可行性报告封面范文第1篇

关键词：腰封 虚假广告 法律规制

腰封，指位于书籍中间地带另置的一条类似腰带的文字介绍，以配合行销或图书推荐。腰封于上世纪90年代从日本传入中国并成为图书出版业中的重要营销手段。最初的腰封，简约而精致，不仅保护了书皮封面，更能聚焦读者的视线。随着腰封被普遍使用，图书市场出现了腰封泛滥的现象，出版商在腰封宣传内容上可谓下足了工夫。然而在出版业渐显浮夸风气的氛围下，腰封上频频出现虚假夸大的宣传内容，已触犯到了法律的界限。

一、腰封虚假宣传内容的性质与类型

（一）腰封宣传标语的定性

第一，腰封属于商业广告。《广告法》第二条第2款虽然只是概括性规定，但对照其构成要素，腰封系出版商设计并承担相应费用，通过纸质腰封直接或间接地介绍自己所推销图书的相关内容来促进图书销售的商业行为。因此，腰封属于商业广告。

第二，腰封的虚假宣传内容属于虚假广告。对于虚假广告的定义，我国法律法规，特别是《广告法》并未作出明确的界定。但依据《反不正当竞争法》第九条的规定，出版商在腰封广告中虚构并夸大图书销量、滥用名人名家推荐等行为，旨在夸大图书的影响，欺骗和误导了消费者，对图书的“质量”作了引人误解的虚假宣传。因此，可断定此类腰封广告属于虚假广告。

（二）腰封宣传标语的类型化

笔者将比较常见的涉嫌含有虚假内容的腰封宣传标语归为以下几类：

1．名人名家推荐型。例如，“俞??住⒙?住⑻?椎热饲闱橥萍觥钡取?

2．榜单销量排行型。例如，“《纽约时报》畅销书排行榜冠军”、“上市一个月销量突破200万册”等。

3．“最”高级别“必读”型。例如，“20世纪最畅销的都市情感小说”、“你一生必须要读的书”等。

4．政府企业“内参型”。例如，“世界500强企业最推崇的员工励志书”、“政府领导人的枕边书”等。

5．顺风便车巧搭型。“最让世界震撼，创预售销量奇迹，超越《???住贰钡取?

6．其他虚假夸大型。

二、虚假腰封广告的行为构成

依据《广告法》的相关规定，虚假广告的行为构成是：（1）行为主体，有广告主、广告经营者和广告者。但笔者认为，由于图书出版流程的特殊性，腰封广告的广告主、广告经营者和广告者的角色，通常都由图书出版商来扮演，体现出广告的主体合一性。因此，虚假腰封广告的行为主体应为图书出版商。（2）行为的客观方面，是利用腰封广告的形式进行虚假宣传。（3）行为人的主观方面：广告主属于故意，广告经营者和广告者的故意和过失均构成违法。??笔者认为，由于前述的主体合一性，所以虚假腰封广告的行为人其主观方面的故意和过失均构成违法，即在此适用无过错归责原则。（4）虚假腰封广告行为侵犯的客体有，消费者的合法权益；其他经营者的合法权益；市场交易的正常秩序。??笔者认为，虚假腰封广告行为还涉嫌侵犯其他个人以及法人的姓名权和名誉权。

三、虚假腰封广告的法律责任

（一）对消费者的法律责任

尽管腰封广告法律关系所涉及的主体多元化（主要有消费者、图书出版商、其他经营者、行政监督检查部门以及腰封广告内容中涉及的个人、法人和其他组织等），但消费者的合法权益是贯穿始终的。

1．民事责任。首先，出版商违反了真实信息告知义务，销量数据、读者反馈以及社会影响力等都是同图书质量密切相关的信息，出版商将其列于腰封上作为广告，应当依法保证其内容的真实性。《消费者权利保护法》（以下简称《消法》）第十九条第1款规定：“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。”另外，《广告法》第七条第2款第（三）项规定广告中“不得使用部级、最高级、最佳等用语”。第十条规定：“广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语，应当真实准确，并表明出处。”其次，出版商的虚假广告行为，对消费者进行欺骗和误导，侵犯了《消法》第八条第1款规定的消费

者对商品的真实情况知悉权。责任方应当根据第三十九条之规定承担法律责任。然而，我国现行立法对虚假广告侵权责任所规定的处罚标准并不一致，主要参考的依据是《广告法》第三十七条、《反不正当竞争法》第二十四条和《消法》第五十条。

2．行政责任。由于涉及主体的多元性，对实践中发生的案件，现行法律难以根据具体法律关系给出明确而系统的法律依据，往往散落于各部法律的条文之中。依据《出版管理条例》第五十一条之规定，出版行政主管部门根据有关规定和标准，对出版物的内容、编校、印刷或者复制、装帧设计等方面质量实施监督检查。由此可见，现行法规监管的重点在于出版物内容是否违法违规和出版物的印装、编校等质量方面，而并未对腰封广告这一“特殊部分”的内容进行规范，使得其炮制者有空子可钻。

3．刑事责任。《刑法》第二百二十二条规定了虚假广告罪，其客观方面包括违反《广告法》的规定进行虚假宣传以及证明文件虚假。但构成本罪必须达到情节严重，否则不成立犯罪。实践中，构成本罪需要违法所得较大，消费者遭受损失较大，在社会上造成恶劣影响及其他严重后果的才属于情节严重。??笔者认为：第一，腰封广告的成本低廉；第二，在一般情况下，仅仅是腰封登载的广告内容虚假，图书实体内容不涉及违法违规而造成恶劣影响；第三，图书本身的物理性质也决定了其难以像电器、食品和药物之类的商品那样容易对消费者的人身或者财产造成较大损失。因此，虚假腰封广告行为一般不适宜利用刑法手段进行处理。

（二）对“名家荐书”的法律责任探讨

“名人名家推荐型”虚假腰封广告，主要包括“名人虚假推荐”或者“虚假名人推荐”两种形式。

1．名人虚假推荐。笔者将其定义为，是指在某领域具有较高声誉的个人与图书出版商形成有偿的合作关系，对其出版图书的相关内容进行虚假或夸大的描述，使得图书出版商以此作为广告内容向消费者进行宣传的行为。

此形式类似于广告代言。然而，《广告法》第三十八条作为虚假广告受害人要求民事赔偿的基本依据,对广告法律关系主体的民事责任均有涉及,但惟独缺乏对为广告代言的自然人民事责任的规定。因为代言广告的名人既非广告主,也非广告者,亦无法归为广告经营者一类。可见现行《广告法》是将其排除在虚假广告民事责任主体之外的。但笔者认为，可将所谓的名人与出版商看作是共同侵权的“共犯”或是起帮助作用的共同侵权人。依据《侵权责任法》第八条以及第九条第1款之规定，只要符合以下共同侵权构成要件的，荐书“名人”则须同出版商承担连带侵权责任：（1）实施了具体的侵权或帮助行为；（2）消费者的合法权益受到现实的损害；（3）行为与损害后果具有法律上的因果关系；（4）主观上为故意。

2．虚假名人推荐。与前者最大区别在于，这里的名人是“被腰封”。笔者将其定义为，是指图书出版商未经当事人授权，擅自利用其姓名以及社会影响力，以其名义编造言论进行虚假广告宣传的行为。例如，作家陈村也是常常“被腰封”的一个人，在得知自己的名字出现在某个悬疑作品新书的腰封上时，他曾公开批评“名人推荐都是狗皮膏药”。?

这种行为不仅侵犯了消费者的合法权益，还侵犯了“被腰封”的个人的姓名权。依据《民法通则》第九十九条，侵犯他人姓名权、名称权，包括了盗用他人姓名、名称，即不经本人同意而使用其姓名、名称。??另外，如果图书粗制滥造，甚至包含法律所禁止的内容，给“被腰封”的个人造成不良社会影响的，则出版商还涉嫌侵犯当事人的名誉权。

同理，出版商擅自以其他法人或组织的名称及其影响力进行虚假腰封广告宣传的，其法定代表人亦可依据《民法通则》第一百零一条，请求出版商停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，以及赔偿损失。

（三）对其他合法经营者的法律责任

《反不正当竞争法》对不正当竞争的定义采用概括加列举式。该法第二条第2款为概括性规定，第九条又具体规定了禁止虚假广告。

出版商利用这一不正当竞争手段，夸大图书真实内容以及影响力，对消费者进行欺骗和误导，侵犯了其他守法出版商的合法权益，违反了《反不正当竞争法》第二条第1款中规定的公平和诚实信用原则，造成大量出版商争相效仿，严重扰乱了图书市场以及出版业的正常秩序，我国法律应当对其进行制止与规范。

四、对腰封广告的法律规制提出立法建议

（一）建立必要的腰封广告登记制度以及消费者举报咨询机制

1．很多腰封广告被定性为虚假广告，是因非法滥用他人姓名或名称、虚构且夸大了销量或榜单排名。笔者认为，应当建立腰封广告登记制度。出版商要在腰封上添

加名人推荐或销量等可查明的内容，须到广告登记部门进行内容登记。如果荐书名家人数较多、可能造成较大影响或销量数据明显高于普通水平，则出版商和荐书者须同时在场或者由出版商提供能证明销量、榜单排名等信息真实来源的书面证明，再登记备案，最后方能印刷及销售。把好腰封广告进入市场的第一关，不仅能减少虚假腰封广告的数量，也便于日后出现纠纷时查明，明确法律责任的分配。

2．基于上述制度的建立，还应配套完善消费者举报咨询机制。消费者发现疑似含有虚假内容的腰封广告，可向登记机关举报和咨询，登记机关根据备案予以调查和答复，并定期列出附有虚假腰封广告的书目，责令出版商进行改正或整顿。这样，在图书市场中形成良性循环，图书出版业的自律、监管部门的监督及消费者的监督构成了一个有机整体，必将有利于图书市场的健康发展。

（二）修改相关行政法规，建立更为完善的行政法规体系。

1．腰封于上世纪90年代传入我国，而直接规范广告行为的《广告管理条例》于1987年12月1日就开始实施了，无法将腰封广告的概念纳入其中。因此，需要对其进行修改和完善,弥补立法上的缺陷。

2．腰封广告从设计到图书的出版发行，都与出版商密不可分。因此，兼顾出版与广告的《出版管理条例》，应增添对虚假腰封广告的界定与规制。例如增添以下界定标准：（1）未经他人允许，擅自利用他人的姓名、名称及社会声誉进行广告宣传的；（2）虚构销量数据、夸大图书内容及影响力的；（3）在腰封广告中运用部级、最高级、最佳等绝对性用语的等。

（三）荐书名人应当为图书作实质性的内容评论

避免“一句话评语”；消费者还须不断提高自身的辨别能力，以免被虚假腰封广告所欺骗和误导，不盲目崇拜，理性消费。

可行性报告封面范文第2篇

新一轮报告编制周期往往也开始启动，对于负责社会责任报告编制工作的人来说，找一些感兴趣的公司社会责任报告来看一看，是常有的事。但往往因为不得其法，匆匆扫过之后大多都会发现能记住的地方不多，可借鉴的地方甚至没有。

如何正确地阅读一份报告，巧妙地发现报告之中隐含的具有价值的信息，不仅可以更加准确地了解这个公司的社会责任实践特点，对于重新优化自己在报告编制中的思路可以说大有裨益。

那么如何以正确的方式打开一份报告？笔者认为需详加留意如下三个方面的内容。

其一，发现封面的妙处。人说闻名不如见面，简简单单的一页封面往往就是一份报告的文眼。而这其中报告的年度主题和图片信息往往是最值得关注的地方，某些年度主题不仅可以管窥该报告的主要内容及编写逻辑，同时也代表着公司该年度社会责任战略的主要方向。而封面的图片信息则通常则是年度主题的具象、呼应和说明。

其二，抓住矛盾的尾巴。如果说封面暗含了报告的主题和逻辑，那么作为验证，第一步应该关注的就是报告的目录，一方面找到与年度主题对应相关的篇章，另一方面需要发现报告在框架上与前一版本的不同之处，这两部分是值得花些时间重点阅读的。

可行性报告封面范文第3篇

万学培训和万学科技共同诉称：万学科技是“万学教育”、“海文考研”品牌的持有人和经营者，万学培训是经北京市海淀区教育委员会合法注册的培训机构，是进行“万学教育”、“海文考研”的实体培训机构，在日常的培训中，合法使用“万学教育”、“海文考研”名称和品牌，万学科技是万学培训的举办者和承担责任主体，二者在同一处办公，是两个名称，但共同运营，二原告共同享有“万学教育”、“海文考研”品牌，是 “万学教育”、“海文考研”以及“万学教育・海文考研”在考研培训乃至整个教育培训行业已经具备相当高的知名度，万学科技已经成为行业内的优秀知名企业和行业龙头企业，二原告的成就多年来得到了中央电视台等媒体的重点报道并获得多项荣誉称号。

海淀某培训机构也是经过北京市海淀区教育委员会注册的培训机构，与万学培训经营同类培训服务，其对外名称为“XX考研”，也主要面向高等学校的学生，为学生提供考研培训服务。

在考研培训报名的时期，大量学员向二原告反映，收到由二被告递送的寄件人为“中国考研联合会”的快递，快递包括一封《致2015年考研学员的一封信》以及一张光盘，该快递所附材料内容对于“万学教育・海文考研”进行了针对性的恶意诋毁、诽谤，称“万学教育・海文考研”存在商业欺诈、教学质量低下、违法诽谤其他机构、欺骗学生等卑劣行径，甚至还称“北京万学・海文”利用黑社会对同行骚扰等等严重污蔑的言论，经查，“中国考研联合会”根本不存在，涉及的快递共3000份。二被告的行为对原告的商誉已经造成了严重的影响，直接造成了原告培训学生数量的大幅度减少，也使得原告的品牌价值大大减损，给原告造成了无法估量的经济损失和品牌价值损失，损害了原告的商誉，造成原告的社会评价降低。二被告行为构成不正当竞争行为。故诉请法院判令二被告停止侵权、赔礼道歉并赔偿经济损失300万元。

快递的内容

涉案的快递所包含的内容一致。《致2015考研学子的一封信》中称：“行业的发展存在害群之马也是市场环境发展中不可阻挡的现象，通过行业搜集和举报，万学教育・海文考研（以下简称“万学・海文）脱颖而出，其商业欺诈、教学质量低下、违法、诽谤其他机构、欺骗学生等卑劣行径多次被媒体连续追踪报道。所附光盘中资料详细记载了万学・海文种种办学卑劣行径，请您详细查看。包括（1）万学・海文总裁张瑞对考研行业的恶意攻击的光盘记录;（2）万学・海文所谓名师梁伟伟对考研行业的恶意攻击的光盘记录;（3）陕西电视台报道西安万学・海文教学质量极差的光盘记录;（4）北京万学・海文利用黑社会对同行骚扰的光盘记录;（5）北京万学・海文北京电视台法制进行时报道的光盘记录;（6）山东万学万学・海文办学造假及学生纠纷记录;（7）安徽江苏福建万学海文造假曝光记录。”该信还“提醒”：“一个机构偶然出现不合适言行尚且无法令您接收和认可，而万学海文的种种卑劣行径和全国性纠纷和欺骗必然是管理团队的巨大问题所致！”

关键证据

在二原告提交的证据中，有一份是张某东2013年11月3日出具的证明，内容为：本人姓名张某东，身份证号XXXXXXXX，是中通速递业务员，因当时未记清房间号，后去观看后确认2013年9月13号上午11点左右在银海北区2层某房间取走 3000份快件。”

中通快递-单号查询显示101封快递于2013-10-13“北京中关村数码大厦张某冬已收件进入公司分捡”，上述快递已经签收，签收人是“拍照签收”。二被告对快递的真实性认可，但认为收件地址为数码大厦，且未有本人签字确认签收，证明目的不认可。

二原告庭后提交了张某东2014年2月27日出具的《证明》，内容为对2013年11月3日在中关村西派出所作的证明笔录进行纠正： 2013年10月13日上午11点左右在银海北区2层某房间取走大概3000份快递。二被告认为该证据系庭后提交，不予质证。

法院依原告申请向北京市公安局海淀分局中关村西区派出所调取了证据，包括张某东于2013年11月3日、2014年2月27日作出的证明、被询问人分别为张某东和叶某的两份询问笔录等。张某东所作的两份证明与二原告向法院提交的证据一致，被询问人为张某东的笔录中记载的主要内容为2013年10月9日至2013年10月13日，被告公司联系其要发3000件快递，张某东送了3000个信封至被告公司前台，后被告公司“姓韩的电话说”：“快递暂时不发了，让我把信封取走。要是发的话，会有人与你联系。”10月9日姓郭的男子称要发3000件快递，让其10月10日14时左右把信封送到理工大学北门加油站。张某东于当日上午11时从被告公司前台取走信封，14时左右把信封交给了“姓郭的男子”，该人称发的是“学习资料”，快递费15000元，付了1万元，未索要发票。10月11日，该人在地铁人民大学C付剩余的5000元快递费。10月13日，张某东在银行大厦北区二层的“一个办公室”取走了快件。被询问人为叶某的询问笔录主要内容为：“刘老师”于10月13日给张某东打电话，说有一批宣传资料要快递，数量约为2900多份，已发出大约2000多份，分两笔给钱，一笔为1万元，第二笔为5000元，“刘老师”未索要发票和收据，和“刘老师”仅合作过这一次，14日给其打电话关机。二原告对此项证据无异议，二被告认可证据本身的真实性，但认为张某东几次陈述内容不一致，存在做伪证的嫌疑。

裁判结果

一、发快递行为是否构成不正当竞争

海淀法院经审理认为，原被告均从事考研培训等相关业务，具有竞争关系，在市场竞争中应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，遵守公认的商业道德。涉案的快递寄送的光盘封面显著地标明“考研绝密黑幕大曝光”、“考研人不得不看的神秘内幕”，光盘内容集中收集了万学・海文的七项负面信息，针对性较强，且在未提交有效证据的情况下，在《致2015考研学子的一封信》中明确称万学教育・海文考研“商业欺诈、教学质量低下被媒体追踪报道”等。涉案快递共3000份左右，且有100份左右已经被签收。该行为构成不正当竞争。

二、二被告是否为适格被告

本案争议焦点在于二被告是否为本案适格被告，也即是否是上述不正当行为的实施者。根据二被告住所地相同，法定代表人相同，《被告公司法律声明》亦由二被告作出等，法院认为二被告对外负有连带责任。根据快递员张某东的证言和询问笔录，张某东取走快件的地址与二被告的经营地一致，可以认定二被告系涉案快递的实际发送人，也即涉案不正当竞争行为的实施者。二被告认为张某东几次陈述内容不一致并认为并未实施涉案不正当竞争行为，证据不足。二被告还认为快递寄送的光盘内容系已在互联网上公开传播的内容，但未经权威核实即进行传播，且进行编辑整理，并通过快递寄送给考研对象，主观过错明显，对此项辩称法院不予采信。

可行性报告封面范文第4篇

编排设计的概念

编排设计是在有限的版面空间里，将文字、图形、标志、线条和颜色等版面的构成因素，根据特定的内容需要进行排列和组合，通过文字的数量、面积、方向、位置等因素产生新的版式编排变化，并运用造型要素及形式原理，把构思与计划以视觉形式表达出来。寻求艺术手段来正确地表现版面信息，是一种直觉性、创造性的活动。

编排设计在包装设计、书籍设计、广告设计、

杂志设计、报纸当中的应用

1. 随着经济的发展和商品的流通，包装设计随之产生，并且受到各个企业的重视。现在的包装不仅是起到保护和储藏产品的作用，而且还表现了品牌和产品的相关信息，更多的也是一种美的体现。消费者在购买产品时，也逐渐的把视觉焦点转移到产品的包装设计上，包装设计成为了消费者和产品的沟通桥梁。包装按其形态特征来划分，可以分为外包装、内包装、个包装，每一包装都有其各自的功能，所以在编排上要根据不同包装的产品属性去设计，做到灵活处理。大多数包装上都会有企业标识、企业名称、产品标识、产品图片诸多文字信息，文字是传达包装设计不可缺少的要素，在这些文字的组合与排列上，内容上要清晰有序，效果上要新颖别致。包装设计主要在于文字与图片，文字与文字的编排上，既要从整体出发，把握编排的重点，也要从个体出发，展现其独到新颖之处。

2. 书籍是人类文化的体现，是传播知识最好的载体。书籍的整体设计逐渐地受到人们的广泛关注，一本好书不仅要内容精彩，书籍的整体编排设计也要做到吸引读者的眼球。书籍的编排设计不仅包括书籍封面、封底的编排，也包括书籍扉页、目录、正文等编排。书籍的封面是书籍的标志，是读者对书籍的第一印象，所以说封面是书籍无声的推销者。在封面的设计上，书籍的主题要突出，要围绕整本书籍的内容进行文字与插图的编排，封面的编排设计对一本书至关重要。扉页即是书籍封面的延伸，在编排上要和封面相统一。目录是正文的简短概括，编排的内容简易明了。正文是书籍的内容信息，文字量很大，那么就要注意版心和设计骨骼的合理安排，文字的大小要适中，疏密要合理，以免造成读者因长时间观看而产生的视觉疲劳，大面积的文字可以适当的匹配相应的插图，来提高内容的灵活性，调节画面的气氛。

3. 广告一般都张贴在公共场所，它的受众范围比较广，人们都是在无意的情况下注意到它，所以要想让人们看一次就能瞬间记住，那编排设计在这里就起到了很大的作用，广告的编排是广告各要素的总和，包括内容、图形、结构、色彩等方面，因此编排必须主题明确，要有虚实的对比，有节奏感，韵律感，并且达到让人们为此产生心理和情感上的共鸣，让人记忆深刻，具有感染力，这就完成了广告的效应。广告的版面编排有很多类型，这是由广告本身的内容和编排的形式决定的，但无论是哪种类型，只要能体现出广告的特点，达到广告的效果，这些类型就都可以去运用。在广告的编排中，一般会有插图和文字的编排，大面积形象的插图加上一句广告语会很深入人心。

4. 杂志的编排设计最开始多少会受到书籍的影响，但是杂志在编排设计上要比书籍更加具有灵活性。杂志的发行周期短暂，所以编排设计的形式要紧跟时代潮流的发展，才能更好地激起消费者的购买欲。目前杂志的品种繁多，要想让一类杂志脱颖而出，那么杂志的封面设计起到了很重要的作用。为了方便读者购买杂志和了解杂志在本期的主要内容，在杂志的封面上都要标有期刊号和杂志的名称，并且把杂志的主要内容编排在封面上，在文字的编排上，文字的排列要疏密适宜，字距行距相当，使读者耳目一新。因杂志的发行周期短，所以杂志的名称要保持一致，编排位置要统一，以便读者购买下期时，能轻易找到。杂志的编排设计只有形式丰富多样，才能吸引更多读者的目光。

5. 报纸是向大众传播信息的重要媒介，是人们了解新闻的一种途径，当前的实事新闻，社会的一些现象，社会的热点话题，娱乐方面的新闻等都会通过报纸传播给广大群众。由于目前电子视听和网络传播等媒介日趋渐多，报纸作为传统媒介显得略有压力，除了要在内容上增加广度和深度以外，平面的编排设计就显得尤为重要。因报纸编排的文字量比较大，所以要明确区分字体的字号，一般标题的字号要比正文偏大，这样可以让大家一眼看到报纸每个板块的主要内容。在报纸的排版中，为了给报纸增加美感，可以适当的加一些花边和底纹作为装饰。一类报纸是否能在众多的报纸当中吸引大众的视线，编排设计起到了关键性的作用。

由此可以看出，编排设计广泛应用于人们生活中的方方面面，与人们的生活息息相关。编排设计给我们带来了许多文化内涵，我们要发展其本质精华的东西，摒弃其浮华的外表，让编排设计得到真正的发展。

可行性报告封面范文第5篇

研究中，我们对样本报告进行了全文翻译和对照排版，从报告的第一页研究到最后一页。以下将从报告的形式、报告反映的管理和实践以及背后的理念和文化三个层面，分析南方电网与欧洲先进企业的社会责任报告间的差异。

报告之形：前后左右的打量

篇幅比较。欧洲企业之间报告的篇幅差异较大。四家样本企业今年的报告，E.ON的是129页，VATTENFALL叙述与绩效报告共计78页，BP的报告54页，GDF SUEZ为92页。南方电网报告从2007年第一份报告以来，报告篇幅稳定在80页左右。

版面比较。欧洲报告内设计与公司LOGO呼应。在整体风格上，BP的报告版式整齐，报告内设计颜色与公司LOGO一致，体现了企业特色；VATTENFALL和GDF SUEZ的报告突出显示关键信息，其中VATTENFALL的报告中使用的颜色也源于公司LOGO。南方电网的报告版式整洁、中规中矩，扉页和开篇选用有代表性的跨页大图，并突出显示重要指标。

封面比较。欧洲报告封面的设计充分体现企业的战略。欧洲企业报告习惯在封面显示战略或业务，以主题引领整篇报告。例如，E.ON以可持续发展命名，并以此为主题引领全文；VATTENFALL的主题为走向可持续能源；BP的封面主题是构建更强大、更安全的BP，封面图片为一名身着工作装的员工，与构建更强大、更安全的BP战略相呼应；GDF SUEZ的报告封面为正在运作的海上天然气输送平台，凸显了集团的主营业务。南方电网公司报告封面也经过精心选择，2011年报告将多种电力及生活元素拼成公司LOGO，含蓄内敛地展示了南方电网对可持续发展的理解和追求。

目录比较。欧洲企业报告的目录形式多样，展示的内容信息量较大。例如，E.ON的报告目录是对内容的高度概括，具体到二级标题；VATTENFALL的绩效报告目录以GRI指标为依据，集中展示了相关指标的在报告或延伸报告中的位置；BP的目录采用与图片结合，具体到二级标题，GDF SUEZ目录与主题索引相结合，向利益相关方清晰展示了报告披露的议题以及各议题相关内容在报告中的位置，也展示了议题披露的程度。南方电网报告的目录采用一级标题与图片结合的形式，清晰地展示了报告的整体框架。

框架比较。欧洲报告习惯采用利益相关方的编制框架，报告主体按照议题逻辑进行披露。例如，E.ON报告框架上分为举措、行动领域、2011年关键数据三大块，主体部分行动领域依据议题逻辑进行披露。VATTENFALL的报告采用议题框架，披露了应对气候变化、负责任开采资源、能源使用、核安全和员工关系5个议题，开篇介绍了公司CEO致辞和战略，最后对公司的未来进行展望；BP报告在框架上采用议题与环境、社会结合的方式，主体内容包括墨西哥湾、能源未来、负责任地开展运营、安全、环境、社会；GDF SUEZ可持续发展报告按照企业自身可持续发展的三大行动原则来进行披露。南方电网的报告采用三重底线加电力行业特色的框架，主体内容包括电力供应、经济绩效、绿色环保、社会和谐四大部分。

语言比较。欧洲报告语言简洁、表述直白。欧洲报告普遍采用简单易懂的语言，尽可能少使用术语和模糊表述，将复杂的专业知识用清晰易懂的语言表述出来，降低读者的阅读难度，在涉及某些专业名词的时候会做出相应解释，例如，在VATTENFALL和GDF SUEZ的报告中附有术语表；BP在报告中解释了部分专业名词，像运营管理体系（英文缩写：OMG）是什么以及如何发挥作用的。南方电网的报告语言严谨，高度概括，文字信息内涵丰富。

报告之质：结构和内容的分析

社会责任报告实质反映的是企业的社会责任实践和管理，下面具体介绍对标企业和南方电网在实践和管理方面的差异。

关于全面性。欧洲企业议题更加聚焦，尤其关注环境和社会领域议题。经济领域，欧洲多数报告披露了依法合规运营、客户服务、可靠供电等信息；环境领域，普遍关注了环境管理、温室气体排放、水资源管理、保护生物多样性、可再生能源等议题；社会领域，均披露了安全生产、员工健康与安全、员工发展、责任采购等议题，部分报告披露了尊重人权、责任游说、合作共赢、带动社区发展、社区参与等议题的信息。南方电网的报告议题披露全面，以专题形式展示重大履责实践，以案例展示公司特色履责实践。

关于实质性。欧洲报告注重利益相关方参与，对议题进行实质性分析，并对议题进行排序。例如，BP通过外部利益相关方、内部专家、研究机构和媒体所提出的意见来确定各项议题，然后对每一个议题进行权衡，通过高级管理层、外部利益相关方和外部审计师对议题的确定和优先排序进行验证；E.ON将利益相关方的利益作为报告的参考点，对内外部利益相关方进行调查，将调查结果作为确定议题及重要性的实质性矩阵分析的依据，南方电网构建了社会责任指标体系，系统收集报告编制的信息资料，报告编制采用“过程管理”模式，确保报告披露的信息能反映如实公司履责实践，并且体现利益相关方的关切。

关于先进性。欧洲企业社会责任管理重点关注可持续发展前沿领域。研究的四家欧洲企业都参与了碳信息披露项目，对温室气体排放进行综合管理，将应对气候变化纳入企业战略，确立减排目标，进行碳核算建立温室气体排放清单，切实减少温室气体排放。四家欧洲企业都对保护生物多样性进行管理。例如GDF SUEZ通过各种措施将生物多样性管理结合到每项经营活动中，降低其经营活动对生物多样性的影响。四家欧洲企业也都对水资源进行管理，例如E，ON把负责任的水管理视作战略的重点，与世界可持续发展工商理事会共同制定行业水管理标准，参与CDP的水披露项目。欧洲企业还开展了一些有特色、有影响的社会责任实践。例如绿色环保方面，E.ON开展“学校环境冠军”，2010到2011年累计帮助27所学校降低能耗，与大约1000名中学生开展能源检查活动，制定节能措施，通过这项活动减少二氧化碳排放73公吨；VATTENFALL开展“一公吨生活”活动，试图帮助瑞典家庭每人每年将碳足迹从7公吨减低到1公吨，最后是实现了2公吨多一些。社会和谐方面BP开展企业发展项目，持续支持安哥拉首都罗安达的创业发展中心，使安哥拉企业更加积极地参与当地经济发展。南方电网开展的项目集中在节能环保、普遍服务、社会公益、员工关爱等领域。

关于平衡性。欧洲企业在报告中对负面信息做了系统详细的披露。例如，E.ON在报告中披露了2011年在撒丁岛耶卡港发生的引流管泄流事件，45吨石油流入公海，影响18公里海岸线，公司迅速采取措施最大努力遏制损害，得到当地监管部门认可；VATTENFALL在报告中披露了不同性别员工在不同国家的人数，员工在不同国家的流失率，连续四年的员工工伤事故人数、病假百分比、工伤死亡人数等；BP如实地披露了重大负面信息——墨西哥湾事故带来的负面影响、改进措施和取得的成效。南方电网2011年报告对安全生产和审计方面的负面信息也做了介绍，披露了事件发生后公司的应对措施和改进机制。

关于便捷性。欧洲企业习惯在纸质报告中提供网络链接渠道。例如，E.ON报告为网络版在线报告，每页都给出了相应的衔接；VATTENFALL在绩效报告中也有少量网络链接，如“企业治理”的链接网址；BP在纸质报告的每一章节的展望部分都给出了相应的更多信息网络链接；GDF SUEZ在可持续发展政策中给出了了解更多“道德政策”、“健康安全政策”、“应对气候变化”等信息的网络衔接。南方电网的报告在部分案例中提供了获得更多信息的方式，在报告封底给出了感动南网人物的阅读提示。

关于可读性。欧洲企业报告的表述方式丰富，不局限于叙述一种方式。例如，VATTENFALL在高管致辞中采用问答的形式逐步递进解答利益相关方的问题；BP的高管致辞中采用书信的形式回应利益相关方关注；GDFSUEZ用访谈的形式集中介绍公司面临的风险和挑战。南方电网的报告基本采用归纳叙述方式。

在上述分析基础上，我们了解到欧洲企业和南方电网都建立了比较完善的社会责任管理体系，公司成立了管理委员会或领导小组，总部有专门部门和专职管理人员负责社会责任工作，各级分支机构都有专职或兼职人员负责日常推进和联络。欧洲企业以流程和项目为引导的社会责任管理渗透较好，横向协同和纵向贯通更加流畅，值得南方电网借鉴学习。总体来说，我们认为：欧洲企业的报告普遍在先进性和可读性方面表现较好，E.ON和BP报告平衡性、便捷性表现较好，VATTENFALL和GDF SUEZ的实质性表现较好。南方电网报告在全面性和实质性方面较好，在先进性、平衡性、可读性、便捷性等方面可向不同对标企业学习。

报告之魂：理念和文化的探究

我们发现：欧洲企业与南方电网的核心价值理念都体现了对可持续发展的不懈追求。E.ON虽然没有在报告中明确提到集团的价值观，但是在报告中反映了集团诚实、透明、信任和尊重、勇气、履责的核心价值观；VATTENFALL强化安全、绩效、合作的价值观以实现走向可持续能源；BP以安全、尊重、卓越、勇气、一个团队为核心价值观以实现自身的更强大、更安全目标；GDF SUEZ的价值观为进步、承诺、勇敢、团结。南方电网公司的核心价值观是“万家灯火南网情深”，涵盖了对客户的热忱服务之情、对员工的悉心关爱之情、对环境的绿色亲善之情、对社会的拳拳回报之情，实质是负责任地对待每一个利益相关方，突显了公司对可持续发展追求。

那么，是什么导致了双方在社会责任管理，实践和报告表述上的差异呢？这些差异如何去理解呢？我们试图从中欧文化的比较中溯源求证。中华文化发源于黄河流域，以农业为基础，以宗法家庭为主体，尚人伦，重感情，属于农耕文化。欧洲文化起源于地中海沿岸，主要源于古希腊、古罗马文化，是海上竞争环境中发展起来的，属于海洋文化。著名汉学家费正清认为中国文化延续不断自成一体，充满了调和折衷，欧洲文化开放有活力；“两脚踏东西文化”的林语堂认为中国推崇中庸思想，看重感情、情感、综合的价值，欧洲推崇革新与进取精神，看重民主、科学、创新、自由；意大利学者翁贝托·梅洛蒂认为，中西文化最主要的区别在于西方文化的底蕴在于个人主义，中国在于集体主义。反映在社会责任实践和管理中，中国企业强调以仁爱之心对待企业每一个利益相关方，追求企业利益的合理性，依照社会秩序行事，诚实守信强调企业发展的适度、平衡、和谐。欧洲企业重视合规、科学、创新、公开，看重社会公平。

高情景文化与低情景文化差异，使报告语言风格有所不同。欧洲文化对交流的情景、氛围要求不高，强调坦率，人们习惯使用准确的语言清楚表达意思。反映在社会责任报告里欧洲报告习惯采用简单、直白语言向利益相关方清晰地传递信息，使用书信、访问、问答等沟通形式凸显对读者尊重。中国在人际交流中倾向含蓄内敛的表达，在日常交流中言语所包含的信息并不总是主要的，交流时的情景、气氛、表达方式、前后联系等十分重要，因此中国报告习惯采用严谨、高度概括的语言，多用叙述的方式表达。

集体主义与个人主义差异，使报告关注议题有所不同。欧洲文化的个体意识比较发达，个人自尊、自由、独立、的实现被看作是人生的追求。在行为模式上根据自身的愿望、理解和爱好来选择，对别人、社会的看法并不顾忌。反映在报告中议题披露选择更具有主观性也更加聚焦，尤其关注环境和社会领域议题；中国文化是以整体为对象，儒家民本思想中的“人”、“民”是指人类整体，强调“天人合一”的整体性，儒家伦理道德是群体关系的链条，人们看重他人的评价，并根据他人可能的反应采取行动，反映在报告议题披露中，内容更加广泛和全面。

重德行与重科学的差异，使报告在议题识别依据与指标披露上有所不同。欧洲文化重视科学性，公开性、系统性，反映在报告里习惯披露议题选择的依据、议题的优先顺序，习惯对指标的披露程度进行解读和分析，并对指标进行审验。作为中国传统文化尚德行，强调以仁爱之心对待每一个利益相关方，这在报告中体现为较少披露议题选择的依据，也较少对议题的优先级进行排序。

重传承与重创新的差异，使报告的前瞻性有所不同。欧洲文化以行动为导向，看重当下，注重创新。欧洲先进企业在报告中更加关注正在发生的议题和可持续发展前沿领域议题。中国文化重考据、讲严谨，以完成的事项为导向，这体现为中国企业社会责任报告更多是基于对已经完成事项的披露总结，对前沿议题的关注有所不足。

中庸之道与竞争文化的差异，使报告在负面信息披露方面有所不同。海上竞争对欧洲文化影响深远，体现在面对冲突时，欧洲企业愿意正面提出，直接处理，在负面信息面前，坦诚进行分析、公布应对措施和取得的成效。中国传统文化重视伦理规范，讲究和平共处，追求中庸之道。因此，在中国报告在披露负面信息时更多地瞻前顾后、权衡利弊，尽量以各方都能接受的方式加以披露。

感性思维与理性思维的差异，使报告信息量化的程度有所不同。欧洲理性主义思维重视逻辑，强调活动严格按照规则、协议、计划实施，思维方式注重分析，习惯对事物进行定量的测量。因此欧洲先进企业尽可能量化衡量和披露企业社会责任绩效。中国传统文化的一个特点是感性思维，判断事物以看得见、摸得着为根据，习惯对事物进行整体的定性描述。体现在报告中，是量化信息披露还不够深入。