啤酒调查报告范文第1篇

为了赢得市场营销战争，你必须先赢得战术层次上的战役。如果顾客的脑袋就是战场，那么，广告显然是市场营销战争的主要战术武器。广告像大炮一样能对消费者造成某种程度的冲击，如果你的广告正确地瞄准了目标市场，那么你就可以运用广告创造顾客。大多数公司都知道这个道理，这也是为什么广告支出如同天文数字一样高的原因，但是，随着广告量的增加，其效果也随之降低。

1．测试你的广告

由于数量增加，效果降低，使得广告成为大量研究的对象，企业家们都希望能事先知道即将推出的广告是否有效，这也是为什么广告研究经费大幅度增加的原因。但广告研究有其严格的限制，当道尔·丹恩·勃巴克公司测试第一批“艾维斯只是行业第二”的广告时，收效甚微。租车的顾客不喜欢那些广告，广告主也不喜欢它们，连比尔·勃巴克本人都对此有意见。但艾维斯新任总裁罗伯特·汤森答应过道尔·丹恩·勃巴克公司，如果道尔·丹恩愿意对艾维斯全权负责，他就一字不改地刊出广告。所以，广告还是照样推出，出乎意料的是得到了强烈反应，时至今日，人们依然记得它的口号：“艾维斯只是汽车出租业老二，你为什么要光顾我们？因为我们更努力。”过了不久，赫兹出租汽车公司的市场占有率由56%下降了6%，而艾维斯的市场占有率则提高了6%，这一来一往之间的差距（12%）几乎是在一夜之间发生的。同时，艾维斯在经过了13年的赤字经营之后，终于开始出现盈余。

你无法测试单一的广告或者营销战术，正如同艾维斯的例子一样，广告测试的结果意义通常不大，因为测试本身包含着太多的人为因素。唯一可以重视真实状况的测试，就是使潜在顾客完全了解战略内容，再探测其反应。在艾维斯的例子里，你必须找出方法让潜在顾客了解媒体将会对广告有何评价，赫兹将会有何反应，以及工作人员的服务态度如何。

问题在于，你在开展活动之前，根本就无法取得这些事后的资料，因此，如果想要测试战略，你最多只能尽量让消费者了解可能发生的情况。千万不要给顾客看一个广告，并询问他们的意见。这种做法等于要求他们马上变成广告专家。而事实上他们根本就不是专家。结果，这些由潜在顾客转变成的广告专家，很快就会向你提供有关图形、字体、摄影以及标题方面的意见，每个人都喜欢扮演广告专家的角色，不仅如此，这些潜在顾客的自信心还特别强，因为他们确信自己知道什么可以打动他们的心。

考虑一下事实吧！大多数与消费者见面的重要广告活动都经过测试，除非测试效果十分良好，否则，广告主根本不足为奇，在一个特定的市场上，有四五个品牌会进一步寄送自己的市场营销计划，以提高自己的市场占有率，一般来讲，没有一个人的市场占有率会增加，因为整体的总和仍然是100%。从最纯粹的意义上来看，市场营销和战争一样，是一场零和游戏。如果某个品牌的市场占有率增加，则至少有一个品牌的市场占有率降低。

市场营销的成功需要正确处理心理与数学障碍，因此，你在对所有消费者测试时都要格外小心。因为矛盾在于：计划本身的新奇性与独特性越高，其成功的可能性就越大，而测试反应良好的概率也越低。

2．了解潜在顾客的反应

尽管我们这样建议，但在你投下数百万美元经费之前，你还是希望能够了解消费者的反应，以下是我们对于应寻找什么资料的一些建议。

忘掉调查报告里的数字吧！那些都是在不自然的气氛下对潜在顾客提出经过设计的问题，所得到的只能是不自然的反应。例如，问：你是否会花150美元去买一盎司名叫“激情”的香水？（其隐含着的意思是：你是否很笨？）答：不会。（其隐含着的意思是：我没那么笨。）当然，“激情”在香水战场上是个大赢家。

其次是品牌延伸的压力。品牌延伸的作法之所以能继续活跃在美国企业舞台上，乃是因为它的测试结果良好。想象你坐在一面镜子前并回答这样的问题：“在皮尔斯伯里微波爆米花与波普秘诀微波爆米花之间，你会购买哪一种？”在波普秘诀出现之前，你从未听到过这个名字，所以，你会很自然地回答：“皮尔斯伯里。”结果，皮尔伯斯伯里波爆米花销售失利，而波普秘诀却大获全胜，仅次于“顾维尔”爆米花。

在市场上阻碍品牌延伸的是混淆因素（皮尔斯伯里代表生面团，而不是爆米花）。而在小组讨论会上，使品牌延伸得以形成的则是潜在顾客的完美主义倾向，没人愿意承认他会把爆米花与生面团弄混。

3．选择有趣的战术

评估小组讨论或消费者调查有什么秘诀呢？

首先，你必须确信你的战术思想相当有趣。有趣但令人憎恶比受欢迎却单调乏味要好得多。就爆米花而言，皮尔斯伯里是一个非常平凡而不恰当的名字。至于波普秘诀，至少它暗示了配方中或包装上可能有某些秘诀，“听起来似乎相当有意思。”有趣的定义与新鲜一样，一项观念必须“有所不同”方能称得上“有趣，”如“人咬狗”之类。当人们暴露出不同的观念时会有什么反应呢？他们会认为相当有趣，但同时也会加以拒绝。被新奇的东西所吸引并加以拒绝，这本来就是人的天性。

广告公司最了解运用新鲜有趣的手法，来突破媒体的干扰。不幸的是，他们解决创意问题通常是将差异性放在不相关的因素上，而不是放在战术观念本身，一般地讲，他们无法改变战略，因为它是在自上而下的经营模式中根据顾客的意愿而制定的。这就是为什么你会在电视上看到这么多荒谬情节的原因。

以“五十铃”为例，它最近推出了一系列骗人的广告，号称骗子大王的乔·五十铃竟然把他的“五十铃”开上了圣母峰。不可思议吧！他是如何做到的呢？很简单，他加装了雪地用的轮胎。消费者能从这些荒诞的广告中了解到什么呢？当然，他们记住了荒谬的情书，忘却了真正有意义的信息。

当有人说他在昨天晚上看到了一个相当棒的电视广告时，接下来你也许能猜得到，他通常会说：“我不记得产品的品牌名称了，但我可告诉你有关广告片的情节。”难怪许多人记得乔·五十铃，但却记不得为什么他们应买他的车子。尽管五十铃每年的广告费达3000万美元之多，但它在美国汽车市场上，这二者的年销售量都超过60万辆。公务员之家版权所有

韩国现代汽车公司的汽车年销售量在25万辆以上，连奥迪、优格的销售量都超过五十铃。那么，近年来最受崇拜、最受赞扬、最受尊敬的广告活动是什么？答案就是乔·五十铃的系列广告，真是令人啼笑皆非。

如何才能使战略有趣呢？当然是需借助自上而下的思考方式。自下而上的思考模式，并不会使你的战略看起来有趣。你会先选一个有趣的战术。“比萨饼买一送一”是有趣的，“孩子，快快长大，来热烤的汉堡包店”也很有意思。当然，有趣本身产品或服务密切相关，而且，既然广告是市场营销战的重要战术武器，那么，创意本身也必须是有趣的广告创意。这就是为什么广告战术引导企业战略的原因。

4．测试业务人员

好设想通常不容易为业务人员所接受，因为他们太接近市场，了解的情况也比较多，以致他们和潜在顾客一样都是这方面的专家。对于业务员来说，试图用快刀斩乱麻的方式对潜在顾客造成冲击的战术想法有点过于简单。那么，你是否想摆脱业务员而专心致力于潜在顾客呢？倘是这样，你冒的风险可就大了。若业务员不全力支持你的计划，那么不论计划如何宏大，你还是无法顺利实施。因而，向业务员测试计划时，隐含着推销给他们的意思，而不是征求他们的意见。如果无法说服他们的接受计划，那麻烦可就大了。

你应该把能够打动人心的东西，统统放进你的推销战术里，甚至包括你的满腔热情。业务人员非常喜欢一场成功的业务会。如果你顺利地说服他们，他们也会尽力去说服经销商或最终用户。不过，这可是一次严峻的考验。

5．测试新闻界

你很难打电话问丹·拉瑟是否喜欢你的市场营销新计划背后的战略。你必须以间接的方式来做这件事，关键是你必须自问“这个观念有没有新闻。或许它根本不会出现在7点钟的新闻节目，甚至连周刊的第七版也没有刊登，无论如何，最有效的观念通常都具有新闻价值。当百事可乐推出斯莱思时，全国媒介争相报道，因为它是第一种添加10%果汁的碳酸饮料。当IBM推出一项广告活动，将自己定位为“更大的屏幕”时，美国主要媒介都忽略了这项活动。更大的屏幕？IBM是一家营业额540亿美元的巨人，并且，它已比所有竞争者加总起来还要大，因此，或成为“更大的屏幕”有何新闻价值？

当艾维斯推出“艾维斯只是出租汽车行业第二”的观念时，引起了人们的兴趣，新闻界纷纷予以报道，甚至连美国副总统都开玩笑说，自己必须“更加努力”因为“我只是老二”。

6．了解竞争者

如果你想事先了解竞争者对你的作战计划的评价，那么从拉瑟或汤姆·布罗考那里得到反应还算是相当容易。你顶多只能把计划交给每个主要竞争者过目，如果每个人都说“我讨厌它”，则你所拥有的只是一个“可能的”赢家。问题是你不太可能这样做，不过，还是有办法做类似的事情，那就是所谓的逻辑检查。

为了检查你的主张的逻辑性，你可以把陈述颠倒过来，看看它的反面意义是否符合你的主要竞争者。艾维斯只是出租汽车业的老二，所以我们必须更加努力，这句话反面的意思是什么？赫兹是出租汽车业的老大，所以居功自傲吃老本，不必太努力。对艾维斯来说，这则广告简直太棒了，如果潜在顾客甚至认为赫兹柜台人员也这么想，他会采取相应的对策。

“在空中与众不同”是美国航空公司的口号，该公司居航空业第二位，让我们把它颠倒过来，看看老大的情形会是怎样。“在空中无甚特殊”，联合航空公司不特殊？事实上，联合航空公司曾大作广告宣传它飞往夏威夷以及其他特殊的地方。因此，“在空中与众不同”并未使美国航空公司一步登天。问题是，你知道这就是美国航空公司的口号。实际上，它也并不适合该公司所处的竞争状况。

7．测试产品大类

“战略先行”最危险的地方是这些人相信品牌延伸可以导致一个独立自主的生命。自上而下的企业会接受一个延伸的品牌，并给他一个独立的市场营销部门、业务人员以及广告预算。上述这些东西，健怡可口可乐都有，此外，它还有一个独立的广告公司，但是，软性饮料饮用者看一看健怡可口可乐，心里想的是“没有卡路里的可口可乐”。这些独立的经营方式使得可口可乐业务人员误以为他们拥有两个品牌，但事实上，他们所拥有的只是两种不同的口味。对于标有相同品牌名称的产品你都需加以测试，因为在潜在顾客的心目中它们是联系在一起的。健怡可口可乐的成功，是以可口可乐的牺牲为代价的，由于低糖软性饮料的销售量大幅度增加，所以两者之间的消长关系并不太容易观察出来。

“米勒高品味生活”、“米勒淡啤酒”以及“米勒生啤酒”只是同一个品牌的三种口味，其中之一的销售提高，其余二者的销售就会下降。“库尔斯淡啤酒”也是同样的情况，当它销售上升时，库尔斯一般啤酒就走下坡路。这也充分说明了二者之间的关联性。于是，“库尔斯淡啤酒”广告里所使用的银弹，终于找到了它要打的目标：库尔斯普通啤酒。

啤酒调查报告范文第2篇

由于数量增加，效果降低，使得广告成为大量的对象，家们都希望能事先知道即将推出的广告是否有效，这也是为什么广告研究经费大幅度增加的原因。但广告研究有其严格的限制，当道尔·丹恩·勃巴克公司测试第一批“艾维斯只是行业第二”的广告时，收效甚微。租车的顾客不喜欢那些广告，广告主也不喜欢它们，连比尔·勃巴克本人都对此有意见。但艾维斯新任总裁罗伯特·汤森答应过道尔·丹恩·勃巴克公司，如果道尔·丹恩愿意对艾维斯全权负责，他就一字不改地刊出广告。所以，广告还是照样推出，出乎意料的是得到了强烈反应，时至今日，人们依然记得它的口号：“艾维斯只是汽车出租业老二，你为什么要光顾我们？因为我们更努力。”过了不久，赫兹出租汽车公司的市场占有率由56%下降了6%，而艾维斯的市场占有率则提高了6%，这一来一往之间的差距（12%）几乎是在一夜之间发生的。同时，艾维斯在经过了13年的赤字经营之后，终于开始出现盈余。

你无法测试单一的广告或者营销战术，正如同艾维斯的例子一样，广告测试的结果意义通常不大，因为测试本身包含着太多的人为因素。唯一可以重视真实状况的测试，就是使潜在顾客完全了解战略，再探测其反应。在艾维斯的例子里，你必须找出让潜在顾客了解媒体将会对广告有何评价，赫兹将会有何反应，以及工作人员的服务态度如何。

在于，你在开展活动之前，根本就无法取得这些事后的资料，因此，如果想要测试战略，你最多只能尽量让消费者了解可能发生的情况。千万不要给顾客看一个广告，并询问他们的意见。这种做法等于要求他们马上变成广告专家。而事实上他们根本就不是专家。结果，这些由潜在顾客转变成的广告专家，很快就会向你提供有关图形、字体、摄影以及标题方面的意见，每个人都喜欢扮演广告专家的角色，不仅如此，这些潜在顾客的自信心还特别强，因为他们确信自己知道什么可以打动他们的心。

考虑一下事实吧！大多数与消费者见面的重要广告活动都经过测试，除非测试效果十分良好，否则，广告主根本不足为奇，在一个特定的市场上，有四五个品牌会进一步寄送自己的市场营销计划，以提高自己的市场占有率，一般来讲，没有一个人的市场占有率会增加，因为整体的总和仍然是100%。从最纯粹的意义上来看，市场营销和战争一样，是一场零和游戏。如果某个品牌的市场占有率增加，则至少有一个品牌的市场占有率降低。

市场营销的成功需要正确处理心理与数学障碍，因此，你在对所有消费者测试时都要格外小心。因为矛盾在于：计划本身的新奇性与独特性越高，其成功的可能性就越大，而测试反应良好的概率也越低。

2．了解潜在顾客的反应

尽管我们这样建议，但在你投下数百万美元经费之前，你还是希望能够了解消费者的反应，以下是我们对于应寻找什么资料的一些建议。

忘掉调查报告里的数字吧！那些都是在不的气氛下对潜在顾客提出经过设计的问题，所得到的只能是不自然的反应。例如，问：你是否会花150美元去买一盎司名叫“激情”的香水？（其隐含着的意思是：你是否很笨？）答：不会。（其隐含着的意思是：我没那么笨。）当然，“激情”在香水战场上是个大赢家。

其次是品牌延伸的压力。品牌延伸的作法之所以能继续活跃在美国企业舞台上，乃是因为它的测试结果良好。想象你坐在一面镜子前并回答这样的问题：“在皮尔斯伯里微波爆米花与波普秘诀微波爆米花之间，你会购买哪一种？”在波普秘诀出现之前，你从未听到过这个名字，所以，你会很自然地回答：“皮尔斯伯里。”结果，皮尔伯斯伯里波爆米花销售失利，而波普秘诀却大获全胜，仅次于“顾维尔”爆米花。

在市场上阻碍品牌延伸的是混淆因素（皮尔斯伯里代表生面团，而不是爆米花）。而在小组讨论会上，使品牌延伸得以形成的则是潜在顾客的完美主义倾向，没人愿意承认他会把爆米花与生面团弄混。

3．选择有趣的战术

评估小组讨论或消费者调查有什么秘诀呢？

首先，你必须确信你的战术思想相当有趣。有趣但令人憎恶比受欢迎却单调乏味要好得多。就爆米花而言，皮尔斯伯里是一个非常平凡而不恰当的名字。至于波普秘诀，至少它暗示了配方中或包装上可能有某些秘诀，“听起来似乎相当有意思。”有趣的定义与新鲜一样，一项观念必须“有所不同”方能称得上“有趣，”如“人咬狗”之类。当人们暴露出不同的观念时会有什么反应呢？他们会认为相当有趣，但同时也会加以拒绝。被新奇的东西所吸引并加以拒绝，这本来就是人的天性。

广告公司最了解运用新鲜有趣的手法，来突破媒体的干扰。不幸的是，他们解决创意问题通常是将差异性放在不相关的因素上，而不是放在战术观念本身，一般地讲，他们无法改变战略，因为它是在自上而下的经营模式中根据顾客的意愿而制定的。这就是为什么你会在电视上看到这么多荒谬情节的原因。

以“五十铃”为例，它最近推出了一系列骗人的广告，号称骗子大王的乔·五十铃竟然把他的“五十铃”开上了圣母峰。不可思议吧！他是如何做到的呢？很简单，他加装了雪地用的轮胎。消费者能从这些荒诞的广告中了解到什么呢？当然，他们记住了荒谬的情书，忘却了真正有意义的信息。

当有人说他在昨天晚上看到了一个相当棒的电视广告时，接下来你也许能猜得到，他通常会说：“我不记得产品的品牌名称了，但我可告诉你有关广告片的情节。”难怪许多人记得乔·五十铃，但却记不得为什么他们应买他的车子。尽管五十铃每年的广告费达3000万美元之多，但它在美国汽车市场上，这二者的年销售量都超过60万辆。

韩国汽车公司的汽车年销售量在25万辆以上，连奥迪、优格的销售量都超过五十铃。那么，近年来最受崇拜、最受赞扬、最受尊敬的广告活动是什么？答案就是乔·五十铃的系列广告，真是令人啼笑皆非。

如何才能使战略有趣呢？当然是需借助自上而下的思考方式。自下而上的思考模式，并不会使你的战略看起来有趣。你会先选一个有趣的战术。“比萨饼买一送一”是有趣的，“孩子，快快长大，来热烤的汉堡包店”也很有意思。当然，有趣本身产品或服务密切相关，而且，既然广告是市场营销战的重要战术武器，那么，创意本身也必须是有趣的广告创意。这就是为什么广告战术引导企业战略的原因。

4．测试业务人员

好设想通常不容易为业务人员所接受，因为他们太接近市场，了解的情况也比较多，以致他们和潜在顾客一样都是这方面的专家。对于业务员来说，试图用快刀斩乱麻的方式对潜在顾客造成冲击的战术想法有点过于简单。那么，你是否想摆脱业务员而专心致力于潜在顾客呢？倘是这样，你冒的风险可就大了。若业务员不全力支持你的计划，那么不论计划如何宏大，你还是无法顺利实施。因而，向业务员测试计划时，隐含着推销给他们的意思，而不是征求他们的意见。如果无法说服他们的接受计划，那麻烦可就大了。

你应该把能够打动人心的东西，统统放进你的推销战术里，甚至包括你的满腔热情。业务人员非常喜欢一场成功的业务会。如果你顺利地说服他们，他们也会尽力去说服经销商或最终用户。不过，这可是一次严峻的考验。

5．测试新闻界

你很难打电话问丹·拉瑟是否喜欢你的市场营销新计划背后的战略。你必须以间接的方式来做这件事，关键是你必须自问“这个观念有没有新闻。或许它根本不会出现在7点钟的新闻节目，甚至连周刊的第七版也没有刊登，无论如何，最有效的观念通常都具有新闻价值。当百事可乐推出斯莱思时，全国媒介争相报道，因为它是第一种添加10%果汁的碳酸饮料。当IBM推出一项广告活动，将自己定位为“更大的屏幕”时，美国主要媒介都忽略了这项活动。更大的屏幕？IBM是一家营业额540亿美元的巨人，并且，它已比所有竞争者加总起来还要大，因此，或成为“更大的屏幕”有何新闻价值？

当艾维斯推出“艾维斯只是出租汽车行业第二”的观念时，引起了人们的兴趣，新闻界纷纷予以报道，甚至连美国副总统都开玩笑说，自己必须“更加努力”因为“我只是老二”。

6．了解竞争者

如果你想事先了解竞争者对你的作战计划的评价，那么从拉瑟或汤姆·布罗考那里得到反应还算是相当容易。你顶多只能把计划交给每个主要竞争者过目，如果每个人都说“我讨厌它”，则你所拥有的只是一个“可能的”赢家。是你不太可能这样做，不过，还是有办法做类似的事情，那就是所谓的逻辑检查。

为了检查你的主张的逻辑性，你可以把陈述颠倒过来，看看它的反面意义是否符合你的主要竞争者。艾维斯只是出租汽车业的老二，所以我们必须更加努力，这句话反面的意思是什么？赫兹是出租汽车业的老大，所以居功自傲吃老本，不必太努力。对艾维斯来说，这则广告简直太棒了，如果潜在顾客甚至认为赫兹柜台人员也这么想，他会采取相应的对策。

“在空中与众不同”是美国航空公司的口号，该公司居航空业第二位，让我们把它颠倒过来，看看老大的情形会是怎样。“在空中无甚特殊”，联合航空公司不特殊？事实上，联合航空公司曾大作广告宣传它飞往夏威夷以及其他特殊的地方。因此，“在空中与众不同”并未使美国航空公司一步登天。问题是，你知道这就是美国航空公司的口号。实际上，它也并不适合该公司所处的竞争状况。

7．测试产品大类

“战略先行”最危险的地方是这些人相信品牌延伸可以导致一个独立自主的生命。自上而下的会接受一个延伸的品牌，并给他一个独立的市场营销部门、业务人员以及广告预算。上述这些东西，健怡可口可乐都有，此外，它还有一个独立的广告公司，但是，软性饮料饮用者看一看健怡可口可乐，心里想的是“没有卡路里的可口可乐”。这些独立的经营方式使得可口可乐业务人员误以为他们拥有两个品牌，但事实上，他们所拥有的只是两种不同的口味。对于标有相同品牌名称的产品你都需加以测试，因为在潜在顾客的心目中它们是联系在一起的。健怡可口可乐的成功，是以可口可乐的牺牲为代价的，由于低糖软性饮料的销售量大幅度增加，所以两者之间的消长关系并不太容易观察出来。

“米勒高品味生活”、“米勒淡啤酒”以及“米勒生啤酒”只是同一个品牌的三种口味，其中之一的销售提高，其余二者的销售就会下降。“库尔斯淡啤酒”也是同样的情况，当它销售上升时，库尔斯一般啤酒就走下坡路。这也充分说明了二者之间的关联性。于是，“库尔斯淡啤酒”广告里所使用的银弹，终于找到了它要打的目标：库尔斯普通啤酒。

啤酒调查报告范文第3篇

全县解放思想大讨论活动进入查摆问题阶段以来，x县工商局按照上级有关文件要求，坚持边查边改的原则，不断解放思想，更新观念，结合工作实际，以查促改提升服务监管水平，立足职能促进x经济发展，取得了实实在在的效果。

经过查摆发现，该局有些同志还不同程度地存在着服务工作思路不宽、意识不强，工作效率不高、办事拖拉，对监管服务对象情况不明、了解不清，监管执法不到位、缺乏柔性、行为失范，学习兴趣不高、工作主动性不强的问题。

为解决服务工作思路不宽、意识不强的问题，该局立足工商职能，明确了三大服务工作重点：一是服务企业和商户，做好政策帮扶、信用帮扶、商标帮扶和解决实际困难等工作；二是服务党委、政府，做好招商引资、对外合资合作、新农村建设等工作；三是服务人民群众，做好消费维权、就业再就业和交通安全教育等工作。同时严格落实责任，加大督导力度。结合各单位工作职责，把重点工作任务分配到各科、室、所、直属局，落实到具体责任人，分管领导通过听取汇报、现场查看等方式做好督导检查工作，对各项服务工作进展情况每月进行一次通报。截至目前，该局服务工作成效明显，在名牌商标争创上，已帮助“吉地尔”商标申报山东省著名商标成功；在企业信用建设上，发展了山东大奥酒业有限公司等6家市级“守合同、重信用”企业，积极推荐奥克特公司等3家企业参加省级“守合同、重信用”企业评选；在新农村建设上积极帮扶华家务村成功建立农贸市场一处，目前该市场已成功运作，为该村搞活农产品流通提供了交易平台；在对外合资合作和招商引资问题问题上，该局狠抓内部招商工作，现已成功引进企业2户，引进资金289.98万元，同时积极开展调查研究活动，认真撰写了对外合资合作和招商引资2篇调查报告，为党委、政府领导正确决策提供了参考依据。另外，该局还借创建平安畅通县之机，积极组织企业开展了对外来务工人员的交通安全教育活动，向各用工单位下发了《关于加强对外来务工人员交通安全教育的通知》，制定了《关于外来务工人员交通安全知识教育计划》，及时督促用工单位通过多种教育形式，不断提高单位职工特别是外来务工人员的交通安全意识，有效地预防了企业职工交通安全事故的发生。

为解决工作效率不高、办事拖拉的问题，该局实行了“单项业务限时办结”制度，不断提高工作效率。要求各类企业的开业登记、变更登记和注销登记均在行政服务中心大厅办理，办理名称预先核准登记2个工作内答复办理结果，开业登记5个工作日办理完毕，个体工商户开业登记3个工作日内办理完毕，企业动产抵押登记在5个工作日内办理完毕。该项制度的推行明显提高了工作效率，该局在8月份办理x县彩虹蔬菜良种专业合作社和x县兴元生猪养殖专业合作社2家农民专业合作社时，工作人员正确指导农民填写申请材料，当天就为其办理完了全部手续，并把营业执照送到农民手中，受到了他们的好评；合同监管工作人员认真遵守业务办理时限，高效办理企业动产抵押登记10起，帮助企业融通资金4107万元；另外，在消费维权上，该局要求工作人员提高工作效率，一般投诉不得超过7天，有特殊情况的要及时向投诉人说明情况。较为典型的是在8月份该局调解赵寨子乡刘某啤酒爆瓶致伤一案，工作人员仅用2个多小时的说服教育，动之以理，晓之以法，终于促使双方达成赔偿协议，在2日内一次性赔偿其弟弟医药费、误工费和营养费总计2000元。

啤酒调查报告范文第4篇

全县解放思想大讨论活动进入查摆问题阶段以来，x县工商局按照上级有关文件要求，坚持边查边改的原则，不断解放思想，更新观念，结合工作实际，以查促改提升服务监管水平，立足职能促进x经济发展，取得了实实在在的效果。

经过查摆发现，该局有些同志还不同程度地存在着服务工作思路不宽、意识不强，工作效率不高、办事拖拉，对监管服务对象情况不明、了解不清，监管执法不到位、缺乏柔性、行为失范，学习兴趣不高、工作主动性不强的问题。

为解决服务工作思路不宽、意识不强的问题，该局立足工商职能，明确了三大服务工作重点：一是服务企业和商户，做好政策帮扶、信用帮扶、商标帮扶和解决实际困难等工作；二是服务党委、政府，做好招商引资、对外合资合作、新农村建设等工作；三是服务人民群众，做好消费维权、就业再就业和交通安全教育等工作。同时严格落实责任，加大督导力度。结合各单位工作职责，把重点工作任务分配到各科、室、所、直属局，落实到具体责任人，分管领导通过听取汇报、现场查看等方式做好督导检查工作，对各项服务工作进展情况每月进行一次通报。截至目前，该局服务工作成效明显，在名牌商标争创上，已帮助“吉地尔”商标申报山东省著名商标成功；在企业信用建设上，发展了山东大奥酒业有限公司等6家市级“守合同、重信用”企业，积极推荐奥克特公司等3家企业参加省级“守合同、重信用”企业评选；在新农村建设上积极帮扶华家务村成功建立农贸市场一处，目前该市场已成功运作，为该村搞活农产品流通提供了交易平台；在对外合资合作和招商引资问题问题上，该局狠抓内部招商工作，现已成功引进企业2户，引进资金289.98万元，同时积极开展调查研究活动，认真撰写了对外合资合作和招商引资2篇调查报告，为党委、政府领导正确决策提供了参考依据。另外，该局还借创建平安畅通县之机，积极组织企业开展了对外来务工人员的交通安全教育活动，向各用工单位下发了《关于加强对外来务工人员交通安全教育的通知》，制定了《关于外来务工人员交通安全知识教育计划》，及时督促用工单位通过多种教育形式，不断提高单位职工特别是外来务工人员的交通安全意识，有效地预防了企业职工交通安全事故的发生。

为解决工作效率不高、办事拖拉的问题，该局实行了“单项业务限时办结”制度，不断提高工作效率。要求各类企业的开业登记、变更登记和注销登记均在行政服务中心大厅办理，办理名称预先核准登记2个工作内答复办理结果，开业登记5个工作日办理完毕，个体工商户开业登记3个工作日内办理完毕，企业动产抵押登记在5个工作日内办理完毕。该项制度的推行明显提高了工作效率，该局在8月份办理x县彩虹蔬菜良种专业合作社和x县兴元生猪养殖专业合作社2家农民专业合作社时，工作人员正确指导农民填写申请材料，当天就为其办理完了全部手续，并把营业执照送到农民手中，受到了他们的好评；合同监管工作人员认真遵守业务办理时限，高效办理企业动产抵押登记10起，帮助企业融通资金4107万元；另外，在消费维权上，该局要求工作人员提高工作效率，一般投诉不得超过7天，有特殊情况的要及时向投诉人说明情况。较为典型的是在8月份该局调解赵寨子乡刘某啤酒爆瓶致伤一案，工作人员仅用2个多小时的说服教育，动之以理，晓之以法，终于促使双方达成赔偿协议，在2日内一次性赔偿其弟弟医药费、误工费和营养费总计2000元。

为解决监管服务对象情况不明、了解不清的问题，该局认真破“浮”，强化实干意识，积极开展了“走千家企业、访万个商户”活动，深入企业和商户了解其生产经营情况，向其征求意见、提出建议，并为其解决实际困难，共走访企业36家，走访商户280名，为262家企业提出建议300余条，征集意见16条，协调有关部门解决实际困难80件，受到了企业和商户的好评。

啤酒调查报告范文第5篇

一、全面开展环境建设和环境管理工作

㈠完成了建设项目环境管理工作。认真执行环境影响评价制度，1—6月审批报告表项目21个，登记表项目123个，环评执行率达到100%。提高环保门槛，把好建设项目准入关，否决退办年生产能力不足5000吨的再生纸项目2个。

㈡完成了临时排污许可证发放工作。为发挥排污许可证在环境管理和治理污染中的作用，对纳入环境统计范围内的工业企业实施排污申报登记工作，推行排污许可证制度，严格加强排污许可证管理工作，对机械、采石、等行业发放临时排污许可证36个，有力地促进了排污许可证制度的落实。

㈢开展旅游市场清查整顿工作。按照环保法律、法规的相关规定，开展对于*年后的旅游建设项目环保审批补办手续工作，到目前为止，万博山庄、玉峰滑雪场、兴旺滑雪场、凤山滑雪场、金京塔林园、果园山庄、储庆寺已经履行了环保审批手续；玉泉青少年活动营地、红豆山庄、名流山庄的审批手续正在办理中。

㈣组织开展环保目标考核工作。根据《中华人民共和国环境保护法》和《黑龙江省环境保护条例》关于“地方各级人民政府，应当对本辖区的环境质量负责”、“行业管理部门对本行业的环境保护负责”、“一切单位和个人都有保护环境的义务”和“谁污染、谁治理”等有关规定，为改善和提高环境质量，促进环境、经济和社会的协调发展，对各乡镇政府、街道办事处、区直十五个部门制订了*年环保工作目标责任状，进一步明确了环保工作任务和目标。

㈤开展规模集中式饮用水源地保护区划分工作。为了防治水污染,确保人民群众喝上干净、清洁的水，保障人体健康，保证水资源的可持续利用，促进经济发展，根据《中华人民共和国水污染防治法》和《*市环境保护局关于重新划分报批集中式饮用水水源保护区的通知》（哈环发[*]11号）的具体要求，对辖区内各乡镇集中式饮用水源地进行了重新调查，在调查的基础上，对小岭镇石发水井和玉泉镇红石泵站两处饮用水源地进行了饮用水源保护区的划分。

㈥开展废弃电子产品集中收集处理工作。为加快废弃电子产品的综合利用和无害化处理，防治环境污染，促进循环经济发展，根据《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》及*市环保局、*市发改委、*市经委和*市财政局《关于实行废弃电子产品集中收集处理的通知》（哈环发[*]10号）规定，与区财政局、经贸局、发改局联合下发《*市*区人民政府关于废弃电子产品实行集中收集处理的通知》，并进行监管，从而确保全区废弃电子产品集中收集处理工作的全面开展。

㈦与监察局联合开展全面清理违反环境保护法律法规的规范性文件工作。为认真贯彻落实*市监察局、*市环境保护局《关于全面清理违反环境保护法律法规的规范性文件的通知》（哈监发[*]2号文件和*区政府《关于全面清理违反环境保护法律法规的规范性文件工作方案》的通知精神，*区环境保护局与区监察局严格按照要求切实做好全面清理工作。在*区政府办公室清理出《*市招商引资优惠奖励政策》（阿发[2004]17号）文件，该文件已由中共*市*区委办公室和*市*区人民政府办公室发文于*年12月26日废止，废止文号为哈阿办发[*]4号。其他单位均未发现有违反环境保护法律法规的规范性文件。

㈧加强医疗废物监督管理工作。为了防止医疗单位产生的医疗废物造成污染，保障人民群众身体健康，维护生态环境安全，根据《中华人民共和国固体废物环境污染防治法》、《医疗废物管理条例》和《*市危险废物污染防治办法》的有关要求，将全区所有医疗废物统一送交*国环医疗固体废物无害化集中处置中心有限公司代为处置，从而将彻底清除污染隐患。

㈨完成创建部级生态示范区建设和验收准备工作。全面完成了26项指标创建任务，认真总结三年来全区生态建设和生态保护的工作经验，汇总生态示范区创建成果，脚踏实地做好国家生态示范区验收前的创建工作总结、多媒体汇报、技术工作总结报告、生态示范区创建专题片和26项指标相关佐证材料准备工作。

二、全面加强环境监察工作

全面推进超标污染源的限期治理工作。为贯彻落实《国务院关于落实科学发展观加强环境保护的决定》，推进我区“整治违法排污企业，保障群众健康”环保专项行动的深入开展，组织开展了对污染源的现场执法检查活动，经查实，对*市绿源油坊等27个单位锅炉及炉窑的烟尘超标污染源；*市小岭建材厂等5家粉尘超标污染源；*市平安生猪屠宰厂等8家生猪屠宰的废水和烟尘超标污染源；*马利酵母有限公司等5家生产废水超标污染源，现已报请区政府对这些超标污染源实施限期治理，责令于*年9月30日及*年12月31日前完成治理任务，确保污水、烟尘、粉尘达标排放。同时，报请区政府对*市鸿明粮食深加工厂和*泉雪啤酒有限公司废水超标污染源逾期未完成限期治理任务依法责令关闭。

依法加大行政处罚工作。共对15家存在环境违法行为的排污单位依法进行了处罚，罚款7.8万元已到位，有利地打击了环境违法行为，维护了广大人民群众的利益，塑造了环境监察部门的严格执法、为民服务的良好形象。

全面开展现场监察工作，有效控制新污染源产生。认真组织开展对污染源排污情况、污染治理设施运转情况、建设项目“三同时”执行情况及限期治理项目完成情况的现场监察工作，在具体工作中严格执行现场监察工作制度和现场监察工作程序，对市控以上15家重点工业污染源、涉及重点排污单位及重点建设项目“三同时”执行情况做到了每月现场检查1次以上的目标要求，对检查中发现的环境违法行为依法进行了查处，较好地完成了阶段性现场监察工作任务，得到了市环境监察支队的好评。

1、对建设项目“三同时”执行情况进行了现场监察。对全区*年以来审批的253个建设项目“三同时”执行情况进行了全面检查，其中检查省级审批的建设项目21个，市级审批的建设项目34个，区级审批的建设项目198个。通过现场检查，发现存在环境违法行为的建设项目，在调查取证的基础上提出了处理建议。

2、对工业园区进行了检查。先后对两个工业园区入区企业20家（含未建设项目），进行现场检查。两个工业园区入区建设项目环评执行率均达到了100%。对存在环境违法行为的2家企业，已依法下达了限期改正通知，提出了整改要求。

3、对涉水排污企业进行了专项排查。对全区涉水排污企业先后进行了3次专项检查，共检查涉水排污企业52家。对6家不正常使用污水处理设施的造纸企业进行了罚款；对12家超标排放污水企业提出限期治理建议；对6家存在严重环境违法行为的石材加工企业提出了“责令停业，并处罚款”的行政处罚建议；对3家涉水企业提了限期改正要求，有效地防止了水污染事件的发生。

4、对301国道可视范围内的污染源进行了专项检查。按照市环保局和区政府关于开展对301国道两侧污染源进行排查和综合整治的有关要求，为世界大学生冬季运动会创造良好环境，对301国道两侧污染源先后进行了2次专项检查，提出了整治意见，制定了整改措施，对12家超标排放烟尘（或粉尘）的单位，提出了限期治理建议。

5、对全区环境现状及污染源排污情况进行了全面调查。在全面调查的基础上，形成了《*市*区环境现状调查报告》，按照市支队的要求及时填报了各类调查报表，为实施区域污染防治、环境监管及领导决策提供了科学依据。在调查的基础上，对全区重点超标污染源提出了限期治理或整治建议。

6、对*马利酵母有限公司污水超标排放问题进行跟踪监管。按照省、市、区三级人民政府和省、市环保局的要求，对企业生产废水超标排放问题进行了现场跟踪督办，选派了驻厂监督员，进行了跟踪监察和跟踪监测，并与企业共同研究落实整改措施。督促企业更换了污泥电控板、采取了限产限排措施、并对污水处理设施进行了调试，使COD排放浓度基本控制在300mg/L左右。目前该企业正在请专家继续调试污水处理设施，待切实做到稳定达标后，再要求企业按规定程序向省环保局申请验收。

处理环境信访工作。共受理群众投诉环境信访案件49件，其中反映水污染的有5件，反映废气污染的有11件，反映噪声污染的有15件，其它18件。查处率达到了100%，目前结案率95%，得到了上访群众的普遍好评。

三、环境监测工作

对阿什河、红星水库水质进行了监测；对*区域环境噪声进行了监测；对大气环境质量进行了监测；对重点污染源每月监测一次；对造纸企业等按季度监测；对采暖锅炉在采暖期进行林格曼黑度监测；对限期治理等企业进行验收监测，并按规定收取监测费。

四、全面开展环境宣传教育工作

㈠进一步开展全民环境教育工作。为了切实抓好*年全民环境教育工作，进一步加强环境保护工作，提高社会环境保护意识。年初制定下发了《*年全民环境教育方案》和《*年全民环境教育工作要点》，安排部署了各项工作。向区委全面汇报了今年全民环境教育工作方案，并将培训工作纳入区委中心组学习计划之中。落实部署从业人员、农民、中小学生环境教育培训计划，在中小学、幼儿园开设环境教育课程。为了贯彻落实4月7日区政府工作会议精神，同时为重点扩大对排污企业员工、国家公务人员、重点农户的教育面，按照区领导的工作指示，及时开展了环境培训和宣传教育活动。聘请哈市局原局长李贵友、区党校讲师王贽分两次对排污企业、委办局、街道、乡镇主管环保工作的领导和具体工作人员120余人进行了专题培训。在电视台新闻前后、区信息中心播发环保公益广告，并设专栏进行法律法规宣传。与区团委组织开展“保护母亲河”中学生环境保护讲座。

㈡积极开展绿色创建工作。开展*三中、胜利小学、区幼儿园申报省级绿色学校的准备和申报工作，其它绿色创建单位的工作正在进行中。

㈢大力开展环保纪念日活动。精心策划和组织“4.22”、“5.22”、“6.5”重要环境纪念日的宣传活动。积极参加哈市“6·5”世界环境日主题公园活动。一是落实全局活动和全区活动安排工作；二是征集主题公园景观标志制作所需易拉罐收集工作；上报8名接受捐赠学生档案工作，组织获得“环保小卫士”称号表彰活动，组织环保小制作主题公园布展工作。三是积极参与并组织完成哈市局组织的环保培训活动和大学生到基层实践活动。四是组织开展两次广场环境保护法律法规咨询宣传活动。

㈣认真做好迎接区创建国家生态示范区宣传工作。一是完成迎检的专题片、多媒体和其它宣传方式的准备工作。二是在电视台新闻前后、区信息中心播发公益广告，并设专栏进行宣传报道。

㈤完成信息报送工作。上半年上报局内网各类信息50条，其中外网转发13条，上报区政府信息6条，区信息中心8条。

㈥切实加强党风廉政建设等工作。组织开展了政风行风、党风廉政建设、行政效能执法监察工作。

五、下步工作安排

㈠按照年初工作计划，积极主动开展好所承担的各项工作，完成目标考核任务。

㈡继续巩固国家生态示范区创建成果，完善验收基础材料，做好国家环保总局验收前的准备工作。

㈢严格建设项目环境管理，提高准入门槛，坚持准入制度，加强项目监督，严格执行环评，确保建设项目百分之百的环评执行率。

㈣抓好医疗废物集中处置工作，将全区医疗卫生单位产生的医疗废物送交国环固废处置中心统一处置，完成协议签订和医疗废物移交工作。

㈤针对超标污染源继续下达限期治理决定，依法监督企业开展污染防治工作。

㈥对重点污染源加大监测频次；组织人员参加哈市业务培训，增加新的监测项目，并提高现有监测项目的监测水平。

㈦继续抓好全区全民环境教育、绿色创建、社区环保宣传监督站；新闻报道，网络信息报送等工作。

㈧推行电算化管理，改进工作方式，以适应形势发展的需要。