香港导游范文第1篇

位于港岛深水湾与黄竹坑之间的南朗山上，占地150英亩。公园分为低地与高地两部分，低地部分称为“黄竹坑公园”，是海洋公园的正门入口处；高地部分名为“南朗山公园”,位于南朗山之南，高地与低地之间设有空中吊车，供游客乘用。早在1955年即提出建设这座公园的计划，初时当局同意拨地30英亩，马会投资7800万港元，后拨地增至150英亩，投资增至15000万港元。最初仅打算建一个“海洋水族馆”，后来才改为建设成为一座海洋公园，并于1977年1月10日正式建成开放。

海洋公园的南朗山高地设有三大场馆，即海洋动物表演馆、海涛馆、海洋馆。海洋动物表演馆建有巨型水池，池上有一座可容纳3500多名观众的看台。在这里表演的动物，有经过专门训练的海狮、海豚和杀人鲸等，它们的精彩表演，常常引起观众的欢声雷动，拍手称快。海涛馆设有岩石海岸似的假山和水池，电动浪涛机一开动，浪潮翻滚，波涛起伏达一米高，在这里有一座水底玻璃观看室，透过玻璃可以观看海洋动物在水底里漫游的各种美姿。海洋馆分两部分，即淡湖与深湖，有300多种鱼类共30000条鱼生活于湖中，其中鲨鱼、魔鬼鱼、大石斑等逾百斤。湖周有厚达3层的玻璃壁，游人可在玻璃壁外观看水底鱼类活动的情趣。

海洋公园的重要标志是架空缆车(吊车)，全长1.4公里，它将山下低地与南朗山高地连接起来，在200米的高空行走，6分钟可走完全程，游客在高空可俯瞰深水湾与浅水湾和低地公园的景色。这里设有250台吊车，每台有6个座位，每小时可载客5000名。近年来，为更多地招徕游客，该公园不断增添新设施，包括各种电动游戏，如摩天轮和过山车等，还开辟—个颇具规模的水上乐园。

游览重点介绍：到海洋公园玩乐，不可不乘坐缆车，俯瞰半山远海的美景。其它不容错过的景点有：海洋馆、海洋剧场、海涛馆、鲨鱼馆、疯狂过山车、登山电梯、太平洋海岸、海洋摩天塔、超动感影院、雀鸟天堂、蝴蝶屋、恐龙径、儿童王国、极速之旅、古国历险迷程与及香港赛马会大熊猫园。

缆车及电梯：海洋公园分为两部分：低地和高地。两者以缆车连接，共有缆车252架，每小时可单向接载4,000人。缆车的整段路程长达1.5公里，坐毕全程约需8分钟。在缆车上，游客可从半空远眺深水湾及香港仔，尽览怡人风光。除了乘搭缆车之外，到高地的另一途径是从大树湾入口处，乘搭全世界第二长的户外有盖扶手电梯进入高地。这条长225米的登山电梯，每小时可载4,000人在30度的斜坡上下，相信除了畏高症的人，乘搭这条电梯也绝对是一个刺激有趣的节目。

海洋天地：大部份有关海洋生物的展览都在高地，海洋馆是其中一项海洋公园最受游客欢迎的地方。耗资港币6,500万元重修后，新的海洋馆以印度洋太平洋的珊瑚环境为新主题。海洋馆不但是超过4,000尾分属400个品种的鱼类的家，更是全世界最大的同类型设施之一。海洋馆能同一时间容纳多达600名游客进场参观，游客可以在分为四层的海洋馆里，透过玻璃从不同角度欣赏各种鱼类的优美姿态。

太平洋海岸：海洋公园新设的太平洋海岸仿照美国加州海岸的自然环境饲养加州海狮及斑海豹，谱写另一段“独特海洋世界历程”，为游客带来前所未有的互动乐趣。

海洋剧场：海洋剧场是海洋哺乳类动物一展身手的好地方。在剧场内有3,500个座位，每天为游客提供数场精采绝伦、有趣可爱的海豚和海狮表演。

鲨鱼馆：在高地，花费四千万港元兴建的鲨鱼馆饲养了近70条鲨鱼，共有约35个品种，包括外形谐趣、叫做“肥仔”的啡护鲨。这里有一条长11.5米的透明纤维观赏隧道，游客置身其中，犹如身处深海，四周游弋的鲨鱼亦仿似触手可及。

机动游戏：疯狂过山车位于高地上，极其刺激好玩，更是全世界最长和最快的过山车。此外，其它机动游戏如飞天秋千、摩天巨轮和翻天飞鹰等亦十分精彩，喜欢刺激的游客绝不容错过。

远眺风景-海洋摩天塔：除了动态的游戏，喜欢观景的旅客可到以港币3,000万元兴建的海洋摩天塔，从离地72米的高塔俯瞰四周。海洋摩天塔在1992年于高地建成，全塔设有空气调节，是全东南亚最高的观景塔。在摩天塔的顶层，游客可以从360度，毫无阻隔地眺望香港仔、山顶、大屿山的小岛、南丫岛及长洲的迷人景色。

雀鸟天堂：百鸟居坐落于大树湾，是世界上最大的雀鸟居之一。百鸟居内有超过2,000只分属200个品种的雀鸟任意飞翔，游客亦可在此无间隔的林景内任意走动。百鸟居还设有鹦鹉花园、雀鸟剧场、红鹳池和人工湖泊。

绿野花园：超动感影院占地九百平方米的影院共设有一百个座位，油压式座椅配合十五米高萤幕上的画面上下摆动、再加上逼真的影像及高度传真的音响效果，游客置身其中，将有无限刺激的“超动感感受”。

蝴蝶屋：设在低地的绿野花园中。蝴蝶屋是一所茧型的玻璃温室，里面的温度和环境最适合蝴蝶生活。蝴蝶屋里有超过25个品种的蝴蝶，总数超过数千只。

在恐龙径里，造了17个恐龙模型。游客可以沿着恐龙脚印，慢慢步进原始时代，回到弱肉强食的恐龙世界：看看恐龙由孵生、逐渐成长至成年的生活情况。在绿野花园内，古国历险迷程会带您回到古代的雨林废墟中。历程中所有遇见的野生动物和植物都是实物原大、栩栩如生，还有高空跳水表演，定能令您耳目一新。

香港导游范文第2篇

1846年建成，原是域多利兵房三军司令官邸。由当时驻港英軍司令德己立少将首先居住。1981年，成为专门收藏及展览各款茶具的文物馆。而该官邸亦经修建，并在1983年底开放给公众人士参观。馆內设有九个展览室，分別陈设明、清及民初时期制造的江苏宜兴茶具珍品及介紹茶具生产过程。中国茶具古董亦在这里展览。

游客在观赏茶具陶瓷之余还可以顺便购买一些上等的名茶。

香港导游范文第3篇

事情越闹越大，因此国家旅游局要求安徽省旅游局和广东省旅游局认真调查，严肃处理。最终，涉案的3家国内旅行社都受到了罚款等处理，而香港旅游业议会对本案涉及的香港旅行社和导游进行了查处。香港旅游协会认定导游李巧珍违反了《导游作业守则》的相关规定，严重损害了香港旅游业的形象和声誉，施以暂停导游证六个月的处罚，其后如果再次违反有关规例，将永久吊销导游证；对指派她接待旅行团的旅行社处以4.75万港元罚款。

但是，此事似乎没有改变赴港旅游团的内地游客遭到各种不公正待遇的状况。时至今日仍然源源不断地有新闻爆出导游强迫赴港游客购物、不购物者遭到软禁、侮辱。那除了拍下视频公诸于微博或是视频网站扩大事态，向组团的内地旅行社讨说法之外，游客在香港旅游遇到不公平交易发生纠纷或者受到不公平待遇还有什么有效的办法呢？最好的方法就是像香港旅游协会或者消费者协会投诉，下面就游客遇到的问题提供解决办法以及香港旅游投诉电话 香港消费者投诉电话。

消费者赴港旅游过程中，出现消费纠纷可以拨打相关热线：

香港旅游业议会入境旅客服务热线：（852） 2807 0707

香港消费者委员会热线：（852） 2929 2222

香港旅游发展局热线：（852） 2508 1234 或登录香港消费者委员会网站进行咨询。

消费者委员会投诉

消费者若遇到不公平的交易，例如： 货不对办； 逾期不交货； 对服务不满。经与店方交涉不果，消费者便可向消费者委员会投诉。

申诉途径

书面

写下整件事情的详细经过或不满之处，连同有关单据或文件副本，并注明要求的解决方法，邮寄到：香港北角健康东街39号柯达大厦二期14楼1410市，消费者委员会投诉及谘询部

或致电：（852） 2929 2222

服务时间 ：星期一至星期五 上午9：00至下午17：30

图文传真：（852） 2856 3611

或亲身亲自前往各 谘询中心 投诉

办公时间 ：

星期一至星期五

香港导游范文第4篇

内地游客的逃离，让香港零售业也进入了寒冬。去年10月份香港零售业总销货价值372亿港元（约合307.12亿元人民币），同比下跌3.O%，珠宝首饰、钟表及名贵礼物的销货价值同比下跌17.O%，跌幅最为明显。2015年前10个月合计的零售业总销货价值同比下跌2.7%。

内地访港游客是香港奢侈品销售市场的主力军，奢侈品在港遇冷，最直接原因是内地访港人数出现连续下跌。

11月中旬，在香港铜锣湾时代广场对面奢侈品牌――普拉达（Prada）旗舰店门口，排起了长长的队伍，这与此前几个月该店一直门庭冷落的现象形成了鲜明对比。

专程从深圳来香港购买该品牌手包的陈小姐是上周从微信上收到该品牌降价信息。以往圣诞促销都在12月中下旬，这次提前了将近一个月，且折扣力度较以往更大，很多经典款式也加入了打折行列。比如她看中的一款直接半价促销，从2万元降到1万左右。此次降价促销未设有期限，直至所有减价货品清货完毕为止。

奢侈品销售在香港遇冷早已是不争的事实，2015年2月，百达翡丽率先“降价宣言”，其产品在香港市场售价最高降幅逾20%。随后，香奈儿、古驰、巴宝莉、华伦天奴等品牌都加入降价之列。

据了解，当时普拉达并未选择大规模降价促销，而是选择扩充商品品类，增加高端商品和轻奢品等，但该品牌第一季度的净收益额和利润并未有所改观。2015年7月，普拉达才开始加入调价行列，宣布对包含中国在内的多个地区进行调价，调价幅度约为10%。

而此次“低至五折”的折扣幅度和涵盖商品门类之众多，说明了目前促销力度与此前相比要大得多。

“大规模降价促销，这是最后一招了”说明该品牌在香港市场面临十分巨大的销售压力。”有着20多年企业战略和销售营销经验的曜阳国际投资总经理马颖钊表示，随着跨境购物的兴起及内地赴港游客减少，香港不少奢侈品牌或将面临关闭或整合分店的危机。

钟表、珠宝和奢侈品一直在香港零售市场上占据较大比重。奢侈品牌巴宝莉首席财务官卡罗尔・费尔韦瑟在2015年早些时候曾指出，香港和澳门市场占该品牌总销售额的一成，而其中以中国内地旅游者为主的游客群体，则贡献了香港市场销售额的八成。

卡罗尔・费尔韦瑟同时称，从去年开始情况就变了’香港购物环境的变化，以及汇率变动等因素，驱使中国内地游客转向欧洲或者亚洲其他地区旅游。

“内地访港游客是香港奢侈品销售市场的主力军，奢侈品在港遇冷最直接原因是内地访港人数出现连续下跌。”香港旅游业议会总干事董耀中分析说。善用现有优势

为了迎接旅游业区内挑战，“区域竞争中的致胜之道――香港旅游业可持续发展研讨会”日前在港召开，研讨会由香港总商会及中国旅游研究院合办、香港迪斯尼乐园全力支持，会议吸引了逾300位旅游业及相关界别的代表参加。

多位与会嘉宾都认同香港是具有魅力的旅游城市，但必须巩固及调整旅游业发展策略，强化创新旅游项目，以掌握亚洲蓬勃发展及内地2020年全面进入小康社会时期居民对出境旅游殷切需求所带来的机遇。

与会者认为，面对旅游业竞争激烈，香港旅游业应善用现有优势，香港政府将拨款一千万元成立旅游业配对基金，供旅游景点申请对外推广。香港迪斯尼乐园行政总裁金民豪表示：“香港旅游业是香港重要的经济支柱之一，香港迪斯尼乐园作为旅游业界的一分子’也与业界共同努力，促进发展，我们认为，香港旅游业的基本面仍然带有优势，关键是如何运用这些优势。”

金民豪透露，“最近，香港政府针对本港各景点的海外宣传，推出1000万港元的配对基金，资助旅游景点在未来几个月加强海外宣传。香港业界亦将有机会共同连手，针对在中国内地与东南亚市场，提供不同推广，例如‘一站式’的旅游组合，让外地游客一次性感受到香港其实有很多具备不同特色的景点。香港迪斯尼乐园已经对配对基金进行申请，计划与其他景点一并合作，为推广香港旅游业出一份力。”

根据中国旅游研究院数据，2014年中国内地获得36.5亿境内游人次，1.07亿出境游人次，跟团游在国内旅游市场占3%，出境旅游市场占35%。中国旅游研究院院长戴斌指出，跟团游比例的下降是个趋势性问题，不是针对哪个市场。去年国庆黄金周，整个旅游市场增长10.3%，共有5.26亿国内旅游人次，获得4213亿人民币消费总额。但与此同时，125个传统景区直报点同期录得的游客数据同比微微下降，意味着大量游客去非景点之外的地方旅游。

“融入当地生活已经成为中国内地游客旅游的新趋势，这是由消费观念变迁引起的，再加上移动因特网使得信息获得变得更便捷，出境游市场35%的跟团游比例还会进一步下降。而面对散客市场的商业接待和公共服务体系还在探索当中，香港这个以自由、包容、繁荣、质量为代表的旅游目的地，在创新推广方面，在利用因特网大数据方面等，或许能够作出一些创新性的探索，针对游客需求开发相应的产品。”戴斌说。

各界想方设法吸引游客

香港旅游业的寒冬还在持续，但这并不意味着香港的政商各界束手无策，无所作为。除了传统的打折促销、广告宣传之外，他们也在绞尽脑――试图想出更多的方法吸引游客。

2016年如果游客到香港，也许会在各个旅游景点发现一个新的设施：美食车。香港商务及经济发展局局长苏锦梁日前宣布，会将设置美食车的计划提交立法会审议，预计2016年3月份开始接受申请，估计需要的经营资金门槛为60万元港币。

苏锦梁说：“在先导计划当中，我们将会安排美食车在主要的旅游景点运营。经过我们通盘考虑之后，我们物色了6个指定地点，包括金紫荆广场、尖沙咀梳士巴利公园、尖沙咀艺术广场一一也就是艺术馆的对外休息用地、中环新海滨、海洋公园以及香港迪斯尼乐园外的位置。预计每一个地点设置的车位有两个，也就是说整个计划暂定会有12辆美食车。”

这种风靡欧美地区的美食车，最早被香港特区政府注意到是在2015年初，财政司受到电影启发，认为大厨在美食车里为游客烹调小吃是一个好主意，于是便纳入预算案。苏锦梁说，为期两年的美食车先导计划将会定位在丰富旅游资源，测试市场反应。

苏锦梁说：“要求先导计划下的美食车，车辆内需要设置符合食物安全以及卫生规格的煮食设备，要有美观的外型设计，并且售卖有创意和高质量的美食。”

除了政府出招，香港旅游业界也在年底推陈出新。负责旅游业具体监督管理的同业公会旅游业议会在12月8日迎来了新当家。康泰旅行社董事总经理黄进达在一轮选举中击败对手，成为香港旅游业议会的新任主席。他表示，上任之后将会致力于维护香港旅游业的声誉。

黄进达说：“我都会秉持议会一贯的精神，为香港旅游业打拼，而且也会维护香港旅游业的声誉。我们也会和有关的政府部门、内地的有关部门紧密合作，希望在维护我们旅游业的声誉以外，也要做好监管业界操守的工作。”

同旅游业密切相关的商家也在努力。香港迪斯尼借着成立十周年的契机，在12月17日开放一片新的游乐设施“童话园林”。根据迪斯尼的说法，新设施以5位童话故事里的公主为主题，把故事场景建设成小模型，供游客观赏，是各地迪斯尼乐园中所独有的。同时，考虑到亚洲游客喜欢拍照，新设施还特别设计了“最佳拍照角度”，试图以此来吸引更多的游客。

香港特区政府商务及经济发展局局长苏锦棵日前宣布，旅游事务署将推行美食车先导计划，为期两年，循序渐进地将美食车引进香港。美食车会在金紫荆广场、尖沙咀梳士巴利公园、海洋公园等6个主要旅游景点营运，可使用明火煮食，业界预计经营一辆美食车最少约需60万港元。

更有香港业者日前推出预订香港及海外旅游车服务的手机应用程序，希望为团体旅客与旅游巴士公司牵线搭桥，找寻新的“蓝海”。推出该款“CoachnVan”手机程序的来巴有限公司董事邓添稳表示，随着互联网的兴起，人们对旅游的要求和需求大大增加，“互联网十旅游”为业界带来了极大的发展空间。

香港导游范文第5篇

成员多样化的组织机构

香港旅游发展局作为旅游目的地营销的实施主体，不仅负责旅游目的地营销公共产品的建设，而且肩负着协调政府部门、城市规划部门、商务发展部门、旅游部门、基础设施管理部门(交通、教育、环境卫生)、房地产开发商、金融机构、接待企业和零售业、建筑业、旅游业界、当地居民等众多利益相关者共同开展旅游目的地营销活动的职责。

香港旅游发展局是政府资助的半官方机构，它的成员构成具有广泛的代表性，根据2001《香港旅游协会条例》规定香港旅游发展局成员为20人，其中规定8名须来自以下组别：客运商、旅馆营运人、持牌旅行商、旅游经营商、零售商及食宿营运人；其余12名成员由香港旅游发展局邀请有不同经验的人才出任，其中包括委任来自市场推广、法律、银行财经界人士，以及消费者委员会代表、旅游业前线工作者代表。它的主要职责是在世界各地宣传和推广香港成为旅游胜地以及提高游客的旅游体验；就地区旅游设施的范畴及素质向特区政府和相关机构提供建议。它的主要活动内容包括：

1、定期收集市场数据以促进开拓客源市场。香港旅游发展局经常针对旅客的需要和来访动机，定期收集有关游客人数、原居地、国籍、性别、年龄、所乘交通工具、住宿酒店、消费方式及金额、停留时间、对港印象及意见和会否重访等方面的资料。这些资料为旅游发展局制订具有针对性的市场营销策略提供了依据，例如对亚洲游客突出宣传香港是“购物天堂”；对欧美游客则重点宣传香港的传统东方色彩；旅游旺季时重点营销会议、展览及奖励旅游，以占领高端旅游市场，提高地区旅游收入。

2、广泛建立国际旅游网络。香港旅游发展局通过与世界旅游组织广泛建立联系的方式将其客源网络成功地延伸至全球的每一个角落。它还在其主要客源地广泛设立办事处以拓展市场网络，香港旅游发展局在芝加哥、伦敦、纽约、大阪、巴黎、奥克兰、多伦多等多个城市设立了海外办事处。

3、通过五大渠道，即消费者推广、同业推广、媒体推广、会议展览及奖励旅游推广、名人推广，以达到宣传香港旅游形象，吸引潜在旅游者的目的。

务实有效的营销策略

精彩旅游节庆不断近几年来，香港策划、实施了一系列精彩的旅游节庆活动，为塑造和宣传香港旅游目的地品牌形象，创新旅游产品，并最终达到广泛的客源聚集效应做出了重要贡献。除了利用一些传统的中西方节日举办活动，例如中国传统的春节、中秋节、端午节等，西方举办的万圣节、圣诞节等，还通过“香港购物节”、“香港缤纷冬日节”、国际电影节、香港艺术节、大型体育赛事等丰富多彩商业、文化节庆活动将香港打造成为“亚洲盛事之都”。大量节庆活动不仅给香港旅游业带来了大量的客流和滚滚财源，而且促进了目的地知名度、美誉度、品牌形象的大大提升。

宣传手段多样化香港的旅游营销方式十分灵活多样，一方面花费巨额资金用于电视、广播、报纸、橱窗等传统宣传媒介，以“宣传轰炸”的态势来打造“眼球经济”，例如香港在2005年至2006年间动用5亿港元用于一系列的旅游宣传及推广活动，以期达到吸引超过2700万游客的目的。具体营销方式有在海外散发各类印刷品如《香港旅游指南》、《香港购物指南》等；通过当地电视节目播放香港风光纪录片；参加各地举办的国际旅游展览；在各地举办“香港节”、“香港美食节”以及以香港为主题的橱窗设计比赛、摄影比赛等。

另一方面，互联网等高科技营销手段以及主题营销活动等多样化的营销手段为香港旅游目的地形象宣传起到了重要的辅助作用。香港旅游网、香港行旅游网、香港旅游家、香港旅游发展局网站等一批旅游网站为宣传香港旅游以及为游客提供旅游信息服务起到了重要作用。

产品追求标新立异为了准确把握来港游客的旅游需求变化，香港旅游发展局每年都要定期开展旅游市场调查和项目咨询，调查的项目包括旅客的需要和来访动机、游客属性、消费偏好、对港印象及意见等。通过对这些第一手市场资料的分析来了解游客旅游需求的变化和针对性地创新目的地营销策略。

在旅游主题形象创新方面，从2001年开始直到2003年香港的旅游主题是“动感之都，就是香港”，展示出一个充满机会和活力、东西方文化汇聚的都市形象，既树立了自己的旅游形象，又张扬了城市个性；2003年“爱在此，乐在此”主题形象宣传很好地塑造了香港作为国际性都市的健康美丽新形象；随着家庭群体及商务客人逐渐成为香港旅游客源的主体，香港于2006年开展“2006精彩香港旅游年”主题活动，目的在于短期内令香港成为亚洲最热门的旅游目的地，在长期内进一步巩固香港在国际旅游市场的领导地位。

在产品创新方面，香港不断举办精彩纷呈的大型旅游活动，如“香港节”、“香港美食节”“香港购物节”、“香港缤纷冬日节”、国际电影节、香港艺术节、大型体育赛事等；不断新建旅游景点，如香港迪斯尼乐园、幻彩咏香江第二期、东涌吊车发展项目、香港湿地公园、中区警署建筑群文化旅游发展计划以及多项热门旅游景点改善及美化计划等。不断创新的旅游形象和旅游产品为不同旅游需求的游客提供了多元化、特色化的旅游选择，最大限度满足了不同细分市场的旅游需求。