当前国际油价受欧洲债务危机的影响大幅下挫，国内市场看跌氛围浓厚，同时国内局部地区受暴雨等恶劣天气的影响，需求日渐萎缩，各种油品充斥市场，供大于求，价格严重受挫，市场低迷，交投清淡。面对这种形势，客户经理和油站经理应加强互动，建立伙伴关系，共同完成业绩目标。

一是加强批零的统一协调。从市场调研情况看，批发方面由原来的重量到重地付量实现一次提升，地付量再从社会油站销售为主转变为终端用户为主实现二次提升。零售方面由原来的站内销售转变为站内为主，站外为辅。另外，由于现在市场发生了变化，出现了社会油站自备小油罐车，原来进站加油的车队自备了油罐和加油机，采取了内部加油的方式，这样原来相对划分明确的批发客户和零售客户有了多重交叉，批发和零售的界限模糊。为进一步提高销量，避免客户流失，客户经理的工作重心将转移到加强对机构用户的开发和客服工作，优化销售结构，从而实现公司量效齐增的新局面。作为大营销的协调中心，要协调好客户经理和油站经理的关系，对各类型的销售进行价格审批和划分，以整合资源，发挥合力，做好销售工作。

二是打造批零合作的营销团队。按照目前营销客户经理的划分，每个片区客户经理要和当地所属的加油站经理组成营销团队，进行无空隙的市场开发，掌握该片区的所有客户信息，并由客户经理进行统一协调，以“无空白、不交叉”的原则做到细划市场，细分客户，与各油站经理共同做好客户开发和维系工作。

三是构建批零共享的信息平台。各客户经理要做好客户信息的收集、整理和归档，建立批零客户信息共享平台，对批发和零售加油站经理反馈的市场信息进行甄别、汇总，总结出当天市场竞争对手的销售价格、动态及市场未来的价格趋势，在公司的内部网站上或者QQ群上公示，指导公司营销团队进行销售。

四是建立批零互动的考核办法。客户经理和油站经理要抛弃“本位”思想，实现角色共融。客户经理在拜访客户的同时要帮助零售推销非油、联系客户办理加油卡，油站经理拜访客户要帮助批发打听、反馈适合批发销售客户，串起一个全覆盖无空白的营销网络，按照各自的实际贡献，建立超越“本位”特殊贡献奖，激励客户经理和油站经理在各领域遍地开花。