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【关键词】应用型本科高校 教学改革 教学手段
计算机网络原理与技术课程教学改革的背景
自从高等学校大规模的扩大招生以来,我国的高等教育规模得到迅猛发展,高等教育已从“精英式”向“大众化”大步迈进,同时带来了高等院校人才培养模式的重大变革,2014年,我校为了响应国家号召,进一步突出学校办学类型定位,我校更名为郑州工业应用技术学院,成为新形势下国家实施技术技能型人才培养战略和推进新建地方本科院校转型发展以来首批更名为“应用技术学院”的应用型本科高校。近几年来,在人才培养目标与定位上进行了深入地思考与探索,学校围绕本科应用型人才培养这个主题,在课程体系、教学内容、教学手段、实践环节、考核办法等方面进行了一系列的改革与探索。
计算机网络原理与技术作为各专业必修的专业理论基础课之一,在扩招带来生源素质下降的形势下,如何使教学达到应有的目的,如何进行基础理论教学的同时,体现对应用型人才的培养要求,是摆在教学工作者面前的一个新课题,因此,探索计算机网络原理与技术课程体系和教学内容与教学手段改革之路就显得十分必要。
计算机网络原理与技术课程教学改革的基本构想与尝试
在目前“厚基础、宽口径、强能力、高素质”人才培养要求的大趋势下,对本科应用型人才标准的定位已不再是简单意义上的有技术、技能、动手能力和实践能力,而是具备专业理论和专业技能并重的能力, 具备理论与实践相结合的能力,具备接受和运用新知识的能力,具备创新意识和创新能力。在能力培养方面,计算机网络原理与技术课程在培养和提高观察能力、思维能力、分析能力和实践能力方面有着重要作用。尤其是,为了在计算机网络技术课程教学中体现应用型人才的培养要求,我做了以下几个方面的构想与尝试。
在理论教学中,第一,我拓展了课堂形式,将实验室、校园网作为传统课堂的延伸,在课堂教学之外,增加了实物教学和现场教学形式。例如,在讲解局域网组网的内容时,我不仅将学生带到实验室中,向学生展示不同的网络组网设备实物,还组织学生去校园网现场结合实际网络进行有关的教学活动,这种形式受到学生的普遍认可。第二,改变传统课堂教学中以教师为主、学生为辅的“你教我学”的被动方式,尝试了多种不同的教学方法来激发学生的主动参与意识。如启发式教学、问题教学、主题讨论教学和角色变换教学等多种方法。例如:问题教学法就是以问题樵靥骞岽┙萄Ч程,使学生在设问和释问的过程中萌生自主学习的动机和欲望,进而逐渐养成自主学习的习惯,并在实践中不断优化自主学习的方法,提高自主学习能力的一种教学方法。例如在讲解计算机网络的历史发展史时创设问题,如以单处理机为中心的多终端联机系统存在什么缺点,为了克服缺点应该怎样改进等。问题教学法充分体现学生的主体地位,能有效地激发学生自主学习的主动性和积极性。在实验教学过程中也采取了一些强化和激励措施,把学生对实验的兴趣转化为高度的学习主动性和探究精神。对于教学大纲规定的实验任务,在实验前,要求学生明确实验目的、实验任务、设计或确定实验方法、分析或预测可能的困难。在实验过程中,我摒弃了手把手式的教学方式,而是从引导学生发现问题、分析问题和解决问题的角度进行有针对性的指点,指导学生通过参阅实验指导书、技术文档、在线帮助和相互探讨完成所规定的实验任务,有意识的培养和提高学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。实验课后,除了常规的实验报告外,要求学生撰写以实验心得、经验总结为主要内容的实验工作日志,并在每个学期开设一至两次实验经验讨论课让学生进行实验经验交流,实验经验讨论课对于强化实验教学效果起到了明显作用,学生反映很好。此外,在规定的实验教学任务外,还提供了实验室开放时间进行开放实验教学,鼓励学生自行选择与确定实验任务和目标、设计实验内容和实验方法,以开放实验教学带动学生创新能力的培养。
在教学手段上,引入现代化的网络和多媒体教学手段。理论教学全程采用了多媒体教学,采用多媒体教学后,课堂教学效率明显提高,理论教学学时由原来的60学时降到了46学时,从而在总学时压缩的同时实验课时得到了扩充,即总学时由原来的72下降为64学时,但同时实验课时由原来的12学时扩充到了18学时;为了避免全程使用多媒体教学手段存在的负面效应,我在多媒体教学中以白板作为辅助教学设施。同时,将网络作为本课程的课外教学有效手段,在所建立的教学网站上提供了多种教学资源,包括课程介绍、教学大纲、教学进度、教材与教案下载、网上讨论与答疑、网上考试等。网络作为一种新的教学载体为学生自主学习提供了更大的时间和空间的选择。
计算机网络原理与技术课程教学改革的初步效果
通过准确定位专业人才培养目标和特色,科学分析社会对应用型计算机网络人才在知识、能力和素质上的需求,以培养计算机网络原理与技术应用能力为主线,构建了一个包括理论教学、实验教学和实践教学的计算机网络原理与技术教学内容体系。
教学方法与手段具有了先进性和多样性。改变了过去过于注重知识传授的传统授课方式,让学生形成积极主动的学习态度。教师由“教教材”变为“用教材教”,改变了过去课程教学过于强调接受学习、死记硬背、机械训练的现状,倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手,培养了学生搜集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及交流与合作的能力。使学生的活动时间和空间在课程中获得了有效的保障,通过改变学习内容的呈现方式,确立学生的主体地位,把学生学习过程转变成学生不断提出问题、解决问题的探索过程。?不再在课中“一讲到底”或“以讲为主”,而让学生主动参与学习。教学实现呈现方式、互动方式的变革,让学生在活动化的课堂中学习。
关键词:人工智能;网络教育;应用;前景
中图分类号:TP18
“人工智能”一词最早是在20世纪50年代末期在Dartmouth学会上提出的。它是计算机技术的一个分支学科,但又同时包含了很多领域的不同学科,例如生物信息学、机械理论学、数理推论、语言文化等,它的研究领域非常的广泛,包括机器翻译研究、智能控制研究、专家系统学、机器人研究、语言和图像理解研究、遗传编程研究、自动程序设计研究、航天科学与应用、庞大的信息处理、储存、管理研究。此后,越来越多的科研人员开始了对人工智能技术的研究。国际上比较先进的研究机构有麻省理工学院、斯坦福大学、加州大学伯克利分校、宾夕法尼亚大学、耶鲁大学、德国人工智能研究中心、索尼公司等,中国的先进研究机构主要有清华大学、北京紫光优蓝机器人技术有限公司、中国科学院先进技术研究院、北京大学、南京理工大学、哈尔滨工业大学、中国科学技术大学、北京邮电大学等几十家机构。
目前,将人工智能应用在网络教育中是很多研究者关注的热点,在近些年的研究中取得了很大的进步,取得了一些先进的成果,但是在研究中也遇到了一些问题,需要研究人员进行解决并创新。本文首先介绍了网络教育的现状,探讨了人工智能在网络教育中的应用,通过研究提出了做好人工智能在网络教育中应用的有效措施,最后对人工智能在网络教育中的发展前景进行展望。
1 网络教育的现状
随着信息技术和网络技术的不断发展,人们对教育的观念以及接受教育的方式发生了巨大的改变,“网络教育文化”日趋成熟。网络的发展给传统的教育模式带来新的挑战,它除了将传统教育模式的一些显著不足进行了改变以外,同时使教学更富有吸引力和生气,吸引更多的人愿意到Internet教学中来学习自己想要的知识,他们可以不受时间、空间、身份的限制,到这个虚拟的课堂来进行“充电”。但在当前,网络教育还在初级的发展阶段,在实际的推广和应用中还存在着一些问题:
(1)在网络远程教育的过程中,支持学习的服务系统没有很好的满足学习者的要求,引导学习者学习的手段和给学习者答疑的方法都比较落后,服务的方式受到一些客观因素的限制;
(2)网络实验教学中有很的问题存在,例如空间的分散性差,时间的流动性和自主性差,除此之外,便携性也比较差等;
(3)目前,虽然网络教育中进行的考试具有开放性,但是考试的公平公正性、考试类型的科学性、出题的权威性都很难保证;
(4)目前来看,网络系统本身具有了信息查询能力,但这种查询的能力是很有限的。
2 人工智能在网络教育中的应用
2.1 智能决策支持系统
智能决策支持系统是在1980年左右由美国的研究大师波恩切克提出来的,是决策支持系统与人工智能技术相结合的产物。目前,由于智能决策支持系统的不断发展和创新,在网络教育的应用和研究方面表现出很强的发展潜力。例如,智能决策支持系统在数字和移动图书馆中的得到了广泛的应用,该系统能够为数字图书馆的管理人员提供决策和管理所需的数据、信息,帮助他们明确决策和管理的目标,通过建立决策模型并加以修改或完善,为数字图书馆正确、有效的管理和决策提供必要的支持。
2.2 智能教学系统
智能教学系统是在1970年以后迅速发展起来的,可以为学习者提供一种智能的授课环境,它将计算机的模拟功能来体现在整个教学过程中,使用人工智能技术和多媒体技术等先进的教学手段,共同形成一个交互式的开放的教学系统,在这个学习系统中,学生可以主动的获取学习知识,系统可以根据学习者的个人情况来进行合理和科学的教学,以达到最佳的、理想的教学效果。
2.3 智能导学系统
支持服务是现代计算机网络教育系统的重要构成要素。建立和维持一个高效灵活、强有力的支持服务子系统是有效地开发、管理和实施计算机网络教育项目的保证。智能导学系统可以创造一个优良的学习环境,使学习者方便快捷地调用各种资源,以获得学习的成功。
2.4 智能硬件网络
智能网是20世纪80年代初期兴起的研究课题。随着网络的日益普及,通过网络进行学习,不仅要求多媒体综合化的信息处理能力,而且要求网络能够提供高级信息处理能力。就目前的状况而言,对现有的计算机教育网络赋予其一定的“智能”,从硬件性能本身加以提升是一种不乏远见的选择。
3 做好人工智能在网络教育中应用的有效措施
3.1 加大资金的支持
对于做好人工智能在网络教育中的应用工作,绝对离不开资金的支持,因此各级政府部门应该做好相关的预算,落实好国家对于支持人工智能技术的相关政策,对于在人工智能技术发展中做出突出贡献的企业和科研单位要给予一定的资金支持,支持这些企业、科研单位的研究工作,促进人工智能在网络教育中更好的发展和应用。
3.2 加快人员培训工作,建立技术研究团队
人工智能在网络教育中的应用工作具有技术性、专业性强等很多特征,因此,必须培养一批高素质的人工智能专业人才,同时还要对这些人员进行全面的业务培训,使得这些人员既要懂管理,又要精通人工智能的专业知识,通过全面的业务培训和人才引进,建立人工智能的技术研究团队,使得这些人的才能得到很好的发挥,在人工智能方面有所创新,保证人工智能在网络教育中得到更好的应用。
3.3 加强和先进研究机构的合作
在人工智能技术研究方面,美国、英国、德国等国家都走在世界的前列,而我国的人工智能技术研究的能力较低,与上述发达国家相比还存在一定的差距。因此,如何缩小这种差距,实现人工智能在网络教育中更好的应用,就需要我们的研究人员加强专业知识的学习,和这些国家的先进研究机构进行有效的沟通和联系,借鉴其先进的研究经验,根据自己的实际需要,进行一些实际的合作。
4 结束语
由于人工智能技术本身存在着巨大的优势,人工智能网络技术也会不断地进行发展而趋于成熟,这将极大地改善并且优化网络教育的学习环境,全面提升网络教育的整体教学质量,并有望增强网络教育的全面开放性。为了做好人工智能在网络教育中的应用,需要加大资金的支持,加快人员培训工作,建立技术研究团队,加强和先进研究机构的合作,使网络学习的支持服务更加人性化和拟人化,更加体现以人为本的关怀精神。
参考文献:
[1]吕生荣.浅谈人工智能在计算机辅助教学中的应用[J].科技资讯,2009(01):198.
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[4]张瑞.计算机科学与技术的发展趋势探析[J].制造业自动化,2010(08).
[5]何月瑶.计算机技术发展态势分析[J].科技创业月刊,2007(05).
【关键词】网络教育 现状 学生 趋势
随着1946年世界上第一台电子计算机问世后,计算机慢慢走进人们的视野,网络也逐渐走进千家万户,已经成为我们生活必不可少的一部分.由于网络技术的迅猛发展及教育大众化、终身化理念的推进,网络教育已开始受到越来越多的人关注.那么到底什么是网络教育?网络教育现今状况又是怎样?又有哪些发展趋势?给我们的生活又带来哪些影响哪些不同?那么下面就以上问题进行简单的分析讨论:
一 网络教育的分类
1、基础网络教育
基础教育通常是指高中以下的教育.基础教育包括学前教育(幼儿园)、初等教育(小学)、中等教育(初中、高中)三个阶段.虽然中专、职高也属于中等教育,但一般归位职业教育.在我国一般称为“中小学网校”,简称“网校”,仅仅是一种辅的教育活动,不提供学历.
2、高等网络教育
高等网络教育通常认为是十八周岁以上的成人,主要提供高中起点专科、高中起点本科、专科起点本科及本科第二学历教育,另外也提供非学历教育(只学习学历教育的部分课程).学历教育一般可以通过相关考试,达到毕业要求后颁发各高校毕业证书(注明“网络教育”字样),其中68所院校颁发毕业证书,教育部电子备案,国家承认学历.
3、网络职业认证培训
网络职业认证培训的对象广泛,可以是学生也可以是在职人员.提供职业技能培训、考试辅导、认证培训.主要有新东方、中华会计网等.
4、企业E-learning
企业E-learning对象主要为企业员工,实施主体通常为企业.是企业实施内训的一种新型实施途径.根据企业具体情况,以局域网或互联网形式实现.
5、网络教育服务
网络教育服务主要包括教育服务、教育网游、教育频道、平台提供商、内容商等,是为网络教育提供服务,没有实体和网络学校.
二 网络教育的优势
1、资源利用的最大化
各种教育资源通过网络跨越了空间距离的限制,使学校的教育成为可以超出校园向更广泛的地区辐射的开放式教育.学校可以充分发挥自己的学科优势和教育资源优势,把最优秀的教师、最好的教学成果通过网络传播到四面八方.人们学习不再属于一种地区性的活动,人们可以绝对地就近入学,也可以多次进行统一课程的学习,对不了解、不清楚的内容进行专门、统一的复习.
2、学生主体性扩大、教师主导责任性强
网络教育是以学生自主学习为主,改变了以教师为中心的教育模式,让学生站到了整个教学过程的主导地位,学生成了信息加工体,是意义的主动构建者,而不是外部刺激的被动者和被灌输的对象.
3、课程针对性强、实用价值高
传统的课堂教育,是由学校和老师根据经验定制并向成批量的学习者传授一套预定的知识和技能,这实际上是一种工业化的教育方式.有些东西的实用性不大,有些根本就用不着,网络教育就能很好地解决这个问题.因为网络教育在提供教育信息的主题中,有作为公共性质的图书馆、学校以及政府部门,也有作为私人性质的个人网页、专家资讯站以及各商业网站,所以网络教育提供的信息更加具有针对性、更加具体.
三 网络教育的缺点
1、监管缺失,盲目招生,质量下降
网络教育的许多体制、制度还不完善.在网络招生、培养、毕业等各个环节都缺乏具有可操作性的政策,一些高校正是利用政策上的漏洞,在经济利益的驱动下,打着“宽进严出”的旗号,盲目扩招网络生.在入学的考试、审核等方面不加监管,而培养的设施又跟不上.
2、网上资源、技术支持不足
因为网上教育的科目较少,内容也较简单且易流于呆板不生动,缺乏网络课程应有吸引力的优势;并且网络课程内容更新的速度慢,往往几个月都维持原状;同时教育网站本身内容单薄,让许多学生既满怀希望又有些无奈.
3、短期教育投入稀缺
就我国现在的教育投入水平来看,网络教育还仅是当前教育体制的一种负累.我国的教育资源仍按计划体制投入与配置,但却按市场体制进行支出,中间亏空很大.如若还要去承担重新开辟一个网上虚拟教育体系的责任,不仅很可能建不好各类虚拟学校,甚至还会拖跨现行的学校教育体系.
4、定位模糊,运作混乱
一些高校在开设网络教育学院时把其跟传统的学院同样对待,没有对网络教育的特点进行细致的分析,没有结合自己的实际情况作出合理的定位.在招生时,对学生的类别不加划分,导致一部分习惯于传统教育的学生并不适应网络教育的形式.而在教学过程中,照搬传统大学的课程设置和教学模式,也会导致网络教育质量的下降.
四 网络教育的发展趋势
1、社会环境
我国是一个传统的文化大国,文化氛围浓厚、文化底蕴丰富,而文化和教育是相互关联、相互促进的,并且丰富的文化有利于网络教育的发展.随着知识经济时代的到来,知识在现代社会中的作用越来越突出,终身学习的理念也越来越深人人心,这也将促进网络教育的发展.此外,当今社会是一个竞争激烈的社会,而增强竞争力的一个重要手段就是教育.
2、网络基础设施
目前国内金融、通信、电力行业的大型企业很多都建立了内部电子学习管理平台,为员工提供网络培训.现阶段从事企业电子学习的企业已有很多,初步形成了产业价值链,但是总体市场仍处于培育初期,不会呈现高速增长态势.综上分析,我国网络教育市场已进入发展阶段,存在一些问题,但外部环境良好.虽然不同市场具体情况各有所异,但总体需求不断增加,客户数和市场规模将迅速增长.
【参考文献】
[1] 李玉海、姚娟。我国网络教育存在的主要问题与对策(中国信息报1/2006)
[2] 谈谈我国的网络教育 http://clever. /news/
asp/xnewsdetail.
[3] 我国网络教育现状及前景http://chinaonlineedu.
com/info/news_special.asp?id=9908
关键词:网络教育;作用;弊端;完善
网络教育(Networkeducation)就是在线学习或网络化学习,即在教育领域建立互联网平台,学员在网络环境下,以现代教育思想和学习理念,向教育者和学习者提供一种网络教和学的环境,用数字化技术传递内容,开展以学习者为中心的非面授教育活动。网络教育是开放教育中的一个重要组成部分,是开放教育的一个必然趋势,网络教育作为一项新技术,新工具进入教学领域,给传统的教学带来了新的途径和方法。我国网络教育发展从1994年底开始,在当时国家教委的主持下,“中国教育和科研计算机网(CERNET)示范工程”由清华大学等10所高校共同承建。1998年9月,教育部正式批准清华大学、北京邮电大学、浙江大学和湖南大学为国家现代远程教育第一批试点院校。到2004年7月,教育部继续扩大现代远程教育学院的试点范围,从原有38所院校扩至目前的67所。名目繁多的网络学校在短短几年的时间内纷纷涌现,开办网络教育已成为新的投资热点。如今,参加网络学习的小学生、初、高中生到大学生和研究生不等,教育的形式也有正规学校教育和非正式的业余培训。这些专业的教育网站、远程教育平台,为各类求知的人群、考生们提供了一个便捷的学习途径,并以其特色的教学方式吸引着越来越多的用户。
一、网络教育的优越性
网络教育的积极作用主要体现在以下几个方面:
1.网络教育有助于学生获取知识的能力,实现交互式学习
在网络环境下,学生的学习摆脱了以往教学中以教师、教材、课堂为主要渠道接受知识的模式,他们在多元化的学习环境中获取更有用的富有个性的知识。教师不再会因为课堂时间的限制而缺乏与学生的交往和交流。在网络教育中,学生可以通过发送E―mail或与教师实时聊天的形式接收教师传来的教育信息、接受教师的个别辅导,也可以向教师反馈教学信息;教师则根据学生随时发送的教学信息不断调整和改善教学。网络也扩展了学习者之间的交流,并使之学到传统课堂里学不到的东西,他们随时可以调出网上极为丰富的信息,而不受区域、时间等条件的限制,可以充分利用家庭、学校、社会、图书馆、科研院等资源,随着信息量的增加,视野的扩大,学生也将逐步增加对知识的掌握,对世界的了解,可以根据自己的能力、需要和兴趣进行学习,使学习向自主化、个性化发展,学生的注意力由此大大集中,随之也提高了学生的综合素质。
2.网络教育能实现个性化学习和培养学生的创新能力
在传统教学模式中尽管强调“以教师为主导,以学生为主体”,但一个教师面对几十名学生的教学环境决定了教学中很难克服“灌输”的弊端,学生往往处于一种被动接受知识的境地,“因材施教”和个性化教学不容易实现。网络教学环境的智能化设计使学习活动可以现实个性化。通过网络提供不同的学习环境、学习方式、学习内容的选择,为每个学生提供最佳的学习方式。网络在教学中的运用改变了学生的学习方式,使个性化教育和个性化学习成为可能。在老师的指导下,任何年龄段的学生都可以自由选择学习目标、学习内容、学习方式,根据自己的知识基础和学习进度进行个别化学习,不必跟随教师统一的教学内容和进度,变原来的被动学习为主动学习。在这种情形下,学生根据自己的特点,选择适当的学习内容,并根据计算机的反馈,自主掌握学习进度,逐步形成学习的自主性、独立性及创新性思维。网络教育中学生往往是单独学习单独解决问题。学生独立确定学习内容、学习时间、学习方式和学习地点,有很强的独立性:学生遇到难以解决的问题时,不是求助于教师,更多的是在网络中自己寻求解决问题的方式。有利于学生独立性的培养。同时,网络教育中没有绝对的权威,学生可以置疑权威、调查研究并进行考证,可以把自己的各种各样的新观点、新想法公布在网络中,没有人会阻止他们这么做。网络教育中学生可以真正做到个性张扬。
3,网络教育有助于学生的合作精神
计算机支持下的合作学习将成为网络教育环境下学习的主要方式。这种学习方式是基于网络进行群体或小组形式的学习,它强调通过网络和计算机支持学习同伴之间的交互活动。学生们没有固定的老师,也没有固定的学生,他们可以突破时空的限制,进行同伴互教、讨论交流、课外兴趣活动等合作性学习。它允许学习者和教师通过大量的学习资源进行交互,通过资源解决问题,是一种依赖于资源而非课件或机器的学习方式;其学习进度是由参与合作的学习者共同决定的。这种合作学习形式不仅提高了学习的效果,而且在不同程度上将有助于学生合作精神的培养。
4.网络教育使终身教育、终身学习成为可能
科技的发展加快了知识的更新速度,人们仅仅凭借学校教育已不能满足社会竞争的需要,所以对于大多数成年人来说,不断地接受教育和培训,以不断获取新的知识与技能,提高解决新问题的能力。但对这些人来说,再长期脱产到学校里去学习显然是不现实的,而网络教育则可以使人们根据自身不同时期的不同需要在任何地点任何时间通过互联网来学习,这一点充分体现了发展中的现代教育和终身教育的基本思想与要求。
5.网络教育有利于教育的资源共享,提高教育效率和效益
网络中的资源是共享的,可以为网络所有用户所有。网络资源是数字化资源,它不是少数人的特权。因特网上有人类迄今为止最丰富的教育资源,任何人可以通过任何地点的因特网终端就能进入网络,享用网络资源。网络中的数据库、图书馆、信息库等都可以为用户所用。网络教育可以借助因特网让更能多人同时获得高水平高质量的教育,听到世界一流科学家演讲,他可以把最优秀教师集中在一起授课,他也可以让学生到数千里外的博物馆、图书馆或其他现场作调研和实习,从而跨越了地域和时间限制,因此对生活在教育资源相对贫乏的国家和地区的人们来说,可以通过因特网享有最优秀德教育资源,学得更多更先进的知识,尤其是我国当前的教育状况,可以缩小与发达国家在教育普及方面的巨大差距。据初步实施远程教育的高等学校估计,这种教育方式可使学生多学30%的课程,提高学习效率80%,使学校节省大约40%的费用。
二、网络教育的负面影响
现代网络教育是一把双刃剑,它在创设各种便利条件、促进人们不断学习的同时,也带来许多负面影响。主要表现为以下几个方面:
1.网络教育缺乏情感性
目前,网络教育中情感性是一个亟待解决的问题。情感作为一种非智力因素,它在教学活动中发挥的作用和向人们显示了情感在教学中的重要性,成为了教
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学动力的重要来源。人与人之间的情感具有调节功能,这一功能运用到教学中能起到提高学生智力活动效率的作用,直接提高学生学习积极性,进而提高教学质量。在网络教育过程中,学生面对的始终是计算机,面对的教师也只是屏幕上的一个虚拟人的形象,这和传统教学中的师生、生生面对面的情感交流相比较让网络学习者的心理上有了一个不可逾越的障碍。目前网络教育所采用的“主――分教室”模式不能使教师和学生进行充分的沟通、特别是在分教室上课的学生,他们只能通过屏幕观看主教室内上课的情况,无法表达自己当时的想法,在传统的教学中,教师可以采取多种教学形式,引导学生积极参与,这种方式可以调动学生的热情。让学生更容易理解、接受教学内容。很多学科的学习过程中,师生间的对话是很重要的,但在网络教育中却无法进行。教学中缺少了情感交流,很多面对面教学中的“言外之音”却很难体会到、传递到,这对于教学效果来说的确是一个不小的考验。
2.我国的网络教育缺乏实践性
教学方法的实践性,可使学生通过实践活动实现认识向高层次发展,把技能转变为技巧,有利于培养学生动脑、动口、动手的实际操作能力,培养学生自我监督、自我检查和自我评定的能力。教学的实践性不仅能理论联系实际,为学生学习新知识提供丰富的感性材料,而且能激发学生的兴趣,提离学习的效果,使教学与实际生活、生产密切地联系起来,扩大学生的视野,使学生在接触社会中受到教育。而在网络教育中,由于形式所限制,很多在传统教育中完全可以开展的诸如实验、演示之类的实践活动,在网络教育中却只能通过电脑作简单的演示,以演示替代学生亲自操作、实验、体验和想像,这对于提高学生的动手实践能力来说不能不是遗憾。总之,目前网络教育资源缺乏,硬件方面也不够完善,更是使这些问题进一步突出了出来。
3.网络教育的专业设置重复
网络教育缺乏特色和拳头产品。各高校的专业设置多集中在经济类、法律类、计算机类等社会需求量大,便于开展远程教育的专业上,并没有突出学校特色。同时也没有考虑当地区域经济文化的发展对适用性人才的需求,使得许多高校在同一地区招生专业雷同,生源受到限制。另外从学历层次上大多是专科或本科的学历教。类型单一,范围狭窄,定位不高。中国加入WTO后,远程教育成为教育开放的领域之一,国外的远程教育将长驱直人,大举登陆中国,其全新的教育理念和先进的远程教育技术将对我们产生很大的冲击。如果将目光仅停留在有限的几个专业或仅满足部分人对文凭的追求,势必会失去更大的市场。
4.网络教育的质量问题不容乐观
表现在:(1)一些高校设立的学习站点太多,招生规模急剧扩大。(2)远程教育灵活的学制和学习时间对工学矛盾突出的在职人员来说有很大的吸引力,但也有相当一部分人看中的是它门槛低,管理松散,认为获得文凭容易。学员混文凭的现象比较严重。(3)个别学校的教学站为保住生源不流失,放松管理,特别是在考试这个重要环节上把关不严,甚至协助作弊。
三、网络教育改进策略
作为一种新型的教育组织形式,它有很大发展潜力。我们要更新观念、加强管理,切实强化以下几个方面的工作:
1.网络软硬件建设协调发展
目前,绝大部分高校的校园网工程已初具规模,但在硬件一定的情况下,网络能否发挥其应有的效益,根本上取决于两个方面:一个是软件,另一个是使用者的素质,尤其是管理者和教师的素质。因此,购买和开发相关的实用软件并加大培训管理者和教师的力度,改变教育观念,就显得尤为重要。硬件和软件两手抓,两手都要硬,才能推动网络教育的健康发展。
2.宣传现代管理理念
以网络促进管理模式改革为了能够适应信息时展的要求。作为学校的管理者,应该及时补充网络知识,更新管理观念,充分发挥网络的优势,改革管理,促使管理扁平化、桌面化。可以利用网络的公开性来加强管理的透明度,可以利用电子邮件的方式拓宽上情下达或下情上传的渠道,加快管理信息的流动节奏,广泛吸取各方面意见,提高管理效率,增强决策的科学性。
3.要严把网络教育质量关,逐步健全网络教育质量保证体系
对网络教学质量,起关键作用的因素是生源质量、教学资源和评估考试。我国网络教育刚刚起步,而与之相对应的质量标准体系、质量监控机制以及相应的质量评价体系还不完善,尚在建设之中。这就导致网络教育发展出现种种问题,造成目前社会认同度不高的结果。我们必须加快质量保证体系建设,形成网络教育标准化,才能保证并促进网络教育稳定而健康的发展。
4.加强网络教育的沟通与合作
要保证中国的网络教育健康快速发展,就必须切实加强校内与校外、内地与港澳台、国内与国外等不同地域网络教育间的沟通,教育专业网与大众公用网、经济网等不同应用行业间的沟通,以及计算机信息网与电话网、电视网、寻呼网、报刊网等不问媒体形式间的沟通。采用网线直通、人才交流、资源共享、联合办学、共同开发、协同维护、定期互访等多种形式加强合作。
关键词:网络 教育 成功 服务
正文
网络教育服务发展的主要任务就是创造符合学习者需要和期望的服务结果的机会,也就是澄清服务提供商和学习者之间的正确的需要。学习者对服务过程和结果的理解和观点,就形成了质量的理解和此项服务的满意度。例如,以学习者客观评估网络教育服务的意见作为评价网络教育服务质量的标准之一。
在网络教育服务质量的研究中,网络教育服务的资源和服务过程的资源结构安排也是非常重要的。如果能发挥网络教育服务资源的潜能,也就是发挥服务群体的潜能,网络教育服务将能提供更优质的服务。网络教育服务的资源可被理解为网络教育服务人员、技术资源、提供的硬件设备,还有组织结构。提供的网络教育服务资源必须符合顾客的需要和希望是网络教育资源的最基本要求。网络教育服务资源的质量好坏密切关系到是否能够提供优质的网络教育教育服务。网络教育服务资源是网络教育服务的先决条件之一。
从学生角度着眼,同传统教学相比,远程教育学生与教师在时间和空间上处于分离状态,媒体教学资源取代了传统的老师、粉笔和黑板,这一点同传统教学是截然不同的,学生对于知识接收机制也不一样。如何有效组织利用学习资源,保证对学生的有效引导,如何建立学生与教师之间双向通讯和反馈机制来保证学生在自学过程中克服学习困难和心理问题,都是学生在学习过程中必须要解决的问题,也是学习支持服务的重要内容。
因此只有针对远程教育与传统教育的差异建立学习支持服务模式,并针对远程教学的全过程和学生远程学习过程中的行为特点,提供有针对性的全方位的服务,在观念、制度和模式上大胆创新,做好学习支持服务,才能够确保远程教育大规模发展的同时,保证教育质量,从而保证当代远程教育的迅速发展。
中国地质大学(武汉)远程与继续教育学院绍兴学习中心依托建设单位是绍兴市职工中等专业学校,学校隶属绍兴市总工会,是1985年4月经浙江省教育厅批准成立的一所地区性、综合型成人中专学校。2003年11月学校与中国地质大学(武汉)签订办学协议,正式成为中国地质大学远程与继续教育学院的校外学习中心。
中心自成立以来,始终坚持基于互联网的教学技术模式,将网上管理和网下管理结合起来,将管理和服务结合起来,逐步形成了一整套与教学和教学管理模式相适应的学生服务体系。包括:咨询服务、学生日常服务、个性化学习指导服务、教材服务、考试服务以及校外学习中心服务等一系列完善的助学、导学服务体系,全方位打造学习支持服务,确保教学工作的实施和教学成果的获得。目前学习中心共有注册学生12000余人,已毕业近10000人,在读生2000余人。连续五年度被中国地质大学(武汉)远程与继续教育学院评为“示范学习中心”;2007――2011年度被浙江省绍兴市教育局评为“绍兴市远程教育优秀校外学习中心”。中心的主要成功经验是:
一、追求站点管理更规范
几年来,我们始终把现代远程教育视为一种崭新的教育手段,视为培养造就人才的重要举措。因此在办学指导思想上重点突出了“三个坚持”:即坚持把“三个育人”和“三个面向”作为办学的指导思想;坚持把国家教育工作的路线、方针、政策作为办学的根本依据;坚持把主办学校的规章、制度和要求作为办学的基本准则。注重把好办学方向、生员质量和教学质量三关。同时,在开展远程教育工作中,我们始终坚持“以人为本,质量立校,创新强校和资源共享”的理念,把培养岗位型、技能型和应用型人才作为办学目标。实践中,着重掌握远程教育的主要任务,教学模式、管理体系、教学手段、保障条件等,一系列举措有效保证了教学管理工作的顺利开展。
1、我们把国家的政策规定视为办学的灵魂,融会贯通办学的各个环节之中,坚持依法办学,依法治教。面对市场经济形势,我们注意处理好社会效益与经济效益,国家利益与个人利益的辩证关系,牢牢把握教书育人这根主弦。“学习中心”设立以来,我们在办学行为上做到了“三无”:即无以校外学习中心的名义举办其他教学活动和经营活动;无以校外学习中心名义发放毕(结)业证书和培训资格证书;无设置站外站、站外点的行为。严肃了政策规定,维护了主办学校的权益。
2、认真做好收费工作是开展远程教育的重中之重,因此我们始终不渝地严守国家的政策规定,在收费工作中牢牢把握“三条依据”:一是当地物价部门的名文规定,二是主办学校当地物价部门的名文规定,三是主办学校的名文规定。坚持做到“三不”:即不擅自扩大收费项目;不擅自提高收费标准;不搞无政策依据的收费。近年来,我们没有出现任何违规收费的现象,也没有收到任何学生的投诉。
3、健全服务机构。虽然国家经济形势转好,但网络教育招生依然十分严峻,为保持良好的发展势头,学校由校长亲自担任试点高校网络教育绍兴市职工中专学习中心负责人,主管招生、教学、教务管理等工作。年学校下设网络教育招生办公室、学历教育科、财务室和综合办公室。现有管理人员13人。招生办公室负责网络教育招生宣传、入学考试、上报学生信息、负责发放入学通知书和学生注册报到等工作。学历教育科承担学习中心的教学教务管理工作,配合试点高校网络教育学院做好学生学籍管理工作,承担网络学院下达的教学环节的组织管理工作。财务室负责学习中心的收费和学生学杂费的管理和结算等。办公室负责学习中心的后勤服务等工作。
4、修订管理制度。为保证整个教学管理、学生学习服务支持工作过程的制度化、规范化,学习中心自成立初期就重视规章制度的建设,目前除了学校内部管理制度、学校档案管理制度以外,有关现代远程教育的规章制度就有10多个。同时学习中心把落实管理职责,明确管理目标作为网教工作的重中之重,特别是要求信息管理员认真做好网络维护、信息传送、文本处理等学习支持服务工作,以确保网院―中心―学员之间的信息畅通,以便及时执行上级下达的各项文件通知,传达好相关会议精神。
5、开展教育研究。现代远程教育是一种崭新的教学方式和手段。为了不断提高办学质量我们坚持在实践中学,在学习中,做到教学与研究有机结合,不断增强办学能力。具体抓了“两个环节”:一是坚持从书本上学习。我们订购了远程教育的资料,要求所属人员利用业余时间抓好自学,把远程教育的目的、要求、方法、标准等渗透在脑海里,联系在工作中,使教育者先受教育。二是组织业务研究。我们每半年要组织召开一次远程教育工作业务研讨会,重点学习政策规定,兄弟单位的做法、经验,解剖自己的工作学习,研究教育措施、办法。通过学习研究,丰富了知识,开拓了视野,增强了做好远程教育的责任感和事业心。
二、实现招生工作更高效
招生是办学的硬指标,它直接关系到学校的生存与发展。面对招生市场的生员争夺战,我们始终坚持“政策在胸,纪律在握,积极工作,严守法纪,实事求是,择优招录”的基本原则。在实践中做到了“三实”、 “三不”:即实事求是地张贴主办学校提供的招生广告;实事求是地进行口头宣传;实事求是地把握入学者的条件;不搞跨市宣传和招生;不搞误导、错导和诱导招生广告;不把不符合条件的学生招收入学。学校多次召开招生工作会议,研究部署招生对策,根据生源市场的情况采取了灵活的招生形式。从校领导做起,层层明确落实招生任务,将招生任务与教职工的业绩考核挂钩。不断加大招生宣传力度,通过报纸、电视、网站宣传招生。以2012年为例:全校教师齐心协力、克服重重困难,招生工作终于取得良好成绩,全年共计招生800人,注册交费近785人。在激烈的竞争环境中,许多教师成为了出色的业务员。
三、推进教学管理更科学
教学管理是网络教育的关键,只有不断强化教育管理的规范化意识,才能确保网络教育的持续稳定发展,这是学校全体教职员工形成的共识。在明确的办学方向指引下,学校积极践行规范管理的思想,重点从五个方面加以落实:
(1)加强入学教育管理。每年级新生报到注册时,学习中心均举行新生开学典礼,进行入学教育。我们把网络教育学生入学教育主要分为三部分进行:一是有关网络教育的知识教育。包括网络教育的思想、教学内容、教学方法等。二是远程教育技术知识的教育。包括计算机的基本操作技能、常见的工具软件的使用方法、网络基本技术训练、如何上网浏览教学资源、如何利用电子邮件交流信息等。三是教学资源介绍。各专业、各门课程都有哪些教学资源、如何查找教学资源等,了解远程教育的教学组织形式,教学资源的特点、学习支持服务方式等。
(2)加强教学计划、教材管理。我们能认真执照网络学院制定的教学计划,提前征订下一学期教材及辅导材料。今年完成了地大网院十几个专业两万余册教材的征订工作,同时建立了教材管理档案。
(3)加强日常考试管理
今年学习中心共组织各类期末考试、入学考试、补考计十余次。在每次考试之前,都对全校教职工进行严格分工,做好各项准备工作。认真制作考务手册,制作考试座位表,安排和布置考场,并做好监考老师的安排工作。另一方面严格考试操作程序,从各类试卷下载、印制、装订、分装、保管、核对均实行专人负责。考试结束后及时收集、整理、检查试卷,封卷,统计缺考、免考名单。
(4)加强统考工作管理。除了常规的学期考试外,学习中心也非常重视本科专业的《计算机应用基础》、《大学英语》两门课程的统考工作。随着教育部对网络教育统考工作的推进与深入,为保证本科学员顺利通过网络教育的统考,确保高通过率,我们加强了考前面授教学。聘请绍兴高校专业课教师为学生讲重点、讲难点、讲方法、讲思路,引导、帮助学生进行自主学习。我们为学员安排了一个月时间的面授辅导,整理下发考试复习资料,如2012年,学员参加本科统考合计参考人员达 300人次。计算机通过率为80%,大学英语通过率达到68%。
(5)加强毕业工作管理。按照网院要求下载论文资料,制订论文写作管理规范,将资料、写作规范、任务书、选题表、论文范例及时下发给学员。认真做好本科学生的毕业论文答辩工作,2012组织180名本科学员参加了由网络学院组织的毕业论文答辩,832位学员取得了专科、本科毕业文凭。
四、拓展支持服务更灵活
我们在远程教育工作中,注重处理教与学、师与生的相互关系,提倡能者为师,以强帮弱,取长补短。一是师生互动。我们坚持教中有学,学中有教。尤其对学生提出的重点、难点和疑点问题老师认真负责的解答和指导。老师在教学中还注重采取提问式和研讨式等方法,给学生创造独立思考和互相切磋的机会,活跃教学气氛,增强教学工作的趣味性。二是小组互动。我们根据教学班的人员情况,合理编班编组,成立了班委会,选配了班干部和学。每个学习小组又成为一个协助组,遇到难题共同研讨,共同会诊,群力攻关。三是座谈讨论。我们经常组织召开座谈和研讨会,收集情况,征求意见,让师生在一块共同研讨,学术交流,起到了助学的效果。
五、提升档案管理更完善