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关键词: 高校办公室管理 科学化管理建议 工作人员素质
1.高校办公室管理工作存在的问题
随着我国教育事业的不断发展,高校管理中遗留的旧体制与旧思想已经不符合时代的要求。高校办公室管理中存在着一些不足之处。首先是职责与业务范围方面的问题。我国高校办公系统的业务随着教育事业的不断发展而扩展,新业务不断出现。这就对办公室的职责及业务范围提出了挑战,若不合理处置,则会导致混乱。其次是缺乏明确的分工与目标体制。由于高校办公室工作性质的繁、细、杂等特点,缺乏明确的分工与目标体制,很多办公室系统都处于“混沌”状态。最后是人员的任用与管理方面的问题。由于旧体制的缘故,办公室人员的任用从属于教育、教学人员,如安排家属工作,这种体制存在诸多弊端。而在人员管理方面,也缺乏有效的管理机制,工作人员效率低下、积极性不高。在新形势下,为了更好地发挥院系办公室的作用,更好地服务于教学、科研工作,服务于高校的发展事业,笔者提出以下建议。
2.高校办公室科学化管理建议
2.1管理科学化。管理工作规范化、制度化,手段现代化是科学化管理的有力保障。
2.1.1管理制度化。过去,教育与管理模式上的固态结构,使高等学校办公室长期处于被动、附庸的地位,其职责大多限于事务性管理和服务,在工作方式上主要因袭传统,因此,高校办公室的制度就无从谈起。根据学校的发展需要和实际出发,建立一系列规章制度,使高校办公室的每一项工作都有章可循、有规可依。强化人本意识,建立既能约束又能激励的竞争机制和政策,营造人尽其才、才尽其用的工作环境,激励、调动工作人员的主动性、积极性和创造性。要规范办事程序,明确办事的先后次序、具体步骤和基本要求,特别是不得越级,不能推诿。
制度化主要是指建立、健全岗位明确职责分工,进行目标管理和考核。在制定工作人员岗位责任制时,必须按每个人的职责和任务作出明确而具体的规定,每项工作务必有具体的目标要求。时间性强的工作则要求规定出完成的时限,切忌笼统,尽可能地制定出定量目标及其要求,以有利于考核。与此同时制定出相应的奖惩制度,切实避免干多、干少、干好、干坏一个样。建章立制是科学化管理的有力保障。它既可保证不同工作岗位上的管理人员应有的独立性,又能调动起他们工作的积极性。
2.1.2管理手段现代化。一是建立良好的工作秩序。首先,建立合理的接待制度,不要让一个个不速之客把一天的时间搞得支离破碎,难以集中时间做事。其次,办公室设置要合理,光线适当;办公用具摆放在伸手可得的位置;配备舒适的转椅;电话铃声音量适当;文件要分门别类放好,急办的放在显眼的位置。最后,提高说话效率,接打电话不要没完没了,最好每次都不要超过三分钟;缩短交际时间,该说“不”的时候就要说“不”,想走就立即告辞。二是办公手段现代化。办公手段现代化,是指办公室自动化。即将电子计算机及各类自动化技术设备运用于办公手段之中,以达到提高管理效率,提高管理效能之目的。计算机运用于办公室,主要是通过建立数据库管理系统。即将师资档案、学籍档案、科研管理档案等数据资料录入数据库系统,达到快捷调取、检索的目的。例如:教师评定职称,就可依据评定条件,将教师的工作量、科研课题、已发表的论文级别及其数量、教师的学识结构和再提高的情况,以及教师获奖的级别等情况,一并调出计算机。对照评审条件,迅速准确地给教师下个结论。利用计算机联网,不仅可以对本系部情况了如指掌,而且对全校乃至全国范围内的新动态能及时掌握。
2.2工作人员素质优化。工作人员素质优化包括提升职业素养、注重工作效率和力求工作创新三个方面。
2.2.1提升职业素养。办公室每位工作人员,都应当具备优良的业务素质和高尚的职业道德,这不仅是任职的基本要求,而且是对党和国家忠诚的一种基本素质和升华。为此,应该做到:第一,忠于职守。一项工作,敷衍了事几个小时就能完成,但认认真真、想方设法去做,则可能需要更长的时间。工作的认真程度很难以定量的指标进行考核。办公室工作人员要正确认识办公室工作的社会意义和社会价值。不论是自己选择的还是组织安排的岗位,不论是从事领导工作还是具体工作,都要有达观敬业的精神,一丝不苟、兢兢业业地对待工作中的每一个问题,认真处理好工作中的每一个环节。第二,合理规划。许多高校办公室工作人员不善于规划自己的工作,不分轻重缓急,工作没有目标,遇到什么做什么,导致该做的没有做,在不该做的工作上却花了很多时间。忙于工作的这种精神固然是好的,但并不能说明善于利用时间,因为某个人从早忙到晚所做的事情,有的人可能几个小时甚至更短时间内就完成了。因此,办公室工作人员应该对需要处理的事务进行合理规划,制订完善的工作计划、把一些例行性的日常工作程序化,以节约时间。第三,勇于负责。在工作中要敢于坚持原则,并主动承担由于工作行为所产生的一切后果。这就要求高度的责任感和使命感,坚持原则,实事求是,不投机取巧,不文过饰非,不推卸责任,要及时检讨自己在工作中的失误和过错,以消除自己的浅见与过失给工作带来的消极影响。
2.2.2注重工作效率。当今的社会是一个快节奏的社会,树立雷厉风行、高效运转的工作作风是时代的要求。讲求实效,快速准确地处理工作上的各种事务,是对办公室工作人员业务道德规范的基本要求。在工作中应当做到:首先,要准确无误、分工合作。办公室工作人员除了要有强烈的责任心和娴熟的职业技能外,还要吃透政策,明确意图,摸清情况,选择适当的行为方式和方法,谨慎应对可能发生的意外情况。其次,要不断寻找工作中的差距,发现问题要及时,处理要得当,万万不可因小失大,事倍功半。再次,科学地分工是提高效率的关键。办公室工作事务繁杂,更需要合理分工。同教师的教学工作比较,办公室工作人员在履行其职能时,更离不开与他人的协作。例如:对教学质量的追踪检查,需要教师、学生的配合。对师资的管理,需要教学秘书、科研秘书的合作。除此之外,还要与各个教研室、研究室联系。可以说系办公室与校长办公室、教务处、科研处、总务处,以及全校各系、部均有广泛的联系与合作。“合作”,需要办公室工作人员具有较强的协同能力,懂得协调领导、教工、学生之间的关系。然后是善于应变、灵活协调。由于现在社会工作节奏加快,办事讲究速度和效率,办公室工作人员对新事物应该有高度的敏锐性,及时捕捉新问题,并加以分析整合。遇到突发和意外事件时,要有及时处理问题的应急能力。
2.2.3力求工作创新。工作的开展和整个世界的发展一样,是个不停运转的过程。创新是内部矛盾运动规律的客观反映和必然要求,是工作推进的不竭源泉。工作创新是一个实实在在的工作过程,必须有明确的目标、可靠的措施、及时的反馈和不断的改进。工作目标的实现不可能是一帆风顺的,特别是“创新”,本身就意味着这是一个必须付出艰苦劳动的过程。要想在工作中成功实现创新,就必须摒弃个人的保守思想,自觉克服“按传统方式办事、不求有功事但求无过”等消极思想的影响,保持内心积极创新的热情和动力。加强学习,不但是每个人提高自身综合素质的有效手段,更是提高创新能力和水平的可靠保障。高校办公室工作人员应该把加强学习作为一种自觉行动,遵守学习制度、落实学习要求,积极把握各级组织、部门组织的各类学习培训机会,以扎实的学风投入到对各类知识的学习之中。通过学习建立完善的知识体系,并将知识资源存储在办公室的知识库之中,在领导决策时便及时提供知识支持,实现知识创新。
参考文献:
[1]杨彩娥.高校图书馆办公室人员的素质要求及其培养—图书与情报,2006(6).
[2]梁克东.高校办公室工作的规范与创新.浙江师范大学学报,2004.
关键词:学校图书馆;图书管理;建议;对策
1 做好学校图书管理工作的原因及意义
(1)做好学校图书管理工作才能更好发挥其应有作用和特点。学校图书馆是教育阵地,是进行素质教育的重要据点,对学生思想产生重要影响。学校图书馆是向学生传播知识的地方,它不仅是教育教学资源中心、信息交流中心、教育研究服务中心,而且是学生进行再次教育,自我培养、提升情操的中心。所以对其管理工作难度也会有所提升。图书馆中读物十分丰富,学生可以从中选择自己喜欢或者需要阅读的读物进行阅读,从而能获得知识。在这个过程中,学生会通过其中的阅读汲取书中有用的经验及思想。比如,学生可以在书中找到一些事情的解决方法,或者从一些典型的事件,好人好事中学到做人的道理,树立起正确的人生观、价值观、世界观。
(2)做好对其图书管理工作才能合理充分利用图书资源。图书馆资源丰富,是学生进行课后自我辅导的有力武器是辅助老师教学的重要工具。不可否认的是,学校中图书馆书籍上及天文,下至地理,无所不及,所以图书馆一项都是学生的好去处,无论是对作业缺失内容的弥补,还是对于自身知识不足的补充,都会通过图书馆书籍的阅读来填补,由此达到进行自我辅导的目的。而老师在课上会为学生补充比较多的课外知识,此时,老师就会通过图书馆的图书来补充这一部分缺失。
(3)做好学校图书管理工作有利于对学生进行综合教育,提升综合能力,扩大知识面,培养独立思考能力。随着时代的发展,复合型人才越来越稀缺,社会越来越需要这类人才,所以对于当代的学生要求越来越高,现代学生必须努力将强自身综合素质才能适应当代社会的发展。所以学生必须学会充分利用图书馆,阅读大量的书籍,努力提升自身能力,培养自身广泛的兴趣爱好,独立的思考能力和创新能力等,以适应发展的需要。
2 学校图书管理工作存在问题
图书馆对一所学校意义重大,做好图书管理工作十分必要。大部分情况下,很多学校对于学校图书管理工作已经做到十分重视,能够按照一定制度与规定进行管理,在实践中收受显著效果。但是依然有不少学校存在管理方面的问题,致使资源得不到合理地利用。
(1)学校对于图书管理工作不够重视,资源配置不够合理。在图书馆运行过程中,管理人员对其管理的各个环节不够标准与制度化。读者进行阅读之后的图书随意摆放,没有能够及时对其进行整理,为了方便管理和防止图书的损坏,有的学校图书馆部分书籍并进行外借,资源得不到有效的的利用,造成浪费。且图书分类不够细致化,显得凌乱,读者查找时比较困难。部分学校对于图书更换的预算较少,导致图书开支少,馆内图书更新慢,臧书种类或者数目较少,无法满足师生阅读需求。
(2)管理人员普遍素质低下,对于管理专业化知识比较缺乏,工作时不够娴熟与专业。学校图书馆管理人员起着师生与图书馆链接在一起的纽带作用,没有管理人员,师生们就不能顺利的利用图书馆的资源,所以图书馆管理人员能否对图书馆进行有序管理,影响极大。一般其情况下,学校图书馆中的管理人员很少有专业院校毕业的,所以大部分没有进行过专业的化的学习与培养,没有专业化的知识支撑,难免在管理的过程中也会显得外行,业务水平低下,管理能力明显不足,服务意识不强,积极性不高,效率低下。在与老师学生交流的过程中不顺畅等,都是问题所在。
(3)管理模式落后,制度不够完善。在少部分的学校中,特别是落后地区的学校,对于学校图书的管理一般是人工的方式,至今为止依然保持这种方式,没有改观,而校方为了避免不必要的开支与麻烦也没有进行更新。但是在计算机信息化的当下,这种方式不免显得落后,而且人工管理手续繁杂,工作量极大,不利于登记注册和师生进行借阅。人们普遍认为学校图书管理工作简单易行,不需要制定专门的管理制度,但是俗话说,没有规矩不能成方圆。不按一定的规则办事,就会使工作变得杂乱无章。
3 做好学校图书管理工作
图书馆是学校师生的一个重要的场所,老师和学生每时每刻都会与其打交道。所以无论有多艰难,学校都应该做好对其管理工作,改变过去落后思想观念,发挥图书馆最大作用,为全校师生提供一个良好的学习环境。
(1)加强对学校图书管理工作,增加图书管理预算,加快图书更新速度。对于图书管理工作,首先从思想上引起高度重视,其次建立起一套完整地管理监督体系,校方应该安排专人定时对图书管理工作例行检查,发现问题及时制定方案进行改正。增加预算,除了定时更新图书增加图书数目之外,还要聘请一些专家顾问进行指导,使管理专业化。
(2)提高图书管理工作人员的素质,对其进行定期培训。由于学校图书管理人员很大程度上是外聘的临时人员、退休老干部或者在这一方面上并不是专业者,其往往责任意识不高,对待工作散漫,得过且过,所以图书管理人员素质普遍低下是一个长久以来没有解决的问题。图书管理工作是一项十分枯燥无味的工作,长期从事这一个工作,会使人心烦意乱,从而工作人员在工作过程中不能够与老师和学生进行良好沟通,不能够时刻为有问题的师生解决问题。而要解决这一问题必须充分调动工作人员积极性、主动性,使他们有一颗为他人服务的心。并用实际行动践行与实际生活中,同时还要聘请相关院校毕业的专业人员对图书进行管理,定期对他们进行培训,提升他们的思想政治素养、专业知识文化素质、智能素质和信息管理素质,使工作人员做到热爱自己的本职工作,真正投入到无味的工作当中,无怨无悔的为老师同学们奉献。
(3)制定和建立健全规章制度,使各项条例都“有法可依”。在学校的图书馆中,有各种各样规章制度,比如职责类的制度《图书馆馆长的职责》和《图书管理员的岗位职责》,借阅类的规则制度《教师(学生)阅览室规则》、《借书证办理制度》、《图书借还规则》,还有其他类型的《图书采购管理方法》、《图书注销管理方法》、《电子阅览室管理规则》等。在这些现有的制度上,我们还应进一步细化,对于新问题的出现及时添加规则到制度当中。而最重要的是,管理人员必须把这些职责中的规则落实到实际当中,切忌空谈。只有这样才能最大的发挥图书馆的最大作用,为学校师生造福。
(4)采用先进的管理模式,引进先进技术,进行信息化管理。一味的进行人工化管理在无形当中增加工作人员的工作量,而且效率低下。时下,计算机高度发展,社会信息化程度越来越高,学校图书馆应紧跟时代步伐进行改革,更新原有的管理理念,引进先进的技术,运用新的管理方式进行管理,减轻工作人员工作量,提高效率。有效利用信息管理平台,不仅能够使管理显得高度专业化,而且使以往图书编排的难题得到有效解决,资源得到优化配置。
关键词:高职教育 旅游管理 教学改革
1 高职旅游管理专业教学存在的问题
1.1 层次定位不清晰
目前很多院校对高职类旅游管理专业的学生层次认识不清,毕业去向定位不准确,导致教学工作的重点错位,将高职教育与普通高等教育的目的混淆。一些高职院校的领导多年从事本科教育管理,他们对高等职业教育应该培养哪一个层次、哪一种类型的人才,不十分清晰。因此,不能正确地把握高职教育的发展方向。在教学管理中更多的以本科教育管理模式去引导,导致高职院校的学生没有了本身的优势。
1.2 教学管理问题
1.2.1 课程设置方面
一是定位不当,高职院校没有形成适合自己要求的课程体系、教材体系和教学内容,教学计划不稳定,专业知识结构不符合市场需求。二是学科理论的内容结构、逻辑顺序与岗位实践的渐进过程不一致;三是理论课程多,实践课程少。以青岛求实职业技术学院的旅游管理专业为例,理论课基本占85%,大大束缚了学生实践能力的发展,教学效果也欠佳。
1.2.2 学生实践层次较低
目前青岛求实职业技术学院学生无论是短期的见习还是毕业顶岗实践学习,主要都集中酒店的一线服务岗位,而且也并没有达到轮岗实习,实践学习的内容比较单调,实践学习的层次不是很高,实践学习的单位比较单一。很多的学生的实践学习积极性不高。忽略学生的个体差异,学生的创新能力得不到培养。在实践的过程中,实践教学内容缺少细化目标。
1.2.3 校企合作没有深度
目前的校企合作形式主要是学生到企业进行实习,企业看中的是学生的廉价劳动力,并没有真正参与到学生的教学工作中,双方在专业设置、课程设置、教材编写、资源共享等方面的合作不多。目前青岛求实职业技术学院的实践合作单位较多,但学校未充分利用这些资源提高教学效果。
1.3 师资队伍建设不合理
高职院校与本科院校的师资应有区别,目前较多学校更注重教师的学历,较少的考虑他们的经历。高职院校的双师型教师的比例较少,只能达到15%—20%。很多高职学校的一线教师都是从学校毕业直接走上讲台的,他们一般都没有旅游职业经历,对行业缺乏了解,实践教学环节的指导性相对较弱,不能成为实践教学活动的好导师,这大大减少了教师的实践教学水平。以青岛求实职业技术学院为例,在11位任课教师中真正有旅游企业工作经历的只有2人。
2 如何提高高职院校旅游管理专业教学效果
2.1 清晰定位学生的培养层次
旅游行业本身对一线就业人员的理论水平要求不高,所以高职院校更应顺应旅游市场需求,在学生培养层次的定位上着眼培养应用型人才的培养,在教学管理中恰当引导,这样才有利于教师的教学。
2.2 进行课程体系和教学内容的改革
2.2.1 充分体现旅游高等职业教育的特色
①明确岗位定位,突出能力导向
高职旅游管理专业教学改革应以培养旅游企业一线的高级技术应用性人才为目标,以培养职业综合能力为核心,既要注重学生服务技能的提高,又突出对本专业中基层管理人员应具备的基本素质和能力的培养。在教学过程中,应以知识必需够用为度,以强化应用和技能为重点,以技能立业。
②尝试多样化教学方法和教学手段
在教学工作中可以运用的有较好的教学效果的教学方法有:角色扮演、案例教学、课堂讨论、操作示范、管理游戏和实习锻炼,使学生的实际操作能力和处理实际问题的能力得到提高。像我院在全院推广的案例教学模式,得到了学生的认可,教学效果显著提高。在教学手段上,要充分利用多媒体等现代教学手段技,让学生通过网络、录像、图片、多媒体教学课件进行学习,了解国内外旅游企业的最新发展动态,调动学生的学习积极性,提高教学的形象性和直观性。我院在2007年已在全院每个教室配备了多媒体设备,在全校推行多媒体教学。
③课程内容充分体现地域性
旅游活动是在一个地区发生的行为,该地区的自然条件、历史文化演变具有各自特色。另外学生在就业时也会更多的选择学校所在地,所以在旅游课程教学内容应十分重视地域性。例如青岛求实职业技术学院地处青岛,日本韩国游客在旅游市场中有一定比例,因此学校根据这一实际情况,在教学计划上做了变动,把日语和韩语作为旅游管理专业的专业选修课,使学生的综合素质适应了市场需求。另外有条件的学校可以考虑实行双语教学。
④提高校企合作的深度
高职院校可以充分利用与旅游企业的合作,让他们参与专业设置、课程设置,让有实际工作经验的旅游管理人员提出建议。在教材编写方面可以与旅游企业合作进行教材开发,使高职学校的教材更适合实际需要。
⑤完善实践教学体系
在制定实训课教学大纲时应根据旅游行业发展的需要,完善实训报告和实习管理制度,加强实验室特别是实习基地建设。
校内实践基地建设是实践教学的基本保障,学生在学校里就能接受正规的操作训练,同时又能感受到旅游企业氛围。校外实习基地的建立可以使学生有高规格、稳定的实习场所,学生可以直接接触企业、接触社会,弥补校内实践设备和场所的不足,而且能够使企业参与到学校的人才培养计划和人才培养过程,使培养的人才更具有针对性。
⑥在课程考试考核上进行改革
旅游管理专业的课程考核可以考虑多使用笔试、口试与实际操作相结合,使学生更加注重实际应用能力的学习。目前青岛求实职业技术学院已把餐饮服务与管理,前厅与客房管理纳入了课程考试改革的范围内,采用的形式是笔试与操作相结合,笔试占20%,操作占80%。
2.2.2 以证书导向,推行“多证书”制度
“多证书”制度是指高职学生在校学习期间应取得学历证书和各种技能证书。这种制度使高职的教学工作目的更加明确。教师创造性地教;使学生由知识技能的被动接受者,向知识技能的主动探求者转变。我院自2006级开始就对学生推行“多证书”制度,即旅游管理专业学生在校期间不仅要进行理论学习还要取得相应的职业资格证书,同时还要取得相关的辅助证书,使学生在就业时增加了应聘砝码。
2.3 加强师资队伍建设提高双师型教师的比例
高职要采取措施加强实践教学师资队伍建设,建设一支高素质、 “双师型”、专兼结合的实践教学师资队伍。可以采取以下的措施:一是聘请旅游行业管理和企业管理人才担任实践教学的指导教师,利用他们丰富的行业经验指导学生提高实际操作能力。二是要鼓励教师利用假期去旅游企业或行业管理部门挂职锻炼,选派教师去国内外饭店、旅行社、旅游景区(点)学习先进的管理经验及操作规程和服务标准,提高理论水平和实践能力,更新实践教学内容。三是在进行教师的招聘时,应更加注重应聘者的旅游企业工作经历。
参考文献:
[1]陶红.谈高职旅游管理专业教学改革.淮南职业技术学院学报.2004,(2).
[2]余伯川.旅游管理专业实践教学体系的设计.北京教育:高教版,2005,(9).
[3]吕芳.谈市场经济条件下高职旅游管理专业实践教学改革——以唐山职业技术学院为例.商场现代化,2009,(3).
随着我国经济的快速发展,旅游产业已经逐渐成为我国国民经济的支柱产业之一,发展前景广阔。另据世界旅游组织预测,到2015年中国将成为全球最大的入境旅游国和第四大出境旅游国,届时将会需要更多更专业的旅游管理和旅游接待人员。然而,与蓬勃发展的旅游行业趋势相比。高素质的旅游人才明显不足,特别是涉外旅游人才更显滞后,这在一定程度上制约了我国旅游业的发展。要想让世界了解中国,让中国走向世界,我们迫切需要一大批既具备扎实的旅游专业知识功底,又熟练掌握英语交际能力的复合型人才,尤其是“通英语、专旅游、懂管理、精技能”的高技能型旅游英语专门人才,所以我们很有必要通过教学改革来提高教学质量,不断向社会提供高技能的旅游英语人才,让学生熟练掌握英语,较系统地掌握中国地理和历史文化,能在各大涉外宾馆、旅行社从事翻译、导游,胜任涉外业务与管理工作的应用性人才,以迎合我国旅游业发展需要。这是旅游行业,尤其是涉外旅游企业对旅游专业学生英语能力的要求。
就目前来看,旅管专业学生的英语整体水平偏低。学生的五种英语技能(听、说、读、写、译)能力僵化,尤其是口语交际能力。专业词汇(旅游英语、酒店英语、会展英语等)也比较薄弱。所以,我们的学生往往面临的是一方面需要大量的有较强的英语听、说、读、写基本技能和能工作中处理涉外工作事务的导游、翻译、领队、旅行社管理及涉外管理人员的旅游行业就业形势,一方面却是学生心有余而力不足;一方面是专家分析的旅游管理专业的美好就业前景,一边却是该专业毕业生求职发展中遭遇的各种尴尬和无奈。为改变这种尴尬的局面,提高旅游管理专业学生的就业优势,校方、教师和学生三方应该共同努力。
一、校方宏观调控
(一)制定旅游管理专业人才培养模式
旅游管理专业培养目标是造就一大批服务于国际商务第一线的高素质应用型人才,因此,学校在人才培养模式上应面向社会,面向人才市场,适应我国经济建设和社会发展的需要,强化人才培养的基础性、应用性和实践性。突出技术应用能力本位的教学思想,突出“教师为主导、学生为主体”的教学理念,突出学生全面素质的提高,突出学生可持续发展能力和创新能力的培养。
(二)开展以“职业性”和“应用性”为特色的课程建设与改革
旅游管理专业英语不同于大学英语,大学英语课程比较注重的是词汇、语法和分析篇章结构,课堂的大部分时间也是以讲授为主。而旅游管理专业英语的的突出特色就是“职业性、应用性”,尤其是“应用性”。这就要求我们课堂突破“以教师为中心”的传统教学模式,尝试一种“任务导向+项目驱动+情景模拟”的新型教学模式,采用现场教学法、情景模拟法、和案例分析分
转贴于
析等多种教学方法。
(三)深化校企结合教学模式
根据教育教学规律和学生身心发展的要求,充分听取专业指导委员会及校内外专业人士的意见,特别是向用人单位了解,调查各种职业岗位对知识结构的实际要求,明确各方面知识所占的比例,形成能反映专业特色并符合实际要求的课程,并以此来构建整体优化的课程体系。
同时,在保证理论知识够用的前提下,加大实践性教学内容的分量,包括基本技能训练、专业技能训练、综合应用技能训练和顶岗实习。依托企业的职业技能鉴定与培训中心,为学生参加职业技术资格或岗位培训与考核创造条件,使学生能够深入企业结合实际,真刀真枪的进行顶岗实习。
(四)加强专业师资团队建设
为进一步加强旅游英语专业师资团队建设,可结合课程建设需要和教师本人专长及其薄弱环节,制定旅游英语专业师资建设规划;有计划、有针对性选派专业教师外出学习,下企业锻炼实践;建立固定校外专家资源库。打造一支知识复合、视野开阔、研究能力强的师资团队,以确保本专业人才培养方案的实施,顺利实现专业培养目标。
二、教师与时俱进
及对策建议调研报告
随着我国教育事业的发展,我国各省市高校的数量也随之增加。在教育改革的背景下,我国高校不仅需提高教学质量,优化教学方式,同时还须以保障学生人身安全为己任,构建和谐安全的校园环境。我国高校的消防安全一直是管理的核心内容,中国高校消防管理内容不仅包括常规的消防器材,同时还要求高校构建消防管理机制,都是为高校师生安全保驾护航。但我国现阶段部分高校的消防管理存在漏洞,文章重点分析我国高校消防安全隐患问题,并对其中存在的难点工作进行梳理,提出针对性的解决措施,希望通过文章分析为相关高校提供借鉴意义。
随着我国社会主义市场经济的稳步发展,我国高校发展已经步入成熟期,我国各地高校将校园安全纳入日常管理中,其中高校消防一直是高校严抓的重点内容。我国多数的高校已经拟定了严格的规章制度和操作流程,但是消防安全内容还需进一步细化,甚至部分高校的消防工作流于形式,这也为师生的人身安全埋下了一定的安全隐患。与此同时,我国部分高校的消防器材存在质量问题,这些问题的存在都威胁着师生的人身安全。因此,我国高校务必重视消防问题,切实提高校园消防安全意识,保证学生更加踏实安心的学习。
一、高校消防安全管理存在的问题——以XX高校为例
(一)XX高校消防产品质量不过关
我国近几年逐步引入国外先进的消防产品,但是我国部分给高校供应消防器材的供应商缺少资质,为高校提供残次的消防产品,这种做法直接导致高校的消防安全不过关。再者,XX高校存在消防管理人员安全理念淡薄,在日常工作中忽视了对消防用品的检查,一旦高校发生火灾将直接威胁师生的人身安全,造成巨大的经济损失。最后,在对XX高校调查走访中发现,该高校附近部分商铺售卖假冒消防产品,一旦发生火灾难以划分责任,直接威胁师生安全。
(二)XX高校消防制度有待完善
XX高校虽然建立了消防安全检查制度,但是由于该高校的消防工作起步较晚,相关消防机制有待细化。例如,当学生寝室发生火灾时,学生是否会正确使用灭火器?是否能快速辨别干粉灭火器和泡沫灭火器?XX高校是否日常开展安全演习活动?学生是否清楚火灾逃生路线和应急通道?就目前XX高校的消防安全现状而言,虽然其已经构建了消防制度,但是缺少执行能力和监管力度,导致消防制度流于形式。再者,XX高校在构建消防安全制度时,部分领导忽视了安全制度的重要性,其建立的消防安全机制适用于所有高校和企事业单位,缺少针对本校的消防安全制度。换句话说,XX高校领导尚未依据实际情况细化消防制度。这些问题均值得XX高校进行深思。
(三)XX高校消防人员较少
完善的消防管理制度应配以专业的人员队伍,否则难以获得良好的防灾效果。目前XX高校存在消防人员配备不足的现象,并且现有的安全消防人员缺少专业化的技能培训,当火灾真正来临时,易出现应急方案失效、无法指挥人员有序退离等问题,对高校的声誉造成恶劣影响。XX高校消防人员的专业能力较差,这也是导致XX高校消防制度执行力较弱的原因之一。
二、加强高校消防安全管理,构建和谐校园的举措
(一)加快XX高校顶层设计,多措并举强化消防安全
第一,明确消防安全责任,切实推进消防体系建设。XX高校的党委和行政机关在消防安全工作中须负起领导职责,站在全局的角度将消防安全工作纳入至工作内容中,杜绝消防安全建设流于形式的现象。因此,XX高校的党委须从实际出发,将消防安全工作制度化、常态化,真抓实干解决消防问题,共同构建其“校园、科室、寝室”的全方位消防安全制度,细化消防安全制度,明确消防安全责任,将消防安全责任进行网格化,细化至每个教师、每个教导员和宿舍管理员,强化个人责任意识,实现消防安全管理的全员覆盖[3]。
第二,XX高校需逐步细化消防安全制度。XX高校领导需加强部署,构建消防安全领导小组,由校长担任消防安全组长,各个科室、保卫室负责人组成XX高校消防委员会成员,多方合力部署消防工作;XX高校还须定期开展消防安全会议,将其他高校的消防案件进行分析,切实提高应急能力,同时,XX高校要定期召开消防安全例会,针对春秋季节易起火的现象,加大对校园的巡逻力度,排除安全隐患;XX高校需建立联合协商机制,切实提高本校的应急管理能力,消防委员会可同保卫处、宿管中心不断完善消防应急预案,针对火灾反复进行演练,提高各方防灾救灾速度。
(二)加大对火灾安全的宣传教育,全民构建安全校园
1.前移消防安全讲座,要加大对新生消防安全培训力度
XX高校可将消防安全知识进行前移,从新生入校开始便培养其消防防范意识。XX高校需联合学生会、保卫处开展专业的消防安全知识讲座,帮助学生了解火灾发生的逃离路线、灭火器材的使用等,将消防安全列入至大学生的必学的技能之一[4]。
2.多方协助,加大学生的消防安全教育
XX高校可以每年的春秋季为契机,深入校园开展消防安全教育活动。XX高校可于每周一在校园内宣传消防安全知识,必要时可邀请消防人员和专业人士和师生进行交流,通过开展消防演习、消防知识竞赛等方式,提高学生的参与度,寓教于乐,普及消防安全知识。
三、丰富宣传内容,优化宣传手段
XX高校不仅需定期举办消防安全知识讲座和消防知识竞赛等,还须不断丰富消防安全内容,优化消防知识的宣传手段,提高学生的学习兴趣。例如,XX高校可依据实际现状,构建VR消防安全体验屋,让学生身临其境感受到火灾现场,以虚拟的火灾现场观察学生的应变能力,帮助其增加自救的能力。同时,学生需通过VR情景体验屋,对消防安全知识有更加深刻的了解。与此同时,XX高校还可利用虚拟灭火器,模拟火灾发生的状态,帮助学生掌握消防安全技能。最后,XX高校可利用互联网技术,将消防安全知识宣传片上传至自媒体,从责任、技能、知识等方面进行宣传,利用XX高校“三微一端”加大消防安全知識的宣传力度。
(一)加快消防人員队伍建设
1.构建消防安全工作体系
目前,XX高校已经构建了“高校、科室、院系和学生”四层责任主体,每学期重新梳理消防安全负责人,明确各个负责人的工作内容和工作重点,将消防安全工作网格化处理,切实发挥校园安全员的督导作用。
2.逐步提高管理人员业务素养
XX高校需加大对校园消防人员的专业培训力度,构建消防安全的第一道防线。XX高校可聘请专业人员对其进行培训,帮助其掌握日常消防安全重点以及应急处理流程,提高消防人员的业务能力。同时,XX高校还需通过和其他高校联合的方式,互相学习并借鉴消防安全管理经验,共同致力于维护校园安全。
(二)加大排查力度,排查校园安全隐患
X高校须对老旧线路、消防设施等内容进行检查,建立多层次多元化的消防检查形式。XX高校重点需检查食堂、学生宿舍、实验室、计算机等人流密集区域,对违规使用电器的人员进行说服教育,切实保证校园安全。与此同时,XX高校还需逐步改造老旧消防设施,完成对XX高校老校区消防管道的改造工作,并对现有的消防设施进行定期维护。同时还可聘请专业机构对实验室、食堂等建筑楼进行开展消防检查,维护校园安全。
(三)依托大数据技术,全力排查消防安全隐患
XX高校可设立消防供给水远程监督系统,可利用物联网技术实时监督消防水的供给情况,利用大数据技术获得消火栓、水箱、水压的相关信息,帮助管理人员获得实时信息,当消防设施异常时可及时发出警报,避免消防设施老旧造成的火灾扩大趋势。消防供给水远程监督系统是XX高校构建智能高校的重要内容之一,XX高校可在技术允许的条件下,将该系统连接至火警中心,实现消防安全、校园管理、火警中心的闭环管理,打造X高校智能校园环境。与此同时,XX高校可开发消防火灾图像识别系统,在校园内安装监控摄像头,当发生火灾时便可触及消防中心安全警报,校园值班人员可远程监督火灾情况,实现火灾的“双报警”制度。