物联网在服务业的应用

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物联网在服务业的应用范文第1篇

【关键词】无线城市 现代服务业 物联网 智慧城市 感知技术

1　前言

在3G牌照发放的推动下，中国三大电信运营商在神州大地掀起了无线城市建设的新浪潮。无线城市的建设已在中国北京、天津、广州、上海、南京等大城市全面展开，组网技术和运营模式也日渐成熟。采用“3G+WiFi”的组网技术以及电信运营商为主体的运营模式成为无线城市建设的主流选择。各大运营商通过为城市管理者提供市政业务、为个人提供公众业务以及为行业提供一定的商务服务来运营无线城市，仍未摆脱依赖通话费、信息管理费为主要收入的传统运营模式。无线城市建设是一项长期而又耗资巨大的工程，运营商如何在无线城市建设完成后回收建设成本，并保证无线城市能为其带来营业额和利润的上升，这些问题的解决方式都集中在业务的竞争和技术的升级上。

2　现代服务业与无线城市的结合

现代服务业是依托信息与通信技术(ICT)和现代管理理念而发展起来的。知识和技术相对密集的服务业。它既包括随着技术发展和社会进步而创新的服务业，同时也包括运用现代技术，特别是现代信息通信技术改造、融合、提升的传统服务业。由现代服务业定义可以看出，ICT是现代服务业发展的关键技术，其迅速发展在很大程度上改变了传统服务的面对面、不可位移、不能存储等属性，拓展了服务提供的范围和贸易性，赋予传统服务业新的内容、改进的服务质量、改变传统服务方式等。现代服务业与无线城市的发展是相辅相成、互相促进的。两者的结合将为其在各自领域的发展带来巨大的机遇。

2.1　现代服务业将推动无线城市向前发展

目前，全球无线城市的建设正如火如荼。但不可否认无线城市建设运维成本高和难以获得稳定收入来源仍然是无线城市发展的两大问题。目前世界上尚未有盈利的无线城市，说明无线城市网络的业务应用发展有待完善，无线城市不仅仅是为人们提供无线接入。虽然无线城市现在推出了视频监控、应急通信、公共安全方面的应用。但这些应用多为政府应用，在企业和个人应用方面仍然缺乏。在采用运营商和政府合作的模式建设无线城市后，虽然可以通过政府的支持和市政应用解决建设运营初期的压力，但是在后继的运营中，如果运营商不能积极开发新业务，以廉价便捷优质的服务来留住各类用户，无线城市势必变成运营商和政府的负担。无线城市的建设不仅仅是将城市的无线网络建设完成，只有让政府、企业和公众都能从这个网络中获得利益和方便，提升城市信息化程度，促进社会发展进步，才能说无线城市的建设是成功的。

在无线城市中引入现代服务业就是要加强基于无线城市网络的业务开发和应用，将无线城市带入人们的日常生产和生活中，从而促进无线城市的向前发展。无线城市的网络速率远远高于我国以前广泛应用的2G网络，也比3G网络要快，在无线城市网络上继续应用原有的2G业务是对网络资源的严重浪费。随着宽带无线网络接入速率的不断提高，移动业务将向多媒体信息应用发展，为移动用户提供多媒体业务将成为未来十年内移动通信发展的主要方向，而中国的移动多媒体服务还处于起步阶段。此时将现代服务业引入无线城市，可以助其发现新的创新点，带来新的业务模式，实现移动业务升级的平稳过渡，将无线城市的美好体验完全展现。

2.2　无线城市为现代服务业的发展提供载体

信息化条件下，现代服务业发展越来越由经济网络型服务带动，由于服务的网络化优势日益明显，促使了服务企业向连锁化、联盟化、集成化等方向发展，传统的单一机构及等级制组织结构形成的服务供给方式已经不能满足业务开展的需要，服务企业迫切需要采用松散而富有弹性的网络型组织结构，通过遍布各地的服务网络来降低企业运营成本，促进市场增长规模和扩大有效服务范围，而各地掀起的无线城市建设热潮无疑为现代服务业的大规模发展提供了有利条件。无线城市将深度融合到现代物流、国际贸易、信息服务、金融保险、现代会展、中介服务等生产业和购物、餐饮、休闲、旅游等消费业，全面丰富现代服务业的业务功能，提高现代服务业的知识含量，促进现代服务业的快速发展。

无线城市的建设可以为现代服务业的发展提供良好的物理空间和物质基础条件，有助于现代服务业的区位集聚及产生集聚效应。将现代服务业业务发展引入无线城市建设运营。运营商就可以充分利用已有的信息通信网络，介入现代服务业的发展。电信运营商可以选取现代服务业中各个系统所需要的共用的技术和模块，建立面向各行各业的运营服务支撑平台，改变只做管道，只收通话费、信息管理费等的传统运营模式，依靠安全、可靠和对用户有利的服务全面介入各种运营、产、销、购、物流等全过程中，为用户提供随时随地随需的信息咨询和电子商务服务，让现代服务业各种平成行业服务支撑所产生的服务费成为无线城市运营的主要收入。

2.3　两者结合实现共赢

无线城市和现代服务业都是现阶段我国经济发展的热点，但在各自的发展中都遇到了一定的困难。本文提出将两者相结合，以无线城市网络为载体，以现代服务业带动其业务应用。而不是孤立的看待其中任何一方面，从融合的角度考虑两者的发展以及为我国城市发展和经济繁荣带来的贡献，或许可以为两者的发展走出另一片天地开辟新思路。

2.4　应用示例――八达通国际商品贸易港

某通信公司在广东佛山市的八达通国际商品贸易港(以下简称八达通)部署了大量的有线和无线宽带网络。将其打造成我国首家“无线数字港”，并作为佛山无线城市的一部分。在八达通宽带无线网络的基础上，该公司与百度合作建设了WiEasy门户网站。无线城市门户wiEasy的建设目标是整合优良的互联网资源，构筑良性的宽带多媒体应用价值链，建立CP／SP、运营商、商家及用户之间的纽带，实现“统一接入，服务共建”、“统一认证，用户共享”、“统一结算，收益共赢”。

该公司并不满足于将八达通建设成为无线数字港，联合北京邮电大学将现代服务业引入八达通，并申报成为国家“现代服务业”示范基地。示范基地根据八达通用户的实际需求，利用现代服务业关键共性技术为其量身打造多项服务，形成以先进通信技术为依托，以企业现代化信息管理为核心的一站式移动电子商务服务。它颠覆了传统采购市场的模式，在为客户提供现代化电子交易平台的同时，更增添了诸如在线设计、电子商务、地图标注、积分管理、网络推广等服务，帮助入驻企业解决在经营中的信息、通信、管理中的各类应用需求，基地现代服务业的推广有利于企业产品升 级换代，赢得市场竞争的主动权，从而获得可观的利润。

在现代服务业的具体应用方面，该公司将互联网和电信网融合形成无线移动宽带网络，创新性地引入生产业和消费业理念，建立了家品饰品一站式商业平台和基于位置的生活搜索服务平台。家品饰品一站式商业平台将产品展示、设计交流、用户征信、实时采购、电子支付融为一体，建立统一的客户服务中心，实现自助购物引导，为企业和用户提供全方位的服务。基于位置的生活搜索服务平台(其工作流程如图1)以生活搜索为基础，为消费者打造一个海量、方便、可信的生活服务(房产、餐饮、交友、家政等)信息平台，它涵盖向用户提供信息获取平台、用户进行搜索、在搜索结果中展示信息、吸引用户注意并获得信任、引导客户完成消费、通过用户口碑进行品牌传播五大过程。

这两个创新平台均建立在现代服务业服务交互支撑平台之上，所提供的电子商务、数字社区、电子金融、现代物流、数字媒体、数字旅游等行业应用均以现代服务业共集成化技术、现代服务业服务基础技术、现代服务业标准规范为技术支撑。在商贸港生活工作的人们随时随地都可以通过这两个网络平台获取包括商务工作和生活休闲娱乐在内的专业服务。通过整合网络资源，商家可以享受廉价方便的企业信息服务、电子商务服务以及统一的现代化物流配送服务，企业运维成本降低了，服务范围扩展了，营销手段增加了；商贸港管理者也可以通过平台提供特色服务(如家品饰品设计中心和家品饰品消费积分管理系统)来吸引更多商家入驻，通过提供如网站联盟推广等更为专业周到的营销服务，在众多商贸港经营竞争当中立于不败之地；而当地的电信运营商则可以通过为商贸港提供的基本信息化服务和位置服务及增值信息服务获得除传统语音通信之外的收益，而随着需求的增长，专业市场的进一步细化，更多的服务部门将会从企业内部独立出来。形成新的服务行业。甚至产生新的产业价值链条，电信运营商则可以挖掘这些潜在的需求。前瞻性地开发相应的应用服务，将无线城市这一概念实体化，深深扎根于各行各业。

3　物联网对无线城市的提升

物联网的概念是在1999年提出的，英文名称叫“The Internet of Things”，即“物物相连的互联网”。其严格定义是：通过射频识别(RFID)、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按照约定的协议。把任何物品与互联网连接起来，进行信息交换和通讯，以实现智能化、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。这一概念包含了两层意思：第一，物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络；第二，其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通讯。

物联网这一动态网络的出现，使得现有的ICT世界呈现出新模式：任何时间、任何地点、来自任何人的连接，都是物与物的连接。而要真正建立一个有效的物联网，有两个重要因素：一是规模性，只有具备了规模，才能使物品的智能发挥作用；二是流动性，必须保持物品在运动状态，甚至高速运动状态下都能随时实现通信。它代表了计算技术和通信技术的未来，对电信产业来说，物联网是一个成功的投资机会。中国移动总裁王建宙就提到，物联网将会成为中国移动未来的发展重点。无线城市的建设无疑为物联网提供了一个大规模应用的平台，电信网、电视网、互联网、物联网的融合将成为未来新型无线城市发展的大趋势。而物联网的出现将会创造更多创新的应用和服务。为无线城市运营带来新的商机。

随着无线射频识别技术(RFID)、无线传感技术、智能嵌入技术和纳米技术等相关技术的发展成熟。势必将创建连接所有物体的物联网。随着集成化信息处理技术和云计算技术的发展，工业产品和日常物体也都将表现出智能化特征，可以被远程识别或被检测。届时，物联网产业链将不仅局限于零售业、自动化以及电信产业、国家安全、物流、航空航天、环境监管、远程监控等公共服务或特殊行业应用领域，而将会向智能化物联网渗透，世界上所有的物体从轮胎到牙刷、从房屋到纸巾都可以通过互联网主动进行数据交换，由物联网提供的这些即时信息、应用和服务将扩展到人们的如体育休闲、人身安全、家庭自动化、环境卫生改善、医疗诊断和治疗、水处理、食品安全等更为日常的生活当中去，潜移默化的对人类生活产生广泛的影响，提升人类生活质量。

互联网和物联网的结合，将会使各种物品在生产、流通、消费的各个过程当中都具备智能，从而提高管理效率和物品使用效率，而无线城市运营商所要做的就是引入物联网产业链上下游，整合产业链资源、规范传输网络协议和构建云计算的中央处理单元，为物联网应用匹配相应的终端和网络平台，形成一个完善的物联网体系，建立起一个有广阔市场的、以消费者为导向的、有终端有应用有服务的多网络融合的无线城市立体网络架构。这样的无线城市为人们展现的不仅是随时随地随需的无线接入功能，而是在任何时间、任何地点与任何事物都能通信，能够为商业企业提供新收入机会。能够提升人类生活质量的新型智慧城市。

物联网用途广泛，涉及智能交通、环境保护、政府工作、公共安全、平安家居、智能消防、工业监测、老人护理、个人健康等多个领域，具体应用有如手机支付、全球眼、空气温湿感应器、RFID标签定位等。物联网在商贸城也有广泛的用途，如上节提到的八达通商贸港就利用RFID和GPS技术在商铺和物流中心中对重要物品进行定位，一旦被定位物品离开指定区域，后台便会提示报警并显示物品位置。以此确保商品的安全。

物联网在服务业的应用范文第2篇

【关键词】物联网；认知度；方向；影响；发展

一、我国物联网发展的现状及存在的问题

2005年，在突尼斯举行的信息社会世界峰会（WSIS）上，国际电信联盟（ITU）了《ITU互联网报告2005：物联网》，正式提出了“物联网”的概念。物联网（The Internet of things）是：通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网连接起来，进行信息交换和通讯，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。物联网的概念是在1999年提出的。物联网就是“物物相连的互联网”。这有两层意思：第一，物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络；第二，其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通讯。从2009年8月7日，总理到无锡物联网产业研究院考察，并表示在物联网的发展中，要早一点谋划未来，早一点攻破核心技术。在这之后，中国物联网产业快速发展，到如今已经形成了基本齐全的物联网产业体系，有些产业也已形成规模，还有相关企业已打包上市，在股市上前景良好。

1．物联网现状。目前我国已形成基本齐全的物联网产业体系，部分领域已形成一定市场规模，网络通信相关技术和产业支持能力与国外差距相对较小，传感器、RFID等感知端制造产业、高端软件和集成服务与国外差距相对较大。仪器仪表、嵌入式系统、软件与集成服务等产业虽已有较大规模，但真正与物联网相关的设备和服务尚在起步。在物联网网络通信服务业领域，我国物联网M2M网络服务保持高速增长势头，目前M2M终端数已超过1000万，年均增长率超过80%，应用领域覆盖公共安全、城市管理、能源环保、交通运输、公共事业、农业服务、医疗卫生、教育文化、旅游等多个领域，未来几年仍将保持快速发展。在物联网应用基础设施服务业领域、物联网相关信息处理与数据服务业领域等其他领域也有一定发展。在物联网应用服务业领域，整体上我国物联网应用服务业尚未成形，已有物联网应用大多是各行业或企业的内部化服务，未形成社会化、商业化的服务业，外部化的物联网应用服务业还需一个较长时期的市场培育，并需突破成本、安全、行业壁垒等一系列制约。

2．存在的问题及分析。首先，物联网没有被广泛认知这个问题一直存在；例如已经快速发展的产业大部分都有国家的资金和政策扶持，大部分物联网应用都是在政府层面进行，如国家电网的带头作用下物联网在通信行业发展迅速；物联网的发展与人民息息相关，但国家在发展物联网时却忘记了进行普知。在最近我们对“中年阶层对物联网的认知度调研”中，503名被调查者中，有接近三分之一（见表1）的被调查者表示对物联网完全不知道，但是再这接近三分之一的被调查者当中有超过四分之一的被调查者从各种场合体验过物联网的相关产品。而在剩下的超过60%的被调查者当中，只有十分之一左右的人表示知道物联网并且很了解，还有过半的被调查仅仅只是知道有物联网这个概念。从这一现象可知物联网的发展忽视了消费者，他们才是这项技术的最终获益者。在调研中有接近三分之一的人不知道物联网，说明物联网的相关企业在创新技术和研发产品的过程中忽视了消费者，没很好的利用经济学中“边际效用理论”，一个新领域的出现，产品研发与技术支持固然重要，若对这个产业和产品的也进行适当的宣传，将会使得边际效用得到最大化。

表1 对物联网的了解程度

其次，在知道物联网的超过60%的被调查者当中（见表2），他们知道的物联网应用的领域中，电子行业、家居行业、交通运输行业所占的比例都接近三分之一；但他们期待的物联网应用领域，在可多选的情况下火车、飞机等票务预定、智能家居行业、配送中心所占比例都超过三分之一，甚至有些还超过一半（见表3），由此可见，物联网行业的发展方向与人民预期有差距，物联网产业的出现让许多企业看到了新的发展前景，在进行可行性分析时过于粗糙，没有充分考虑消费者偏好，而消费者偏好是指消费者对一种商品（或者商品组合）的喜好程度。消费者根据自己的意愿对可供消费的商品或商品组合进行排序，这种排序反映了消费者个人的需要、兴趣和嗜好。因此物联网企业在选择企业发展方向时，除了考虑当前市场的即得利益，也因考虑消费者的诉求，以及消费者偏好导致的产品选择。

表2 物联网应用的领域的了解

表3 期待物联网应用的领域

最后，在本次调查中，在关于是否愿意为物联网技术的应用而增加生活支出时，只有极少一部分的被调查者表示不愿意（见表4），由此说明，绝大部分的消费者还是愿意接受这个产业；而就目前的市场来看，物联网相关产品大都是被政府部门所接受使用，用于公共事业，例如智慧医疗、智慧交通；产生与消费者预期相反结果的原因，最主要的原因还是因为价格的可接受度。在被调查者中有超过一半的人认为如果在使用物联网相关产品时，产品的价格在可接受范围内是愿意接受的，只有接近五分之二的被调查者愿意不考虑价格的接受此类产品。随着国家对物联网产业的大力扶持，在长三角地区已经形成了颇具规模的物联网产业链，技术也在不断的革新，但是产品成本投入仍然很大，根据投入与产出的效益原则，目前相关产品价格仍在高位。

表4 是否愿意为物联网技术的应用增加生活支出

二、对物联网产业发展的思考

通过这次的认知度调研，我们可以看到消费者、企业、国家在关于物联网的态度上都持有不同看法。国家希望通过发展物联网来改变国家的产业格局、同时加快经济发展步伐，尽快与国际接轨；企业则希望在盈利的基础上能给消费者带来更好的生活体验，同时也希望通过技术发展改变人们的生活方式；消费者则希望新产业的发展能改变生活方式，使得一切变得简单，安心，但同时又希望在这个过程中不要有太大的生活支出。这些矛盾体的重合造就了当前物联网发展的尴尬局面，一方面国家与企业在对物联网产业加大投入，促进发展，另一方面消费者却持观望态度，不愿贸然进行尝试。如何解决这一矛盾，给国家和个人都提出了难题，在此我仅表达我个人的看法。

1．首先作为消费者应该认识到一个新技术的应用是逐步推进的，不应该纠缠于物联网技术到底是什么，更不能因为现在应用程度不高就否定这个新技术；其次在拥有这样的认知的前提下，相关物联网产品的体验需要消费者提出意见，才能使得这个产业发展的更完善，市场价格的定位是成本基础的，新事物的产生必定会经过一个价格垄断时期，在垄断竞争市场，消费者只是价格的接受者，所以消费者应理智对待目前物联网相关产品价格，不要有抵制心理。

2．作为国家，在给予相关产业政策和资金扶持时，也要大力宣传物联网产业，在调查报告中，被调查者有超过三分之一是从网络知道物联网这个概念的，从电视、展览会、户外广告得知的比例都不超过五分之一，这组数据说明大部分知道物联网的被调查者都是主动接受这个信息的，而政府和企业的宣传较少，被动接受的信息量较少；因此应该积极开展与物联网相关的博览会，让消费者有机会体验物联网带来的方便和舒适，在国家公共工程中若可以应用物联网技术的，因加快建设步伐更好的做到惠民利民；在适当的位置制作一些户外广告，增加消费者被动接受信息的数量。

表5 从哪里了解物联网

3．即使当前物联网的发展受到限制，仍然可以肯定的是物联网的未来是光明的。我们需要做的是耐心的等待，等待新技术的成熟，等待新产品以更好的姿态出现在我们身边，做好接受新领域、新产业、新产品的心理准备。

三、物联网产业发展的展望

未来物联网产业将会朝多元化发展，智能交通、智慧医疗已然实现；智慧城市、智慧农业、也在建设，随着云计算技术的发展，物联网产业将会把智能发挥的更好，信息的全球服务会使得物联网产品更加准确和安全。关于已经上市的物联网相关企业，这些企业的的上市融资是为了更好的发展，我希望未来有一天能实现智慧金融，那么金融危机就不那么容易爆发，世界经济也不会出现巨大变动；我相信智能军事也离我们不远。物联网的发展原理很简单，就是“物物相连”，希望这样的联合会让世界更美好。

参 考 文 献

[1]格里高利·曼昆（Gregory N Mankiw）.梁小民.梁砾．经济学原理．北京大学出版社，2009-04

[2]朱国平．国内外物联网产业发展动态[J]．杭州科技．2010（1）

[3]姚东铌．物联网在中国的发展[J]．企业导报．2010（3）：134

[4]李拉．中国应如何发展物联网这一未来的兆元级产业[J]．产权导刊．2010（6）：18-20

物联网在服务业的应用范文第3篇

把“智慧”标准化

早在2009年，虎门港集团有限公司、广东省物流行业协会联合向国家标准化管理委员会申报国家级服务业标准化试点项目。

经过近3年的建设，目前，集团公司已收集贯彻的服务标准化法规和服务标准化管理规定18份、公司适用的法律法规、规章68份。体系内共包括标准361份，其中引用国际标准27份、国家标准164份、行业标准67份、地方标准3份，自编企业标准100份。虎门港物流服务业标准体系于2011年9月1日，2011年10月1日起实施，并已将标准体系文本导人数据库，相关人员可通过网页、公司OA办公系统进入数据库查询最新标准。

据了解，标准化试点在虎门港集团有限公司业务范围内，以港口物流服务为依托，以区港联动（B型保税区）为重点，以港口智慧物流服务标准为亮点，渗透到区港联动的全程物流服务标准化链条中，建立虎门港物流服务业标准化试点。

虎门港现有港口物流服务与B型保税区服务两种服务业务，港口物流服务业标准化试点旨在整合保税区的政策优势和港区的区位优势，在保税区和港区之间开辟直通道，将物流仓储的服务环节，移到口岸环节，拓展港区功能，实现口岸增值，推动转口贸易及物流业务发展（即区港联动）的基础上采用技术，并在国内首创结合技术创建港口智慧物流服务标准，提高信息化服务水平。

广东省东莞市质量技术监督标准与编码所查询结果显示，《东莞保税物流中心智能仓库操作流程》中关于保税物流中心职能仓库的操作流程，《东莞保税物流中心出入闸管理规定》中对人员、行政客运车辆、货车、单独携带的货物、单独携带的物品出入保税物流中心的管理规定，《地标库位标签标准化》中关于保税物流中心地标库位标签的标准要求，《托盘标签标准化》中用于保税物流中心的托盘标签要求，未找到国内现行有效的相关标准，填补了国内上述有关标准体系的空白。那么，标准化下的智慧港口将是什么样的呢？

三步打造“智慧港”

根据《虎门港信息化发展战略规划》，虎门港将分三个阶段，实现全面建设“智慧虎门港”的目标。虎门港管委会常务副主任刘宁表示，虎门港打造“智慧港”分两个层次：一是港口管理，如办公系统、电子通关等；二是集装箱、物流等相关的信息产业。

在具体内容上，虎门港建设“智慧港”，主要包括三个方面：一是数据中心，包括云计算。主要是将虎门港管委会和集团里的人事管理、招商、财务等软件系统统一起来，实现数据的集中统一处理；二是物联网版块，包括和东莞依时利科技有限公司合作建设的电子围网等项目；三是电子商务，通过建设大宗商品电子交易平台，降低物流成本。

那么，虎门港如何实现“智慧港”目标呢？根据市场定位和虎门港现在和未来的发展需求，

“智慧虎门港”的建设分初级、中级、高级三个发展阶段。其中，2011年-2012年为初级发展阶段，港区的主要网络、硬件基础设施部署完毕，基本业务信息系统可以满足港区管理和生产的基本要求；2013年-2014年为中级发展阶段，物联网技术引入港区，通过感知技术和智慧化的应用提升港区效率和管理水平；2015年为高级发展阶段，引入云计算平台，最终建设虚拟化的运营平台。

依时利科技有限公司RFID事业部总经理杨淑港表示，“智能港及物联网应用工程建设”项目确定了虎门港发展物联网的目标：以物联网建设为发展方向，RFID技术及其应用为基础，并以虎门港为依托，以港口物流智能化为目标，拟在3年至5年内推进虎门港物联网建设，实现港口物流的智能化管理，建立高水平、高智能化的港口物联网。杨淑港说：“面对盐田港和黄埔港的强势竞争，怎样走差异化道路，物联网为虎门港找到了突破口。”

该项目采用物联网技术为基础架构，以RFID及其他传感技术为数据采集终端，通过网络传输，把数据资源汇集到港口数据中心，应用层调取数据送往云计算平成海量数据的计算，实现港区智能化管理。

虎门港将以传感技术和RFID等技术，配合有线无线等传输技术，实现港口在生产操作、仓储管理、物流跟踪、海关监管等方面的智能化，实现港口的物联网建设，打造智慧港口。具体来说就是在海域、港区、陆运途中分别进行各个子项目的建设，这些项目都是典型的物联局域网，完成这些项目的建设后，融合在一起就基本实现了整个港口的智能化建设。

目前，虎门港分步实施子项目，电子监管通道项目、智能卡口、智能堆场、GPS船只定位、立沙岛石化码头等。而电子监管通道和智能卡口两个项目的建设，已取得成效。

据介绍，在虎门港五号和六号泊位之间，有着一公里长的一段港口大道，这段路是市政公路，即不可限制非过关车辆从此路经。海关当时遇到一个难题，如果其他汽车也能路过这段大道，那货柜在其间被偷偷放入其他货品，走私岂不轻而易举。但是要建设专门高架桥的话，还要投入6000万元。

物联网在服务业的应用范文第4篇

2009年IT和互联网与上一年的高歌猛进、百花齐放相比，呈现出发展顺利，改革曲折的特点。

一、软件业向软件服务业升级，中国IT产业结构将出现重大变化

长期以来，中国电子信息产业的定位是产品制造业。这种情况从2010年开始到“十二五”期间，将随着中国软件业调整为软件服务业，服务业比重在软件服务业中占一半以上，而发生业态上的重大变化。

将来考证中国电子信息产业何时从产品业向服务业升级，将追溯到2009年。在12月3日-4日工业和信息化部召开的全国软件服务业工作座谈会上，第一次明确了加快软件服务业发展的指导意见。

2009年l至10月，中国软件服务业完成业务收入769l亿元，全年预计可达9000亿元。20lO年将成为软件服务业的定位之年。软件服务业规模将突破万亿元大关；目前软件服务业中，软件产品收入占35％，软件技术服务占21.6％，按照服务收入超过产品收入的努力方向来看，软件服务将比软件产品以更快的速度(6％左右的增速)发展。

事实上，在未来世界软件服务业格局中，中国与印度的战略位势，到此初现端倪。大致态势是，印度将由BPO转向KPO，继续占据行业高端，以离岸业务为主；中国将大规模进入BPO，占据行业中低端，离岸与在岸并重发展。中国软件服务业规模将远远超过印度，做大可以肯定，做强还有待观察。

2010年还将出现的一个新现象，将是全国性的外包服务热，在商务部和工信部推动下，将重现当年软件园热那样的挂牌热，要防止当年投机商借用政策搞房地产现象重现。

二、网购成为新的潮流，电子商务开始冲击传统商业体制

根据CNNIC11月的统计，截止2009年6月，我国网购用户为8788万，年增幅达38.9％。另据阿里巴巴的统计，2009年，已有43％网民在网上购物(CNNIC对上半年的统计是26％)。

阿里巴巴打出新商业文明旗帜，具有深远历史意义。矛头直指以暴利、复杂为特点的传统商业体制。其实力背景是网商、网货、网规。2009年，中国网商规模已突破6000万人，占网民数量的18.8％；2009年中国零售类网货交易规模将达到约2350亿元；到2010年，将增长至4640亿元。网货消费占社会消费品零售总额的比例2009年在2％左右，2010年将达到3％以上。

2010年，将是传统商业体制受到网商、网货、网规空前冲击的一年。将有上亿的网民，在铁公机(铁路、公路、机场)和物理商场为基础的传统商业渠道之外，涌向网购。而6000万网商，已达到2003年网民总数规模，已成了大势。2010年的看点在于，中国制造的主力军将全面转入内销，以互联网方式建立出口时期忽视的内销渠道，冲击传统商业体制多层批发的商业渠道；消除传统商业体制下的暴利，将形成各行各业“打土豪分田地”(降低不合理交易费用)的突破口；网货将向产品品牌化、服务差异化，品种多样化方向发展。

三、3G布局轮廓初现：路径选择决定中国道路

2009年和2010年是3G布局年和定向年。

布局是指圈地。三大运营商开始圈地运动，三大运营商暂时将利润指标放下，以争夺相对份额为目标，不计代价地争夺用户，是2009年的特点。TD目前暂时处于领先地位。2009年我国3G用户总数为超过1000万，其中中国移动TD用户占40％(10月为394万)。2010年，这种优势还会继续扩大，因为网上调查显示，47.6％的用户将在三家3G中选择TD。此前许多电信专家不看好TD，看来这些观点并不客观。事实表明TD将成为3G大赢家。TD赢了，中国“以市场立标准”的道路也就赢了。

定向是指确定路线。中移动走相对开放路线，上升势头显著。中国移动Mobile Market正式，正如中国移动总裁王建宙指出的：“与以往的网络运用不同，移动应用商场一个最大特点是开放性。”UCWEB(如年初预期)异军突起，过去3年，其用户增长近50倍，目前已达8000多万。说明开放路线深得人心。展望2010年，谁更开放，谁的优势就会更大。网上一项调查显示，有高达60％的用户愿意为手机应用程序付费。谁应用程序多，谁占上风。中移动在世界上第一个作为运营商提供在线软件开发平台，目前上架软件5000多款，在测软件5000多款，其优势将由于开放而进一步加大。联通与封闭路线的代表苹果合作，虽然现在3G市场份额比中电信略强，但前景从战略上看淡。联想回购移动业务，起了大早，赶上晚集。目前正与展讯、中移动合作推出OPhone。其成败与否，关键也在于看他是否走开放路线。

四，生产方式出现拐点，中国互联网经验隐然成形

第一，互联网引领规模经济转向范围经济。标志是阿里巴巴网货形势出现拐点，单一品种大规模生产导致的价格战打到底点后，借助网络的力量，开始依次向服务差异化、品种多样化、产品定制化方向上升(如图1所示)。这是中国经济由规模经济向范围经济转变的信号，也是中国制造向中国服务转型的先声。2010年，将成为这种转变的拐点。

图1从同质化到差异化的拐点

第二，免费成为2009年互联网商业模式第一主题，2010年中国免费模式会引领国际潮流。2009年，开心网在中国大受欢迎。开心网用户规模超过六七千万，但只做活了“叫好”这一只眼；直到开发出狗食收费等增值功能后，才算做活了“叫座”这只眼。免费的本意是基础业务(叫好)与增值(叫座)业务分离，双边市场交叉补贴。但互联网入门者90％以上误解成“叫好”业务，结果将免费模式串种成打折模式，导致大量出局。中国互联网上市公司则普遍因免费模式大获成功。20lO年，免费模式将在中国进一步开花结果，并将吸引国际的目光。

五、互联网技术互联网文化的矛盾将进一步显现

随着互联网上技术与文化的融合，内容与管道的矛盾，引发文化多元性与技术管理集中性的深层矛盾，在2009年已经有所显现，2010年将更加引人关注。

第一，内容和管道矛盾引发三网融合后的主导权之争。

2009年另一组足以改变产业格局的事，是随着三网融合的逼近，广电、邮电、电子争夺三网融合主导权的竞争加剧。以扫黄为突破口，手机视频、BT视频遇到清理。wAP、BT等管道纷纷被关。在电信和广电业务双向进入，三网融合将取得实质性进展的背景下，关闭管道无助于内容问题的解决，要警惕广电、电信部门利益之争。2010年，三网融合后部门协调问题将进一步浮出水面。互联网的内容属性和管道属性关系如何处理，谁将主导融合后的网络，将成 为人们关注的问题。

2009年，版权成为视频领域热词。政企不分、垄断经营的内容部门走向产业后，以传统思维预设了“产品卖大钱”这样一个虚拟的前提，误导视频产业商业模式走向低端，不利于这一产业从产品业向服务业升级。2010年，视频业面临小众化、服务化的挑战与机遇。

第二，文化与IT产业融合引起规范与发展之争。

随着动漫、网游形成产业迅速发展，新闻出版、文化与信息产业等主管部门纷纷介入管理。2009年围绕《魔兽争霸》审批权之争，暴露出网游产业属性界定方面存在的问题。12月21日工信部明确提出2010年要“加快网络动漫等数字内容产业发展”。2010年文化信息产业和信息文化产业将在发展与规范之间曲折前行。

第三，开放与监管的矛盾带来治理挑战。

互联网的高度离散化特征，对治理提出始料未及的空前挑战。2009年在网瘾、绿坝和内容管理等方面，存在着尊重网民的多元化主体价值选择与加强对负面因素的监管治理之间的矛盾。2010年，这一矛盾将继续存在下去，直到政府、社会和网民共同参与治理，在共同利益的基础上达成共识。

六、新三网融合将启动

2009年物联网成为最火的新概念之一。2010年，将开启物联网与互联网、移动互联网新三网融合进程。国家将规划引导下一代网络发展。加快培育物联网产业，制定技术产业发展规划和应用推进计划，发展关键传感器件、装备、系统及服务。推进国家传感信息中心建设，促进物联网与互联网、移动互联网融合发展。

七、企业信息化建设将转向信息化企业建设

物联网在服务业的应用范文第5篇

1、 工业全面信息化革命。信息化是工业化的延伸和放大,北京市的工业发展方向正好是高科技化,北京市的工业需要进行一次再革命。全面信息化将大比例提升工业生产的技术含量、大大加快工业生产率、大幅度提高工业产值的信息化附加值、大规模的提高城市工业和软件产业的GDP产值。

2、 服务业全面信息化革命。作为中国第一大科研、教育、信息、文化城市,北京市的服务业信息化范围更加广阔和深入。服务业的全面信息化将大量开拓空白市场,可以更好的适应大型城市现代化建设,促进大规模城乡一体化的发展,更好的为环渤海城市圈服务,更好的支持国家的新农村建设战略。

3、 全面发展应用软件。作为结合技术和需求综合性产品,应用软件的种类、数量、产值将大大超过专业软件的产值。专业软件只有形成了应用软件,才能通过社会采购接口、进入社会应用领域。北京市的应用软件发展应该充分开放、全面促进,形成软件服务全社会,全社会支持软件的状态,最终将使北京市未来的软件产业GDP数字获得数量级的增长。

4、 全面国际化。在信息革命的过程中,为了抢夺信息产业市场和利润,从美国开始,世界各国的司法界对于软件产品均采用了知识产权保护理念,规避了产品责任法的约束,导致软件产业成为了一个技术垄断产业和无限泡沫产业。因此,占领软件国际市场、保护软件国内产能的最好办法就是自身彻底国际化,规避地域和壁垒,引入和拥有研发团队,在同一平台上开展竞争。

未来的软件产业发展中,以下几个方面可以称为北京市软件产业GDP的重要经济增长点:

1、 高新技术加工制造应用。包括电子、生物技术、精密仪器、材料、通讯、装备、物流、军工、航天、航空等高新技术领域的工业化应用软件,具有广阔的需求和高额的附加值。北京市的科研、教育和服务环境,导致北京市是以上需求最好的天然供应基地之一。

2、超级信息技术研发。高端理论技术、航天、大飞机、铁路网、3G通信、城市服务管理、安全管控方面的超级信息技术研发,只有少数城市可以承担,北京在其中具有不可比拟的优势。超级信息技术研发项目的产值将会成为软件产业GDP发展的重大组成部分。

3、公众服务业应用软件。包括医疗、金融、商务、教育等行业在内的北京市公众服务业是全国最大的公众服务业集中体。大力发展公众服务业的应用软件,将是城市快速发展的推动力之一,也是快速经济增长点之一。北京市应该成为全国的公众服务业应用软件研发领先城市。

4、 物联网技术应用。我国已经成为物联网技术标准的核心制定国,国务院对于物联网技术寄予厚望。物联网技术本身包含比软件产业大得多的产值和经济总量。北京市这样一个大规模物质城市,具有物联网技术开发、实验、普及和推广的良好基础,具备天生的物联网技术发展基础和优势。

5、工程建设和工程项目数字化。我国的基础建设还将持续数十年,大力发展工程应用软件,将是软件产业的一个重要发展方向。在城乡一体化、全球管理体系、全国调配体系、精确管理体系、人员管理体系等方面,工程软件产业都将成为重要的经济增长模块。

6、通讯增值软件。现代信息技术已经给社会带来了巨大的经济拉动,通讯增值软件将是通讯技术平台上的巨大经济热点,其产值将大量超过基础平台投资额度。

7、节能减排改造支持。节能减排是我国的重大国策,也是全世界人类发展的大趋势,节能减排技术在未来几十年内将连续高速度发展。仅仅北京市自身的城市运营、新农村建设、市政工程服务、交通、能源、日常生产等领域,就需要大量的支持软件。

8、总部信息经济体。北京是全国的政治、学术和行业管理中心,发挥北京市的优势,承担北京市的责任,为行业和产业总部提供信息和软件服务,是北京市的机遇。各个行业和企业集团的呼叫中心、咨询中心、调度中心、评审中心、注册中心的软件使用数量将不可估量。

9、国际化产业引进。经过奥运会的磨练和洗礼,北京市已经充分具备了一个国际化大都市的发展基础。全面国际化,就能消除地域差别,规避和司法壁垒,促使更多的软件机构扎根北京,其产业投资、建设投入、技术投入、人员投入、实验应用、产品销售和技术支持服务,将会给北京市增加巨大的经济产值和产出。