保险需求论文范文第1篇

Fisher提出健康问题之后，1963年KennethArrow发表的经典论文《不确定性和福利经济学》标志健康经济学确立，至此，健康经济学开始作为正式的一门学科得以确立和发展。在六十年代，人力资本理论被应用到健康经济学当中，数量计量工具被应用于健康经济学的实证研究和经验分析，一部分健康经济学家开始致力于医疗机构，健康政策方向的研究……健康经济学展开各个方面的理论和实证探索。七十年代至今健康经济学在理论和研究方法和研究范围各个方面得到快速的丰富和充实。

Fuchs根据96年期刊引用报告的数据统计分析“定量”地总结出健康经济学具有双重学科性质：作为医疗政策健康保健研究的投入要素的经济学和作为研究健康行为医疗保健的经济学的。本文将依照此思路通过回顾文献分别介绍健康经济学在两方面研究的重大演进。

第一部分：作为行为科学的健康经济学

主流框架下的理论经济学，健康经济学的理论是纳入

一、阿罗的经典论文

1963年KennethArrow发表的经典论文《不确定性和福利经济学》标志健康经济学确立，在这篇有重大影响的论文中讨论了风险厌恶，道德风险，信息不对称，慈善行为的外部性以及大量在此后的健康经济学研究中占据重要地位的其它问题。他发现健康状况和治疗结构的不确定性是从实证角度和规范角度理解医疗部门的关键。阿罗在文中首先应用福利经济学第一定理和第二定理界定了医疗服务市场和完全竞争市场的偏离，尤其是疾病的发生的不确定性带来的风险分担市场的缺失。以此为背景，他着重讨论了：第一，医疗市场的特殊性，指出医疗需求的不稳定性。医生作为病人的人也是利润最大化行为者。同时强调了医疗市场产出的不确定性以及医疗服务供给方存在的进入障碍。第二，在确定性假设下，分析了医疗市场与完全竞争市场的差异主要在于收益递增，进入障碍已经医疗定价行为的价格歧视三方面。第三，在不确定性的假设下，比较了医疗市场与完全竞争市场的差异。他首先运用期望效用函数描述了理想的保险原则（在风险规避的假设下）其次论述了道德风险，第三方支付和逆向选择行为对于医疗保险市场的影响，最后阿罗建立了风险规避条件下最优保险政策的理论模型。

二、人力资本理论和健康需求理论

对健康经济学有重大影响的另一部分研究也始于60年代早期，其中包括NBER的人力投资会议和GaryBecker人力投资的论文。1993年诺贝尔经济学奖得主GaryBecker将厂商生产函数的观念应用到家庭的消费活动上，在1965年提出家庭生产函数:消费者从市场上购买各种物品，并结合自己的“时间”生产可获得效用的消费品(consumptioncommodities)。NBER会议录中同时收有Mushkin的论文《把健康作为一项投资》，Mushkin在1962年提交的这篇文章中正式将健康作为人力资本构成部分提出。

美国纽约市立大学教授MichaelGrossman从七十年代至今为期三十年的努力极大推进了人力资本模型在健康方面的应用，他的研究已成为比较完善的医疗需求理论（1972；2000）。Grossman将Becker提出的人力资本观念应用到健康领域，将健康视为能提高消费者满足程度的耐耗资本品，健康资本增加消费者效用的原因在于能够生产健康时间，它和其它资本一样存在折旧的问题，Grossman认为消费者可以通过生产健康的方式来补充健康资本的消耗，健康生产要素包括医疗保健服务，生活方式，环境教育等。基于此他提出健康生产函数(healthproductionfunction)的概念:消费者在市场上购买各种医疗保健服务，并结合自己的时间生产健康。健康生产函数的一般形式:

H=f(M,LS,E;S)

1999年Grossman发表了题为《健康需求的人类资本模型》的文章，回顾了他本人72年之后，其他研究者所作的相关研究。人力资本模型通过增加条件和改变假设得到进一步的发展，大体可以归纳为三个方面的扩展：

1.一般化，同时考虑投资模型和消费模型

Murrinen(1982)在一个一般化模型下，同时考虑健康投资的投资收益与消费效用，进而对年龄、教育和财富的变动进行比较静态分析。

2.加入不确定的影响

Cropper(1977),DardanoniandWagstaff(1987),Selden(1993),andChang(1996)

3.同时加入不确定性与保险的影响

Newhouse在Grossman纯粹投资模型中引入共保率，Rand实验研究小组则采用经验数据估算了健康保险对于医疗保险的效用。引入不确定性模型的共同发现是：与确定情况下的模型相比，在不确定的情况下，消费者的健康需求与医疗需求都较高。

另外，Grossman和Joyce还拓展了家庭内部时间分配对家庭成员健康影响的分析，他们发现妻子的时间是丈夫健康生产函数的一项重要投入（GrossmanandJoyce，1974）。

Grossman在2000年的论文中提出今后健康人力资本模型的研究思路是，从健康资本折旧率的不确定性来分析不确定性的影响。

三、医疗供给理论

医疗供给方研究方面的主要理论贡献有库里斯对于医院决策责任集团的研究，他指出决策的责任不仅属于行政管理人员，而且也取决于其他四个集团：医生（护士）、理事、工会以及政治家。特别是医生在选择用于最终产品的生产投入方面有着极大的个人决定权（库里斯和威斯特，1979）。Newhouse则详细考察了非盈利性医院，他假定医院头等重要的目标是保健供应的最大数量和质量。Newhouse认为，保健质量与全体人员的声望有关，而声望在非盈利性医院中是作为利润的对等物而被追求的。进一步，他利用非盈利医疗机构边际成本的缺失，重点分析了非盈利性医院的质量与数量生产可能边界(Newhouse，1970)。Pauly引入了时间序列数据，对于医疗服务供给者的信息及激励机制加以分析（Pauly，1987）。Pauly认为，医院目标的不一致主要是由于所有者结构的不一致造成的。

第二部分：作为健康政策和健康服务研究的经济学

在六十年论经济学和计量经济学革新前后，有一批着力于医疗机构，技术和政策的研究。这就是政策导向的健康经济和经验研究的健康经济学。代表人物：美国经济研究会长VictorFuchs，JopseNewhouseMartinFeldstein。他们将经济学的基本概念和分析方法用于健康的决定要素和提高健康产出水平相应的政策选择之中。除了简单的经济学原理外大多采用经验分析、实证分析的方法，在政策建议上涉及到规范经济学。

一、健康经济学有三个产出指标：公众健康水平医疗技术享有权

（一）健康水平的决定：

与我们设想的不同，在健康状况的决定因素方面，健康经济学家发现关键在于非医疗因素的影响上，如遗传禀赋，物质和社会心理环境以及吸烟饮食和运动等，即个人行为和生活方式是健康水平的重要决定因素。Fuchs认为，在长期内医疗技术进步能大大降低发病率和死亡率，但是在任一时点上，发达国家内部以及国与国之间的健康差异并不取决于医疗数量或质量的差别。健康经济学家的类似观点和实证研究结果和流行病学的统计结果相当一致，不但成为健康经济学领域的引用标准，同时给保健政策在控制成本和提高健康产出方面带来新的启示，通过引导健康的行为方式和生活方式：比如对吸烟的人收取更高保险金额，借以降低患病概率，节省医疗资源使用，提高健康水平。这些对于公众和政策决策者同样意义非凡。

在健康经济学的研究中用来评价健康指标通常有：死亡率、发病率、预期寿命、伤残率和对生命质量的综合评价等等。

（二）医疗享有权：

医疗享有权更多体现了价值观。ArthurMOkun在《公平与效率：重大的交易》中提出的“市场无权决定生死”深得人心。相当多的人不希望收入不公影响到医疗资源的配置，就像参军、接受警察保护等公众产品的分配一样，他们也主张医疗是一种权力。

（三）医疗技术进步

医疗技术水平与公众健康水平并不是完全一致的，美国拥有世界上最多最先进的医疗技术，是世界各地年轻医生前来接受培训和第三世界国家的富商寻求尖端医疗服务的地方，但大部分指标显示美国的健康水平在经济发达国家中处于中下水平。美国和英国的健康水平几乎毫无二致，然而美国的医疗保健开支是英国的两倍。先进医疗技术的研发和在临床上使用大幅度提高了国家医疗费用开支。然而，医疗技术水平是最终影响医疗发挥作用的变量。如何取舍呢？是否要把资源转移到对健康状况更有帮助的研究和服务中呢？

二、健康政策：

考虑任何产出都必须从稀缺资源配置的公平性和有效性角度出发。任何保健政策都希望能够兼顾公平与效率的目标，公平有效的使用医疗资源，提高社会整体健康水平，任何健康保险制度都在两个目标之间：降低消费者生病的财务风险和使医疗资源能够有效配置。由于医疗保健中不确定性的存在，医疗保健的市场结构、供求关系都有显著的特点。在这部分中，我们将通过对（一）需求方的道德风险、（二）供给方的引致需求、（三）信息不对称对于竞争市场的影响和（四）保险市场的逆向选择等系列问题的分析来了解对于如何利用医疗融资、支付体制和保险制度等健康政策来调整由上述问题所产生的对医疗过度使用或者均衡品质下降现象以及进行有效合理的成本控制。

（一）医疗需求及需求政策

健康经济学的基本问题是风险厌恶和道德风险，医疗消费总是高度集中在一部分人身上，而对于个人来说它又是不确定的。无论哪一年总有5％的人口占有50％以上的医疗总支出（Berk1992）。为了避免巨额医疗帐单，大部分人持风险规避态度，宁愿支付一定数额的保险费，但投保后总是倾向于消费比不投保更多的医疗服务。这就是道德风险引发对医疗资源的过度需求。

由Grossman需求理论我们知道：需求对价格有反应，需求定律存在.那么通过提高患者支付价格是否能够有效以致过度消费的医疗需求呢?健康经济学家试图通过实证的分析研究需求对价格的反应,然而大量的实证存在着严重分歧分歧,为解决实证研究结果分歧问题，美国联邦政府在1974年资助一项为期五年的健康保险实验研究，委托RandCorporation执行，总计划主持人为JopseNewhouse教授(以下简称HIE)。

试验结果：A.医疗需求的价格弹性约为-0.2(-0.17到-0.22之间），显示部分负担的制度确有抑制医疗支出的效果。

B.住院与门诊之间的关系是互补，而不是替代，也就是以自付额来做为成本分担的政策工具，消费者不会以增加住院来代替门诊，而是住院与门诊皆减少。

C.部分负担的制度虽然会减少消费者的医疗需求，但消费者健康并没因此恶化。

这次试验在健康经济学界有极其重要的学术地位：试验所发现的医疗需求的弹性与零具有显着的统计学上的偏离，而且明显小于原来文献中所预测的。这个数值已经开始成为文献引用的标准，关键是，经济学家们也因此接收了传统的健康保险制度会导致一定的需求中的道德风险。

健康经济学在过去三十年来，针对价格对于医疗服务市场的影响，有相当完整的实证研究。这个领域的实证研究最大的政策意涵，就是为从需求的角度控制成本提供强而有力的实证基础。即医疗服务的使用对价格的变化有反应使政策决定者认识到部份负担制度可减少医疗服务的使用.受到上述研究结果的影响，全球多数国家的健康保险皆已采行各种不同形式的需求成本分担制度。然而，部分负担的方式，虽可达到抑制医疗服务需求，进而降低医疗支出的目标但它并非控制医疗费用成长的完美选择。

（二）医疗供给市场分析及其政策含义

以上是假定供给既定的条件下，对需求层面进行的局部均衡分析。在医疗支出方面，健康经济学家的另一个研究重点在于供给要素的影响上，特别是技术医生数量和医生专业分布的影响，而非价格，收入和保险等传统的需求因素上。

对于医疗服务的供给，制药公司、医院等医疗机构显然会通过歧视定价、垄断市场、提高利润、高额的销售费用，在相当大的程度上影响医疗成本。但是关于医疗服务供给的研究的文献大多集中在医生行为对医疗服务供给的影响，健康经济学家认为这才是问题关键所在。比如Fuchs(1974)形容医生是：“团队的领袖”。医生的治疗决策会直接影响到两个医疗资源使用效率的问题：数量与品质，然后再进一步影响到整个医疗体系的费用与疗效(costsandoutcomes)。因此，医生行为是整个保健政策的核心课题。

1、市场结构的分析

Phelps（1993）认为，医生在提供医疗服务的过程中，事实上是同时扮演两种角色：（1）医生是经营诊所的企业家（entrepreneur）；（2）医生是诊所在生产「医疗保健服务」时，所必须使用的劳动生产要素。然而，厂商理论不能完全解释医生行为。

相关文献从信息不对称、昂贵的搜索成本、缺乏消除风险的市场等不同的角度一致指出医疗市场与完全竞争市场结构的偏离：

Starr（1982）指出：20世纪初期以来，医生执业方式的最大转变，即是通过诊断工具与检验，独立取得了解患者健康状况的管道。患者对医疗服务的需求会受到医生的医学知识之影响，同时患者或保险人也往往无法直接评估医生建议的有用性。可能会造成医生会滥用（abuse）其信息的优势，进而诱使患者有系统地过度与低度使用其医疗服务。

Mcguaire的文献强调医疗市场有两个失落的市场（missingmarket）缺乏一个以疗效（healthoutcomes）做为付费标准的市场。

现有健康经济学文献对如何分析医生行为及医生与病人的互动关系，并没有一致的共识。到目前为止，没有能够提出一个一般性的模型，来讨论医生的行为。这是因为医生的行为牵涉到许多复杂的因素，诸如动机、市场力量、不完全信息、社会制度、保险与支付制度。

2、垄断竞争市场结构下的医生行为

能够较高达成共识的是，许多文献认为：医生对病人的病况与各种可能的治疗选择有较佳的知识（superiorknowledge），让医生具有其它行业所没有的市场力量：医生可控制病人的需求，而不被病人的需求所限制。医疗需求对价格需求弹性较小但个别厂商所面对的需求曲线价格弹性很大，以个别医生资料所估计出的医生服务价格弹性在-2.80到-5.07的范围(Follandetal.2001,p.178)，显示个别医生所面对的需求曲线价格弹性很大。且不同医生提供服务具有异质性厂商可以部分决定价格――描述这种市场力量最接近的模型是垄断竞争。所以，可以在垄断竞争的市场结构下研究医生行为。

McGuire(2000,HHE,Ch9)提出二个理论模型，分析医生在垄断竞争市场结构下的行为

模型（一）不考虑健康保险的介入，医生利用其服务量不能转售的优势，可同时决定价格与数量。

McGurie(2000)模型（一）分析结果的显示：

1.在没有健康保险介入的情况下，医生可以同时决定数量与价格;

2.因为服务不可转售，医生所决定的数量，超过病人想要消费的数量;

3.医生的订价策略为使自己可以赚取所有的消费者剩余,即医生只要将价格订在与其它医生相比，可让病人得到较多效益的水准，即可保住他的病人。

模型（二）：加入保险，考虑健康保险介入之下，医生无法自由订价的事实

McGurie(2000)模型（二）的分析显示：

即使价格由保险人决定，不表示医生就没有marketpower。即使在支付者设定价格之下，医生仍可享有市场力量的优势，借着服务的不可转售性质，使医生具有决定数量的能力。

3、医生引致需求问题

由Evans(1974)所提出的医生引致需求(Physicianinduceddemand，以下简称PID)是健康经济学领域中最具争议性的课题。关于PID的定义比较一致，通常引用的两种是：当医师影响病人的保健需求而不是符合患者最大利益的就认为存在PID，此定义强调医生所提供的服务不符合病人的最大利益；另外一种定义则认为PID是“处方那些如果患者信息充分就不会选择的服务”，此一定义强调医生的不当影响。从经济理论的观点看：存在有某种程度的PID。实证上的争议只是引致需求的程度。对于引致需求的研究，实证分析和理论模型始终齐头并进。

A、理论与模型

引致需求可增加医生的收入，因此除非有以致成本的存在，医生将无止尽的引致需求，因此要探讨引致需求的文献，必须介绍引致的成本或者限制。

Evans(1974)强调医师最大化效用:认为引致会造成医生的负效用，医生要负担引致需求的心理成本(psychiccosts)。Stano(1987)的分析将“引致”视同如广告一般，也有其实质的实质成本投入，也受限于报酬递减。简言之，引致限制的设定方式的差别如同医生目标函数的设定差别一样。如假定医生最大化效用，引致的限制就来自负效用的心理成本。如假定医生追求利润最大化，就假定引致的限制来自投入成本增加或利润减少。

McGuire(2000)建构一个PID模型，用于说明一般实证文献所常探讨的两个主题：

1.医生人数增加后，医生的反应(responsetochangesinMD/populationratios)

2.医生对支付制度的反应(responsetofeechanges)。

理论模型分析的结论：医生引致需求程度的大小，主要视经济学上的收入效应与替代效应的相对力量大小而定。

B、实证分析

经济学家从实证的角度验证了医生人口比例改变所产生的引致需求效果和给付价格改变所产生的引致需求效果。比较重要的研究有Fuchs(1978)GruberandOwings(1996)Yip(1998)

a）Fuchs和Gruber医生人口比变动的实证研究Fuchs(1978)：

研究外科医生人数对手术量的影响。以二阶段最小平方法控制外科医生所提供的内生问题。结果发现：外科医生增加10%，手术量增加3%。CromwellandMichael(1986)探讨相同的问题也得到类似的结果。

b）GruberandOwings(1996)的研究：

美国在1970年到1982年之间，生育率(fertilityrate)下降约13.5%。GruberandOwings(1996)即以美国生育率的下降来衡量妇产科医生财务收入的外生环境变化，藉此验证医生在面临所得下降的压力时，是否会运用人的地位引致患者的需求。

Gruber与Owings的研究结果：各州的生育率下降与医生选择剖腹生产比率的上升有强烈的相关。回归分析的估计结果显示，生育率每下降10%，将会导致剖腹生产比率提升0.97个百分点(percentagepoint)。研究结果支持上述实证命题，同时也证实在美国妇产科医生逐渐以剖腹生产取代自然生产的过程中，医生个人的财务诱因确实扮演重要的角色。但是进一步的研究发现，生育率下降所造成妇产科医生所得下降的压力，只能解释这段期间剖腹生产率增加幅度的16%到32%。此一结果显示医生引致需求的现象虽然存在，但引致需求的程度不大。

C）Yip(1998)分析的问题：利用1987年theOmnibusBudgetReconciliationAct(OBRA87)降低一些外科手术的医生费给付所形成的自然试验机会，针对进行CABG手术的外科医生，探讨下列这个问题：胸外科医生对于医保降低付费标准是否会作出提高服务量来弥补收入损失的反应？

实证结果显示：价格管制不是控制医疗成本的有效政策工具，因为医生有能力借着增加量与密集度来补偿所得的损失。而且医生对需求量决定的能力极大。该文献同时发现降低医生费有外溢效果，因此只针对个别部门进行价格管制，并无法有效控制整体的医疗费用。

总而言之，Fuchs认为尽管实证方法有许多争议，但是“医生有能力事实上也在实施的对服务引致需求作用的假设是充分成立”。

健康经济学领域累积近二十年的学术研究经验，对医生引致需求问题的研究方法已有很大的进步，学术上也已渐形成共识。综合实证研究的证据显示：医生引致需求的现象的确存在，文献上的争议只是引致需求程度的大小。医生引致需求现象的存在，有其最重要的政策内涵。即控制医疗费用成长的政策，不能只从需求面着手，医生有引致需求的能力至少会抵销一部分需求面成本分担政策的效果。在医生有信息优势的情况下，供给面的成本分担制度才能有效控制医疗费用的成长，搭配使用才能够发挥更大的效果。

（三）信息不对称与市场竞争

相对于其他市场，医疗服务市场有两类突出的信息问题。一是信息不完全，医疗服务市场的许多投入（例如医生的努力程度）与产出（健康状况的改变）可能无法直接观察到。二是信息不对称如果医生知道产出或某些投入，但患者或保险公司无法观察到，就会形成信息不对称（asymmetricinformation）的问题。

信息不对称的影响之一是医生可能有诱因过度夸张病情的不确定性(u)，诱使患者使用更多的服务。换言之，医生可能会运用信息的优势，引致患者对医疗服务的需求。Pauly(1980),Dranove(1988),与Rochaix(1989)皆强调：可通过市场反应(demandresponse)来影响医生对努力程度的选择。这三篇论文皆诉诸：“需求引致”来描述医生在信息不对称下的反应。

信息不对称的影响之二是医生的努力程度（品质）可能不足。医疗伤害(badoutcome)发生时，患者无法清楚判断badoutcome发生的真正原因：究竟是医生努力不足，还是专业能力太差，还是运气不好（一条方程式有三个未知数，无法求解），以致形成医疗纠纷。

信息不对称的影响之之三是每个医生皆有诱因宣称自己是好医生。在所有医生皆宣称自己是好医生的情况下，消费者无法从医生所外显的信息来评断医生的专业能力。信息不对称使真正的好医生也只能得到市场均衡价格的报酬。McGuire(1983)的模型指出：

1.病人以产出来推论医生的能力，医生可能因为运气而被市场错估其能力。

2.在市场价格相同的情况下，没有病人会相信他的医生能力是低于市场平均水准。

综上，信息的不完全与不对称所造成的问题归纳为影响医生服务市场的均衡价格与品质，人与医病关系以及引致需求的产生三个问题加以分述。

（1）均衡价格与品质的影响

（2）委托－问题

（3）信息不对称还是医生具有影响消费者需求的市场力量――产生引致需求的根本原因。

（四）保险市场

医疗保险是重要的医疗风险分散的手段，个人通过购买保险获得对未来不确定疾病的治疗费用的支付能力。医疗保险的提供者有私营的保险公司（包括盈利和非盈利性质的）、有管理的医疗保健组织，和政府。

一批健康经济学研究者的中心主题是保险在健康保健中的重要角色。60年展起来的关于风险承担的一般理论得到随后掀起的大量关于最优健康保险设计的研究的延续和应用。。

MartinFeldstein通过回顾健康经济学三十年来的发展，清醒地认识到到任何健康保健体系说面临的根本挑战是使得保健模式对消费者偏好有所反应而不是将过度的财务负担强加于个人或者简单地砍掉那些无力支付的必要保健。健康经济学未来的任务就是为我们迎接这个挑战提供更多有价值的信息。

ThomasMcGuire不负使命将最优保险模式又向前推动了一步。他发现医疗保健市场已经发生了重大变化，当医疗服务方和保险提供方开始通过合并、契约的方式合作向消费者出售健康。医患之间的合约目前有了许多新特点，但是至今还没产生能够阐释医生合同新变化的经济理论。

ThomasMcGuire了保险市场的缺失在患者决定的投入（治疗的数量）和医生决定的投入（努力程度）都无法契约化的条件下，推导出患者最优保险和医生最优支付模型。

根据McGuire的观点，解释这些复杂的契约安排必须首先意识到在道德风险和风险笵式之外还有其它的重要的东西，那就是一个健康市场的模型必须考虑到保险提供者、医生和患者，同时得到最优的消费者保险合同和提供者的支付合同。他十分强调两种额外类型的市场缺失或者可约定的问题的重要性。基于实际治疗质量的保险市场和支付政策的缺失和基于医生努力的保险市场和支付政策的缺失。在McGuire（1997）的论文中，他分析了两种类型的缺失市场或者说是约定性之间问题的关系。提出可用对那些缺失市场的群体反应对现代社会中保险者、患者和医生之间的复杂的契约安排加以解释，并且可以通过激励机制修复这种无效率。他很强调不同类型市场失灵之间的相互作用，他认为最优保险体系和最优提供者支付体系的问题应当靠一个明确包括医患相互作用的联合模型解答。因此，保险和支付体系的设计变得更为复杂，涉及到不止一个的市场失灵。

健康经济学未来发展的趋势

健康经济学历经几十年的蓬勃发展后能否持续它的牛市呢？Fuchs非常肯定地认为至

少在未来的十到二十年内趋势不会改变，他的信心主要源于下面四个原因：（1）药品的研发费用大幅增长导致医疗支出增加，社会面临新药研发必要性和经济学上可行性之间的缺口不断加大，虽然内生的技术进步有助于缓和这一矛盾；（2）人口老龄化给医疗卫生资源带来更大压力；（3）近期可用于技术评价的数据研究资源急剧丰富；（4）大多数现代社会的反对平等化的倾向：即使在一个完全平等的医疗保健体系里，生产什么如何生产这样的资源配置问题仍然需要借助经济学分析，而在不平等的情形下，产品分配机制的问题则更加需要经济学分析和规范研究。

Fuchs预测健康经济学应该会在下面五个方面有所建树（fuchs1999），它们分别是：

(1)技术和偏好的内生化研究；(2)社会规范与职业规范对健康的影响；(3)委托－问题，(4)行为经济学；(5)生活质量的测度和分析

MartinFeldstein对健康经济学三十年发展的回顾后发现两个被忽略的却十分重要问题：一是健康保健技术的不确定性；二是个体偏好的异质性。这是两个同样值得健康经济学家努力的方向。

Reference

一、Arrow,KennethJ.(1963),“UncertaintyandtheWelfareEconomicsofMedicalCare，”AmericanEconomicReview,53(5):941-973.

二、Fuchs(1996)“Economics,Values,andHealthCareReform,”AmericanEconomicReview86(1):1-24

三、Fuchs,VictorR.(2000),“TheFutureofHealthEconomics,JournalofHealthEconomics,19(2):141-157.

四、Fuchs,VictorR“TheHealthSector’sShareoftheGrossNationalProduct”?

五、Fuchs,VictorR“Health，GovernmentandIvringFisher”NBERworkingpaper6710

六、Iglehart(1999)“TheAmericanHealthCareSystem:Expenditures,”NewEnglandJournalofMedicine,340(1):70-76.

七、Culyer,AnthonyJ.andJosephP.Newhouse(2000),"Introduction:TheStateandScopeofHealthEconomics,"inCulyerandNewhouseed.HandbookofHealthEconomics,Amsterdam:Elsevier,Volume1A,pp.1-8.

八、Culyer,A.J.andJ.P.Newhouse,(2000),HandbookofHealthEconomics,Amsterdam:Elsevier,Volume1Aand1B.

九、Feldstein,Martin(1995),"TheEconomicsofHealthandHealthCare:WhatHaveWeLearned?WhatHaveILearned?"AmericanEconomicReview,85(2):28-31.

十、Feldstein,Martin：theWelfareLossofExcessHealthInsurance

十一、MGrossman，1972，TheDemandforHealth:ATheoreticalandEmpiricalInvestigation,NewYork:ColumbiaUniversityPressforNBER

十二、Grossman，1999，thehumancapitalmodelofthedemandforhealth，NBERWorkingPaperSeries

十三、MVPauly，1987，“Nonprofitfirmsinmedicalmarkets”，AmericanEconomicReview，（May）Vol.77，pp.257-274

十四、JPNewhouse,1970,“Towardatheorynonprofitinstitutions”AER，（March），Vol.60，pp.604-713

十五、ThomasMcGuire，OptimalHealthInsuranceProviderPayment，J－store

十六、台湾中央经济研究所

十七、高梦滔《美国健康经济学的发展》《经济学动态》2002.8

保险需求论文范文第2篇

关键词：三全育人；课程思政；保险学；混合式教学

2017年《关于加强和改进新形势下高校思想政治工作的意见》提出了“三全育人”理念，坚持全员、全程、全方位育人，把思想价值引领贯穿教育教学全过程和各环节。2020年教育部《高等学校课程思政建设指导纲要》，强调“建设高水平人才培养体系，必须将思想政治工作体系贯通其中，必须抓好课程思政建设，解决好专业教育和思政教育‘两张皮’问题……要创新课堂教学模式，推进现代信息技术在课程思政教学中的应用”。基于“三全育人”思想的指导，在政策推动和实践探索中，课程思政建设持续打造涉及领导者、管理者、教师、学生等多元利益主体的思政教育生态圈。保险学是经济管理相关专业的金融类课程，是一门兼具理论性和应用性的课程。通过保险学课程的学习，学生能够理解保险在中国特色社会主义建设中发挥的全面保障作用，能够对个人或组织的风险状况做出评估并根据纯粹风险制定相应的风险管理计划，可以运用相关保险原理对实际的保险案例作出分析，并且规划人生不同阶段的保险理财计划。保险学课程受众面广，保险学课程思政建设既是培养青年学生风险意识、保险理念的需要，也是保险学课程教育理念适应现实经济社会发展转变的需要。保险学课程思政建设以“三全育人”理念为指导，以“两性一度”为目标，围绕以学生为中心的教学改革，经过三轮课程的教学实践，形成了可供借鉴和推广的课程思政建设模式、一体化视域的课程思政设计思路、全过程混合式思政教学的实践路径和实践模式。

一、“教改促进、教材辅助和评价推动”的课程思政建设模式

教改促进了全过程、混合式的课程思政教学，2019年到2020年，成功立项的与课程思政直接或间接相关的教改项目有4项，有力地推动了保险学实现以价值塑造为中心的课程思政建设。教材保证了课程思政的系统性和集成性，主编教材从大学生求知规律和需求出发，系统设计，以保险学核心专业知识点为纲，确定专业理论结合德育主题的内容，服务青年价值观形成。过程性和结课论文考核保证了课程思政的产出评价，用分散的三次课堂考核代替期末的集中性考试；过程考核用云班课和雨课堂的集成数据代替单独的作业和考核勤考核，并用系数调节过程性考核成绩，用期末可选择的综合面试和补充性面试代替过程性考核和过程性测试可能有的考核偏差问题，用结课论文代替期末考试，并逐年探索可行和全面的论文评价方式。教改促进、教材辅助，配合课程评价的推动，有效解决了课程思政教与学的动力机制。

二、“目标融合、学科关联、教学环节”一体化视域的课程思政设计模式

教学是一个系统过程，保险学课程思政从一体化视域角度进行设计，分别从教学目标融合一体化视角、学科关联横向一体化视角和教学环节纵向一体化实践视角对其进行设计，解决了课程思政教学中系统性和嵌入性缺失的问题。

（一）教学目标融合一体化视角的设计

课程教学目标和课程思政的目标是一致的。学生的情感、态度及价值观的形成是课程思政目标的实现形式，学科知识与专业技能是课程思政目标实现的知识载体，教学过程与课堂设计是课程思政目标实现的方法桥梁。三维目标相互衔接、嵌入并统一服务于课程思政教学。具体而言，保险学课程通过导论引入保险在守护美好生活中发挥的作用，使学生能够理解保险在新时代中国特色社会主义建设中发挥的全面保障作用；通过在理论章节引入我国保险市场的相关历史，实现以知识为载体的社会主义价值观的触达；通过在保险市场产品和市场运行环节引入相关案例和政府监管政策，实现在实务技能提升的同时坚定社会主义的价值观方向。通过教学目标融合一体化视角的设计，实现“价值塑造、能力培养、知识传授”三位一体的育人理念。

（二）学科关联横向一体化视角的设计

学科关联及其价值嵌入是课程教学的显著特点。各门课要与思政理论课同向、同行，形成协同效应，共同服务于立德树人根本任务。除了课程体系的一体化外，所学的具体知识也需要以一体化的视野来进行引导。任何课程都不是一个孤岛，在保险学课程的教学过程中，详细陈述保险学课程在经济管理类专业课程体系中所处的地位，这门课程与其他课程之间的整体逻辑关联。保险学课程与数理统计课程之间的内在联系，引导学生认识虽然大数定理是保险市场运行的数理基础，但是垄断的保险市场并不是一个理想的状态；保险是风险管理的一个重要工具，通过案例说明风险管理的重要性，于个人、于组织、于国家都要树立风险意识并对其进行有效管理。保险市场与其他金融市场的关系，通过金融危机案例，分析保险机构风险管理中存在的问题，提示学生未来职业中可能会遇到的底线思维：商业保险与社会保障制度之间的关系，在一个全民社会保障体系中，充当第二支柱的保险市场不可或缺。

（三）教学环节纵向一体化实践视角的设计

深入理解以学生为中心的教学理念，教学环节的纵向一体化设计以教学目标为设计导向，充分利用各类开放型教育资源，以自主性、实践性和互动性为导向进行设计，进行课前、课中和课后的一体化设计。保险学课程从教材、教学大纲、教案、课堂设计、课程考核全环节进行课程思政的一体化设计，重编保险学讲义并正式出版教材，教材以参考资料、新闻摘录、专家视点等形式，把对专业课程承担的学生价值引导作用的思考融合进了教材的编写。教学大纲中明确了保险在新时代中国特色社会主义建设中发挥的全面保障作用。在教案中注意相关思政主题的无声融入，在课前、课中和课后用课前阅读、课上讨论和课后实践的方式将相关思政主题融入专业课学习。改变课程考核方式，使过程形成性评价和基础测试相结合，采用课程论文的方式结课，平时在课程中引导学生关注保险市场的一些热点主题，进行主动的思考，进而能够在结课论文中呈现这种思考。对风险意识培养、风险管理和保险市场监管等重点思政主题，结课后采用调查问卷的方式进行认识强化。通过教学环节的一体化思政设计，课程思政能够有落点、有保障、有产出，切实提高了课程的“两性一度”，实现了以学为中心并能持续改进的保险学课程思政教学。

三、“大纲重构、内容重组和模式创新”的全过程混合式思政教学实践路径

基于互联网应用的混合式教学为课程思政带来新的思路，借助互联网带来的学习革命，课程思政真正成为学生喜闻乐见、教师乐于开展、实施效果显著的思想政治教育新形式。

（一）混合式教学促进课程思政实践系统化

课程思政建设是系统工程，如何在课程教学中处理好知识传授与价值引领的关系、如何“适时”“适量”“适度”地将思政内容融入专业课教学，是课程思政实践与发展的主要问题。当前专业课教师推进课程思政时出现随意化、碎片化、主观化等倾向，存在较为普遍的供需、传授形式和内涵的脱嵌性现象。为提升课程思政的适应性、联结性和社会性，要求教学大纲、教学内容和课程实践的有机统一，以及课前、课中和课后相关教学设计的系统衔接。混合式教学模式融合线上教学和传统教学，通过重构学习流程，有效提升学生学习的深度。学生在课前通过老师提供的网络在线资源完成教学的“信息传递”，而在课中的“吸收内化”，通过以学生为中心的课堂互动来完成，包括学生讲、老师提问、小组活动等形式的课堂设计。混合式教学模式由于其特有的学习流程设计，使其可以充分利用网络资源有效开展课前课后的课程思政实践，为系统化课程思政实践模式提供了条件。保险学课程教学通过三种途径践行微主题的课程思政实践，其一是案例教学，课堂使用丰富的案例材料对原理展开讨论；其二是市场实践，以小组的形式展开保险市场运行和实践的调查任务；其三是结课论文，引导学生结合保险市场实践，对市场相关热点问题进行调查和研究。

（二）混合式教学创新课程思政教学多维化

课堂是高校思想政治工作的主阵地、主渠道，课堂教学实现知识与价值的融合功能是高校思想政治工作的内在要求，混合式教学对“全程育人”提出了新的要求。充分利用现代化信息技术，实现全过程的课程思政，能够充分体现思政课教学同信息技术的高度融合，是思政课程教学模式改革创新的重要方向，也是教育部对课程思政的要求。高校学生作为互联网社会的原著民，面对媒介技术所构建的网络拟态环境，不断接受各种不同的价值观冲击。因此，保障网络意识形态安全，构建网络条件下社会主义核心价值观话语体系，是高校思治教育的重要课题。在互联网耗散状态的学习背景中实现育人目的，必须创新多维教学模式，发挥课堂教学的主渠道作用，混合式教学为创新多维课程思政教学模式提供了可能。积极探索混合式教学中课程思政的实践路径，从提升“价值引导能力”的课程大纲重构、增强“互联网赋能”的课程资源重组和促进“内化融合”的教学模式创新三方面入手，解决了课程思政整体构建的融合障碍、来源障碍以及能力障碍。

1.课程大纲重构———提升“价值引导能力”

基于新冠肺炎疫情以来广泛开展的混合式教学实践，保险学课程总结针对经管类学科的“互联网+课程思政”教学模式，变革传统的课程思政教学结构。从专业课程相关的教学大纲和教材体系入手，重视基本文件对学生价值观的引领塑造作用；针对混合式教学的特定环节，设定具体的思政内容。在课程目标中增加对价值塑造目标达成的描述，从课程目标、课程内容、课程评价三方面入手进行重构，提升专业课程的价值引导能力。

2.课程资源重组———增强“互联网赋能”

学生在互联网时代接收的信息具有去中心化和碎片化特征，且经常以零散且不完整的方式呈现，通过对课程的线上线下资源、教材教辅资源进行系统化重组，使学生形成科学的整体观，增强课程思政的实效。在混合式教学中，线上资源在课前预习中发挥重要作用，教材资源要体系完整，观点明确，教辅材料要能追述历史，融合时政。保险学课程云班课中的教学资源超过100个，每年动态更新，分为论文类、网络资源类、教案课件和案例类资源，按照教学进度分别以课前阅读材料、延伸阅读材料和学术类材料按节点进行发放。课堂的小组活动和开放式任务资源近30个，动态更新，按需取用。从2020年开始，使用雨课堂和云班课相结合的混合式教学方式，进一步增加了课程的慕课资源。

3.教学模式创新———促进“内化融合”

教学中最难改变的是老师，混合式教学大背景下课程思政的转变要从老师的教学模式创新入手。要求老师以现代教育理论为指导，更新教学观念，改变教学行为，把学习的主动权还给学生，树立学生在整个课堂教学过程中是主体的思想。以“教会学生思考，教会学生学习，教会学生发展”为思路，创新教学模式，使教育真正实现内化于心，外化于行。运用“微主题”思想，创新课程思政模式，充分利用现代化信息技术，将思政课程的知识体系进行分解细化，从知识传授向思想影响转化，教学同信息技术高度融合。合理组织课程思政教学形式，注重因材施教，课后实践促进品德内化。

四、“总分式、滴灌式和模块化”的课程思政实践模式

保险学课程思政形成了“总分式架构、滴灌式设计、模块化教学”的金融专业课程思政教育实践模式，实现保险学专业知识的工具理性和思政教育价值理性的统一。作为风险教育的重要入门课程，保险学课程思政通过挖掘保险学课程的隐形教育资源，引入时政热点，培养青年学生风险意识和保险理念，帮助学生理解保险是守护美好生活的重要金融工具，以道德教育同知识教育相结合的方式将要讲授的内容呈现出来，向学生传授有温度、有厚度的风险和保险相关知识。保险学课程思政形成了“总分式架构、滴灌式设计、模块化教学”的金融专业课程思政教育实践模式。

（一）“总分式”课程思政架构

“总分式”中的“总”是指保险学从导论开始，以报告中国特色社会主义美好生活图景中的“老有所养、病有所医和弱有所扶”为切入点，总述保险在守护美好生活中的作用；“分”是指在保险学专业知识教育的同时，以课前阅读的方式，推送专业教育相关的思政主题材料，并在课堂分享。通过云班课向学生推送了21次课前阅读材料，内容涉及保险政策、保险市场、社会保障等重要主题。

（二）“滴灌式”课程思政实施

课程思政不是一个标签，要以提高大学生思想政治教育实效为目的，因此灵活施教润物无声是课程思政的一个重要原则。保险学课程思政设计从大学生求知需求出发，遵循其成长规律，“术道结合”，以保险学核心专业知识点为纲，确定德育主题，导入经典案例情境，深度拓展教学内容，教学重心下移，充分发挥课堂教学“育人”的主渠道地位。

（三）“模块化”课程思政教学

根据保险学课程的教学大纲，在专业知识推进的逻辑中，风险-风险管理-保险原理-保险市场-保险产品，设计了风险教育模块、道德教育模块、市场教育模块和政府政策教育模块，在课堂使用视频教学和专家观点，增加案例讨论，用实例和数据实现保险学专业知识的工具理性和思政教育价值理性的统一。风险教育模块从企业风险管理入手，对各种风险类型和新型风险作了分析，通过课堂讨论深化学生的风险意识，树立风险管理理念。道德教育模块从保险的最大诚信原则、保险利益原则和损失补偿原则入手，对保险市场中的道德风险因素进行了分析，并指导学生树立正确的职业伦理观。市场教育模块从保险市场展业入手，结合保险市场的关系和“双核”业务，对市场中投保人和保险人的保险业务活动进行分析，指导学生树立正确的符合市场准则的行为规范理念。政府政策教育模块从保险市场监管和社会保障体系入手，介绍中国特色社会主义市场风险监管和社会风险保障系统，引导学生了解和认识中国特色社会主义市场经济中的社会保障系统和风险监管系统，坚定社会主义的价值观和世界观。

五、保险学课程思政教学的创新点和推广应用

（一）保险学课程思政的创新点

1.在动力机制上，创新了教材建设中的思政主题和考核机制中的阈值评价

教材突出了社会主义市场经济价值观的内容，在课前课后的推送材料中系统谋划，并在平时成绩考核中设置阈值系数进行调节。

2.在思路设计上，提出了一体化视域的课程思政设计思路

教学目标融合一体化视角的设计、学科关联横向一体化视角的设计和教学环节纵向一体化实践视角的设计，使课程思政能够有落点、有保障、有产出，切实提高课程的“两性一度”，实现了以学为中心并能持续改进的保险学课程思政教学。

3.在实践路径上，提出混合式教学的“微主题”和“全过程”的课程思政实践重点，着眼解决思政教育与专业传授融合障碍的混合式教学实践路径。

4.在实践模式上，创新了导论思政和模块化思政的专业课程思政模式

在导论中重点说明保险在中国特色社会主义市场经济中的重要作用；在课程中设计不同模块对其作用进行深入分析。

（二）保险学课程思政的推广应用和实践意义

1.在保险学课程中的应用效果

“滴灌式”课程思政教学对学生主流价值观的形成起了一定作用。保险学课程结课后学生完成思政主题的调查问卷。从问卷结果来看，70%~90%的同学对相关社会主题达成了一致的价值认同。保险学课程以论文形式结课，从学生结课论文的研究主题来看，显示了其对社会相关热点的关注。从论文主题中截取的一部分关键词可以看出，学生在专业知识之外，也在关注一些社会热点问题，如公益保险、保险扶贫、老龄化等。学生的结课论文经修改完善后发表在核心期刊。

2.在经管类其他课程中的实践应用价值

保险学课程思政教学案例《用爱来创造，用保险来守护》在校教务公众号平台作为课程思政案例被推送，并被高校教师服务工作室公众号“课程思政教学案例分享合集”中经济学科的保险学收录，可能被相关的课程思政教学借鉴。相关的课程思政思路在团队成员的其他课程，如微观经济学、管理经济学中有进一步应用。六、结束语保险学课程从2018年开始以保险守护美好生活为主题，安排2学时的思政导论课，与同学分享保险市场在“老有所养、病有所医和弱有所扶”的美好生活建设中发挥的作用。从这一轮实践出发，深刻体会到课程思政对提升课程整体质量及教学育人的意义，也意识到课程思政不仅仅是一节课，更应该是一个整体的教学设计，课程思政应该贯穿整个教学过程。从2019年的课程开始，结合保险学课程思政的教改项目，保险学课堂形成了“总分式架构、滴灌式设计、模块化教学”的课程思政模式。课程思政可以使课堂更紧密地贴合时政，也可以帮助老师在教学设计中注重课堂环节中主流价值观念的传递。正如著名教育家赫尔巴特在“教育性教学”思想中强调的，没有“无教学的教育”，也没有“无教育的教学”，要把德育与智育通过手段和目的的方式统一起来。课程思政是“教育性教学”的一个很好载体。课程思政不是一节课，也不是一个知识点，课程思政是一个教学体系，它可以重构教学关系。

参考文献：

[1]何红娟.“思政课程”到“课程思政”发展的内在逻辑及建构策略[J].思想政治教育研究，2017，10（33）：60-64.

[2]李丽红.基于网络拟态环境再造的的金融专业课程思政研究———基于保险学课程思政的实践[J].教育现代化，2021（3）：148-152.

[3]赵继伟.“课程思政”：涵义、理念、问题与对策[J].教育学研究，2019，2（17）：114-119.

保险需求论文范文第3篇

论文提要：随着社会经济的发展、科技的进步和人们风险意识的提高，保险作为一种经济保障制度，在社会生活中发挥着越来越重要的功能。在我国经济快速发展中，人寿保险业也发生了巨大的变革。如何选择适当的人寿保险营销渠道，已成为推动中国人寿保险业营销策略步向个性化、多元化的至关重要的课题。

人寿保险是以人的生命为保险标的，以人的生死为保险事件，当发生保险事件时，保险人履行保险金责任的一种保险。随着我国经济的快速发展，人寿保险业也发生了巨大的变革，传统的营销渠道模式正在被打破，新的渠道模式正向更深、更广的领域延伸。如何选择适当的人寿保险营销渠道已成为推动中国人寿保险业营销策略步向个性化、多元化的至关重要的因素和推动中国人寿保险业健康发展的重要课题。对于保险公司来说，营销渠道的强弱成为未来决胜的关键因素。

一、品种创新营销

人寿保险具有较强的储蓄功能，同时合同期限较长，经营易受利率风险、通胀风险等因素影响，其应该也易于不断开发新产品，以迎合消费者多样化的需求。需求和产品的多样化，势必对其宣传力度提出更高的要求，因为只有使得消费者了解其多样化的产品，例如人寿保险不仅包括死亡险还包括生存险，终身寿险又可分为分红寿险和不分红寿险等等，才能使消费者更好地找到适合自己的产品，实现挖掘潜在客户和潜在需要的营销目标。

二、人性化营销

看过一篇文章，作者的小女儿趴在爸爸膝盖上，很认真地对他讲，“爸爸，我爱你！你永远不离开我，我就不离开你！”，作者听了心里一惊，以前一直有买保险的打算，但由于各种原因一直耽搁，从此他每年都会为全家人买份保险。真的，一直认为人寿保险很有人情味，购买人寿保险的人也必定很爱家，很有责任心，不仅在世时照顾家人，还会考虑老年时的生计（生存险），离去后对家人的牵挂（死亡险）——人寿保险被保险人大多指定家人为受益人。人寿保险和财产保险最大的区别可能就在于此吧，财产保险的保险标的是物，而人寿保险以人的生命作为保险标的，生命之与物，对我们有更为特殊的意义。因此，人寿保险在营销过程中，更要注意在情字上下功夫，要有人情味，以情动人，拉近与消费者的距离。中国人寿的广告《屋檐篇》在这方面就做得相当成功。以几个小学生在屋檐下躲雨，年轻的恋人和摇椅上的祖孙二人在雨中的屋檐下惬意的生活为主画面，使中国人寿在中国人的身边，一直默默关心与呵护的感觉完全呈现在片子中。同时，屋檐是家的象征，这一广告让我们不由得想起家，想起家人，想起他们如同屋檐般在生活中、精神上为我们遮风挡雨，温暖感、亲切感、责任感油然而生。通过这一广告，中国人寿成功地走进消费者心中，达到了营销目的。由于人寿保险目标客户具有广泛性、分散性、长期性，加之人寿保险本身人情味比较重，直接打交道的上门推销更易于在人寿保险本身功能和人们心态两方面与客户沟通，使其不仅是一种当前推销过程，同时是保险公司整体形象的宣传，使人们了解该公司、了解其产品、扩大公司影响，更是对保险尤其是人寿保险消费理念的培养过程，从而更好地挖掘潜在客户、培养长期客户，为公司长远发展铺平道路。

三、建立完善的网上营销体系

现在已是网络知识经济时代，网络的运用也越来越广泛。保险网络营销就是保险公司以现代营销理论为基础，利用因特网技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场，增加盈利为目标的经营过程。它包含两层含义：一是指保险公司利用网络进行内部管理；二是指保险公司通过互联网开展电子商务。网络营销是直接营销的最新方式，它是一种以互联网作为传播手段，通过对市场的循环营销，满足保险人与投保人双方需求的过程。网络营销在提升企业品牌价值、加强与客户之间的沟通、拓展对外信息的渠道、改善顾客服务等方面具有积极的效果。一方面保险公司可以节约大量的成本，减少营销环节；另一方面顾客可以全方位地了解保险产品，通过比较，选择适合自己的保险服务。网络营销包含的内容主要有：网上市场调查、网上消费者行为分析、网络营销策略制定、网上产品和服务策略、网上价格营销策略、网上渠道选择与直销、网上促销与网络广告、网络营销管理与控制，等等。随着互联网和电子商务的发展，以及技术和法律等方面的成熟，网络营销会在保险公司的营销活动中占据重要位置。因此，保险公司应建立完善的网上营销体系。四、保险超市

所谓“保险超市”，就是指能够兼容优良品质和宽广适应性为一体的各类保险产品的荟萃场所。保险超市不是单独为哪一家保险公司服务的，而是尽量为所有保险公司的代表进场提供服务，从而体现保险超市公正、公平的商业形象。与一般超市不同的是保险超市的商品是保险单，是抽象的商品，必须有公司的资深业务代表进场提供讲解服务。消费者进入“保险超市”就如同进入超市商场，可以随心所欲地挑选与购买所需要的保险产品，并且可以享受到资深业务代表提供的专业化产品信息、保险理财、保险理赔等相关咨询以及保单签订服务。“保险超市”的优势主要在于：保险公司通过保险超市渠道可以节约销售成本，并且接触到大量的潜在客户群；能够通过资深业务代表的服务，提高保险业在消费者心目中的形象，增强消费者对保险公司的信赖程度；通过统一的保险相关知识的宣传，增强消费者的保险意识；消费者可以在保险超内受到“一站式”的、人性化的保险服务，投保更加方便，服务更加全面。为各家保险公司提供了一个公平竞争、理性服务的场所，有利于促使保险公司更加注重服务，提高服务意识和服务水平。

五、营销渠道多样化

保险需求论文范文第4篇

论文关键词：人寿保险；保险功能；保险营销

论文提要：随着社会经济的发展、科技的进步和人们风险意识的提高，保险作为一种经济保障制度，在社会生活中发挥着越来越重要的功能。在我国经济快速发展中，人寿保险业也发生了巨大的变革。如何选择适当的人寿保险营销渠道，已成为推动中国人寿保险业营销策略步向个性化、多元化的至关重要的课题。

人寿保险是以人的生命为保险标的，以人的生死为保险事件，当发生保险事件时，保险人履行保险金责任的一种保险。随着我国经济的快速发展，人寿保险业也发生了巨大的变革，传统的营销渠道模式正在被打破，新的渠道模式正向更深、更广的领域延伸。如何选择适当的人寿保险营销渠道已成为推动中国人寿保险业营销策略步向个性化、多元化的至关重要的因素和推动中国人寿保险业健康发展的重要课题。对于保险公司来说，营销渠道的强弱成为未来决胜的关键因素。

一、品种创新营销

人寿保险具有较强的储蓄功能，同时合同期限较长，经营易受利率风险、通胀风险等因素影响，其应该也易于不断开发新产品，以迎合消费者多样化的需求。需求和产品的多样化，势必对其宣传力度提出更高的要求，因为只有使得消费者了解其多样化的产品，例如人寿保险不仅包括死亡险还包括生存险，终身寿险又可分为分红寿险和不分红寿险等等，才能使消费者更好地找到适合自己的产品，实现挖掘潜在客户和潜在需要的营销目标。

二、人性化营销

看过一篇文章，作者的小女儿趴在爸爸膝盖上，很认真地对他讲，“爸爸，我爱你！你永远不离开我，我就不离开你！”，作者听了心里一惊，以前一直有买保险的打算，但由于各种原因一直耽搁，从此他每年都会为全家人买份保险。真的，一直认为人寿保险很有人情味，购买人寿保险的人也必定很爱家，很有责任心，不仅在世时照顾家人，还会考虑老年时的生计（生存险），离去后对家人的牵挂（死亡险）——人寿保险被保险人大多指定家人为受益人。人寿保险和财产保险最大的区别可能就在于此吧，财产保险的保险标的是物，而人寿保险以人的生命作为保险标的，生命之与物，对我们有更为特殊的意义。因此，人寿保险在营销过程中，更要注意在情字上下功夫，要有人情味，以情动人，拉近与消费者的距离。中国人寿的广告《屋檐篇》在这方面就做得相当成功。以几个小学生在屋檐下躲雨，年轻的恋人和摇椅上的祖孙二人在雨中的屋檐下惬意的生活为主画面，使中国人寿在中国人的身边，一直默默关心与呵护的感觉完全呈现在片子中。同时，屋檐是家的象征，这一广告让我们不由得想起家，想起家人，想起他们如同屋檐般在生活中、精神上为我们遮风挡雨，温暖感、亲切感、责任感油然而生。通过这一广告，中国人寿成功地走进消费者心中，达到了营销目的。由于人寿保险目标客户具有广泛性、分散性、长期性，加之人寿保险本身人情味比较重，直接打交道的上门推销更易于在人寿保险本身功能和人们心态两方面与客户沟通，使其不仅是一种当前推销过程，同时是保险公司整体形象的宣传，使人们了解该公司、了解其产品、扩大公司影响，更是对保险尤其是人寿保险消费理念的培养过程，从而更好地挖掘潜在客户、培养长期客户，为公司长远发展铺平道路。

三、建立完善的网上营销体系

现在已是网络知识经济时代，网络的运用也越来越广泛。保险网络营销就是保险公司以现代营销理论为基础，利用因特网技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场，增加盈利为目标的经营过程。它包含两层含义：一是指保险公司利用网络进行内部管理；二是指保险公司通过互联网开展电子商务。网络营销是直接营销的最新方式，它是一种以互联网作为传播手段，通过对市场的循环营销，满足保险人与投保人双方需求的过程。网络营销在提升企业品牌价值、加强与客户之间的沟通、拓展对外信息的渠道、改善顾客服务等方面具有积极的效果。一方面保险公司可以节约大量的成本，减少营销环节；另一方面顾客可以全方位地了解保险产品，通过比较，选择适合自己的保险服务。网络营销包含的内容主要有：网上市场调查、网上消费者行为分析、网络营销策略制定、网上产品和服务策略、网上价格营销策略、网上渠道选择与直销、网上促销与网络广告、网络营销管理与控制，等等。随着互联网和电子商务的发展，以及技术和法律等方面的成熟，网络营销会在保险公司的营销活动中占据重要位置。因此，保险公司应建立完善的网上营销体系。

四、保险超市

所谓“保险超市”，就是指能够兼容优良品质和宽广适应性为一体的各类保险产品的荟萃场所。保险超市不是单独为哪一家保险公司服务的，而是尽量为所有保险公司的代表进场提供服务，从而体现保险超市公正、公平的商业形象。与一般超市不同的是保险超市的商品是保险单，是抽象的商品，必须有公司的资深业务代表进场提供讲解服务。消费者进入“保险超市”就如同进入超市商场，可以随心所欲地挑选与购买所需要的保险产品，并且可以享受到资深业务代表提供的专业化产品信息、保险理财、保险理赔等相关咨询以及保单签订服务。“保险超市”的优势主要在于：保险公司通过保险超市渠道可以节约销售成本，并且接触到大量的潜在客户群；能够通过资深业务代表的服务，提高保险业在消费者心目中的形象，增强消费者对保险公司的信赖程度；通过统一的保险相关知识的宣传，增强消费者的保险意识；消费者可以在保险超内受到“一站式”的、人性化的保险服务，投保更加方便，服务更加全面。为各家保险公司提供了一个公平竞争、理性服务的场所，有利于促使保险公司更加注重服务，提高服务意识和服务水平。

五、营销渠道多样化

保险需求论文范文第5篇

［关键词］保险学；国家标准；就业；应用型慕课教学团队

以往的文献指出高等院校在“双一流”学科建设时，必须围绕产业链、创新链、价值链、资金链进行有效对接[1]，其中产业链向前延伸至高校，成为产教融合趋势。以就业导向的保险学本科专业建设，也应该秉持产、学、研融合理念，结合经济、管理、市场营销、商务数据等专业工具类课程，运用“互联网+”技术与全真实践教学基地，建立起“突出职业能力”培养的保险学应用型本科教学体系，培养全能型复合管理人才。以往的文献提及保险学专业培养目标是培养德、智、体、美、劳全面发展，具备经济学、金融学基础知识，并且系统掌握保险理论，具有实务技能和较强的社会适应能力，综合素质良好，能在金融机构、政府部门和大型企事业单位从事专业工作的应用型人才[2]。在课程内涵建设方面，过去的文献曾经提及专业内涵建设必须从以“学习者为中心”到“以市场为导向”的思路[3]，其中可以解读为课程教学方法以“学习者为中心”[4]，培养的能力必须符合“以市场为导向”。2015年国务院办公厅印发《关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》，通过政、产、学、研协同创新来适应和引领高等教育发展［5］。这点与保险企业推广“在险企制度下的创业”制度理念不谋而合。依据2020年6月24日597人才网公布的就业岗位数据，针对保险学专业提供的岗位数为厦门市212个、福州市152个、南平市29个，三地总岗位数为393个，可见南平市保险企业对于人才的需求小于福州市、厦门市。本研究以武夷学院商学院保险学系2016级在福建省选择保险行业工作的毕业生为基础，了解企业就业需求，检验专业建设与培养人才目标是否达成。

一、区域就业人才需求

（一）岗位需求

武夷学院商学院立足于福建省南平市，是2016年设立的4年全日制本科高校，目标是培养保险学专业一线管理应用型人才，毕业生在福建省内就业的城市以厦门市、福州市、南平市居多。然而597人才网公布的岗位信息显示，南平市保险企业对于人才的需求，小于福州市、厦门市。招聘的岗位以市场营销、核保理赔、业务管理、组训讲师、人事管理、营业支持与客户服务管理为主。表1显示南平市的组训讲师、营业支持、业务管理、客户服务岗位需求显著高于厦门市、福州市，而厦门市、福州市的市场营销岗位需求相对高于南平市。组训讲师、营业支持、业务管理等岗位，企业要求应聘人员有从事外勤、保险行业文案的经验。表2显示，南平市的专业内勤岗位需求远高于福州市、厦门市，然而平均工资水平由高到低排序却是福州市、厦门市、南平市。此结果表明，武夷学院商学院保险学专业的学生如果想从事内勤岗位工作，其在南平市就业的几率大于福州市与厦门市。

（二）就业情况

武夷学院商学院保险学系2016级毕业生中，选择保险公司就业的有23人，选择在厦门市、福州市、南平市就业的人数为15人。表3显示，福建省毕业生获得三地保险公司聘任的有15名毕业生，在内勤工作的比例是66.67%，外勤工作的比例是33.33%，内勤工作南平市为100%，厦门市为75%，福州市为33.33%。全区所应聘岗位要求一本以上的为26.67%，以地区划分，厦门市岗位要求至少一本大学毕业以上者为75%，福州市仅为16.67%，南平市则是二本以上即可。岗位要求可以反映企业对学校办学专业能力的态度，设置岗位要求条件的区域中，厦门市要求较高，对于二本院校的武夷学院商学院保险学系则是采用破格录取的方式。93.3%的毕业生在面试时有被问到实习岗位的相关经验，其中厦门市75%的毕业生有被问到实习岗位的相关经验，福州市与南平市的毕业生都是100%有被问到实习岗位的相关经验。在岗位变动上，全区有86.6%的毕业生在外勤实习岗位，毕业后有66.67%的毕业生转入内勤管理岗位，三地就业的毕业生均呈现实习外勤岗转内勤管理岗的态势。

二、专业建设与做法

保险学系专业建设的目标在于培养业界需要的一线管理人才，因此从教学理念、培养流程、课程体系、教学资源、课程评价、教学团队等都必须紧扣专业建设目标。

（一）教学理念与做法

以往的文献指出，外国的保险学系以学校为主、企业为辅、工读交替、带薪实习等产、学、研融合[6]，达到毕业即就业的目标。武夷学院商学院保险学系在课程设置上，除依据2018年普通高等学校本科专业类教学质量国家标准设置外，在暑期实习方面特别重视学生保险市场营销能力的培养，鼓励学生参加公司业务团队工作，开设工号，使毕业生能够认识企业、客户与岗位情况，缩短就业时的“阵痛期”。在教学理念上，有学者提出课程评价体系应该包含“以学习者为中心”的课程理念[7-8]，通过课程设计让学生有感觉[9]。而以学习者为中心能否诱导学习者自觉学习，成为教学是否成功的关键。

（二）培养流程

保险学系遵守“以学习者为中心”与“让学生有感觉”为原则，引导学生走向企业，在培养流程中采用“双导师”制度，学校内有专业科任教师，学校外有企业的导师，学生从大二暑期集中见习开始，企业就安排实践基地的资深从业经理对学生进行行业引导、业务开发、客户沟通、文案设计、营销模式设计等培训，在大二至大四期间，学生如果有任何问题，都可以对接企业导师。在大四下学期时，实践基地还提供订单班的机制，让学生在毕业前更熟悉企业的特征，奠定学生成为一线管理人才的坚实基础，使学科实现产业链向前延伸的目标。

（三）课程体系

1.培养能力素质。本门课程体系分为理论课、实践课程两大模块。在理论课程的改革方面，以培养目标为本位，除引进“互联网+”、创新、创业等课程，还加强商业模式创造思维的培养，开设保险科技、金融科技等课程，让学生了解保险商业模式，启发学生创新商业模式的思维，进一步创造新的保险商业模式。课程组每年都会在南平市、厦门市、福州市调研超过30名保险企业资深经理人，了解他们对保险人才的能力素质要求，并动态调整课程内容，调研内容如表4所示。2.课程体系。在过去提及利用AACSB国际认证下高校保险学专业学习质量保证路径与培养精神的文献中[10-11]，明确提出沟通能力、创新思维、团队合作、职业道德、专业理论与技能等认定面向，因此在课程体系上我们除了要符合国家标准，也要配合AACSB国际认证，具体如表5所示。

（四）教学资源

1.理论课程。2017年保险学系携手业界师资力量迎来福建省高校在线开放课程互联网金融概论立项，随后3年间相继自行录制互联网保险概论、保险法、保险学、政策保险、保险营销学、精算学原理等相关课程，上线课程共12门，并且建设案例库及试题库，让学生能够24小时学习、测验与查询，此为“双一流”计划中一流金课的一部分。2.实践课程。确立了中国人寿南平公司、中国太平人寿福建省公司、泰康养老福建分公司合作课程开发、业师入班等实践基地合作事宜，将实训内容通过在线开放课程平台向社会公布。在社会学者方面，教学团队也积极与企业洽谈开班培训事宜，同时将授课内容通过开放在线课程平台公开。

（五）课程评价方式

1.理论课程。关于课程能力素质评价要点方面，对于了解、理解、掌握以及应用的课程内容、测验题目加以定义，依据定义与使用者属性设计课程分配时间。基础课程了解、理解的考核知识点较多，应用型课程的知识点以掌握、应用的居多（见图1）。2.实践课程。为求实践课程能够达到求真的境界，在大二暑期集中实习时，我们要求学生在实习期间取得保险公司保险从业人员资格、销售出1张人身保险单（长期保险，含寿险、健康保险、理财保险）、习惯记录每日接触客户记录、取得客户赞许以及协助公司核保、理赔服务等指标，利用双师师徒制对学生进行考核评价。此考核目的在于消除学生对外勤业务的恐惧，让学生在求职时具备外勤经历，证明学生了解业务运作模式，使保险企业愿意雇用学生，达到毕业即就业的目的。另外，金融业对于管理干部岗位有工龄限制，实践课程设计应及早开启金融业工龄，让学生为成为中级管理干部做准备，详细内容如表6所示。

（六）教学团队

保险学系教师团队中50%以上的教师拥有高级职称，75%的教师为双师双能型教师，以保险理财为教学发展方向，融合风险管理、保险、财税、会计、金融投资、法律等专业知识。我们组建“创新创业教学团队”慕课教学团队获得2019年福建省“应用型慕课教学团队”称号，这为线上线下课程提供了有力支撑。

三、专业改革问题的对策

（一）强化师资实践思维与能力

在保险学系人才培养问题上，存在重理论、轻视实践[12]、执行不到位的问题。问题产生的原因为学科带头人与教师对保险企业情势不了解，认为保险外勤人员的进入门槛低，没有保险企业业务经验，不具备保险企业管理能力。因此保险学专业在学科带头人的选择上必须严谨，所选人才应具备保险公司内外勤岗位经验、博士学位、硕士生导师等条件。

（二）推动全真实习

保险学专业在开展专业建设时，最常遇到的问题是课程跟不上新产品、新形态的需求[13]。为了改善这个问题，武夷学院商学院保险学专业设计了全真入职实习，鼓励学生开工号，并且让学生利用保险公司资源自学商品与商业模式，解决课程陈旧的问题。

（三）让校外实践基地动起来

以往保险学专业的校外实践基地容易成为摆设，而且在实习过程中存在走马观花的情况。为了让校外基地动起来，除前次全真实习，学校专业还邀请实践基地教师入班上课，并且共同录制保险学原理、互联网保险概论、互联网金融概论等在线课程，让学生对校外实践基地有感觉。

（四）毕业论文选题结合实习工作

保险学专业的论文选题要结合实际工作，鼓励学生的研究样本以实习公司为主，选题包括保险销售团队领导人的色彩特征与绩效、养老保险购买者特征因素、大学生购买学生平安保险因素等，这些都是以学生实习的公司为研究样本的论文创作。由于保险学专业学生从大二开始就参加暑期实习，其实习公司不止一家保险公司，这为研究样本的论文创作提供了空间。

四、改革成效

（一）教学资源获得保险办班企业认可

2019年4月，中国人寿南平分公司在武夷学院开设营销干部研修班，随即利用互联网金融概论在线课程的金融互联网单元中的保险发展新趋势讲解课程。学员皆是社会人士，其对保险学系的教学资源持认可态度，这更有利于保险学系资金融通的对接。

（二）学生实践能力获得企业肯定

2017级保险学专业学生获得中国人寿南平分公司“破茧成蝶新人技能大赛”优秀奖；2016级保险学专业学生获得中国太平人寿福州分公司全福建省单月件数王、保费王。这些表彰反映了学生对外勤业务的熟悉程度，同时也凸显了保险企业认可学生的知识技能水平，肯定了保险学系的学科建设培养人才的价值。

（三）课程与教学团队建设获得省厅认可

互联网金融概论于2017年获得福建省教育厅省级高校在线开放课程立项，同年保险学课程再获得校级在线开放课程立项，2019年创新创业慕课省级应用型慕课教学团队立项，为学科建设“双万计划“奠定了基础。

（四）师生共创以在地险企为研究对象的科研成果

依托省级高校在线开放课程互联网金融概论项目、2019年创新创业慕课省级应用型慕课教学团队项目，师生先后在期刊上发表《茶农风险决策策略偏好顺位研究》《共享单车合同风险引致效果研究》等文章，学生加强了对实习企业的了解，并试图创建保险新型商业模式。

（五）毕业生被省内公司应聘为内勤管理岗位比例较高

保险学专业的学生在省内应聘为内勤管理岗的比例为66.67%，其中20%的毕业生是与985、211等一流大学毕业生竞争后取得岗位，足见福建省保险公司对武夷学院商学院保险学系毕业生的肯定。

五、未来改革展望