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注重细节温情服务演讲稿

注重细节温情服务演讲稿

“疾小不可云大,事易不可云难,贫富用心皆一,贵贱使药无别”,表明了古人行医的道德规范与行为准则。当前,我们医务工作者应继承、发扬古人行医的优良品质和高尚情操,努力实现“服务好、质量好、医德好和群众满意”的“三好一满意”目标。作为重症监护室的护士,要注重细节,温情服务,为重症病人提供优质服务,创造重症病人康复的良好环境。

注重细节,要树立“以人为本,以病人为中心”的宗旨,从病人的角度出发,以救护生命为重,从细微之处做起,讲究服务礼仪,规范举止行为,让病人真正舒心、满意。比如:对于那些气管插管、不能说话但神志清楚的病人,拿一块小黑板和一只水笔,通过书写来交流,让病人了解情况,知道注意事项。鼓励病人增强信心去战胜病魔,尽量早日康复,重返健康生命的世界。

温情服务,要有子女服侍父母、晚辈尊敬长辈的亲情,给重症病人良好的护理服务,照顾好重症病人的饮食起居。重症病人独居病床,忧病忧身很是寂寞,我们护士要与他们开展交流,多说话,聊一些日常趣事,谈一些新鲜事儿,解除重症病人的寂寞,增添生活的欢乐;振作重症病人的精神,促进病情好转,早日康复。

要做好重症监护室护理工作是多方面的,能够做到注重细节,温情服务,就能为重症病人创造良好的就医环境,体现我们护士的职业道德与高尚情操。