鲜花市场调查报告
鲜花市场调查报告范文第1篇
一、调查对象的基本情况
(一)样品类属情况。在有效样本户中，工人320户，占总数比例18.2%;农民130户，占总数比例7.4%;教师200户，占总数比例 11.4%;机关干部190户，占总数比例10.8%;个体户220户，占总数比例12.5%;经理150户，占总数比例8.52%;科研人员50户，占总数比例2.84%;待业户90户，占总数比例5.1%;医生20户，占总数比例1.14%;其他260户，占总数比例14.77%。
(二)家庭收入情况。本次调查结果显示，从本市总的消费水平来看，相当一部分居民还达不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，样本中只有约2.3%的消费者收入在2000元以上。因此，可以初步得出结论，本市总的消费水平较低，商家在定价的时候要特别慎重。
二、专门调查部分
(一)酒类产品的消费情况
1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。
2、白酒消费多元化。
(1)从买白酒的用途来看，约52.84%的消费者用来自己消费，约27.84%的消费者用来送礼，其余的是随机性很大的消费者。
买酒用于自己消费的消费者，其价格大部分在20元以下，其中10元以下的约占26.7%，10～20元的占22.73%，从品牌上来说，稻花香、洋河、汤沟酒相对看好，尤其是汤沟酒，约占18.75%，这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情况来看，大部分价格也都集中在10～20元之间，其中，10元以下的占10.23%，价格档次越高，购买力相对越低。从品牌上来说，以花果山、张裕、山楂酒为主。
送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80～150元之间(约28.4%)，约有15.34%的消费者选择150元以上。这样，生产厂商的定价和包装策略就有了依据，定价要合理，又要有好的包装，才能增大销售量。从品牌的选择来看，约有21.59%的消费者选择五粮液，10.795%的消费者选择茅台,另外对红酒的调查显示，约有10.2%的消费者选择40～80元的价位，选择80元以上的约5.11%。总之，从以上的消费情况来看，消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模。
(2)购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。
(3)顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%，偶尔换的占43.75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的 32.39%，持无所谓态度的占52.27%，明确表示不喜欢的占3.4%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。
(4)动因分析。主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。
(二)饮食类产品的消费情况。
本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行，调查表明，消费有以下几个重要特点：
1、消费者认为最好的酒店不是最佳选择，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消费者最常去的酒店大部分是中档的，这与本市居民的消费水平是相适应的，现将几个主要酒店比较如下：
泰福大酒店是大家最看好的，约有31.82%的消费者选择它，其次是望海楼和明珠大酒店，都是10.23%，然后是锦花宾馆。调查中我们发现，云天宾馆虽然说是比较好的，但由于这个宾馆的特殊性，只有举办大型会议时使用，或者是贵宾、政府政要才可以进入，所以调查中作为普通消费者的调查对象很少会选择云天宾馆。
2、消费者大多选择在自己工作或住所的周围，有一定的区域性。虽然在酒店的选择上有很大的随机性，但也并非绝对如此，例如，长城酒楼、淮扬酒楼，也有一定的远距离消费者惠顾。
3、消费者追求时尚消费，如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多，特别是手抓龙虾，在调查样本总数中约占26.14%，以绝对优势占领餐饮类市场。
4、近年来，海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点，市场潜力很大，目前的消费量也很大。调查显示，表示喜欢海鲜的占样本总数的60.8%，喜欢火锅的约占51.14%，在对季节的调查中，喜欢在夏季吃火锅的约有81.83%，在冬天的约为36.93%，火锅不但在冬季有很大的市场，在夏季也有较大的市场潜力。目前，本市的火锅店和海鲜馆遍布街头，形成居民消费的一大景观和特色。
三、结论和建议
(一)结论
1、本市的居民消费水平还不算太高，属于中等消费水平，平均收入在1000元左右，相当一部分居民还没有达到小康水平。
2、居民在酒类产品消费上主要是用于自己消费，并且以白酒居多，红酒的消费比较少，用于个人消费的酒品，无论是白酒还是红酒，其品牌以家乡酒为主。
3、消费者在买酒时多注重酒的价格、质量、包装和宣传，也有相当一部分消费者持无所谓的态度。对新牌子的酒认知度较高。
4、对酒店的消费，主要集中在中档消费水平上，火锅和海鲜的消费潜力较大，并且已经有相当大的消费市场。
(二)建议
1、商家在组织货品时要根据市场的变化制定相应的营销策略。
2、对消费者较多选择本地酒的情况，政府和商家应采取积极措施引导消费者的消费，实现城市消费的良性循环。
3、由于海鲜和火锅消费的增长，导致城市化管理的混乱，政府应加强管理力度，对市场进行科学引导，促进城市文明建设。
鲜花市场调查报告范文第2篇
一、网店定位
（一）策划背景
千姿百态的花朵述说着千言万语，每一句都解说着“美好”。特别是现在，随着人们生活水平不断的提高，鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近年来呈现越来越旺的趋势。除了花卉本身所具俏丽姿容，使人们在相互交流时更含蓄，更有品味。因此，本文策划的网上校园花店是以鲜花传统为市场切入点，以满足年轻人的个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终达到销售目标。
（二）网店名称
“花花饰界”，主题鲜明，其蕴含的意思是让鲜花来装饰这个世界，其名简单易记给人以无限的想象空间。
（三）经营模式
以b2c的电子商务经营模式，结合实体店与线上订单有效畅通的销售渠道，提供快速、优质的网络产品服务，促进网上鲜花市场的发展。
（四）主营商品
本网店主要是以鲜花为主，附带蛋糕，巧克力，等一些小礼品。同时兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率抢先市场，最终形成以“花花饰界”品牌的产品。
（五）网店定位
“花花饰界”网站主要服务于郑州在校大学生及工作人员青少年群体的一个垂直网站，它具有网上订花，自主订花等网上鲜花销售智能终端和完善的商品类型管理、商品管理、配送支付管理、订单管理、会员分组、会员管理、查询统计和多项商品促销功能，多语言支持、可视化模板引擎技术支持。一方面通过建立属于特色的网上花店，给顾客提供个性化服务：另一方面可通过线上线下联盟的方式让其他地方的网上花店（有自己的实体店）联盟到自己的网店，扩大规模，实行全方位的配送。
（六）客户分析与定位
根据有关的调查结果，在校大学生及工作人员青少年群体消费心里和需求有以下的特点：
1.有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买欲望。
2.购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响，其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低且浪漫色彩较浓的品种。
3.在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。
4.接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。
5.影响产品购买的因素依次为：价格、个性化服务、品种、包装等。
6.购买行为节日性很强，一般集中在教师节、情人节、圣诞节及朋友生日前后。
（七）网店目标
立足郑州，辐射周边，创建网上一流的花店。
网店将用一年的时间在消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。二、市场分析（swot）
（一）优势
网上开花店成本低，经营方式灵活不受营业时间、营业地点、营业面积等传统因素的限制，并且可以使顾客足不出门就可以把花送到目的地，满足顾客个性化的需求。
（二）劣势
鲜花不同于其他的产品，是一种特殊的保鲜类产品，其保鲜期比较短，还是极为易损的产品。同时在配送方面要求很高，这无疑是给网店增加了间接成本。
（三）机会
网上开花店在电子商务这一块相对来说还是属于一个空白，如果能在这开出一个新市场，树立一个网上的鲜花品牌，那就多了一个满足消费者需求的渠道，同时也能带动其他相关产品网店联盟到自己的网店，扩大销售网络，逐步形成稳定的供应链。
（四）威胁
由于网上花店发展还不成熟，导致没有一个完整的业务链或者一个可以复制的业务系统，支撑著花店发展壮大下去。可能也就是这个原因，才使网上花店在电子商务这一块相对来说是一个空白。
三、营销策略
（一）商品策略
针对在青少年在特别的节假日里的消费特点与消费倾向，网店主要经营比较热销的花类商品，如玫瑰、百合、康乃馨等等花卉，与传统的节日所需要的相吻合，并设计不同数量的花表达出不同的心声，如玫瑰 1支（你是我的唯一），3支（我爱你），19支（爱情路上长长久久），21支（最爱）等等。
（二）价格策略
分析目标顾客的特点是年轻化的群体，没有太多的资金的来源，所以价格不宜定得太贵，一般在60元左右的价格最受欢迎，同时还可以参差少量比较高档的产品，价格在100—200左右。除此之外，在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。
（三）渠道策略
网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩、信誉、合作态度、供货是否及时等方面。通常与批发商签定合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见，在任何一家联盟网点取花价格都一样，并且一般在半月至一月内结算。将来，随各地业务的开展，加盟的网店越来越多，也可以实现异地订购，异地专递服务。
（四）促销策略
网上与网下相结合，走低成本、多元化服务的模式。
1.网上促销
（1）可以根据特别的节日，制定节日价格折扣策略。
（2）根据表面消费者提供的最终实际消费者的特点送上个性化电子卡片或花瓶等等小礼物。
（3）在各个学校网站进行宣传促销，比如提倡团购，举办有奖活动等等来扩大影响力。
（4）另外利用网站本身信息流优势加强网络广告宣传和突出形象。
2．网下促销
（1）印制宣传品，到学生宿舍分发。
（2）在学校的广播站、报栏、宣传栏免费宣传。
（3）与各大报社、地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式。
四、建立店铺
（一）店铺装修
给网店一个创新的构思，独特的布局，整体的装修，渲染华丽、高雅、充满魅力的艺术氛围，给人以高品质的文化享受。
1.作一个醒目的具有代表性的logo，此logo代表着网店的文化与意义，使顾客感觉到网站具有一定的专业性，无形中给网店树立了ci形象。
2.店面的装修必须包括网店的名片，达到宣传网店的效果。
3.颜色采用淡粉色为主，给人一种优雅，浪漫之感，，从而来吸引消费者。
（二）店铺宣传
1.在google、baidu、3721、yahoo等进行搜索引擎推广，参与竞价排名。
2.在贴吧、论坛、qq、e-mall、校园活动网、博客、大学生精英论坛、精英入党等等进行宣传。
3.在口碑网，通过注册店铺和黄页，并在重要的节日专题上投放广告进行宣传。
4.借助其他的网上商店如淘宝、易趣、拍拍、百度有啊等等大型的电子商务平台自己的商品信息，同时也诚招网店，从而达到宣传推广此品牌与花店的作用。
5.进行广告联盟，可在奕天、256、chinaz、linktech、pay100等投放广告。
（三）店铺支付方式
1．推荐以支付宝、财商通为主要的支付方式。
2．为了方便消费者，可采取网上银行、实地汇款（包括：农业银行、工商银行、建设银行、中国银行等等）的支付方式。
3．为了取得消费者的信任，也可采取”货到付款”的方式付款，不过此方式要在实际消费者收到产品之后3天内就需要付款（特殊原因可说明）。
（四）店铺物流
网店是为在校大学生提供服务的，因此配送队伍全部由学生组成。配送队员的待遇采取基本工资加提成的方式，提高配送人员的积极性和热情。
（五）店铺售后
1.打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡。无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。
2.设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料。
3.第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，成为会员后享受会员价格。
4.不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。
（六）店铺管理
1.对来访的顾客应以礼待人，以礼服人。
2.有条理的培养培训配送人员。
3.设计一系列服务产品，如短信订购，e-mall订购附带祝福卡片，电话传情等，并且制定了合理的价位。
五、店铺特色
（一）店铺文化
以顾客至上，服务至亲，诚信经营为宗旨；以互联网为桥梁，为你传递穿越时空的爱意。
（二）特色展示
采用三维图像软件，让消费者可以从各个角度观看花卉产品，增加网店花卉的直观性，让顾客在网上花店里快速找到自己所需要的花品。同时店铺里还具备有关送花的一些讯息和花语，可供送花者参考。
六、店铺投资回报分析及策划时间安排
（一）店铺建立成本
购买续费的域名，外购整体网络服务（虚拟主机）产品，系统开发和维护等等，大概需要xx元左右。
（二）店铺日常运营成本
前期广告宣传，物流配送等需要3000元左右费用。
（三）店铺回报周期与收益分析
预测在主要的节假日里，如情人节期间，有的人可能会在一个星期前开始预先订购产品，等到真正收到产品时再付款，这整个流程资金的回报周期需要2个星期左右的时间。由于客户年轻化，在情人节期间以男性学生为主，信誉高，文化素质高，无坏账现象。一天估计有20份左右的订单，每份订单大概在60块左右，一天就1200左右销售额。
随着互联网在全球商业活动中的广泛应用，网上购物应运而生。目前，这一新型的消费购物模式已受到当今大学生这一特殊的消费群体的青睐。特别是鲜花方面，往往通过订购花卉传递这份浓浓的爱意。本文通过分析市场需求，针对在校大学生，而创建一家网上花店，这较于传统消费方式为消费者提供了更多的便利。该网店以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他商品，最终形成具有“花之恋”品牌优势的市场。
一、网店定位
（一）策划背景
千姿百态的花朵述说着千言万语，每一句都解说着“美好”。特别是现在，随着人们生活水平不断的提高，鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近年来呈现越来越旺的趋势。除了花卉本身所具俏丽姿容，使人们在相互交流时更含蓄，更有品味。因此，本文策划的网上校园花店是以鲜花传统为市场切入点，以满足年轻人的个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终达到销售目标。
（二）网店名称
“花之恋”，主题鲜明，顾客一看就知道是卖什么商品的，名字给人于优雅、浪漫之意，给人一种无限的现象空间。
（三）经营模式
以b2c的电子商务经营模式，结合实体店与线上订单有效畅通的销售渠道，提供快速、优质的网络产品服务，促进网上鲜花市场的发展。
（四）主营商品
本网店主要是以鲜花为主，附带蛋糕和一些小礼品。同时兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率抢先市场，最终形成以“花之恋”品牌的产品。
（五）网店定位
“花之恋”网站主要服务于广东在校大学生的一个垂直网站，它具有网上订花，自主订花等网上鲜花销售智能终端和完善的商品类型管理、商品管理、配送支付管理、订单管理、会员分组、会员管理、查询统计和多项商品促销功能，多语言支持、可视化模板引擎技术支持。一方面通过建立属于特色的网上花店，给顾客提供个性化服务：另一方面可通过线上线下联盟的方式让其他地方的网上花店（有自己的实体店）联盟到自己的网店，扩大规模，实行全方位的配送。
（六）客户分析与定位
根据有关的调查结果，在校大学生消费心里和需求有以下的特点：
1.有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买欲望。
2.购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响，其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低且浪漫色彩较浓的品种。
3.在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。
4.接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。
5.影响产品购买的因素依次为：价格、个性化服务、品种、包装等。
6.购买行为节日性很强，一般集中在教师节、情人节、圣诞节及朋友生日前后。
（七）网店目标
立足广州，辐射周边，创建网上一流的花店。
网店将用一年的时间在消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期选择以广州大学城作为试点市场，借助该大学城聚集10所高校，市场容量大，并具有代表性的特色，成功后将扩张到其它市场。
二、市场分析（swot）
（一）优势
网上开花店成本低，经营方式灵活不受营业时间、营业地点、营业面积等传统因素的限制，并且可以使顾客足不出门就可以把花送到目的地，满足顾客个性化的需求。
（二）劣势
鲜花不同于其他的产品，是一种特殊的保鲜类产品，其保鲜期比较短，还是极为易损的产品。同时在配送方面要求很高，这无疑是给网店增加了间接成本。
（三）机会
网上开花店在电子商务这一块相对来说还是属于一个空白，如果能在这开出一个新市场，树立一个网上的鲜花品牌，那就多了一个满足消费者需求的渠道，同时也能带动其他相关产品网店联盟到自己的网店，扩大销售网络，逐步形成稳定的供应链。
（四）威胁
由于网上花店发展还不成熟，导致没有一个完整的业务链或者一个可以复制的业务系统，支撑著花店发展壮大下去。可能也就是这个原因，才使网上花店在电子商务这一块相对来说是一个空白。
三、营销策略
（一）商品策略
针对在校大学生在特别的节假日里的消费特点与消费倾向，网店主要经营比较热销的花类商品，如玫瑰、百合、康乃馨等等花卉，与传统的节日所需要的相吻合，并设计不同数量的花表达出不同的心声，如玫瑰 1支（你是我的唯一），3支（我爱你），19支（爱情路上长长久久），21支（最爱）等等。
（二）价格策略
分析目标顾客的特点是年轻化的学生，大部分资金的来源也都是来自于父母，所以价格不宜定得太贵，一般在60元左右的价格最受欢迎，同时还可以参差少量比较高档的产品，价格在100—200左右。除此之外，在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。
（三）渠道策略
网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩、信誉、合作态度、供货是否及时等方面。通常与批发商签定合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见，在任何一家联盟网点取花价格都一样，并且一般在半月至一月内结算。将来，随各地业务的开展，加盟的网店越来越多，也可以实现异地订购，异地专递服务。
（四）促销策略
网上与网下相结合，走低成本、多元化服务的模式。
1.网上促销
（1）可以根据特别的节日，制定节日价格折扣策略。
（2）根据表面消费者提供的最终实际消费者的特点送上个性化电子卡片或花瓶等等小礼物。
（3）在各个学校网站进行宣传促销，比如提倡团购，举办有奖活动等等来扩大影响力。
（4）另外利用网站本身信息流优势加强网络广告宣传和突出形象。
2．网下促销
（1）印制宣传品，到学生宿舍分发。
（2）在学校的广播站、报栏、宣传栏免费宣传。
（3）与各大报社、地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式。
四、建立店铺
（一）店铺装修
给网店一个创新的构思，独特的布局，整体的装修，渲染华丽、高雅、充满魅力的艺术氛围，给人以高品质的文化享受。
1.作一个醒目的具有代表性的logo，此logo代表着网店的文化与意义，使顾客感觉到网站具有一定的专业性，无形中给网店树立了ci形象。
2.店面的装修必须包括网店的名片，达到宣传网店的效果。
3.颜色采用粉色为主，给人一种优雅，浪漫之感，突出店名，从而来吸引消费者。
（二）店铺宣传
1.在google、baidu、3721、yahoo等进行搜索引擎推广，参与竞价排名。
2.在贴吧、论坛、qq、e-mall、博客等等进行宣传。
3.在口碑网，通过注册店铺和黄页，并在重要的节日专题上投放广告进行宣传。
4.借助其他的网上商店如淘宝、易趣、拍拍、百度有啊等等大型的电子商务平台自己的商品信息，同时也诚招网店，从而达到宣传推广此品牌与花店的作用。
5.进行广告联盟，可在奕天、256、chinaz、linktech、pay100等投放广告。
（三）店铺支付方式
1．推荐以支付宝、财商通为主要的支付方式。
2．为了方便消费者，可采取网上银行、实地汇款（包括：农业银行、工商银行、建设银行、中国银行等等）的支付方式。
3．为了取得消费者的信任，也可采取”货到付款”的方式付款，不过此方式要在实际消费者收到产品之后3天内就需要付款（特殊原因可说明）。
（四）店铺物流
网店是为在校大学生提供服务的，因此配送队伍全部由学生组成。配送队员的待遇采取基本工资加提成的方式，提高配送人员的积极性和热情。
（五）店铺售后
1.打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡。无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。
2.设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料。
3.第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，成为会员后享受会员价格。
4.不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。
（六）店铺管理
1.对来访的顾客应以礼待人，以礼服人。
2.有条理的培养培训配送人员。
3.设计一系列服务产品，如短信订购，e-mall订购附带祝福卡片，电话传情等，并且制定了合理的价位。
五、店铺特色
（一）店铺文化
以顾客至上，服务至亲，诚信经营为宗旨；以互联网为桥梁，为你传递穿越时空的爱意。
（二）特色展示
采用三维图像软件，让消费者可以从各个角度观看花卉产品，增加网店花卉的直观性，让顾客在网上花店里快速找到自己所需要的花品。同时店铺里还具备有关送花的一些讯息和花语，可供送花者参考。
六、店铺投资回报分析及策划时间安排
（一）店铺建立成本
购买续费的域名，外购整体网络服务（虚拟主机）产品，系统开发和维护等等，大概需要4000元左右。
（二）店铺日常运营成本
前期广告宣传，物流配送等需要3000元左右费用。
（三）店铺回报周期与收益分析
预测在主要的节假日里，如情人节期间，有的人可能会在一个星期前开始预先订购产品，等到真正收到产品时再付款，这整个流程资金的回报周期需要2个星期左右的时间。由于客户年轻化，在情人节期间以男性学生为主，信誉高，文化素质高，无坏账现象。一天估计有20份左右的订单，每份订单大概在60块左右，一天就1200左右销售额。
（四）店铺建立日程表（建立工作的时间安排）
星期一至星期五
星期六至星期日
上午
8：00—12：00
（在线）
9：00—12：00
（在线）
下午
2：00—5：30
（在线）
3：00—5：30
（在线）
晚上
8：00—11:00
(在线)
附注：365天，天天在线，节假日不休息，每日送花时间：8：00—21:00 如果在服务员不在线时下单，则特别注明具体的送花时间。
（五）店铺运营周期表（试运营与正式运营时间安排）
试运营
正式运营
第一周期
情人节（2月1日—2月15日）
第二周期
教师节（8月26日至9月11日）
鲜花市场调查报告范文第3篇
20xx年我局紧紧围绕“坚决重返‘十强县’，奋力再造新绵竹”的奋斗目标，深入学习、贯彻、落实党的十七大和科学发展观，以和谐城管为理念，以精益求精为标准，以城乡环境综合整治为着力点，对城市实施了精心的日常管护。
一、环境卫生管理
一方面对城区主要街道、广场、马尾河两岸和城东新区加大清扫保洁力度以及监督检查和考评，另一方面增加对城区生活垃圾清运次数，做到日产日清、无集存、无卫生死角。为确保城市干净整洁，清运股还对无业主的丢弃的建渣和各种废弃物以及全市所有板房区拆除后各种废弃物的清理工作。截止6月中旬，共出动运渣车200余次，电瓶三轮车600余次，清运各种建渣和废弃物达4000余吨，清运和处置城市生活垃圾近4万吨，使城区的环境卫生质量较去年上了一个新台阶。为搞好医疗废弃物的处置工作，今年，一如既往的对全市40余家医疗机构产生的医疗废弃物进行收集、运输和处置工作。截止目前，共无害化处置医疗废弃物80余吨，无因医疗废弃物而产生的事故发生。积极配合城乡环境综合治理工作当好裁判员和监督员，每月对全市镇乡的环境卫生综合整治进行指导、监督、检查和考核，工作中做到认真细致、严肃、不讲情面，使镇乡的环境卫生工作稳固提升。
二、城市基础设施管理
做好城市道路的安全维护工作，对形成的安全隐患第一时间解决，集中全所人力、物力，对长期存在的损坏道路进行了大面积维修。4月维修景观大道2号立交桥下休闲广场约150㎡，并修建了隔离花台5处；5月维修福音堂路人行道约150㎡，维修仿古街花岗石路面约200㎡；6月维修弘扬广场花岗石路面约200㎡；完成人行道修补270平方米，混凝土路面浇筑30平方米,沥青路面维修40平方米，花岗石路面维修80平方米。
按照全市防洪排涝工作安排，从5月起对全城雨水滤闸、污水井，进行有计划的全面清掏，截止6月底已清掏完老城区80%、城东新区20%的雨水滤闸、污水井，共清掏淤泥约400m³，转运建渣约500m³；6月开始使用下水道联合疏通车对全城排水系统进行疏通，现已疏通30%，对堵塞严重的地段进行开挖疏通近10处，争取该项工作在7月底雨季来临前全面完成。城市管网检查井巡查养护工作开展顺利，各检查井状况良好，未发生一起安全责任事故，上半年共更换损坏的检查井圈盖101套。
路灯所一手抓照明设施的维护保养，一手抓重大光彩照明工程的维护管理，半年来，共维修路灯约1150余盏，处理地下线路故障约200余处。协助年画节组委会铺设滨河路光彩工程电缆7200余米，铺设河内专用电缆5000米，改装年画节配电30台。协助江苏援建方完成城东新区加固电缆6300余米。按照节能减排要求，在春溢路试安装风光互补led路灯30柱。配合建设局旧城改造工程，在安顺路、春熙路、通汇路分别安装路灯44柱、16柱和60柱。协助市建设局新装红绿灯道口16处，维修全城红绿灯30余次。
三、城市绿化管理
20xx年上半年，完成了为迎接绵竹市第十六届人民代表大会第五次会议胜利召开，对大会主会场、小会议室及会场外的鲜花布置任务。租摆绿色植物40余盆，摆放鲜花 450余盆，时令草花2500余盆；“4.17”重大接待活动，对南京大道中段、常州路等区域绿化带进行了补苗工作，共补植红叶石楠2万余株，红花继木1万余株，金叶女贞1.5万余株及杜鹃、海桐、香樟等植物；为迎接“5.12”地震三周年纪念活动，开展城乡结合边角美化亮化行动，将东汽竹苑围墙铺植草坪2300平方米，种植银杏28株，灌木球25个；政务中心大门口摆放时令鲜花3千余盆；扬州路行道树窝回填种植土并铺植草坪。为确保“5.8”重大接待活动顺利开展，按照市领导指示，承担了对南广场转盘及周边的绿化改造工作，种植海桐球，红花继木球1130个 ，铺植成品草坪1800平方米，种植灌木红叶石楠、金叶女贞1300平方米，鲜花摆放3万盆。“6.19”重大接待活动，在成青路二环路口及绵富路、什地路口摆放时令鲜花共计4.5万余盆。
对全城植物的病虫害防治工作进行了安排部署，密切关注各类植物上的病虫发生动态，切实做好预防工作。特别对樱花、柳树等植物往年高发介壳虫病虫害的关注，抓住有利时机进行防治。加强园林植物的肥水管理，抓住春季施肥的大好时机，组织对全城的乔灌木及草坪进行春季的全面施肥工作。此次施肥以尿素和复合肥为主，施肥量达6000公斤，最终达到切实增强树势的目的。针对夏季气温升高，为了确保植物生长所需水分，加大了浇水管护力度，同时安排三辆洒水车对老城区、城东新区绿化区域不间断浇水，以缓解高温干旱。上半年新植232株，补植树木293株，移植树木204株，移栽灌木约1500平方米，铺设草坪4500平 方米。
四、行政审批及城市广告管理
按照“提高行政效能、规范行政行为”要求，进一步改进、完善城管办行政审批服务细则及办事流程等规章制度，行政审批服务科全体工作人员严格按照服务中心管理规定，热情服务，认真审批，限时办结。截止目前，共审批办结行政许可事项504件。其中，户外广告临时许可78件，挖掘城市道路许可23件，临时占道许可403件。服务态度深受群众好评，上半年实现零投诉。
为提升城市户外广告设置水平，拆除了市区回澜大道、玉妃路、苏绵大道等主要干道的灯杆广告，按照《绵竹市户外广告规划》设计了led灯箱广告，分批次在市公共资源交易中心对外公开拍卖。加强对市区新设置的门市招牌的管理，发放通告500余份，先期介入仟坤国际步行街和南轩雅居的店招设置工作，确保新设置的店招风貌美观，切实的提升城市形象。
五、城市秩序管理
按照“建好一条街、规范好一条街、管理好一条街”的工作原则，规范主要街道座商占道经营问题。春节期间各片区坚持每天的日常工作，对片区内的“五乱”现象予以制止和规范，特别是中心广场，加大对促销占道的商家进行查证、规范管理，为保障春节期间的交通通畅，主要对“一级管理区域”进行不间断的巡查，发现问题及时处理；3月份，对仿古街、河坝街占道经营限制线重新补画，提醒商家不得越线占道；4月就大南路街水果摊贩占道严重的问题，大队进行了专题讨论，由小队长带队员前去进行宣传、劝解工作，再按“疏堵结合”的原则寻找合适地方动员搬离，同时针对迎祥广场周边水果商贩占道经营严重的问题，对水果摊贩进行了集中整治。对屡次不听规劝执意要违规占道的经营者发出了整改通知书，责令其立即整改；5月大队围绕“5.12”三周年纪念活动，做好各项接待准备工作；6月份加大对制止城区内高音叫卖以及占用机动车道等情况的监管力度。加强对夜啤酒、夜烧烤的规范管理，重点加强城管示范街的管理，宣传“和谐城管”理念，规劝他们文明经商。上半年共规范座商占道3500余起，流动摊贩4100余起，清除“牛皮癣”及软广告1880余处，清除破旧布幅广告120余条。
加强城管“110”值班制度，及时处理群众的来电、来访、做好文明接待、详细记录，对群众举报和反映的问题及时进行调查和处理，上半年处理来电800余起，涉及城管的120余起。
三轮车管理站联合监察大队、联合执法中队清查无牌无号的“黑三轮”、当日不该进城违反间日营运车辆和三轮车亮牌、亮号营运情况，教育纠正乱停、乱放及闯红灯的车辆。今年上半年，教育纠正闯红灯的三轮车124辆，处罚间日营运三轮车67辆，调解因三轮车引发的各种纠纷事故26起，协助公安、交警大队调解纠纷14余起。重点整顿电动三轮在城区巡回拉客现象，较好地维护了人力客运三轮车营运秩序。
六、城乡环境综合治理
年初治理办制定《全市农村生活垃圾收集处理工作方案》，分三步实施，全面治理农村面源污染问题。开展了城郊结合部专项治理和“深入治五乱、整洁迎五一”攻坚月活动，城镇、村庄、道路交通沿线、水环境及各类集贸市场进行了深入彻底的治理，全市城乡面貌又上了一个新的台阶。
通过树立农村生活垃圾“户集、村收、镇运”的先进典型镇村，先后数次组织全市镇乡参观学习，交流推广先进经验，带动全市环境治理整体水平的提升。在推进全市环境治理工作中，注重多措并举，一是强化宣传，积极引导，在城区主要道口和商业繁华地段增设了10个led电子显示屏，宣传各类标语和法律法规150余条。印制环境综合治理宣传单5000余份，分发到全市21个镇乡，指导镇乡制作宣传展板60余个，极大地提高了农村群众的知晓度。市报社、电视台也开展了多种形式的宣传报道，群众的参与度也在不断增加。二是加强日常督查，严格月检考核。治理办督查组非常注重日常督查，督促各镇乡、各部门建立并完善常态机制，做到“有人管、有机构、能管好”。在督查中，注重查表及里，不留死角，并及时回访，配合市纪委督查问责组、目督办、督办室共同推进治理工作的深入开展。截止五月底，共发出督查整改通知书55份，检查出的环境问题全部得到整改，共收到群众来信来访环境问题7件，治理办督查组及时督促有关部门进行整改，办结率达到100%。
七、项目推进
城乡环境综合整治（城乡垃圾清运和环卫设施工程）项目于今年4月13日破土动工，目前，正在进行城乡环境综合整治项目一期一阶段新建停车场工程，该工程预计今年年底竣工。城乡环境综合整治项目，环卫站、垃圾压缩中转站工程，一期二阶段预计9月份开工，20xx年2月完工。
人民公园改扩建项目目前已完成对园内游乐场的招投标工作，公园门球场、水冬瓜林已正式启用。已竣工验收的办公楼、公厕1、茶楼c进行了竣工测绘。下一步将做好人民公园灾后恢复重建的二期工程的调概工作和认真组织，精心准备涉及经营管理的招标工作。争取早日还市民一个优美的休闲场所。
八、20xx年下半年工作计划
1、继续推进城乡环境综合整治项目环卫停车场、垃圾压缩中转站建设。
2、切实做好城市道路照明设施的日常维护、维修工作，力争全市道路照明设施的完好率和亮灯率均达到98%。建立全城道路照明设施地理信息管理和自动化监控系统。
3、建立全市园林绿化管护档案。继续做好对树木的日常管护工作，秋季进行一次全面的施肥。初冬对全城树木涂白，达到抗冻防病虫害的效果。
4、做好防洪工作，确保安全度汛。
鲜花市场调查报告范文第4篇
男人长胡子，因而要刮胡子;女人不长胡子，自然也就不必刮胡子。然而，美国的吉利公司却把刮胡刀推销给女人，居然大获成功。
这一决策看似荒谬，却是建立在坚实可靠的市场调查的基础之上的。
吉利公司先用一年的时间进行了周密的市场调查，发现在美国30岁以上的妇女中，有65%的人为保持美好形象，要定期刮除腿毛和腋毛。这些妇女之中，除使用 电动刮胡刀和脱毛剂之外，主要靠购买各种男用刮胡刀来满足此项需要，一年在这方面的花费高达7500万美元。相比之下，美国妇女一年花在眉笔和眼影上的钱 仅有6300万美元，染发剂5500万美元。毫无疑问，这是一个极有潜力的市场。
根据市场调查结果，吉利公司精心设计了新产品，它的刀头部分和男用刮胡刀并无两样，采用一次性使用的双层刀片，但是刀架则选用了色彩鲜艳的塑料，并将握柄改为弧形以利于妇女使用，握柄上还印压了一朵雏菊图案。这样一来，新产品立即显示了女性的特点。
为了使雏菊刮毛刀迅速占领市场，吉利公司还拟定几种不同的定位观念到消费者之中征求意见。这些定位观念包括：突出刮毛刀的双刀刮毛突出其创造性的完全适合女性需求强调价格的不到50美分以及表明产品使用安全的不伤玉腿等等。
最后，公司根据多数妇女的意见，选择了不伤玉腿作为推销时突出的重点，刊登广告进行刻意宣传。结果，雏菊刮毛刀一炮打响，迅速畅销全球。
这个案例说明，市场调查研究是经营决策的前提，只有充分认识市场，了解市场需求，对市场做出科学的分析判断，决策才具有针对性，从而拓展市场，使企业兴旺发达。
例文 市居民家庭饮食消费状况调查报告
一、调查对象的基本情况
二、专门调查部分
(一)酒类产品的消费情况
1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。
2、白酒消费多元化。
(2)购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。
(3)顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%，偶尔换的占43.75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%， 持无所谓态度的占52.27%，明确表示不喜欢的占3.4%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争 创名牌上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。
(4)动因分析。主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关 键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒类产品的销售有着一定的影响 作用。
(二)饮食类产品的消费情况。
本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行，调查表明，消费有以下几个重要特点：
1、消费者认为最好的酒店不是最佳选择，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消费者最常去的酒店大部分是中档的，这与本市居民的消费水平是相适应的，现将几个主要酒店比较如下：
2、消费者大多选择在自己工作或住所的周围，有一定的区域性。虽然在酒店的选择上有很大的随机性，但也并非绝对如此，例如，长城酒楼、淮扬酒楼，也有一定的远距离消费者惠顾。
3、消费者追求时尚消费，如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多，特别是手抓龙虾，在调查样本总数中约占26.14%，以绝对优势占领餐饮类市场。
4、近年来，海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点，市场潜力很大，目前的消费量也很大。调查显示，表示喜欢海鲜的占样本总数的60.8%，喜欢火锅的约 占51.14%，在对季节的调查中，喜欢在夏季吃火锅的约有81.83%，在冬天的约为36.93%，火锅不但在冬季有很大的市场，在夏季也有较大的市场 潜力。目前，本市的火锅店和海鲜馆遍布街头，形成居民消费的一大景观和特色。
三、结论和建议
(一)结论
1、本市的居民消费水平还不算太高，属于中等消费水平，平均收入在1000元左右，相当一部分居民还没有达到小康水平。
2、居民在酒类产品消费上主要是用于自己消费，并且以白酒居多，红酒的消费比较少，用于个人消费的酒品，无论是白酒还是红酒，其品牌以家乡酒为主。
3、消费者在买酒时多注重酒的价格、质量、包装和宣传，也有相当一部分消费者持无所谓的态度。对新牌子的酒认知度较高。
4、对酒店的消费，主要集中在中档消费水平上，火锅和海鲜的消费潜力较大，并且已经有相当大的消费市场。
(二)建议
1、商家在组织货品时要根据市场的变化制定相应的营销策略。
鲜花市场调查报告范文第5篇
在艾瑞网最新的《2010年中国网络广告发展趋势调查报告》中指出，八成以上业内人士看涨中国网络营销市场，而整合营销将成为最有价值的营销方式，“精准”将成为2010年中国网络营销最热关键词。
广告主越来越多的关注网络推广，同时强调效果的针对性，在整合营销方式里，解决效果针对性和数据量化监控，可以通过搜索引擎营销(SEM)来解决。
一、潜在消费者习惯变更，影响着整合营销的过程
搜索引擎营销这个空间会随着网民数量的不断增大而增大，价值潜力逐步体现。如能在整合营销传播中加入搜索引擎营销内容，其效果价值不容小觑。
第一，搜索用户主流化的趋势，每天有近十亿的网民通过搜索引擎来获取信息。这是非常大的需求和关注的量。意味着对于广告主和品牌行为来说是一个机会。第二，所有用户产生的关注、查询需求实际上也在记录着他们意图的数据。搜索引擎通过将数据做一个加总、汇总、分析来帮广告主通过这个平台来了解他们的潜在消费者，了解他们的用户，搜索引擎也会提供一系列丰富的广告产品和营销组合来帮助广告主与这些用户进行针对性的沟通，从而来实现精准营销。
二、SEM能给广告主带来什么
首先是关注度，且这类关注度是带有明确需求的关注度。营销主要的工作之一就是吸引眼球，抢夺关注度。网民通过主动的关键词搜索，点击感兴趣的信息，进入广告主网站，获得更多产品或服务信息。对于广告主来说，这些关注度远比传统媒体来的直接和明确，针对性较强。如有人想购买鲜花送给亲人，这时候他可以搜索“鲜花快递”，或者“北京鲜花快递”，在搜索这些关键词前，他是有明确的目的和考虑的，在搜索结果中，他会关注商家提供什么服务，大概花费是多少等信息，在了解后，点击进入网站，了解更多信息，因此对于商家来说，通过搜索引擎，让更多消费者找到了自己，并得到了很多有意向消费者的关注
其次是详实的可量化的数据报告，为后续策略做进一步参考。搜索营销建立在互联网的搜索引擎上，其网民上网的路径、信息均可被记录。网民行为在被跟踪并量化后，可为下一步营销决策做进一步支持。还是上面的案例，搜索“鲜花快递”的网民，可以看成一个整体，我们可以认为这个整体在某个范围内有一定的共性，他们的喜好、习惯等，而这个整体的行为可以通过搜索引擎进行记录，同时利用第三方监控软件，监控网民浏览行径。这一类网民，他们的需求明确，也正是鲜花商家重点关注的人群。监控数据可以记录网民几点搜索的信息，他来自哪儿，他除了对鲜花感兴趣外，还对其他什么内容感兴趣，有可能还对香水、汽车等产品感兴趣，这就给鲜花商家提供了更精准投放的计划，商家可以根据这些数据，根据自己的投放预算，安排信息何时上线，适合在哪些地区重点投放，同时为了吸引那些搜索香水的网民，重点提交一些和香水相关的信息，吸引更广范围的潜在网民。仅是信息检索前端的数据，就可以为广告主提供精准化投放的参考，那网民在网站停留、浏览信息的数据，更可以为广告主提供精准营销的策略支持。
最后是让广告主的广告费用花的明白，花的有效果。综上两点，广告主会清楚明白的知道，每一分钱的投入，是给了哪些人，同时给的这些人，预期的汇报可以估算衡量。广告行业里有一个名句，就是，广告费用总是会浪费，但是永远不知道浪费的是哪一部分。在搜索引擎营销里，这样的浪费只会随着投放的时间越长，浪费的越少，同时能够定位到哪些是浪费了，哪些是有价值的。
三、SEM市场规模日益壮大
根据艾瑞咨询推出的《2009年第三季度中国搜索引擎市场监测报告》统计，以运营商营收总和计算中国搜索引擎市场规模，2009年Q3中国搜索引擎市场规模达20.2亿人民币(约合3.0亿美元)，环比增长17.0%，同比增长42.3%。越来越多的广告主关注并使用搜索引擎营销，并由此获得超出预期的收益。三季度搜索引擎市场营收规模达20.2亿，运营商抢占回暖先机
2009年Q3搜索引擎市场营收规模达20.2亿，较2009年Q2环比增长17.0%，相比去年同期增长42.3%。艾瑞咨询分析认为，市场增长的动因主要来自两方面:第一，09Q3中国国内生产总值(GDP)增长8.9%，经济回暖形势进一步明确，广告主营销预算适度充裕;第二，搜索引擎运营商在市场推广上表现积极，纷纷推出新的营销政策和相关营销产品，优化广告主体验，抢占回暖先机。
2009年Q3搜索引擎市场领先运营商优势进一步强化，百度、谷歌的营收份额之和达到96.6%，较2009年Q2增长0.5个百分点。艾瑞咨询分析认为，其主要原因在于两家运营商较为积极的市场推广表现，抢占了广告主Q3回暖的营销需求，其中:百度方面，百度技术创新大会召开，百度统计、百度司南等产品上线，并推出赠送图片推广的营销活动，同时，百度推广专业版(凤巢系统)经过一定的用户培育期，广告主认可方面取得了一定的进展;谷歌方面，召开企业营销论坛，并向广告主推出5000万激励政策，均较有力地推动了其营收的增长。
艾瑞分析认为，随着广泛中小企业网络营销意识的升级以及搜索引擎广告服务模式的进一步完善，搜索引擎广告市场将成为未来中国网络广告市场新的增长点，但品牌广告在中国网络广告市场的主体地位短期内不会改变。
四、搜索引擎营销市场趋势
1.搜索引擎营销被更多企业认可
艾瑞指出，搜索引擎作为性价比最高和投资回报率最高的营销模式，将会获得更多企业的认可。无论是品牌大客户，还是更多的中小客户，都开始主动希望尝试搜索引擎营销，一方面搜索引擎营销良好的效果口碑，另一方面搜索引擎市场的潜力巨大。
2.品牌企业开始加大对搜索引擎营销的投入
2009年，受金融危机的影响，预算紧张了，一些品牌企业心不甘、情不愿地“被迫”尝试搜索引擎营销。原本这些品牌企业不太认可搜索引擎营销，认为这是一个长尾的市场，与自己的品牌不相称。其实，通过Google、百度的搜索以及联盟广告，完全可以使品牌大范围、并且相对精准地曝光，从而提升品牌知名度，促进销售。这一点，在这些品牌企业尝试后，已经受益匪浅。特别是品牌企业纷纷开始重视电子商务，这就更加需要通过搜索引擎营销来促进销售，所以，我们看到，2010年伊始，品牌企业就已经大幅提升年度搜索引擎营销的预算，并在年度营销策略中，加大了搜索引擎线上活动执行的力度。
3.投入搜索引擎营销的企业，两极分化越来越严重
搜索引擎营销是一个系统工程，包括SEO搜索引擎优化和PPC付费搜索广告，当然还有起根本作用的网站。大多企业没有投入足够多的精力，包括时间和金钱，来做这些事，简单地投放一下Google、百度搜索广告，而不去做整体的网站优化、搜索引擎优化的工作，投入所产生的效果会远低于预期。还是上面的案例，如果网民在检索“鲜花快递”后，点击相关信息进入广告主网站，发现内容丰富，价格透明，联系方式也很明显，加上有在线客服进行导购，那么这一单是很容易促成的;相反，如果网站与信息没有必然关联，网民想看的信息找不到，打电话也找不到，那么即使前面的关注度做的再好，后面的内容跟不上，也是无法达到预期的效果的。而真正认识到这一点，并且长期投入时间和金钱在人才、知识上的企业，效果越来越好，是其他企业、同行无法企及的。这就像各个行业一样，即使行业处于增长期、生意好做，同样有赚钱多的、赚钱少的，甚至还有亏钱的，就看大家的综合能力了。
五、SEM助推整合营销效果
艾瑞整理eMarketer数据发现，B类广告主在广泛采取以搜索引擎营销为代表的网络营销方式的同时，也注重利用线下媒介资源形成整合营销态势。B2B、B2C广告主利用比例均较高的线下营销方式为电话推送，分别达到42.7%和19.3%。此外，B2B广告主更加青睐事件活动营销方式，采用比例达到34.9%，而B2C广告主对直复式报纸/杂志广告、直复式电视/广播广告的采用比例较高，均可达到29.4%。
艾瑞分析认为，虽然搜索引擎的精准匹配方式的确在为广告主找到尽量多的高度相关用户的同时，也节省了广告费用，但无疑线下传统营销方式对销售的直接促进作用是线上营销方式所无法替代的。因此，未来线上、线下资源整合营销的方式对于B类广告主来说将成为主流趋势。
1.搜索引擎实现品牌营销
谈到整合营销，简单的定义就是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。
整合营销就是为了建立、维护和传播品牌，以及加强客户关系，而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。整合就是把各个独立地营销综合成一个整体，以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。
在SEM和整合营销结合中，更多的大客户会关注其结合的可行性及效果。那么对于这类品牌客户来说，怎么利用两者的结合，让品牌得到有效延续，并能发挥其冰山下巨大的潜力，这是需要特别关注并研究的。
具体到品牌建立方面，我们可以重点分几个层面说下搜索为品牌带来什么工作。首先关注在三个点上做的工作，一个是提升品牌认知，第二，促进购买意向，第三，强化品牌诉求。
为了做这个研究，特别找了一些广告主，在汽车行业和快速消费者的行业挑选了雪佛兰、清扬这样的品牌来做调查看一下看过搜索广告以后网民对于品牌的印象和认知是不是发生了改变。接受调查的64%的用户非常同意，或者是有点同意，他们认为有一个简单的原则，也就是说当他说汽车和洗发水的时候，排在搜索结果第一的公司认为是行业内最好的公司。这么一个数据告诉我们当广告主希望去强化品牌形象、强化某一方面产品和品牌认知的时候搜索是非常好的工具。
再看提升品牌进一步认知方面，数据表明雪佛兰被搜索引擎广告影响以后，对雪佛兰的认知上升了140%，而对清扬的认识有31%，购买意向上升了241%，由此可以发现付费关键词的搜索广告可以帮助消费者对品牌的认知提升。
当我们仔细看到这些广告主传播品牌诉求时候，雪佛兰当时传播主要是品牌内在的内涵、激情、创新代表了这种精神，发现他对于品牌的认同来看，认为雪佛兰是环保的品牌，第二是创新的品牌，认知度平均上升了51%.
那么清扬这里，当时传播的是功效，即去屑的洗发水，第二，对头发更柔顺，通过搜索引擎认知度上升了29%，搜索的形式非常能够帮助广告主与消费者进行沟通，进而强化品牌的理念、内涵、诉求。
2.搜索引擎营销助推整合营销效果
对于品牌广告主，在适合的时间里，针对适合的人群，进行品牌强化和产品推送，无疑是在传统营销中，最难实现并监控的，因此，加入搜索引擎营销的整合营销中，便可打通这个关节，线下营销、传统媒体宣传的铺垫，都为了网民被动接受品牌宣导信息后，主动在搜索引擎上去搜索该品牌的更多信息和内容，对其品牌和产品有更多的针对性关注，从而促进购买意向。
对于中小企业来说，在预算上与品牌广告主是无法匹敌的，因此投放上更应该注意整合营销内的搭配组合，搜索引擎营销在推广上有着精准的人群定位、可衡量的投资回报比等诸多优点，这是传统媒体不能在短时间和少预算的情况下可以与之相比的，因此，对于中小企业的整合营销上来说，应更多的关注到搜索引擎营销方面的内容。
搜索引擎极为精确地锁定了消费者并聚集他们的需求，因此搜索引擎营销可以做到更加精准、有效。对广告客户来说，一旦开始应用这种如此有效、精确的消费者需求，绝大部分客户就很难不再使用搜索引擎营销。
随着广告客户越来越多，营销需求越来越多样化，搜索引擎也开发出了一系列创新营销产品，如百度搜索引擎营销已经从最初比较单一的服务和展现模式，向拥有品牌专区、精准广告、关联广告等丰富的整合营销模式快速迈进，同时关注营销过程中的品牌提升和销售促进，为品牌广告主应用搜索引擎营销提供了更多的选择。
消费者永远是营销的核心元素，而搜索引擎高度聚合的消费者，对消费行为、消费趋势的深入洞察……正紧紧把握着这一“核心元素”的脉搏。互联网在不断发展和更新，网络营销也朝着更加精准、人性化的方向发展，相信由消费者发起的“主动营销”将让搜索引擎营销发挥更为强大的影响力，同时也相信整合营销在搜索引擎营销加入下能够蓬勃发展!
参考文献
[1]艾瑞网
[2][美]Mike Moran/Bill Hunt.搜索引擎营销——网站流量大提速.电子工业出版社.
