优质服务是办公室工作的永恒主题。党委办公室的同志要始终按照优质服务的要求，紧紧围绕党委的中心工作和决策部署，坚持“三个融入”，突出“三个重点”，强化“三种意识”，解放思想，优质服务，不断推进党委办公室工作上新台阶。

坚持“三个融入”，夯实优质服务基础

一是将优质服务融入政治经济工作大局中去。各级党委办公室要按照党委安排部署，认真落实科学发展观，主动融入政治经济工作中去。要围绕事关经济社会发展的重大问题和群众关心的热点、难点问题，深入开展调查研究，及时提出合理化建议，为党委政府当好参谋助手，真正做到想发展大局，谋发展大事，献发展大计，不断把办公室工作引向深入，争取在新的起点上，争创新业绩，开创新局面。二是将优质服务融入最基层、最基础的工作中去。服务基层、帮助基层解决问题是立党为公、执政为民的根本要求。办公室同志要克服“闭门造车”的懈怠心理，带着对基层群众深厚的感情深入基层、融入基层，问计于民、问策于民、问政于民，集中民智、凝聚民心、汇集民力。通过实实在在现场考察，用自身的实践去体会、领悟、思考和总结，为具体的材料写作提供真实、具体、有说服力的事实依据和材料佐证。三是将优质服务融入广大人民群众的生活中去。“乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。”“联系群众鱼得水，脱离群众树断根。”保持党同人民群众的血肉联系，实现最广大人民群众的根本利益，是“三个代表”重要思想的本质要求。在任何时候、任何情况下，办公室工作都要始终把群众赞成不赞成、拥护不拥护、高兴不高兴、满意不满意、受益不受益作为出发点和落脚点，始终保持同人民群众的血肉联系，始终做群众的“贴心人”。通过面对面地了解群众困难、感受群众疾苦、接受群众教育，从根本上解决办公室同志在宗旨意识、群众观点、群众立场等方面存在的问题。

突出“三个重点”，提高优质服务水平

一是突出抓好决策前的参谋服务，重点在调查研究上下功夫。没有调查，就没有发言权；没有调查，更没有决策权。调查研究是谋事之基，成事之道。各级党委办公室一定要紧紧抓住牵动全局的关键点、党委领导的关注点、社会矛盾的突出点、群众意见的集中点，全面深入开展调查研究，写出有份量的调研报告，力争有更多的调研成果进入党委的决策层，转化为推动经济社会发展的实际成果。二是突出抓好决策中的参谋服务，重点在文稿起草上下功夫。文稿起草是服务地方党委、政府和部门决策的一项重要工作，有时甚至决定当地经济社会发展方向，办公室同志必须高度重视文稿起草工作。在立意时必须跳出个人思维圈子，突破地域、时间的局限，紧紧围绕当地中心工作，站在领导的角度、站在全局的高度去思考问题。要善于用战略的眼光、发展的眼光看问题，透过表面现象挖掘出事物的内在本质，总结出规律，把握住关键，展现出智慧的火花，多出创新的思想，多谋创新的办法，多提创新的对策，做到用简短的篇幅容纳丰富的内容，用朴实的语言表达深刻的道理，用清新的文风增强表达的效果，做到言简意赅，字字珠玑。三是突出抓好决策后的参谋服务，重点在督办落实上下功夫。党委的决策能否落实到具体工作中去，抓好督办落实尤为重要。各级党委办公室要站在维护党和政府权威、确保政令畅通的高度，切实加强督查工作，真正做到言出必行。督查不能一般性地听听汇报了事，要深入实际，深入基层，深入各项具体工作中去，真正掌握决策落实的真实情况，对落实得好的，要总结好做法、好经验，对落实不到位的，要弄清卡在什么环节，针对存在的问题提出解决的办法。对上级出台的重大决策和重要工作部署，以及领导批示查办的重要事项，要实事求是，及时反馈，做到事事有着落，件件有结果。

强化“三种意识”，激发优质服务活力

一是强化政治意识。办公室直接为领导服务,工作具有很强的政治性。作为一个参谋，首要的不是他的才能问题，而是思想品质问题。办公室的同志要有良好的道德品行，要做到心正、言正、行正、身正，切忌心术不正、投机取巧。“德之不端，其谋拙出，其本损焉”，品行不端正的人出不了良策，办公室对于在“德”上有问题的人是从不宽恕的。办公室同志必须不断加强政治理论学习,努力提高政治素质,时刻保持清醒头脑,切实增强政治敏锐性和政治鉴别力，以高度的政治责任感做好每一项工作。二是强化奉献意识。办公室工作清灯孤室、事杂清苦、默默无闻，做这项工作需要有忠于职守、甘于幕后、淡泊名利、任劳任怨的无私奉献精神。办公室的同志要发扬三种精神：一是“牛”的精神：脚踏实地，埋头耕耘；二是“猴”的精神：身手矫捷，跑上跑下，勇于干事，敢于担当；三是“马”的精神：对事业无限忠诚，身先士卒，一马当先。这三种精神，都是乐于奉献、勇于献身的精神。欲多则心散，心散则志衰，志衰则不达。弘扬无私奉献精神，要求办公室的同志心志要苦、意趣要乐、气度要宏、言语要慎，切忌心浮气躁，想入非非。三是强化窗口意识。党委办公室工作是各级党委的“窗口”，办公室干部的一言一行、一举一动，都会直接影响到党委的形象。因此，办公室的同志要切实加强职业道德修养，做到“五讲、三服从、三个正确对待”，即讲党性、讲大局、讲原则、讲程序、讲感情；服从统一领导、服从组织分配、服从工作安排；正确对待组织、正确对待他人、正确对待自己。在日常工作中，对前来办事、联系工作的人员和来访群众，要按照“一声问候、一张凳子、一杯热茶”的要求，耐心倾听、诚心交流、爱心服务，要“热心办、马上办、办得好”，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象，树立办公室良好的对外形象。