宠物产品营销方案范文第1篇

近年来，由于生活水平的提高，生活方式和家庭结构的改变，人们不再满足于生活的温饱小康，而是更需要寻找生活的乐趣。于是养宠物便从一种传统变成了时尚的选择。在大中城市的大街上，随处可见怀抱小猫小狗的“爱宠族”。

对于正在塑造性格的儿童青少年来说，养只小宠物可以培养他们的爱心，教会他们平等地看待一切生灵，在大自然中探索实践生命的奥秘；工作了一天的白领们，回到家终于可以抛弃那令人神经紧绷的套装，换上宽松的T恤，赤着脚在家里光洁的木地板上，尽情地和宠物玩耍嬉戏；而对于那些孤寡老人，宠物更是陪伴他们度过寂寞时光的最好伴侣；如果不想成为自言自语的怪物，你甚至可以把小猫小狗小金鱼作为聆听你心事的最佳伙伴，它们绝对不会出卖你的秘密……

现今，城市快速发展，一些社会和经济的因素也正促进宠物行业的发展。如住房条件的改善，三口之家增多，城市老龄化等。宠物价格走低，宠物伴侣文化的流行，都市人养宠物的情况越来越普遍。作为商家，对一个如此巨大的市场岂能熟视无睹。

投资额度：8万～25万元

项目优势

人们不再满足于生活的温饱小康，而是更需要寻找生活的乐趣、情感的寄托、精神的抚慰。随着城市的迅速发展，这种需求也会更加强烈，并且市场潜力大。

适合人群

一批拥有爱心的人，包括儿童青少年、白领、独居老人等 。

经营模式

1、宠物服装；2、宠物食品；3、宠物居窝；4、出租宠物；5、寄养宠物；6、宠物诊室；7、出售宠物；8、宠物摄影；9、宠物玩具；10、宠物饰品；11、与宠物有关的摆饰等。

经营方案有两种：

1、专卖宠物有关的物品。如宠物服装、食品、居窝、玩具、饰品和与宠物相关的摆设等。

2、直接经营与宠物相关的项目。比如宠物的出租、寄养、诊室、摄影和出售宠物等。考虑到需降低经营风险，可首先立足于第一种方案，作出进入宠物市场的尝试。若经营顺利，就可以进入第二种，从而扩大规模；若第一种经营并不是想象中那么理想，则可以放弃第二种。

第一方案费用支出：门面费全年3万元（20平方米左右），装修及店面布置，进货、人工、广告、前期杂费共5万元左右。共计约8万元；

第二方案费用支出：门面费全年10万元（100平方米以上），人工（包括请小工、聘兽医等）全年1.5万元，装修1.5万元，买种犬或猫（视当地的生活水平和对宠物的宠爱程度，来确定种犬的规格）5万元，进些宠物用品和食品3万元，再加上其他一些宣传推广费用共计约25万元。

选址方式

宠物行业是一个新兴的行业，和传统行业是无法抗衡的。所以选择店址的时候应该特别注意。

避开商业繁华区——宠物用品店的“顾客”是很特殊的猫狗等宠物，所以店址最好尽量避开商业繁华区，也不要选择需要高额房租的店铺。因为国家有相应的法规，规定宠物不允许进入商业繁华区；其次，开店者应该考虑到社会上的一些惧怕宠物的人士，他们可能见到猫或者狗会吓一跳。所以说，到商业繁华区开宠物用品店，对于这部分人来说，是不太礼貌的。而逛宠物用品店的主人们肯定也会考虑到这些，会刻意避开带宠物到这些繁华地段，所以在商业繁华区开店反而会影响自己的生意。

选择空旷地段——选择位置比较空旷的地段开宠物用品店原因是：首先，可以让宠物们有充足的活动空间；其次，因为宠物家长们如果是带着宠物，大多都是开车来的，空旷的地段能提供充足的停车位。

宠物店选址是开店经营中灵活性最差的因素，需要考虑多种因素，包含周边人群的规模和特点、宠物的数量情况、同行竞争情况、交通的便利性、附近商家的特点、房产成本（租金成本）、合同期限、人口变动趋势及有关的法律法规等。

对不同模式的宠物店，都有一定的选址规律可循。在人流较为密集地区及商业区，交通便利，但环境过于嘈杂，且价格相对较高，适合以产品销售为主，宠物美容和寄养相对较弱。而在花鸟市场，经营较成气候，货源流通量很大，而且成本很低，但产品售价相对较低，竞争激烈，适合以产品销售为主，不宜做宠物美容和寄养。如果选择开在中高档的居民小区里，那么能够考虑用品销售、美容和寄养等全项目经营。

营销技巧

店员必须热爱宠物——店长是宠物用品店的灵魂。如果自己不当店长，那么选择聘用的店长应该热爱宠物，而且有责任心。开宠物用品店就如同是开托儿所，员工必须要把到店的宠物看成是不会说话的小孩，去仔细琢磨它们需要什么。员工在上岗之前，最好能经过一段时间的培训。这些培训的内容包括：首先是，识别各种宠物的品种。狗的品种有100多种，猫的品种大概七八十种。员工能识别宠物的品种也是一个基本功。如果某天店内来了一只罕见的狗，员工都能认出来，这样更能增进客户内心对这家店的认同感、亲切感。其次，员工必须要对店内商品的性能、适用范围等各种信息了如指掌，在商品选购上，能针对不同类型的犬猫等宠物提出自己的建议。另外，员工还需要接受一些传统商业模式的培训，包括一些礼节、礼貌用语、站姿、坐姿要求等。

宠物产品营销方案范文第2篇

而在整个网络营销中，最成熟、普及面最广、用户认可度与接受度最高的，应该属以下几种：

一是针对百度、谷歌等搜索引擎的关键词营销，比如参与关键词竞价，购买关键词，或者是关键词优化，在关键词搜索结果页上获得较好的排名；

二是新浪、搜狐、腾讯等知名门户网站的品牌网络广告，以及依托这些流量庞大的门户网站举办的网络活动，实施的活动营销计划。

三是包括窄告、电子商务平台推广、邮件群发/许可邮件营销、短信群发/订阅等其他网络营销手段。

在上述三种网络营销手段中，标准化的程度大多非常高，不需要太多个性化创造的东西，也不需要极富创造性、巅覆性的创意设计。当然，其中的网络广告与网络活动是相对需要创意设计的广告形式。

品牌网络广告在动画、色彩、广告语等方面往往都需要极富创造力的设计，而网络活动也需要在活动主题、组织形式、参与人员、推广方式等环节进行独特的创意与策划，但依托这些门户网站无论是投放极富创意的品牌网络广告，还是举办主题性的网络活动，其成本都是不菲的。而且观目前大多数活动，创意苍白已是一种普遍现象，而模式化的活动形式却时时可见。

如果网络营销一直陷于这样品牌网络广告、搜索引擎营销、电子商务平台推广及模式化的网络活动等几种有限的形式当中，不仅对互联网的营销功能是一种损伤，同时对更多需要借力互联网的中小企业而言，是一种失策。但值得庆幸与祝贺的是，新近崛起的赢道新营销品牌传播机构开始打破网络营销的沉闷局面，推出了“FEA”（话题营销·事件营销·活动营销）营销传播模式，借助互联网的力量，挖掘创意源泉，创建优势策略，帮助营销资源相对有限的成长型企业“以小搏大”，帮助困守一隅的地区型企业“从区域走向全国”。

赢道新营销机构经过长期的观察、跟踪与分析，对创意型的网络营销策略与营销活动进行了分类收集，开始构建起面向食品、饮料、酒类、地产、汽车、家电、小家电、涂料、家具等多个行业的话题、事件与活动样本库。下面仅列几个例子，从不同的角度切入，可一窥网络营销的创意之源与创意之略。

一、电子贺卡：病毒式传播的创意策略

将电子贺卡引入到网络营销之中，起始之日已难以追溯，早期时，通过邮箱发送电子贺卡成为一种时尚。一直到现在，每遇节日或岁末年初，一些公司便制作出节日卡或微型网站通过包括邮箱在内的多种网络传播通路分发出去，当然这些贺卡或微型网站上面必然植入了企业或产品的信息。在表示祝贺、分享节日喜庆的同时，企业又将产品或品牌的推广工作做了。

三星E258手机借助2006年圣诞、2007年元旦的节日契机，借助网易贺卡站，搭乘一千四百多万份节日贺卡，让消费者体验了一次温馨的祝福之旅。与以往“节日贺词+品牌形象+促销信息”的节日推广模式不同，三星不仅仅是把贺卡做成直接的DM广告，同时为每一位发卡人定制了带有祝福的网络广告，让发卡用户在收到电子贺卡的同时能够二次编写收卡人与发卡人姓名，旨在促成节日祝福接力赛。

考虑到现代年轻情侣热衷用电子贺卡作为交流情感、传情达意的沟通方式，喜之郎也在新兴网络媒体资源方面进行了有效整合，与新浪网合作，赞助电子贺卡频道首页背景版、频道推荐卡及该频道所有贺卡加盖“水晶之恋”邮戳，专门推出以“水晶之恋”为主题的情人节电子贺卡，标题都很浪漫动情：“情定今生”、“落日沉醉”、“漫天樱花”、“吻”、“相遇”、“思念”等。

2007年末，办公用品提供商OfficeMax再度推出2006年就非常成功的站点Elfyourself.com，在这个站点上，用户可以把自己的脸粘贴在跳舞的小矮人身上，并加入自己的祝贺声音，然后将生成的站点地址发送给朋友。在2006年，OfficeMax创造了大约20个类似的微型站点，据统计，小矮人站点在传播上获得了最大的成功。据有关数据，2006年该站点的5个星期内，吸引了3600万访问者；创造了1100万小矮人；站点平均每小时产生41000条矮人信息。在Alexa排名中，跻身前267位访问量最多的站点。

而另一流行贺卡“纹身圣诞老人”，其恶搞色彩就更浓烈些。圣诞老人的胸部、胳膊、肚子上都可以纹上你想送给朋友们的祝福话语。比较有特色的是，圣诞老人是看不见头部的。对你的朋友来说，收到一封来自你的贺卡，匆忙打开，蓦然间看到一个无头的圣诞老人走近，并开始宽衣解带，吓了一跳之余不免产生好奇之心。恶搞一向是网络上常见之事，也是非常容易流行起来的事物，“纹身圣诞老人”既借助了圣诞老人这一节日流行元素，同时将恶搞加入进去，也获得了一定的关注度。

二、互动游戏：寓传播于乐趣

通过小游戏发起一项传播计划，塑造产品知名度，往往有意想不到的收获，不仅大公司在采用，一些中小型新锐企业也开始关注这种新营销手段。汉堡王Burger King“听话的小鸡”视频互动游戏是个典型的例子。

2007年初可口可乐借力腾讯QQ宠物举行“畅饮可口可乐 带Q宠新年伙伴回家”活动，共同打造“2007年最火的卡通形象”，同时Q宠新年伙伴“猪猪”作为新年大使进驻Q宠物社区。用户可通过购买可口可乐，获取icoke积分，然后在可口可乐针对国内年轻消费群体的强力推广平台（icoke.com.cn）上领养到“猪猪”，从而就可在Q宠社区享受到全新的网络休闲娱乐体验。包括由自己的Q宠宝贝和猪猪一起进行的桌面表演及游戏；猪猪庄园中特别设计的四款体现新年气氛，由可口可乐去年“回家”主题的卡通代言人物阿福、阿娇，以及Q宠宝贝和“猪猪”一同进行的游戏；游戏通过后获得价值4Q币的“可乐新年大礼包”的奖励等。

“QQ宠物”是腾讯推出的系列桌面虚拟宠物游戏，为用户提供了各种虚拟宠物养成体验和互动社区服务。QQ宠物拥有多种宠物形象，不同种类的QQ宠物构成了全球最大的虚拟宠物在线社区“Q宠世界”。据公开数据，“QQ宠物”注册用户超过7000万，同时在线超过100万，除了给用户带来不可代替的陪伴、快乐体验之外，也给广告主带来一种新鲜而有效的互动营销方式。继可口可乐与QQ宠物的合作之后，Intel、iPod、芬达、卡夫等知名品牌也纷纷与“QQ宠物”开展植入式营销合作。可口可乐以兼顾传统与流行的推广思路，准确地捕捉到了消费者的心理动向，联合腾讯所打造出的“猪猪”形象获得了一定成功，巧妙地使传统与流行得以完美结合，令人群注意力高度聚焦，在新年伊始就将消费者的感情和金钱赚了个钵满盆溢。当然，同腾讯的这种合作，其成本投入也是不低的，不太适合于众多处于成长期的中小企业采用。而下面这个“听话的小鸡”在创意元素上更富活力，传播成本更低，值得众多营销资源相对有限的企业采用，而赢道新营销机构也正是从这个角度入手，帮助中小企业通过成本可控的新营销手段塑造知名度、提升销量。

Burger King在美国是仅次于麦当劳的快餐连锁店，在“听话的小鸡”这个互动广告设计时，呈现非常简单：一个页面，有一个视频窗口站立着一个人型小鸡，下面有一个输入栏，供参与者输入英文单词。当你输入一个单词时，视频窗口里的小鸡，会按照你输入的单词的意思做出相对应的动作，比方说你输入“JUMP”，小鸡会马上挥动翅膀，原地跳起，然后恢复到初始的画面；又比如你输入“RUN”，小鸡就会扬起翅膀，在屋子里疯跑一气，而当你输入的单词小鸡无法用肢体语言表达的时候，小鸡就会做出表示不解的动作，还有就是当你长时间没有动作的时候，小鸡就会做出擦汗的动作以示抗议。

这是一个完全会按照你的命令去执行的小鸡，传播方式上的特点是，此案起初只是让20多位人员把网址通知各自的朋友圈，接下来发生了令人异想不到的传播效果：一周内达到了1500～2000万次点击，平均每次访问逗留时间长达6分钟。而很多访问了这个网站的网民，也顺便会点击下面几个按钮，直接进入Burger King的网站，浏览到最新的鸡块汉堡快餐促销信息。据调查，至少有1/10曾经浏览过这个网站的网民，都去享用了汉堡王的鸡块快餐，这是一个实实在在地通过病毒式传播实现促销的创新网络营销案例。

宠物产品营销方案范文第3篇

折扣诱惑力量大

打折促销是把双刃剑，使用不当就易给顾客留下“清仓处理”或是“廉价品”的萧条印象，还有可能养成顾客非折扣不买消费习惯。打折在给予客人实惠的同时必须要达到两个目的，—是扩大店铺的知名度，另—个就是建立真正长久稳定的客户关系。

第一个目标可以通过采取限时折扣的形式来实现。规定在某个节日的某个时段有较大折扣，可以吸引更多新顾客走进店面，进而有可能转变为长期顾客。

而针对第二个目标，打折就必须要与长期的会员制度相结合。节日是推广会员制度的好时机，这在许多美容与健身行业都得到了很好的印证，宠物行业作为与生活紧密相关的服务行业也完全可以效仿。基于不同折扣的不同级别会员卡，能够激励消费者养成惯性消费，如若配以优质的服务，在会员的口口相传下宠物店可以最大程度地提升店铺口碑。

节日消费商机多

虽然受到电子商务的冲击，但实体宠物店亦具有电商平台没有的空间优势。宠物店需要转变产品营销的角度，挖掘商品更多的附加意义。此外还要利用创意组合及陈列设计使原本在货架上不甚醒目的商品重新赢得消费者的注意。

宠物食品一度被看做是日常消费品，但国外宠物行业已开始意识到宠物食品作为礼品的消费价值。节日正是礼品消费的旺季，很多品牌为此特别推出了时令风味的宠物食品，以供商家作为节日特别商品推荐给顾客作为给自己宠物或是朋友宠物的节日礼品。如Merric品牌推出了不含谷物的“感恩节盛宴”和“野味假日炖”口味湿粮罐头，而福摩最新的无谷犬粮“猎鸟配方”系列则特别使用了许多传统节日食材，如火鸡、鸭肉、鹌鹑、野鸡等禽肉。Natural Balance也计划推出名为“假日特惠礼包”的产品，用精致的节日礼盒盛放包括羊肉、鸡肉、牛肉等不同口味的小包装狗粮，极符合现代人的馈赠习惯。

宠物店还可以开发自己的“节日套包”。一些细心的零售商会研究传统节日菜单的原料搭配，依此来用已有的不同产品搭配出“独家节日大餐”，比如可以设计一个“全野牛套餐”，包括野牛肉狗粮和牛形状的玩具，陈列的时候还可以搭配使用一些场景道具来烘托草原意境。Natural Balance高级市场总监Govea表示，一个有趣而具有节日气氛的货架陈列能够激发人们为自己的宠物或朋友购置节日礼物的消费冲动。Stella&Chewy’s宠物食品公司公关主任simms则建议宠物店充分利用三维空间优势，用真实的商品在店内搭设—个节日晚宴的餐桌，营造—种全家人与至爱宠物共享盛宴的温馨画面。

另一类在节日值得特别推崇的产品即是宠物服饰。人们越来越乐于在节日携带宠物参与聚会，对于养育小型观赏犬的人来说，用华美的服装为狗狗打造时尚造型绝对是—种生活乐趣。在色彩方面，饱和度高的颜色最符合节日欢乐的情绪。各种色调的金色、酒红色和宝蓝色都是典型的节日服装颜色，这些颜色的宠物服装在节日时期格外显出其高贵和时尚感。此外，亮片和金属装饰品也开始成为节日宠物服装的流行元素，这类服饰能够凸显主人的个性，使宠物惊艳全场。对于那些不喜欢给狗狗穿衣服的主人，宠物店可以准备—些具有节日特色的围巾、牵引套装，同样可以激发顾客在节日让狗狗焕然一新的欲望。

零售营销必须要紧跟市场变化，随着宠物旅行热度提升，零售店也应当更多考虑到这类产品在节日这一出行高峰时期的巨大市场潜力。与此类似的一个新角度即是节日时期人们会更有可能迎接新的宠物进入家庭，因此宠物家居用品以及基础训练用品也是值得在这一时期特别推荐的，当然，要配合巧妙的主题宣传海报和组合方式，也不要忘记启发顾客这类商品作为礼品馈赠朋友的价值。

宠物店应当意识到，当顾客选择商品作为礼品馈赠时，那些收到礼品的顾客也恰巧成为了潜在客户，商品变为礼品的过程，也是其从单品转为无形宣传的过程。

创意服务欢乐多

欢乐节日怎能缺少抓人眼球的特色活动，富于创意的节日活动最能提升店铺的形象，扩大店铺知名度。

礼品包装

包装的意义在于它凸显了送礼者的用心。国外已经开始流行特别为犬种设计的包装纸和装饰品，一些宠物主人甚至将这些个性鲜明的犬种包装纸作为自己馈赠的标志。宠物店则可以根据自己的客户所饲养的犬种比例来订购印有单独犬种图案的包装纸。国外市场调查证明，顾客可以接受额外付一点费用来包装礼品。

同时，宠物店也可以将各色包装纸挂陈开来供喜欢DIY的顾客购买。将产品制作成精致的礼品装也可提醒消费者商品的礼品意义。此外，国外营销专家建议宠物店在节日提供包括包装、贺卡和快递服务在内的一站式送礼服务。贺卡最好是宠物店独家定制的，带有宠物店LOGO的精美卡片，同样能够起到在收礼者处进行店铺宣传的作用。

主题摄影

节日总是值得留影纪念的时刻。宠物店可以邀请专业摄影师在特定的时间为顾客提供主题摄影服务。一些富有节日元素的背景板、一些免费提供的主题服饰就可以让照片别具创意。不论是圣诞麋鹿装还是充满浓情爱意的挑心背景，都可以为热爱宠物的主人们留下最温馨美好的回忆。

活动可以采取提前预约的形式，这样摄影师也不需要常驻店内，而活动本身不论对于店铺还是摄影师本人都是极好的宣传方式。

DIY课堂

除了摄影留念，一些创意的手工纪念品也可以成为节日特色活动的内容。宠物爪印画就是非常适合在节日举办DIY工作坊的特色小物。宠物店可以提供一些对宠物无害的颜料，并购置—些简单的相框和纸张，邀请顾客在假期中的某日一起来为狗狗制作独一无二的爪印装饰画，这绝对是别具创意的亲子活动。类似的还有软陶爪印挂坠、手工项圈、DIY宠物零食等等主题。

宠物产品营销方案范文第4篇

一、服务介绍

1 宠物服装

2 宠物玩具

3 宠物窝

二、市场背景分析

2.1 市场容量分析

随着中国经济的发展，近几年来，中国城乡居民养的猫、狗等宠物数量剧增。

宠物医院、宠物商店和宠物美容院等与宠物相关的各个行业也得到了迅速的发展，作为宠物经济产业链中的三大行业，即宠物服装、宠物玩具、宠物窝也成为了中国消费品中增长最快的行业之一。

而其实在中国，宠物食品还没有被大多数的人接受，城市居民养的宠物中不到5% 是使用专业的宠物用品，虽然现在中午宠物物品市场规模还很小，但是增长的潜力巨大。据有关数据预测，在今后 5 年中，中国宠物食品市场将以年均50% 的速度增长。

2.2 市场发展趋势

虽然中国宠物物品市场发展潜力巨大，国外的宠物食品市场国际巨头也纷纷加大对中国市场的投入力度，但是在目前的中国宠物物品市场，经济型和中等价位的产品依然会占据主导地位。

对于成本意识强的消费者来说，他们尤其把中等价位的产品视为保证其宠物获得充足营养的高质量产品。一些走专业性市场如宠物商店、宠物美容店和宠物医院有独立的销售渠道高档产品，其价格昂贵，不会被大多数消费者接受，目前很难会成为市场的主导产品。而一些本土的宠物物品，由于其价格便宜，而且种类繁多，质量良好等原因，将会在较长时间内保持其主体地位。

三、优势分析

3.1 货源优势

本店所有产品均从厂家直接进货，避免了中间商的利润分割，所以产品进价低廉。且拥有充足的货源保障，能够及时的供应库存，避免了断货造成的销售损失和信用损失。另外，产品均做工上乘、款式新颖，在保证良好质量的同时，漂亮的造型设计更是为本店的产品货源大大加分。

3.2 设计优势

网店的销售量不仅跟货源有关，同时还跟店铺整体装修搭配设计、图片的拍摄制作美观度息息相关。据统计，一件同样价格的产品，制作成精美图片比没有制作成精美图片的整体销售率高200% ，而摆在装修良好的店铺里比在没有装修的店铺的销售率又高150% ，这就是店铺装修的魅力。本店将聘请经验丰富的淘宝设计师、摄影师，将产品图片、店铺装修做到美轮美奂、独一无二，使得产品能更好的体现其优点，能够更好的创造销售。

3.3 精通产品

本店在销售的前期，将定期和不定期的对客服人员进行产品知识培训，以便客服人员在服务买家时，能够根据买家的需求情况，及时给予性价比最高和买家最满意的方案。

四、风险评估

4.1 风险分析

任何投资创业都存在一定的风险，客观存在的风险是没有办法消除的，唯有面对风险，策划好规避风险的方式方法，将风险降到最低才是唯一的办法。淘宝开宠物用品店，主要有以下风险：

（1 ）宠物用品自身风险；

（2 ）货源不稳定；

（3 ）时间不足；

（4 ）物流快递费过高；

（5 ）店铺信誉低；

（6 ）销售量不乐观导致压货、压钱；

（7 ）售后，消费者评价差，退货多；

4.2 规避风险

根据以上分析存在的风险，本店结合自身情况作了相应的风险规避策略，具体如下：

（1 ）宠物用品自身风险；宠物用品行业是国内新兴行业，随着人们生活水平的提高、知识素养程度的提升，宠物越来越受到人们的欢迎，随着而来的就是巨大的宠物用品市场，所以该风险在长期内将会非常小，反而却有利于本项目的实施。

（2 ）货源不稳定；本店通过考察、洽谈，已确定几家大规模的宠物用品生产商，可从他们厂直接进货，且可以拿到价格低廉的库存货。所有，该项风险已降至较低点。

（3 ）时间不足; 本店实现全职开淘宝，客服人员每天两班倒的工作方式，计划每天在线时间超过16 小时绝对保障时间上的充裕，满足各时段客户的要求。所以，该风险已基本规避，风险率几乎为0 。

（4 ）物流快递费过高；本店以与多家快递公司协商洽谈，初步与CCES 、圆通快递构成合作意向。CCES 的快递费用是所有快递中较低的，而协议价将更低，非常符合本店现在的需求。圆通则用于填补CCES 不能到货点，收费也相对较低。前期的快递协议价体现在每件降价，后期出货率高时，则可直接采用包月的方式。总的来说，物流快递费已控制在较低的水平。所以，该项风险已解决。

（5 ）店铺信誉低；

店铺的信誉前期较低，但本店将采用宣传推广、促销打折等诸多方式来提升店铺信誉，另外本店还将购置一些小礼品用于满额赠送，尽量使每位客户的每笔单子可以达到信誉最大值，即为6 个点。相信通过这些方法，在未来几个月内，本店的信誉将有很大的提高。

（6 ）销售量不乐观导致压货、压钱；

建立在货源好、服务好、价格好、质量好、外观好、宣传好、推广好、促销好等手段之上，产品的销量将不成问题，销量上去了，自然会带动库存和现金的流转速度，而压货、压钱等风险将随之退去。

（7 ）售后，消费者评价差，退货多；

产品的售后是关键之一，本店将加入消费者保护协议，与淘宝签订“如实描述”、“七天无理由退货”等。始终把售后服务放在第一位，及时友善的解决客户的问题。通过这一些列方式，售后的评价差、退货等就会有效解决，该风险也会大大降低

五、经营计划

5.1 成本预算

本项目预计投资4 万元，用于店铺的启动资金与店铺前期的流动资金，具体用途如下：

序号

金额

用途

用于铺地流动资金

其中，具体明细如下：

（1 ）产品进货：直接跟厂家进货，根据产品种类，确定数量，在不超过预算的前提下，确保安全库存（如每种产品以10 件为安全库存，或者根据产品热销程度及易耗程度弹性确定安全库存）。

（2 ）人力资源配置：前期配置摄影设计师1 名，淘宝客服1 名、宣传推广人员1 名等工作人员，店主负责市场调研、货源采购、拓展供应商等。摄影设计师、宣传人员在工作之余充分调用，充当客服人员及发货人员。

（3 ）店铺、产品的宣传推广，如直通车等。开店之初，必须要坚持不懈的进行宣传，等到店铺具有足够信用时，则只需要口碑宣传即可。宣传手段有很多种，主要有下：

（1 ）有针对性的发送精美的Email ；

（2 ）到淘宝论坛、宠物论坛等各大论坛帖子、回帖子进行宣传；

（3 ）与相关高信誉的店铺进行友情链接；

（4 ）时刻把最新消息更新到个性签名上；

（5 ）登陆各个搜索引擎进行帖子、回复提问等增加店铺曝光率；

（6 ）建立客户群，随时将更新信息发于他们，并在节假日等至上问候。

当然，还有淘宝收费的直通车、首页广告、悬浮广告等，前期将优先使用淘宝的直通车来进行宣传。

（4 ）办公区域的租用、电脑、打印机等办公用品的配置。办公室的租用地选在离供应商较劲的郊区，一来方便进货，二来租金较为便宜，预计费用在1000 元/ 月的套间；电脑新置三台，自带一台，费用总共预计在9000 左右，打印机2000 元 / 台，办公桌等其他设备则控制在2000 元左右。

(5) 宠物模特费用。本店采用与宠物店合作的方式，直接到宠物店进行产品拍摄。这样不仅模特种类多，费用较低，同时也达到了在宠物店进行宣传的目的。

5.2 营销策略

1 、4P 理论

4P 理论适用于任何营销手段、营销方法，本店在创业之初，经过详细的策划，已制定完成本店的4P 计划，即产品、价格、促销和渠道。其中，产品不仅要保质保量，而且款式新颖时髦；价格则根据产品的实际进价、 销售成本、销售状况进行具体定价，不过整体保持实惠的原则。促销和渠道的具体方式如下：

2 、促销

为了信誉，提高销量，促销手段必不可少。

（1 ）打折促销：打折不能漫无目的地打折，没什么新意，也不能吸引顾客。

限期折：店铺节假日，五一、十一、中秋等节假日。

名次折：达到某个要求的名额，如前10 名九折优惠。

会员折：守住老客户的有效手段就是制定会员制度，给客户制作明细账，客户只要达到一定的消费金额，既可享受打折优惠并送小礼物等。

（2 ）商品绑定

买A 送B ：买一件衣服，送一个玩具，或者买两件衣服，送一件裤子等。

买A ，B 半价：买一件衣服，再买一件裤子的话，裤子就半价；

买M 个，送N 个：买三件衣服，送一件衣服；

买A ，加M 元送B: 买200 元的产品，加5 元送价值20 元的产品。

（3 ）特价处理

对过季产品或者库存产品进行特价奉送，如1 元特价、本钱特价等。

（4 ）返还现金，送折价券

满M 元，返还N 元，或者送N 元折价劵用于下次消费。

（5 ）拍卖、秒杀

定时设置一元秒杀，一元抢拍等… 或者把低价定在成本价。虽然会导致0 利润甚至是负利润，但可以有效地增加信誉。

（6 ）团购

可以定期的对一些产品进行团购促销，薄利多销，可以在短时间内迅速增加信誉。

（7 ）VIP 打折

不定期的进行VIP 打折，可在淘宝中进行设置，买家就可以凭他的VIP 卡自动打折。

3 、渠道

1 、渠道模式：本店采用的渠道为直销与代销相结合的模式：（1 ）本店直接销售给顾客；（2 ）本店销售给商、商销售给顾客。直销的方式可以带来利润最大化，而代销的方式则可带来销量最大化。这里的商通过宣传的方式找寻，具体要求为：店铺信誉在三心以上、每天有8 小时以上的在线时间、懂的产品宣传、直通车等。

2 、物流。通过考核快递公司服务质量、掉件率、费用、到货范围等诸多方面，本店在直销过程中采用CCES 和圆通快递，并将与其签订协议( 协议内容包括：费用、收费方式、赔损方式、收货时间等) 。商的物流则根据自己的实际情况确定，本店提供意见，但不予干涉。

5.3 目标预测

5.3.1 预期利润

本店将根据产品进价、易耗性、美观性、受欢迎程度等因素对产品进行定价，但各类产品利润将保持在一个定值，如宠物服装每件平均利润（除去进价和销售提成）定在 8 元，宠物玩具每件利润定在 8 元，宠物窝每件利润定在 20 元。根据我几个月来的调研统计及结合本店优势，本店前三个月预计销售宠物服装 1500 件、宠物玩具 500 件，宠物窝 300 件，既可产生利润 16000 元，且随着店铺信誉度的提升，销售将会越来越可观，预计每季将以宠物服装 800 件、宠物玩具 500 件，宠物窝200件的趋势递增。

宠物服装

宠物玩具

宠物窝

收入总计

人员工资

营业费用

宣传费用

固定资产折旧

模特费

净利润

说明：第 1 年的固定资产折旧按照前期投入中的 13000 元折旧，折旧期设定在 4 个季度，第 2 年添置 8000 元的固定资产，也按照 4 个季度折旧；第 1 年第三季度新增 1 名客服人员；营业费用指办公室租用费、水电费等日常开销费用。

5.3.2 投资回报期

店铺刚开张时由于物力投入、人力投入、打折促销、宣传推广及信誉较低等原因，店铺前几个月会出现负利润状态，但由于该产品具有很好的市场及本店拥有强大的销售、宣传力量，由“未来两年财务预测图”可知，该项目在第 4 个月即开始盈利，且盈利幅度节节攀升。

宠物产品营销方案范文第5篇

“萌灭天地”之《爱宠大机密》（The Secret Life of Pets）成为2016年票房和口碑的双料赢家。这部由照明娱乐公司和环球影业联合推出的影片，不仅以过亿美元的开画成绩击败2015年的《头脑特工队》（9040万美元）成为北美原创动画影史首周最高票房纪录，且据时光网的数据，截至2016年12月12日，其以8.75亿美元的票房成绩斩获了2016年全球票房第五名。《爱宠大机密》讲述了主人不在家时，萌化人心的宠物们一天的经历和冒险。

随着萌宠身影进入越来越多的家庭，“萌宠热”不仅表现在影视作品中，围绕着宠物而展开的一系列产业也正在进入爆发期。并且，与最初满足围绕“吃喝拉撒”的基础需求相比，伴随宠物家庭地位的提升，宠物也开启了“吃饭、穿衣、看病、美容、住宿、娱乐、保险、殡葬”等一系列拟人化的消费旅程，进入了“情感经济”时代。

市场规模已达千亿元

狗民网的《2015中国宠物主人消费行为报告》显示，我国宠物数量和消费需求双双提升，80后、90后以及单身人士成为了饲养宠物的主力，本科、硕士以上的宠物主人占比近一半。年轻化和高学历的宠物主人，促使养宠观念发生较大变化，最直观的表现就是在宠物相关花费上愈发“大手笔”。狗民网的调查显示，半数宠物主人每月花在宠物身上的开支在100-500元左右，还有40%主人的每月宠物开支超过500元（图1）。

在宠物数量和宠物消费双向提升的背景下，宠物行业的市场规模迅速做大。根据易观智库数据统计，截至2014年末，中国宠物行业市场规模已达到1058亿元，2004年至2014年的年均复合增长率达59.5%（图2）。而另一方面，与美国、日本等发达国家相比，我国宠物的家庭渗透率还较低。随着居民收入的提高、老龄化社会结构的改变、饲养观念的普及等，宠物市场还将进一步扩容，预计未来将以每年30%以上的速度持续增长。

宠物市场主要包括宠物食品、用品用具、医疗保健、宠物美容等一系列产品和服务。业界将宠物行业产业链分为以“食品用品”为主的上游和以“医疗美容”为主的下游（图3）。目前，我国已初步形成了宠物经济产业链，并呈现不断丰富和延伸的态势。

纵观宠物产业链，掘金者众多。上游有“眼圆”、“宠物购”等企业提供宠物活体交易，下游则有“美宠”、“八公美宠”、“摸摸哒”、“好狗狗到家”等为宠物提供高频的洗澡和美容服务；此外还包括升级服务，如专注宠物社交的“宠物说”、为宠物提供定制化喂养方案的“宠物盒子”、为狗狗提供外卖的“小鲜粮”、为带宠物出行制订专门路线的“狗狗去哪儿”……

为宠物提供寄养服务也是时下热门，除连锁宠物医院和综合宠物社区在大力拓展此业务外，“小狗在家”、“人人养宠”等企业主力开拓寄养市场，为有出行需求的宠物主人发现并选择满意的寄养家庭。

除宠物产业链上各类不同的服务外，还有商家从宠物品类细分领域出发，瞄准某单一宠物品类的特殊需求。如“美喵”是专注“喵星人”市场的垂直宠物社区，从养猫人的角度出发，为其简单快速地找到“气味相投”的猫友。“爬行天下”则是一个两栖爬行宠物爱好者交流的社区和相关产品的交易平台，为爬友们提供宠物龟、蛇、蜥蜴、蝎子、蜘蛛、蛙类、鳄鱼、蜈蚣等动物的相关资料和饲养知识，同时提供爬虫活体交易和宠物用品用具销售等。

相较于这些从产业链上单个领域或单一宠物品类出发的商家，综合宠物社区狗民网、乐宠、波奇网等则以社区的流量为支点，开拓了“社区+电商+O2O”的综合商业模式；连锁宠物医院也从宠物产业链上刚需的医疗服务切入，企图撬动宠物产业链的上下游，布局全产业链的业务发展模式。

“社区+电商+O2O”：以流量为支点

“互联网+”为宠物行业的发展开辟了新天地。宠物社区同母婴、房产、游戏等社区一样，在早期聚集了一批具有天然分享交流需求的爱宠人群。狗民网、乐宠、骨头网等宠物社区，基于话题和用户关系，积累了一批较高黏性的忠实用户。成立于2006年的狗民网，在2014年即拥有100余万的优质注册会员，日访客超过10万，日均PV（页面浏览量）超过200万。

在搭建起圈子之后，物社区开始在O2O和电商方面不断尝试，寻找呈列广告以外的变现方式。狗民网于2014年底上线了集在线预订、支付、点评为一体的宠物寄养平台“宠托邦”，为外出旅行或出差的宠物主人提供临时寄养家庭。

据狗民网CEO贾彤介绍，“宠托邦”上线半年多时间，就有近5000个提供寄养服务的家庭，完成了近万天的实际寄养。与宠物店寄养相比，家庭寄养因为一对一的照顾，不局限于笼子饲养等能为宠物提供更高的生活品质，受到较多宠物主人的青睐。

同样隶属于狗民网的“狗民商城”则于2015年1月正式运营，与一般宠物用品电商B2C不同的是，“狗民商城”采用C2C的方式，引入品牌旗舰店，为消费者提供宠物食品、医疗保健、美容清洁、训练玩具、居家旅行、服装饰品等分类产品的一站式在线购买服务。

之所以选择C2C模式，贾彤曾如此解释：“用C2C的方式，企业比较‘轻’。电商业务在轻资产运营模式下，狗民网只需要提供一个平台，收取提成。同时，这种方式也为宠物品牌商打造了产品销售与品牌推广的一体化服务。”

在电脑版的基础之上，狗民网还顺应潮流推出了“铃铛宠物App”，作为狗民社区的移动端版本。目前，狗民网已从单一的宠物社区转型成覆盖“PC社区+铃铛宠物App+宠托邦O2O+狗民商城”的综合服务体。除狗民网外，乐宠的“宠物中国社区+尾巴圈O2O+Q仔宠物”和波奇网的“波奇社区+波奇商城+波奇宠物App”均采取了“社区+电商+O2O”的打法。这三家基于宠物而搭建的全方位社区已经分别吸引了不菲的投资，其中波奇网更是于2016年2月获得了宠物领域最大的一笔1.02亿美元的融资。（表1）。

在“社区+电商+O2O”的综合服务模式下，社区借由电商和O2O变现，电商和O2O又依靠社区聚拢用户，形成了用户、流量、内容的良性循环，从多维度扩宽了企业收入来源，同时也整合了上下游产业链资源（图4）。但这种模式也面临着投入成本高、产品线的建立周期长、资金链易断裂等运营风险。

宠物医院：刚需壁垒撬动全产业链

尽管宠物产业链上游的宠物交易、食品用品销售和下游的宠物美容、寄养服务的创业者众多，但这些行业普遍具有进入门槛低、技术要求低、竞争激烈等特点，难以培养客户黏性。与之相比，位于产业链下游的宠物医疗，由于技术壁垒高，又属于“刚需”行业，是进入宠物细分行业较好的切入口，且具备了打通产业链上下游的延展性。

在宠物市场发展相对成熟的美国，宠物医疗是宠物产业最大的细分市场，约占40%-50%的市场份额。而专家估计，目前我国宠物医疗在整个产业中20%-30%的占市场份额，随着宠物消费服务升级，预计未来市场份额将逐步提升。不仅如此，在全国超过1万家的宠物医院中，连锁宠物医院占比份额不足10%，与美国25%的占比尚有很大的差距。

不过，随着产业资本的介入，宠物产业正在加速集中，各家市场份额略大的宠物医院，均在进行地域和规模上的业务扩展，连锁化初具规模。其中具代表性的连锁宠物医院包括瑞鹏股份、瑞派宠物医院、美联众合动物医院、艾贝尔宠物医院、贝克和史东国际动物医院、北京宠福鑫动物医院、我宠我爱动物医院等（表2）。

作为连锁宠物医院第一梯队的瑞鹏股份（838885）于2016年8月挂牌新三板，2016年上半年实现营收8389.6万元，毛利率高达33.1%。瑞鹏定位于中高端宠物医疗市场，采取直营连锁经营，目前已在深圳、广州、上海、长沙四个城市开设了70家门店。

瑞鹏股份公开转让说明书显示，其以零售为主，形成了以宠物医疗与保健为核心、宠物美容为有机补充、兼售宠物食品用品的业务模式。从瑞鹏宠物的主营收入构成可看出，宠物医疗与保健的收入增长较快，占比62.4%，是营收的主要来源；宠物美容和宠物食品用品销售的收入也在稳步提升，成为营收的有机补充（表3）。

瑞鹏股份在公开转让说明书中表示，未来将依据“以一线城市为根基，向二线城市辐射”的战略规划，通过自建、收购的方式，完成在全部一线城市、主要二线发达城市和有发展潜力的三线城市的门店扩张布局。2016-2018年，瑞鹏宠物拟通过自设+收购的方式，分别新增31家、60家、85家门店（表4）。

同样作为第一梯队的瑞派宠物，总部设在天津，在华东、北京、东北、华南、天津等地设立了五大管理公司。2016年上半年营收5585万元，净利267.8万元；年接诊量达70万例。作为目前连锁门店数量最多的宠物医院，瑞派宠物仍将加快门店的扩张，实现2016年拥有120家宠物专业连锁医疗机构的全布局。

规模较大的数家连锁宠物医院虽然在地域布局上有差异，但在商业模式上都以壁垒最高的医疗保健为入口，布局宠物食品用品保健品销售、美容、寄养、训练、活体交易等为一体的全产业链业务发展模式。

对比成熟的美国市场，其宠物医疗行业十分发达，不仅上市公司数量众多，且行业高度细分，包括宠物健康诊断公司IDEXX（IDXX.NYSE）实验室、宠物连锁医院VCA（WOOF.NYSE）、宠物医疗检测设备厂商Heska（HSKA.NYSE）、线上宠物药物零售厂商PetMed（PETS.NYSE）、医疗设备经销商MWI（2015年被收购而退市）。其中，市值最高的是宠物疾病诊断领域的IDEXX，毛利率和净利率水平均位居美国宠物医疗行业上市公司首位（图5）。

作为专业的宠物医院，VCA旗下拥有约750家连锁门店，目前总市值为52.6亿美元。VCA在美国拥有独立动物医院和动物临床实验室，提供诊断服务以及宠物内科、肿瘤科、眼科、皮肤科和心脏科等手术治疗，还向兽医行业和宠物医院提供兽医医疗设备，并在130多个地区提供宠物日托和寄宿服务。其中，宠物医院收入占比最高，2015年约为80%，实验室服务占比18.5%。