尊敬的*组长、各位领导、同仁：

大家好！我是*工商所的*，下面，我将我所的基本情况、贯彻“三整顿一规范”工作情况作个汇报，不当之处，还请大家批评指正。

一、*工商所的基本情况

我所辖区是*市区老城区，商贸中心，有*、*等*个居委会，总面各*.*平方公里，常住人口*.*万人。全所现有干部职工*人，其中大专以上文化学历*人，中共党员*人，分内勤组、执法监管一组、二组三个组，肩负着*户内资企业、*户私营企业、*户个体工商户和*个集贸市场的监管任务。今年以来，我所积极实践科学发展观，坚持两手抓，一手抓队伍建设，一手抓监管执法，各项工作都取得了较好成绩，截止到*月底，共立案查处各类经济违法案件*宗，罚没入库*多万元，切实保障了当地经济社会的繁荣和稳定；被*日报等新闻媒体采取新闻稿件*篇，较好地宣传了工商部门依法行政、执政为民的良好形象。

二、开展整改工作，加强纪律作风建设的情况

收到市局转发*转发省局《关于整顿注册大厅秩序加强纪律作风建设的紧急通知》和《开展“三整顿一规范”工作方案的通知》后，我所采取措施迅速贯彻落实。一是立即组织传达学习。*月*日和*日，我所两次召开全所紧急会议，通报近日《*日报》、《*晚报》等多家媒体报道包括工商注册窗口在内的与群众关系密切的窗口单位存在的纪律作风问题的相关情况，传达三级局的相关专题会议精神，集中学习了上级局下发的相关文件，迅速把上级的精神要求传达到每一个干部职工。在传达学习中，我所着重向大家讲清楚开展整改工作的形势、意义，统一思想认识。二是重申有关工作纪律。规定从*月*日起，对被市以上部门及市局明查暗访中发现有以下行为之一的，将给予相应的处理。（*）上班时间无故迟到、早退；（*）擅自离岗、空岗、缺岗、串岗；（*）工作时间办私事；（*）工作时间上网炒股、聊天、看电影、玩电脑游戏;（*）不按要求建立企业监管档案或巡查无记录、记录不全；（*）对涉及安全生产、群众利益的重点行业、重点业不按规定监管，发现隐患报告不及时，采取措施不得力；（*）内务管理不善，办公场所和工作秩序混乱。以队伍作风转变,促进各方面工作上新台阶。三是结合实际开展自查整改。要求同志们按照省局、市局的部署要求，对照新闻媒体所通报的不足之处，采取自查、同事间互查、上级领导帮查以及征求其他单位和监管服务对象意见建议等方式，以注册登记窗口和执法工作为重点，深入查找影响工商形象的的突出问题，深刻分析原因，深挖思想根源，准确谋划对策，及时全面整改。三是加强组织领导和督察检查。所成立了一个由四位所长和廉政监督员组成的纪律作风检查小组，加强对全所干部职工的检查督促，发现问题及时反馈到个人，要求说明原因，及时整改。

三、存在问题及整改措施

通过多形式、多渠道的检查查摆，我所查找出了一些不足之处，在窗口建设方面：个别干部一是作风不正、纪律不严；二是态度不好、效率不高；三是着装不齐、环境不雅。在企业监管方面：存在着监管不力、监管不到位、企业年检效率不高等问题；在执法办案方面：存在着执法不规范、不注重对执法相对人的教育工作等不足。针对上述存在问题，我所提出了以下整改措施，并狠抓落实，务求整改取得实效。

一是建立健全抓工作纪律作风的长效机制。把干部工作纪律作风建设作为市场监管和行政执法的基础性工作来抓，将干部工作纪律作风建设纳入个人年终工作考评内容，结合局、所的《岗位责任制考核办法》，实行考勤纪律扣分制度，按月考评，每月公布*次分数，被扣分者需提交整改报告，做到以制度管人管事。

二是严格工作纪律，严肃处理违规。重申禁止工作人员不规范着装，上下班迟到早退，严禁上班时间上网玩qq聊天娱乐，禁止开小差谈天说地，禁止上班不在岗或办理工作以外的事情，禁止不报告便擅离岗位。一经查出，按照相关制度给予处理。所会同信息中心，对干部使用的电脑进行全面检查，发现游戏、股票、聊天等禁止软件的一律删除，同时通过明查暗访、突击检查等形式，加强督查，一旦发现，根据市局规定，除公开批评外扣绩效工资，并取消当年的评优资格。

三是强化宗旨意识，坚持落实首问首办责任制、限时服务制等窗口工作服务制度，强调工作人员必须使用文明办公用语。要求接听群众电话必须耐心倾听、详细解释；对前来办事的群众做到“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯茶水暖心，一声再见相送”，把服务体现在工作当中，把效率奉献给服务对象，树立工商机关的良好形象。

四是加强学习，提高执法人员的整体素质。以停征两费为契机，以市场监管、执法办案、消费维权等为重点，进一步加大干部职工的培训力度，提高执法人员履行岗位职责的能力。

五是加强廉政建设，做到干净干事。认真落实“一岗双责”职责，以开展廉政风险点防范管理为契机，加强日常廉政教育，引导广大干部职工自觉遵守党章、“四大纪律八项要求”和廉洁从政各项规定，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，做到依法行政、规范执法。

相关媒体报道的包括工商注册窗口在内的职能部门存在的纪律作风问题，让人痛心，令人震惊。我所将以高度的政治责任感来对待这个问题，深刻反省，查找对照，认真整改，并按照上级的要求，认真落实措施，确保“三整顿一规范”工作取得成效，并以这次整改活动为契机，创新工作机制，加强队伍建设，努力树立商部门依法行政、服务人民的良好形象！

谢谢大家。