1质量管理方案的制定

（1）要找准质量控制点，以进行具体的管理控制。控制点的设置原则，主要视其对质量特征影响大小、危害程度和质量保证的难度大小而定。找准质量控制点很关键，质量控制点找的不准，就会无的放矢，不但徒耗大量的人力物力，也影响对质量的控制。寻找质量控制点，一要深通工程的每一个环节，二要细心。质量问题看似偶然，实则必然，粗放管理必然导致粗放工作态度，再导致质量的低下。

（2）在施工过程中，要严格按施工技术标准来控制工程质量，边施工边进行自查。这样，能及时发现问题，以便及时改正。过程控制重点是标准及要求的符合程度，过程项目在施工中所要遵循的是标准，因此，对标准要摆到重中之重的位置。

2建立健全质量保证体系

工程项目要视具体的情况，来制定出一定的质量责任制度，一个工程项目就是施工企业的产品。而工程项目又有使用寿命长、安全系数要高的特点。因此，要强调质量保证体系的针对性。要在施工质量标准标准化和规范化的基础上，制定出每一个工程的具体质量标准和各项制度。

2．1制定检查监督制度，重在制度的落实

工程项目是施工企业的一线，也是经济效益的来源之处，工程项目的责任人有时为了最大限度地获取利润，或者为了提前竣工，会疏于对质量的管理，也就难免产生质量问题。因此，要下功夫制定对工程质量的检查监督制度。检查监督决不能流于形式，那样制度就成为可有可无的，要重在效果。要加大检查监督力度，严格对施工过程进行监督检查，才能确保工程质量。工程项目不同于一般工业产品，不易返工，又是百年大计，及时监督，就能及时发现问题整改。

2．2掌控好质量标准，提高把握质量标准的能力

对工程质量标准而言，不能仅仅是企业领导和项目部的经理，也不能局限在质量管理部门，而是企业全面和全员的事。对于领导来说，质量意识没有问题，但要有对质量渗透能力，也就是向全面、全员灌输及掌控质量的能力。对于员工来说，①提高质量意识，提高到自己的命运与企业的命运拴在一起的高度，只有把质量意识提高到如此高度，才能强化职工的质量意识；②对职工不断进行有关质量方面的培训，以提高把握质量的能力。工程质量从横向到纵向不留死角，才能把问题消灭在萌芽中。

2．3建立健全质量管理制度

工程项目部施工除要严格按《质量手册》和程序文件要求外，还要建立工程质量的相关规章制度，如质量分析制度、优质优价和分项工程质量控制等，要做到真正落实，并且要自检、互检、交接检和专检，从而在遵循施工质量管理规章制度的情况下达到质量的高标准。

3施工过程中质量控制要点及相关措施

3．1坚持图纸会审制度

在工程项目中，施工图纸和设计文件是组织施工的技术依据，这是重要的控制点，即使对图纸有疑问，也要不折不扣地执行。这是要坚持的原则，不能一有疑问，就立即更改图纸。疑问可以及时反映给有关部门和主要领导，要经高层批准后方可调整或改动图纸。施工人员要认真熟悉图纸，因为每一个工程项目都有其特点，要了解这些特点，必须把图纸会审工作做好，做好这项工作，一旦图纸有差错，可以及时更改和调整，并且了解工程特点和设计意图，对保证质量和提高质量都有重要意义。

3．2把好建筑材料质量关

施工企业要把好建筑材料质量关。首先是采购，要建立起阳光采购制度，必须实行招标制。并且要对目前的建筑材料、建筑材料主要供应商都有了解。中标单位要成为紧密的合作伙伴，并且作为下一次主要的供应商。这样能基本保证质量的稳定，也能省却到处询价的时间成本。不用招标的材料，要货比三家，采购的材料确确实实是物美价廉的。另外，要实行追责制度，一旦发现质劣价高和回扣现象，要从重处罚。其次是检验，对材料的检验既是把好材料关的关键，也是一项长久的工作。对所有进场的材料，都要求有合格证和材质化验单，没有的不允许进场。有的材料要进行多次的试验和检验，每次试验和检验都要有记录。最后是使用关，各种材料都是有保质期的，出了保质期决不能使用。

3．3加强大型建筑项目的施工质量监管

大型建筑项目，尤其是高层建筑，对质量的要求更加严格。因此，要加大监管力度。质量监管不能仅仅靠外部的监理部门，作为施工单位，要有专门的质量监督人员或部门，先对自己进行自检。自检的标准一定要高于外部监管的标准，甚至要高于国标，有这样的标准，外部的监理部门和投资方都会因为施工方的质量标准高而满意。这是监管的第一道防线，也是质量监管最有效的基础。第二道就是监理部门。在选取监理单位时，不能仅看监理单位的知名度和规模，而要看监理单位的诚信度和业绩。应该对监理单位做深入细致的分析，掌握第一手资料，才能做好决断。

3．4竣工阶段的质量控制

工程竣工阶段，看似胜利在望，实则不能掉以轻心，要对合同、图纸及施工技术标准全面重新审核，如有不符之处及时更改或调整。另外，要把工程的收尾工作做好，使整个工程有条不紊地进行交付。并把成品保护工作做好，否则，已经做好的质量工作有可能受损，而且会因成品工作未做好重新补救，影响工程的正常交接。

4摆正质量、工期、效益之间的关系

建筑行业资金的投入比较大，因此，不少的业主希望工程交工越早越好，尽早交工既能尽快实现经济效益，又可减少工程的投资，业主就会要求施工企业压缩施工周期。这样就会导致盲目赶工期，降低质量标准在所难免。盲目赶工期即使不降低质量标准，也至少对质量有影响。因为无论质量管理还是工期进度，都有其程序、流程和规律，如果打破这些，质量就难以保证。建筑市场屡屡出现工程事故，很多都是跟压缩工期有关。所以，在质量与工期发生矛盾时，应把质量放在第一位。质量要放在第一位，在投资方要求压缩工期时，施工方不可盲目答应，要以双方长远利益为重，晓以利害，尽量说服甲方遵守合同，不打破原有的方案。实在难以说服甲方时，要尽量协商，要在确保质量的前提下赶工期。施工企业要多动脑子，科学施工，或用新技术，或改变工艺，或加班加点，这里都有投入问题，要与甲方协调好，以免以后的被动。只要动之以情，晓之以理，就会获得好的效果。工程质量不单单是投资方或施工方的责任，而是需要双方都引起极大的重视。工程质量管理是一整套体系，施工企业不但要把工程质量摆在重中之重的位置，还要不断探索工程质量管理，提高工程质量水平。

作者：贾桂凤单位：天津长芦海晶集团有限公司