我们支局所位于**县西部，距县城30公里，全镇人口43000余人，28个行政村，属半川、半丘岭地区，是**县经济、人口较多的乡镇。全所共有职工6人，其中5人为委代办人员，三个营业员、三个投递员。

2005年第一季度，根据县局整体工作部署，带领全所职工团结拼搏，真诚服务着当地党、政及4余万农民朋友，得到了社会各界的好评，为**邮政做出了应有的贡献。一季度邮政储蓄余额净增***万元，占年计划169.44%，累计余额达到****万元。

成绩的取得，得益于市局、县局的正确领导和支持，得益于全所职工的共同努力。现将具体做法汇报如下：

一、加强内部管理，提高职工素质。首先抓职工的思想教育。年初，一季度工作部署一出台，我感到压力很大，晚上常常失眠。如何完成任务，从何做起，心里真的没谱。通过几天的认真思考，认为职工思想观念转变、认识的提高很重要，通过召开职工会、找职工谈心等形式，把市局、县局工作会议精神传达到每一个职工，把《**省内部分配办法》落实到行动中，把**经验应用到实际工作中，认认真真在全所开展“四比四看”活动，即从我做起，看谁嘴巴勤、看谁走得快、看谁跑得紧、看谁感情深，比信誉、比服务、比宣传、比策略。同时在全镇开展征求意见及走访用户活动，使每一个职工从内心去认真思索，真正转变观念。其次，按照分配办法，制定公开、透明的奖励办法，每月进行所务公开，使大家心里明白。第三，处处关心职工生活，在聊天中进行谈心，了解职工心里想什么，需要什么。通过以上活动职工们凝聚力大大增强，虽然工作上人人有压力，但大家却能把压力变为动力，业务发展直线上升。

二、瞄准市场，开发市场。有市场才有效益。我们一改过去坐等用户上门的官商行为，主动上门服务，上门宣传，上门营销，通过三上门活动，既增加了与用户之间的感情，又收集到很多信息。为争取镇上一单位签定邮资封合同，我多次到单位领导家中去宣传鼓动，但人家不为之动心。后来，我听说他准备搬家，我特意为他订做了一个档次高、艺术品味浓的装饰匾送到他家中，他很是高兴，第三天我们就签订了1万枚邮资封合同，实现收入1.4万元。为发展工资户，我们先后十余次到乡政府、卫生院进行协商工资事宜，最终二个单位的250余名职工工资全部由我们，每月实现沉垫资金50余万元。今年春节刚过一天，一位60多岁左右姓乔的老用户就急急忙忙到柜台前取500元钱，当营业员把钱交给老乔后，老乔数了数后竟光将存折放入口袋转身走了，2分钟后，营业员阎航飞同志发现才老乔遗失在柜台上的500元钱，他二话没说走出柜台，拿起老乔忘记的500元钱冲出去寻找用户，这时客车已准备发车，当他把这500元钱送到老乔手中时，感动的老乔流下了眼泪，他紧紧握着***的手，连声说“谢谢、谢谢，这是我孙女的救命钱呀”，原来这位老同志是着急给孙女看病的，他这一番话令车上的其他乘客狠感动，他们说：有钱还是存到邮政储蓄所好。在发展业务上，我们对当地情况进行了分类调查，发现由于当地经济不太发达，外出打工人员比较多，这就为我们发展绿卡业务创造了条件。年初，我们利用打工人员返乡时机，组织全所人员以发宣传单的形式用投递方式，将宣传单投送到打工者家中，宣传邮政绿卡的优势，共计发放宣传单3000余张，收到了可喜的效果，第一季度共发卡500余张，既方便了群众，又增加了邮储余额。

怎样才能保证在业务发展的同时，激发全员营销保证全所职工的收入不断提高，是摆在我面前的主要问题，我经常与职工进行交流，把一些好的营销经验与营销技巧教给出他们，本着以质量求发展，以管理求效益的目标，对市场进行细分，认真组织全所职工积极营销，04年底一次性销售白酒200余件、洗衣粉150件、企业金卡1000枚。2004年我所职工的人均工资达到700元左右，营业员***同志最高一个月拿到了1200元。

成绩已成过去，眼望未来我感到脚下的路越走越宽，对邮政的未来充满希望。我决心在今后的工作中，为邮政发展继续做出努力。我相信，邮政的明天更美好，我们与邮政共辉煌。公务员之家版权所有