普通话考试公务员要求范文第1篇

关键词： 地方高校 普通话测试 工作现状 对策研究

一、地方高校普通话测试工作的现状

1.重视程度不够，管理滞后。教学、科研与招生工作是地方高校的主要精力所在，语言文字工作不影响学校大局，而非师范类高校对学生普通话水平则更不重视。同时，这类学校测试员数量严重不足，也没有测试员选拔发展机制，相关工作开展需要别的测试站予以协助，考务工作缺少专门机构，一般由学校教务处组织，管理工作相对不够规范。

2.测试站缺少专业的管理。地方高校的普通话水平测试站一般挂靠在高校的教务处，缺乏既懂业务又有管理经验的专职人员。由于事务繁多，造成管理人员精力过于分散。测试工作仅限于临时组织学生的报名和测试，而对测试员的选拔培养、管理和考核、国家语言文字工作的宣传和推广及建档等工作缺少全面管理，普通话科研工作与研讨会议工作基本没有展开。

3.测试员队伍建设亟待加强。一是数量不足。普通话水平测试是一项要求很高专业性很强的工作，测试员要求取得相应的部级或省级资格。目前参加测试的学生逐年增多，地方高校测试员队伍数量却严重不足。以湖南城市学院为例，每年参加普通话测试的考生近3000人，而测试员仅15人。这些测试员中，真正从事汉语言教学和语言文字工作的仅有3人。二是测试员水平参差不齐。队伍中专职人员少、从事语言文字工作的少，从事相关研究的就更少。由于语音本身的模糊性及语音识别的复杂性及个体打分的操作方法等干扰项较多，评分中较多存在主观性偏差。

4.考务管理经验不足。普通话水平测试的考务管理侧重于对考场环境和考场秩序的规范管理。特别要求考场环境相对封闭防止外来噪声干扰，还要注意测试室内的灯光明暗度和备考考生的管理，另外考试设备检查、考场巡查、出现问题时的应急处理都需要专业管理人员。在考务管理工作中，地方高校普通话水平测试站存在专业管理人员较少、经验相对不足、考场规范度不够、应急措施办法不到位等问题。

5.测试员工作量太大。普通话测试是集脑力劳动和体力劳动于一体的繁重工作，需要测试员注意力高度集中，稍有放松就会影响测试准确度。部分地方高校测试站为了节省成本，测试员每天测试量很高达到五六十人，有的还要承担一些考务工作。如果只按每位考生用时10分钟计算，那么测试员一天要工作9小时左右，中间完全没有休息时间。这样做的结果既影响了学生测试成绩，造成考试的信度降低，又伤害了测试员的健康和积极性，不利于工作长期有效地开展。

6.测试结果不尽公正。有些高校测试站为节省成本，测试组人员安排不尽合理，每组只有两名测试员，甚至还全是新手，由于个体测试的差异和经验的缺乏而造成评分的失误；因为测试工作在校内进行，监管不力，测试员主观因素及场外因素干扰较大，人情分较多，造成结果的不公正。

二、主要对策

1.普通话测试组织管理工作必须规范化。学校要出台政策性指导专门文件以加强对普通话测试工作的领导和管理，明确工作责任，形成有序的自上而下的协调机制体系。各部门必须积极配合，责任到人，处理各类相关事务。根据测试工作实际建立健全工作制度、制定工作守则，出台运作细则具体规定测试工作的组织实施及原则方式方法，明确测试人员、管理人员和服务人员的职责，以保证测试工作的顺利、有序进行。为保证测试工作的公正严明，实施问责追责制度以杜绝违规违纪行为的发生。

2.制订科学有效的测试方案。地方高校有不同的专业，学科涵盖面很宽，水平参差不齐，因此，具体方案要对不同专业实行不同的过级要求，培训要针对性地安排在测前。为保证测试质量，要根据测试员队伍和各专业实际情况制订培训测试的计划，如专业对象、人数、测试次数、时间等，有计划地分期分批进行。师范专业及与口语表达密切相关专业必须严格要求，多次培训，多次测试，以达到相应等级要求。非师范专业的学生可根据自身程度选择测试时间，学校须提供多次机会参加培训和测试。

3.不断提高测试员业务水平。一是要加强测试员的培训，坚持基础培训和后续培训相结合、集中培训与长期分阶段培训相结合原则。要实行测前复习、测中讨论、测后总结的培训三大原则，通过不定期评分训练、以老带新、专家讲座等方式促进测试员队伍水平的整体提高。二是要加强对测试员队伍管理，遴选、培训、考核和奖惩等方面需要建立一系列制度，以规范队伍。不但要注重对测试员的普通话专业水平、测试经验能力的考察，而且要对测试员的思想道德素质、作风纪律方面有严格的要求。实行定期考核制度，内容可以涉及理论水平、测评能力、口语能力、工作量、工作表现等方面，既有业务素质的考核还有综合能力考核。考核不合格即暂时取消测试员资格，在规定时间内考察合格予以再次聘用。对严重违反测试纪律或工作出现严重失误的还应给予相应的处分，对表现突出的测试员实行奖励。

4.规范考务管理。要严密组织、精心安排考务管理环节，严格报名程序、试卷管理、成绩评判、核对发证及档案管理等考试内务工作，做好考前宣传、考场安排、考场秩序、设施巡查检测、人员安排调度、应急处理等工作，做好测试过程的现场管理工作及测试后情况统计、归档、上报、核发等工作，确保整个测试工作的严肃性、准确性和科学性。

5.合理安排测试额度。为保证测试的质量，根据国家语委办有关的规定，每个测试员每天的工作量不得超过30人。各测试站应该妥善分配测试经费，严格执行国家对于测试工作量的规定，切实维护测试员的权益以吸引更多的人参加这项工作。

6.完善测试站建设工作。要尽快加强完善测试站平台建设，加大投入进行软硬件建设，充分发挥其在国家语言文字政策宣传和推普工作中的重要作用。尽量配备专职管理人员，积极加强对测试站管理工作的研究，发挥其科学研究、宣传与推广、师资培养、测试员管理、课程设置、培训的组织、测试的安排、考务管理、档案的完善等方面的多元功能，提高整个普通话培训与测试工作的质量和信度，更好地服务地方高校，满足地方社会经济发展需要。

参考文献：

[1]宋欣桥.创建国家普通话水平测试（PSC）理论体系[A].第四届全国普通话培训测试学术研讨会论文集[C].2010.

[2]钟启泉.现代课程论[M].上海：上海教育出版社，1989.

普通话考试公务员要求范文第2篇

四川省语委近日印发了《关于在全省党政机关和事业单位进一步推广使用普通话的通知》，明确要求全省公务人员在三年内全部达到普通话三级甲等以上水平。四川在线记者第一时间报道后，引发网友热议，特别是了解为什么要推广使用普通话、如何进行普通话培训和测试的有很多。9月15日，省语言文字工作委员会办公室相关负责人就网友关心的问题接受了四川在线记者的专访。

 

推广使用普通话是履行法定责任

 

推广使用普通话，这是法律规定的公民责任。《中华人民共和国宪法》明确规定：“国家推广全国通用的普通话”。《中华人民共和国国家通用语言文字法》具体规定：“国家机关以普通话和规范汉字为公务用语用字”。《四川省实施办法》进一步规定：“国家机关工作人员在接待、发表讲话、信息等履行公务时应当使用普通话”。2020年《国务院办公厅关于全面加强新时代语言文字工作的意见》以及召开的全国、全省语言文字工作会议，都对加大国家通用语言文字推广力度提出了明确要求，坚定不移推广普及国家通用语言文字是新时代语言文字工作的首要任务。

 

省语委办相关负责人表示，“全省党政机关大力推广使用普通话，是履行法定责任，落实国家和省关于加强新时代语言文字工作决策部署的重要举措，对于提高公务人员依法行政、文明行政水平，确保政令畅通、民情顺达，树立良好机关形象，带头示范和引领全社会全面推广普及国家通用语言文字具有重要意义。”

 

普通话测试等级分为三级六等

 

据介绍，普通话水平等级分为三级六等，即一、二、三级，每个级别再分出甲乙两个等次；一级甲等为最高，三级乙等为最低。普通话水平测试不是口才的评定，而是对应试人掌握和运用普通话所达到的规范程度的测查和评定，是应试人的汉语标准语测试。

 

普通话测试是采取机考，考试内容有读单音节字词、读双音节词语、朗读短文和命题说话四个项目，总分为100分。

 

一般来讲，央视播音员主持人要达到的标准为一级乙等：得分在92分以上但不足97分，朗读和自由交谈时，语音标准，词汇、语法正确无误，语调自然，表达流畅，偶然有字音、字调失误，测试总失分率在8%以内。

 

而三级甲等水平为倒数第二等级，具体要求为：70分及其以上但不足80分，朗读和自由交谈时，声韵调发音失误较多，难点音超出常见范围，声调调值多不准。方言语调明显。词汇、语法有失误，测试总失分率在30%以内。 “其实，只要稍加练习，达到三级甲等水平对于四川人来说一点也不难。”上述负责人说。

 

普通话测试站21个市（州）全覆盖

 

有网友问，普通人特别是公务人员，到哪里可以接受普通话培训，以及如何参与普通话测试呢？

 

省语委办相关负责人介绍，从国家到县，各级都成立有由相关部门组成的语言文字工作委员会，各级语委成员单位分层负责各自行业系统的普通话推广工作，每年都会针对青壮年群众、基层干部、教师等各个群体组织开展普通话培训。个人也可以通过网络视频和专业APP进行普通话练习。目前，全省已建立普通话水平测试站103个（108个测试点），21个市（州）、78所高校都建立了普通话测试站，面向公众开放。个人可在网上报名参加测试，测试后1个月可取得等级证书。公务人员可以结合工作实际，由单位聘请普通话专家组织开展专题培训，采取就近就便的形式，在当地预约测试机构安排专场普通话水平等级测试。

 

普通话考试公务员要求范文第3篇

【关键词】司法警官 普通话 测试 培训

【中图分类号】H102 【文献标识码】A 【文章编号】1674－4810（2012）15－0006－03

在全球化进程逐步加深的时代，人文素质的重要性日益凸显，语言修养成为衡量一个民族、一个国家文明程度的重要标志。1999年5月，人事部、教育部、国家语委下发了《关于开展国家公务员普通话培训的通知》（人发〔1999〕46号）文件，决定在全国公务员中开展普通话培训测试工作，同时要求逐步将普通话作为考核公务员能力水平的内容之一。这对于在全国加快推广普通话起到了积极作用，各级政府部门都率先垂范，作为国家行政机关之一的警察部门公务员为了更好地为人民服务，有利于提高警察部门自身的行政效率和服务水平，也逐渐自觉地使用普通话。

司法警察是我国司法警察队伍中一个特殊的警种，而监狱劳教机关的人民警察又被称为司法警官，与检察院、法院的司法警察区别开来，使监狱劳教机关的司法警官更好地完成改造教育工作。在司法警官中推广普通话，成为加强队伍正规化建设、规范干警执法和提高干警素质的一项重要举措，一名基层干警能否驾驭语言，不仅关系到自身的品格、气质、文化修养，更影响到狱所执法机关的形象。作为一名司法警官职业院校的教育者，笔者对湖南司法警官普通话测前培训做了一些思考。

一 湖南司法警官普通话培训的现状

1．司法警官普通话培训的必要性

第一，普通话是法定的国家通用语言，开展普通话培训测试工作，是贯彻《国家通用语言文字法》，实现“普通话、汉字的社会应用基本规范”的一项基本措施，有利于逐步提高国家公民应用普通话的能力，普及文化教育，发展科学技术，促进社会主义精神文明建设，是各级党政机关落实《国家通用语言文字法》的法律责任。

第二，作为司法警官在实施改造和教育过程中，提高语言文字规范意识和规范化水平，也是提升文化品位和文化素质的需要，更是加强公务员能力建设、提高公务员队伍素质的要求。

第三，公务员的普通话水平往往代表着整个区域推普的水平，作为公务员的司法警官在普通话的运用能力、行为和态度等方面，对进一步提高群众的语言规范意识和推普参与意识起着非常有力的带动作用。

第四，随着流动性犯罪的增加，语言文字的社会运用情况也逐渐复杂，司法警官在改造教育工作中各类社会交流呈现多样化，也为语言文字的交际方面带来了语码、语域、语境的多样性，而规范化地使用普通话这一有力工具却能有效地实施改造教育工作。

2．司法警官普通话培训的现状

第一，与国家语委对公务员关于普通话的要求有一定差距。监狱、劳教所作为司法处罚和行政处罚的执行部门，以湖南为例，湖南全省现有监狱27所，劳教所20所，现有监狱、劳教司法警官共计15000余人。每年在我院进行新干警培训、晋升警衔培训、科干培训、监区长培训人员有1300人左右，而在职干警中除了每年新进入司法警官队伍大约400名大学毕业生中绝大部分有普通话水平等级证外，其他新入职的司法警官来自退伍、复员军人，在军队并没有参加过普通话的培训与水平测试，而对于已入职的原有司法警官来说，由于时代或历史的原因，有的普通话水平并没有达到国家对公务员的三甲要求，与工作岗位要求相差甚远。

第二，在课题组的调查对象中参加过正规的普通话培训的司法警官只有12.7%，没有参加过普通话培训的比率高达85.9%。

第三，由于受方言的影响，改变口音困难，或怕说普通话被人笑话，导致司法警官对学（说）普通话缺乏热情。

二 湖南司法警官普通话培训现状的原因分析

1．司法警官的语言态度与语言使用方面受到地域、学历、年龄等因素的限制

狱所的设立一般在地域上有其特殊之处，管教干警的奉献精神决定了其流动性不高，因此语言使用上由于学历的因素让其方言情感度较高，普通话使用率较低。课题组于2011年10月18日，对第二期湖南省监狱、劳教系统司法警官晋升一级警督培训班71名学员进行了湖南省司法警官队伍普通话现状问卷调查，经常使用普通话的仅占7.0%，偶尔使用普通话的为39.4%，从不用普通话的高达53.5%，而选择普通话作为工作语言的只有19.7%，从而给改造工作带来了不利。

2．司法警官自身对推广普通话缺乏热情

在对司法警官进行普通话培训态度调查中认为“非常迫切和重要”的占56.3%，认为“只需顺其自然，无需强行培训”的占40.8%，还有2.8%的认为“无关紧要”。

3．狱所推广普通话工作的重视程度不够

课题组在调查中发现，推广普通话的工作在监狱、劳教所尚未广泛地开展。“从不开展”与“偶尔开展”推普的占92.9%，调查人员认为“领导非常重视”只占5.6%，“领导比较重视”占14.1%，“领导一般重视”占26.8%，“领导不太重视”占45.1%，“领导根本不重视”占7.0%，所有数字表明在湖南省各监所对于推普工作重视不够，有待加强。

三 加强湖南司法警官普通话培训的对策

1．建立和培训区域性的测试员队伍

普通话考试公务员要求范文第4篇

为了全面贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》、《省实施<中华人民共和国国家通用语言文字法>办法》，不断加强国家通用语言文字使用管理，全面提升我县语言文字工作水平，为全县经济社会发展创造良好的语言文字环境，特提出如下意见：

一、充分认识语言文字工作对城乡建设和经济发展的重要作用

语言文字工作是一项涉及面广、影响深远的社会公共事务。语言文字规范化程度是社会文明进步的重要标志之一。推进语言文字规范化、标准化，引导全社会正确使用规范的汉字，推广全国通用的普通话，是保证社会协调运转，保证人民生产水平和生活质量不断提高的必要条件；是促进交流、增进协作，普及教育和科学文化，提高工作效率和经济效益的需要。随着我县对外开放、经济建设和社会事业的飞速发展，来自全国各地的广大建设者、投资者纷纷涌入我县，语言文字的信息交流显得尤为重要。语言文字工作水平影响经济社会发展环境，语言文字的交际作用越来越突出。因此，进一步搞好语言文字工作，推动全县语言文字规范化，对加强城乡文化建设和文明程度，提高公民整体素质，树立全县的良好形象，进一步推动招商引资、扩大对外开放工作都具有重要作用和深远的影响。

二、积极推进三类城市语言文字评估工作

各级各部门要高度重视三类城市语言文字评估工作。要坚持重在建设、重在过程、重在实效的原则，采取有效措施，切实加快三类城市语言文字评估工作。县城率先推进，农村地区逐步跟进，形成以县城为中心，辐射基层，推动农村，带动全社会的语言文字工作新格局，争取在今年6月底前接受评估并达标，实现“普通话初步普及”和“汉字社会应用基本规范”的目标。

三、大力加强学校语言文字工作

学校是开展语言文字工作的主阵地，是推动社会语言文字规范化的基础。全县各级各类学校和幼儿园要将普及普通话和用字规范化纳入教育教学要求，落实到培养目标、管理常规和基本功训练之中，渗透到德、智、体、美及社会实践等各项活动之中。要建立校园用语用字检查监督制度，开展教师普通话培训及普通话水平升级测试工作，把普通话合格作为教师考核的重要内容和录用教师的重要条件，实施持证上岗制度。要积极开展语言文字规范化示范学校创建活动。教育行政部门要将普及普通话和用字规范化纳入教育督导评估，促进学校语言文字工作加快发展。

四、不断加强行业语言文字工作

我县将继续对全县各行业尤其是党政机关、新闻媒体和窗口服务行业的工作人员进行国家通用语言文字的专门培训和考核。人事部门要将普及普通话和用字规范化列入公务员培训内容，制定培训规划，力争在原有基础上继续推进，使全县公务员普通话水平达到规定等级，具备正确运用规范字的能力。从今年起，在公务员的任用安排中，增加普通话培训考核内容。要充分发挥党政机关的带头作用，公务员在公务活动中一律使用普通话进行交流，使普通话真正成为公务员的会议用语、公务用语和交际用语。要进一步发挥新闻媒体的示范作用，电台、电视台及其主管部门要将普及普通话和用字规范化纳入行业管理内容，落实到业务培训和基本功训练之中，并把使用普通话和规范汉字作为本行业从业人员上岗的基本要求。交通、通信、银行、保险、医院等窗口服务行业，应把普及普通话和用字规范化作为企业文化建设的主要内容，作为提高企业服务质量的大事来抓，对直接面向服务对象的人员和特定岗位人员，要明确语言文字应用等级要求，并纳入从业人员的业务培训和年终考核。

五、规范加强公共场所汉字使用管理

地名牌、路名牌、站名牌、指示牌、宣传牌、单位名称牌、商站招牌、标牌、宣传招贴等用字，橱窗、条幅、灯箱、广告牌、霓虹灯、电子显示屏、交通工具等广告载体用字，文化活动、会议会标用字以及其他面向公众的示意性文字，必须使用规范汉字，不得使用繁体字、已废止的异体字和简化字，不得使用自造简体字和错别字等不规范用字；语言文字内容必须健康，意义完整明确，不得出现不良文化倾向；文字必须字形完好，不得出现残字、漏字现象；文字必须书写工整，易于辨认，横行书写由左至右，竖行书写由右至左，汉语拼音书写只能由左至右，并与相应汉字共同使用；如需使用外来文字，应当上为中文，下为外文，不得单独使用外文；使用成语、词语不得滥用谐音字。违反上述规定使用不规范汉字的，一经发现，由语言文字工作部门或城市管理部门责令限期改正；逾期不改的，一律清除不规范用字物品。要进一步加强广告用语用字的监管，实行广告问责制，广告用语用字不规范的，追究单位和直接责任人员的责任。

六、积极推行语言文字等级达标和持证上岗制度

今年，我县将组织公务员、事业工作人员、社会服务行业人员进行普通话培训及测试，并力争达到国家要求，即：国家公务员普通话应达到三级甲等以上水平；学校及其他教育机构教师的普通话应达到二级以上水平，其中语文教师的普通话应达到二级甲等以上水平，普通话教师和语音教师的普通话应达到一级水平；新闻媒体的播音员、节目主持人的普通话应达到一级水平；公共服务行业从业人员的普通话应达到三级以上水平，其中播音员、解说员、话务员、律师等特定岗位人员的普通话应达到二级乙等以上水平。同时，对国家公务员、学校及其他教育机构的教师、新闻媒体的播音员、节目主持人，公共服务行业的播音员、解说员、话务员、律师等特定岗位人员，逐步实行持普通话等级证书上岗制度。对新闻媒体的编辑、记者、中文字幕机操作人员和校对人员，公共服务行业和印章、名称牌、招牌、广告等设计制作人员，逐步实行经规范汉字培训测试合格后持证上岗制度。

普通话考试公务员要求范文第5篇

（一）思想政治条件

中小学教师晋升教师职务，必须达到《试行条例》第八条规定的思想政治条件，符合《中小学教师职业道德规范》和《四川省教师职业道德行为准则》的有关规定，具有正确的政治立场、科学的育人观、严谨的治学态度、良好的师德修养，遵纪守法，其任现职以来年度考核必须在“合格”（称职）及以上。

（二）任职年限

中小学教师晋升教师职务，应达到《试行条例》规定的任职年限。任职年限不够的，须按破格条件进行推荐、评审。根据中共四川省委办公厅、四川省人民政府办公厅《关于转发省委组织部等15个部门关于加快人才资源向人才资本转变的配套文件的通知》（川委办号）中的省教育厅、省人事厅《关于鼓励普通高等院校毕业生到艰苦边远地区工作的暂行办法》中关于到艰苦边远地区工作的高等院校毕业生“在评定专业技术职称，其任职年限放宽一年”的规定，凡2010年及以后，到艰苦边远地区中小学工作的高等院校毕业生，在申报评审教师职务时，其任职年限可放宽一年。

（三）学历条件

中小学教师晋升教师职务，必须具备《教师法》规定的相应学历。即高中教师应达到大学本科及以上学历；初中教师应达到大学专科及以上学历；小学教师应达到中等师范学校毕业及以上学历，其中，小学教师晋升中学高级教师职务应达到大学专科及以上学历。

（四）职称计算机应用能力考试要求

1、根据省职改办《关于专业技术人员职称计算机应用能力考试工作有关问题的通知》（川职改号）的规定，申报评审教师职务任职资格的人员（免试和暂不参加职称计算机应用能力考试者除外），应参加全国、全省统一组织的专业技术人员职称计算机应用能力相应等级的考试，并取得合格证书。即晋升中学高级教师职务应取得职称计算机应用能力B级合格证书，晋升中学一级、小学高级教师职务应取得职称计算机应用能力C级合格证书。

2、根据省职改领导小组《关于全省专业技术人员职称计算机应用能力考试等级与适用人员对应问题的补充通知》（川职改号）的规定，“三州”、内地县（县级市、区）中小学校（不含少数民族县）的教师申报评审中学高级教师职务，应取得职称计算机应用能力C级合格证书；晋升中学一级教师、小学高级教师职务应取得职称计算机应用能力D级合格证书。

3、具备下列条件之一者，可免予职称计算机相应等级考试：

（1）计算机专业硕士毕业生免予职称计算机A级考试。计算机专业本科毕业生免予职称计算机B级考试；计算机专业专科毕业生免予职称计算机C级考试；

（2）参加全国计算机软件资格（水平）考试，高级程序员级考试合格，免予职称计算机A级考试；程序员级考试合格，免予职称计算机B级考试；初级程序员级考试合格，免予职称计算机C级考试。

4、具备下列条件之一者，可暂不参加职称计算机考试：

（1）男年满50周岁，女年满45周岁的；

（2）在少数民族县和内地县以下（不含县）区、乡、镇工作的；

（3）按川职改（91）8号文件规定，初定职务的大中专毕业生（含毕业研究生）；

（五）继续教育要求

根据教育部颁布的《中小学教师继续教育规定》（2011年教育部令第7号）和《四川省专业技术人员继续教育条例》，以及原省教委、省人事厅《关于印发〈四川省小学教师继续教育暂行规定〉的通知》（川教师[]42号）、以及原省教委《关于印发〈四川省中学教师继续教育暂行规定（试行）〉、〈四川省中学教师继续教育登记制度实施办法（试行）的通知〉》（川教师[24号）的有关规定，申报评审中学高级教师、中学一级教师、小学高级教师职务的人员，每年应完成继续教育80学时；同时，还应坚持自学，并经学校考核合格。

（六）基层支教工作要求

根据四川省人民政府《关于加强中小学教师队伍管理的通知》（川府发[31号）“城镇中小学校教师原则上要有一年以上在薄弱学校或农村中小学任教经历，才可评聘为中级及其以上教师职务”和省委办公厅、省政府办公厅川委办[2010]21号文的规定，从年起，凡年及以后在大中城市城区中小学任教二年以上的大中专以上毕业生，一般要有一年及以上到艰苦边远地区或乡镇学校支教的经历，才能晋升中小学教师职务。

（七）学生思想政治教育工作要求

任现职以来，要有二年担任班主任工作（含学校团委、少先队辅导员工作）的经历，且考核应在“合格”及以上。