本文作者：徐东明作者单位：慈溪市供电局浙江慈溪

在计算机硬件发生故障时，首先要判定故障的发生部位，判定的主要方法有拔插法、听警报法、替换检测法、系统最简法及电阻法等等。找出故障的部位之后，便可根据不同的情况采取不同的方法来处理问题：如当CMOS电源出现问题时，取下旧电池更换新电池就可以了；若是计算机启动后，屏幕上不出现画面显示或者是提示出错信息，并且听到鸣叫声时，其处理方法是将计算机原有的内存拔下来，清理本机插槽后再将内存条插回，看其能否恢复正常工作，如果此时计算机还是不能正常工作是就要考虑将内存条插到其他槽中，或者更换内存条了；当确认计算机在没有感染病毒的情况下，运行速度明显变慢时，则有两种可能，一是由于计算机过热，二是主机发生了故障：若是因为计算机过热就要处理散热器上的灰尘了，处理的方法包括添加润滑油，涂抹导热硅脂等，如果的允许话可以更换散热器；若是主机发生故障，通过测试COU的指标，指标又偏大时，就只好对其进行更换处理了。总之当计算机硬件出现故障时，无论是真故障还是假故障，都要依据出错的状态对其进行检查：出现假故障时，对其做相应的处理，如处理灰尘、正常设置计算机参数等；出现真故障时，则需要及时维修损坏的部位，若是修理不好就要及时地更换了。

计算机维护之软件故障及解决方案

计算机是软硬件共同构成的，所以计算机软件维护也是一项极其重要的工程。我们常说的计算机软件维护不仅是保护计算机信息，还要保障计算机的运行速度，特别是对经常上网或连接移动存储设备频率高的计算机来说，很容易感染病毒，所以，定期维护计算机软件是十分必要的，这有这样才能有效防止计算机病毒及其他形式的恶意攻击计算机的行为。我们知道计算机类型众多，并且硬件配置差别比较大，因此各种机型所安装的操作系统和适合运行的应用软件就显现出差异了。为此，计算机软件系统的维护要根据计算机的性能来进行：任何一款计算机软件在安装前都必须慎重考虑其应用情况，综合现有的软件环境和软件，考虑怎样对硬盘分区，每个分区的容量；同时，考虑怎样让软件的运行速度达到最快，占用的硬盘空间最小。在我们日常使用电脑的过程中，蓝屏现象时有发生，它也是计算机软件维护中的重要一项，下面就计算机“蓝屏”现象的产生及解决方案进行分析：多种原因会使计算机出现蓝屏现象，主要归结为以下几个方面：

1）虚拟内存不足导致的蓝屏

首先是由虚拟内存不足导致的蓝屏。我们知道WINDOWS系统中，虚拟内存是解决系统物理内存不足的有效方法。所以计算机一般要求各分区剩余空间总和是物理内存的2-3倍，尤其是C盘要多留一点剩余空间。因为一旦硬盘上剩余空间不足，就会导致虚拟内存不足，从而引发系统运算错误，就会出现蓝屏。当出现这种情况时，可以把虚拟内存文件存放的默认路径，手动设置到其它剩余空间比较大的逻辑分区。

2）驱动器不可读写导致的蓝屏

当硬盘，USB存储设备，光驱等驱动器出现不可读写的情况时也会导致计算机“蓝屏”。如果是这个原因引起的蓝屏，解决方法相对简单：因为通过计算机蓝屏上的提示我们就可以轻松知道到底是哪个存储设备出了问题，维修或者更换该存储设备后就可以使问题得到解决了。

3）系统受到病毒攻击导致的蓝屏

在我们日常上网的时候，可能不经意间登录到了某些网站，而这些网站又是携带病毒的，计算机就会受到病毒的人侵，造成的结果是可执行丈件或系统文件受损，系统崩溃而出现“蓝屏”。为防止这种情况的发生，建议在上网的过程中最好打开防火墙软件或病毒监测软件，有了它们的保护会相对安全一些。

计算机维护之计算机病毒的预防

预防计算机病毒的侵害主要可以采取以下方法：

计算机的功能之一就是上网，那么上网的安全意识你是否具备呢？建议日常要注意做到以下几点：

1）第一次安装运行的新软件使用前建议进行病毒查杀，检查它是否携带病毒，对不能确定来源的文件一定要进行扫描查毒；

2）浏览的计算机建议安装上网助手、邮件监控系统和病毒防火墙等软件，对于不知来历的邮件或邮件中的附件要严格审查，防止计算机遭受网上病毒的侵害；

3）从互联网中下载各类文档、软件后，不要直接行打开，建议先进行病毒扫描，确定安全后再打开使用；

4）共享文件后建议及时取消共享，以防止受到来自其他电脑病毒的攻击。

不上网的时候对计算机的预防也是十分必要，建议采取以下措施：

1）使用杀毒软件，对整个系统进行定期扫描检查；

2）及时更新、升级软件。因为每一个软件自身都存在着许多缺陷，所以都处在不断的完善中，新版本比旧版本的缺陷要少很多，可靠性更高，性能也更稳定；同时操作系统也会不断补丁，我们要及时打上补丁，堵塞安全漏洞；

3）系统盘一般只安装系统，各种软件和文档不要安装在系统盘；备份硬盘引导区和主引导扇区数据，对重要的数据还要经常进行备份，如主引导记录、文件分配表等以减少因病毒而造成的损失。

除此之外我们还应做到以下几个方面：

1）支持正版，尽力做到不使用盗版软件，因为某些盗版软件中是含有的病毒；

2）插入计算机的外来光盘、优盘、移动硬盘等其他可移动存储介质，要先对其扫描病毒，确定没有感染病毒之后再打开其中的文档或程序等。

结束语

随着计算机的频繁使用，计算机不可避免地会出现各种故障，这些故障得不到及时解决，就会影响人们的日常使用。因此，必须对故障进行分类，依据故障排除原则进行故障处理。有些故障为常见故障，对这些常见故障的处理，要根据实际情况选择一种处理方法，或者是多种处理方法综合运用，那么，这些故障就能够被排除，恢复计算机的正常运行。