要营销人员能够提供良好的服务。衣服营销在一定意义来说是在买服务而不是买衣服。因为当时市场竞争异常激烈，衣服产品在设计和质量上差异性不大。在这种情况下，营销人员的服务质量便成为一个服装品牌评判的重要依据。营销人员可以在消费心理学的指导下，具体了解不同年龄阶段的消费群体的心理特点以及需求，便能够以此为基础采取针对性的服务措施，来提升顾客的购买兴趣。这促使顾客在购买衣服的同时，也能够获得良好优质的服务。这无疑对衣服品牌的形成与发展具有积极的促进意义。

3.4 重视广告在服装销售中的作用

消费心理学认为产品的广告可以吸引顾客的注意，扩大产品的影响力从而提高营销的效率。将这一原理应用到服装销售中，服装营销人员要发挥广告服装销售中的作用，提升服装产品的影响力。例如，劲霸男装在广告方面投入了大量的资金。它利用中央电视台这种影响力巨大的品牌，对自己的夹克产品进行了宣传，提高企业服装产品在公众心中的地位。又如，皮尔卡丹为了打入中国的市场，在1979年举办了服装展示会。皮尔卡丹通过这种独特的广告形式，吸引了当时的中国大众，给人们留给深刻的影响。这为皮尔卡丹以后的营销活动创造了有利环境。

参考文献：

[1]林敏，雷蕾.转换成本及其对顾客忠诚影响分析[J].企业活力,2007(9)

[2]曾建,平代峰.生态视域下的消费文明[J].哲学动态,2009(2)

[3]张建平.世界不同国家消费模式比较[J].中国党政干部论坛,2009(2)

[4]张亮.电子服装的研究进展和应用前景[J].国际纺织导报, 2008(6)

消费心理学内容范文第3篇

[关键词]消费心理学 高职 职业核心能力 教学改革 行为导向

[作者简介]赵娟（1981- ），女，河南信阳人，广州体育职业技术学院，讲师，硕士，研究方向为心理学。（广东 广州 510650）

[课题项目]本文系2011年度教育部人文社会科学研究一般项目“职业核心能力培养”的阶段性成果。（课题编号：11yja880095）

[中图分类号]g642.3 [文献标识码]a [文章编号]1004-3985（2013）12-0146-02

高等职业教育占据了我国高等教育的半壁江山，其培养目标是培养生产、建设、管理、服务第一线需要的高技能型人才，职业能力的培养和职业技术的获得是高职教育的核心。

消费心理学是系统地研究消费过程中，消费者心理现象的特点及其变化规律的科学。按照学校的高等职业教育办学定位，以及消费心理学课程在人才培养方案中所承担的任务，本课程的教学目的不仅是要使学生对消费心理学整个理论体系有完整的了解，更重要的是引导学生掌握在现代营销中如何运用心理学的方法和技巧，提高学生用消费心理学的知识解决实际问题的能力。

作为一门应用性很强的课程，消费心理学如何适应高职教育的要求，完成本课程在人才培养方案中所承担的任务，是一个值得深入探讨的重要课题，对该课程的教学改革进行探索具有重要的理论意义和现实意义。

一、消费心理学课程的教学现状

第一，以教师为中心，学生的参与度不高。在教学中，教师是主角，唱独角戏，忽视了学生的主观能动性，学生被动接受知识，心理需求得不到重视，师生间互动少，学生的参与度不高。第二，课堂教学偏重理论，对实践和操作技能的重视不够。课堂教学偏重理论，理论与实践相脱节，教学内容与岗位工作内容脱节，对实践和操作技能的重视不够。第三，教材强调学科体系，不利于学生能力的培养。一些高职院校的消费心理学教材基本是本科院校的“压缩饼干”，不能摆脱学科体系的桎梏，忽略了高职的人才培养目标，忽视未来岗位的需要，不利于学生能力的培养。第四，缺乏科学的评价方式。传统评价方式主要是通过笔试进行的，学生往往不重视平时学习，考前临时抱佛脚。更严重的是，它与高职培养学生技能、解决实际问题的能力的目标是背道而驰的。

二、消费心理学课程教学改革思路

高等职业教育以就业为导向，以能力为本位。能力本位是一种符合现代社会需求的职业教育理念，与传统的学科本位或知识本位相比，能力本位强调培养学生的综合职业能力。实施能力本位教育既是时代的需要，也是高职教育的根本要求。因此，消费心理学教学改革的基本思路是：以就业为导向，以提高学生特定技能、职业核心能力为目标，将消费心理学相关能力培养与职业核心能力训练有机结合，搭建起特定技能、职业核心能力培养的平台，构建能力本位的消费心理学教学模式。

“特定技能”指专业所培养的特定行业、岗位技能及课程所训练的特定课业能力。职业核心能力是人们职业生涯中岗位专业能力之外的基本能力，它适用于各种职业及岗位的不断变换，具有普遍的实用性和广泛的可迁移性，是伴随人终生的可持续发展的能力。职业核心能力主要包括两大类：职业社会能力——与人交流、与人合作、解决问题能力等，职业方法能力——自我学习、信息处理、数字应用能力等。

三、消费心理学课程教学改革模式

1.确立指向特定能力、职业核心能力的教学目的观，这是能力本位的高职消费心理学教学模式的基本理念。在消费心理学教学中渗透职业核心能力的培养是课程教学改革的基本思路。以职业核心能力的培养带动课程理论知识和技能的学习，知识和技能的学习为能力的培养服务。

2.优化教学目标。突出能力的培养，确立知识与能力并举、以能力培养为中心的教学目标。其中知识目标主要指向消费心理学的基础理论知识，能力目标主要指向特定能力（即消费心理学理论的应用能力）及职业核心能力。

3.引入行为导向的教学方法。行为导向是20世纪80年代德国职业教育教学领域改革的核心内容，强调教、学、做的统一。教学过程以职业活动为向导，以能力培养为本位，以团队组合形式开展教学活动，以“

务”形式呈现教学内容，以学生为中心，教师只是教学活动的设计者、组织者和指导者。教学环境模拟真实情境，强化岗位技能与职业核心能力培养。由于与职业教育注重学生实用技能和动手能力发展的教育方向相吻合，行为导向教学法得到了普遍的认可。

行为导向教学法是由多种教学技术、手段、方法结合而成的，主要包括项目教学法、案例教学法、角色扮演法、头脑风暴法等。在教学过程中，教师可以灵活选用这些方法，也可以根据实际情况进行有效组合。

第一，项目教学法。项目教学法是一种典型的以学生为中心的教学方法，它以学生的自主性、探索性学习为基础，采用类似科学研究及实践的方法，围绕项目组织教学内容，开展教学活动，促进学生主动积极发展的一种新型教学方法。在教学活动中，教师将需要完成的任务或需要解决的问题设计成项目，然后交给学生，学生在教师的指导下，按照实际工作的程序，以团队合作的方式，共同制订计划、实施计划、完成任务。项目完成的过程既增进了学生对相关知识的理解和技能掌握，又有利于培养学生的自主学习能力、创新能力以及团队合作能力等职业核心能力。

实施项目教学法主要有五个基本步骤。以健身俱乐部会籍营销项目为例。（1）目标制定。能根据不同年龄群体的消费心理特点，采取适当的营销策略。（2）项目确定。笔者根据健身俱乐部营销岗位的实际需求，在分析工作任务的基础上，结合消费心理学中“消费群体与消费心理”相关教学内容，选取健身俱乐部会籍营销作为教学项目。通过分析项目活动，该项目的运行包括了前期准备工作、实施营销方案、后期总结三个子项目。（3）任务拟定。按照健身俱乐部营销岗位工作流程，以“前期准备工作”子项目为例，项目成员需要完成的任务主要是前期调查、分析各年龄阶段人群的健身需求及消费心理特点、设计营销方案、向领导申请批准方案等。（4）组建团队。这是行为导向法的关键，好的团队对提高学生的知识水平和操作能力具有重要意义。教师在指导学生组建学习团队时，应注意考虑以下因素。一是规模：人数以5～7人为佳，尽量为奇数，以免在表决时出现难以抉择的状况。人数过少，团队会欠缺多样性、互动性和创造性；人数过多，团队成员之间难以达成一致意见，导致效率低下。二是原则：要遵循互补原则。教师要平衡兴趣、特长、学业水平、性别等因素，合理搭配，合理分配人力资源。这样，团队成员才能取长补短，互通有无，共同提高。否则，就会导致思路不开阔、观点有失偏颇、解决问题效果不理想，甚至会出现“马太效应”，即强者愈强，弱者愈弱。三是组长的选取：组长相当于项目经理，需要有较强的组织协调能力和良好的人际沟通能力。（5）制订并实施计划：团队成员共同制订项目工作计划，确定工作步骤和程序。然后，合理分工，按步骤和程序实施计划。（6）检查评估。检查评估的内容包括项目活动成果和学生在项目活动中的表现情况，如学习态度、自主学习能力、与人交流能力、团队合作能力、创新能力等。第二，案例教学法。案例教学是一种理论联系实际的教学方法，具有形象性、生动性和直观性。它以案例为基本素材，把学生带入特定的真实情景中，然后进行讨论和研究。

案例教学法主要包括六个基本步骤。以“品牌的心理效应”教学内容为例。（1）精选案例。选取阿迪达斯、耐克等品牌企业的相关故事作为案例。（2）阅读案例。学生认真阅读案例，熟悉案例。（3）案例分析。引导学生进行分析、思考、讨论，共同分析阿迪达斯、耐克等著名品牌成功的原因。在提高学生积极性的同时，也提高了学生发现问题、分析问题的能力。（4）提出问题。教师提出进一步讨论的问题“如何打造品牌”。（5）解决方案。学生就“如何打造品牌”这一问题提出建设性的意见。（6）归纳总结。各小组派代表归纳总结，教师做出点评并提出建议。这样不仅丰富和深化了学生关于“品牌的心理效应”的知识，帮助学生掌握了“如何打造品牌”的基本方法，而且提高了的特定能力和职业核心能力。

案例教学法是否能成功实现教学目标，主要取决于以下几个方面：第一，选用的案例要具有典型性、趣味性、时效性和针对性。第二，要明确教师的角色定位，教师只是组织者、启发者和引导者。第三，要注重方法技巧。例如可以运用正反面案例对比的技巧，使学生在成功的经验和失败的教训中受到启发，留下深刻的印象。

第三，角色扮演法。角色扮演是一种情景模拟活动，通过营造岗位环境，为学生提供体验职业角色的机会，同时也培养了学生的职业特定技能和与人沟通、与人合作、与人交往等职业核心能力。角色扮演法主要包括四个基本步骤。以“营销技巧与消费心理”教学内容为例。（1）确定目标。能根据健身俱乐部不同客户的特点采用适当的营销技巧。（2）设置情景。32岁的白领李女士想进行产后减肥、塑形，因此，李女士来到健身俱乐部咨询及商量具体事宜。（3）角色扮演。各小组成员扮演李女士、前台接待、私人健身教练等角色。要求学生课前认真准备、积极彩排，然后在课堂上进行小组汇报表演。（4）效果评价。小组互评、组内成员互评、学生自评与教师评价相结合，最后，教师总结并提出建议。

第四，头脑风暴法。头脑风暴法是一种常用的激发思维的方法。“头脑风暴”一词由美国创造学家奥斯本于1939年首次提出，现已成为无限制的自由联想和讨论的代名词。在教学实践中，团队成员踊跃阐述自己的想法，集思广益，最终达到创造性解决问题的目的。

采用头脑风暴法时要注意以下因素：（1）团队规模：最好控制在5～10人之间，人过多可能会由于抢着发言而难以控制局面，人过少又难以提出足够多的想法。（2）原则：自由畅谈、延迟评价、禁止批评、追求数量。（3）角色分工：团队内有主持人、记录员和组员三种角色。主持人要善于鼓励大家畅所欲言，使场面轻松活跃而又井然有序；要控制讨论的节奏，如平均3分钟内要发表10个想法。记录员要清楚地记录所有想法，以便在活动末期确立最佳方案。组员在讨论时，依次发言，但每轮只能提出一个想法，以保证机会均等。（4）时间：一般以20～25分钟为佳，因为思想火花迸发持续时间不长，这样有利于保证提出的想法紧紧围绕主题，且更有创造性和建设性。

4.实现课程标准与岗位要求对接。教师在充分进行专业调研的基础上，结合专业人才培养目标，与行业企业专家共同磋商和探讨，分析典型工作任务，确定支撑典型工作任务的专业知识和技能，进而制订课程标准，实现课程标准与岗位要求对接。

5.实现教学情景与工作环境对接。学校与行业企业建立紧密合作关系，共建、共管和共享校内外实习、实训基地，创造“理实一体化”的课程教学条件，在模拟和真实的环境下进行教学，实现教学情景与工作环境对接。

6.开展能力取向的教学评价。由于消费心理学教学目标指向特定能力、职业核心能力，因此，教学评价必须坚持能力本位的价值取向。

第一，树立服务能力发展的评价理念。教学评价要着眼于提高职业岗位所要求的素质，综合考核学生的知识、能力，尤其要强调对能力的考核，要树立服务能力发展的评价理念，对职业能力进行综合性评价。

第二，注重能力训练的过程性评价。能力取向的教学评价强调过程评价与终结性评价相结合，而且更关注过程性评价。评价主体要持续不断地对工作任务的进展情况进行动态化、阶段性的评价。这样不仅可以了解能力训练的进展，而且可以为将来的教学改革提供相应的参考。过程性评价侧重对实践能力的考核，考核形式可以灵活多样，如课堂讨论、角色扮演、情景模拟、作业、微型社会实践、调查报告等。

第三，注重评价主体的多元化。教师评价、团队成员互评、自我评价与社会评价相结合，各方面的评价主体协调运作，能有效增强评价的综合性、客观性。学生既是评价对象又是评价主体，这样可以充分调动他们的主动性和积极性。把行业企业对学生在实训工作岗位上的表现作为社会评价纳入课程考核指标，有利于实现教学评价与企业评价对接。

第四，强调发展性评价。发展性评价的目的是创造条件使每个学生达到其可能达到的最高水平。一方面，需要用发展的眼光看待学生，要考察学生当前的发展水平和状态，更要关注其能力的可持续发展。始终看到学生是在不断发展的，对比学生过去的基础和现在的水平，对学生的优势要给予激励，对其不足要提出具体的改进建议，使学生认识到自己的不足，明确将来的努力方向。另一方面，需要针对学生的个性差异，分析每个学生的发展潜能，提出适合其发展的、有针对性的建议，进而促进其达到发展的最佳状态。

[参考文献]

[1]程小川.基于行动导向的专门用途英语教学策略研究[j].教育与职业，2012（14）.

[2]戴燕玲，刘万英.

论“行动学习法”在思想政治理论课中的应用[j].教育与职业，2012（5）.

消费心理学内容范文第4篇

随着人们生活水平提高及社会进步，消费心理学对于经营者开展市场营销活动的意义越来越大。所以，在竞争日益激烈的今天，一线教师要从思想上认识到革新教学模式的必要性，并从实际行动入手将多种教学模式与实际教学结合在一起，为学生综合素质水平提升做好保障工作。因此，本文从以下几个方面入手对如何做好消费者心理学这门课的教学进行论述。

1.革新消费心理学教育模式的必要性

消费心理学作为经济类专业的一门重要课程，其价值不仅能够提高学生的学习质量，锻炼学生的学习能力，而且，对高效数学课堂的顺利实现起着非常重要的作用。那么，做好消费心理学教育模式的革新有什么必要性呢？

首先，教学模式的革新能够重新调动学生的学习积极性。在长期灌输式课堂应用中，大部分学生一直处在被动的学习状态，导致学生越来越看不到学习的乐趣，不利于学生课堂参与度提高。所以，新时期的教师要做好教学模式的革新，通过打破沉闷课堂激发学生学习热情，使学生轻松走进课堂。

其次，教学模式的革新能够提高学生对知识的灵活应用能力。在灌输式教学中，学生即便学到知识也只是为了应对考试，根本不能将其与实际生活应用结合在一起，不仅能够保护学生长久的学习质量，而且提高学生的学习效率。

可见，革新教学模式对保护学生学习兴趣，提高学生课堂参与度和知识应用能力都起着非常重要的作用，在教育改革的大背景下，高职教师要与时俱进。

2.多种新模式在消费心理学中的应用

2.1自主式教育模式的应用

自主式教学模式打破传统一言堂的有效方式，是凸显学生课堂主体性的有效方式之一。因此，教师要搭建自主学习平台，引导学生在主动求知中强化理解，提高应用能力，同时，为高效课堂的实现作出贡献。

例如：教学《影响消费者行为的因素体系》时，为了锻炼学生的自主学习能力，也为了强化学生的理解，实际教学时，我组织学生结合教材自主对这一节课内容进行学习，并引导学生自主思考下面几个问题：（1）哪些外部因素会影响消费者的行为？（2）哪些心理因素会直接影响消费者的购买行为？（3）我们为什么要考虑影响消费者行为的因素？结合自己的生活实际和购买行为，以及教材中的相关知识进行思考和探究，以帮助学生掌握本节课的基本知识内容。最后，为了提高学生的自主学习能力，也为了提高学生的学习效率，我还组织学生对案例进行了讨论。

组织学生以小组为单位对这些案例进行分析，这样的自主学习模式不仅能强化学生对相关知识的理解，提高学生学习效率，而且对学生综合分析能力提高，对学生知识应用能力提升都起着非常重要的作用，进而确保学生在高效课堂中获得良好发展。

2.2实践式教育模式的应用

实践式教学模式的应用指将学生带入一定场景中，引导学生在现实情境中运用所学消费者心理学的相关知识，这样的模式不仅能提高学生的知识灵活应用能力，而且对学生社会竞争力提升起着非常重要的作用，使学生在参与和体验中掌握基本知识，并为学生应用能力提高及与人沟通能力提高做好保障工作。

我校是一所汽车类专科层次的职业学校，所以，可以“购买吉利汽车”为背景引导学生进行知识应用。首先组织每个学生了解“吉利博越”这款车的相关内容，然后，选择几名学生作为销售员；其他学生作为不同因素而进行购买或者不购买的消费者。引导并组织学生对这些情境进行一一表演，并引导学生分析不成功购买行为的原因，该如何进行化解，等等，尽可能让学生成为购买者和业务员，这样才能锻炼学生的社会竞争能力，真正展现出消费心理学的价值，为学生发展作出贡献。

当然，除了上述两种教学模式的应用之外，还可以借助直观教学模式将抽象的课堂形象化，使学生在直观思考中掌握知识，提高学习质量。

3.革新消费心理学教育模式中需注意的事项

首先，学生课堂主体性是否能够有效发挥。学生作为课堂的主人，其课堂参与度直接影响课程价值的实现。所以，在革新教育教学模式的过程中，教师要充分调动学生的主体性，通过多种活动推动学生积极投入课堂活动中。

其次，课程内容的拓展。教学不只是教理论，更多的是指导学生日后的行为，所以，局限于教材上的内容是不利于学生发展和课程价值最大化实现的。因此，教学时，教师要有意识地将教学内容拓展延伸，以促使学生获得良好的发展。

消费心理学内容范文第5篇

[关键词] 非理性消费 消费自尊心理 后现代主义思潮 文化消费主义

在当今社会高消费水平的思潮下,大学生作为社会特殊的消费群体,生活消费呈现出独有的消费特征,总的来说其消费比较科学合理。但是也有相当部分大学生的消费状况令人担忧,尤其在吃喝、电子、服装和化妆品等方面上的消费,更是以女大学生为主,往往折射出非理性、非科学的畸形消费倾向,这给他们自身和家庭及社会造成很大的不良影响示。因此,关注大学生的畸形消费状况,把握其特征,并从社会心理学的角度对畸形消费进行分析,有重要的理论意义和社会实践意义。

一、当代大学生的畸形消费

大学生畸形消费的社会心理学分析当前大学生在消费上出现上述各种畸形消费问题,除了有着特定的社会背景和时代因素以外,还有社会心理方面的原因。从社会心理学的角度分析,大学生畸形消费可以归因为后现代主义思潮的影响(20世纪60年代),具有强烈的主观主义、虚无主义、非理性主义的倾向。从观念上看,主要表现为反传统、反权威、破坏规矩、反理性;从心理上看,主要表现为追求舒适,寻找感觉。从行为上看,追赶时髦,好表现,强调自由,不愿受拘束,把放纵与享乐始终放在第一位。大学生生活在这样的现实社会环境中,势必影响其身心及未来的发展。

调查发现,我校学生2007级有69.8%的学生每月开支为300～750元,在大城市的大学生消费就更高,月平均消费额约为1000元,最高月消费额达到1500元左右。有些大学生电子游戏花费近2000～3000元,且有逐年增高的趋势。大学生收入与支出存在严重的反差。他们没有任何收入来源,却享受着高档次的生活,且消费水平和质量往往超过了经济发展的实际水平,呈现出不合理的畸形消费现象,给家庭及社会带来极大的负担和危害。

1.追求超前高消费

就目前大学生的饮食和穿戴费用已升至总支出的60%,与此同时,时尚消费更看涨,通讯费用已占总支出的20%。由于受社会经济发展状况、社会风气、学校风气的影响,消费趋于早熟,超前消费、借款消费正在逐步火热起来。这无疑会加重家庭和个人的经济负担,也会影响其健康成长并给社会带来极大的危害。

2.追求高档型消费

大学生消费的内容呈现出多样化、多变性,高档型的消费倾斜以女大学生为主,男子大学生在穿戴方面有追求同一的倾向,女性则有相异的倾向,即男大学生尽可能地与别人相似,女大学生则力求与众不同,追求一种脱离经济社会发展以及个人承受能力的消费。他们常把高档消费当作赶时髦、表现现实社会优越感和满足虚荣心理的手段,把对消费品的占有、享乐作为弥补精神空虚的手段。目前大学生手机拥有率为90%,此外还有电脑及相关消费,小至一张几十元的电话卡,大到相机、mp5、服装和化妆品、发型、生活用品等都是当代大学生的新宠。这些消费行为正在导致一些大学生人生理想失落和人格缺陷,导致部分大学生拜金主义和享乐主义思想的大发展,导致少数大学生道德滑坡、法纪淡漠和犯罪。

3.追求攀比性消费

我校和大城市高校的一项调查显示,大学生年消费平均略高于9000元左右(包括学费、住宿费、其他杂费),最高的达到26000元,最低的只有4000元,差异巨大。就是在这种情况下,大学生也不都是量“财”而行,其中相当一部分不是争学习上的高低,而是在生活消费上与款哥款姐攀比。由于大学生自尊心、好胜心以及虚荣心较强,在吃、穿、用等方面讲排场、摆阔气,认为在同学、老乡面前缺乏豪举有失体面。消费行为上极易滋生压倒对方而寻求独领的畸形心理,从而产生攀比消费、炫耀消费的行为。这种现象给家庭尤其是贫困的家庭加重了经济负担,也阻碍了学生顺利完成学业,还会导致部分学生误入歧途。

二、群体消费心理的影响

大学生受群体思维影响的消费心理指遇有权威的人采取某种行为或观点,处于生理相对成熟而心理又不甚成熟的大学生,其辨别力不太强,消费决策时往往倾向于按照社会名家或周围有影响力的朋友、同学或老师作为参照。另外,大学生喜欢模仿权威人士或明星,又有很多机会接触媒介,这就为他们模仿名人创造了条件。有的还不惜金钱和时间从头到脚都把自己包装成明星的样子。不仅仅是服饰和日用品,更仿效其出入高档餐厅、KTV的行为举止等。总想寻求权威以及同伴的认同,从而满足自己的虚荣心。

三、消费心理分析和大众文化的影响

随着我国经济快速发展,消费水平步步上升,一股消费主义思潮在社会上蔓延开来。大学生作为时代的弄潮儿,致使这种消费主义思潮迅速在大学生身上体现出来。但它带给大学生的影响却日益严重,如有的大学生把消费主义作为自己的一种价值观,一味追求高消费,追求时尚和个性,忽视了学业和个人的发展。大众文化以大众传媒为载体,以其特有的消费娱乐功能和意识形态功能强有力地吸引着大学生,影响着大学生文化的变迁轨迹和健康成长。受到大众文化的冲击,它对大学生消费方式乃至生活方式都产生了深刻的影响。

四、从众、暗示、时尚消费心理

从众性消费是大学生的自主意识不足下,迫切要求被其他同学承认或引起他人的注意。从而导致他们为了钱而做出违法行为。暗示性消费指在无对抗按照一定的方式去行动和接纳一定的意见、思想。时尚是指社会上相当多的人在较短的时间内萌生的时髦消费理念和采取的相应生活样式,即赶新潮。在社会性较强的高等学府里,时尚总会迅速地扩散和渗透到校园的每一个角落。大学生的时尚观念主要表现在他们的名牌意识上。

大学生通过消费来彰显自己的个性以立异于其他社会群体的同时,也常把该类消费看作了较高生活质量的标志和幸福生活的象征。思维超前而富有胆识,有的大学生不顾自身的条件,不加选择地盲目追求潮流、赶时髦,结果不仅浪费了精力和父母的血汗钱,也耽误了学业。因此我们应该充分发挥社会、学校、家长、大学生本人等各方面的力量与作用,针对大学生的消费心理特征,合理的、科学的措施正确处理消费与金钱、精力、学业之间的关系,树立理性的消费生活观和科学的消费方式。

参考文献:

[1]徐萍.消费心理学教程[M].上海财经大学出版社,2001.

[2]李绍先.失落的潇洒――畸形消费面面观[M].人民出版社,1994.

[3]胡娟.大学生消费心理和消费行为的研究[J].心理科学,2003.

[4]潘知常,林玮.大众传媒与大众文化[M].上海人民出版社,2002.