销售产品策略范文第1篇

【关键词】: 房地产商品，销售，管控策略

中图分类号：F293.33 文献标识码：A 文章编号：

一、前言

房地产商品销售指的是销售房地产商品的整个过程，房地产商品是固定的不动产，而且因为楼层、结构等因素使其具有完全不同的独特性；由于价格比较高，是高额消费品，完成一项需要销售人员与客户之间长久的互动，包括发现客户、接近客户、推荐项目、访问洽谈、处理客户异议、达成交易、售后服务等。因此，整个销售的过程不仅要求这就要求房地产商品销售人员具备一定的专业知识储备，更重要的要求房地产企业在销售前要完成项目的市场定位、入市时机、人员培训，在销售中要注重项目包装、管控销售节奏、灵活应用广告、价格等各种策略，在销售后售后服务的持续跟进等。

房地产商品销售是一个综合性的系统工程, 涉及到建筑、结构、广告、价格、经济等多个不同的专业,因而需要充分调动各方面的资源和力量, 精心策划,注重每个环节，才能保证项目的销售实现预期的目标。

二、房地产商品销售前的管控策略

（一）、准确的市场定位

市场定位是通过SWOT 分析确定目标人群和营销方向。所谓SWOT，是英文单词优势 、劣势、机会 、威胁的简写组合。通过对项目在上述几个方面的分析，从优势因素、劣势因素、威胁因素等多角度进行风险识别并提出相应解决风险对策的方法。因此，SWOT分析实际上是将对项目内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法，在现在的项目管理中，SWOT分析算是一个众所周知的工具了。利用这个工具就能根据企业自身的既定内在条件，针对项目所在区域的所有竞争性楼盘进行一次全面、深入、细致的调查, 把构成产品的全部细节因素分析罗列出来, 逐一进行对比，找出自己项目的独特优势选择适宜的市场切入，最大限度挖掘本产品的优点，利用自身优势选定目标客户成功实现房地产销售。

（二）、周密细致的推广执行方案

以上所做的所有的工作, 效果的好坏只有在销售推广阶段才能得以实现。如制定一个周密细致的推广执行方案是十分必要的。推广执行方案实质上就是一个操作命令系统, 它必须列明每一个操作步骤何时，让谁，怎么做，效果如何。公司各部门领导必须对推广执行方案有全面的了解, 才有利于相互间的配合与协调, 发挥各方面的资源和优势, 做好销售推广工作。在操作过程中, 还要建立一个严格、有效的效果控制与反馈分析制度，根据各方面信息的反馈与分析, 及时调整战略部署, 力求达到最优推广效果。

（三）、销售人员的培训

房地产购买行为是理性占主导, 这使得房地产销售比其他产品销售要复杂得多。因此，对销售队伍的素质培养就很有必要。售楼部在推介楼盘时苍白无力或词不达意, 对客户的问询一问三不知等等。这样的销售必然会让前期成功策划的成果付诸东流。为了顺利达到预期销售目标, 就要对销售人员组织全面、严格的知识技能培训，将项目的每一个环节都进行详细的说明，让销售人员详细了解。除此以外, 售楼人员还要接受团队精神教育。对于销售人员的团队精神非常重要, 缺乏团队精神必然损害楼盘整体形象, 影响销售工作的顺利、平稳进行。

培训目标是通过培训使销售人员明确自己的工作目标和工作职责，建立与保持良好的客户关系，达到独立完成销售，加快销售速度，缩短工程成本，提高销售效率。

培训内容主要包括仪容仪表及言行举止、销售技能和推销技巧培训、项目知识、市场知识、竞争知识、企业知识等。

行为举止是一种不说话的语言，它反映出一个人的修养水平、受教育程度和可信任程度。是塑造良好形象的起点，也是向外界展示作为公司的整体文化精神。坚持训练是销售人员养成良好仪表仪容、举止姿态习惯，自然使用礼貌用语，培养亲和力。

培训员工的推销能力和谈判技巧，对重点客户、潜在客户的识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等。

销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤其是自己所销售的楼盘。培训产品知识是必不可少的。

销售人员掌握的市场知识应当时是非常广泛的，了解市场的基本原理和市场营销活动的方法，了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等，这是企业和销售获得成功的重要条件。

与同业者和竞争者作比较，发现自身企业的优、劣势，提高企业竞争力。全面了解企业，使销售人员融合在本企业文化之中，从而有效的开展对顾客的服务工作。

三、房地产商品销售中的管控策略

（一）、建立灵活高效的销售模式并管控其运作流程

在通常房地产的销售中，分为单体销售和团体销售两种模式，前者内耗成本高，后者维持成本高，在分析了两种方式的优缺点之后，提出了新型的销售模式—团体销售模式，这种销售模式具有以下特点：一是本销售模式的基本组织单位是团体运作而不是个人；二是因为团体的本意在于有机组合而不是像群体那样的机械组合，可以产生系统效应。

1、销售团体的建立

如果销售顾问按照6人计算，那么团体销售就是由销售经理，下有销售秘书，再下级是3个平行的销售团体，每个团体2人组成。

2、团体销售模式的运作流程

团体销售运作就是用两个人的力量、能力、方法来与客户谈判。它有非常明

晰的步骤，同时可有效培养置业顾问的综合素质如团队精神等。首先由秘书迎接客户。当客户走进销售中心，秘书要主动接待并积极引荐顾问接待。

顾问要详细介绍房地产商品的情况和优势，两人此时有一个分工，一个主谈，一个辅谈。具体谁主谁辅，可根据客户性别、气质、性格等方面动态确定。这也要求顾问具备相关的心理学知识。有时候第一次无法判定准确(如性格)，但可以根据谈判过程做相应调整。

在介绍项目的过程中要伺机介入谈判。作为谈判的辅助顾问，并不是无足轻重。相反，却扮演着重要角色： (1)领导者角色。谈判中借势较为常见，即在双方陷入谈判僵局如价格困境时，通常只能靠借领导之口来解决问题。而在团体销售中，一方即可充当主管角色达到有效借势和快速成交。(2)服务者角色。针对销售中需要的各方面售中服务，辅助顾问尽量以“让顾客感动”的思维来做，从而达到品牌形象的有效提升。(3)补缺者角色。针对主销售顾问谈判中存在的漏洞和不足，给予及时补充和校正。因此，作为辅助顾问，应在必要和关键的时刻以适当的角色介入。

3、做好客户的追踪回访和后续服务，力争完成项目销售

在与客户商谈时要详细记录客户情况，一般来说，谈判完毕后一定要做好客户情况登记，以便为下一次电约(电话约客)提供详实的资料和针对性的询问。要重视客户的追踪回馈，记录完毕后，两人要好好沟通，商量下一步如何有效电约客户以有效避免客户反感。在回馈中，有的客户可能时间太紧，需要提供上门服务如送资料等，在团体模式下，就可以安排辅助顾问提供上门服务， 同时又不影响正常的客户接待(由主顾问接待)。这也是团体销售的优势所在。

4、客户合同签定

要保证临门一脚的成功，合同谈判是最重要、变数最大的一关。因此，作为团体销售小组，两个人必须配合与合作，发挥集体力量有效解决客户提出的一系列问题，特别是面对团体客户时更应如此。

5、客户后续服务

以往在单体销售模式下， 当客户签定合同后，销售人员就很少管后续服务了， 因为担心错过新的客户。团体销售有效规避了此问题， 因为可让一人接待客户，一人做后续服务。

团体销售模式强调良性、有序的竞争并建立在制度化的平台上，要使此模式得到有效运作，必须有相应的绩效考评和薪酬设计机制加以约束和激励。

（二）、加强对于销售成本的管控策略

同样规模的项目, 由不同的定位, 在媒体选择、广告投放等方式都不一样，产生的成本也就不一样。因此, 推广成本预算是没有固定公式可以计算的 通常，销售推广成本要占到销售总额的1%- 3% 。为了控制成本，获得最大收益，需要

掌握以下两个基本手段:

1、准确预测投放广告和促销活动效果。根据策划者的实际经验, 要对广告的投放和促销活动效果有准确预期, 并根据市场的反应及时调整广告计划和促销活动计划, 以使有限的广告费用带来最大的效益。

2、 严格控制销售周期。衡量销售周期的标准是顺利回笼资金。 严格控制销售周期的目的也就是为了及时、顺利地回笼资金一旦销售周期拖得过长, 就会造成销售预算的增加，使得开发商利益受损。

四、房地产商品销售中的几个重要策略的应用

（一）、价格策略

1、价格控制应遵循的两个原则

房地产营销的核心就是对价格的控制。一般可设置开盘价、封顶价、竣工价和入住价等四个价格, 并根据市场反应情况实施小幅频涨的价格策略。价格控制应遵守以下两个原则:

一是开盘后房价只升不跌。房地产价格一旦在销售期间进行大幅度的下调, 不仅严重损害了已购置者的利益, 还会下降楼盘市场信誉度, 以致失去市场。

二是留有升值空间。价格控制过程中要根据市场反应进行小幅频涨，但不能无理由涨价, 更要避免价格的上调幅度过高, 速度过快。如果比竞争楼盘高出很多，再要下调而又无法下调时, 开发商就会陷入极大的困境。因此，价格调整要把握在既能使已购房者产生信心, 又能使预购未购者产生购买欲望。

2、 低价开盘与高价开盘

在项目整体价格策略之中, 开盘价是至关重要的。无论选择低价开盘还是高价开盘都要根据实际情况。通常情况下, 如果项目没有独特的优势，而且开发量过大, 或者区域间市场竞争太激烈, 通常会采取低价入市的策略。如果项目性能很好、卖点突出、市场竞争力较强, 就可以采取高价开盘的策略, 能够让人感觉到高价高质。

（二）、入市与销售时机策略

销售控制主要是掌握楼盘的销售节奏。如果操作不当会造成巨大损失。有的公司为快速回笼资金, 实行“全面开花”的办法, 客户要什么房源就面市什么房源, 结果导致朝向不好、楼层不好的房子卖不出去, 开发商的利润都被积压房“套牢”。因此, 销售的节奏不能太急，要稳步的，有机会的进行。

（三）、项目包装策略

在进行了有效的市场调查和准确的市场定位以后, 开发商还要采取措施,让项目形成一个整体上的概念。这就要求开发商必须采取各种有效手段对项目进行包装, 形象地向目标客户准确传达项目的内容。项目包装从以下几个方面着手:

1、 销售现场包装

售楼处的设置与楼房的档次、目标客户的特征等关键要素相符合，并能够充分展示楼盘和开发商形象, 发挥其特有的广告作用。在内部结构的设置，各个功能分区的设计包装要和销售相互配合, 并能详尽展示楼盘的特点、品质及开发商形象，力求向目标客户准确地传达项目的品质与形象。

样板房能够让客户直观地了解房屋内部构建并联想到今后房屋的品质和新的生活方式。样板房的设计风格、装修档次、色彩搭配、灯光配置、家具款式、厨厕设备配置要根据目标客户的文化背景和品味来定。

2、宣传媒介包装

售楼看板和路牌广告都是户外广告, 能够反复提醒目标客户关注销售的商品, 所以它的宣传主题要语言简明扼要重点突然。

售楼书就是一个楼盘的名片, 对高价位、高品质的楼盘而言, 制作精美的、显现档次的售楼书是非常有必要的。换句话说, 卖房子就是在向目标客户宣传一种新的生活理念, 售楼书的设计包装必须要符合这个要求, 通过对语言、色彩、图片的精心组合向目标客户强力推介。

报刊宣传包装主要是通过广告的方式,加大宣传的力度，形成一种名牌效应, 吸引更多的人去销售现场，制造足够的有效人流,从而推进项目的销售推广。

（四）、广告策略

广告策略是房地产营销策略的重要组成部分,应精心策划, 以确保用较少的投入产生最优效果。广告策略可从以下几个方面来把握:

一是市场分析。广告策略是以充分了解市场为前提的。市场情况分析将直接影响到广告的方向把握, 通过客户的购买行为过程影响广告的效果。

二是投放媒体选择。通常, 报纸是房地产广告的最主要媒体。一个项目的广告覆盖各大报纸, 需要根据费用的预算，选择几个与目标客户群相匹配的主要报纸进行适量投放。

三是投放日期排布与投放频率。在广告日期的安排要结合营销周期各阶段即筹备期、开盘期、强销期和持续期。平日的投放多以周四或周五投放为宜, 当“五一”、“十一”等重要节日的广告投放要相对密集。

四是诉求侧重点。广告诉求侧重点根据营销周期各阶段的特点进行适当调整。一般在筹备期侧重宣传品牌形象, 开盘期侧重宣传商品卖点, 强销期展开立体广告攻势, 强力塑造商品整体气势, 持续期侧重诉求剩余商品的卖点。

五、结束语

通过上面的分析，对房地产商品销售过程中的管控策略进行了详细的分析，希望能够使大家有一个比较清晰的了解，便于对房地产销售工作有一个很好的借鉴。

参考文献

[1]杨辉． 碧桂园房地产营销模式研究． ［D］． 华中科技大学． 2011

[2]赵星． 房地产销售管理［D］重庆大学． 2003

销售产品策略范文第2篇

信息商品的特殊性和信息商品交易的特殊性，使得信息产品市场与其他产品市场相比在很多方面具有自己的特殊性。

1.市场形态的多样性和复杂性

信息商品的实质是其包含的知识，它有多种多样的形式，每一种信息商品形式都可以从不同的角度和层次划分，加之供求具有的个性，因此，信息商品与服务的交易范围很广，经营形式多种多样。在信息市场上，不仅接正规程序处理加工而得到的信息可以成为商品，就是未经专门加工而得到的，或只是由某些具有特殊才能的人依据某一事物所做出的特殊判断，或在从事别的研究活动时而得到的附带结果，都可以去找到特殊的需求者，从而可以被当作商品出售，这样便使供求关系变得很复杂。

2.市场形态的隐蔽性

在信息市场上作为商品的信息，其使用价值并不是直接的，而是要通过买方接受并影响经营思想，改变劳动组织结构和经营管理，获得比以前更好的经营成果而间接地表现出来。对于卖方来讲，不可能立即找到购买者，因此，要首先通过各种形式（如电视、广播、报刊等新闻媒介）发出供给信息，信息商品的购买者只有在市场上通过广告和其他媒介渠道才能实现购买。信息产品生产出来并易手之后，其交换关系并来结束，有时需求方仍需要供方继续提供服务并支付费用；有时物质商品的交易只是表面现象，而实质往往是用户购买包含于该物品中的信息。由于信息商品交易的特殊性，有时需要用法律手段、行政手段和契约形式来实现正常交换，这些都使得信息市场形态具有隐蔽性。

3.经营的灵活性和交易方式的多样性

从信息商品经营者的所有制成分来看，有全民的、集体的、个体的，也有国内外合资的和国外独资的；从经营方式来看，有专营的，也有兼营的。灵活的经营方式，使信息市场充满了生机和活力，其交易方式亦呈现出多样性：一是简单易（或称一次易），当场可以拍板，当场成交，如购买图书资料、咨询市场行情等；二是阶段易，即买卖信息过程是有阶段的，初次交易，互相了解对方，甚至先要经过调查、取证、论证等咨询过程，然后再购买信息商品，还要进行随访、检查、定向服务和实行技术培训等；三是定向交易，根据每年每季的信息需求，固定提供一定量的信息，用户只要定期交费，便可以及时、准确地获得所需要的信息；四是建立信息协作网关系，发展互惠互利的长期用户。

4.信息交易不受时空限制

随着科学技术的发展，世界上越来越多的国家和地区出现了信息市场，并通过网络形成全球市场。此外，各级信息部门及其派生的各类信息网络、信息中心、企业、科研单位、学校、管理决策部门等，它们既是信息的生产者，又是接收者和储存者。世界各国、各地区、各信息部门的信息交易，可不受时空限制，而借助现代通讯技术跨越时间和空间在供需双方之间实现商品的交易和转让。如远隔重洋的联机检索，使得信息市场的概念真正超越了“场所”的狭隘范围，而具有交流的含义。信息商品可通过电脑、电报、电话、传真等各载体快速传递，有的是在短时间内完成它们的交易；而不像物质商品那样，必须经过复杂而又庞大的运输条件才能实现。信息借助文献存储，可供不同时代的人使用。

5.具有不断更新的特点

信息商品的生产不是重复生产，而是要不断地研究和生产新的信息商品，因此，不存在批量化与复制性问题。对于消费者来说，情况则相反，一件信息商品可以被众多的消费者依次消费，而生产者可以依次将同一信息商品出卖给众多的消费者，但到了一定程度就没有再买，而要购买新的。这是由于信息商品在市场中交换的次数是有限的，其交换次数的有限性受多种因素制约，诸如信息商品的新颖性、适应性、区域性，以及服务质量等。其中新颖性最为重要，当某个信息商品失去新颖性时，其交换次数就会显著下降，直至终止，这时就要生产新的信息商品。信息商品的非批量化与非重复性，就使得信息市场具有一种不断更新的特点。

6.由卖方市场逐步向买方市场转化

一般情况下，卖方市场多有供不应求的现象，买方市场则多是供大于求的局面。在社会信息化与信息商品化初期，信息商品供应量少而需求量大，生产什么，生产多少、价格高低均由卖方决定。如今，在信息市场上信息用户对信息商品的选择较之其他物质市场对物质商品的选择要强烈得多，内容也要丰富得多。对于物质商品，人们主要的要求是价廉物美，而信息用户面对大量的可供选择的信息，就要考虑多方面的因素，如先进性、适应性、准确性和经济性、因为这些因素是信息商品价值高低的决定因素。伴随信息产业的发展和新技术的应用，信息供给量呈更快增长之势，这给买方在选择物美价廉的信息商品的服务中以更大余地。

二、信息产品的销售策略

依据信息产品的市场特点，在进行产品交易时就要高度重视市场的注意力效应、高的技术成本而形成的产品锁定效应、信息技术支持的大规模定制效应、由产品的可分性而形成的差别价格效应，以及网络正反馈带来的产品市场的马太效应。

1.善于用“锁定”来建立用户基础①在对用户进行安装基础的投入时，首先要预见到整个锁定周期，而后在整个锁定周期内对每种类型的潜在用户的盈利性进行评估，要知道用户是有价值的资产，用户的价值等于用户的转移成本加上你基于产品质量和成本的竞争优势；其次要积极采取各种策略争夺新的用户，必须明白早期的用户基础投入是锁定收益回报的源泉，在吸引用户的时候一定要给以明确的承诺；再次要想办法吸引高转移成本的用户和有市场影响力的用户，用户的转移成本越高、用户的知名度越大，则在锁定周期内获取收益就越大。②当用户进入了自己的安装基础后，还必须对自己和用户的关系进行规划，在为用户提供价值的同时引诱用户更加依赖于自己的产品、技术或服务，包括提供各种增加价值的信息服务以加深对用户的关系，同时也让用户投资于自己的技术，以此来提高他们的转移成本进而忠诚于自己的产品。③充分利用自己的安装基础向用户销售与安装基础互补的产品，同时向别的销售者销售接入自己用户基础的机会，另外还通过差别性定价和提高搜索成本，共同来使自己的安装基础达到价值的最大化。

2.注重网络的正反馈以形成规模效应

通过核心技术和一些专用性资源（如强大的销售团体）的掌握锁定了用户的消费途径，形成正反馈，使强者更强并最终导致强者对市场的通吃。当前信息市场中的正反馈以一种新的、更强烈的形式出现，它基于市场需求方，而不仅仅是供应方，供应方规模经济和需求方规模经济结合起来，使正反馈作用异常强大，形成的市场垄断性达到前所未有的高度。要想成为市场的冒尖儿或市场的垄断主取决于两种力量的平衡，即规模经济和范围经济，超强的规模经济。因此，厂商在推出一种新技术时，必须考虑如何才能让网络效应起帮助作用，如何才能尽量压缩总转移成本建立一个新用户网络，强调兼容的渐进策略和强调卓越的革命性策略。

3.重视产品的捆绑式销售和差别性定价

捆绑给用户带来的吸引力一方面表现在由于捆绑产品的价格通常比分开的组件价格之和低；另一方面表现在销售商可以利用捆绑向用户介绍新产品，通过新产品的成功推广来形成该新产品对用户的新的锁定，同时用户也可以通过捆绑的新产品的使用来提前获取自己的新的效用价值。传统市场中推行的差别性定价主要是依据买卖中的交易对象、成交数量、交货时间、付款条件和取货地点等不同，而给予买方不同的价格优惠。而在信息市场中所推行的差别性定价更注重于个人对产品的内容的不同取舍、产品的不同版本和特殊群体的考虑（如学生）来采取不同的定价。在信息市场中对信息产品能实行差别性定价主要是由于信息内容具有可分性、信息产品的快速更替性和信息技术的锁定特点，使得产品容易按照用户的需求作不同的整合。

4.发挥注意力效应并实施面向用户的直接定制

在信息经济时代，网络迅速普及，由于网络的作用使注意力问题得到空前的重视，尤其是对于在市场从事产品销售的工作者来说几乎就把市场经济看作注意力经济。面向用户的直接定制是信息市场的销售趋势。不论是发挥注意力效应还是实施面向用户的定制都需要做到:①以用户为中心，一切围绕着用户的需求进行研发、生产、销售或提供服务;②大力发展信息技术，尤其对于面向用户的定制来说先进的信息技术支持是基础;③培养高效的企业运行机制，通过运用企业内联网、企业间外联网使生产部门、供应部门、销售部门以及用户建立最快的路径连接，形成之间的协同控制以对市场做出快速反应;④加强市场环境的建设，不仅要有良好的法制环境、制度环境、人文环境，同时也要有良好的信用环境、金融环境和产业环境等。

[摘要]由于信息产品具有不同于传统产品的特点，导致信息产品的市场销售与传统产品也将不同。本文在分析信息市场的特点基础上，从四个方面指出了信息市场中产品的销售策略。

[关键词]信息产品销售策略

参考文献：

[1]卡尔·夏皮罗哈尔·瓦里安，2000：《信息规则》，中国人民大学出版社

[2]孟广均:1998：《信息资源管理导论》，科学出版社

[3]戴尔:1999：《戴尔战略》，上海远东出版社

[4]石培华:2000：《注意力经济》，经济管理出版社

销售产品策略范文第3篇

【关键词】商业银行 零售业务 产品营销 策略

随着居民收入水平的提高，消费观念也越来越强，科技水平也发生着日新月异的变化，并且金融市场全面开放，使商业银行之间个人零售业务的竞争压力也越来越大，导致加大我国产品零售业务发展的必然性。本文根据国内商业银行的个人零售业务的情况，对其采取了有效的措施和解决方法，现总结如下。

一、银行零售业务的概述

通常客户需求的金融产品和服务都属于零星小额的项目，客户一般为个人、家庭以及中小企业，银行零售业务不但具有需求差异性和多样性，还具备分散性和交易频率高的特点，涉及的内容范围比较广泛，进一步归纳分类后得出五种类别，除了传统零售银行业务以外，消费信贷业务和信用卡业务的业务量也比较大，其次就是贵宾理财业务和私人银行业务，虽然客户较少但是获利金额较大。

二、银行零售业务的发展

参照国外发达国家的发展趋势，零售业务在一定阶段会成为商业银行的主要赢利手段之一，所以中国的商业银行零售业务的发展必然会加快我国经济的进程。

（一）我国经济不断增长，促进居民收入增加和产品服务

自改革开放之后，我国居民的收入已经达到一定的水平，针对个人金融服务的需求，已经从单一的储存并获取利息方面转向经营投资和支付结算的服务当中去，并且对外汇买卖、贷款融资以及综合理财等服务的需求量明显上升，享受全方面、多层次的服务理念。居民财富的变化为发展金融产品创造了一定的空间，而且促进金融市场的零售业务需求的发展

（二）全面开放金融市场，加大商业银行竞争压力

国外商业银行发展比较迅速，不管是在人才管理、营销管理方面，还是在产品质量、绩效考核方面都比国内的市场占有优势，并且采取市场细分，运用最新科技研发等方法在不断的获取客户量。所以我国要在借鉴外国商业银行发展的基础上，不断探索新的方法，提高服务水平以及满足客户的需求，改变现阶段所处的劣势地位。

（三）居民消费观念增强，加快商业银行零售业务的发展

现阶段我国居民对信用消费和投资理财方面越来越重视，尤其是收入稳定且具有较高文化素质的人群，其在零售业务中信用卡服务、信贷消费以及个人理财方面的业务量巨大，随着居民收入的发展，相信银行零售业务在以后的应用中会起到更大的作用。

（四）随着科技水平的进步，加快推动银行零售业务的发展

随着科技水平快速的更新，许多金融产品和服务都可以通过创新科技的方法实现，既减少了业务成本和增加客户的数量和消费量，也扩大金融服务范围，最重要的是满足了客户的要求。同时计算机网络技术的不断创新，也保障了商业银行零售业务的开展。

三、实施银行零售业务策略

（一）为满足客户需求，不断开发新产品

如今客户要求的层次越来越高，只有不断地研发新的产品才能满足客户的需求，针对银行之间的市场竞争其核心就是产品竞争，只有不断地研发新的产品才能适应市场的需求，所以在银行零售业务中研发新产品是保障银行发展的重要条件。为了加快我国商业银行的脚步，可以参考国外银行的政策方法，再根据相关成功的经验复制应用，如设立专门的机构，包括房贷中心、电话银行以及自助银行等零售业务，培养零售业务营销人员的能力，并根据业务的性质以及客户的需求不断地开发新的零售业务，在稳定发展的基础上不断创新，相信这种循环的发展模式对商品零售业务一定能起到有效的作用。

（二）为全面满足客户的需求，采取层次化、个性化服务

针对营销市场可以进行多角度的划分。如知识背景、教育程度、地理角度、年龄和生活方式等进行市场细分。在青年工作人员中针对潜力较强的客户可以提供电子产品服务，这也符合他们追求时尚和科技的特点。若发展潜在的客户就相当于掌握了未来的市场。

（三）利用高新科技，加大网络服务发展

商业银行开办的零售业务中，传统银行业务与个人零售业务之间存在很大差异的业务品种，必须将各种技术和知识有机的结合在一起才能稳定银行的业务工作。所以针对业务的研发以及运作都必须依靠高科技手段处理，因此要完善自助银行和网上银行方面的开发，以及在电话银行和手机银行方面的继续创新。在满足客户的需求之后，也可以减少运营费用，以及降低了成本损耗。

（四）完善个人信用体系，降低银行风险

我国商业银行开发零售业务，首先就是要避免盲目扩张和控制风险处理，这是个人信用体系的完善是发展零售业务必要前提。虽然我国的征信系统已经联网，个人信息可以在全国任何地点实现资源共享，但是还有信息录入不完整以及系统点击率低的缺点，同时个人征信系统与产权、社保和法院等相关国家部门有很多没有统一的地方，因此要加强个人征信体系的完整，需要建设信用征信部门或者公司，让个人信用登记完善，最终避免了开发银行零售业务会遇到的风险。

四、小结

伴随着居民收入水平的上升，导致对银行零售产品及服务的要求层次越来越高，为了满足客户多样化的需求，通过不断开发新产品和实现层次化、个性化的营销服务，以及利用高新科技，加大网络服务等措施解决了这一问题，同时为了降低银行开发新产品的风险，通过完善个人信用体系也获得了有效的改善。最终将会推进我国商业银行零售业务及产品营销与国际接轨。

参考文献

[1]魏萱.我国商业银行零售业务的发展现状及策略分析[J].商品与质量：学术观察，2011（08）：3-4.

销售产品策略范文第4篇

推销策略，是产品生产者通过销售人员把产品推销给批发商，批发商把产品推销给零售商，零售商通过全方位的营销方法把产品推销给最终消费者。运用推销策略，生产者基本上依赖于人员推销及SP，依次地将产品由生产者推向中间商到最终消费者。推动力量是代表生产厂家的推销人员，批发商或零售商。推力的大小产生于这些人员的语言、交际和促销手段及能力。

在推销策略中，人员及营业推广手段起主导作用。采取这一策略的企业应着重注意推销人员的个人素质。其中包括三个方面。一是企业内部的，诸如对本企业的历史、现状的了解和对其产品各种规格、性能、用途特点等的了解。二是外部的，如具有广泛的市场信息和文化、区域、风土等知识。三是个人修养方面的，如工作责任心、业务推销知识，优秀服务品质及语言交际才能等。除了这些素质外，推销人员还应认识把握销售渠道的长短、宽窄，注意化解生产者、批发商、零售商之间纵向的，以及各自之间横向的矛盾，起到调解润滑剂的作用，以保障产品销售渠道的畅通。另外，保持、改善、发展与其他生产者，批发商和零售商的合作关系，收集营销渠道中各环节对产品的改进意见和新产品需求信息，也是推销人员的主要任务之一。

拉销策略是生产者通过大量而具有广泛影响的传播媒介把产品信息跨过中间商环节，直接传达给消费者，从而刺激消费者的购买欲望和行为。于是消费者向零售商求购某产品，零售商向批发商求购同种产品，批发商又依次向生产者求购这种产品。在这种情况下，消费者首先表示出购买需求，起到了相对于推销相反的作用力，即拉销效应。拉力来自消费者的购买需求。因为采取拉销策略的生产厂家最注重刺激最大化消费者的兴趣，使之产生需求。于是，由消费者把产品从零售商，再由零售商到批发商，由批发商到生产者，逐次拉入销售渠道，完成销售过程。

拉销策略强调了广告的作用，以及一定的营业性力量。而相对减弱了个人推销。采用拉销策略的生产厂家，明显地具有两大优势。其一，运用拉销策略能较好地管理控制中间商。因为批发商与零售商们都认识到了，由拉动产生的需求购买行为是营销渠道中每个环节上的最优利益。其二，如果一家生产者成功地创造出产品的拉引趋向，那么在批发商和零售商环节上的人员推销之压力就大大降低。因为人员推销对满足生产者的销售量来说并非总能起作用。

销售产品策略范文第5篇

市场分析

年度销售工作计划制定的依据，是对过去一年市场形势及市场现状的分析，而李经理采用的工具便是目前企业经常使用的swot分析法，即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会，通过swot分析，李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和机会，整合和优化资源配置，使其利用最大化。比如，通过市场分析，李经理很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势：产品(档次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分销)，寡头竞争初露端倪，营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。

营销思路

营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神”纲领，是营销工作的方向和“灵魂”，也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点，李经理制定了具体的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容：

1.树立全员营销观念，真正体现“营销生活化，生活营销化”。

2.实施深度分销，树立决战在终端的思想，有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。

3.综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。

4.在市场操作层面，体现“两高一差”，即要坚持“运作差异化，高价位、高促销”的原则，扬长避短，体现独有的操作特色等等。营销思路的确定，李经理充分结合了企业的实际，不仅翔实、有可操作性，而且还与时俱进，体现了创新的营销精神，因此，在以往的年度销售计划中，都曾发挥了很好的指引效果。

销售目标

销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。那么，李经理是如何制定销售目标的呢?

1.根据上一年度的销售数额，按照一定增长比例，比如20%或30%，确定当前年度的销售数量。

2.销售目标不仅体现在具体的每一个月度，而且还责任到人，量化到人，并细分到具体市场。

3.权衡销售目标与利润目标的关系，做一个经营型的营销人才，具体表现就是合理产品结构，将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如，李经理根据企业方便面产品abc分类，将产品结构比例定位在a(高价、形象利润产品)∶b(平价、微利上量产品)∶c(低价、战略性炮灰产品)=2∶3∶1，从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标的确认，使李经理有了冲刺的对象，也使其销售目标的跟踪有了基础，从而有利于销售目标的顺利达成。

营销策略

营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。李经理根据方便面行业的运作形势，结合自己多年的市场运作经验，制定了如下的营销策略：

1.产品策略，坚持差异化，走特色发展之路，产品进入市场，要充分体现集群特点，发挥产品核心竞争力，形成一个强大的产品组合战斗群，避免单兵作战。

2.价格策略，高质、高价，产品价格向行业标兵看齐，同时，强调产品运输半径，以600公里为限，实行“一套价格体系，两种返利模式”，即价格相同，但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。

3.通路策略，创新性地提出分品项、分渠道运作思想，除精耕细作，做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运力等企业资源，大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路，实施全方位、立体式的突破。

4.促销策略，在“高价位、高促销”的基础上，开创性地提出了“连环促销”的营销理念，它具有如下几个特征：一、促销体现“联动”，牵一发而动全身，其目的是大力度地牵制经销商，充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源，有效挤压竞争对手。二、连环的促销方式至少两个以上，比如销售累积奖和箱内设奖同时出现，以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。三、促销品的选择原则求新、求奇、求异，即要与竞品不同，通过富有吸引力的促销品，实现市场“动销”，以及促销激活通路、通路激活促销之目的。

5.服务策略，细节决定成败，在“人无我有，人有我优，人优我新，人新我转”的思路下，在服务细节上狠下工夫。提出了“5s”温情服务承诺，并建立起““贴身式”、“保姆式”的服务观念，在售前、售中、售后服务上，务求热情、真诚、一站式等等。通过营销策略的制定，李经理胸有成竹，也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。

费用预算

李经理所做销售计划的最后一项，就是销售费用的预算。即在销售目标达成后，企业投入费用的产出比。比如，李经理所在的方便面企业，销售目标5个亿，其中，工资费用：500万;差旅费用：300万;管理费用：100万;培训、招待以及其他杂费等费用100万，合计1000万元。费用占比2%。通过费用预算，李经理可以合理地进行费用控制和调配，使企业的资源“好钢用在刀刃上”，以求企业的资金利用率达到最大化，从而不偏离市场发展轨道。

李经理在做年度销售工作计划时，还充分利用了表格这套工具，比如，销售目标的分解、人员规划、培训纲目、费用预算等等，都通过表格的形式予以体现，不仅一目了然，而且还具有对比性、参照性，使以上内容更加直观和易于理解。

李杰是一家方便面企业的销售经理，自他担任该职务3年以来，每年的年度销售计划书便成为了他的“必修课”，他的年度销售计划书不仅文笔生动，描述具体，而且还往往理论联系实际，策略与实战并举，数字与表格齐下，很好地指导了他的营销团队，使其按照年度计划有条不紊地开展市场推广工作，取得了较好的效果，那么，李经理的XX年销售计划书怎么写的呢?它又包括哪几个方面的内容?

市场分析

年度销售工作计划制定的依据，是对过去一年市场形势及市场现状的分析，而李经理采用的工具便是目前企业经常使用的swot分析法，即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会，通过swot分析，李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和机会，整合和优化资源配置，使其利用最大化。比如，通过市场分析，李经理很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势：产品(档次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分销)，寡头竞争初露端倪，营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。

营销思路

营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神”纲领，是营销工作的方向和“灵魂”，也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点，李经理制定了具体的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容：

1.树立全员营销观念，真正体现“营销生活化，生活营销化”。

2.实施深度分销，树立决战在终端的思想，有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。

3.综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。

4.在市场操作层面，体现“两高一差”，即要坚持“运作差异化，高价位、高促销”的原则，扬长避短，体现独有的操作特色等等。营销思路的确定，李经理充分结合了企业的实际，不仅翔实、有可操作性，而且还与时俱进，体现了创新的营销精神，因此，在以往的年度销售计划中，都曾发挥了很好的指引效果。

销售目标

销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。那么，李经理是如何制定销售目标的呢?

1.根据上一年度的销售数额，按照一定增长比例，比如20%或30%，确定当前年度的销售数量。

2.销售目标不仅体现在具体的每一个月度，而且还责任到人，量化到人，并细分到具体市场。

3.权衡销售目标与利润目标的关系，做一个经营型的营销人才，具体表现就是合理产品结构，将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如，李经理根据企业方便面产品abc分类，将产品结构比例定位在a(高价、形象利润产品)∶b(平价、微利上量产品)∶c(低价、战略性炮灰产品)=2∶3∶1，从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标的确认，使李经理有了冲刺的对象，也使其销售目标的跟踪有了基础，从而有利于销售目标的顺利达成。

营销策略

营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。李经理根据方便面行业的运作形势，结合自己多年的市场运作经验，制定了如下的营销策略：

1.产品策略，坚持差异化，走特色发展之路，产品进入市场，要充分体现集群特点，发挥产品核心竞争力，形成一个强大的产品组合战斗群，避免单兵作战。

2.价格策略，高质、高价，产品价格向行业标兵看齐，同时，强调产品运输半径，以600公里为限，实行“一套价格体系，两种返利模式”，即价格相同，但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。

3.通路策略，创新性地提出分品项、分渠道运作思想，除精耕细作，做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运力等企业资源，大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路，实施全方位、立体式的突破。

4.促销策略，在“高价位、高促销”的基础上，开创性地提出了“连环促销”的营销理念，它具有如下几个特征：一、促销体现“联动”，牵一发而动全身，其目的是大力度地牵制经销商，充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源，有效挤压竞争对手。二、连环的促销方式至少两个以上，比如销售累积奖和箱内设奖同时出现，以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。三、促销品的选择原则求新、求奇、求异，即要与竞品不同，通过富有吸引力的促销品，实现市场“动销”，以及促销激活通路、通路激活促销之目的。

5.服务策略，细节决定成败，在“人无我有，人有我优，人优我新，人新我转”的思路下，在服务细节上狠下工夫。提出了“5s”温情服务承诺，并建立起““贴身式”、“保姆式”的服务观念，在售前、售中、售后服务上，务求热情、真诚、一站式等等。通过营销策略的制定，李经理胸有成竹，也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。

费用预算