高校图书馆迎接本科教学评估的主要对策

高校图书馆要达到评估要求，不仅需要学校的大力支持，更需要图书馆的领导、馆员们同心协力。一方面，学校应给予关注，给图书馆更多的经费支持，为图书馆创造更便利的外部发展环境;另一方面，评估又能促进图书馆内部在管理、服务等方面的改革。我馆为了迎接新一轮的高校本科教学评估，对照指标，找出差距，不断地改进完善，具体做法如下。

1硬件建设方面

1．1加强馆舍建设。评估中涉及评价图书馆的硬指标之一就是馆舍面积。目前，大部分高校图书馆都已经拥有或正在建设自己的新馆舍。集美大学图书馆于1999年5月由原集美航海学院、厦门水产学院、福建体育学院、集美财经高等专科学校、集美师范高等专科学校等五个高校的图书馆合并组建而成，现有馆舍包括座落于校部的嘉庚图书馆、刚交付使用的陈延奎新馆和分布于各校区的3个专业书刊阅览点，总面积可达56986m2，按照评估指标规定生均馆舍建筑面积2．0m2的标准计算，我们能达到在校生约2．5万人的指标要求。阅览座位可达6160个，并开辟两间读者自助阅览室，为读者到馆阅览和自习提供了极大的方便，座位率也有了明显的提高。

1．2注重文献资源建设。图书馆作为全校的文献信息中心，是为学校教学科研服务的学术性机构。图书馆在注重原始收藏和特色馆藏为重点的基础上，应对文献资源建设进行统筹规划，不仅要考虑到本馆实体馆藏、虚拟馆藏建设，更要加强特色文献资源数据库建设。①在建立现有馆藏书目数据库的基础上，根据本校重点学科、专业或科研文献的搜集和积累情况，结合网上专业信息资源的开发，建立具有学科特色、专业特色或某一专题特色的文献数据库;②有重点、有选择地建立“本校教学参考书数据库”;③根据本校教师、科研人员发表的论文和专著等情况，建立“本校教学科研成果数据库”;④根据大学生毕业设计和撰写的毕业论文情况，建立“本校大学生优秀作品或硕博士论文数据库”等，从而构建出最能体现本馆特色的核心藏书体系。近3年来，本馆不断加大纸质文献、电子文献资源的引进和数字图书馆的建设力度。目前，本馆馆藏纸质文献已达211．97万册，中外文现刊2，900多种，还引进了包括超星数字图书馆、维普全文数据库、中国知网、万方数据、中国经济信息网、方正电子教参、Blackwell、水科学与渔业数据库、OCLCFirstSearch、Springer、KluwerOnline、EiVillage、BPONOVID、世界科学出版社全文期刊、IEL、ScienceDirect数据库(sdol)、EBSCO数据库等37个中外文全文或文摘数据库。同时，本馆根据本校的特色，自建《水产科技数据库》、《集美大学博硕士学位论文数据库》、《集美大学学科导航》、《信息参考》、《随书光盘系统》及《多媒体资源中心》等6个特色专题数据库。此外，本馆还积极参与国内高校文献资源共享活动，并与厦门大学等多家高校图书馆、信息服务机构建立了馆际互借、文献传递等资源共享合作关系。丰富的文献资源使我们生均拥有文献(含电子文献折合量)达159．51册，极大限度地满足了教学和科研的需求。

1．3采用现代化设备与管理方法。评估指标“图书馆状况”中的“管理手段先进”既是对高校图书馆文献资源、数字资源管理手段的要求，也是对图书馆行政事务管理手段的要求。高校图书馆必须建立以计算机网络技术、多媒体技术、现代通讯技术等为基础的新型管理模式，实现数字化、网络化、计算机化与共享化，实现图书馆业务操作的规范化、标准化。为了迎接评估，结合现状，分析前景，本馆把内部硬件建设定位在较高水平的自动化建设上，加大了基础设施的建设，还不断提高现代化、网络化管理和服务水平。主干网络采用万兆核心交换机，下连二级千兆交换机，三级百兆到桌面。同时，又在馆内建立了无线网络作为补充。拥有各类型电子阅览厅(室)、语言学习厅、多媒体培训室等共计6间，计算机总数818台。拥有各类型数据专用服务器共计32台(片)，其中包括两套双机容错系统。存储系统5套，总容量为62TB。通过校园网为教学、科研提供优质的文献信息服务，极大地满足了广大师生的知识和信息需求。除了配备先进的计算机设备以外，我们还积极采用国内先进的图书馆信息管理集成系统(SULCMISⅢ)，实现了中外文图书采访、编目、检索、流通及期刊管理等业务的自动化管理，开通了公共书目查询系统(OPAC)，实现了读者书目查询自动化。利用先进的网络和管理手段，实行“网上预约、通借通还、资源共享”的服务方式，使学生通过网络就能知道图书的借阅情况，最大限度地满足了各校区师生的文献需求，对于像我们这样学院分散的合并大学来说，更是为教师和学生们节约了宝贵的时间。为了保证图书的完好，我们还建立了数字多媒体监控系统、图书防盗监测系统和门禁统计管理系统，为图书馆的安全防盗和资源优化提供了有效的保障。先进的管理模式，引来了许多兄弟院校图书馆同行们的纷纷关注和参观。

2软件建设方面

2．1完善服务，使图书馆使用效果达到最优化。当代图书馆早已从重“藏”转至重“用”，如何发挥馆内文献资源的最大效用，更好地为读者服务，是评估考察的主要内容。如果图书馆的服务还仅限于书刊的借还，显然是不能满足师生较高的文献需要的。广大师生的需要、海量的文献信息、丰富的文献载体都促使着图书馆要想方设法深化自身提供文献信息的手段。为此，本馆延长开放时间，开足服务窗口，各主要服务窗口的开放时间达94．5h/周，网上电子文献资源和公共书目查询系统(OPAC)实现24小时开放。坚持“读者至上、服务第一”，采用全开架、藏借阅一体化的先进服务模式并率先提供开放式服务，读者可带包自由进入图书馆，为读者提供更大的方便。除此之外，还为校内读者免费提供文献代检、专题定制、查收查引和课题查新服务;设立总咨询台、参考咨询服务电话、网上在线咨询、电子邮件咨询等方式接受读者咨询，开展优秀的导读工作;通过图书馆主页，电子屏幕、宣传栏、BBS等渠道广泛宣传馆藏资源、服务内容、并各类信息。同时，积极开展了一系列行之有效的措施:开展“电子资源宣传培训周”活动，帮助全校师生了解我校图书馆的各种馆藏资源;举办“好书点评”活动，充分发动广大读者掀起热爱读书、好书共享的学习热潮;开展“读书节”活动，并对读书较多的同学给予一定的奖励，更大地刺激学生的求知欲;面向大一新生，图书馆开展入馆教育和图书馆信息资源检索与利用培训;开设《数字信息资源检索与利用》公选课，通过培训，学生查阅、利用文献信息资源的能力大大提高了。图书馆作为第二课堂，一方面利用多媒体语言学习厅，通过Dyned英语的优质课程内容与先进的E－learning教学技术相结合的方式，打破时间限制，为广大师生提供随时练习英语的途径。另一方面，一些外语老师把课堂搬到了外文期刊阅览室，不仅活跃了课堂，也极大地提高外文期刊的利用率。为了吸引读者，让读者有个舒适安心的读书氛围，本馆主要从4个方面加强环境建设。在净化方面达到地板上不见污渍，书架上不留浮尘，上下内外保持干干净净;在序化方面根据需要调整书库及类目，重新制作清晰明了的书库书架标识、楼层标识、服务指南;在美化方面即用植物鲜花、名家画像、名人警句给以恰当的装饰点缀;在人性化方面的措施是在馆内摆放休息的沙发和休闲家具，安装中央空调。营造了一个整洁便利、舒适温馨的读书环境，使读者能全身心地投入学习中。此外，图书馆常年开展独具特色的“读者满意服务”活动以及各种形式的读者恳谈会，认真听取读者提出的意见和建议，充分了解他们的需求动向，变被动为主动服务，不断改善服务手段，提高读者服务的满意度。

2．2提高图书馆员的素质。图书馆工作人员水平的高低直接影响图书馆管理的现代化。作为一名新时期的管理人员，应树立“一切为了教学科研、一切为了读者、一切方便读者”的服务意识。不仅要具有强烈的事业心和敬业精神还要有扎实的专业基础知识、信息素质、较高的网络技术和计算机应用能力等。为了保证现代化管理的落实，本馆采取方法积极应对。一方面积极引进高学历人才和专业人才，不断充实新生力量，提高工作人员的整体素质;另一方面对现有管理人员分批分期地进行现代化管理手段的培训，通过个人自学、专业培训、函授、参观等手段，开阔管理人员的视野，不断提高管理人员的素质，以更好地适应工作的需要。

2．3建立健全规章制度和管理制度。图书馆应通过建立与学校评估相配套的各项规章制度，全面实行岗位责任制、全员聘任制、服务承诺制、奖优罚劣制等，使工作有法可依，有章可循，奖罚分明，增强工作人员的危机感、责任感和使命感。为了进一步提高图书馆的管理水平，本馆近年来积极探索新的内部管理模式，并取得了一定的成效。①推行内部管理制度改革，优化人力资源配置。自1999年集美大学图书馆成立后，图书馆进行了两轮机构、岗位调整及人员竞聘上岗。实行“三定一聘”，即定岗、定编、定职责，竞聘上岗，形成了一整套管理模式，为优化内部人力资源配置，调动全馆干部职工的积极性和创造性起到了较好的促进作用。②图书馆根据自身工作的特点和规律，制定了一系列适合馆情的行政规章制度和业务管理制度，并不断地进行修改和完善。重大的规章制度都经过全馆员工的反复讨论，提交馆“双代会”的审议通过，从而确保制度的合理性和可执行性。图书馆利用较完善的规章制度实施了规范管理，为顺利开展各项工作提供了制度保障。

结束语

高校教学水平评估是推进高校教学质量不断提高的重要举措，高校图书馆作为培养人才的重要平台，提升其为本科教学服务的水平和层次显得尤为重要，是实现高校人才培养目标的有力保证，也是高校图书馆在可持续发展过程中需要不断探索、不断创新的重要任务。总之，高校图书馆应积极把握本科教学水平合格评估的机会，紧紧围绕各项评估指标，充分考虑高校图书馆自身的定位和发展方向，融入现代化意识，合理规划，全面提升服务质量，把各项评估指标具体落实到全心全意为师生服务的办馆宗旨上。

作者：黄艳单位：集美大学图书馆