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(一)课程内容设计偏重理论化。
这门课程在授课中,大部分院校主要以心理学、社会学、市场营销学的知识为基础,注重讲述影响消费者心理及行为的宏观及微观因素,偏重于对消费心理及行为相关理论及其应用进行解析。而缺乏对实践教学内容的精心设计,特别缺乏把消费心理学的理论运用于市场营销策划各层次及环节中的实践教学内容的设计。因此学生无法通过单纯的理论学习,提升营销实战的技能,无法把理论转化为解决实际营销问题的能力。
(二)教材选用不当。
现阶段高职高专的消费心理学教材编写体系中,普通心理学知识与营销知识两部分较为独立,缺乏整合。教材理论知识较多,实践部分较少,教材编写模式上缺乏创新,对在教学中开展实训项目,培养学生的实践能力缺乏相应的指导。
(三)采用传统教学模式与教学方法,学生缺乏学习兴趣。
消费心理学课程现阶段还主要采用传统式教学模式。在教学中,师生关系仍然是命令与服从的关系,是典型的以教师为中心的教学模式,教师只管把教学任务完成或把书讲完,过分强调理论的传授,学生只是机械地记忆所学知识,难以真正运用到实践中。
(四)考核方式单一。
传统的《消费心理学》课程考核仍然是单纯笔试,这种纯理论的考试,忽略了理论联系实际的重要性,也忽略了对学生营销实战能力的考量,以至于高分的学生并不一定具有相匹配的实战能力,而对理论学习普遍比较吃力的高职学生而言,这种考试方式也不足以激发学生的学习热情。
二、基于综合职业能力导向的《消费心理学》课程改革
针对《消费心理学》课程教学中存在的问题,已有研究主要提出了以下几种主要的解决办法:曾峰提出了案例教学法,阐述了它在《消费心理学》教学中的作用,并提出了筛选案例的标准、案例讨论的步骤和完善案例教学的建议;许紫霞、周科研究了任务驱动教学法在《消费心理学》中的运用;朱丽洁提出了“项目化为主、任务驱动为辅”的教学方法,提出项目大任务小,任务的完成帮助项目实现的观点,在针对消费心理学课程特点、课程状况分析的基础上提出了相应的教学思路及实例讲解。以上的解决办法主要集中于对消费心理学教学方法的改革,对消费心理学课程的整体改革包括教学目标、教学内容设计、教学方法、教学效果考评,缺乏一个总的指导思想,本文从高职人才培养的要求出发,以培养学生综合职业能力为理念,对消费心理学课程进行整体改革。
(一)基于综合职业能力的消费心理学教学改革思路。
高职教育逐渐摆脱普通教育“以知识为本位”的影响,走出一条符合高职教育特点的以能力为本位的课程改革思路。高职教育不仅要培养学生的专业技能,还需要培养学生在复杂情境中作出明智选择和提高解决问题能力的综合职业能力,这要求课程的设计不能停留在知识和技能的传播,而需要为学生提供知识、情感、价值观和技能训练的综合课程,才能帮助学生获得职业转换所需的知识、技能与能力。综合职业能力是一个历史的、发展的概念,是专业能力(专业知识、专业技能)、方法能力和社会能力的统一体,通过学习和训练,学生上述诸多能力都达到应有的水平,才能真正实现综合职业能力发展的目标。综合职业能力培养为导向的课程改革,不单纯是某种教学方法的改革,而是由教育观念而引发的包括课程建设目标、教学内容、教学方法,甚至到教学效果考核的一系列变革。
(二)基于综合职业能力的消费心理学教学改革实践。
1.提升综合职业能力的课程目标及教学内容的设计。
综合职业能力中专业能力、方法能力和社会能力的培养,首选需要设计与企业用人需求有效对接的课程目标及课程内容。根据对营销人员职业能力的分析及《消费心理学》课程特点,力图通过课程设计达到三个目标:一是让学生站在企业的角度认识消费者的行为并走进消费者的内心,二是了解影响消费者心理形成的因素,三是基于对消费者心理的了解,提升学生在STP定位及4P环节中的营销技能。为了实现这三个目标,不能仅停留在理论的讲授,而要通过设计并完成一系列实训项目,激发学生的探索精神和学习热情,使学生逐渐掌握分析消费者心理的基本理论框架和方法,并且从中获得职业所需的综合能力。
2.引入行为导向的教学方法。
行为导向的教学方法是最契合培养学生综合职业能力的教学方法。行为导向教学法是20世纪80年代德国职业教育教学领域改革的核心内容,强调教、学、做的统一。教学过程以职业活动为向导,以能力培养为本位,以团队组形式开展教学活动,以“任务”的形式呈现教学内容,以学生为中心,教师只是教学活动的设计者、组织者和指导者。教学环境模拟真实情境,强化岗位技能与综合职业能力培养。行为导向教学法是由多种教学技术、手段、方法结合而成的,主要包括项目教学法、案例教学法、角色扮演法、头脑风暴法等。在消费心理学的课程中,综合运用行为导向教学的各种方法,翻转课堂,让学生从“要我学”变成“我要学”,激发学生学习热情,通过一个个任务的完成,让学生更深切地感受到学习这门课的意义和价值,为营销能力的全面培养奠定了良好的基础。
3.多元教学评价体系建立。
【关键词】高职营销与策划,交叉课程,改革与实践
1营销与策划专业课程设置现状
营销与策划专业是江西外语外贸职业学院工商管理系的龙头专业,2013年营销与策划的学生占据工商系学生人数的三分之一强。因此研究营销与策划专业的课程交叉教学对于进一步提升整个系部乃至全院教学水平有着重大的带动作用。高职营销与策划专业的毕业生主要面向各类企业组织和营销咨询机构,工作岗位包括销售经理、业务代表、促销员、售后服务四类,在市场营销第一线直接面对顾客、用户。营销与策划专业设置共分为5大模块。这里我们以专业必修模块中的谈判与推销技巧和消费心理学这两门课程为例探讨交叉课程教学改革。
2 交叉课程的知识内容及特点
2.1交叉课程的知识内容
2.1.1 谈判与推销技巧。谈判与推销技巧这门课程包含10个项目,分别为:树立良好的推销意识、在推销商品的过程中推销自我、推销概述、推销模式与推销方格、谈判概述、寻找与接近顾客、推销洽谈、谈判僵局的克服、推销成交、综合案例与模拟实训
2.1.2消费心理学。消费心理学课程分了9个学习情境,分别为:消费心理概述、消费者的感知觉、消费者的记忆与学习、消费者的情感与态度、消费者的需要与购买决策、消费者的个性与自我意识、社会群体与消费心理、文化时尚与消费、营销活动与消费心理。
2.2交叉课程的特点
2.2.1谈判与推销技巧。这门课程应从企业营销从业人员所需的职业技能和职业素质出发,注重培养学生解决实际问题的能力,强化推销谈判各个环节的技能训练,突出职业能力的全面培养,在强调理论教学对实训操作的支持指导基础上,强调理论教学与实训环节的衔接和融合。
2.2.2消费心理学课程特点。消费心理学是一门应用性很强的课程,培养学生掌在营销和销售实践中观察能力、判断能力、营销能力,强化学生的团队合作能力、人际沟通能力、发展和谐人际关系的能力。以上两门课程都有涉猎范围广、互动大、实用性强、形式多样的特点。
3交叉课程教学改革实践
根据这两门课程的知识内容及特点,我们从以下几个方面进行了教学改革:
3.1理论与实践相结合。谈判与推销技巧课程的第六个项目是寻找与接近顾客。寻找与接近顾客的过程中会遇到形形的顾客,他们会表现出不同的情感和态度。只有在能够接近他们的基础上,营销人员才能够了解顾客的需求,才有可能进行下一步的推销洽谈。消费心理学的第四个学习情境是消费者的情感与态度。顾客每一次的购买行为中都会带有他本人的情感特点和相应的态度。营销人员通过仔细观察顾客的面部、身体、言语表情来判断顾客的情感,分析这种情感导致顾客产生什么样的态度,为后续的推销工作打下基础。
鉴于两门课程在以上两个项目在知识与实践中上有很多的交叉点,教师应把这两部分内容融合起来,设立营销人员接近顾客的场景。在这一场景模拟过程中,既可以掌握谈判与推销技巧课程的寻找与接近顾客的技巧,又可以把消费心理学的情感与态度的知识点及在现实工作中的运用结合起来,能较好地把两门课程的理论知识融合,避免理论教学与实践脱节,达到专业培养预期的实践应用型人才的培养要求。
3.2分析学生心理感受。由于谈判与推销技巧课程的教师与消费心理学教师使用不同教材,因此教师的教学思维与课程知识点重难点的选择也会不同。市场营销学教师在讲解推销过程中如何与顾客洽谈的讲授方式与消费心理学课程老师在讲解消费者在消费过程中的情感与态度知识点时的教学方式必然会有不同。分析学生心理感受,提高学生听课效果。
3.3避免重复讲解或留下教学空白。谈判与推销技巧与消费心理学由不同的教师承担教学任务。如在谈判与推销技巧课程中第七个项目是推销洽谈,往往很多老师认为只需要讲解洽谈技巧,至于顾客在洽谈中的心理活动选择跳过,认为消费心理学教师已经讲解了顾客在与营销人员接触中会有的各种心理表现。因此交叉课程的教师应事先进行有效沟通,避免留下教学空白和教学资源浪费,更好完成教学目标。
3.4合并交叉课程课时。每门课程每周有4个课时,但这两门课时的安排时间有些是顺联的,有些不是顺联的。因此这两门课程教师要密切沟通,甚至在某些项目上要共同备课。充分利用顺联的时间,合并教学,用四节课的时间来完成多次模拟训练,使每位学生的知识点掌握程度都可以得到充分体现。
4教学改革成效分析
4.1教学相长。由于两门课程内容有交叉,任课教师对课程内容事先进行归纳合并。根据课程内容,部分选择在原多媒体教室完成教学,部分内容则安排在行动导向教室教学,每次4个课时连上。学生有较为充裕的时间扮演场景中的各个角色,根据学生的现场表现,教师可以进行及时讲解分析,其他学生也可以提出自己的见解。学生参与度高,极大地提高了他们的学习热情和兴趣。这是一种相得益彰的方式,学生积极参与,锻炼了综合职业能力,两门课程的任课教师也可以较大幅度提高教学水平。
4.2教师有效沟通。这种交叉教学模式有效地打破了以往各门课程的教师相互独立,缺乏沟通交流的状况。任课教师课前课后可以有更多的时间在一起讨论,教学方法互补,教学水平得到了逐步提高,而且对教师之间的感情也有很好促进,团队变得更加友爱、团结、奋进。
4.3学生满足企业需求。交叉教学后,营销与策划专业学生能较好地运用所学各种理论知识解决工作中的专业问题,在工作生活中与人沟通能力显著提高。学生在顶岗实习、毕业实习都获得用人单位的好评,企业满意度较高。
参考文献:
[1]曹春明. 浅析高职企业管理专业交叉课程教学改革--以市场营销与管理沟通为例[J]. 计算机光盘软件与应用,2012(12)
关键词:消费心理学;案例教学;
消费心理学是系统地研究消费者的心理活动现象及其行为规律的科学,是一门应用性很强的学科。它的教学目的是使学生完整地了解消费心理学的理论体系,掌握在现代营销中运用心理学的方法和技巧,提高运用心理学知识解决营销问题的能力。然而在实际教学过程中,消费心理学仍以课堂讲授为主,重理论轻实践,与其应用性强的特点极不相符。针对这种现象,在课程教学中采用案例教学法。
1案例教学的步骤
1)精选案例:选择具有时效性、针对性同时又容易引起学生学习兴趣的相关故事作为典型案例。2)阅读案例:组织学生对案例故事进行认真阅读,熟悉案例故事。3)提出问题:根据案例,教师提出相关问题,要求学生进行思考。4)案例分析:引导学生运用已学知识对案例进行思考、分析与讨论,培养学生发现问题、分析问题的能力。5)找出解决方案:根据讨论的结果,提出解决问题的方案。6)归纳总结:教师对各组意见进行归纳总结与评议,并引导学生思考,使学生可以学以致用。在案例教学法实施过程中,要注意明确教师只是组织者、引导者,而不是传授者、主导者;同时要注意案例故事的选取不应只有正面案例,也应该有反面案例,通过成功与失败的对比,加深印象。
2在消费心理学课程中实施案例教学的对策
讲解理论首先要对学生讲授基本概念与基本原理,让学生掌握相关的基础知识。在讲授过程中要做到条理清晰、重点突出,语言要精炼。对于比较抽象的概念,可以选取简单易懂的图示、例子辅助教学。此外,在课堂上还要留下足够的时间让学生思考、总结。精选案例在选择案例时要充分思考为什么选择这个案例,通过案例教学可以达到怎样的教学效果。此外,还要根据所讲授的理论知识选择最新的、接近学生生活的、有针对性的案例,让学生可以更好地融入案例之中。个人思考进行案例教学时,需要提前将案例布置给学生做预习,要求他们阅读案例并通过自行搜集材料对案例进行思索与分析,对布置的预习题给出初步的解决方案。这个阶段是非常重要的,如果在此阶段学生没有做好准备工作,整个教学效果将会受到很大影响。分组讨论在个人充分思考、分析的基础上,将学生分成4~6人小组,进行分组讨论。要求每个成员各抒己见,说明策略与方案并陈述理由与依据,最终对不同方案进行比较,组内达成共识。这个阶段必须充分展开,让大家自由讨论,教师对此不做评价。全班交流教师主持全班进行讨论。在发言过程中出现意见不一、互相争论的情况时,教师要善加引导,使学生加深对案例的理解,最终形成合理的解决方案。这一阶段是形成教学结果的重要阶段,也是整个教学过程的。归纳总结这是案例教学法的最后一个阶段。在这个阶段,教师要对案例分析的结果进行评价、总结与概括。通过对案例的总结,引导学生思考自己学到了什么,有什么启示,应该怎样将理论知识运用到实际生活中,最终让学生将所学知识转化为自己的东西,学以致用。
3在消费心理学课程中实施案例教学的效果
独立思考能力得到提高传统的课堂教学以教师为中心,常常是教师“一言堂”,对学生进行“满堂灌”。学生对知识的精髓并没有较好地掌握,一旦面临实际问题,都会觉得无从下手。而案例教学法采用开放的教学模式,需要学生根据所学知识结合案例实际进行独立思考与分析,并加以讨论。经过后期课堂教学发现,学生独立思考及分析问题的能力得到提高。人际交往能力得到提高在案例教学过程中,学生将自己的分析结果与同学一起交流讨论,师生之间平等地交流、探讨问题的解决方案。这种双向教学模式增加了学生之间、学生与教师之间的沟通,有效改善了师生间的关系,对于学生人际交往能力的提高有很大帮助。应用理论解决实际问题能力得到提高案例教学法通过案例将抽象的理论知识转化为具体的事件,让学生在思考、讨论案例的过程中把所学的理论知识应用于实际,弥补了传统教学方法重理论、轻实践的不足,使学生知道自己到底需要哪些知识和技能,应该如何应用,更好地提高了学生的职业技能。
参考文献
[1]贺敏,郭力华.案例教学法在消费心理学课程中的运用与研究[J].兵团教育学院学报,2013(23):55-58.
[2]高博.浅谈《消费心理学》案例教学法的运用[J].中州大学学报,2010(27):107-109.
关键词 行动导向教学法 消费心理学 高职教育
中图分类号: G420 文献标识码:A
一、什么是行动导向教学法
20世纪90年代,德国著名的职业教育研究专家劳耐尔(Raune)教授和他所领导的德国不来梅大学技术与教育研究所,经过多年的实践探索和系统的理论研究.逐步形成了比较完整的“以行动为导向”的职业教育理论。该理论对德国20世纪90年代中期以后的职业教育实践产生了巨大影响。
行动导向是一种以职业行动或工作任务为主导的职业教育思想,它在教学过程中关注培养学生的关键能力、综合职业行动能力与全面素质。行动导向是以行动为导向,这里的行动本质上是工作,即通过学习情境中的行动(任务)来学习。学生是学习的行动者,教师是学习过程的组织者、引导者、咨询者和协调者,在教学中与学生互动,通过“行动”来学习,学生在自己“动手”实践中实现“心、脑、手”的统一。
行动导向教学是以学生为中心的教学方法和体验式的学习方法的结合,行动导向教学法不是一种具体方法,而是由一系列以学生为主体的教学方法构成,其主要包括案例教学法、项目教学法、角色扮演法、模拟教学法、头脑风暴法、引导文教学法、张贴板教学法等,教师可以根据教学实际需要选择具体的教学方法。
二、行动导向教学法在《消费心理学》中的应用
《消费心理学》是普通心理学基础知识与市场营销理论的有机结合,是心理学一般原理在市场营销活动中的延伸和应用。对于高职市场营销专业学生来说,掌握消费者的心理活动和消费行为规律并有效运用于市场营销实践中,是必须具备的专业素质之一。基于《消费心理学》这种特点,在教学过程中我主要尝试采用了案例教学法、角色扮演法、头脑风暴法三种具体的行动导向教学法。
(一)案例分析教学法。
案例分析教学法是指在教学过程中学生对具体案例进行讨论和分析,从中学习相应的知识点,它可以提高学生思考问题、分析问题和解决问题的能力。具体来说,可以有两种形式:一种是首先引用相关案例,提出问题让学生讨论思考,教师进行引导、总结,最后把案例中相关理论知识系统梳理;另一种是先讲理论知识,接着引出与之对应的案例,引导学生进行案例讨论,最后对案例总结点评。第一种笔者认为通过案例能调动学生的学习兴趣,和主动思考问题、解决问题的好习惯,不会受先入为主的理论知识的束缚,但要求教师问题设计合理,引导能力强。第二种能使学生更好的把刚学的理论知识应用到案例分析中,加强了理论知识的掌握,但学生的学习兴趣较差,分析案例时发散思维容易受到束缚。
如果教学时间允许,可以把两种形式结合起来。例如,在教授商店选址的心里分析时,我先让学生看了“家乐福的选址”案例,提出问题“家乐福商场选址有哪些要求?”学生们纷纷说出了一些要求,然后让学生讨论“家乐福这些选址的要求体现的了消费者什么消费心理?除了这些要求,商场的选址还应注意些什么吗?”通过引导、归纳、总结学生的回答引出商店选址的心里分析的理论知识。最后再展示“万客隆选址策略”案例,让学生分析该案例中选址的优缺点。这样既激发了学生的学习兴趣、又调动了学生思考的积极性,培养了学生分析问题、解决问题的能力。
(二)角色扮演法。
角色扮演法是根据教学内容的需要,设定某种情境与题材,让学生扮演在此情景下的不同角色,通过行为模仿或行为替代,充分体会角色的情感变化和行为模式。情景模拟结束以后,请学生对参与演练成员的表现进行评价,看他们是否真正参与其中,是否有意识关注消费者的心理和需要,是否有意识塑造自己营销素质。最后,让学生写一份结论分析。
例如在讲解商品定价与消费心理时,把学生分成四组,每组挑选四人参加表演,第一组四人扮演服装商店的店员,第二组扮演四个大学生,第三组扮演四个农民工,第四组扮演一家四口——爸爸、妈妈和两个孩子。每组没有参演的学生负责评价自己组员和别组组员的表现。通过店主和不同的顾客之间议价的过程让学生更深刻的理解商品定价与消费心理的关系。
(三)头脑风暴法。
采用“大脑风暴”教学法时,教师引导学生就某一课题,自由地发表意见,在发表意见时,教师不对其正确性或准确性进行任何评价。学生不需要为自己的观点陈述原因,其他学生也没有必要立刻对某个学生的观点加以评价、开展讨论或提出批评,最后所有意见均放在一起统一进行整理和评判。通过集体讨论,集思广益,促使学生对某一教学课题产生自己的意见,通过同学之间的相互激励引起连锁反应,从而获得大量的构想,经过组合和改进,达到创造性解决问题的目的。
例如在提出“遗憾消费形成的原因?怎样有效防止遗憾消费?”这个问题时,一边让学生自由发表意见,一边做记录,学生发表完意见,大家一起总结这个问题的解决方案。
三、行动导向教学法在《消费心理学》中的应用注意事项
1、积极引导每个学生参与。刚开始时部分学生参与较少,可能因为性格内向,不善表达;或者觉得自己的想法不好,不敢表达;还有可能是有些学生已经习惯了“填鸭式”教师讲学生听的教学模式,对这种以学生为主体的教学法不适应。这时教师要积极关注这部分学生,鼓励他们。
2.教师需要转变观念。教师要从传统的教学主导者转变为教学活动的引导者或咨询者或主持人,以达到行动导向教学法的效果。行动导向教学法是用行为来引导学生、启发学生的学习兴趣,让学生在团队中自主地进行学习,达到培养学生关键能力的目的。然而,目前多数教师由于传统教学思想根深蒂固,在教学过程中,发现学生的思路或做法与教学内容出现偏差时,往往对学生进行单独或团队的暗示、指导,甚至以教师的身份对学生进行强调,严重遏制了学生个性思维的发展,违背了行动导向教学的初衷。
3、行动导向教学法对教师的前期策划与过程调控提出了更高要求。不管是案例分析、角色扮演还是头脑风暴法,一般持续时间长,这对教师如何安排好教学进度要求更高;另外如何使学生在比较自主的状态下保持学习的自律性和主动性,保证教学效果,要求教师对行动导向教学的过程有更强的控制能力。这也是今后教学过程中需要进一步改善的地方。
(作者:河南工业职业技术学院经济管理系旅游管理专业,助教 ,硕士学位, 毕业于中南大学商学院国际贸易学专业)
参考文献:
[1]壮国桢.高职教育“行动导向”教学体系研究.华东师范大学,2007.1 9.
[2]薄跃萍.德国行动导向教学理论研究.天津大学,201 0.37.
[3]尹金金.浅析行动导向教学中激励机制的运用 .当代职业教育,2 011,34.
[4]吴雪萍.国际职业技术教育研究.浙江大学出版社,2004:101.
摘 要:文章通过对90后消费群体的消费能力和心理进行解读,了解了这一群体的消费现状。然后从市场营销和消费心理学两个角度,采用多种方式方法对90后消费群体是否可以以及如何促进主题日租房企业发展进行了具体的分析和论证。
关键词:主题日租房 90后 市场营销 消费心理学 促进
1.前言
1.1 90后群体的消费能力现状
在当今时代随着我国高等教育的发展以及青年人消费能力的不断增加,90后群体逐渐成为了一只消费生力军,中国的90后作为一个1.4亿规模的超级群体,勾勒出的消费素描已然清晰,并正在改变我们的商业形态。
90后中国青年是改革开放后出生的独生子女一代;属于思想更为开放,个性凸显,最少保守、消费观念超前、消费潜力大的一代;是生活在一个物质越来越丰富的市场经济时代的一代。
根据调查显示到2016年在部分低线级城市90后(以28岁为界,将28岁以下化为泛90后)的消费占比已经达到了主导地位,在一些一线城市甚至也达到了四成。他们的市场潜力巨大,投其所好,生产或发展年轻人喜爱的产品便成了一种企业走向成功的发展道路。
1.2 90后的消费心理
90后一代作为一个正在不断崛起的消费群体,他们的消费观念、消费意识、消费话语正在深刻影响着企业的市场营销策略。如何深刻地解读他们的消费心理和消费行为,从而把握他们的消费方向,这对于任何一家企业都具有非常重要的意义。
90后一代是追求个性的一代,个体需求多种多样,但总体需求却较为集中。这样一来,能做到在符合90后总体需求的基础上尽量满足其不同的个体需求的企业往往会更容易打开这个能量巨大的消费市场。
2.研究对象以及研究方法
2.1研究对象
19―28岁的泛90后一代年轻群体
2.2研究方法
2.2.1 文献资料法
通过阅读相关的学术论文、期刊报道以及市场营销、心理学专业著作等相关的文献资料。
2.2.2 问卷调查法
在哈尔滨商业大学对校内学生分发问卷,相隔15天后对相同学生再次发放问卷进行调查,统计并对比了两次调查结果。
在繁华商业街等地进行问卷调查,针对年轻群体进行了调查。
经过统计后发现90后群体现在对日租房需求较大,并对主题日租房表示期待。
2.2.3网络调查法
通过网上查阅相关材料,了解90后的消费现状以及消费心理,总结其与主题日租房发展的联系和促进作用。
3.现状与分析
3.1 日租房发展现状
3.1.1 日租房定义
日租房也叫短租房、家庭旅馆、移动公寓、日租公寓、青年旅馆、自助公寓、酒店式公寓和农家乐。与传统的星级酒店相比,酒店式公寓在硬件配套设施上毫不逊色,部分房型还配有厨房厨具等设施。
3.1.2 现阶段日租房产业发展的现状
由于市场需求旺盛,近年来,在各大城市的繁华区域,如旅游景区、车站、学校周边等出现了大量的日租房。因为是新兴行业,日租房作为新生事物,给人们带来廉价、便捷、舒适的同时,还有些方面不尽人意,需要改进。除此之外,虽然现在日租房企业数量较多且不断增加,但是样式、形式较为单一,缺乏多种方向发展的主题日租房。
3.2 90后消费群体与主题日租房的联系
3.2.1 主题日租房企业的发展优势
主题日租房与一般的日租房相比,最突出的区别同时也是最大的发展
优势就在于“主题”。
1.主题意味着其不再是单纯的短期出租房屋,而是变成了一种更趋向于休闲的休闲场所。
2.主题日租房意味着多种主题可以更大程度的吸引客源,能更好的打开消费市场。
3.当前主题日租房企业存在数量较少,现在开办主题日租房的竞争压力比较小,盈利的可能性较高。
3.2.2 90后群体的促进作用
前文中已经提到,在当今的经济社会中90后消费群体的能量得到了充分体现。而且90后一代是追求个性的一代,个体需求多种多样,但总体需求却较为集中。这样一来,能做到在符合90后总体需求的基础上尽量满足其不同的个体需求的企业往往会更容易打开这个能量巨大的消费市场。恰好主题日租房正是满足这一要求的行业。下面我们就从市场营销和消费心理学的角度来分析一下主题日租房是如何同90后消费群体的消费需求相契合的。
1.市场营销的官方定义是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。简而言之,市场营销就是企业根据消费者的需求通过对产品进行包装以达到吸引消费者对其产品进行消费的一种销售手段。
自改革开放以来,我国同外界联系不断密切,社会也变得更加开放,其中网络的发展使得中国的青年能够接触到比之前几代人更多的信息,90后作为中国新一代青年深受其影响。接触的东西多了,兴趣自然也就更为广泛,这也使得这一代人对市场上消费品的要求变得千差万别,即使是对同一类商品的要求也是多种多样。此外随着社会的发展,青年人在其消费能力不断增强的同时他们的心理压力也随之增大,这就促使着着年轻人在娱乐方面的需求越来越大。而且由于我国高等教育的发展以及高房价的压力,90后一代不管是学生还是已经从业的人员普遍存在着缺少私人空间的问题。在这样的情况下日租房产业应运而生。但是单纯的日租房并不能满足消费者的众多需求,在这样的情r下日租房企业对自身产品根据实际需求进行多样的包装就很必要。
如此一来主题日租房就成为了一种很好的营销形式。日租房企业将房间布置成多种主题后,就能在满足市场上消费者的个性需求的同时还可以保存传统日租房的居住、聚会等作用。这样的话就可以很好的打开90后的消费市场,为企业取得较多的利润,从而达到促进企业自身发展的目的。
2.消费心理学是心理学的一个重要分支,它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律,目的是研究人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。对于经营者来说,研究消费者的消费心理是可以提高经营效益的。
在我看来90后消费群体的两种消费心理对主题日租房企业的发展有较大的促进作用。第一个就是求异心理,90后兴趣广泛,个性鲜明,主题日租房的多种主题符合这一代人的总体特点和需求,可以很大程度的吸引90后消费者。第二种就是从众心理,当在求异心理的作用下吸引了一批顾客后,剩下的消费者就很有可能在从众心理的作用下去主题日租房企业进行消费,进而使得企业扩大了消费市场。
4.结论和建议
通过以上问题的分析可知90后消费群体确实会对主题日租房企业起到巨大的促进作用。但是能产生促进作用的根本原因在于主题日租房符合90后消费群体的消费需求。因此可得企业若想做大做强,就要把消费者需求放在首位,根据需求生产或改进自身产品。但是商品符合消费需求更多的作用体现在打开消费市场,若是想要能够长期占据市场就必须提升不断企业的各方各面,关注市场、诚信经营。
参考文献:
[1]宋晓荣,甘露. 对当代大学生消费行为及心理的理性分析[J].中国成人教育. 2007(19)
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[3]李亚玲.关于企业经济的创新思路[J].民营科技.2013(12)
[4] 张海云.论房地产营销中的市场细分[J].价值工程. 2011(08)