1.计算机硬件故障的诊断、处理方法

计算机维修经验的工作人员可以通过观察计算机的启动状况、计算机指示灯的点亮情况等反面诊断计算机的故障所在；可以通过计算机启动过程中风扇、硬盘的运行过程发出的声音分析计算机的故障；也可以通过故障计算机机身发出的特殊气味判断计算机的故障；还可以靠手摸的方式诊断计算机的故障。例如：计算机如果不能启动运行，首先要看计算机系统是否进行了自检过程，如果计算机的自检正常则表示计算机可以运行，则计算机的故障可能是操作系统的故障；如果计算机没有进行自检，则说明计算机的主板中CMOS的电池损坏需要更换；如果计算机根本无法打开，则说明计算机的电源存在问题，无法导入电源。如果计算机的机器部分有焦糊气味儿散发出来，则可能是计算机内部的电路短路，通过散发出气味的部位方便查找计算机的故障部位。通过用手感触计算机机身部位的温度，若某部分温度过高而发烫，则表示计算机内部电路可能短路。计算机硬件故障排除方法。计算机通电时，若主机电源灯没有显示，机箱不进行运转，则表示计算机的电源存在问题，可能是电源线断路也可能是电源插头损坏，可通过万用表测量检测问题出现的具体原因。散热器能够保证电脑CUP运转环境，避免由于温度过高而造成CPU烧毁，尤其是在高温天气更应该注意，可以通过及时的清理电脑风扇等手段进行处理。如果电脑开机但是屏幕只显示memorytestfail，则表示计算机可能是内存故障，可能是内存条接触不良也可能是内存条损坏，通过逐根检测便可找出问题所在。计算机发热除了由于散热扇不能正常工作外，还可能是由于显卡存在问题，通过检查显卡本身能否正常工作外还要检查显卡插槽是否接触良好。

2.计算机软件故障的诊断、处理方法

首先要清楚计算机正常工作时的运行状况，通过对比、分析找出问题出现的原因。某种故障的发生可能是由多种问题引起的，知道可能引起问题的原因后便缩小了故障的范围，然后再通过一些系统工具找出问题根源并及时处理。

3.交通系统计算机软件维护方法

计算机长时间处于工作状态，人为原因导致计算机损坏的现象经常发生，这不但给计算机维护部门带来了很多麻烦，也严重的影响了交通系统的正常工作，所以加强对工作人员的计算机操作培训避免由于人为原因而影响计算机的使用至关重要。通过对工作人员进行常用软件及操作内容的培训，尽量避免计算机网络故障。计算机网络维护在交通系统的计算机中要注重预防性维护，通过这种手段保证计算机的安全，保证交通系统的计算机能够正常使用。预防性维护主要是指通过计算机补丁和杀毒软件及时升级的办法，提高交通系统计算机的安全性能，使得计算机在面临病毒威胁、系统漏洞时能够最大限度的保证自身能够正常运转。还要注重交通系统内部的网络维护问题，减少内部IP冲突这一问题的出现。交通系统网络维护部门要对全体工作人员进行专业的培训，保证计算机能够正常使用。预防性计算机维护能够有效地避免计算机故障，为交通信息提供保障。网络线路维护是计算机网络维护中的关键工作，交通系统的计算机网络建成后，由于办公场所发生变化或者计算机转移地点，网络线路也由此而外露，因此线路极易因此而被损坏造成断路。所以要加强计算机网络的线路维护，从根本上保证计算机的正常运行。

4.结束语

为了使计算机更好地服务于交通系统，保证交通系统的计算机能够处于正常、高效的运行状态，就要求我们对复杂的计算机维护工作具备更加专业的知识。本文只分析了交通系统中最常见的计算机硬件和软件两个方面的维护工作，在以后的工作中还要不断地总结经验，更好地做好交通系统计算机维护工作。

作者：蒋琦单位：曲阜师范大学