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随着电信业的重组,电信运营环境就发生了改变。当前,我国电信运营商所处的政治环境还是比较放松的,政府对电信运营商的管制都是在一个比较开放的前提下实施的。而经济的发展必然离不开信息化的带动,所以稳定的经济发展环境是电信业发展的保障。相反,电信业的发展又会促进经济的发展。电信运营商根据我国社会环境的基本特征,找到各类人群对信息化的各种需求也就找到了自己的营销渠道,而且再加以引导,还能与消费者创造出更多新的需求。环境对电信运营商来说无疑是影响其发展的决定性因素,在新的环境中,电信业已不再能够垄断市场了。随着市场竞争愈发激烈,而消费者数量增长的速度却变得很平缓。当然,除了这三方面的影响,电信运营商的生存环境还受到比如技术、文化等一系列因素的影响。所以,重组后的电信业必然是面临着巨大的挑战,但也正是这样的改变才使其能够跟上时代的发展而不是消亡。信息化的发展速度如此之快,目前,我国电信运营商也在不断的努力去尝试各种营销渠道,期望能够找到自己的市场。
二、我国电信运营商营销渠道所面临的问题
曾经很长一段时间里,我国电信市场都还处于垄断状态,电信运营商不需要耗费过多的精力就可以将自己的各种业务推向到用户中间去,所以说营销渠道策略一直都没有引起他们的重视。电信体制的改革,使电信运营商不得不紧张起来,努力开始寻找营销渠道。在电信运营商不断探索的过程中,遇到了一些问题。其一,没有明确的营销渠道和清晰的定位。由于长期以来对营销工作的忽视,突如其来的改变使其无所适从,所以就出现了很盲目的营销方式,缺乏整体的营销渠道规划。其二,营销渠道还是采用传统的模式,缺乏创新。如今,消费者更加期盼增值业务,然而,电信运营商却对此缺乏营销热情和创新,使电信市场出现了盲区。电信运营商通常都期望推出的业务能够带来快速的盈利,这就使其忽视了很多具有发展潜力的业务。缺乏对资源匮乏、网络发展相对落后地区的市场开发,使得营销渠道的发展出现区域不平衡的状态。其三,缺乏专业的营销渠道工作人员和配置。虽然电信运营结构发生了改变,但是电信运营商自身的结构调动较小。其工作人员组成改变不大,只是所负责的业务有所变化。电信业务营销渠道还是采用传统的工作习惯,很多地方还是采用手工进行,使其工作效率一直无法得到较大的提升。
三、新形势下我国电信运营商营销渠道的策略分析
如今,电信运营变得更加商业化,其发展受到我国政治、经济、社会等多方面的影响。电信运营商要想生存下去或者说更好的发展,就必须适应它所在的环境的改变。电信运营商不得不改变自己的营销渠道,不能还像以前那样被动销售。营销渠道策略作为打通资金流、信息流、产品流的重要手段,是客户与电信运营商之间的一条纽带,将其紧密联系在一起。电信运营商必须保护好这座桥梁,使其推动自身的快速发展,帮助自己在市场竞争中站稳脚。随着社会价值体系的改变,电信业的消费者除了注重电信业务的质量和经济效益,其选择运营商时还会考虑到服务态度和精神上的满足。因此,新形势下电信运营商的营销渠道策略要进行全面的思考。首先,电信运营商必须明确自己的营销渠道并有一个清晰的定位。电信运营商的业务应该要覆盖到所有的地区,这是时代赋予它的责任。电信运营商必须要快速适应这种商业化的运营模式,建立健全自己的营销渠道体系。但是,在完成自己的责任的同时,电信运营商必须弄清楚消费者的种类,有针对性的推出业务组合和服务类型。根据区域和客户种类的不同,所采用的营销策略也要随机应变,但必须要有自己的原则,清楚自己所提供的业务种类。其次,调整营销渠道的体系结构。电信运营商必须要建立健全营销渠道体系结构,这个体系结构应该涉及到电话服务业务、实体营业厅、自助服务终端、网络以及移动客户端等等,利用社交媒体和营销渠道之间的冲突等开发新业务。营销渠道要从客户类型、营销过程、经营方式对渠道进行细分,确保营销渠道体系结构的完整。最后,加强电信运营商的营销渠道团队的管理,完善电信运营营销渠道团队的配置。电信运营商应该明确提出对营销渠道团队的考核体系,改变营销管理理念。量化营销渠道团队的管理细则,实行绩效考核制度和激励机制,提高营销渠道团队的工作效率和服务质量。涉及到营销,就一定离不开对市场信息的分析。所以电信运营商必须要提高营销渠道的信息化水平,及时了解到客户的意见和建议,综合分析市场的需求变化,向上层反馈。电信运营商其实很多业务都应该是与服务挂钩的,所以在探索营销渠道时还得提升自己的服务业务水平。
四、结束语
关键词:小微企业;电子商务;运营策略;路径选择
网络化技术的发展,在一定程度上加剧了电子商务企业的发展,于是有越来越多的人开始从事电子商务运营,并且在电子商务运营的过程中,全面而又有效地将电子商务在现代化社会发展中的路径选择,以及其发展中的策略应用进行了一一的分析。只有找准小微企业在现代化经济发展中的策略应用,才能够将其发展通过电子商务运营的经济发展形式展现出来,并且在电子商务运营的过程中,为小微企业创造经济效益。因此在这种背景下的小微企业电子商务管理发展中,只有抓住电子商务发展的机遇,才能够全面地将电子商务运营的经济效益展现出来。
一、小微企业概念分析
小微企业是现代化经济发展中,经常被提到的一种企业发展名词。所谓小微企业就是在经济发展的过程中,其企业的运营规模较小,并且在经济运营过程中,其借助的主要经济运营形式比较单一。在实际经济运营过程中,其经济产业比较单一,并且在实际经济运营过程中,其企业所具有的经济竞争能力较差。因此将这种企业归类为小微企业,在网络技术飞速发展的今天,小微企业更是发展迅速,虽然在其实际经济发展过程中,面临的挑战和风险比较多,但是如果小微企业的发展,能够及时地抓住市场发展机遇,这样就能够在实际经济发展中,全面而又稳定的将其经济发展带入到市场经济运营发展中。
二、小微企业电子商务运营策略选择
在现代化市场经济发展的影响下,小微企业要想将其企业发展的战略实施好,就应该在实际企业发展过程中,加强对其企业发展的运营策略研究。只有掌握好新形势下的经济运营发展规律,这样才能够全面而又稳定的将小微企业的电子商务运营策略运用好。要想运用好小微企业发展的电子商务发展策略,要做到以下几点:一是加强对小微企业在电子商务运营背景下的网站规划建设,作为电子商务开展的关键,其网站建设是必不可少的,要想全面地发挥出电子商务的运营策略,就应该在实际发展中,加强对其网站的规划进行定位。这样才能够在网站的定位中,全面而又有效地将小微企业在新形势下的经济发展运营模式进行转变。二是找准小微企业在电子商务运营模式下的市场经济运营模式转变,按照市场营销模式的转变应用来看,在当前形势下的电子商务发展中,要想全面的提升电子商务的运营管理模式,就应该在实际电子商务的运营管理中,将电子商务运营的市场模式进行定位。这样才能够在市场定位中找准市场经济发展的商务模式运用。三是注重对营销方式转变,电子商务与传统的经济发展相比,其经济发展的形式发生了转变,并且在转变过程中注重对商务运营模式的价格、产品生产定位以及产品的销售渠道进行定位,只有将这些工作明确,才能够将小微企业的电子商务运营模式进行把控。
三、小微企业电子商务运营的路径选择
21世纪是信息化技术飞速发展的时代,在这种背景下的企业发展中,要想全面的提升小微企业的经济发展效益,就应该在实际经济发展过程中,将小微企业的发展模式同电子商务模式发展下的经济运营模式进行转变,这样才能够在转变的过程中全面而又有效地将电子商务运营的路径进行选择和探索。要想做到新时期下的电子商务运营路径发展探索要做到以下几点:一是在实际商务经济运营发展过程中,还应该注重对经济发展中的商务运营模式,在保障传统的商务运营模式发展同时,加强对其他领域的商务运营模式探索,例如,开展小微企业的微商经营路径转变,可以将小微企业的发展路径向微博方向转变,这样才能够在转变过程中,全面而又有效地提升小微企业的商务运营能力。二是开展第三方购物网站,将商务运营模式建立在第三方物流转变交换中,这样才能够在实际转换中,全面而又有效地将小微企业的商务运营模式同第三方经济发展形式转变,并且在经济发展形势转变过程中,全面而又有效地将电子商务运营模式的路径进行探索。例如,将商务运营借助在淘宝网、天猫网以及各种电商平台中,这样才能够在各种电商平台的应用中,实现小微企业发展的运营路径转变。
结语
综上所述,在现代化社会发展中,要想全面的提升小微企业发展中的电子商务运营策略,就应该在实际商务运营中,注重对营销模式转变,并且在转变的过程中要注重对网站进行专门的规划,这样才能够在规划中,全面的提升网站运营的能力。同时在运营策略的应用上,应该将小微企业的电子商务发展置于市场背景下,这样才能够在充分的市场竞争中,将电子商务的运营以市场经济发展的规则去调整。在其电子商务运营路径的选择上,应该将网络传播技术的优势发挥出来,充分的借助网络传播技术,进行商务运营的路径探索,同时加强对第三方购物平台的应用建设,这样才能够在路径选择的转变过程中,将小微企业的发展同电子商务运营结合起来。
参考文献:
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【关键词】广西 小微企I 移动电商 运营策略
截止2013年底,广西小微企业近14.3万家,占本地区全部企业的位95.6%,资产总计达到21517.89亿元。这些小微企业是经济市场的重要主体,在区域经济发展中有着重要地位。在市场经济改革的深入及电子商务发展形势下,广西地区的小微企业必须抓住这一发展契机是站稳脚跟,争取竞争优势,增强实力。
一、移动电商对广西小微企业发展的影响
(一)移动电商概括
在移动网络及智能终端的普及,出现了一个新型电商――移动电子商务,其打破了传统电商的网络限制,真正让消费者不受时空限制的进行实施各种商务行为。此外,各类智能终端的出现,比如:智能手机、平板电脑等,更新换代较快,价格也伴随技术成熟而被越来越多的人接受,不同层次消费群对移动终端的应用日益普遍,为移动电子商务的产生和发展奠定了基础。
(二)产生的影响
当前,广西地区的小微企业基本上是民营经济,是其经济主体的重要组成。据广西市统计局的信息,2013年广西民营经济的GDP增长贡献率近50.0%以上。涉及食品、工艺品等制造业及化学原料、木制品加工等多个劳动密集型行业。该类企业集中于南宁、柳州、桂林等地区,占总数的50%以上。这也是是新时期“广西制造”品牌塑造的中坚力量。而小微企业可否健康、稳定发展,直接关系到广西地区可否顺利推进产业转型升级,提升经济发展优势。
在4G逐步覆盖的今天,移动网络进入到新的发展契机,而这也成为新时期区域经济发展一个新引擎。从近年来市场经济的发展看,电子商务为小微企业的成长给予了良好空间,催生了大量小微企业。同样地,移动电商也为广大小微企业的成长和发展提供更广的空间,也必然会出现一批移动电商行业的模范型企业。当前,移动电商还处在一个起步阶段,而对小微企业来说,则是更易进入的时期。传统电商模式为广西小微企业的商业转型提供了有效路径,伴随市场经济改革深入及移动网络的发展,移动电商也为正积极开展转型升级中的小微企业提供了新的契机。
二、广西小微企业移动电商运营策略
(一)应用新技术,推广产品信息
二维码技术是一个新型技术,伴随微信、QQ等广泛应用,该项技术被人们所认识和应用,通过智能手机、IPAD等终端上的软件对二维码扫描,可实现在线查询、购物及产品对比等功用。其中,在比价功能方面,广西小微企业可应用其突出同城优惠这一优势,更好的推广产品信息,让更多人认识企业产品,进而提高销售量。
(二)创新O2O模式,强化客户体验
通过多种移动技术改进和拓展线上渠道或线下交易,是当前广西小微企业发展的一个必然趋势,而这也就需要更多需要依靠同城优势,可以说积极推进O2O模式将是广西小微企业利用移动电商发展的新型营销模式,让更多的人通过O2O营销走进实体店。相对传统电商而言,O2O模式会把物流、商流设置在线下,已给予消费者更好的消费体验。O2O的实质就是把线上营销和线下经营有机结合,目的在于提升服务质量,增强消费体验。当前,腾讯的“微信”已然在O2O方面进行了广泛布局。而二维码是融合线上、线下的关键,微信扫描二维码来识别和获取用户,并建立链接入口,并能随时推送信息,然后开展O2O营销业务。近年来微信服务发展迅速,而微信本来就需要依靠智能终端,然后让用户在查看到信息同时可提升用户转化率,进而更好开展营销活动,构建O2O移动电商模式下的营销体系。
(三)应用好物联网技术,节省物流成本
物联网技术是电子商务中的不可或缺的内容,它的应用有助于物流供应链更为完善。比如:RFID扫描技术,在零售商店在应用中直接进行货款支付,商家则可让消费者通过智能终端对商品进行扫描,然后通过自助收银平台付款,节省时间,降低运营成本。
(四)完善移动支付平台,方便客户消费
移动电子商务主要包括基于消费者的移动消费模式与基于企业的移动服务模式。前种模式,就是企业依靠移动网络运营商的服务向消费者提供服务。后种又分为这两种:企业对内部员工应用,可应用移动设备开展有关管理,有助于提升企业内部运营效率;企业间的应用,这就需要依靠供应链和客户关系的移动化管理对在外的业务人员给予实时性信息,有助于增强企业间的交流,提升服务质量。现阶段,移动电商应用主要是在个人消费和企业间商务两方面的服务,而这也是新时期有最具活力的商务模式。
现阶段,伴随移动网络购物、支付、物流等技术的日益成熟,小微企业应利用这种移动电商中的各类资源,并根据企业发展实际,为市场消费者给予更优的服务模式,譬如:移动交易、移动支付等。移动交易可在移动电商活动中及时提供商品的自动识别、跟踪、管理、客户关系等全程服务。而移动支付则是移动电商的基础,在有关技术日益完善下,人们应用手机支付的行为也越发简单,因应用移动终端进行网络购物不会受到时空、地域的限制,因而,消费者可利用平时相对零碎、休闲的时间随时通过移动网络选购商品,而该部分消费者往往更偏向购物,而把此种模式应用到移动网络团购或买优惠券的营销模式也会对广西小微企业的经营和发展带来很大影响。
三、结语
总而言之,在市场经济改革深入的今天,移动电子商务是小微企业转型、升级、发展的一个重要路径。基于广西地区小微企业的发展实际,应充分认识到移动电商的影响,制定切实可行的运营策略,更好的依靠移动电商强大企业。
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论文摘要:基于产业组织理论和通信经济学理论,总结分析了我国电信业技术进步的特点、推动因素,并在此基础上,结合电信产业的发展趋势,分析在现行市场条件下,电信业运营商产生多样化生产动机的原因。依据产业经济学理论和通信经济学等理论,对电信技术进步与产品多样化这种现象展开理论分析,并用移动通信技术发展实例证明电信业技术进步与产品多样化之间存在相关性。
自上个世纪80年代末期以来,信息技术浪潮席卷整个世界,我国电信业在信息化浪潮中得到了迅速的发展。在短短的20多年间,我国电信业技术快速发展。一方面信息技术的发展使得电信运营商的经营范围不断延伸,出现了大量的新产品、新业务;另一方面基于新技术的各种新业务的不断推出大大增加了电信产品的多样化程度。这种现象表现为伴随着电信技术进步产品多样化程度逐渐提高。本文结合电信产业的发展趋势,分析了现行市场条件下,电信技术进步与电信产品多样化的内在关系。
1 电信技术进步的涵义
电信技术进步是发生在电信产业内的技术进步活动,因此需要首先界定电信业的概念,然后依据本文研究方向对电信技术进步概念进行界定。
1.1 电信业的概念
依据产业经济学的定义结合国际电信联盟所用术语定义,将电信产业的概念划分广义和狭义概念。广义的电信业是指提供电信服务或产品的企业的集合。从广义的角度来看目前的电信业,可简单的将其划分为电信制造业和电信运营业两大类。电信制造业主要包括电信设备制造和电信产品制造,前者为电信运营商提供基础设备。WWW.133229.COm电信运营业主要是建设电信网络,提供市内电话、长途电话、移动通信、增值业务等服务。而从狭义的角度看,电信业仅包括电信运营业,不包含电信制造业。
1.2 电信技术进步的概念
依据技术进步的概念,电信技术进步可以分为广义电信技术进步和狭义电信技术进步。广义的电信技术进步指我国电信企业在近十多年的发展中,不断的大力引进新设备、提高员工能力素质、引入科学的管理手段和方法。狭义的电信技术进步是指在电信行业中,电信运营商通过对原有技术装备、生产设备的升级、更新及引进新设备的现象。
从本文研究出发,在本文研究中采用电信技术进步的狭义概念。即将电信运营商依靠电信技术的不断发展,通过引进新技术、新设备或升级、更新旧设备的现象定义为电信技术进步。
2 电信技术进步下产品多样化的界定
产品多样化又称产品多角化或产品多元化,是指企业同时经营两种以上基本经济用途不同的产品或服务,即指企业新生产的产品跨越并不一定相关的多种行业,且生产多为系列化的产品。
本文研究的产品多样化是指通信提供商利用现有的核心通信技术,开发出多种产品,来满足消费者的多样化需求的现象。电信业产品多样化的特点是同心多样化,即在核心技术的支撑下提供多种产品用数字传输技术向消费者提供了大量服务产品,从基本的通话业务、短信业务,到电子钱包、在线支付业务等等。
3 电信技术进步下产品多样化动因分析
3.1 电信业产品多样化推动因素分析
电信运营商生产经营自身具有规模经济、范围经济等特点,且电信市场竞争及消费者需求结构变化都对电信产品多样化都具有重要的推动作用。
3.1.1 电信运营商生产特征推动产品多样化
电信产业作为一个独立的产业部门,有着不同与其他产业的生产特征,概括起来说就是:规模经济、范围经济、边际成本不相关性及成本分布不均性。电信产业内部的这些生产特征决定了电信运营商必须进行产品多样化生产。
电信范围经济性主要体现在利用一个综合电信物理网络既传送电话、电报和传真,又传送计算机数据和各类电视图像比独立建设形形的网络成本要低,基于原有网络开发和提供一项新业务比单独建网提供一项新业务成本要低。
电信业的规模经济性就是指电信网络、设施在提品和服务时所依赖的网络系统具有规模经济性。随着电信产量的增加,电信产品的平均成本会不断下降。单一产品的市场容量有限制约了运营商追求成本优势,故运营商通过产品多样化,扩大市场容量,提供更多种类的产品,从而能有效的降低产品的平均成本。
边际成本不相关性指的是边际成本与业务量的不相关性,是指在既定的网络容量条件下,业务量的增减与边际成本的关联程度不高。电信运营商在网络容量范围内,利用边际成本不相关的特性开发新产品,新产品的出现不会使电信运营商生产成本显著上升,反而会有效的降低企业的平均成本。
综上所述,电信产业内,运营商追求成本优势的动机及电信业生产特征决定了电信运营商具有产品多样化生产的特征。
3.1.2 电信市场竞争推动产品多样化
加入wto后在来自国外电信巨头加剧国内电信业竞争的同时,国内电信业竞争也在不断的加剧。2008年工业和信息化部等三部委宣布对中国电信业进行第三次重组。运营商的数量减少,但是实力都增强了,相互之间的实力差距缩小,整体市场竞争的不平等性得以缓和,竞争三方实力相对更为均衡。重组后竞争主体的运营商都具有全业务运营牌照,可以在电信运营的各个业务领域展开全面的同质竞争和异质竞争。同时由于电信运营商业务的重叠和通信业市场经过高速发展后,出现了基本业务市场饱和甚至萎缩的现象。这种状况下运营商原有基本业务利润空间被压缩,使得电信运营商的营业重点从增加原有业务市场份额转变为,在保持原有业务市场的基础上,通过开发新业务增大市场容量,来推动经营利润的增长。这种来自于外部的动力,推动了电信运营商进行产品多样化生产。
3.1.3 消费者需求结构变化推动产品多样化
消费者是电信业产品的最终购买者,电信运营商利润的源泉,是电信产品多样化的重要推动因素。一方面,经济、社会的不断发展,使消费者生活水平不断提高,带来了消费者需求结构向更高层次转变;另一方面,消费者消费需求多样化要求运营商提供更多种类的通信产品,才能满足消费者需求。消费者需求结构的变化,直接推动了通信产品多样化。
随着经济的不断发展,我国居民的生活水平不断提高,服务性需求逐渐增加,这种变化带来的直接结果就是消费者的需求结构发生变化,需求由低层次向高层次转化,趋同性需求向个性化、多样化需求转变。电信运营商出于为获取利润、占据竞争有利地位的考虑,必须适应这种消费需求多样化的市场需求变化,运营商通过电信产品多样化来满足多样化的市场需求。
3.2 电信技术进步下产品多样化分析
通过前文对电信业产品多样化的动因分析,可以得知运营商进行产品多样化生产的动因主要来自两方面:一方面,电信运营商生产特点、市场竞争决定了运营商多样化的动机。另一方面,消费者需求的多样性要求电信运营商提供多样化的产品满足消费市场。
3.2.1 成本优势动机下的技术进步与产品多样化分析
对于电信行业来说,由于规模经济、范围经济等特点的存在,在现有市场需求规模下,电信运营商的平均成本、边际成本随产量的增大而递减。电信运营商不能采用边际成本制定资费,否则会出现亏损,假设运营商依据平均成本制定其资费。如图1所示,ac0、mc0是运营商在原有技术生产条件下的平均成本和边际成本,d0为市场需求曲线;而ac1、mc2为采用新技术后的平均成本和边际成本,需求曲线为d0,需求曲线不发生变化是因为运营商在新技术条件下尚未提供新产品,但是由于成本下降使得资费价格得以下降,所以表现出更大的市场需求;ac2、mc2的进一步下降,则是因为运营商在新技术条件下,进行了多样化生产,这种变化不仅带来了成本进一步下降,同时使得市场容量扩大。d2表示的需求弹性较d0大,是因为电信产品种类的增多,导致了消费者需求弹性变大。因此在电信运营商追求成本优势的动机下,电信技术进步会带来产品多样化现象。
3.2.2 市场竞争下的技术进步与产品多样化分析
市场竞争的表现分为价格竞争和市场占有率的竞争两个方面。日趋激烈的电信市场竞争导致了电信产品资费价格不断下降,同时在激烈的市场竞争中,几乎没有企业能高度偏离成本进行定价,因此电信资费的降低最终归因于成本的降低。技术进步能通过两个阶段有效降低运营商平均成本,导致产品多样化,这一点在前文已经论述过,这里不再展开讨论。
电信运营商市场份额的竞争归根到底是因为运营商在市场竞争中无法获得短期成本优势,从而通过较高的市场占有率实现其长期平均成本优势。因为电信业属于资本、技术密集型行业,这种行业生产设备昂贵、初始投资成本高,运营商较高的市场占有率一方面能有效、快速的回收设备购置成本,另一方面实现其长期平均成本最低的目标。在新技术支撑下运营商向市场提供新产品、新业务,获得先发优势、率先满足市场需求,从而达到提高市场占有率的竞争目的。
综上所述,在市场竞争环境下,一方面,运营商通过技术进步,降低了成本,获得价格优势;另一方面,依靠新技术,向市场提供多样化的产品来满足市场多样化需求,从而提高了市场占有率,从而进一步使降低成本。
3.2.3 需求多样性下的技术进步与产品多样化分析
消费者需求多样性要求电信运营商必须提供种类更加丰富的电信产品,才能满足消费市场需求。u1和u2分别表示未采用新技术前和采用新技术后,消费者的总效用曲线,s1,s2则表示技术水平发生变化后,电信运营商供给曲线发生了从s1到s2的移动。假设在引入新技术前消费者支付p1价格,可以享受到产品种类数为n1的产品组合;当服务提供商采用新技术后,消费者在支付原有价格p1的情形下,可以得到产品种类数为n2的产品组合,而对应n2的产品组合给消费者带来的效用c大于未采用新技术时的效用a。如图2所示。
为满足消费者需求的多样化,电信运营商必需提供多样化的产品,在新技术支持下电信运营商具备了提供多样化产品的能力,这使得消费者需求得以满足。
4 结论
通过分析可见电信运营商产品多样化生产是内外力量共同推动的。产生这种力量的原因可以主要归结为电信业技术进步。电信业技术进步影响了内外三种力量,使得企业进行产品多样化生产成为电信业技术进步结果的一种表现形式。
首先来自企业内部的推动力量归结为企业追求成本优势的动机。技术进步从两个层次影响了产品多样化。第一,运营商通过引进新技术缩减企业生产的平均成本;第二,在新技术的支撑下运营商有能力提供新产品,并且电信运营商生产的经济及成本特征决定了运营商有产品多样化的动机。
其次,技术进步通过来自企业外部的市场竞争推动了电信产品多样化。市场竞争的本质是成本的竞争,为了应对市场竞争运营商最直接的方法就是通过技术进步降低企业的生产成本,而在技术进步后进一步降低电信业生产成本的方法就是产品多样化。这种来自于市场的外部动力作用于企业产品多样化的过程和来自运营商内部的动力作用机制是相同的。
最后,消费者需求结构变化通过技术进步推动了产品多样化。这种作用过程是消费需求结构变化产生了多样化化需求,而满足多样化需求就必须提供新产品。在原有生产技术条件下,运营商无法提供多样化的产品使其必须采用新技术,进行技术进步活动。即表述为消费者需求多样化,运营商通过技术进步,提供新产品,满足多样化需求。其整个作用过程如图3所示。
从图3可以看出,运营商多样化生产的动机主要是由消费者需求多样化、市场竞争及电信企业生产特征三种内外力量共同作用下产生的。为了满足多样化生产的动机,电信运营商必须进行技术进步活动,这样才能实现其产品多样化动机,并表现为向市场提供多样化产品。产品多样化生产一方面在市场中满足了消费者,另一方面应对了市场竞争。
综上所述,由于电信行业的生产特征、市场竞争及消费者需求结构的变化都会促使运营商产生多样化生产的动机,电信运营商通过技术进步来实现这种动机,从而带来产品多样化现象产生。
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2010年9月8日,广东容声电器股份公司厨卫公司在顺德歌顿大酒店举行“2010携手共容”全国经销商年会暨“4S”渠道工程正式启动仪式。
会上容声电器股份有限公司董事长吴贵枝先生对行业做了深入分析。吴总认为:厨卫电器正在成为“家居”现代化的关键元素,数据显示,全世界每年上亿平方米的房屋竣工面积中,有一半是中国贡献的,其中每年约有1000万套新建住宅投入使用,加上现有住宅的修缮与改造,中国厨卫市场蕴藏着巨大的商机。据有关专家预测,仅中国今后10年,就将有33%的住户迁入新房,这就意味着平均每年有260万个以上的厨房家电要更新换代。就单单一个整体厨房而言,在未来5年内将有29%的城市居民家庭准备购买整体厨房,市场空间将达到580亿元。此外,城市消毒碗柜的市场潜量约在420万台左右,虽然这类产品总体的普及率仍相对较低,但近些年以每年20%以上的速度增长不容小视。市场潜力如此巨大,厨卫产品的低碳化生产和运营显得尤为重要。
在这样的形势下,容声以实际行动践行了这个机遇和挑战。由容声厨卫自主研发制造的、具有全新运营理念的“移动式专卖店”即将推出。目前“移动式专卖店”已经进入最后方案修改阶段。“移动式专卖店”的出现将彻底告别厨房电器租赁卖场或者小区场地销售的年代,容声厨卫以专卖店档次,可移动,装卸方便,费用低廉等特征强势入市!“移动式专卖店”的推出响应了国家环保节能号召,容声低碳行动在为企业创造价值的同时,为容声厨卫品牌传播提升再起重要作用!
另据容声电器总经理石磊先生介绍,为更有效的辅助经销商管理和推广“移动式专卖店”的普及,容声厨卫相应推出了“营销顾问式管理”模式,采用一对一的贴心服务,即一个区域配备一名精英业务员,称为容声高级营销顾问。容声高级营销顾问必须具备忠诚、有责任心、热情和勤劳的基本人格特征,在熟知公司发展策略的基础上,从营销策略规划、销售跟踪、策略执行、品牌建设与管理等五度上有效辅助渠道经销商完成全年营销目标,实现计划中的利润增长。容声高级营销顾问重点辅助渠道经销商开发、维护和拓展市场,并就当地实际制定包装、宣传和提升品牌在当地市场的影响力和凝聚力。