内容营销的理解范文第1篇

马斐，中国酒业资深营销策划人，行业观察家、危机公关专家。11年食品、酒企营销经验。现为九度营销策划（郑州）机构、九度营销策划（西安）机构总经理。《中国经营报》、《第一财经报》、《新食品》、《酒世界》等媒体特约撰稿。

转载请与作者联系（13838269001 ）

很多企业越来越把营销会议看得很重要，同时把营销会议看得很完美，似乎营销就可以迅速提高销量，立即解决问题。经过这么多年为企业服务的经验，也经常参加企业的营销会议，同时也在不断研究创新营销会议，这里只想总结营销会的不足之处，和同行商讨。

忘记真正的需求，过分强调模式

预则立，营销会议少不了严格的程序，即各地营销经理向公司的领导层汇报各地的发展状况与问题。这些问题都是营销经理在自己能力和权力范围里无法解决的，期望通过会议汇报，引起注意或得到解决。

但结果却是：那些汇报的问题,会议上没有研讨，更没有提出解决办法。

公司的理由看上去十分充足：

1.每个地方问题各不相同，在一个会议上无法解决；

2.会议时间很紧张，不可能每个问题都得到重视；

3.有些问题并不重要，营销经理只要把公司决定做好了，就会一通百顺。

会议之后营销经理一肚子委屈：这个问题不解决，下一步就不能执行公司的决策――具体的问题往往是硬问题，不解决的话，往往会影响一些大的计划的执行。

但在会议上仓促研究这些问题也有不妥。部分市场的议题与营销会议的主题可能有所冲突，导致会议偏离议题，或者冲淡会议的主要目的。正确的做法是：营销会议之前仔细地征求各地意见，先把各地的问题汇总，然后在会议上有针对性地把一些共性问题提出来，或在会议之后立即举行小型会议，分类研讨。记住，一定要在营销经理回到一线前把具体问题解决掉。没有办法立即解决的，一定要记录在案，并给予一定的指导。

更重要的是，对这些有困惑的营销经理，本次会议的内容要重新宣讲一遍，否则可能会造成执行弱化问题，要强调在问题没有完全解决的情况下如何来执行会议要求。这一点对那些没有多少经验的营销经理尤其重要。

营销会成了集团会议

明明是营销会议，但却加入了人事、行政、营运等内容，最后变成了一场综合会议。

为什么会这样?

1.很多公司的分支机构人员少、分工不细致，参加大会议的人常是一两个人，都是主要负责人――几乎所有的会议他们都得参加；

2.会议成本比较高，时间很紧张,没有进行分别会议。于是，自始至终都是在一个会议室里，所有人一起参加所有的会议。

这种安排显然很不合理:很多会议内容对一部分人来说简直毫不相干，特别是不同类别产品的营销团队，只要在一两个会议上集体参加即可，更多的会议内容应分开进行。

营销分支机构一人多责、组织简单,应根据事情的紧要性来分时段单独进行会议安排，否则，紧张的会议安排会让很多的内容来不及消化,出现以下情况：

1.压缩了很多“非重要”会议的时间（在营销人眼里，非营销内容就是要压缩的），很多应当讲解清楚的内容最后匆匆略过。

2.会上不能讲清楚的，会后又因其他安排而没时间仔细询问。

3.把材料发给与会者，期望他们在会后自己单独学习，不明白的地方再电话沟通。结果会议之后，营销一线的注意力几乎全部集中到销售上，对于其他事情，大家都忘记得差不多了。

因此，营销会议里一般不适合安排过多其他内容，尤其是非营销的内容，最多可以安排1―2个比较紧急、重要的内容。否则，不仅成本居高不下，而且还影响会议效果。

中小型企业喜欢把那些非营销的内容装进营销会议里，从来没有意识到要给各地的分支机构做一次单独的“非营销”会议，因此，不仅营销工作做不好，连一些基本的管理工作也处于混乱状态。好的营销会议，是单项问题的集体研讨，让更多的人来参与某一两个问题的解决方案，最后达成共识。

会议形式缺乏创新，几年如一日

这表现在两个方面:一是每次会议作业方式固定，各地汇报工作――领导做工作要求――培训等；二是每次会议内容都是老调重弹，好像这些问题从来都没有得到解决，需要从年头说到年底，从去年说到明年。

改变会议的形式，比较简单,本文不再赘述。至于老调重弹，分管营销的领导总是觉得心里有太多的话要说，有太多的要求要提出――因为市场出现的问题几乎是全方位的！但是，为什么说来说去还是那些问题？说了这么多次，为什么没有得到改善？

1.会议内容全而不细,“面面俱到”,结果“处处不到”!

从经销商到终端、从陈列到促销、从推广到运营、从团队到财务核销等等全部涉及，营销的每个细节都谈得滚瓜烂熟，到后来与会者都倒背如流了，这些环节仍然没有执行到位。所有问题都要讲到，就会在所有问题上都泛泛而谈，很多细节不能讲解到位。

“加强终端促销的执行”：那么终端如何分类?不同的终端给予什么样的资源支持?如何给予辅助手段强化这些促销?如何防范促销的负面效应?如何克服促销资源的流失等等。这些细节不在会议上做详细的分解，就只好根据各地经理的理解、能力和经验来操作，结果千变万化，千奇百怪。于是，下一次会议上再次强调，但是“涛声依旧”!

好的营销会议,现在已经变成单项问题的集体研讨，让更多的人来参与某一两个问题的解决方案，最后达成一个共识。问题是：哪有那么多时间来做这样细致的讲解？如果都这样的话，一年要组织多少次会议才能完成? 这个疑问似是而非。会议上不明确的，就会在会议之后浪费更多的时间。这个隐性的时间成本没有谁来计算，浪费的不仅仅是时间成本，还有市场机会。一次会议上真正解决1―2个问题，一年开4次（一个季度一次）就会解决多少问题？有些问题是真正影响到业绩与执行的，三次会就能基本解决。而且，这种会也是一次学习会、培训会，思路的互相碰撞本身就是一次绝好的学习，一次生动的培训。

2.缺乏严格的业务管理，跟踪制度。

再好的营销会议，如果缺乏一个优秀、有效的业务管理、跟踪制度，结果仍然会大打折扣。毕竟不能保证每次会的内容都能让所有人完全理解、接受；在执行的过程中，也会因为出现各种干扰，无法保证执行效果。

业务管理就是要把每一次的会议要求，按照最基本的标准，分解各地各项任务，并根据分解来进行项目考核。

每次新产品的上市，营销会议都会提到上市策略。那么紧接着就应当是业务管理的要求：导入客户用多长时间、导入多少终端、终端的类型以及在何时完成、终端的出样率、促销推广的波段性时间、资源何时到位，甚至细致到哪些终端张贴何种海报与数量、考核的依据等等。这样的业务管理与跟踪，才能确保各地明白努力的方向，工作也有了可以考量的目标。要记住，你考核什么，业务员就去做什么；你只对他提出希望，没有用。这些业务管理层面的事宜有时候也需要在营销会议上明确。

内容营销的理解范文第2篇

【关键词】浅议营销；专业网络；课程改革

随着信息时代的到来，电子技术逐渐得到了有效的研发和进步，这也给现代网络营销专业人才带来了新的挑战。根据我国院校所安排的营销专业网络营销课程体系来看，大部分院校的课程都是由理论课程与实验课程所组成，但是，这些营销网络课程体系与不断变化的市场以及商业环境出现了严重脱节现象，网络营销专业作为以市场领域和商业领域为主要营销领域的专业，营销专业的教学方式以及教学内容对学生未来的就业道路有着直接的影响，因此，为了给学生未来带来更好的就业前程，院校应科学合理的安排营销专业网络课程，根据市场发展做好全面定位，使课程能够发挥真正的效益[1]。

1.营销专业网络营销课程内容的定位

网络营销的主要方式是通过现代网络平台和电子信息技术来营销商品和商品营销活动，是以网络为主要载体的营销方式。目前，随着信息技术的逐步影响，信息技术不仅融入了人们的日常生活，还融入了现代教学与工作领域，为现代人民带来了巨大的贡献，尤其是对于企业来说，越来越多的企业开始借助网络中的各个平台来实施企业产品营销，将网络平台作为新的营销领域，为现代社会的市场发展开辟了新道路，面对这些发展趋势，企业对人才的需求量也在随之增大，同时，对人才的要求也越来越高，根据我国现代企业的网络营销工作内容来看，院校的营销专业网络营销课程主要从以下方向进行定位：（1）需要能够负责企业网络营销内容中的网站建立、网站页面设计、页面排版、网站的维护和管理工作[2]。（2）根据企业产品以及能力来规划产品的推广方式与策略，并负责全程的营销策略实施，协助企业开发新的网络营销渠道，收集可用营销信息资源，规划和操作企业网站营销活动内容。（3）熟悉网站的推广操作方式，了解现代网络的营销体系与流程，并掌握网络相关的危机处理专业知识；能够擅长网络的推广营销与管理，并能够独立做好企业产品信息的策划与编辑，能够独立完成企业网络营销中的各个环节流程[3]。（4）具备良好的文字功底，可独立完成企业新闻与广告软文，能够及时掌握市场变化以及商业领域的发展趋势，并将其纳入产品推广策略当中，能够对谷歌、百度等搜索引擎中的企业产品关键字进行排名策划，能够对网站的浏览次数以及流量进行实时跟踪统计，对企业网站的广告安排能够做好投放计划[4]。（5）在面对企业网络营销平台的种种问题以及客户提问时能够做到完美解决，并能够将同行信息以及客户的要求信息进行适当搜集，并将这些重要信息及时反馈于企业，让企业做出新的决策。由此可看出，网络营销专业牵涉范围十分广泛，不仅需要具备较强的专业理论知识，还需要具备较强的实践操作，这是营销专业开展网络营销课程教学的核心所在。因此，在营销专业课程的定位上，院校需要明确教学重点，明确现代社会与市场对人才的需求，在开展基本的营销专业理论课程的同时，对学生有一定的技能要求，要求学生能够独立的运用、操作、理解现代网络营销的各个营销模式和技能，例如网络平台中的各个商家促销方式、不同搜索引擎的排名规律和操作，较为有名的网络平台如天猫、淘宝、京东等官方平台的宣传方式和推销方式，能够独立经营企业的网络店铺、策划网络活动内容、各个营销渠道的推广方式等。目前，现代院校的营销专业课程学时大多都安排在45-50分钟左右，再排除一系列的国家法定节假日，院校的授课时间十分有限，因此，在营销专业的课程安排上，院校需要注重讲解网络营销中的重点知识，合理安排学生的实验操作课程，并在学习期间安排适当的网络营销金点子竞技比赛，促进学生努力学习，加强自身实践能力的提升，激发学生的自主学习动力，使营销专业教学取得良好的教学效率。当院校明确了课程定位方向后，网络营销课程内容就可具有针对性、有组织性的进行改革。

2.营销专业网络营销课程的改革策略

2.1在网络营销课程中引入真实教案

院校在开展营销专业教学时，应需从市场变化来进行考虑，在网络营销课程中引入相应的真实教案。首先，为了后期的网络营销实践课程能够顺利开展，需先从学生的基础理论知识进行教学，在实施教学时，教师可根据学生的年龄、性格特点来采取不同的教学方式，避免教学方法过于死板，导致教学氛围僵硬。教师可利用现代多媒体技术融入课堂教学当中，取代传统的黑板与粉笔式教学模式，使网络营销课堂变得更加直观和灵活。譬如，教师可利用网络技术进行互动式教学或视频操作教学，并利用多媒体技术放映多种学习资源供学生参考，开发学生的新思路。通过现代化和多元化形式的教学模式能够拓展学生的视野，使学生的思路不再仅局限于课本当中的理论知识，利用多媒体技术改变传统的说教式教学方式，提高课堂的教学效率。针对网络营销专业的商业领域，在开展网络营销课程时，教师可根据没个教学章节的不同内容来适当的引入真实教案实施教学，使教学课程变得更有实际性。例如，教师正在教学网络产品营销方式这个章节时，为了使课程理论知识变得简单易懂，让学生更好消化，教师可利用网络技术来提前搜集相关的网络商品营销方式，利用“××护肤品”的价格调动案例来详细说明和分析网络产品营销的方式策略，让学生能够看到真实案例的同时结合理论知识进行全面吸收。利用网络平台中各个企业和商家的产品营销模式融入网络营销课程教学当中，能够让学生更好的理解和学习网络平台不同的营销模式，帮助学生进一步分析网络营销理论知识，使学生通过真实案例分析感受到网络营销理论知识是如何运用于实践当中的，又是如何的规划和推广的。在这样的教学方式下，不仅能够有效的吸引学生注意力，还能够激发学生的学习兴趣，使理论课程知识变得更有说服力，也能够有效改革传统的网络营销课程教学方式，使课堂教学更符合时代，也更多元化，最重要的是，学生在未来职场上遇到了网络营销问题时，能够很好的运用理论知识来进行详细分析和解决。

2.2在网络营销课程中添加模拟软件实施教学

在传统的网络营销课程教学中，理论教学与说教教学是常用的教学方式，学生普遍以听课为主要学习方式，这种过于单一和枯燥的教学方式难以培养出符合现代社会的所需人才，并且无法提高学生在未来职场就业当中的竞争力，增加了学生未来的就业难度，对此，为了全面提高学生的网络营销能力，院校可根据学生课程内容来相应的添加模拟软件实施教学，让学生能够亲自感受到商务平台的运作方式。在模拟软件的教学环境中，教师可根据网络营销课程内容中的4P’S要素，模拟不同的类型企业与消费者角色，可从现代网络营销市场上的较为活跃的物流企业、食品企业、服装企业等类型着手。如教师可让学生自主通过网络来查找市场的营销模式，搜集不同类型企业的网络广告推广方式，电子邮件的传播方式，了解多种企业的产品报价范围等，再让学生根据不同企业类型来扮演供货商、洽谈产品报价、订单制作、网络产品订单的处理等试验课程，通过不同环节以及不同企业的营销试验能够让学生体验到真实的网络营销方式，了解网络营销中的各个渠道，掌握网络营销平台的推广手段以及平台各个界面操作等，使学生能够得到有效的实践和锻炼，另外，为了使学生的网络营销能力得到全面培养和提升，教师可增添相应的electronicpublicrelationsystem系统软件、物流软件等，这些模拟软件能够让学生体验到真实企业以及市场的日常业务内容操作方式，了解其中的业务流程，模拟软件的教学能够有效解决传统教学当中的操作问题，为学生未来的职场道路打下扎实的基础。

2.3在网络营销课程中实施任务式教学

由于现代网络的开放性，网络技术能够为营销专业提供广泛和有效的资源，因此，借助这项优势，教师可在网络营销课程中开展任务式教学，根据学生的学习水平以及营销专业理论知识，将知识点进行详细划分，根据内容来采取项目实践任务教学，以此提高学生的独立实践水平。为了激发学生的学习兴趣，教师应对课程进行详细研究，再实施目的性的任务教学，注重基础理论运用，并使项目内容更具趣味性，将项目中的理论与实践操作进行结合，实施完整性的网络营销教学。教师可先让学生了解网络营销不同业务领域的操作方式，再根据项目来实施实践教学，培养一定的知识基础，使后期任务教学能够有效开展。当学生了解了一定的操作流程后，教师可提出相应的任务，任务难度不可过大，但也不可过于简易，需根据学生的实力水平来定夺，为了增添任务的趣味性，教师可让学生自由组成团队在网络平台上经营网店，创建符合企业或产品风格的网店页面，并考虑如何选择目前市场上会受到热烈销售的商品、查找供货源、网店的经营模式、客服服务等多种问题。在教师实施任务式教学的过程中，教师要对学生的操作进行相应的提醒与指导。例如，学生在经营网店的过程中需要进行网上银行操作，而这个操作环节往往是新手经营网店时常出现的问题，教师可针对这个环节来加强教学，对网络的防范以及常出现的欺骗行为进行详细讲解，不可任由让学生自行摸索；网络本身就具备开放性的特点，但是，这项优势对于网店经营者来说有利也有弊，常见的弊端是网店在经营过程中时常会发生盗图事件，这项事件会导致侵权或被官方平台封锁店铺等，因此，在学生自主经营网络店铺时，教师需提前针对这些问题做好防范教学，提高学生单独从事网络营销的技能与水平。

3.结束语

综上所述，面对网络市场需求以及商业领域的发展趋势，改革传统的网络营销课程模式是现代社会所需，也是现代市场所需，因此，为了应对市场需求，营销专业应及时改变教学方式，根据市场变化做好营销课程内容定位，并根据课程内容在网络营销课程中引入真实教案、添加模拟软件实施教学、在网络营销课程中开展任务式教学，通过不同的教学引进内容和教学方式全面丰富学生的理论知识，提升学生的实践操作技能，为学生未来就业打下良好的专业基础，提高学生职场的竞争能力。

作者:张和荣 单位:闽江学院

【参考文献】

［1］余呈先,李亦亮,黄先军.网络营销课程实训体系构建的动因需求和模式选择[J].科技创业月刊,2013(8):121-124.

［2］李洋.应用型本科院校市场营销专业网络营销课程实践教学研究[J].科教文汇,2014,31(295)：95-96.

内容营销的理解范文第3篇

关键词：工作岗位 高职 《网络营销》课程内容 改革与实践

一、高职《网络营销》课程的教学目标

高职《网络营销》的教学目标是使学生对网络营销的理论体系有一个系统的了解，对在网络虚拟市场开展营销活动的原理与特点、环境与方法、工具与手段、目标与实施控制等相关内容得到全面的领会，熟悉网络营销操作流程和相应的运作技巧。该课程要求学生既要掌握必需的网络营销理论、又要具有网络营销实践技能，对课程内容体系的设计与实施有较高的要求。

二、高职《网络营销》课程内容体系的问题分析

高职《网络营销》课程内容体系的设计与实施存在以下几种现象：

（一）课程内容为市场营销“4P”策略在网络市场上的应用

此种现象表现为照搬了《市场营销学》课程理论内容的框架，将市场营销的“4P”理论应用于网络市场，侧重于营销策略体系的完整性，没有考虑网络市场对营销理论的新要求以及网络市场竞争手段和规则的根本转变，缺乏对网络营销实践技能的培养。

（二） 课程内容为侧重网络营销工具与方法的理论

此种现象表现为对典型网络营销方法进行了详细的描述，教学内容侧重于网络虚拟市场的营销运作技巧，学生能够更加深入地理解有效利用网络营销工具与方法的必要性。但学生被灌输了大量的网络营销理论，缺乏对网络营销实际动手能力的培养。

（三）课程内容为以网上开店的实践活动为主

此种现象表现若干学生组成一个小组建立网上店铺，实施网上店铺运营的一系列的操作，由于学时有限，学生不能系统学习网络营销理论，而网上店铺从申请建立到盈利需要较长的时间，店铺的运营效果较差，学生只是学会了网上开店的流程而已。

以上三种现象的共同特点是没有考虑网络营销就业岗位对《网络营销》课程知识与能力的要求，网络营销人才的供给与需求出现偏差，没有实现高职《网络营销》课程的教学目标。

三、高职《网络营销》课程内容体系的改革

（一）基于工作岗位的课程内容体系的设计思想

全面了解企业网络营销活动的工作内容，细化网络营销就业岗位，系统分析各网络营销岗位的性质、任务、职责以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件，本着以就业为导向，以职业能力培养为核心的教育理念构建高职《网络营销》课程内容体系，制定理–实一体的课程教学实施方案。充分体现高职课程建设的职业性、实践性和开放性的要求。

（二）以网络营销典型工作岗位构建课程内容体系

企业网络营销典型工作岗位及其应具备的知识目标与能力目标如表1所示：

表1 网络营销典型岗位及其知识与能力目标

（三） 以理——实一体的教学模式实施课程教学

每个网络营销岗位都包括理论知识和实践操作两部分，都集中在实训室进行。首先由网络营销岗位的典型案例引出该岗位的知识与能力目标，教师讲授理论知识，学生扮演企业网站经营者的角色在模拟软件上完成实践操作，理论课学时与实践课学时达到1：1，理论指导实践，同时实践验证理论。最后由学生和教师共同对该岗位的学习进行总结与评价。

（四）高职《网络营销》课程内容体系的改革的效果

我院对《网络营销》课程改革进行了立项研究，已经历了三轮的教学实践。课改后，学生能够明确网络营销岗位的工作内容与学习目标，能够有目的地学习理论知识与实践技能，由于采用模拟软件进行实践操作，企业网站的营销效果见效快，通过对学生经营的企业营销网站的销售额、利润、网站点击数进行排名，使学生感到很有成就感，激发了学生的学习兴趣，学生的实践操作能力也得到了充分的锻炼。

参考文献：

内容营销的理解范文第4篇

关键词：电子商务 市场营销创新 微博营销

微博营销，即企业通过注册、微博，更新企业动态，发起活动和热门话题等行为，达到吸引关注，推广品牌或产品的目的。新浪官方数据显示，截至2012年2月末，新浪微博的企业用户就已经达到130565个，这些企业通过微博宣传企业文化、推广企业品牌和产品、解决企业难题、进行客户管理服务等营销活动。

对于中小型企业，微博营销具有操作简便，内容简练，营销成本低，人力需求少等优势。

下面简介一下几种营销理论基础：

病毒式营销理论。又叫口碑营销，信息通过某一点向外扩散，迅速传播、蔓延。

内容营销理论。以图片、文字、动画等介质传达企业相关内容，促进销售。

精准营销理论。即精准定位后的营销，将顾客划分类别，，建立个性化的顾客沟通服务体系，达到低成本扩张企业可度量的目的。

品牌营销理论。指企业利用消费者对品牌的需求，提升品牌价值，形成品牌效益，培养忠实顾客。

以某企业的微博营销为例：

一、微博营销策略

1.微博品牌营销策略

该企业设定了产品类型和品牌形象标签。微博工作人员解答顾客疑问，转发产品购买体验微博，从而体现产品优势，获得关注和认可。此外，该企业微博还利用现有知名品牌和业内专家口碑来提升知名度和品牌形象。

2.微博促销活动策略

促销可以增加粉丝、提升知名度，给其企业带来利润。

该企业曾运用微博成功策划了一次父亲节营销活动，9天微博转发量近50万，这体现了精准营销和内容营销。这次活动能有如此好的宣传效果原因是活动主题紧跟客户需求。

3.微博客户服务策略

该企业的微博客服主要处理订单投诉和咨询。在官方微博里列举了相关部门负责人的微博。客户可以反映建议、商务合作、市场推广和行业交流等。

二、微博营销问题

1.微博内容少且不够活跃

该企业的微博主要为企业资讯和活动信息。缺少互动和亲和力的内容制约了微博营销效果。不引起粉丝浏览关注，产品无法推广。

2.微博活动没有创新

该企业在某次有奖转发后，其他活动缺乏如此反响。原因是没有新意，也没有找到精准的营销对象。这说明企业不紧跟微博用户偏好，营销效果会大打折扣。

3.微博客服不到位

微博评论是企业与客户交流、收集和反馈客户信息最直接的平台。然而，微博客服却并未及时回复留言，放过了口碑营销机会。企业应明白口碑营销需要积累，转发量和粉丝量并不意味着销售量以及公司形象。

三、微博营销建议

1.内容营销提升互动效果

官方微博应多增加产品生活资讯和趣闻的转发，提升趣味性和吸引力。

2.精准营销把握活动方向

企业应把微博营销活动看作是病毒式营销的机遇。通过研究目标客户群体的偏好和特点，进行有针对性的营销活动，获得共鸣和认可。

3.提高微博客服质量，重视病毒式营销

微博客服与粉丝的互动互联，不仅能提升企业形象，了解消费者的需求和偏好，还可以及时发现问题解决问题。

四、结论

本文将中小型B2C电子商务平台和微博营销相结合，通过案例分析，利用四种营销理论分析某B2C电子商务企业的微博营销策略，并针对该类型企业微博营销提出相关建议。

本文的主要结论是：

1.目标市场分析——制定微博营销策略的基础

中小型B2C企业在微博营销前，要进行目标市场分析。充分考虑市场细分，根据企业自身状况和产品信息选择目标市场、进行市场定位。在微博建立中，通过关注和研究客户的行为特点制定微博品牌营销策略、微博促销活动策略以及微博客户服务策略。

2.丰富的内容——赢得关注的手段

企业应在市场定位的基础上，发掘消费者偏好和心理，了解当前目标用户的行为特点，从而有计划性地产品信息。企业还可利用社会热点发起微博话题。

3.定期举办互粉有奖转发活动——提升效益的途径

微博转发活动是病毒营销的最佳表现，有奖活动可以通过让微博用户“@多名好友”和互粉的形式来进行品牌推广。企业应在STP分析的基础上，有针对性的开展活动。奖品的设置要依据目标客户的需求，制定完善的评奖规则，提高活动的可参与性。

4.积极主动的微客服——塑造良好品牌形象的基石

好的微博客服能为企业带来良好的口碑，强化消费者的购物体验。企业应当将微博客服作为品牌形象展现的窗口，通过其与消费者的即时交流，达到了解客户需求和偏好、收集客户信息的目的。

内容营销的理解范文第5篇

[关键词]营销理论；对比；理解；应用

[DOI]1013939/jcnkizgsc201718134

作为营销理论的初学者，笔者在典型营销理论的学习方面，深感自己理解得片面以及肤浅，基于此笔者投入了大量时间以及精力来进行典型营销理论的学习，希望能够对这些营销理论有更加深刻的了解，也希望通过本文的研究，让更多的企业管理者去客观认识典型营销理论的不同，从而确保企业能够在营销理论的指导下，制定正确的营销策略，实现企业营销水平的不断提升。

1典型营销理论介绍

114P营销理论

4P理论由美国学者尼尔・博登（Neil Borden）首次提出，他认为营销包含了产品、价格、渠道、促销等四个方面的内容，这一营销理论认为营销工作开展一定要做到上述几个方面的统筹兼顾，避免出现顾此失彼的情况，在四个方面都需要进行科学的安排。产品层面，关键就是要走差异化的道路，确保产品与竞争对手有一定的差异，这样可以提升产品的竞争力；价格层面，重点是要凸显性价比，做到产品同等质量情况下的价格最优；渠道方面，则是要做到线上渠道、线下渠道、直销渠道、渠道的良好搭配，确保消费者能够方便地购买到企业的产品；促销层面，则是要做好品牌推广、销售促进等工作，实现企业销售业绩的提升。

124C营销理论

4C营销理论是美国营销专家劳特朋提出的，这一理论内容包括了客户、成本、便捷、沟通等四个方面的内容，客户方面是指企业要以满足客户需要为立足点，追求客户满意度的提升，这样才能够实现客户黏性的增强；成本方面是指要了解客户愿意为购买企业的产品和服务所付出的成本，确保成本在客户的心理承受范围之内；便捷方面是指企业要充分考虑企业购买产品、使用产品的便捷性；贤ǚ矫媸侵钙笠狄与客户进行充分的沟通，将企业与客户二者的利益连接起来。

134R营销理论

4R理论是由艾略特・艾登伯格提出的，这一理论的核心内容包括了关联、反应、关系、报酬等四个方面的内容，关联方面是指企业与客户是一个命运共同体，建立并维持与客户之间的长期联系，这是企业营销的核心理念；反应层面是指企业要有换位思考的营销理念，站在客户的角度来倾听客户的各种诉求，并及时地做出反应；关系方面是指企业与客户关系要实现从单纯的交易关系向和谐发展关系的转变，从着眼于短期合作向长期利益合作关系的转变；报酬方面是指企业营销工作中出现的问题和矛盾的解决，出发点以及立足点都要放到报酬的合理分配方面。

2典型营销理论对比

21内容不同

从具体内容来看，上述几种典型营销理论有很大的不同，无论是4P营销理论也好，还是4C营销理论、4R营销理论，在内容方面都呈现出来了诸多的不同，而内容层面的不同是显而易见的，本文这里将几种典型营销理论内容层面的不同归集为如下：4P营销理论下产品对应的是4C营销理论的客户，价格对应的是成本，渠道对应的是便捷，促销对应的是沟通。4R营销理论关联、反应、关系、报酬等内容更是与4P营销理论以及4R营销理论有很大的区别。几种营销理论内容方面的不同，意味着营销策略的不同，营销理论适用环境的不同。

22理念不同

从本文所阐述的几种典型营销理论内涵来看，理念层面的不同是最大的不同，4P营销理论的核心理念就是从企业这一角度出发来进行营销，考虑企业生产何种产品、以什么样的价格进行销售来获得预期利润，如何进行产品卖点的提炼以及宣传、通过何种途径进行销售等，这种营销理论没有关注客户的需求。4C营销理论则强调从客户的角度出发来开展营销，强调的是如何满足客户的需要，加强与客户之间的沟通，让客户方便地购买产品以及服务。4R营销理论则是强调竞争导向，着眼于塑造客户与企业之间的长期合作关系，对于客户的需求进行积极的反应，并主动创造需求，从而实现客户满意度的提升。

23方法不同

营销方法的不同是上述几种典型营销理论重要不同之处，不同的营销理论意味着不同的营销方法，4P营销理论下的营销，更多的就是推式营销，企业通过铺天盖地的广告，通过加大产品的折扣力度来实现产品销量的提升。4C营销理论下的营销，更多的就是定制营销，即将客户差异化的需求作为营销工作开展的起点，强调基于客户的差异化需求来制定客户导向的营销方案，从而实现营销水平的提升。4R营销理论下的营销方法主要就是互动营销为主，强调客户参与到企业营销活动中去，根据客户的反馈来进行营销方法的调整。

3典型营销理论应用策略

31关系营销

所谓的关系营销是指企业将营销活动看成自身与利益相关者发生互动活动作用的一个过程，围绕塑造良好的企业与客户之间的合作关系这一中心点来组织营销活动，从而全面提升企业的营销效果。关系营销本质上就是4R营销理论在企业营销实践中的具体应用，企业通过主动沟通来与客户建立起相互信任的长期合作关系，从而更好地去满足客户的需求，实现客户满意度的提升。

32文化营销

文化营销是指企业以文化为载体来进行营销活动的开展，力求将企业的产品文化、品牌诉求传递给消费者，引起消费者情感层面的共鸣，并实现客户满意度的提升。企业文化营销产生的现实背景在于企业产品同质化的严重以及客户需求层面差异化，本质上是4C营销理论在企业实践中的应用，文化营销关注客户对于产品在情感念层面的需求，通过满足客户差异化的情感需要，来实现营销业绩的提升。

33客户营销

所谓的客户营销是指围绕客户来进行企业营销工作的开展，营销活动要做到客户导向，一切营销活动都以更好地提升客户的体验为中心进行。客户营销目前已经成为了企业营销实践领域的一个重要发展趋势，而这一营销模式的广泛使用，实质上就是上述几种典型营销理论不断拓展的反映，适用于大生产时代的4P营销理论，逐渐暴露出来了很多的不足，这客观上要求企业注重客户营销模式的构建，从而帮助企业更好地适应激烈的营销竞争环境。

4结论

综上所述，对于典型营销理论的了解以及掌握是做好企业营销实践工作的重要基础，本文所探讨的几种典型营销理论，在内容、理念以及方法等方面都有很大的不同，对于企业来说，每一个营销理论都有可借鉴之处，也有一些需要注意的缺陷，不能够简单地将某一种营销理论归类为好或者不好。企业需要在营销实践中去根据营销环境的不断变化，广泛地借鉴营销理论的指导思想，选择最合适的营销方法，来全面的提升企业营销水平，继而为企业的更好发展提供营销层面的坚实支撑。

参考文献：

[1]杨国栋现代市场营销理论的新发展[J].环球市场信息导报，2014（22）

[2]马娟，黄婷婷基于4P营销理论的电子商务企业定价策略研究[J].价格月刊，2015（4）