利润实训总结范文第1篇

探寻该公司取得好成绩的原因，主要有以下几点：

一、找准切入点，狠抓业务经营，立足风险控制，健全配套管理机制

为做好今年的棉花经营工作，该公司党委认真总结上年度经验教训，一边做好职工的稳定工作，一边积极面对市场。该公司从去年8月份就开始着手做了大量的市场预测分析和收购资金的准备工作，确定了今年全年度棉花的整体收购进度和销售时机，从而确保了集团公司整体棉花经营始终围绕着党委、董事会提出的“看准时机，快速购进，把握机遇及时销售”的总体经营思路。

截至5月25日，该公司累计购进皮棉8．6万吨，比上年同期增加4．1万吨，加上期初库存2．2万吨，棉花库存总量为10．8万吨；到上半年结束，公司整体累计销售棉花8．8万吨，比上年同期增加5．7万吨。1至6月份，该公司整体实现销售收入9．6亿元，实现利润总额2810万元，减去少数股东损益666万元，净利润2145万元（利润总额和净利润中均未包括前海棉业公司的520万元利润和北京分公司在电子撮合市场及期货市场交易中取得的利润）。

目前，兵团棉花集团公司所属单位的棉花经营业务日趋成熟，特别是今年1月份对原有的8个分公司整合改制为有限公司后，各经营单位的积极性进一步得到调动，所有棉花经营单位1至6月份的棉花经营都取得了较好的经营业绩，有4个单位半年实现利润超过500万元。

该公司新开发的项目通过一段时间的运作，效果也比较显著。去年11月底，该公司投资收购控股的农三师前海棉业有限公司，经过短短7个月的经营运作，实现了520万元利润的好成绩；北京分公司参与的郑州棉花期货套期保值业务和电子撮合业务实现利润近200万元。收购控股的头屯河新鑫金属制品有限公司生产的棉花打包铁丝也供不应求；另外，巴楚建库项目预计年底前可以正式运营，奎屯站作为国家储备库项目已进入最后签订合同阶段。

在棉花储存量、发运量和加工量都大于往年的情况下，兵团棉花集团公司所有经营单位均未出现大的安全生产责任事故。该公司在经营的同时进一步完善健全了各项管理制度，其中包括《兵团棉花集团公司内部管理制度》《财务管理制度》《棉花加工厂管理规程》《安全生产管理制度》、党委、董事会资金审批制度，重点强调了经营单位严禁赊销和对外担保的管理规定。

二、围绕企业经营，加大管理力度，注重素质提高，完善培训机制

今年，兵团棉花集团公司选派各单位的骨干人员到石河子大学和海尔大学进行了为期20天的培训，对财务人员进行了业务知识的培训，对全兵团的棉花检验人员进行了换证培训。该公司计划3年内使所有的中层干部和骨干力量全部轮训1遍，力求全体干部职工整体上成为知识结构合理、业务技能熟练的复合型人才。

三、找出存在问题，理清解决思路，强调运转效率，做好信息预警

2004年度的棉花经营工作中，该公司暴露出许多深层次的问题，针对出现的问题，供销社和棉麻公司两级党委从去年下半年开始，作过多次深入细致的分析，认为应当从以下几个方面把握市场和政策：

一是正确分析和理解政策的主导思想，注重市场内在的本质，对市场内在的供求关系进行详细的调研。

二是严格按照市场的供需规律提供收购资金，从心态上控制好对市场的期望值，努力做到把握市场节奏，加快资金的周转速度，降低成本。

三是坚决做到政令畅通，执行有力，行动迅速，以高度的责任心、事业心认真决策每一次业务经营；按事物的发展规律办事，杜绝经验主义等不良现象。

四是认真收集国际国内棉花市场信息和相关行业信息，做到细致分析，善于取舍，将结论性的信息运用到实际经营中去。

利润实训总结范文第2篇

摘要：本文通过对长沙市IT培训机构竞争策略中的广告行为进行初步的分析，认为现在竞争市场上IT培训机构广告投入的选择其实是双方博弈的均衡，解释了为什么市场上总是出现竞相增加广告费用支出来进行广告战，提出了把握广告投入时机的对策。关键词：IT培训机构；广告策略；博弈均衡；广告投入作者简介：黄婧，女，湖南长沙人，人力资源管理师，硕士研究生，研究方向：企业战略管理、人力资源管理；邓子云，男，湖南双峰人，高级工程师，硕士，研究方向：企业战略管理、企业信息化。1引言广告是生产厂商在垄断竞争市场上向消费者传递信息的主要途径，是在有差别的产品市场上向顾客传递各种可供选择信息的手段。按照经济学的假设，在完全竞争市场上，根本就不需要广告；但现实中大量存在的是垄断竞争市场和寡头垄断市场，在这些市场结构条件下，即便是同类产品也存在一定的差异性。企业为了凸现自己产品的“与众不同”，增加顾客的忠诚度，所采取的一项重要手段就是大量投放广告。IT培训行业广告投入费用巨大。象新华电脑IT培训机构就在很多电视频道进行播报，而北大青鸟、诺顿等更是在各大媒体进行宣传，其广告耗资巨大。目前，IT培训机构的数目越来越多，但其培训的目的基本相似，内容则千奇百态，而且一家IT培训机构的行为只能部分地影响市场，没有一家或几家IT培训机构能取得市场地控制地位。目前，在长沙市的培训市场可以近似看作垄断竞争市场。其所具有的较强的竞争性，使几家IT培训机构之间达成有约束力的协议并非易事，不可避免地成为非合作博弈问题。一方面，大量投放广告争取顾客的忠诚，巩固自身的市场地位，另一方面因害怕对手的报复行动而“患得患失”寻求最佳对策。为什么各IT培训机构不能都不做广告或者投入较少的广告费用，这样不就都可以获得与自己企业规模相当的市场占有率了吗？为什么各IT培训机构都争先恐后地增大广告费用呢？下面我们将通过博弈论来分析。2博弈论的基本概念博弈论，是“研究决策主体的行为发生直接相互作用时候的决策以及这种决策的均衡问题的”[1]。确切地说，博弈论不是一门学科而是一种方法，可以运用很多领域。博弈论的基本概念包括：博弈参与者、行动、信息、策略、支付函数、结果、均衡[1]。参与人指的是博弈中选择行动以最大化自己效用的决策主体；行动是参与者的决策变量；策略是参与者选择行动的规则，它告诉参与者在什么时候选择什么行动(是否投播广告或投放多少广告费)。信息指的是参与者在博弈中的知识，特别是有关其他参与者(对手)的特征和行动的知识，比如对手的策略集合和支付函数。支付函数是参与者从博弈中获得的效用水平，它是所有参与者策略或者行动的函数，是每个参与者真正关心的东西；结果是指博弈分析者感兴趣的要素的组合。均衡是所有企业的最优战略或行动的组合，本质上是指目前广告数据所反映的状态。从广告播出时间来看，IT培训机构不愿在对手发动广告攻势后再做出反击，因为在IT培训机构的选择方面，消费者几乎是跟着广告走，消费市场会形成不同程度的“惯性集中”，后发的IT培训机构就会蒙受忠诚度、知名度、美誉度和市场占有率等方面的损失，广告收益无法实现最优。因而形成很多IT培训机构同时发动广告攻势的局面，即使先后顺序稍有差异，后者也难以了解前者的策划行动和影响效果。这从博弈分类上符合“静态博弈”的条件。关于竞争对手的特征、所能影响的消费者群体和广告媒体类别、媒体收费标准及其影响效果等方面的信息，每一家IT培训机构都能掌握较为充分、准确的知识。因此可以认为IT培训机构的广告竞争属于“完全信息博弈”。这里在完全信息静态博弈的框架下展开分析。假定博弈论对参与者的基本假设是完全理性，既面临给定的约束下最大化自己的偏好；博弈者之间知道彼此的策略集合和支付函数，并且知道对方知道自己知道；博弈者同时作出策略选择或即使没有同时作出，但在做决策时尚不知道对方的策略选择，相当于同时作出。研究寻找的博弈均衡是纳什均衡--给定其他参与者的策略，没有任何单个参与者有积极性选择改变自己的策略，即所有参与者的最优策略组成纳什均衡[2]。3博弈论模型的建立现在我们假设市场上只有两家IT培训机构，并且它们之间无法通过协商达成某种形式的用来约束彼此行为的协议，两家IT培训机构处于非合作性的博弈之中；为了简单起见，还假定决策者只有两种选择--多做广告和少做广告，且决策者是厌恶风险的，都是理性人。若IT培训机构A少做广告，IT培训机构B也少做广告，IT培训机构A和B的利润分别为400万元；若IT培训机构A少做广告，IT培训机构B多做广告，则A只能获得利润2，！00万元，而B可以获得利润500万元。同理，如果IT培训机构A多做广告，IT培训机构B少做广告，则A可以获得利润500万元，而B只能获得利润200万元；若IT培训机构A和B都多做广告，则A和B可以分别获得利润300万元。结果会怎么样呢?如图1所示。这种情况非常类似博弈论中著名的“囚犯的困境”[1]：两个嫌疑犯作案后被警察抓住，分别关在不同的房间里审讯，除非两人当中至少有一人坦白，否则缺乏足够的证据定罪。如果两人都不承认，都将以轻微犯罪判刑1年；如果两人都坦白，各判刑8年；一人坦白一人抵赖，则坦白者释放，抵赖者重判10年。在这个博弈中，{坦白，坦白}不仅是纳什均衡，而且是一个占优战略均衡。显然，不论对方如何选择，个人的最优选择是“坦白”。但是如果两个人都抵赖，结果显然要比都坦白好得多，然而，在现实中这个办不到，因为它不满足个人理性要求，{抵赖，抵赖}不是纳什均衡。换个角度看，即使两囚徒在被抓住之前建立一个攻守同盟“死不坦白”也没有用，因为它不构成纳什均衡，没有人有积极遵守协定。就像“囚徒困境”中两囚徒的战略选择，培训企业也有两种选择：多做广告和少做广告。一般来讲，在企业实力相当且竞争激烈的行业中，广告费用于企业的市场占有率是正相关的。因此，高广告投入意味着高的市场占有率。在集体理性的前提下，各企业都不做广告或者投入较少的广告费用就都可以获得利润400万元。但实际上，企业是遵从个人理性原则的，它们总是力求避免可能出现的最坏结果，也就是说任何一家IT培训机构都不敢贸然行事，因为彼此都无法保证对方不做出多做广告的决策，使自己只能得到200万元的最少利润。一方面，广告竞争不同价格竞争，如果对方乘自己不备而突然发动广告攻势，自己要做出反应需要一段准备时间，在这段时间里，企业就要蒙受一定的损失。另一方面，由于互相不信任，企业间也无法达成一致的协议，都不作广告或少作广告。这样，每家企业都只从自己的利益 出发来做决策，都怕对方增加广告费会使自己处于不利地位。这样，每家企业都只从自己的利益出发来做决策，都怕对方增加广告费会使自己处于不利地位。其结果只能是两家都选择多做广告，竞相增加广告费支出。这就导致了IT培训机构大力投入广告费用，用来多做广告的结果。于是{多做广告，多做广告}成为了纳什均衡。通过以上分析，我们知道了为什么培训市场上各大IT培训机构争先恐后来做广告，但是从另一个角度来讲，广告这种手段之所以在短期内有效，是因为广告能够起到相当于增加产品附加值的作用。如果此市场内所有厂商做出同样的广告决策，如前所述，这种在短期内对IT培训机构有效的手段在长期内将对其失去效用，而且使得其成本上升，市场在比之以前价位要高的基础上运行，对市场的运行效率毫无改善。当我们应用博弈论来分析和预测IT培训机构的行为时，可以使用较为灵活的处理方法。具体而言，我们可以假设IT培训机构选择多做广告或少做广告(如上例)，也可以假设其做广告或不做广告。如果采用前面的假设，实际上是肯定了做广告的必要性，亦即肯定了信息性广告对市场效率的贡献。因此，当厂商将广告作为一种竞争手段、其投放量超出购买者所需的有效信息量之外时，必然导致资源的浪费，从而降低资源配置的效率。那么IT培训机构是不是都要做广告呢？接下来我们看另外一个例子。仍然假设市场上只有两家IT培训机构，并且它们之间无法通过协商达成某种形式的用来约束彼此行为的协议，两家IT培训机构处于非合作性的博弈之中；为了简单起见，还假定决策者只有两种选择--做广告和不做广告，且决策者是厌恶风险的，都是理性人。且IT培训机构A拥有强大的品牌后盾和雄厚的资金支持，且认知度比较高。可以把A看成是一家垄断度高的IT培训机构，而IT培训机构B才刚刚进入培训市场，其市场占有率低，实力相对较弱，把B看成是一家垄断度低的IT培训机构。同样，若IT培训机构A做广告，IT培训机构B不做广告，则A可以获得利润400万元，而B只能获得400万元；若IT培训机构A不做广告，IT培训机构B做广告，则A能获得利润700万元，而B将亏损100万元。如果IT培训机构A和B都做广告，则A可以获得利润500万元，而B只能获得利润100万元；若IT培训机构A和B都不做广告，则A和B只能获得利润50万元；结果会怎么样呢?如图2所示。这显然符合“智猪博弈”的条件，在此博弈中，不论大猪选择“按”还是“等待”，小猪的最优选择均是“等待”。“等待”是小猪的占优战略，可以顺手搭便车。给定小猪总是选择“等待”，大猪的最优选择只能是“按”。因此，纳什均衡就是：大猪按，小猪等待，多劳者不多得。但是这个均衡的假定前提是小猪是理性的，而且假定大猪知道小猪是理性的，并预测到小猪会选择“等待”；给定这个预测，大猪的最优选择只能是“按”[3]。IT培训机构A，它有着强大的品牌后盾与雄厚的资金支持，其实力相当于“大猪”，而IT培训机构B刚刚进入市场不久，实力比较弱，则相当于“小猪”。因而在假定IT培训机构A和IT培训机构B是理性（选择等待，不进行广告投入）的情况下，所以对于实力强大的IT培训机构A来说，只能首先选择做广告，投入大量的广告费，以期获得{按，等待}的纳什均衡；对于IT培训机构B而言，可以选择等待，根据IT培训机构A的行动来安排自己的行动。为什么会这样呢?因为为了扩大市场，提高培训的认知度，对大的IT培训机构是值得的，而对小的IT培训机构则得不偿失。这是一个不存在优势策略均衡的广告博弈，IT培训机构A如何选择取决于IT培训机构B将如何进行选择，本例中存在{做广告，不做广告}这样一个纳什均衡。所以在这种情况下，最优解应该是由垄断度高的IT培训机构先做广告，提高消费者培训的意识和认知度，再由垄断低的IT培训机构跟进，分得一定得市场份额。并不是所有的IT培训机构都必须大力投入广告的，得根据自己的实力情况，有时候做做“小猪”，学会等待时机也是非常重要的。4结束语本文中的情形都存在一些基本假设，即所有参与人都知道博弈的结构、规则、结果。且参与者的博弈都是同时进行，都知道自己或对方这样选择可导致怎样的结果，是一种完全信息的静态博弈。而往往在现实中这些假设是不成立的，都还可进行更深入的讨论，甚至可以在“不完全信息动态博弈”的框架下进行。参考文献[1]谢识予.经济博弈论[M].上海:复旦大学出版社，20__.[2]吴文清,等.需求不确定下供应链合作广告的博弈分析[J].软科学，20__,(2).[3]李林.智猪博弈[J].理财,20__,(4).

利润实训总结范文第3篇

在年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些小的商家，但这些对车的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。

计划如下：

一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四；今年对自己有以下要求：

1：每月要增加1个以上的新客户，还要有到个潜在客户。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10：为了今年的销售任务我要努力完成5000台的任务额，为公司创造更多利润。以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献！

电脑销售员工作总结范文二：

我到***公司主要负责市场开发和业务方面的工作3个月来，我已经完全的融入到了这个集体里。

在3个月里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下3个月里要从以下几方面入手：

首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；

勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

其次也是最重要的部分————培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。

业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

一、销售部获得利润的途径和措施

销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。

针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。

这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，思想汇报专题让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能够完成的利润指标，***万元，纯利润***万元。其中：打字复印***万元，网校***万元，计算机***万元，电脑耗材及配件***万元，其他：***万元，人员工资***万元。

二、客户服务部获得的利润途径和措施

客服部利润主要来源：七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。2002年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。

能够完成的利润指标，利润***万元。

三、工程部获得的利润途径和措施

工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。

今年主要目标也是利润的增长点————无线网，和一部分的上网费预计利润在***万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元；多功能电子教室、多媒体会议室***万元；其余网络工程部分***万元；新业务部分***万元；电脑部分***万元，人员工资***—***万元，能够完成的利润指标，利润***万元。在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。

四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。

对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。

五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。

3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

六、创造学习的机会

不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构。

职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。

电脑销售员工作总结范文三：

我在电脑公司做一个普通的销售员，经过公司的一系列培训下和业务主管的带领下，学会如何去判断是否有效客户，学会如何去接近客户，得到客户的信任，了解客户的需求，为客户做选择和讲解客户疑虑，最终为客户提供一个完善的解决方案，并以公司完整的配套和后台支持，一站式的为客户服务。

从成为公司的一员开始，我参加了多项产品知识培训。在培训过程中，不断的记录产品知识要点，包括电脑配置，电脑构造，电脑产地，电脑文化，电脑卖点，电脑的售后服务等，为电脑的销售，打下了坚实的基础。我所在的部门负责销售dell全系列产品，包括dell服务器，dell家用台式机，dell商用台式机，dell笔记本，dell打印机等一系列耗材外设配件。从了解产品到熟悉产品，我在培训时间，牢记重点要点；在下班后查阅网上资料，充实了自己的产品熟悉度，增加了对dell企业文化等一系列认识，为日后的销售带来了更大的便利。

在认识产品知识过后，我开始学习拥有资深销售经验的业务主管，从他们身上学会了判断客户，当客户进门时判断客户是否有效，判断客户属于哪种类型，探查客户需求，了解客户疑虑，从一系列话术中总结出自己的销售技巧，拥有属于自己的销售风格，不断积累自己的老客户，凭借强大的公司后台及完善的产品线，做好了二次销售，积累了一定的客户资源，并给客户留下了良好的印象。

在销售过程中，我主要负责为客户介绍满足客户需求的机器，为客户讲解机器的配置，功能等特点，在满足客户需求的同时，也能达到客户的预算范围。客户确定机型后，带领客户购买机器，为客户装载机器软件等服务，调试好机器，教会客户保养机器，留客户资料做好自我本身积累。

在售后服务上，我坚持用自己的耐心为客户讲解客户遇到的各种问题，多次为客户解决问题并得到客户的肯定，凭借良好的服务态度，让客户介绍客户，带来更多的连锁效应。

社会是一个大染缸，只有走出自己的风格，才能铸就自己的梦想。身在这个社会时代的我，深感科技的发展之迅速，体会到生活的艰辛，明白父母赚钱的辛苦，了解师长教育的用心良苦。我会带着我自己的梦想走下去。

在销售领域，我深刻体会，良好的心态才是一个成功销售员的必备条件。现在的销售，不是单纯的商品上的交易，更是服务上的交易，更是价值上的交易而不是价格上的交易。我更加深刻的体会到，社会的路，需要太多太多的实践经验才能支撑下去。这就要求我们必须要有激情，只有不断的学习，不断的进步，才不会被社会所淘汰，才能满足日益增长的生活要求。我明白，任何一个行业中，都需要你不断的去了解其发展趋势，预知发展方向，而这些，只有在不断的学习中总结经验，才能拥有这样敏锐而准确的意识和判断力。在社会上人与人接触方面，我更加深刻的明白，要对不一样的人说不一样的话，只有不断的去完善自己的知识面，扩充各方面的见识，才能不断充实自己的人生。一个人的反应能力和应对能力，将会决定一个人以后成功的几率有多高，多注意一些细节，多留心身边的人和事，会给自己带来意想不到的收获。

一年下来，我总结出自己许多不足之处：

1，在说话时候还不够耐心，

2，对各行业的了解还不够深透，

3，对自己的学习激情还不够充足，

4，对自己的业绩还不是很满意，

5，积累下来的老客户不够多等等。

我会让自己不断的去完善，不断的去学习，不断的去改正自己的错误，让自己拥有更大的进步，让自己对自己的人生负责。短短的一年中，我学到的东西实在太多太多，也遇到了很多困难，但我相信，事在人为，英雄造时势，只要我有坚定的信念，总有天，我会找到梦想的殿堂。

电脑销售员工作总结范文四：

**年了，距离毕业的时间不多了，回想过去，自己在这两年里究竟学到了什么，得到了什么，结果，得到的答案吓了我一跳，原来自己并没有学到什么，再过两年就要踏入社会了，对于自己将来在社会扮演什么角色，自己竟然毫无头绪。现代社会是一个开放性的社会，是一个充满规则的社会，我们国家要与世界接轨，高才能的人是必不可少的，但没实践的人才是无处可用的。要融入社会，首先要了解社会，希望能多学习一些东西对自己将来走进社会有所帮助。

想通了这点，觉得是时候用实践来充实自己对社会的认知了，同时也可以增加自己的各方面的能力，所以这个暑假的到来给了我一次锻炼的机会，让自己去体验社会生活，也了解社会的需求，但同时自己也是十分担心受骗上当，毕竟这种事情也是经常发生在身边的，所以我和几个同学一起参加实践，这样就减少了上当的可能，也增强了团队意识，有事情的时候也好有个照应。

经过一番寻找和大家的商讨之后，最后选择了在广州的蚂蚁科技有限公司进行社会实习，这是一个电脑销售的公司，相对于我们这些学计算机专业的学生，这个也是不错的选择，同时也想着这是另一种生活的开始，心里充满期待的同时，也有点担心自己的能力不够，但自己却觉得无论怎样都不会退缩的，有压力，有挑战，才会有收获，也才会有进步的，不能总是在自己的能力范围内做事，这样永远也学不到新的知识，所以自己也没有多想什么，就开始投入工作的思想准备了。

虽然不会退缩，但到了真正要面对的时候，还是有点紧张害怕的。首先第一天，就是要对我们进行基本的电脑销售培训，同时也会教我们去组装电脑，虽说我自己学的是软件知识，但对于电脑的硬件知识同样是充满兴趣的，所以培训的时候觉得一点都不枯燥。自己也曾组装过电脑，所以看到零零散散的电脑部件，自己倒是没有什么紧张的感觉，心情渐渐安定了下来。负责培训的工作人员首先给我们讲解了大概的电脑安装顺序，到这我才知道，原来电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求顺序，这样电脑组装起来才不会有所损坏，接线也是很讲究正负极的，这些在主板那里有提示正负极方向。

利润实训总结范文第4篇

关键词：中职学校 校企合作 探索与实践

一、校企合作的必要性

1.国家的要求

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》要求：把提高质量作为重点。以服务为宗旨，以就业为导向，推进教育教学改革。实行工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式。

《中等职业教育改革创新行动计划（2010-2012年）》要求：坚持育人为本，以教产合作、校企一体和工学结合为改革方向，以提升服务国家发展和改善民生的各项能力为根本要求，从解决突出问题入手，全面推动中等职业教育随着经济增长方式转变“动”，跟着产业结构调整升级“走”，围绕企业人才需要“转”，适应社会和市场需求“变”；着力推进教育与产业、学校与企业、专业设置与职业岗位、课程教材与职业标准、教学过程与生产过程的深度对接，不断增强中等职业教育服务经济社会发展的针对性和实效性，加快培养数以亿计的具有良好职业道德、必要文化知识、熟练职业技能等综合职业能力的高素质劳动者和技能型人才，为我国社会主义现代化建设提供更大的智力支持、技能支撑和人才贡献。

2.地方经济发展的需要

《广西壮族自治区电子信息工业调整和振兴规划》中提到，自治区已形成以桂林至北海高速公路为主轴，以桂林、北海、南宁、柳州等区域中心城市为支撑的信息产业经济带，贺州、玉林、梧州、贵港等承接广东电子信息产业转移为主的电子信息加工产业带正在兴起，部分产品已经具有一定规模和基础。但是，自治区电子信息工业总体规模小，缺少大项目和大企业，配套能力不足，资金投入不足，自主创新能力不强，名牌产品不多，电子信息技术在传统产业中的应用深度和广度不够。

到2015年，可持续发展的产业配套发展态势基本形成，实现销售收入超500亿元，增加值160亿元，产业布局明显优化，形成“一区二带”产业发展格局，即形成以广西北部湾经济区为核心的沿海电子信息工业园区；以北海到桂林高速公路为主轴，北海市、南宁市、柳州市、桂林市为核心，由沿海向内地辐射，以电子信息产品加工制造、软件及信息服务为主的电子信息工业带；以贺州市、梧州市、玉林市为核心，以承接粤桂合作电子信息工业转移为重点的电子信息产业加工制造产业带。

到2020年，自治区产业规模显著壮大，实力显著提升，在全区建立起配套体系完整、具有核心竞争能力和可持续发展能力的现代电子信息工业体系，实现销售收入超1000亿元，建成全国重要的、西部地区具有较大影响力的电子信息工业新区。

自治区在数字化建设方面相对全国发达地区而言较为落后，企事业单位的信息化建设进程不够迅速，特别是网络基础建设比较薄弱。近年来，广西作为西南大通道的出口，是联结中国与东南亚各国的纽带。随着国家西部开发战略的实施和中国－东盟自由贸易区的建立，广西的各类企业如雨后春笋快速增长，对外贸易不断扩大，企业对信息化的需求大增，加之各级政府不断推进城市信息化建设，社会对IT人才的需求量急剧扩大，特别是网络人才存在巨大的需求。南宁市为广西政治、经济、文化、金融和交通中心，笔者所在学校地处南宁市区，具有为社会培养信息化人才得天独厚的优势。

二、深化合作，共育技能人才

1.合作企业简介

润建通信股份有限公司（前身为广西润建通信发展有限公司）创办于1996年，是一家以网络维护、工程施工为主业的通信服务企业，服务对象为各大通信运营商，注册资金1.568亿元；具备通信信息网络系统集成甲级资质、通信工程施工总承包二级资质、电信工程专业承包二级资质、计算机信息系统集成资质等，并通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证，是人力资源和社会保障部认定的高校毕业生就业见习“部级示范单位”。目前公司业务已覆盖广西、广东、贵州、山东等省市。公司拥有光纤熔接测试设备、驻波比测试仪、10GSDH分析仪、光谱分析仪等各类仪器仪表2917台。现有在编员工6500人，年产值超10亿元。公司以“诚信为本、团结合作、努力学习、乐于奉献”为企业准则；实行军事化管理，努力把公司打造为“一支军队、一所学校、一个家庭”的企业。

2.合作模式

校企深度融合，充分利用双方优势，实现工学交替、订单培养、顶岗实习。

3.合作内容

（1）共同制定人才培养方案。

①企业调研。2012年3月9日，我们组织了信息系计算机网络技术10位教师到润建通信股份有限公司等自治区内36家企业和广西计算机学会进行调研，通过问卷调查、与企业人力资源主管、工程技术人员访谈等。通过调研发现，企业主要的技术人员分为两类：网络工程设计人员和网络工程实施技术管理人员，希望招聘的人才最好具有较强的实际操作能力。企业认为聘用人才最优先考虑的因素需要团队意识、职业道德、专业知识；企业认为毕业生必须具备网络设备集成能力、网站管理能力、网络安全、网络管理与维护。企业认为中职专业课程至少应包括网络布线与工程、网络施工、网络管理与维护、办公软件的维护维修、网络产品销售等课程；通过调研，了解企业的计算机网络专业人才需求状况及培养要求，为科学确立计算机网络技术专业人才培养模式方案打好基础。

②召开实践专家访谈会。为了制定计算机网络技术专业人才培养模式方案，做好人才培养模式改革和一体化课程开发，2012年3月18日，计算机网络技术应用专业在南宁市良凤江森林公园菩提山庄举行召开企业实践专家访谈会，我们邀请来自包括润建通信股份有限公司蒋拓、蒋成志等全区各地的15位企业实践专家和1位行业专家共16位专家参加会议。

③制定人才培养方案。针对2012润建网络冠名班，学校和企业多次研讨，共同探讨冠名班的教学方案，如10月24日邀请广西三通网络发展有限公司（润建通信股份有限公司分公司）综合部总经理王朝宽、经理黄舒到校研讨润建网络技术班人才培养模式；11月7日下午润建通信股份有限公司副总经理沈湘平、人力资源部总经理助理何海波、人力资源部经理助理雷雪妮，广西三通网络发展有限公司综合部总经理王朝宽，计算机网络技术专业项目教师王琳忠、杨巨恩、袁艳琴、曾娜、赵焉、吴燕、余家庆等7人，在综合楼401研讨润建网络专业教学方案。

通过企业调研和召开实践专家访谈会，学校信息系组织计算机网络技术教师和企业人力资源主管、工程技术人员经过多次研讨，制定了《计算机网络技术人才培养方案》。

（2）共同实施人才培养。

①共同招生宣传。2012年7、8月，是中职学校招生的黄金时期，学校招生老师与广西三通网络发展有限公司综合部黄舒等在学校招生大厅接待来访的家长和学生，向他们介绍学校的办学优势和企业的发展前景，介绍校企业合作订单委培对学生综合职业能力的培养、对学生就业等方面的优势，让家长和学生了解到订单委培能使学校和企业的资源能得到充分利用，学生在学校学习期间就能到企业的施工现场实训，学生一毕业就能迅速适应企业的岗位需求等。9月3日、4日是学校新生入学注册时间，润建通信股份有限公司综合部黄舒等2人来学校和新生班主任一起接待新生，引导新生报读润建网络班。通过努力，在全区生源减少的情况下，润建网络冠名班共招生新生112人，比2011计算机网络技术专业招生67人增加了167%，为进一步推进校企业合作培养网络技能人才打下坚实基础。

②共同做好新生教育。新生入学后，学校安排对新生进行专业教育，学校和企业共同对新生进行专业引导和专业教育，如9月6日润建通信股份有限公司分公司广西三通网络发展有限公司综合部经理王朝宽、润建通信发展有限公司人力部主管罗文君对2012级润建网络1、2班进行包括就业形势、企业发展前景、企业对员工的素质要求等专业教育。学校信息与服务应用技术系组织新生由王琳忠主任进行包括专业定位、开设课程、学习内容、学习方法、教学安排、顶岗实习、就业方向等专业教育。

为促使网络专业新生更深入、直观了解企业及其文化，10月11日，由系领导带领2012级润建网络一、二班的全体学生分别参观了润建通信股份有限公司直属分公司与设计分公司。参观过程中学生不时对润建直属分公司的设备、器材等感到新奇，为设计分公司的办公环境与设计水平感到惊叹。每到一个分公司，公司人力资源部主管和工程部的专职技术人员都详细为大家介绍网络施工使用的专业设备，学生对于还没有学习到的专业知识和设备充满了好奇，踊跃向企业技术员询问。

人力资源部的雷雪妮主管向学生介绍了润建通信股份有限公司的内部发行的刊物《润建通信》，雷主管还鼓励学生们在校期间积极向内刊投稿，争取尽快熟悉润建的企业文化。

10月11日，我们还组织了润建网络两个班级的学生在学校综合楼会议室对参观进行了总结座谈，同时，润建公司人力资源部的雷雪妮主管现场回答了学生们的提问。

③共同实施教学。校企双方按照制定好的《计算机网络技术人才培养方案》，按照工学交替模式共同实施教学。一年来，公司工程技术人员蒋拓、蒋成志等多次到学校指导学生实训和对安排到企业实训的学生进行岗前培训，对参加技能比赛的选手进行技术指导和比赛心理辅导；三通网络发展有限公司综合部黄舒多次到学校举行“企业专家讲堂”，培养学生的职业素养和职业道德。

学校针对上课内容，不定期派学生到企业施工现场实训，一年来共派到企业施工现场实训的学生120人次，参加实训的学生的社会能力、方法能力和技能水平都得到提升。

11月7日召开2012级润建网络班学生座谈会，信息与服务应用技术系主任王琳忠主持了会议，润建通信股份有限公司副总经理沈湘平、人力资源部总经理助理何海波、人力资源部经理助理雷雪妮，广西三通网络发展有限公司综合部总经理王朝宽等人出席了会议，计算机网络技术专业项目教师杨巨恩等7人，2012级润建网络一、二班112名同学参加了会议。

④共同建设深度融合的校园文化和企业文化。为进一步优化育人环境，学校和企业都认为校企文化的深度融合对育人至关重要，校企双方都相当重视。2012年9月28日晚，学校举行了“迎中秋国庆”文艺晚会，润建通信股份有限公司副总经理兼人力资源部总经理沈湘平致辞，晚会上2012润建网络专业的学生在慷慨激昂地朗诵了《中国人，不跪的人》，晚会结束，沈湘平副总经理、校领导与2012润建网络专业的学生合影留念。

校企双方决定由学校信息与服务应用技术系副主任、党支部副书记袁艳琴与润建通信股份有限公司人力资源部总经理助理何海波共同负责建设校企文化。

10月公司给2012润建网络冠名班的112位学生配备了价值11200元的润建公司员工夏装工作服，还准备给每位学生配备秋装。

在2012润建网络冠名班的教室后面设置文化墙，用于宣传企业文化和校园文化，使企业文化深入人心，11月完成企业文化进班级的布置工作。

学校安排润建网络冠名班的学生参加润建公司一年两度的技术比武，润建公司为一年一度的学校运动会和系运动会提供奖项冠名，提供奖品奖金，并且派领导参加运动会开幕式和闭幕式，如11月14日润建通信股份有限公司人力资源部总经理助理何海波到校出席信息与服务应用技术系运动会闭幕式，并宣布“润建杯”班级风采展示评比活动的获奖班名单。润建通信股份有限公司决定提供参加12月举行校运动会决赛的信息系的运动员比赛服装，并为获奖者提供资金。

润建通信发展有限公司的反应企业文化、员工生活、工作状况以及员工心声的内部刊物《润建通信》发到2012润建网络冠名班，也让学生参与投稿，在上面刊出润建网络专业学生的学习、生活的情景和学生的心声，让校园文化与企业文化同时出现在《润建通信》上。

为了让学生更深入、直观地了解企业及其文化，系领导带领2012级润建网络一、二班的全体同学分别参观了润建通信发展有限公司直属分公司与设计分公司，雷雪妮主管向学生介绍了润建通信股份有限公司企业文化。

（3）共建校内外实训基地。为实现校内工学结合一体化教学与校外实训相衔接的工学交替教学模式，学校与企业共建了校外实训基地。

2012年4月25日学校与广西三通网络发展有限公司签订校企合作协议共建校外实训基地。

2012年12月6日学校与润建通信股份有限公司签订校企合作协议共建校外实训基地。

实现“三共三双”（共同建设、共同育人、共同管理，双向互派、双向评价、双向服务）。

如2012年7月15日，安排2010级计算机网络技术班21名学生到润建通信股份有限公司、广西三通网络发展有限公司顶岗实习。

（4）共同实施评价。

①对课堂教学效果进行评价。11月7日召开2012级润建网络班学生座谈会，信息与服务应用技术系主任王琳忠主持了会议，润建通信股份有限公司副总经理沈湘平、人力资源部总经理助理何海波、人力资源部经理助理雷雪妮，广西三通网络发展有限公司综合部总经理王朝宽等人出席了会议，计算机网络技术专业项目教师杨巨恩等7人，2012级润建网络一、二班112名学生参加了会议，通过座谈会了解学生对课堂教学的意见。

11月22日召开一体化班级学生代表座谈会。参加座谈会的有系12级润建网络一、二班两个一体化试点班级共18名学生代表、教务科叶耀青副科长、系曾娜、林胜福、江素妮、周晓阳、张袁等老师参加了此次座谈会，座谈会由系副主任杨巨恩主持。通过座谈会了解学生对教学方面、学生管理方面、后勤管理方面的意见建议。

②对学生到企业施工现场实训的表现进行评价。根据人才培养方案要求，一年来学校安排计算机网络技术专业学生到润建通信股份有限公司、广西三通网络发展有限公司的施工现场进行实训36人次，每个学生实训结束企业指导教师都对学生的社会能力、方法能力和技能水平进行平价。

③对学生到企业顶岗实习的表现进行评价。根据人才培养方案要求，一年来学校安排2010级计算机网络技术班21名学生到润建通信股份有限公司、广西三通网络发展有限公司顶岗实习，学生实习期间，企业指导教师要对学生的实习表现进行评价。

利润实训总结范文第5篇

关键词:ERP;手工沙盘;电子沙盘

中图分类号:G64文献标识码:A

一、ERP沙盘模拟课程基本介绍

沙盘最初源于西方军事作战指挥中的沙盘,模拟真实的军事战场及作战武器装备,使得作战指挥员不需要亲临现场就能清晰的总揽全局,从而运筹帷幄,并做出最优的决策。由于沙盘节省了实战演习的巨大经费开支,不受士兵演习时间与空间的限制,因而在世界各国运用广泛。

1978年瑞典皇家工学院的Klas Mellan开发了沙盘模拟训练课程之后,该课程迅速风靡全球。20世纪八十年代初期,该课程被引入我国,率先在企业的中高层管理者培训中使用并快速发展。21世纪初,用友、金蝶等软件公司相继开发出了ERP沙盘模拟演练的教学版,将它推广到了高等院校的实验教学过程中。

ERP沙盘模拟训练课程采用的是一种体验式教学方式,营造一个和现实商业社会相类似的市场竞争环境,通过模拟生产制造类企业的具体经营,使学生在较短的时间里遇到企业经营中经常出现的各种典型问题,真实感受市场竞争的精彩与残酷,既要为股东创造财富,又要承担风险,在激烈的竞争中体验每项管理职能的重要性。在具体的生产经营过程中,既让学生全面学习经济管理知识,又充分调动了学生学习的主动性与参与性,并由此全面提升学生的素质与能力。

在沙盘模拟训练课程中,将参加训练的学生分成若干组,一组4～5人,每个小组为一个制造类企业,该企业设有研发部门、采购部门、生产部门、销售部门、财务部门。每个小组成员分别担任企业的重要职位:总经理(CEO)、财务总监(CFO)、销售经理(CMO)、生产经理(COO)等。不同的小组代表同一行业的竞争对手,在模拟经营的6～8年中,每个小组根据市场需求预测和竞争对手的对向,决策自己公司未来生产的产品类型、市场开发、销售策略、长短期融资等。

从学生的角度讲,沙盘模拟培训课程的教学过程可以概括如下:

分析商业预测――提品报价――挑选订单――经营企业――填写报表―评价业绩

可以描述为,教师根据产品生命周期,提供未来不同产品不同市场的未来需求量与价格信息,各个小组拿到商业预测后分析自己企业产品未来发展状况,由此对本企业生产的各种产品在不同市场上进行报价。教师将不同小组的报价输入系统后,生成不同市场不同产品的订单,每个小组的市场经理参加市场竞标挑选订单,所选到的订单就是本年的销售收入,根据订单来进行生产,安排产销排程,支付相应的费用,最后由财务经理填写财务报表。以每年的所有者权益数额来评价每个小组经营的业绩。

二、ERP沙盘模拟课程教学中存在的几个问题

沙盘模拟作为一种“体验式”的教学方式,是继传统教学及案例教学之后的一种教学创新。借助ERP沙盘模拟,可以强化学生会计、财务、营销、、生产运营、成本核算等知识,训练管理技能、全面提高学员的综合素质。沙盘模拟教学融理论与实践于一体、集角色扮演与岗位体验于一身,可以使学员在参与、体验中完成从知识到技能的转化。但目前各高校的ERP沙盘模拟训练课程在教学中仍存在一些问题,需要解决。

(一)手工模拟出现做假账。目前ERP沙盘模拟课程一般由两部分组成:一部分是手工沙盘;另一部分是电子沙盘。手工沙盘是最早出现的管理模拟训练课程,随着财经类院校对该课程的广泛开设,缺陷随之暴露出来。大量浪费时间,将学生的大部分时间放在手工道具摆放与筹码交换和数据记录方面,缺少对学生经营思考与分析能力的训练,学生可自由操作,不受教师控制,生产过程与报表的编制存在造假问题。例如,P4产品研发需要四期,订C原材料需要两期,而有的小组为了赶进度,提前销售产品,不按规则执行,并且手工这部分,教师精力有限很难去监督每个小组。由于评价业绩的指标是所有者权益的大小,所以在报表编制方面也存在不真实的问题。因此,有的学校在手工沙盘这部分就选择了不记成绩的办法。但手工沙盘一个最大的优点就是容易调动学生的积极性,且操作简单,可以起到引导入门的作用,如果这部分不记成绩,就会让学生的积极性大大降低。

(二)企业经营发生垄断现象。由于ERP沙盘模拟课程是分班级进行,而大部分学校实验室有限,如果某个专业班级较多,就会出现同一个专业的学生开课时间不同,后面上课的班级学生就会向排在前面上课的班级了解课程的具体情况,这样在上课之前就已知道沙盘规则,了解了如何占领市场及报价的技巧,和那些没有意识去了解信息的学生相比,便具有了优势,形成了信息不对称。这些学生在上课之后,根据商业市场预测,与本班几个其他小组达成联盟,自己只生产一种产品,独占某个市场,形成垄断,获取超额利润,扰乱市场。如果教师不采取一定措施,很难创造一个公开竞争的市场让其他小组的生产继续进行下去。

(三)企业实际经营目标与股东财富最大化假设相悖离。从财务管理目标可计量的角度来讲,目前企业理论界与实业界都比较支持的是股东财富最大化的财务目标。但是,沙盘模拟中经营年限为有限年度,一般为6～8年,这样导致企业经营短期化行为,只为了暂时获取利润,提高股东权益数额,在最后经营的一年,为了偿还到期债务,避免企业破产,有的小组出现出售生产线、出售厂房的行为,库里没有原材料没有产成品,把所有能变现的资产都变现了,最后导致企业只剩一个空壳。如果沙盘模拟课程对企业的经营期限设为有限年度,受利益驱使,每个小组所代表的企业是不会以股东财富最大化作为财务目标的。

(四)财务报表设置不合理。目前,各个学校的沙盘模拟课程所设财务报表均为简易的利润表和资产表。(表1、表2)

不合理之处有:

1、利润表各项目之间的关系表示不明确。例如:销售收入减直接成本为毛利,再减综合费用为折旧前利润,折旧前利润减折旧为支付利息前利润,加财务收入(或减财务支出),加其他收入(或减其他支出)为税前利润,再减所得税为净利润。而这些项目的具体关系,表1并没有体现出来。

2、资产负债表的项目名称不符合会计准则规定。针对简易财务报表,有些不需要的项目可以去掉,但尽量不要变更财务报表项目的名称,否则会误导学生。例如,资产类项目中“应收账款”设成了“应收款”,“原材料”设成了“原料”,“在产品”设成了“在制品”,“产成品”设成了“成品”。所有者权益类项目中“实收资本”设成了“股东资本”,“留存收益”设成了“利润收益”。

3、没有“无形资产”项目。由于P2、P3、P4产品都需要经过几期的研发过程,在新产品可以生产前要计入无形资产,所以应设置“无形资产”项目。

4、没有分别设置“长期借款”与“应付债券”项目。当企业缺少资金,可以采取的长期融资方式有长期借款和发行债券。但企业取得借款的条件与发行债券的条件不同,还款期也不相同,所以建议分别设“长期借款”与“应付债券”项目。

(五)成绩评定标准不科学。由于ERP沙盘课程的特殊性,目前还没有形成有效的学生成绩评价方式。有的学校是以小组经营后的累计所有者权益为标准,还有的是计算总成绩:

总成绩=所有者权益(结束年)×(1+企业综合发展潜力/100)-其他扣分

以所有者权益指标来评价学生成绩,过于单一,而且学生会为了提高该指标而尽可能提高税后利润,如此一来反而把财务目标变为利润最大化。后一种评价方法显然比前一种方法好得多,但仍存在缺陷,ERP沙盘模拟经营是分组进行的,需要小组成员的团结协作才能完成,而总成绩只能给出小组成绩,无法反映学生个体的差异。

三、ERP沙盘模拟课程改革思路

(一)提高学生道德意识,同时每一组设一名外部审计人员。在沙盘模拟企业经营过程中,会出现研发、生产程序不按规定执行,虽打广告但不支付广告费、夸大利润等粉饰财务报表的情形,这些都是手工沙盘存在的缺陷,尽管手工沙盘存在很多弊端,但由于其可以引导学生初步了解对企业的生产经营,提高学生的积极主动性,一方面建议手工沙盘要计入成绩;另一方面要想办法解决这些问题。解决问题的思路有两个:一是提高学生道德意识,说明职业道德对企业日常生产经营的重要性,在企业实际经济管理中,如果违规会受到法律的惩罚;二是在制度上设2～3名外部审计人员,在经营期内对每个小组的经营状况与报表的生成进行监督与审查,为了让外审人员达到真正独立的目的,他们不属于小组内的成员,其任务就是监督企业经营违规问题,发现问题后直接向老师报告,并且会影响到该组的最终成绩。

(二)提高教师的全盘监控能力。如果发现某一经营小组由于具有信息优势而产生垄断倾向,就需要教师全盘操控,否则很难创造一个公平竞争的市场环境让其他小组继续正常生产经营。教师操控的环节就是在市场竞标各组挑选订单阶段,为避免某个小组具有市场与定价优势而垄断某个市场,教师应设定一个市场的所有订单只准选两轮,即如果第一轮各组挑选订单后仍有剩余,则允许还有一轮挑选订单的机会,也就是说一个市场最多就有两轮选单机会。这样就不会出现一家企业拥有某个产品某个市场的所有订单的结果了。

(三)以可持续发展力评价企业经营业绩。不以股东权益单一的指标作为评价经营业绩的唯一标准,还要考虑企业的可持续发展力,也就是说不能只看所有者权益项目,还要看资产与负债。一个比较好的方法是对企业的财务数据进行杜邦分析,例如计算企业的净资产收益率、分析企业的获利能力、计算总资产周转率、分析企业的营运能力、计算权益乘数、分析企业的偿债能力。(图1)

(四)规范报表。由于ERP沙盘模拟企业经营活动的业务有限,不会涉及到太多的报表项目,所以可以设置简易报表,但报表格式应规范。(表3、表4)

(五)重新设置成绩评定标准。ERP沙盘模拟课具有特殊性,不能只依最后经营业绩来评价学生成绩,学生平时的出勤是学生对本学科的学习态度,应占总成绩的一定比例,可以定为20%;手工沙盘可以看出学生参与的积极性,但由于还存在一定缺陷,所以不能给予太高分数,可以设定占总成绩的10%;电子沙盘模拟要根据经营企业的业绩赋分,可以设定占总成绩的50%,沙盘课结束前要写一份实训报告,这份报告是学生在学完ERP沙盘模拟后对课程的一个总结与评价,占总成绩的20%,根据这些项目及比例给学生评分,就不会出现每组学生成绩相同,表现学生个体的成绩差异。(表5)

主要参考文献:

[1]刘岳兰,谭耀辉.ERP“沙盘模拟”教学探析[J].湖南工业职业技术学院学报,2009.9.

[2]陈明,张健.沙盘模拟实训教程[M].化学工业出版社,2009.6.