销售区域经理总结范文第1篇

人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。下面小编给大家带来的是区域销售经理年终工作总结例文，欢迎大家阅读参考!

区域销售经理年终工作总结例文1

2019年__月以来，在__公司的正确领导下，作为营销业务四部一名销售团队经理，我立足自身岗位实际，带领全体销售人员，认真努力工作，积极服务客户，完成了工作任务，取得良好的成绩，获得上级领导和客户的满意。有关个人工作情况总结如下：

一、个人基本情况和工作履历

我叫__，男，19__年__月__日出生，20__年__月毕业于__学院国际经济与贸易专业，大学本科文化。20__年6月参加工作，先后在__公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作，后来担任营销业务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队经理。

二、认真学习，提高业务水平和工作技能

自参加人保财险工作以来，我意识到保险业不断发展和业务创新对保险员工提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场知识、保险产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起保险产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进保险业务发展，为单位创造良好经济效益。

三、认真工作，努力服务好客户

我现在主要负责安徽省阜阳市开发区“__、__、__和__车行”等6家4S店的保险业务。我带领全体销售人员认真工作，努力服务好客户，促进保险业务发展，提高单位经济效益。一是始终坚持以客户为中心，严格履行“公开承诺”、“首问负责”、“微笑服务”，增强服务意识，创新服务方式，改进服务作风，满足客户多元化需求，提高客户的满意度。二是彻底更新观念，自觉规范行为，认真落实支公司各项服务措施，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量，维护好客户关系。三是针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作，要赢得客户由衷的赞许，为支公司争取更多的忠诚客户，持续推进保险业务发展。

四、辛勤工作，创造良好经营业绩

我不怕困难，辛勤工作，为支公司创造良好经营业绩，其中__为110万元，__为110万元，至今每个月实现业务收入__万元，以实际行动为支公司的发展作出了自己应有的努力和贡献。

在过去的一年中，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满足。今后，我要更加努力学习，提高自己的领导能力和业务能力，创新工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，促进支公司健康持续发展。

销售年终工作总结例文2

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20__年有信心，有决心为公司再创新的辉煌!

一、市场分析

市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑，厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年，我们一定要内强素质，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队，打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好，我们很可能会失去这个发展的机会。

二、20__年工作计划

在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1.建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队

人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。

2.完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法

销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。

3.提高人员的素质、业务能力

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4.建立新的销售模式与渠道

把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。

根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。

5.顾全大局服从公司战略

今后，在做出每一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，只要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的发展，

三、再接再厉，迎接新的挑战

回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在20__年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好

20__的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。

销售年终工作总结例文3

我于___进入市场部，并于___被任命市场部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。

我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。

为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。

这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。

就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。20__年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。

20__年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。

过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。

在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。

以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。

走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。

通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信：“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。

回首过去，我们热情洋溢;展望未来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市场一部因为在此工作而骄傲;明天，市场一部会让公司因为我们的工作而自豪!

销售年终工作总结例文4

时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首昔日工作的点滴依然历历在目。营销部在领导的帮助和指点下，通过内?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽钡墓餐Γ飨罟ぷ鞫既〉昧艘欢ǖ某杉ǎ⒃诒灸甓鹊诙径缺黄姥∥判惆嘧椤O侄砸荒昀吹墓ぷ骱脱白魅缦伦芙幔?/p>一、营销科工作事项

1.白坯销售状况：实际销售米数2，440万米，折合米数3，265万米，达成率90.7%;

销售金额__，达成率114.4%。

2.成品销售状况：在本部门白坯销售目标基本完成的同时，成品销售也取得了一定的成效，完成销售米数36万米，销售额__万元。

3.全年销售15d、20d布种合计米数259万米，折合米数556万米，销售额1，960万元，占总销售额的14.3%。

4.20__年营销科能转变观念，将重点放在订单型客户的维护上，不仅提拔了利润空间，还逾额14.4%完成了销售额目标。

5.我科能及时抓住客户的重点信息，例如___布种，能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司，在公司领导的__确决策下，我科此布种完成销售米数324万米，折合米数393万米，销售金额2，335万元。

二、生产计划科工作事项

1、根据原料价格、市场变化情况，协助领导做好每期白坯布种的订价工作。

2、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。

3、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。

4、根据收集的市场信息及客户需求，完成领导下达的新布种开发任务，并对新布种的推广进行管理。

三、来年的工作重心

1.营销科方面

(1)销售方面：白坯全年计划销售米数折合3，600万米，销售额1.2亿元;成品销售50万米，销售额___万元。

(2)销售重点方面：把精力着重放在订单型客户上，同时在去年的基础上加大对15d、20d布种的销售力度，计划销售米数折合___万米，销售额___万元。

(3)货款回收方面：严格控制超期货款，减少3-6个月超期款的产生。

(4)人员方面：进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责，营销科再细分小组，提高各成员的主人翁意识。

(5)客户维护方面：每月制定拜访计划，做到对老客户的订单无一遗漏，同时做好售后服务及市场信息的收集工作。

2.生产计划科方面

(1)制定定织布种价格的核算标准，使报价更加合理化。

(2)主动收集各业务科提报的信息，同时结合市场情况，协助领导的灵活安排工厂开台，并对各布种的库存量进行合理调节。

(3)对领导提供的开发方案要积极参与，多找信息，提点子，并努力完成后续的开发事项。

四、对公司之建议

1.建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准。

销售区域经理总结范文第2篇

企业是一个典型的小型私人公司，产品只有一种驱蚊类的膏剂产品，属于日化医药性质。公司原有销售部主要围绕部队供需机关而工作的，其中也包括一些零售散户。目前，公司领导想利用产品某些方面的特殊功效和良好的研发背景，打入国内零售市场。由于前期销售部门工作范围的狭窄性，人员和销售流程也非常简单，没有建立相应的部门制度，但在拓展零售市场，进入日化大众市场的时候，随着经营模式的转变，人员的增加，销售费用的增大，部门的管理陷入了很被动的局面。出现了销售人员日常工作管理的不可控性，工作效率低，费用浪费也严重。因此，公司急切需要在短时间内改变此种状况，建立一支适应市场发展、管理严谨、办事效率高的团队，争取在未来2-3年内以快速消费品操作模式建立自己的销售网络体系。

由于是对方要求根据自己经验写部门管理制度，所以结合自身多年销售工作经验和小企业市场工作的开展情况，提出建立由总经理负责制的国内营销中心部门运作体系。

一、销售组织机构

为了实现销售管理机构"简明、快速、高效"的目的，采用人员定位、岗位明确、考核规范的层级领导制度，具体组织架构图如下：

二、各职能部门/人员的岗位职责

1、销售总监（略）

2、市场部（略）

（1）大客户经理

（2）区域业务经理

3、服务管理部（略）

（1）营销助理

（2）文案设计

三、人员薪酬制度

1、销售人员薪酬制度

由于公司国内日化零售市场刚刚开拓，销售的焦点集中在网点的开发和和货款的回收。因此，市场部销售人员的工资采用"底薪（基本工资+业绩效益奖）+奖金提成+年终奖"的方式，底薪采用梯级升降级别制度，如图：

工资级别基本工资（含通讯费）业绩效益工资奖金提成年终奖备注

一级8001700总经理奖

二级8001200总经理奖

三级800700总经理奖

四级800400总经理奖

见习级800200总经理奖

2、其他人员工资（略）

四、差旅费开支、报销管理

为管控营销中心资金支出，规范费用报销作业体系，制订差旅费用开支报销办法。

1、范围：凡须从公司财务申领资金（差旅费）均按本办法办理。

2、审批权限：根据营销中心管理规范和公司财务科有关规定，结合营销中心实际情况。

特做如下规定：

（1）营销中心规定费用额度以内发生的费用按费用项目经权责主管审批后报销。

（2）超出营销中心费用额度的费用由公司总经理审批后报销。

3、报销额度：为更合理地使用资金，对差旅费、招待费、交通费等主要费用由营销中心制定开支额度，各种费用在额度内凭票据实报销，超过额定部分不予报销。

4、外部凭证：凡需从财务科报销，不记金额大小，均须取得合法的与经济活动相符的外部凭证，若因故确实不能取得凭证，应说明未取到单据原因。

5、出差标准：

区域业务经理出差住宿标准元/天，伙食补元/天；营销中心行政以上人员出差住宿标准元/天，伙食补元/天；营销中心销售总监出差住宿标准最高不能超过150元/天，伙食补30元/天。

交通费含长途汽车、火车、飞机、轮船、车票实报。无电脑票必须由直属经理签字确认后方可报销。（如坐飞机，事先必须请示总经理批准后，方可报销。）

上海、北京、广州地区在原规定基础住宿标准上再增加20元/天标准。

6、差旅费报销管理规定

区域业务经理每月出差至少20天，若发现弄虚作假，扣除当月提成及差旅费，严重者予以开除。区域业务经理可以通过借款方式向公司支取差旅费，最高金额为3000元。每月根据凭证票据如实报销，一月一次，并附上《区域经理每周行动计划表》。填写出差行动路线，时间，地点，必须要和票据相符。每月25号左右统一寄或交到营销中心核实报销。如无附《区域经理每周行动计划表》一律不作报销。而迟迟不报销本月差旅费，不审批下月借款。

五、发货、退货管理程序（略）

六、营销中心人员考核管理制度

1、区域业务经理考核管理制度

（一）工作职责：（略）

（二）岗位归属：直接接受市场部的领导工作安排。

（三）区域业务经理级别和薪酬配套（见上面）

（四）区域业务经理的考核、奖金提成、年终考核奖的规定

1）见习业务员试用期为三个月，期间不参与考核，期满经考核合格后转正，若不合格，予以辞退或延长试用期；

2）转正后的区域业务经理给予核定业绩指标，按季度目标销售予以考核。若区域业务经理未完成季度考核指标的80%,下季度的工资按80%计发；若完成季度考核指标，恢复原基本工资；连续两个季度未完成考核指标的80%,给予调离、辞退或降级；

3）业绩效益工资：主管部门根据各区域经理销售月度计划考核表中汇款累计完成指标100%、网点开发完成100%、区域内客户投诉率、业务管理综合素质等各项指标累计两个季度完成以上者，工资级别将报总经理审批，得到晋升一级。

4）奖金提成结算：主管部门根据各区域经理签订的地区销售责任书内容、每月汇款计划数量为依据，完成月指标80%以上，结算当月提成%;如完不成当月汇款指标低于80%以下者，暂不结算当月提成%点，待下个月完成汇款指标80%以上后，方可结算%提成，二月累计结算。

5）年终考核奖：销售人员如果按目标总量完成100%,按打款总额的%结算提成；如果按目标总量超过150%以上，按打款总量的%结算；全年完成总销售量低于80%以下者，按%提成结算。（年终提成总数减去按月提成的总数，余额部分按一次性结算作为总经理奖金发放。）

6）考核实施：营销助理依据各区域销售汇总情况，有销售总监提出考核意见，报营销中心总经理批准生效。

2、大客户经理、其他人员考核管理制度（略）

七、销售人员表格化管理

销售区域经理总结范文第3篇

一、对销售部进行整体管理；

二、做好市场调查工作，提出改进销售和开发新产品的建议；

三、制定、策划所负责区域的月、季、年的销售计划和促销方案；

四、负责开发新市场，并做好市场的布局、造势工作；

五、负责指导各区域销售人员工作，处理销售主管遇到的疑难问题并有权调整选择区域销售人员；

六、负责与企划部联系，做好销售人员的培训工作；

七、有权调整各区域经销商，做好客户原始档案的初步建立工作；

八、负责制定各区域的销售价格，在公司出厂价的基础上有一定的价格浮动权；

九、密切和协调与经销商的关系；

十、负责监督实施公司各种产品销售工作；

十一、掌握客户的货款结算情况，凡由于销售代表原因导致经销商延迟结款或违约不结货款造成的一切损失，销售部经理有权力追究具体销售人员的责任；

十二、销售部经理工作直接由总经理监督，并对总经理负责。

总经理：销售部经理：

20__年8月1日

区域销售经理工作职责

一、搞好所负责区域市场调查工作，了解当地同类产品消费特点，同类产品的销售形式及经销竞争品牌的经销商状况。

二、建立并完善客户基础档案和销售档案工作，密切与经销商的关系，并与绝大多数一级经销商建立长期合作伙伴关系；

三、制定所负责区域年度营销计划，千方百计完成销售目标；

四、在所负责区域内的市场真空区，发展、选择经销商；

五、对销售目标进行地区和品种分解，并与所有经销商签订销售合同，并全力以赴协助经销商完成销售任务；

六、管理经销商，并做好经销商销售代表的培训工作；

七、协助经销商制定适宜的价格、渠道、促销策略；

八、改变以前产品经销的销售模式，实施多品牌分销策略；

九、协助经销商做好产品生动化工作和品牌宣传工作；

十、向市场学习，向合作伙伴学习，向优秀的竞争品牌学习，根据季节和地区的不同，及时提出改进产品质量和开发新产品的建议；

十一、及时反馈本公司产品和竞争品牌的销售动态；

十二、随时检查、了解经销商的库存状况，防止出现产品超期、缺货和冲货现象；

十三、建立以终端客户为基础、以二批为补充的销售网络，学会倒着做渠道，即按照先铺终端网点，再发展二批，最后寻找一级商的步骤开发新市场。

销售人员管理制度

一、业务人员必须遵守公司的销售员管理制度和其他制度；

二、业务人员应注意个人形象，仪表仪容，举止言谈，时刻保持积极乐观的工作心态；

三、公司定期开展业务培训和考核工作，所有业务人员应认真学习，融会贯通，切实提高自己；

四、业务人员严格按指定区域和指定时间内出差；充分开发市场，发现潜在客户，尽心、尽力、尽责地开展业务工作，及时推销产品，不得无故推委、怠工；

五、业务人员出差前必须带齐样品、宣传材料，同时要求对商店进行初步包装；

六、与客户要保持联系，密切沟通，把握市场运行趋势和客户需求，即使反馈市场信息；

七、各地业务员必须了解所处区域地址和路线，掌握营销动态和分布情况，有计划地开拓市场，逐步提高时常占有率；

八、各地业务人员每天必须做好工作日记，详细记录好工作落实情况，平均每二天向公司打电话一次，说明所在市场的情况；

九、回公司后认真填写各种报表，及时进行报帐，如实粘贴票据；

十、任何业务人员不允许以个人名头挂帐，赊欠，不得推销非本公司产品及染指客户。

十一、任何业务人员不允许以各种手段贪污公司财产，一经发现，严肃处理。

销售区域经理总结范文第4篇

明确思维路径

首先我们来看主要是哪些因素可能影响产品的销售业绩：

1，产品本身：是否适合当地的消费趋势和消费习惯；是否有足够的市场容量。

2．产品价格：是否定价合理，适应当地的消费水平，价格体系是否合理，是否有足够的运作空间和足够的价差体系。

3．销售渠道：是否覆盖到位，是否有质有量。

4．促销活动：是否有效地加快了产品的流速和流量。

5．竞争环境：是否有强势的竞争对手；是否有良性的竞争秩序；是否拥有相应的竞争资源。

6．销售体系：是否健康有序，是否适合当地的销售需要。

分析问题根源

下面我们通过一个现实中发生过的案例来说明，一个落后的销售区域是如何运用上述分析思路来分析市场实际问题，又是如何解决市场问题最终获得销售业绩提升的。

M晶牌在行业内属于知名品牌，M产品是一种营养型饮料，是M品牌的主打产品，S区域是M公司华中大区的一个新开发的区域市场，M产品在S区域的销售业绩在整个华中销售大区已经连续3个月排名最后一名。

下面我们来分析它的问题：

1．产品本身：M产品的同类产品在S区域的消费趋势良好，市场容量巨大，消费习惯主要为整箱的礼品消费，主要竞争对手A产品销量达到3万箱／月，虽然M产品的品牌基础良好但销量只有3000箱／月。

分析：该产品类别在该区域消费趋势良好，市场容量巨大，M品牌基础良好，所以在产品这一项上M产品没有问题。

2．产品价格；在S区域市场上M产品出厂价为40元／箱，总经销商供货给终端售点41元／箱，终端售点零售42元／箱，各级价差仅为1元／箱，而市场上同类产品的主流零售价格为45元／箱，终端售点的主流利润为2元／箱。经了解，因市场管控不利，M产品市场价格混乱，几次促销折价使价格下跌从而使价格体系降至最低点。

分析：M产品的价格体系出现了问题，各级价差过小，导致各级经销客户没有积极性进货和售卖，更不可能产生好的销售业绩。

3．销售渠道：M产品的市场铺货率仅为20％，在很多售点都看不到M产品，即使有货也只是一两箱。而市场上同类产品主流铺货率在60％以上且存货均在5～10箱。

分析：M产品销售网点少，铺市率低，陈列差，没有足够有质有量的售点，因此不可能产生好的销售业绩。

4．促销活动：M产品在S区域做过几次促销活动，全部都是对终端售点的直接的本品买赠促销，结果导致终端变相降价，几次活动后市场的零售价从45元／箱降到了42元／箱，不但没有提升销量反而将市场的价格体系破坏了。

分析：不合时宜的促销方式对销售市场的发展是有反作用的，反而有碍于销售业绩的达成。

5．竞争环境：M产品的主要竞争对手是A产品，A产品进入市场较早，已经占据了该产品市场的很大份额，有很好的消费者基础和渠道基础，铺货率很高，销量也很大，只是目前市场终端管控也有问题，经常会有砸价和窜货发生，终端客户的单箱利润也很低。S区域市场的竞争秩序良好，基本没有恶性竞争。M产品目前拥有的资源足够应对市场竞争。

分析：A产品为主要竞争对手，占据了大部分市场份额，要提高M产品的销量势必要和A产品进行抢夺。

6．销售体系：M产品在S区域采用的是总经销商经销制，市场的运作全部依靠总经销商独立完成，M公司只是提供相应的促销费用支持。总经销负责产品的渠道铺市、市场维护及客户服务。目前的总经销是一家经销多晶牌的经销商，其资金实力和物流配送能力都可以达到M公司的要求，但是基本没有独立的业务队伍，也不能做到单独运作M产品。在M产品上市初期该经销商曾大力推广，但由于运作不得法，市场迟迟没有起色，后来逐渐失去信心，而且因为M产品销量小导致利润很低，现在的状况处于被动地维持市场。

分析：按照目前M产品的市场现状，总经销独自运作是极不利于M产品销售的，首先经销商是以利润为导向的，在产品的市场开发阶段总经销是很难做到以市场为导向来考虑问题，进而必然出现市场的短视操作，导致市场问题的出现。

经过以上6点的系统分析，我们就对M产品的滞销原因有了清晰的认识：M产品在S区域是适销对路的产品且潜力巨大，目前销售不佳的原因主要是在总经销商以利润为导向的运作模式下，没有足够的业务人员去开发市场和维护市场，导致终端售点不但数量少而且质量差。因为没有业务队伍的日常维护，市场出现失控，有限的销售网点在几次买赠促销活动中出现砸价现象，使得终端售点利润直线下降，终端的利润下降又导致总经销商被迫降价，如此产生恶性循环，使各级客户都没有利润可言。没有了销售原动力，M产品自然出现滞销。

找出解决思路

哲学的观点中，事物的发展需要内因和外因，内因决定外因，同时外因反作用于内因。产品的销售是同样道理，产品是要靠人去销售的，各级客户的销售积极性就是决定产品是否销售业绩好的内因，所以解决各级客户的销售积极性就成为最重要的一环；外因主要来自竞争，要依靠企业整合资源来取得竞争优势。解决内因和外因问题是解决销售问题的关键，核心的思想是“满足客户需求，扼住竞争者咽喉”。

解决根本问题

一、提高总经销商的积极性

总经销商经销M产品有两个主要需求：一是产品带来的丰厚利润，二是M品牌带来的行业地位。这两个需求一个是物质的，另一个是精神的，针对这两个需求，M公司制定了“保证单箱利润――扩大销售数量一一实现市场占有率提升”的市场运作方针来满足总经销商对物质和精神的双重需要。

具体策略是：M产品的终端供货价从41元／箱提高到43元／箱，总经销的单箱利润从每箱1元提高到了每箱3元，同时计划通过有效的促销活动和铺市迅速地提升铺市率和占有率。总经销商对此十分满意，并决定建立单独的业务队伍配合厂家进行新的营销策略。解决了总经销商的积极性后，下一步要解决终端售点的积极性。

二、满足终端售点的需求

经分析我们认为终端售点有三个需求：1．利润高；2．无风险；3．成本低。M公司针对这3个需求制定了“保证单箱利润、保证退调货、保证协销”的客户服务方针，为此M公司将终端的零售价恢复到行业零售价水平45元／箱，使终端客户的单箱利润从1元／箱提高到了2元／箱，还制定了《市场价格管理办法》、《产品质量保证书》、《售后服务保证书》等终端客户服务制度，成立了售后服务中心和终端协销队，从而保证终端客户有稳定的单箱利润，实现无风险经销，实现低成本运营。

三、解决市场竞争问题

解决了总经销商的问题，也就解决了回款进货和终端配送服务问题，解决了终端客户的问题，也就解决于售点数量的问题。可是，还有个很重要的问题，就是终端售点的竞争问题，这就涉及到如何解决外因的问题。

市场是一定的，销售渠道是一定的，市场的份额是很多家企业产品来竞争的，单靠总经销商的力量还不足以获得竞争的胜利。各级客户有了内因，有了销售原动力，企业就要加入外因，巩固和提高各级客户的销售积极性，加强市场的竞争力以遏制外部竞争。因此M公司决定投入竞争费用和管理人员，发挥企业资源优势和营销管理优势，并结合总经销商的当地业务人员和配送队伍，共同成立M产品专销所，由M公司管理人员负责营销管理，由M公司和总经销商共同负担费用开支。专销所的成立有效地整合了企业和经销商的资源，为市场开拓和维护服务提供了有效保证，极大提高了M产品在S区域的竞争力。

针对竞争，我们发现M产品的主要竞争对手A产品目前销量虽大但市场管控不利，终端客户的利润很难保证，很多客户已经不再积极销售A产品，而且A产品虽然铺货率很高但是陈列数量并不多。经过分析，M公司制定了竞争策略――抢夺竞争对手在终端的陈列空间，减小竞争对手售卖的机会。

具体的促销政策是为期10天的“终端阶梯式”进货奖励，奖品为非M产品(大部分采用的是终端客户很难变卖为现金的家电类产品)，进货越多奖项越大，这样既有效增加了终端的单箱利润，又增大了M产品的陈列面积，而且还有效避免了因本晶买赠造成的变相降价销售。活动一经推出受到了广大客户的欢迎，因为一直以来该类产品都是采用搭赠本晶的促销，终端客户已经失去了兴趣，此次活动虽然要求一次性进货较多，但因为奖品吸引力大，M公司又承诺无风险经销，一时间M产品在新成立的业务队伍的大力推广铺市下迅速占领了大部分销售渠道，几乎每家售点都堆放着几十箱M产品。由于占用了终端售点的资金和空间，几乎所有的售点都将M产品摆放在最佳的位置主动售卖，而主要竞争对手A产品几乎在每个店里都只剩下几箱货，而且还是在角落里。

此次活动取得了巨大成功，M产品的铺货率从20％上升到了60％，终端的陈列量达到了平均30箱／店。销售量更是从3000箱／月上升到了当月的20000箱，S区域的销售业绩也从最后一名排进了M公司华中大区当月销售的前10名。

销售区域经理总结范文第5篇

政策攻略：政策不唯从，深处留一分

F公司是一家区域二线品牌饮品，一级经销商渠道模式运营了很久，销量一直不见起色，为了改观这一局面，新任销售总监根据市场情况在原有经销商模式不变的基础上再推出区域总经销商的模式，并要求区域主管人员按公司之前的细分区在一个月内落实4-6家细分区域总经销商且试用合作期三个月时间，合作时间内必须达到最低销售量（附奖励政策）。

表（一）：区域总经销返利

月销量（万件） 2 2.01-4 4.01-6 6.01-10 10.01以上 注明

返利（元/件） 0.35 0.45 0.75 1.0 1.2 参考数

备注 基数奖，以现金结算为准 以现金结算为准 以现金结算为准 以现金结算为准 以现金结算为准

说明:

1.月销量基数是以本区域过去两年或一年半总量的平均数为准(正常会上浮，且幅度不会太小，具体据各市场/产品而定);

2.区域总经销商每月必须完基本的基数，否则没有奖励，且试用合作三个月时间达不成目标量可取区域总经销商资格，另行设立;

3.区域总经销商签订合同时须交合同保证金壹万元，奖励需扣除区域经销商应得奖励;

4.区域经销商奖励由公司统一结算并由区域总经销商付竞；

5.区域总经销商，区域经销商订货由公司客户部统一下单安排配送， 承包运输的由区域总经销商直接配送;

6.区域总经销商产品提货价与区域经销商统一，返利及运输费月底与财务统一结算;

表（二）：原经销商返利

月销量（件） 800 801-1200 1201-1800 1801-3000 3001以上 注明

返利（元/件） 0.15 0.25 0.45 0.7 1.0 参考数

备注 以现金

结算为准 以现金

结算为准 以现金

结算为准 以现金

结算为准 以现金

结算为准

面对同样的政策，同样的市场，同样的公司资源，范主管相较陈主管执行的效果，逊色很多，后者不但出色地完成了任务，且区域市场的成功经验成为了公司后来方案推行的样板市场。哪是什么造就了这种不同的结果呢?

一、意识先行

不唯上，求甚解

不机械传递，解读为上

着眼点广（不仅局限于公司、总经销或经销商一个点的利益上）

4、深处留一分

二、行动慎密

陈主管接到政策时并不没有唯从，他并不认为方案很完美，所以要自己先细读，以避免经销商处说不清闹笑话，影响政策的落实；

同时他没有立即拿着方案复印件去各个经销商处传单式地派发，也没有只局限于总经销商的政策，而是把经销商与总经销商的方案放到一起分析，比较，寻找其中具有灵活变通的内容；

功夫不负有心人，他通过两个方案的比较对总经销商政策有了全新的把握：

基数量的制订是一个极好的要求，是对公司整体销量不出现大波动（下跌）的保证，也是政策得以通行的有力支持；

产品统一订货价的规定，可以有效地防止经销商对总经销商的天然抵触，又可防止总经销商乱价，这是对市场的有力保护（总经销商虽有奖励，但具体能达哪一个档心里并没有底，如果要低价他必须以各档返利后的产品成本为参考，而这前提是必须有各档相对应的销售量）；

经销商的起点月销量返利中并没有重新增加其它的新档返利，那最低档销量返利（月800桶）以下的经销商从公司得不到任何返利及支持政策，月量实际计入了总经销的增量，如果当月可获得返利的经销商数量不变，未达到最低档返利的量越大，总经销商的返利也就越多，且这一点是最有利于总经销商的，可灵活操作空间也是相当大的，因为总经商可据自己区域及自身的实力情况设置有别于公司的经销商支持政策；

于是，陈主管带着这些整理出来的灵光思路去物色合作伙伴，同时他又协助与之合作的经销商特别针对最低档返利（800件）以下及新开发的经销商设计月返利。这样的一个变动，让原本在公司拿不到返利的经销商在总经销商这里可拿到返利，市场新经销商开拓，原经销商的销售积极性，总经销商与原有经销商的客情关系等均在潜移默化地得到了极大的改观。当然，陈主管对于第三点的洞察并没有在物色合作伙伴时个个均告之，而是对有意向，意识上，实力上基本能满足合作条件的对象才部分的说明，并信心十足地告诉对方合作一定可以大有收获，可谓是做到深处留一分的高度。

陈主管也因有了对新政全新的洞察和解读，实战中取得同级主管绝然不同的市场效果也就不足为奇了。

普通和优秀正如高手和武夫的区别一样，只在细处。虽说时势造英雄，但能成为英雄者也常是有准备的人。

2000年桶装饮用水刚在深圳等一线城市兴起时，为了吸引客户，Y公司当时推率先推出订报送水的促销方案（送报员送报时送上免费水票），并由经销商配送到客户，收2元/桶的服务费（水票上有注明）。

当时方案虽然新鲜，但2元一桶的服务与单桶零售十几元的利润相较，经销商毫不心动，因此方案实行后，多数经销商不愿送，客户投诉不断，可有一个曾主管负责区域里有几个经销商却特别的配合，且还争着配送。后来才发现，他对促销政策把握及解读得极其到位，让经销商从中得到了收益。

与前面案例的陈主管一样，曾主管在面对新政时采取了类似的方法，并对方案作出新的提炼及计划性的经销商解读内容：

1、配送虽不赚钱，但赚来了一次开拓的机会

2、配合政策是对公司的支持，可得到公司的资源倾斜

3、配合政策的经销商，公司可协助与报站站长或发行员配合

4、政策核心的内容不能在很短时间内让各经销商都明白，否则就不成为资源，也没有吸引力了，也无法箝制经销商，这会严重影响的政策落实

按正常的生意思维，配送一桶水，只有2元的服务费，只够支付配送员人工，是没什么干头。不过曾主管却从另外一个角度向经销商解读：平时做促销，请业务员去扫楼，派单均需要成本，且这样的效果也不一定好，同时这种方式通常被许多的写字楼拒绝，家庭客户直接接触的机会几乎为零，而现在公司的方案给经销商提供了一绝好与各类客户打交道的机会，之前一切不可能的事通过这种免费的配送均变得一切皆有可能。生意求利，经销商被曾主管的这一分析，认为很有道理，于是积极配合。事实，经销商通过这种免费的配送，确是开发许多新的客户，客户介绍的，转用品牌的，用完票后续用的等，这种后续的甜头也更进一步促进了经销商的配合动力和服务态度。

同时，曾主管对政策审析中看到的第三点把握，有选择性地告诉部分有价值的经销商，因为这一点是一个极有利于经销商并可灵活变通的地方。为何？因为此促销方案需要各报纸发行站配合，曾主管与发行员打交道时了解到一个信息：发行员并没有把水票都送到客户手中。于是曾主管把这个消息告诉他的部分经销商，并间接地引导他们从发行员手中获得水票。 经销商个个都不是省油的灯，有如此的一点拔，当然心领神会了，于是努力地与各发行员通力合作，并积极地配合曾主管做好区域内需配送客户的服务。后来，当各经销商慢慢知道其中的玄机，迅速复制时，公司新的补充政策也出台了。

越新的政策，通常越有洞机，得先机者得人心，肯定也得市场。也许你会觉得曾主管是在投机取巧，损害公司利益，可我们不要总高估了自己的智商，你想想，这么大一个活动，策划者肯定会有计划免费送出多少的水才做水票的，而客户是否个个都能拿到水票，或拿到水票者是否个个都用或都能享受，计划中均会考虑，只是他们会在利弊中取舍，其中的空间实际是留给聪明的经销商，留给聪明的销售人员的。

形象攻略：假借老虎，立狐威

狐狸有老虎伴着自己，连大象都会敬他几分。经销商管理也常要用到这招，适当的时期邀请或设法拉上自己的上级管理人员一起与自己走几个经销商，对创造自己在经销商中的威信有着很重要的作用。因为经销商通常会根据你与直接上司的关系远近，来判断你在公司的地位及影响力，每个经销商当然都愿意与在公司中有影响力、管理层身边的红人打交道。

然而对待狐假虎威创造经销商管理威信之招，我们往往会落入两种误区：一种是认为，与领导一起下市场的时间越多越好；一种是完全相反的，认为与领导下市场是浪费用时间，做秀的，没必要。

这两种误区均会产生不良的效果，前者会让经销商对你产生领导身边的马仔，阿臾奉承，不做什么实事，成天围着领导转，没什么真本事的销售人员形象；后者会让经销商认为你是傻做事，在公司属无根基、无地位、无影响的“三无销售”。

两种形象的销售人员于经销商来说都不是太喜欢的人，也不太会乐意同他们打交道，遇到问题时更不会第一时间与他们交流。最合适的方法是：市场开拓的前期，管理的中期，维护的后期，分别在这三个时间段诚请或赖上自己的上级领导与自己一起走访几个经销商，这对创造经销商管理中的威信极为重要。

一、市场开拓的时候，选择其中二至三个只需最后拍板的中大经销商让自己的头一起参考，详细告诉他八成的合作信息，且认真告之合作的经销商也很想他前往认识、指导。这样做的好处在于：一是增加经销商被重视的心理满足，可更加确立经销商的合作意愿；二是可让自己的头有一种最后终结者的成就感，一出马就搞定几个经销商；三是让头了解自己的工作，很努力也有成效。

二、管理中期是相对较平静的时候，这个时候市场开拓告一段落，为了增加销量提高业绩，需要重点管理支持部分经销商。这个时期可选择几家在公司有一定销售量，但与自己的领导没有见过面或接触很少，同时市场开拓方面需要有些特殊政策支持的经销商。当然，这些经销商一定是平常的管理中，自己领导的良好形象和能力已是被不断灌输过的客情关系较好的。

这样做的好处有：一是经销商对让自己领导热情、敬仰和重视让自己的领导感到脸上有光，影响力还不小呀；二是让经销商看到，公司的领导都知道他，说明平时自己在公司为他还是真的做了不少工作，不是忽悠他，让经销商也多了份被重视的荣耀；三是经销商直接反映的困难或希望的支持，可以让自己的领导对销售政策产生有必要补充一些特别支持的思考，这比自己成天向上申请政策来得更快更直接更有效。

三、市场进入维护期后，经销商的激情开始减退，惰性开始兹生，这个时期需要刺激，重新涣发动力。这个阶段，经销商管理也开始松懈，拜访频率减少，处理问题会出现拖拉，电话处理问题变得越来越习惯和自然，可这个时候，也是竞争对手最容易发动攻击，也是攻击最有效的时期，且竞品的攻势通常会从经销商的薄弱环节切入，策反中小经销商。

这个时候可选择中小经销商为主，大经销商为辅，尤其是一些后加入的经销商，并一定要找理由让自己的领导出马。这样做的好处有：一是向中小经销商传递一个公司并没有忽视他们的信息，间接地回击竞品的入侵；二是让领导从中小经销商的直接了解中，知道竞品的大致情况，为自己申请对抗政策提供市场资源。

三个不同的阶段所做的工作表面上看都是为自己的工作达成而为之的，可更重要的是你成绩的取得让经销商和领导都有参与感，同时不会让经销商对自己产生没什么真本事的，傻做事的两种极端销售人员的形象。自己的领导会因帮助、指导了经销商，形象、能力及影响力得到更多的放大，而自己的地位、正面形象，经销商对自己的信心我认可度也会水涨船高。

执行攻略:激情为旗，行动为纲

拍脑袋，拍胸部，拍屁股的“三拍式”销售曾有过光辉的销售史，当营销越来越成为一个职业的时候，理性和客观已成为了销售主旋律，“三拍式”的销售是不是不足取了？

其实不然，销售再怎么发展，销售人员的层次再如何不断提高，三拍的勇气也不可缺失，且要适度地发扬，它体现出来的是一份销售的激情，而激情是销售永远的火种，是销售奇迹的产生源。

几年前在D公司做华南大区销售经理时，广州区有一区域经理，很得公司其中一总经理的器重，我也很认可他。有一很重要的原因是，每次公司的销售大会上，面对各个区域的负责人，有的月收入都高过他，只要涉及到销售量及相关新品推广的事宜时，他总是第一个站起来表决心，高调支持。对此有许多同事都私下地笑他傻，好表现，没脑子。但恰恰相反，这类销售其实是真正有智慧，优秀的销售，因为他心底里最清晰精神、态度、配合和执行在整个销售环节中的重要性。

实战中他确也做得好，虽然给人“三拍”印象，可行动上他可是付出地比人多，用的方式方法也不拙，而且对政策的执行总能做到义无反顾。

当然事后他取得的成绩也说明这一“三拍”式作法在销售中有其深层的价值：

其一，他的勇气给足了我面子，而且由于总能起到“带头”作用，通常能成为样板、发挥示范作用的区域市场，对一个新政的全面推行有着不可低估的作用，所以，实战操作我个人的资源及政策也自然会向他作些倾斜；

其二，总经理感觉有人力挺政策，脸上有光，私下里会专门告诉我，让我多给他支持，甚至有时自己都会出面为他安排资源（任职期间我的总经理就这样做的）；

其三，公司从总经理到他的直接上司给予他的重视让他更感欣喜和信心，行动力和斗志更强大。

可见，“三拍”的是他一个人，但实际行动是三个人，甚至更多人，且他所得的资源及支持会比其他销售人员更好、更多。而我并不认为这是一种不公平，洽洽是因他的“势”带来的一种合理的“不公平”，这的确是销售管理中难得的一种资源。

通常当我做到一定的管理角色时，诚府似乎成了众人极力推崇的一种态度，对在上司面前的承诺、表决或不敢或唯唯诺诺，生怕以后兑现不了时，自己抬不头，这是一种老练有余，激情不足的表现。

敢于承诺，需要勇气，也需要智慧。销售人开疆拓土，冲锋陷阵需要领导或团队的不断鼓励，同样我们的领导也承担着更大压力，更需要来自于下级的信心和支持，适度承诺就是最对他们最好最先的配合和反馈。