建筑工程监理条例

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建筑工程监理条例范文第1篇

关键词：组织协调 监理机构

1、前言

组织协调是监理工作的一项重要任务，适度协调可以使各种意见统一，使各方矛盾向有利的方向转化，从而使监理项目的实施、运行顺利，是监理工作成败的关键。

2、监理项目组织协调的内容和目的

2.1监理项目组织协调的内容：监理项目的组织协调，主要是协调参建各方与工程建设有关单位或人员的人际关系，组织机构之间的关系，供求关系、协作关系、法律关系以及其它可能发生的关系。需要协调的关系涉及面广，层次多，关系繁杂；协调起来最棘手，困难多，扯皮多，不确定因素多，而且在监理运行过程中，不同时期又有不同的表现，这些问题都需要通过协调来解决。

2.2监理项目组织协调的目的：监理项目的总监理工程师，采用相应的组织形式、手段和方法，对监理过程中产生的各种关系进行疏导，对产生的干扰和障碍予以排除，以便理顺各种关系，使监理的全过程处于良好、顺畅的运行状态，其目的是排除障碍，解决矛盾，处理争端，实现所监理的项目质量好、投资省、工期短，确保监理总目标的实现。

3、监理机构内部的组织协调

3.1总监要率先垂范，以身作则。总监是监理项目的带头人，总监真心诚意的与监理人员交朋友，尊重他们，关心他们，爱护他们，对于全体监理人员就有号召力；总监的实干精神，敬业精神，团结精神，奉献精神，为大家作出了榜样，就会影响监理人员的思想和行为：总监技术全面，经验丰富，工作能力强，以人格魅力把大家团结在你的身边，跟你一道工作。大家感到跟你干，能学到东西，能干好工作，有信心，有奔头。

3.2监理机构的内部人际关系协调

3.2.l人员的安排要量才用人。对每位监理人员，要根据专长进行安排，做到人尽其才、才尽其用；人才要合理匹配，扬长避短，做到能力互补、性格互补，充分发挥所有人员的积极性。

3.2.2工作委任上要职责分明。每个监理岗位，都应明确责任、目标和岗位职责，做到事事有人管，人人有专责，职责不重不漏。

3.2.3工作的绩效评价上，要实事求是。评价每位监理人员的绩效要实事求是，工作成绩的取得，不仅需要主观努力，而且需要同志们的相互配合，需要一定的工作条件。谁都希望自已做出成绩，受到组织的肯定，评价恰当以免无功自傲和有功受屈。

3.3监理机构内部协调要做到巧分工、细安排、制度严

3.3.l巧分工。监理项目的总监，要根据工作的特点，根据每位监理人员的专业技术，工作经验，监理素质，性格特点，工作特点，进行巧分工。巡视、旁站、计量、检验和资料管理等工作，做到任务到人，责任到人。大中型监理项目的总监，主要是对各监理组（部）的合理组合，做到扬长避短，能力互补，性格互补，使每个监理组（部）都能志同道合，思想统一，彼此间都有合作的愿望和诚意，充分发挥组织中每个监理人员的主动性、积极性和潜能，就可以创造出难以想象的惊人奇迹。

3.3.2细安排。要明确各监理组（部）之间的相互关系。在监理过程中，有许多工作不是一个人或一个监理组（部）可以完成的，监理工作的完成，要靠分工合作，其中有主办、有牵头、有协作、有配合之分。总监要根据监理规划和各专业组（部）的专业特点，事先约定各个组（部）之间的相互关系，不致出现误事、脱节等耽误工作。

3.3.3制度严。监理项目机构除了贯彻公司的各项管理制度外，总监还应根据本工程的特点，本监理机构的组织和人员情况，制订具体的、有针对性的、行之有效的管理制度。严格执行制度，做到不偏不倚、始终如一，不手软，不留情。避免工作中扯皮，越级和指令冲突；避免工作无序和混乱，树立实事求是、清正廉洁的工作作风和纪律，保证监理工作的规范化。

4、协调好工程参建各方的关系

4．1勘察设计单位的协调，主要是地基处理、设计交底、图纸会审、修改设计、工程概算、隐蔽工程、竣工验收环节上要密切配合。如设计遗漏、图纸差错等问题，要解决在施工前；施工阶段严格按图施工；结构工程、专业工程、竣工验收要请设计单位参加。若发生质量事故，要听取设计单位的处理意见；施工中发现设计问题，监理应及时的报告业主，要求设计单位修改，以免造成大的损失；若监理单位掌握比原设计更先进的新技术、新工艺、新材料，新结构、新设备时，要主动向业主推荐，支持设计单位技术创新。

4.2设备、材料供应单位的协调，要充分依靠供应合同，运用竞争机制，价格机制，供求机制搞好协作配合，还要充分发挥企业法人的社会地位和作用。

4.3业主与施工单位的协调。业主与施工单位的关系贯穿于工程建设的全过程，工作往来频繁，对一些具体问题产生意见分歧是常有的事。双方除了共同履行好合同责任外，还应加强协作，施工单位要向监理单位、建设单位及时的提供项目管理规划、生产计划、技术措施、统计资料、工程事故报告等。建设单位除了抓资金的落实外，应按时向施工单位提供地质资料、设计图纸等有关资料，积极配合施工单位解决问题，排除障碍。监理应鼓励施工单位，将工程实施状况、实施结果、遇到困难及时向监理反映，以寻找监理过程中可能出现的干扰。双方联系的越紧，了解的越深，监理中的对抗和争执就越少。对招标、施工准备、施工过程、竣工验收等不同阶段的变化，采用不同的方式方法，本着充分协商的原则，耐心细致地协凋处理好各种矛盾。

5、组织协调中应注意的几个问题

5.1公平、公正是协调的原则，必须坚持。公平、公正是指协调过程中要坚持中立，中立能增加协调工作的成功率。

5.2知情是做好协调的基础。知情，要了解和熟悉与监理有关各主要管理人员的性格、爱好、工作方式、方法等。知情，要及时了解和掌握有关各方当事人之间利益关系，做到心中有数，头脑清醒。

5.3正确的工作方法，是搞好协调的重要手段。组织协调的方法很多，如协调、对话、谈判、发文、督促、监督、召开会议、指示、修改计划、进行咨询、提出建议、交流信息等。协调要注意原则性、灵活性、针对性、群众性。原则性是指监理人员的清正廉洁、作风正派、办事公平、公正、讲求科学、坚持原则、严格监理；坚持按照国家有关的法律、法规、规范、标准，严格检查、验收，对于各方的违规行为不姑息，不迁就，一抓到底。

建筑工程监理条例范文第2篇

关键词：建筑；工程；监理；协调；内容；方法

充分发挥监理工程师在工程施工实施过程中的组织、协调作用，促进有关建设各方认真履行合同，是保证工程项目顺利实施的必要条件，也是保证建设工程施工工期和发挥投资效益的基础。因此，监理在工程施工过程中的协调作用应当引起高度的重视。要保证项目的参与各方围绕建设工程开展工作，使工程目标顺利实现，协调工作最为重要，也最为困难，也是监理工作能否成功的关键。

一 何为建筑工程监理协调

监理协调是运用自己的权利、威信，用各种方法、技巧，使某行为活动中的各种资源、各种关系、各种层次、各个环节、各个因素整合起来，行动一致，形成组织活力，社会合力，达到组织目标，取得组织绩效的过程。协调是维系管理工作正常进行和运转的重要纽带。

二 建筑工程监理协调的分类

监理按施工阶段划分，可以划分为项目决策期、设计阶段、招投标阶段和施工阶段。按工程项目进展过程从前往后依次协调，称为纵向协调。同一时段内，各工程参与方、部门之间的协调，称为横向协调。按协调的工作方式可分为：结构式协调、制度式协调、个案协调。

三 建筑工程协调的前期准备工作

监理协调的具体内容包括与项目有关的宏观经济走向、政治形势、工程可能涉及到的法律法规及当地的相关规定；工程所在地的地理位置、地形地貌、气象状况、主导风向、年降水量及自然灾害状况；市场状况；工程项目情况等等。

这些前期工作必不可少，是以后进行协调的基础。会使监理的协调更加有效。现在有许多工程项目，监理受委托的工作是有限的，行使的权利也是有限的，有些业主甚至直接越过监理。但是，这并不表明监理工程师可以不具备这种能力。

四 建筑工程监理协调的范围和任务层次

（1）协调范围?分系统内和系统外，系统外又分近外协调和远外协调。近外协调一般有合同关系，远外协调一般无合同关系。

（2）协调任务层次?分总监、监理工程师、监理员三个层次。监理员有监理员的协调范围和协调任务，主要是收集现场各种信息，各种信息的上传下达与施工现场的具体问题的横向协调。监理工程师牵扯本专业及其它专业间、结合“三控制、两管理”与参与工程各方的协调。总监则从工程项目的总体角度协调各参与单位之间、各专业之间、监理内部及系统外部间的总协调。

五 监理协调工作的特殊性

（1）受委托合同及合同中授予的相关权利和义务及工作范围的约束。（2）为完成阶段性目标而进行。（3）是服务性质的。（4）工程参与各方不是上下级领导和被领导关系，而是不同的、平等的、独立主体。（5）监理既是工程参与方、业主的委托方、又是承包商的监督管理方、又是双方现场出现矛盾的第一调解人。

六 监理协调的要点

（1）全过程协调：前期决策、设计、招投标、施工、竣工验收等各阶段。（2）全方位协调：建设方、承包方、分包方、设计方、监理方、材料设备供应商、政府建设行政主管部门、行业协会、相关咨询单位等不同单位和部门。（3）全要素协调：工期、质量、造价、安全、环境等各项管理要素。

七 监理协调的性质

（1）应将协调的工程参与各方以及各因素作为一个系统整体考虑。（2）协调的相关性：欲协调各要素之间既相互联系，又相互制约；既相互依存，又相互排斥；这种相互作用推动协调活动的进程。其结果会使整体效应并不等于各局部效应的简单相加。若各要素之间的作用是消极的，其作用相互抵消，会使整体效应小于各局部效应之和。若各要素之间的作用是积极的，则整体效应大于各局部效应之和。（3）协调工作应是以集体的智慧，开展的有计划、有组织的管理活动。（4）协调的过程就是“异中求同”的过程。

八 组织协调工作的常用方法

（1）召开会议?召开会议是最常用的方法，凡涉及组织协调工作的人员或单位，聚集一起开会共同研讨协商，在充分讨论的基础上取得共识，使问题得到解决。

（2）加强协商?在监理机构内部协调会中，要开展项目监理人员之间的协商讨论，以统一意见，作好统一部署。在监理例会和专项、专题会议召开之前，总监理工程师要与建设单位、承包单位的有关负责人作好协商、协调工作，以提高会议质量，减少无效的争议。必要时还可以邀请设计单位、勘察单位、工程质量监督部门人员参加有关的会议，对于重大问题的协商与决策，也可召开由建设、承包、监理单位领导层参加的高一级协商会。

（3）沟通信息?信息沟通工作通过各单位不同层次人员之间的接触和交流，如专业监理工程师与建设单位各专业管理人员之间，与设计工程师之间，与承包单位各专业管理人员之间的信息沟通与交流；总监理工程师与建设单位驻工地代表之间，与设计单位项目总负责人之间，与承包单位项目经理之间的信息沟通与交流。信息沟通还可以通过监理月报、监理会议纪要、简报等形式，还可以将所属监理单位的有关业绩的信息传达给有关单位和部门，让他们对所属监理单位有更深刻的了解，以提高监理单位的声誉，增强信任。

九 监理协调的工作量与承包模式有关

（1）传统承包模式：总承包模式、平行承包模式、联合承包体、合作承包模式等。（2）新型承包模式：EPC 模式、CM承包模式、Partnering 模式等。

十 监理协调的处理原则

从事实出发，实事求是。就要求监理工程师平时做好各种事件的详细记录，在处理和解决问题时，拿出事实，拿出证据。

十一 监理工程师应做到

（1）依法协调。（2）公正协调。（3）主动协调。（4）及时协调。（5）有效协调。

十二 监理协调的几种结果

（1）放弃：是一种消极的结果。（2）缓和：是通过各种合理合法的手段，使冲突一方或多方暂时避免冲突，或减弱冲突的幅值。缓和，是一种有效解决问题的中间途径。（3）和解：是一种积极的结果。总之，做好协调工作，要顾全大局，讲原则、讲公正、注意方式、方法。使业主和承包商都认可监理，协调才算达到目的。协调工作在工程监理工作已提升为“三控、三管、一协调”的今天，监理人的职责与权限亦愈来愈大和愈来愈分明，协调工作亦显得为尤为重要。因此，监理在工程施工过程中的协调作用应当引起高度的重视。

参考文献

[1]《建设工程监理概论》，知识产权出版社，2003年版.

建筑工程监理条例范文第3篇

论文关键词：项目管理；业主；建筑工程；协调管理

中图分类号：TU198文献标识码： A

一、引言

业主方工程项目协调管理的内容包括人际关系、组织关系、资源供求、信息交换等方面，资与信息交换协调可以统称为技术协调。从业主方工程管理的角度出发，建设项目管理术协调的重点，主要是技术信息协调。

二、夯实技术协调管理

业主方的技术协调应从项目管理的组织结构、制约机制、协调程序等方面来采取以下措施：

（一）建立科学的项目管理内、外部结构项目管理组织是项目所有参与方的组成形式，其分结构决定了技术协调工作的性质和工作量。一方面，我方方项目在必须分包时应适免不合理肢解工程的做法。另一方面，项目管理结构的合理与否，应充分考虑我方自调能力。

（二）建立严密的协调管理程序管理的实践经验无疑是做好技术协调的良好条件，但是熟的技术及信息协调应更多地依靠科学、严密、规范的协调程序，对每个环节进行多多参数的客观分析与控制。

（三）质量控制上做到“严进严出”，每周定期联合项目管理单位和监理单位进行质量巡检召开质量例会，“赏罚分明”。本工程曾经在监理单位检查后，两次复查出少负弯矩筋加密区没加密的严重的钢筋漏少的情况。此类问题均属于威胁结构安全的大问题，中必须慎之又慎。

（四）提高设计图纸的质量，减少因技术错误带来的协调问题。设计图纸的好坏直接关系到量的优劣。图纸会签又关系到各专业的协调，设计人员对自己设计的部分，一般都较和完整，但与其他人的工作就不一定能够一致。这就需要在图纸会审时找出问题，并实，从图纸上加以解决。

三、注重专业协调管理

（一）从技术质量的角度分析。由于现代建筑的科技含量越来越高，涉及的专业也越来越多屯、空调、通风、消防、对讲、监控、电视、电话、宽频网，等等。同时安装的质量求也越来越高。每一个专业既有自己的特定位置空间、技术要求，同时又必须满足其施工的时间顺序和空间位置的合理需求。如果在技术上不能充分全面考虑，特别是一部位的细节，如果考虑不周，则极易产生问题。

（二）从管理的角度分析。由于现行的管理体制，施工单位的分包现象普遍存在，分包单位范围的界定上很难做到十分明确。主观上各单位在利益的驱使下，总希望相关单位承的工作。往往造成工序上的遗漏，人为的带来一些问题，增加了协调管理的复杂性。 转贴于 233网校论文中心

（三）施工组织管理不健全。存在着人员责任不明确，或者是专业人员思想麻痹，认为这么程项目，出现一些小问题，返返工是五常的，没什么大不了，反正以后总有办法补救加之施工人员、管理人员的水平素质参差不齐，都会给施工中各专业的协调工作带来不便，也是产生间题的重要原因。

（四）各专业的业务水平低，不按图施工。每一个专业的技术管理人员，对其它专业的工作以及技术、质量要求很难全面了解和掌握，有的就是本专业的问题，也由于是新产品术，对其性能与施工工序不太熟悉，这也就无疑给协调工作带来更多的问题。

四、完善制度协调管理

协调工作不仅要从技术下功夫，更要建立一整套健全的管理制度。建立专门的协调会议制度中业主、监理人员应定期组织举行协调会议，解决施工中的协调问题。对于较复杂的在施工前应组织专门的协调会，使各专业队进一步明确施工顺序和责任。建立严格的收与中间验收制度。隐蔽验收与中间验收是做好协调管理工作的关键。此时的工作已阶段进入实物阶段，各专业之间的问题也更加形象与直观，问题更容易发现，同时也解决和补救。通过各部门的认真检查，可以把问题减少到最小。通过管理以减少施工业的配合问题，建立以业主、监理为主的统一领导，由专人统一指挥，解决各施工单调工作，保证施工的每一个环节有序到位。

五、细化组织协调管理

建立严格的隐蔽验收与中间验收制度。隐蔽验收与中间验收是做好协调管理工作的关键。此作已从图纸阶段进入实物阶段，各专业之间的问题也更加形象与直观，问题更容易发时也最容易解决和补救。通过各部门的认真检查，可以把问题减少到最小；建立专门会议制度，施工中业主、监理人员应定期组织举行协调会议，解决施工中的协调问题。

六、优化关系协调管理

（一）项目内部及周边关系协调：协调项目内部各单位的关系，并负责协调与周边、政府主的关系。重要协调事项应事先向主管领导报告。在手续办理过程中，与自来水公司、司、煤气公司、市政养护部门等进行接洽，起草相关供水、供电、供热、排污等相关建立良好的沟通关系。

（二）要处理好与质量监督部门的关系。质监站对工程进行质量等级核定，是对该工程质量竣工验收的依据。在搞好现场管理工作的同时，还应协助、配合质监部门的工作，充质监部门权威的作用。

建筑工程监理条例范文第4篇

关键词：建筑；安装；协调；管理

中图分类号： K826.16文献标识码：A 文章编号：

建筑安装工程协调管理的必要性

对于建筑安装工程施工中的一些协调问题在实际中并不少见，如消防和煤气的安装等，主要是有关的部门在进行对施工队进行指挥的时候，或是与土建或是其他的专业队进行配合的期间通常会出现一些问题。当这些问题出现的时候会影响到工程的整体，尤其是当工程在接近完工时，会发现很多潜在的问题所在，这样就会引起不必要的麻烦，因此或是改线路或是凿楼板，甚至将好好的一座建筑搞的面目全非，这样又会带来很多问题和隐患。

很多建筑安装工程的本身，比如建筑安装的外形和使用功能，或是结构和性能等，在施工的工程中都要特别的注意，并且要运用良好的教学方法和技术手段来使其得到更好的保证。现代建筑本身具有一定的特殊化，它的每一栋建筑都是一种特殊的代表，安装工程施工中的每一天管线和设备都有它们特定的而要求，这就在无形中增添了一定的难度，也使各个专业之间出现了很多的问题和障碍。新技术和新产品的不断产生，施工人员很多都不能够对其进行及时的掌握，这样就会引发很大的麻烦。

随着现代建筑科技含量也来越高，所涉及到的专业也很多，建筑、结构和水电监控等等。但是在这其中，安装技术的要求也随之增高。每一个专业都有自己特定的位置空间和技术要求，同时有必须要对施工的时间顺序和空间位置进行合理的考虑。技术需要相互协调，协调好各方面的关系，这样才能更好的避免错误的出现。

因为知识面是有限的，每一个专业的技术上管理人对自身专职的工作和工序都应该拥有技术含量，并且他们也要对工程的工序进行全面的了解和掌握；现实中，有很多工作人员的对工程的具体技术要求和产品等都不是很熟悉，这就无疑给协调的工作带来了很大的麻烦，因此，要加强建筑安装工程施工中的协调管理工作，具有很重要的意义。

二、建筑安装工程之协调管理具体环节

建筑安装工程协调管理，主要是对工程资金投入、原材料使用、时间耗费等的有效控制，并对施工程序进行科学安排，确保能源得到节约、工程质量得到保证。为了满足用户的需要，实现建筑安装工程效益的优化，管理人员应当在施工开始之前进行工程投入和产出的预算，并预测工程投产之后的实际效果。具体而言，建筑安装工程之协调管理包括以下环节：

1、资金控制

建筑安装工程协调管理的重点之一就是对于投入资金的合理控制，这种控制包括收入控制、支出控制、收支比较、资金来源控制以及资金流向控制几个方面。首先，管理人员要估算工程的成本，准确预测工程收入，在总体上把握资金的使用时间和使用数额，为拟定资金使用规划提供参照；其次，管理人员要综合考虑安装施工活动需要的人员费用、原料费用、设施费用、储存费用以及各种管理费用。工程的资金来自于财政补贴、银行贷款、公司原有资金以及外资；建筑安装工程施工所必需的资金来自工程备用款项、工程结算款项、银行贷款、公司原有资金以及一部分从其他施工项目中调来的资金。收集资金要遵循先利用公司原有资金的原则，在进行收支比较以后，按照收支差来筹备资金；在向银行贷款时，应当选择利息数额高的贷款方式。

2、用工管理

要想提高建筑安装工程施工质量，管理人员就要把好员工入口关，选择素质高的员工进入公司。建筑安装工程施工人员的素质高低，直接影响着整个建筑安装工程的质量。因此，施工人员应当熟练掌握建筑安装工程技术，能够运用各种设备妥善安装建筑设施。如果管理人员选择从供电公司调出的员工来进行施工，则应当确保这部分施工人员善于管理、懂得技术，具有较强的实践能力和较高的综合素质。这部分施工人员所占总体施工人员的比重应当适当，不能过多；在用工方式上，管理人员可以采用固定工与合同工相结合的方法，灵活适用人才，适应施工实践的需要。在施工任务繁重时，管理人员可以增加合同工的用工数量；在施工任务有所减轻时，则可以选用固定工，这样可以增强施工人员的工作积极性，提高安装工程效率。

3、人员配置

在配置施工所需人员时，要以施工任务量和公司的生产能力为依据，做出合理安排。管理人员要了解不同施工岗位的具体需求，并依据这些具体需求来决定施工人员的数量。当施工人员达不到具体的技术要求和能力要求时，可以先让他接受相关领域的培训，经过考核之后再从事具体的施工活动。在配置人员时，要在确保施工组织整体稳定的同时，优化施工组织的内部结构，调整人员布局。在某个特定的岗位内部，技术工人与普通工人的比例要适宜，方便调度管理。

需要注意的是，目前建筑安装工程市场竞争较为激烈，许多安装公司陆续进行了体制调整，减少了固定工在公司中所占比重，并适当增加合同工的数量。这种用工方式比较灵活，能够有效适应建筑安装工程施工的特殊需要。在施工进程中，管理人员可以不断协调施工人员数量和技术需求之间的关系，平衡各工种施工人员之间的利益关系，优化人员配置，调动施工积极性和主动性。

4、材料准入

建筑安装工程施工需要多种原材料。对于材料的管理，应当遵循降低成本、提高质量的总体要求，严格审查施工材料的进入途径。加强对于施工原料的管理力度，是提高企业经营效益的重要措施。公司相关部门的负责人员要确定施工材料的主要进入渠道，避免采购人员从多种渠道购进原料；要严格审查施工原料供应企业的投标程序，杜绝非法招标和投标现象。另外，管理人员还要完善管理程序，对原材料的规划、进入、仓储、验发以及具体使用等各个环节进行全方位的监督，并注意对原材料进行回收和循环利用，降低原料购进成本，并减轻施工活动对于生态环境的影响。

结语：综上所述，何为一个成功的项目，不但要能够承担基本的职责，项目管理人一定要具有一定的专业技能，他们应该站在一定的角度对员工进行激励，并想办法得到客户更多的信任；另外，他们还应该具备比较强的领导能力，对员工的能力进行培养和良好的人际交往能力，另外还应该有很好的解决问题的能力。在建筑安装工程的协调管理工作，不但设计到大方面的内容，并且也设计到一些零碎的工作，这样才更加突出了各个方面协调工作的重要性，工程领导者应该增强这方面协调管理能力的培养，将工作做哈，这样才能避免建筑安装工程中发生的一些问题，保证建筑安装的质量。

参考文献：

[1]李成.刘颖华.浅谈建筑施工各专业协调管理[J].中小企业管理与科技(下旬刊).2009年06期

[2]周立华.论建筑施工中各专业、各工种的有效协调管理[J].科技资讯.2008年06期

[3]李向东.浅谈施工过程中的施工管理——橡胶厂房中各专业的协调管理[J].橡塑资源利用.2009年04期

[4]覃民武.如何做好建筑工程施工中各专业的协调配合[J].中小企业管理与科技(下旬刊).2010年04期

建筑工程监理条例范文第5篇

【关键词】监理；内部协调；外部协调

前言

工程建设是一个庞大而复杂的系统工程， 涉及方方面面， 在工程建设过程中发生各种问题和矛盾是在所难免的， 监理工程师应取得各方的配合， 充分调动各方面的积极性、创造性， 以期使得合同可以有效地实施， 收到事半功倍的效果。这些都要靠强有力的协调管理来解决。

一、内部协调问题分析

在施工中， 由于原项目监理部监理人员工作懒散松懈， 一度导致甲方对监理单位的工作不太满意， 关系不融洽， 所以监理公司调换了该项目监理部总监。新总监上任面临的第一个问题就是与监理部内部人员的沟通与协调。为了整改以往的拖沓懒散之风， 提出了新的工作原则： “积极改善监理部工作形象， 主动工作；既分工又合作， 既紧张又愉快”。在这样的原则下， 监理人员的工作积极性有了很大的提高， 上班不再是一杯茶水一份报纸，工作上有了较明确的分工， 各自有了较明确的任务， 在遇到重点难点问题的时候大家一起细读图纸、研究合同， 一起合作完成工作。如在审查承包商提交的“施工组织设计、施工方案”等重要技术文件时， 先由各专业监理工程师分别审阅， 提出意见， 然后讨论定稿， 由总监理工程师签署审批意见。与工程打交道的工作本身就是比较紧张枯燥的， 为了缓和这种工作气氛， 新总监会利用召开监理内部会议的时候和监理人员进行沟通， 互相关心。节假日轮换休息、上班路程较远的会尽量考虑他们的上班时间， 年纪稍大的也尽量不安排其在晚上值班。监理单位也会定期组织监理人员学习最新颁布实施的工程施工验收规范， 加强专业理论知识的学习， 不断提高其业务水平。这样一来， 项目监理部很快就进入了一个崭新充满活力的阶段， 工作效率得到明显的提高。

二、外部协调问题分析

1、协调与业主的关系。在监理工作中， 监理与业主是委托与被委托的关系。监理单位依据监理合同中业主授予的权力行使职责。但这并不意味着监理要听从业主的一切指示， 监理作为独立的第三方， 要严格按照有关法律、法规、规章、工程建设文件、工程建设技术标准、建设工程委托监理合同和有关的建设工程合同等的规定实施监理， 公正独立地开展监理工作， 并承担相应的法律责任。当业主的指令和上述规定冲突时， 监理有权拒绝执行。既要顾全大局， 又要充分理解业主的意图， 对业主负责， 既要尊重， 又要坚持原则。在有的施工中， 业主方把打桩单独发包给向来有良好合作关系的单位， 结果有几根工程桩出现一定程度的倾斜， 监理多次发联系函给打桩单位， 要求其尽快来解决桩倾斜的问题， 但打桩单位依仗和业主方代表的“良好”关系， 迟迟未解决桩的问题， 业主方代表也多次向监理方暗示“没有太大问题就算了”， 在这样一种局面下， 工地总监认为桩的问题已经远远超出了规范允许的范围， 必须要求打桩单位来解决问题， 所以拒绝在打桩单位报验单上签字。依据相关规范的要求， 耐心而态度坚决地向业主方解释了桩倾斜可能带来的严重后果， 业主方最后也终于能够理解监理的用心和责任心， 亲自出面要求打桩单位来解决桩倾斜问题。为了业主能及时了解到监理工程师所做的重要决定和指令，在一些重大问题决策前， 监理应把相关情况向业主做详细汇报说明。一方面业主通常不懂工程项目管理， 实践证明业主对工程盲目干预的越少工程做得越好；另一方面为了加大对施工单位的管理力度， 还要调动业主的工作积极性， 充分发挥业主方管理人员、技术人员的作用， 例如开有关的工作会议可以邀请业主参加。这些都要求监理要有过硬的业务素质， 较强的协调组织能力。

2、协调与施工单位的关系。监理单位与施工单位之间一向是业界所公认的“敏感关系”，理论上是平等的主体关系， 但实际上是监督与被监督、管理与被管理的关系。1）监理绝不是“好好先生”， 不是施工单位的附庸，不能和少数不规范的施工单位沆瀣一气， 甚至或吃拿卡要， 监理是独立的“第三方监理”。一家大型国有施工企业的负责人就曾说过：“我们更愿意与身正行严的监理合作。”2） 监理面对施工单位出现施工问题的时候既要立场坚定， 又要灵活应对。有的工地上总监在巡视工地的时候， 发现某施工工人施工方法不符合规范要求， 难以保证工程质量， 遂要求其整改， 该施工人员以“我们在其他工程上都是这样做的， 不会出现质量问题”为由拒绝整改， 监理也不能听之任之， 就直接找其上级领导， 给其工作敲响警钟。3） 在工程实施中 ， 承包商尽了原合同规定之外的义务， 多花费了人工费、材料费、机械费或承包商的权益受到损害时， 承包商有权向业主索赔。监理工程师在承包商索赔时应实事求是的处理，不能因为受雇于业主， 拿着业主给的监理工程师酬金就偏袒业主， 这样只会引起承包商的反感， 增加过多争端；影响承包商的施工积极性、主动性和创造性， 影响整个工程目标的实现。另外， 监理在处理问题的时候一定要注意方法和技巧， 在把握大原则的前提下， 要懂得关系搞僵不利于监理工作的开展的道理。

3、监理个人素质监理的每一次签字都关系着工程的质量， 责任重大， 压力也很大。监理要想在工作中立于常胜之地， 光有责任心是不够的， 个人素质起了决定性作用。也就是前面所提到的“斗智斗勇斗谋”。1）智。合格的监理必须具有深厚的科学理论基础和丰富的工程设计、施工技术、经济管理、组织管理和法律知识等， 只有这样， 才能发现与解决工程建设过程中技术与管理方面的问题。监理还必须具备丰富的工程实践经验，“见多则识广”， 实践经验不足， 往往影响监理工作质量， 继而影响整个工程质量。2）勇。监理要坚持原则， 立场坚定。监理的存在似乎就意味着责任， 对国家的责任， 对业主的责任， 恪尽职守， 尽职尽责。作为监理要有一颗勇敢的心， 在担负起这么多责任的时候、在面对强权势力、面对工程蛀虫的时候要有勇气去面对责任。3）谋。有了“智”和“勇”， 还要有策略和技巧， 那就是“谋” 。有勇无谋， 一介武夫；有勇有谋， 运筹帷幄。监理的协调工作应该是有计划、有重点、有原则的灵活进行， 根据不同情况、不同对象， 采用文件协调、谈话协调以及会议协调等方式。

三、结语

所谓协调， 就是协助调解、协商解决， 就是正确处理解决工程建设中所出现的各种矛盾、问题和争端， 从而使工程建设的全过程处于良好顺畅的运行状态， 以期实现工程建设的总体目标。这是一项复杂的工作。用工地总监的话来说就叫“斗智斗勇斗谋”。监理的“一协调”主要体现在两大块： 内部协调和外部协调。内部协调， 即协调监理部内部监理人员之间的关系；外部协调， 主要指协调与业主、施工单位之间的关系。本文以上就此谈了谈自己的观点和看法。

参考文献

[ 1] 林富贵. 论监理工程师的协调工作[ J] . 鸡西大学学报， 2004