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美容院年终总结

美容院年终总结

美容院年终总结范文第1篇

此次美业渠道升级高峰论坛邀请了广东安华美博集团董事副总裁余锦、广州美博城总经理熊忠训、修美中国总裁邱皓、海口市美发美容协会会长蔡正聪、重庆市美容美发商会会长徐楠、重庆市美容美发商会秘书长田惠敏、辽宁省美容化妆品业商会秘书长旭晓英、大连美容协会会长赵春兰、众诚王勇刚美容教育王勇刚老师、立德国学社孙子明老师、美业营销专家唐堂、中华美业联盟秘书长张翔飞、重庆国际博览中心杨洋及全国各地的美容精英。适逢华山论剑・中国美业领袖年会和美博城共同迎来十周年庆典,在各位领导热情洋溢的致辞之后,医美传媒辛映继社长和美博城领导交换礼物,互赠祝福。医学美学美容杂志社赠送广州美博城战略合作伙伴牌匾和十周年礼品,美博城领导返赠牌匾,褒扬医学美学美容杂志社为“美丽产业旗手,业界传媒先锋”。

中华文化博大精深,商道的精髓蕴藏其中。在国学讲师孙子明论商道之后,论坛正式开始。由王勇刚老师主持,辛映继社长、邱皓总裁、唐堂老师、张翔飞总裁以及安瞳老师围绕行业渠道营销、终端及其消费者的变化、如何发展美业新经济等话题展开讨论,如主办方辛社长所期望的那样,通过高端论坛使大家从思想上、企业决策上有思路、方向,从战术上获得技巧。

观点一:营销渠道已发生变化

在谈到对美容行业渠道的理解上,唐堂的观点是“水到渠成”。行业渠道多样,包括客户转介绍、陌生拜访形成的渠道,广告媒介如电视购物、网购、DH宣传单等渠道。

王勇刚说:“渠道最早是指厂家、经销商再到美容院,逐渐变成国外品牌的中国总代找商再到美容院的渠道。目前最常见的是厂家直供大连锁、美容院,取消中间环节。不管是转介绍还是联合的方式,这种方式更直接,有些美容院直接到美博会进包材、产品,甚至绕过厂家。”

张翔飞早在几年前就感觉到渠道在发生变化。他举例说,一个商客户从十几年前做出几十万、几百万的营业额,现在能做到1个亿,就是通过模式创新,把中间环节做精,提升服务。为了降低成本而降低服务是错误的,“渠道的各环节都有它的核心。美博城的核心是低成本优势,经销商是服务和品项创新。对于终端美容院来说,应根据需求选择不同的上游厂家。”

邱皓总裁认为未来的渠道会进行三极分化:一是厂家直接找大店,大店又直接寻找厂家做OEH加工;二是制;三是电子商务。他从厂家的角度分享了如何从产品研发、特色化、差异化及经营方面提出独特卖点帮助美容院向连锁大店快速成长的经验。

现在,很多厂家愿意跟教育公司合作,用教育做附加值和增值的板块,把团队和加盟店紧紧捆绑在一起。辛映继社长从教育的角度,阐述了渠道营销随市场发展竞争发生的各种变化,强调教育的重要性。“教育是两方面的,行业体系内需要培训,同时也不可忽视对消费的培训,引导正确消费。消费者越来越理智,这加速了行业的升级,上游企业对产品质量的升级、渠道和终端美容院团队服务能力的升级。”

观点二:终端需求的变化

王勇刚说:“需求创造市场,人性创造需求。不同的店对于品牌有不同的需求,研究终端的变化对于了解渠道,强化渠道有重要意义。”连锁越多,渠道会跟着需求变化,经销商面临威胁,在公司规模、员工数量、顾客群体上,面临连锁大店的挑战。如果说20年前渠道信息不对称,信息流、人才流、物流、商品流不发达,随着美博会和各种展会的促进,信息越来越透明,导致很多厂家的美导流失到经销商、美容院。从最早到美博会选产品、看模式,到美容院老板不想做事还想赚钱,院方的心态产生了变化。对厂家和经销商来说,找到终端的需求才有合作的可能。只有整合资源,才有可能让行业良性循环地发展。

安瞳认为,所有的渠道建设终点一定在终端,打通这个通道就能赚钱。唐堂认为过多强调消费者和美容院的需求会迷茫,需求一直在变,何不把重点放在渠道升级上,厂家扩大省代,商升级店家数量。产品、服务、教育、品牌传播的升级是基础,只有持续学习才能让消费在数量和质量方面得到提升,收入必定提升。他强调,未来是电子商务时代,借助新生媒体升级渠道是趋势。

美容院年终总结范文第2篇

由于美妆产品供过于求和同质化给赢利制造了困难,美容院中的产品要么堆在仓库卖不出去,要么就只有降价一条路可走,而且降价一旦被作为一种销售策略,就很难罢手,不断降价和折扣也使得美容院赢利水平大为下降,恶性竞争成为永无休止的一场梦魇。执此秋季来临之际,面临十一假期之后厂家的新一轮营销高潮,美容院如何高卖,是一种艺术。美容院需要怎样的产品和怎样经销商的帮助?经销商能做些什么?

第1章

来自企业的声音

受访群体:厂商或商

关注点:

1)面临即将到来的节后高涨的秋季行情,厂商是否已经提前做好了终端计划?

2)厂商或商与美容院的关系是否紧密?给终端提供了那些必要和额外的帮助?

3)厂商和美容院要如何做到共赢?

厂商和美容院是“同舟共济的人”

受访人/陈品希

广州凯红化妆品有限公司总经理

就目前美容行业的现状来说,厂商和美容院其实处于一种不平等、不均衡的关系。都知道终端为王,占有终端等于占有了市场,但很多美容院在选择品牌的时候,往往会向厂商提出需要更低的折扣、更多的配送、更多的人员支持,以至不少厂商为了能够占有终端而不得不忍痛答应美容院的要求,当然不排除部分厂商为了抢占市场主动采取的行为,由此造成厂商营运的合理利润空间越来越少。

出现这样的现象,除了是这个行业竞争越来越激烈以外,从厂商到美容院都充斥着一种“什么产品都不缺、什么品牌都不缺”的意识,这样的意识完全是漠视了消费者的需求,对行业发展来说,是危险的兆头。

高价产品的消费人群的面毕竟比较窄,也不是每家美容院都能做的。美容院自身的软硬件环境、人员素质和综合能力、口碑、技术水平及售后服务水平都是影响美容院能否“高价卖货”的因素。一句话,消费者如果觉得付出的成本低于她(他)所获得的价值,“高价卖货”也就成为可能。“高价卖货”的核心不在于商品本身价格的绝对高低,而在于商品本身的价值高低。美容院的人员素质、技术、售后服务水平等方面只要能提供匹配的价值,每家美容院都能做到“高价卖货”。

以教育培训市场,以品牌高价卖货

受访人/陈国华

山兰玉广东市场部总监

高价卖货是一门艺术,想要在旺季大丰收更需要平常的功底。所谓高价,其实是我们自己在心底平衡出来的价格,而顾客,他们需要的是与付出价格相等甚至超值的价值。这就要求,厂家和美容院能为他们提供除产品本身之外的更多附加价值,甚至满足他们对于美好生活方式的向往。

这个附加价值,体现在美容院这个消费场所就是,为顾客提供更好的服务环境、服务态度以、专业性等硬件和软件。想象一下,如果顾客因为经常光顾一个美丽舒适的美容院,因为优秀的产品和美容师正确的护理方式,身心的健康和美丽都得到了极大的满足,那么在他心里,自己所付出的价格就是等值甚至超值的。而同时,美容院也得到了产品高卖的回报。

作为厂家和经销商,平常就应该将市场和产品培训很好地传递给美容院,并协助美容院完善服务硬件和软件。对于每年秋冬的销售高峰,我们公司都会事先作好充足的准备,针对季节推出合适的项目和产品,或者富有新意的应季套餐组合。我们作的是中医养生美容,因此要花心血帮助美容院作好顾客的市场教育,如果说平常的市场教育是和风细雨,那么这时的教育就更讲究策略,更注重营造氛围,从而配合美容院的营销,实现高价卖货。

未雨绸缪,先知先决

受访人/魏森

朗斯国际集团策划部经理

每年的促销计划,公司都会在年初大致制定完成,在执行的过程当中,我们会根据不同的市场情况去改善和调整。当然,全年的促销计划也是在之前数年的实际运作过程中积累而来的,大到整体营销方案、市场推广方案等,小到促销海报、布置品等等,都会在年初确定大致的方向,在一年中公司都会朝着这个大方向迈进,脚踏实地的完成每一个制定计划。

由于公司的经营模式有直接、经销商、商、终端各种形式,因此在服务上必须做到最全面最细致,各级将会遇到的问题和解决方案都会准备的相当充分和及时,声讯电话全线开通,所有问题都会得到咨询和解决,包括店务、产品、教育、心理等等。

与许多其他厂商企业一样,公司以“诚信”的企业文化以及“健康第一”的品牌文化作为一直以来的目标勇往直前,不断的提高产品和服务的质量扩充和提升自己,将平台级级打造成为一个理想中的模型,尽量的去满足各级的需求,形成一个“整体合作”的优质平台。

厂商共赢,实现利润和价值最优化

受访人/刘清云

上海蒂美化妆品有限公司总经理

对于公司的营销计划方案,会根据不同的主体来制定。产品方面,根据不同的季节气候、市场反映、消费者试用报告、产品特质等等因素都会列入制定促销方案的条件当中;在配置方面,调整及协调供应链的关系,保证市场货品的正常流动是首要条件;在公司内部方面,基本及整体的资源配置调整,包括疲劳期前后的动员大会,年会等都会出现在计划当中;在销售团队的搭建方面,人脉产品已经在一对一的进行竞争,网点的建立及维护为主要任务,能够帮助经销商或终端做好更好的销售及服务。根据市场的反馈信息去调整方案的核心或个别方式,所谓来源市场再投入市场。

对于商经销商来说,提供有效资源已经建议、咨询、解决方式,得到互相的引导和帮助是两者间最为完美的合作方式。要达到厂商共赢,找到利润点和市场切入点非常重要,一切都取决于市场,反映于市场,回归于市场,提高销售量是销售的基础,实现赢利的基础上才能得到真正的共赢。

全新保养理念和正确的销售模式,是高价卖货的第一步

受访人/严良

百年香榭美容美体沙龙国际连锁机构总经理

每年秋冬美容院线的黄金季节,各大厂家、商都会开始新一轮的终端营销高潮,从传统的打折、降价、套餐优惠,到近年来的教育营销、会务营销甚至是利益营销。一时的新鲜过后,给终端带来的却是无尽的苦闷。作为专业线,我想最主要还是从专业的角度入手,按照产品销售技术先行的惯例,今秋美容院突破营销,实现产品高卖的主要工具,可能是更专业、更易被顾客所接受的一种全新护理保养理念和正确的销售模式。

专业的面对面销售模式。从理论上说,美容院是最佳的销售场所,进入美容院的女士,都是做好享受服务以及购买产品的思想准备的,但是,多数情况下终端店那种磨刀霍霍的销售方式,让顾客自然而然心生怯意。其实,参考一下会议营销模式的成功之处,就在于正式销售前有大段的铺垫过程。终端店的这个铺垫,需要更全面的护肤知识以及丰富的皮肤保养经验才行。这也是作为厂家和商应该而且必须提供给终端店的。

拒绝频繁的促销或终端会。频繁的促销会养成顾客对未来价格及服务折让的期盼,也就影响到其目前的消费欲望,从而减少美容院的经营所得。而一次终端会,则可能导致接下来几个月的销售低落。所以,减少终端的促销以及会务营销,也是保证美容院利润并能维持产品高卖的一种方式。

第2章

来自美容院的声音

受访群体:美容院经营者

关注点:

1) 面对即将到来的节后高涨的秋季行情,美容院是否已经做好充足的准备?

2) 美容院与经销商的关系是否紧密?此时需要经销商怎样的帮助?

3) 是否有成功的营销管理经验可以分享?

打造品牌价值感,实现产品高卖

受访人/董惠丽

赛贝斯健康SPA生活馆总经理

对于每年秋冬的销售旺季,赛贝斯都有作精心策划和筹备,但说到想要高价卖货,恐怕不是一朝一夕的事,这种准备工作,是平常随时随地一点一滴的积累而成的。

人人都明白现在产品同质化严重,美容品也不例外,看似差异不大的产品,要卖出比别人都要可喜的价格,就主要体现在品牌价值上面。对于厂家来说,这个品牌价值是要他来建立的,高价体现的是一种消费观念而非产品本身,就是满足人们对于美丽的需求。厂家和商必须把这种品牌价值传递给美容院。对于美容院来说,除了深刻把握产品的内涵和附加值之外,最重要的还是平常自身形象的塑造,其实美容院本身也可以成为一个品牌,一个高附加值的品牌。

建立了这种基础,在销售产品给客人的时候,就赋予了这个产品等值或超值的价值。要知道,消费者其实并不害怕购买价格高的产品,而是不愿购买价格和价值不符的产品,这种产品的价值感,正是厂家和美容院要共同来打造的。

当一个美容院拥有了自己的品牌力量,当它有足够的信心让客人的身心都焕发自然的美丽,那么再配以适合的销售和促销策略,高价卖货就不难实现了吧。

促销是产品销售的补充形式而非常规形式

受访人/陈燕

婷然美容美体生活馆总经理

产品高卖与否,都是相对而言。对美容院来说,要想让顾客接受恰当的价位,需要付出多方面的努力,包括舒适的环境、专业的美容师、优秀的产品等等。可以说,在这个过程中,我们希望厂家或商能提供更多的帮助,比如店面的布置、人员和产品的培训、管理和销售技巧的指导等。因为对我们美容院来说,厂家和商便意味着更专业。

而要实现产品高卖,最重要的便是品牌和产品的培训,具体到秋季的旺季销售高峰,需要强化的,还有促销组合方式的设计,终端会的创意等。希望跟厂家和经销商更紧密些,也希望他们能提供更多实质性的帮助。

还有,特别想说的是,即使是应季营销的需要,促销等方式只是产品销售的一种补充形式而非常规形式,经常性的折让、促销会让顾客失去对产品的信心而让产品高卖的初衷走向反面。

为顾客度身订做,人性化经营

受访人/朱德萍

上海新天地翠湖天地御苑会所O.Spa技术总监

秋季即将来临,美容院已经早早的作好了秋季营销的策略方案。对于新顾客,面部和身体的护理一律实行折扣优惠;对于老顾客,祛角质的苹果磨砂和面部或身体的按摩护理将作为一个良好的优惠结合而推出。每年换季之时,美容院都会推出根据皮肤由于季节变化所产生问题的修复系列疗程,当然,不同的客人也有不同的产品及技术的搭配方式。

美容院与经销商及产品商之间的配合是非常重要的,商会将产品的使用方式、如何更好的搭配及设计疗程等重要咨询培训予美容院,而反之美容院会将顾客的使用反映和报告告知厂商,按顾客及美容院的一些合理要求改善产品,紧密的配合是两者之间相互依托的前提。

对于美容院的每个客人而言,首先美容院都会做到对其整体皮肤的正确分析,研究出解决方案或护理方案,用专业的经验和技术配合恰如其分的产品,设身处地的为客人的各个方面着想,感同身受帮助客人得到真正的效果;对于员工而言,服务的质量和管理方式以人性化为主,先人后己,乐于帮助,得到团结一致的共同目标亦是必不可少的。

细微观察、全面领悟、合理搭配

受访人/徐红

艾维庭淮海店店长

从专业角度来说,夏转秋之时面部容易出油,内热上火,皮肤干燥发痒,身心也容易疲劳,因此保湿抗敏非常重要,调节和修护皮肤成为秋季的首要任务。因此在秋季促销的方案上在此方面的疗程会有主要的体现。美容院定期会根据季节的变化以及顾客个人肤质情况来设计一些适合且具有特色的疗程,搭配出一些独特的个人套餐,而并不是单纯的以促销为主要目的。

对于美容院所选择的产品,一般我都会自己先去用,将产品的功效和优点了解透彻,感受清楚才会去买,国外有许多非常好的产品具有百年悠久历史的非常之多,但是并不一定适合亚洲人的皮肤,在使用之后都会将出现的问题及不足之处反馈给厂商,使厂商更多的考虑研发和创造一些更加适合亚洲人群皮肤的产品。当然,厂商的售后培训和产品服务是否到位是美容院考虑选择其产品的首要条件。

套餐的设计一般都会得到大部分客人的赞同,一方面,我们并不是以促销作为根本目的去制造套餐,也并没有降低套餐及单项的费用,而是根据客人自身情况及产生的效果配合店的承受能力来订制的,因此,客人会非常乐意去参加套餐的项目,因为那是独特的,适合自己的,也一定会得到预期的效果。

第3章

来自业内专家的声音

受访群体:美容行业内营销专家

关注点:

1) 厂商和美容院可以算是“同舟共济的人”,想要共赢,两者需要如何协作?

2) 美容院营销中又如何做到“高价卖货”?

美容院营销中该如何做到“高价卖货”?

受访人/管凤杰

大圣顾问、中国美容院店务管理专家

竞争产生无序,竞争又会使许多优秀的经营者脱颖而出。我们不要害怕无序竞争,但同时我们又要担当走向高端正面积极的引领者!做到真正的“高价卖货”。事物的本身就是在于倡导和找到问题的根源,美容院之间的降价策略的主要因素是因为厂商压货过多,同时还因为厂商没有很好的促销方案。导致这种结果,美容院也要反醒,怎样才能将库存平衡到最好,而且可以借助厂商的力量和资源做到“高价卖货”。

高价卖货前提十分重要,有几个方面要先做好工作:

1,星级服务标准:没有星级的服务,怎么能有星级的收费?更不能做到“高价卖货”了。

2,借力品牌效应:卖的不是产品,是一种享受过程。而且顾客买的不仅是产品,而是一种感觉和档次!

3,营销话述:贵人卖贵货;美容院的销售话术一定要进行多次演练,以达到预设的能力,才能把贵的产品卖出去而让顾客感觉到贵也值得的心理!

4,氛围创造:营销氛围是喜气洋洋,大众参与的,事先的氛围装饰,氛围的带动、人员的推动都是展现投入、火爆的感觉?

5,方案事宜:先期的方案很关健,既让顾客得到尊贵,同时又能让她有一种想要消费更多的冲动!方案决定了对终端需求的迎合,而且又达到引导消费的主旨。

“高价卖货”关系到美容院与厂商联动作战实力,也是考究美容院的经营能力,如果在以上的六点都能做到,那么“高价卖货”也就不成问题了。

厂家和经销商的矛盾都是以支持美容院多少分滩的难度系数造成的,一般是厂家希望经销商出方案给美容院好让美容院产品销售更快一些,但同时经销商又希望厂家能给美容院直接出方案,经销商来执行就可以。例如,明星会或其他类型的终端会,经销商都是特别希望厂家来直接操作。究其矛盾结果都是利益上的纷争,而美容院则更是希望厂商快速地联合起来进行高效运作;而此中的通路之难度为没有坐下来分析和整合运作的决心。

如果厂家不努力,经销商会很缓慢来运作;而厂家努力投资,那么经销商就应该珍惜机会,两者都应主动来共同协作。同时美容院与厂家和商家更应该主动沟通,向厂商提出需求和共赢的决心,让厂商对美容院有加信心联手作战,美容院将在厂商的共同支持下来获得突破动力。

因此,厂商与美容院的协作本身就是一种利益最大化的成果,只有美容院、厂商共同为消费需求着想,其结果自然而然就获得市场的真爱和畅通;所以,厂商与美容院的畅通“对话”尤为重要,加深彼此互助、支持、团结的能力,市场也就会做得越来越好。同时在利益上厂商和美容院更应该多主动分滩和积极担当,只有这样,好的促销方案才可能有效执行。

缔造实在的“高价”与“等值”

受访人/伍勇

实战营销管理专家

高价卖货是每个商家的梦想。这里的“高价”表面上看是说商品的价格,其实深层的意义上还代表着商品的价值。要通过“卖货”实现这一梦想,不仅要考量商家的销售行为,还需要由消费者的购买行为来决定,这就像一个跷跷板的游戏,“价”与“值”分别就是板的两端,不同的玩法就会出现三种不同的价格观,等值等价的卖、低值高价的卖、高值低价的卖。

“等值等价”是诚信商道,自当无话可说,但能保持这样平衡的商家毕竟不多,尤其在美容行业里更是凤毛麟角,最常见的还是后两种。“低值高价”,历来是制约中国专业线良性发展的毒瘤,在暴利的行业光环下面,我们不难看到一个难堪的数据,90%以上的化妆品企业和80%以上的美容院的生命周期都不超过3年。也就是说,业内以“炒作”、“概念”、“高科技”等种种手段包装出来的仅仅只是高价格而已,这些可以糊弄一时,但不可能赢得消费者持续的价值认可,高价也并没有带给企业以高利和发展。随着市场的逐步规范,美妆产品同质化竞争带来的供过于求,“低值高价”的市场行为带来的库存积压很快就将美妆企业推向另一个梦魇的极端――“高值低价”,但通常降价不但没有换来倾销,企业的良性发展也变成了恶性循环。

美容院年终总结范文第3篇

莆田系出身的游东升,20岁时谈梦想:“这辈子能买一辆桑塔纳就好了。”

2000年,苏州市政府招商引资,商人游东升乘势在苏州开了第一家综合民营医院――圣爱医院,但唯有美容整形科效益最可观。2008年,他开始转型独立做整形医院,2009年在北京开了第一家整形医院――丽都,现旗下已有5家直营全资子公司,形成品牌连锁医院,年营业额数亿元。

对于现在的一切,他说,“真是没想到”。

同为艰难求生的民营医院,丽都是怎样一步步做大的呢?

“美丽”是一件奢侈品

直到做了整形专科医院,游东升才发觉这个市场的潜在魅力。

“医疗美容市场很大,每年几十个亿都流到韩国,为什么不能留在国内?”他对《中外管理》说。

之所以最终选择做整形,是因为意识到民间资本做综合性医院缺乏竞争力。最好的资源和政策优惠都在公立医院。而整形科多年来在公立医院很低调,业务主要集中在修复性手术,而非美容保养型项目,很多人甚至都不知道它们的存在。

这给民营医院抢占爱美人群的市场创造了机会。业务量少的公立医院整形科医生,也乐意来到民营医院“效劳”。

2009年的一次台湾之行,让游东升下决心做一家“大医院”,选址、拿执照、装修、找医生,一切亲力亲为。由于其声势浩大的投入,北京丽都开业时引起很多媒体关注,卫生部、政府相关领导也前来捧场、剪彩。

服务,是医疗行业的本质。再者,整形手术是“锦上添花”,属于奢侈消费,安全和效果比价格更重要。就如同五星级酒店和快捷酒店的差别,设施、环境、医生技术和态度、后续跟踪服务,这都是拉开价格的因素。

丽都将自己定位为“顶级美容会所”,这是游东升一开始就意识到的。业务涉及整形美容、非手术医疗美容、中医美容、口腔美容、医学SPA等高端美容消费。

为了做出真正的高端品质,丽都引入台湾服务管理体系,主打五星级酒店式环境与服务、空姐级别的微笑礼仪,医护人员一旦进入接待诊疗程序,就必须全程保持热情礼貌和贴心照顾,使顾客有私密的安全感和尊贵感。

引导顾客,而非满足顾客

常有人拿着明星照片来,说要做范冰冰的眼睛,林志玲的鼻子。真的适合吗?

游东升称,丽都的医生不会完全听从顾客的需求,而会从审美和安全的角度出发,告诉顾客是不是适合做整形、眼部、鼻子以及其他部位应该“整”成什么样,才是最科学而又美观的。

所以,他们通常会为顾客提供个性化的整形计划,有时甚至会劝阻顾客改变他们所认为的“缺点”。因为,如果美人都是一个模样,也就失去了魅力。在保持个人优点的前提下,进一步完善美丽,才是最合逻辑的选择。

引导顾客,而不是满足顾客,是整形医院博得信任的基础。游东升非常清楚,很多简单地满足顾客需求,而最终整形失败的美容医疗事故,在过去,民营医院中时有发生。

这通常是因为很多消费者“傻大胆”,崇日、崇韩,又对医疗美容的产品和风险缺乏了解。因此,“必须传达更真实、充分的讯息给消费者,帮助他们更负责任地对待自己。”他严谨地说。

毕竟是“脸上动刀子”,对于顾客,要花费上万、甚至几十万,而对于美容医院,要承担巨大风险,谁都“伤不起”。

口碑是最好的品牌

“信任与口碑是品牌的支撑。”游东升一再强调品牌对于整形医疗行业的重要性。

但首要前提是有好医生和好技术。为了找到好医生,游东升亲自观摩专家的手术,请有爱美需求的员工免费体验,也曾高价聘请美国名医。最终选择了文化相近、技术先进、交通更便利的台湾专家。

“技术向欧美看齐,服务向台湾看齐,风格向韩国日本接近。”他总结说。

更重要的是,丽都的每家连锁医院,都要求做到“当地最好”。集团制定战略和绩效目标,设置一条“红线”,由各地独立管理。每月、每季度、每半年开一次总结会和计划会,年底做次年的工作计划。院长管技术和安全,总经理管经营,每家分院之间又有横向联系,以备借调资源,互相学习。

美容院年终总结范文第4篇

关键词:美国成教 职教 社区学院

众所周知,从世界范围的教育事业视野来看,美国业已成为成人教育、职业教育总体上最发达、人力资源开发最充分、最先进的国家之一。究其原因,关键因素就在于美国的成教与职教,得益于其合理有效、符合人才成长与市场运营规律的发展机制。其中,美国社区学院的作用与意义不容小视。

其实,严格地说,美国的教育并不分什么成人和未成人。一般未成年的都在高中(High school)。而成人都在社区学院(Community College)。而且,从社区学院修满学分结业毕业,拿到的学位文凭,和其他的普通大学是没有任何区别的。

根据美国人口统计局2015年的预计推算,截止2015年底,美国的人口总数为3亿2千万左右,约为中国人口的四分之一。但其大学的数量,却是中国大学数量的两倍。据美国教育部统计,美国高等院校总量约为4千余所,其中普通大学约为2千3百多所,占院校总数的约60%;社区学院约为1千8百多所,大约超过院校总数的40%。美国的在校大学生共有约1500万,其中普通大学生约900万人。其余约600万人为社区学院的学生,同样约占大学生总数的40%。

因此,在美国,并没有中国这种所谓的专门的“成人教育”与“职业教育”,只有数量众多的社区学院,与中国的“成人教育”与“职业教育”的情况有相似之处或可比之处。据统计,美国社区学院的学生,平均年龄为29岁,其中有全职工作、业余学习的,约占总数的一半。有半脱产半学习的,约占总数的三成。全部脱产学习的,约占学生总数的两成。社区学院的学制一般为两年。当然,学生也可根据自己的情况学习三年或五年,甚至更长的时间。学校对学生学习年限的规定,相对宽松和人性化。

一般而言,美国社区学院的教育任务,大致可分成三种:一是转学衔接教育。为计划转到普通大学继续学习的高中毕业生,开设相关课程,学生通过结业考试后获得副学士学位,可以转入普通大学继续学习,取得学士或更高学位;二是职业技术教育。培养初等基础的专业技术人员,或者具备基础专业技术的熟练劳动人员;三是继续教育培训。为在职人员(Professionals)进修或补习某些课程,满足学生职中职后培训,以及继续学习终身学习的需要。

应该说,无论是社区大学还是普通大学,他们的学分标准是一致的。也就是说,在社区学院修完大学一二年级的课程,成绩合格而拿到的学分,到其他普通大学都可以得到承认认定。所以这些拿到足够学分的社区学院毕业生,可以畅通无阻地直接转入普通大学三年级学习。当然,如果你想进入一所排名靠前的名牌大学,比如哈佛大学、耶鲁大学、普林斯顿,还得靠你超凡的个人申请的条件和实力,得到这些名校的招生部门认可接受才行。

美容院年终总结范文第5篇

之所以会有这样一次考察之旅,是因为我的工作内容发生了很大变化。我毕业后就进入银行系统工作,拥有超过10年的银行从业经验,从客户经理一步一步做到总行投行部门总经理助理。2016年5月,我参加了IWMA国际财富管理协会组织的为期12天的美国名校考察之旅,印象最为深刻的是在东海岸的波士顿剑桥郡,考察了哈佛医学院及周边的医疗高科技行业。从那时起,我对美国医疗养老产业保持了持续的关注。而在今年,我选择跳出银行圈,来到深圳这片私募的热土,并将目标锁定在医疗及养老结合的产业。我希望用自己的专业知识将更好的产品带给身边的人,而我首先关注的就是美元资产投资标的。

之所以选择美元资产,有两方面原因。

第一,美国经济值得期待。虽然2016年美国经济增长率只有1.6%,但失业率却在不断下降,近期一直维持在5%以内,美元指数不断走强,标普500指数也屡创新高。特朗普上台后,更是誓言使美国经济年增速回到4%,并在未来10年创造2500万个工作岗位,平均每年250万个。

第二,越来越多高净值人士开始关注全球资产配置。他们换取了美元外汇,但是换汇之后却缺少投资渠道,大多数只能存在银行拿0.01%的活期收益或0.1%~0.5%的定期年息。还有一些人依照中国人的投资习惯,选择在美国购买房产,却不了解在美国投资房产可能给自己带来的麻烦。

此次美国之行,我们了解了家居护理中心项目和美国投资移民项目,考察的重点则是一个临终关怀医院项目,因为我目前工作的重点就是将它进行资产证券化,需要对它做足够多的尽职调查。而这也成为我此行印象最为深刻的体验。临终关怀医院主要是对生存时间有限(6个月或更少)的患者进行灵性关怀,并辅以适当的医院或家庭的医疗及护理,以减轻其疾病的症状、缓解疾病发展的医疗护理,其核心是尽可能帮助即将离开的人缓解痛苦,使病人的生活更有质量。中国的临终关怀医院才刚刚起步,大多数人对其还有抵触心理,而这一产业在美国发展了30多年,已经具备成熟的管理模式。虽然在出行前我已做了很多工作,但此行仍让我感受到这不仅仅只是一次考察,它让我对自己未来养老生活有了更多的思考,对生命、对人生价值有了新的认识和体验,对人文关怀有了更深刻的理解。

我们考察的临终关怀医院位于美国佐治亚州亚特兰大,原本看照片的时候,感觉它位于荒凉之所,四周比较空旷,到了之后才发现,虽然这家临终医院并不在闹市区,但是距离正规医院只有5分钟车程,交通非常便利。医院的创建人李博士接待了我们。李博士说:“从我父亲开始,我们就在关注临终关怀,以前大约有9%的人会进入临终关怀医院,且大多是白人,而现在有25%的人会选择临终关怀医院,我认为,未来100%的人都应该进入临终关怀医院。”

经营这家医院的是美国VITAS公司,它有38年临终关怀医院历史,是美国最大的临终关怀服务提供者。走进医院,映入眼帘的是温暖的色调――红褐色的沙发、淡黄色的地板、透着阳光的大窗户、随处可见的花艺,让人觉得这不是医院,而像个家。美国对住在临终关怀医院的病人每天每床提供740美元的补贴。我不能说,能进入临终关怀医院是件幸运的事,但事实上,确实并不是有钱就可以进入的,需要有两名以上的医生对病情确诊并且签字方可。而临终关怀医院里的所有护理人员都必须有护士执照, 这比一般社区护理中心的要求都高。因此,医院的床位常常供不应求。为了进一步了解VITAS的经营,除了到亚特兰大,我还考察了位于加州圣地亚哥的一家大型综合性医院(Medical Center),VITAS的R终关怀医院离这家医院只有不到10分钟的车程,反映了临终关怀医院建设规划的标准性。美国的医保体系主要包括以下3方面内容:一是针对退伍军人、现役军人、印第安人等建立的公费医疗体制(VITAS已成为政府采购临终关怀服务的重要提供商);二是政府举办的Medicae和Medicaid;三是商业医保。美国1982年颁布法令在医疗保险计划(为老年人的卫生保健计划)中加入了临终关怀内容,这为病人提供了享受临终关怀服务的财政支持,同时也为美国临终关怀产业奠定了基础。VITAS正是在这项政策下实现了业务的快速增长。

从经营的角度,临终关怀医院市场需求潜力巨大,公司经营模式成熟,现金流流入和流出非常稳定,是一项做成固定收益类产品非常好的标的。