前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇美发店开业活动范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。

案例一:巧妙借势,轻松化解开业风雨
2005年3月,开封市一家美容院在开业期间遭遇了连续一周的小到中雨。阴雨霏霏,开业前发的5000份体验卡,回卡率几乎为零,就连事先预约好的来捧场店老板的好朋友都没有来到。开业前两天,业绩为零,店老板的脸也像天一样阴了。作为开业总指挥的美容导师刘佳佳心急如焚,她觉得再也不能坐在店里干等下去了,她决定出去走一走、看一看。在转了一圈之后,刘佳佳似乎并没有什么新的发现。回来时,她进了美容院附近的一家饭店去吃饭,发现饭店的生意异常火暴,在顾客当中有很多成年女性。尤其当她看到饭店老板娘的那张脸,刘佳佳似乎看到了希望。
当天美容导师刘佳佳就开始着手行动了。首先通过美容院老板的介绍找到饭店老板娘,说服饭店老板娘去免费体验几次拔罐和面部刮痧,让饭店老板娘容光焕发起来,并且选择在饭店老板娘每天开始营业之前做。这样吃饭的顾客看到了饭店老板娘“面子”上的巨大变化就开始主动询问。饭店老板娘因为得益了自然就特别卖劲为美容院推荐介绍做宣传。借着附近饭店老板娘的一张脸和一张嘴,顺势将饭店成年女顾客转化为美容院顾客,从而轻松化解了开业困局。最后,两家还建立了战略联盟伙伴关系,进行联合促销,从而共赢市场。
点评:借力使力不费力的道理几乎人人都知道,关键是怎样去借?被借者需要一定的条件,上述案例中如果那个饭店不是在美容院附近或生意并不是很好或饭店里顾客很少有成年女性或饭店老板娘不配合工作,有其中一个条件不成熟借势就难以成功!
案例二:深度挖掘关系资源,无米也能为炊
2004年11月,新乡市解放路一家美容院开业在即,但时逢新乡市搞卫生城市建设,市政部门三令五申:严禁所有沿街店面拉条幅发传单。店老板是一位20岁出头的小伙子,因为刚刚退伍才和女朋友一块儿开的美容院。店老板没有经验不懂美容不愿意投媒体广告,而且即使投放了广告也不能保证有效果。美容导师郭燕燕一筹莫展,好在开业当天店老板的亲戚朋友都来捧场了。经过聊天了解到,店老板的亲朋好友好象都在同一个单位上班,即新乡市一大型棉纺厂,棉纺厂里女职工居多。美容导师郭燕燕经过分析论证决定深度挖掘这层关系资源。因为棉纺厂里女职工居多,也就意味着美容院的潜在顾客多,店老板的亲朋好友大多数都在棉纺厂,挖掘这层关系资源优势应该非常大。
郭燕燕采取的第一个措施就是发动店老板的亲朋好友们在开业期间天天来美容院里做不同的护理,树立美容院服务的视觉效果形象,护理效果本身就会说话,会吸引人来的。第二个措施是让这些亲朋好友把开业邀请函带到棉纺厂里发。这样正好解决了发卡难开业宣传不到位的问题。第三个措施就是给顾客下“卡子”。采取循序渐进的方式向这些顾客推荐体验卡、月卡、季卡等。目的是让这些顾客不会轻易流失,产生尽可能最大的消费,增加营业额。虽然说这次开业没有在大街上宣传,但是通过这种关系资源的挖掘,赢得了第一批固定顾客,达到了预期效果。
点评:很多美容院老板往往容易忽视挖掘内部的资源优势,一味地舍近求远不仅需要投资大,还未必能达到良好效果。挖掘自身资源优势,不仅能节省投资,而且行之有效。因此,建议美容院要练就一双“火眼金睛”时刻发现自身的资源优势。上述案例是在无奈之下的急中生智,是逼出来的办法,却达到了很好的效果。试想,如果美容院能够主动整合自身资源优势加以利用岂不是更好!
案例三:城建断路,我建“心路”
2005年4月5月份,郑州市文化路全程挖沟修路。一家名为“美丽国度”的大型美容院本想“五一”黄金消费节,做一次大规模、大力度、周期长的促销活动。可店门前的挖沟修路造成公交改线,一切交通车辆无法通行,眼看着精心筹划几个月的促销计划就要因此搁浅。无奈之下,店老板找到策划人商讨应对之策。策划人经过进一步的调研诊断,提出了重建“心路”的策略。在挖沟修路期间,因为交通原因,店面肯定会受影响,问题的关键是如何将影响降到最小。顾客一时不进店消费并不可怕,可怕的就此与顾客失去了沟通交流,等到路修好了,顾客也全部流失了。这才是最严重的后果,可以说是“灭顶之灾”。
建设顾客的“心路”,首先要尽快完善顾客档案,搜集所有顾客的联系方式。保证与每一位顾客每周至少通话两次,关心问候顾客的皮肤状况,提出一些指导性建议。第二,立即采取实际补救行动。对与居住在店面周围附近的顾客,尽量提供上门护理服务;对于距离较远的顾客建议暂时到其他美容院做护理,并对购买产品1000元以上者支付少量补贴。第三,时刻关注修路的进展情况,一旦可以通车立即通知所有顾客。此举虽然一时也不能避免业绩下滑的趋势,但是却为店面赢得了极好的口碑,以真诚打动了顾客,增加了美誉度。所以到了6月7月份的时候,“美容国度”的营业额一路飙升,成井喷之势。不仅顾客没有流失,还增加了不少新客源。
点评:危机即转机,并没有说话那么简单。在这个案例中,如果美容院没有一个平和的心态,如果美容院不继续增加对顾客的真诚服务,如果美容院没有足够的耐心和毅力,那这个美容院可能会“死掉”。度量和气魄,战略与眼光,这些看似比较虚的东西,在关键时候就会发挥巨大的力量!
案例四:让促销之花开在风雨之中
2004年9月14、15日,是河南农业大学新生入学的日子,同时也是学校北门口一家美发店的促销之日。本来店里计划的是其他的发动针对大学生的促销活动。但是,日期来临,却降了一场大雨,使原计划的活动无法实施。因为是新生入学,所以校园里的新闻焦点应该是新生入学的话题。既然原计划无法实施了,那么能不能在新生身上做些文章呢?店经理立即至店策划人,要求支招。迫于时间紧急不能再做其他准备工作,策划人告之,可以。不是下雨了吗?因为这次降雨是局部降雨,也就是说外地来的学生及家长,不可能带雨伞,需要重新买伞。另外,学生家长中有相当一大部分来自农村,其家长都是农民,农民一辈子难得进一次大学校园,送学生入学对他们而言无疑是一件无比自豪并值得留念的事情。
所以,在这上面可以做文章。于是,美发店连夜制作一个条幅、手写海报,大意是:新同学家长持通知书来本店剪发可以领取一把雨伞,并进行免费拍留念照片一张。由于,发的雨伞是总部配送的形象伞,整个校园都在飘动美发店的伞花。此举主要是针对潜在消费者,让他们一开始就接触到美发店,无疑是增加了一批消费者。在争取新的消费者面前,这家美发店抢占了先机。
27岁那年,广告公司职员杨伟辞职创业,开了一家30平米的美发店,10年过去了,杨伟依然不会理发,他的“发裁轩”却遍地落花般扎根在重庆各个区域。
学生中淘得第一桶金
1998年,租门面、装修、买设备,又请了4名美发师,张罗着“发裁轩”开业后,杨伟口袋里的3万多元已经所剩无几。他不会理发,便在店里收银、做清洁、打杂,晚上,支起折叠床守夜――没办法,自己的出租屋已经让给员工当宿舍了。
这天,员工找他闹情绪了。也难怪,他付给理发师傅的月工资只有1000元,是业内水准的一半,而由于资金短缺,店里环境也太简陋,夏天客人来理发,美发助理还得在旁边摇扇子。
杨伟使出了“望梅止渴”的方法,他跟员工保证,半年内,月工资涨3倍,营业面积扩大3倍,员工人数增加到30人。
可是,他家世代务农,没有资金,没有人脉,怎么壮大?
杨伟开始寻找机会,他发现,他最大的优势,居然是他的劣势!
原来,美发是一个传统行业,师父带徒弟,徒弟学成了再做师父,做市场营销出身的杨伟完全是一个外行――可是,怎样营销,却是顶级美发师们摸不透的问题。
杨伟开始寻找他的客户群,当时的重庆,美发店还停留在命名“温州发廊”、“广州发廊”的阶段,高端客户宁愿去成都、上海消费,但是发裁轩所在的南坪,却是个高校集中的区域。
杨伟选中了自己的母校――重庆商学院,他一路打听,找到了大一学生会主席的寝室。他盘算着,大一和大四学生都刚融入新环境,是最有美发倾向的。当时学校里正举行新生联欢晚会,杨伟表示愿意免费给演员做头发。就这样,没花一分钱,发裁轩成了迎新晚会的协办单位,商学院的学生都知道,凭学生证去发裁轩可以打6折。
此后,杨伟几乎每两个月就在大学做一次活动,除了赞助晚会,他还开讲座,给大学生讲怎样打理个人形象。店里一时顾客盈门,学生客流量占到了30%,逢周末,等候的队伍排到了门外。不到3个月,杨伟就实现了当初对员工的承诺,他完成了资金积累,在南坪又开了一家100平米的直营店。
选择与放弃
2003年,杨伟突然宣布提价,并且凭学生证不再打折。
他做了一番统计,店里最多时一天要接待200多名顾客,根本忙不过来,平均消费只有30元的学生群体,成了他必须要放弃的顾客。事实也印证了他的判断,提价之后,顾客量减少了,营业额却大幅度上升。
也是这个时候,报纸、杂志上开始频繁出现发裁轩的广告。杨伟准备用广告来“轰炸”他的新客户群――白领,因为白领看电视的时间少,他的广告只选择平面媒体。
2006年,杨伟专门在店里辟出网络区,配备了几台液晶电脑。他发现,白领们时间都很紧,可烫头发动辄要四五个小时,他是重庆市第一个在美发店里安装电脑的人。不久后,他又购买了几台移动DVD,除了年轻人喜欢的剧目,他还特地为顾客的小孩子准备了动画片。
而“更好的服务”已经在杨伟计划之中,他向记者描述:你走进理发店,端上来的不是一杯白开水,而是一杯咖啡;你的专用毛巾,是无菌毛巾……当然,伴随这种优质的服务,是每年涨一次的价格。他还是坚信,美发这一行,杀手锏是服务,而不是价格。他甚至定出了天价烫发价格――1800元。
扩张密码
你想开肯德基那样的连锁店,遍布全世界么?对于这个问题,80%的生意人的答案是:想。
杨伟为此付出的代价,至今还是他心头之痛。
杨伟的亲姐姐,在沙坪坝租下了200平米的门面,装修完毕,挂上发裁轩的牌子,才告诉蒙在鼓里的他:“投了这么多钱,你可一定要帮我。”
杨伟很郁闷,要不帮吧,那可是亲姐姐,总不能眼睁睁看着她亏本;要帮吧,自己家里这么多亲戚,还不人人都去开一家店?杨伟本身是很反感家族企业的,仓促之下,他干脆收购了姐姐的店,连同南坪的一家店,一起做连锁。
然而,由于缺乏优秀的理发师,两家店没办法留住顾客,很快关门了,直到今天,杨伟还痛心疾首:装修、设备、产品都可以复制,但是人才是不能复制的!
通常而言,需要5年时间才能锤炼出一个美发师,而美发业从业人员又普遍存在“三低”:年龄低,文化低,审美素养低。从2006年开始,杨伟的大批资金,不是投到了产品上,而是花在了人才培养上。发裁轩每个星期至少有一次3个小时以上的培训,内容涵盖了审美、设计和英语。为了留住人才,他总共分出了近20%的股份给优秀员工,店里的一位美发师,名下已经有了两套房子和一辆车。杨伟还了解到美发师每天站着理发,对健康的损害是很大的,而随着年龄增长,审美观念总会落后,于是创先例地推出了退休制度:凡年满40岁,为公司效力满15年的员工,可以随心所欲、不再按时上下班,偶尔到店里去理发的,按50%提成――这比一般员工高出了一倍。
而他,也寻找到了连锁之外的另一条路子。
他找店里手艺最好的师傅谈话:你打工这么久了,难道不想自己出去开店么?
师傅愣住了,连忙表示:老板,你放心,我对你是忠心的。
放眼神州,改革的大潮波澜壮阔,激起一朵朵绚丽多姿的浪花;仰望苍穹,浩繁的天际风起云涌,闪烁着一颗颗璀璨夺目的明星。朋友,今天我演讲的题目是《爱心浇灌文明花》,说的是省“光彩之星”张云。她就是这绚丽浪花中的一朵、璀璨明星中的一颗。提起个体工商户张云,真所谓无人不知,无人不晓。她不但有一门人人称道的美容美发手艺,更有一颗金子般的爱心。
张云今年35岁,1988年毕业于职业中学。同年,被分配到服装总厂工作。第二年,她被厂里派往深圳宝丽金制衣有限公司学习。回厂后,她以娴熟的技能得到了厂领导的赏识,成为厂里技术尖子。
然而,事与愿违。就在张云为自己能够谋取一份稳定的职业和较高的工资收入而暗自庆幸的时候,一个严峻的事实摆在了她的面前,国有企业改革了,她的厂也在改革之列。面对“下岗”这个可怕的字眼,她彻夜难眠。是啊,被称为旱涝保收的“铁饭碗”没有了,今后的路该怎样走呢?
一天,她从报纸上看到一条外地培训美容美发人员的信息,于是决定到外面闯一闯,学一门美容美发手艺,干一番自己的事业。张云的父母在供销系统工作,家境不错,她自幼被父母视为掌上明珠。她的公婆从事教学工作,经济上虽算不上特别富裕,但整个家庭生活还算过得去,并不急着张云挣钱买米下锅。这样一听说张云要学美容美发手艺,娘家人和婆家人都竭力反对,把头摇得像拨浪鼓。张云的姑母更是直言不讳地对她说:“剃头匠属于下九流,我们张家祖宗八代也没人干过这一行!”婆婆也劝她:“你没有工作,我们全家照样能养活你。”
张云心想,社会上只有分工不同,没有职业贵贱,一个人只有靠自己的双手去自食其力,生活得才有意义。于是,她顶住了来自方方面面的压力,独自一人背景离乡先后到杭州、南京、广州等投师学艺。
1997年7月,张云学成归来,在淮宝影剧院租了一间约十几个平方米的门面房,开起了理发店----“张云理发店”。由于学的是外地新技术再加服务态度好,生意特别红火。消息不胫而走。
一次下岗女工姜琳来到张云店上剪发,姜琳向她吐露了下岗之后一时还找不到合适工作而苦恼的心事。张云一边给她理发,一边用自己的亲身经历开导她,人生道路没有坦途,须靠自己去拼搏才行。姜琳觉得张云很实在,提出要拜她为师,张云爽快地答应了。
社会是一个万花筒,形形式式的人都有。由于张云的店名声越来越响,不少顾客慕名而来。其中,也有一些不三不四的人掏出百元大钞对她欲行非礼。对此,她怒言正色道:“请尊重我们的人格!”来人自讨无趣,知道她为人正派,再也不敢来此造次了。还有一次,一位不怀好意的老板要高薪聘请她到一家休闲娱乐中心,但她听出了这位老板的话外音,一口回绝道:“不干净的钱再多我也不要!”这位老板气急败坏,扬言要雇人将她的店砸了。面对威胁利诱,张云毫不畏惧:“你再不走,我就报警了!”张云疾恶如仇,这位心怀鬼胎的人终于灰溜溜地离开了。
干自己的事业,走光彩大道,成了张云的座右铭。因此,她也得到了越来越多的消费者甚至是同行的夸赞,有几位待业青年的父母还专门来到张云的店上,恳求张云将他们的女儿收为徒弟。他们说,张师傅不但手艺好,人品更好,把孩子交给她,我们放心。
张云美发厅开业至今先后吸纳40余名下岗职工与待业青年学艺。这些人学成之后自己开店经营的有近20人,还有不少的凭着手艺去了一些名店去打工,也有一些人就此长期留在她的店里。张云用自己的言传身教向她们传授技艺,并用自己的一言一行教她们如何做人。他们说张师傅的唯一规矩就是先学做人,后学手艺。电缆厂待业女青年徐为琴,先由于不知情去了一家理发店学艺,不理想,为此很后悔。张云知道后主动叫她过来学手艺,学艺6个月未收任何费用,学成后立即给她开工资。20岁的待业女孩唐璐,父亲过早的离开了人世,母亲又下岗,生活无着落。张云主动伸出热情的手把她迎进到店里来。唐璐学习不足两个月就领到了张云发给的工资。她泣不成声地连连叫大姐。和张云学艺的人多了,店上的生意更忙了。去年,张云投资8万多元,添置了美容美发设备,店堂也被布置一新。这不但留住了客户,更留住了她学艺的徒弟们。和她学手艺的6个人学成之后,谁也不愿离开她,决定就在她的店上工作。张云待她们则像亲姐妹一样,忙里抽闲,把她们组织起来,共同切磋和交流如何提高服务质量,而她自己则定期到外地学习美容美发新知识,还与两家美容用品有限公司建立了业务关系。
一份耕耘,一份收获。张云通过不懈努力,为自己也为别人成功地开辟了一条就业之路。她本人的年收入,远远超过了在工厂的工资报酬。就连原来反对她从事个体经营的姑母如今也对她刮目相看,夸她有远见,路子走得对。然而,张云值得人们夸赞的事远不止这些。
广电局的一位职工在一次交通事故中不幸变成了植物人,生活不能自理,张云主动上门为她义务理发;城镇中学一位退休老校长患老年痴呆症,她自告奋勇地承担起为他理发的义务,两年多时间从未中断。老校长病危弥留之际,她还是上门为他理了最后一次发。还有一位下肢瘫痪患者,别人嫌脏,家人找了几个理发店都拒绝为他理发,找到张云二话没说,便爽快地答应了。像这样的事例对于张云来说真是数不胜数。
张云为弱势群体义务服务在县城可以说是众所周知的,她热情奉献社会的举动也是有目共睹的。平时她积极参加各项创建活动,还主动当起了计划生育知识义务宣讲员,引导经营户优生优育共同致富。去年,《公民道德建设实施纲要》颁布以后,她向经营户发出了倡议,明礼诚信,恪守职业道德。特别值得一提的是,去年,泰山工商所组织经营户开展无偿献血活动,张云第一个报名参加了无偿献血,还说服店上的从业人员和自己的丈夫都来参加无偿献血。在她的影响和带动下,有100多名个体经营户加入到了无偿献血的行列。今年8月下旬她又一次献上200cc青春热血,她们店上所有6名职工无偿献血计1200cc。
今年抗击非典时期,张云挨家逐户向同行散发工商部门负责制的宣传材料,自告奋勇地当起了义务宣讲员,还慷慨解囊,向在外地打工的特困家庭伸出了热情的援助之手,在她的带动下,一个扶贫济困献爱心活动迅速在泰山个体私营经济协会中拉开帷幕,短短两天时间,协会就收到会员捐款近万元……
招商引资是发展地方经济的重头戏,前不久,她听说某私营企业联系了一个招商引资项目,由于种种原因,急需一笔活动资金,张云二话没说,给这企业垫支了一万元,使该项目顺利得到了落实。事后,该私企老板激动地说:这个项目能谈成,张云当记头功。小陈老师工作室版权所有
走进张云美容美发店,带给人的心境,如临十里荷塘;与张云打交道,其一言一行犹如春风拂面。由于张云心眼好,不少顾客都把她当成知心朋友。一位前来做美容的中年妇女因家庭琐事与丈夫闹别扭而分居。张云得知后,耐心地开导她,反复和她探讨人生的价值。结果,这位妇女深受感动,终于和自己的丈夫重归于好。她激动地逢人便说,张云不但是位美容师,还是一位“心理医生”呢!
生意人
张向东、孔霞夫妇,济南市首家嵌ヒ故锌创者。
创新点
另辟蹊径,把门面放到楼顶,廉价地解决了门面租金高昂的难题。
业绩
2年多获纯利24万元。
2007年,张向东夫妇在济南市区整天推着餐车叫卖,躲避着城管的堵截,每天也就100元左右收入。想租门面,租金又拿不起。一次偶然,他们发现在楼顶休闲的人挺多,突发奇想:能不能把夜市开到楼顶上去呢?租金应该很便宜。在济南纬七路看中一栋两层的楼房。离居民区有一段距离,整栋楼基本都是仓库,不扰民。而且位于一个十字路口,地理位置挺好。找到房子的负责人洽谈租金的事。对方慷慨地说:“租金你们就随便给吧,只要注意安全和卫生就行。”
随后,张向东则负责体力活,把楼顶地面重新平整粉刷一遍,再疏通、铺设下水管,让污水直接通向下水道。孔霞负责找再就业中心争取到楼顶夜市的经营权,办理了营业执照。
张向东炒菜物美价廉,楼顶的生意很快就红火起来。除了附近的居民,也赢得了许多出租车司机的青睐。司机们笑称张向东是他们的御用厨师,楼顶夜市是他们的“加油站”。4个月后,顾客越来越多,安全隐患便显现出来了:来吃宵夜的小孩满楼顶乱跑;喝多了酒的客人下楼时摇摇晃晃。为此,张向东以每年5000元租金租用了楼顶及二楼的两个房间,又投入2000元对楼顶重新整修。他把楼顶隔出了6间区域,还加高、加固了栏杆,在楼房一角又装了一个钢架楼梯。两个楼梯,一个进口,一个出口,保证两分钟内全部安全撤离。
创意好,位置好,生意更加红火,又雇了4个伙计。即使寒冷的冬夜,张向东的楼顶夜市也是出租车司机的家,居民的欢乐园,吃一碗热乎乎的砂锅面来几串烧烤,喝几口小酒。张向东夫妇在经营上也仁义厚道,不但饭菜分量足,而且埋单时主动免去零头,并长期免费提供茶水。2009年夏,夫妻俩在生意正红火时再次停业装修。因为楼顶虽然很凉爽,但夏季还是比较热。张向东得到了城建部门的批准,在楼顶焊接起大棚,并悬挂了6个大风扇,围栏旁又设置了诸多小风扇,顾客可以随意开关。厨房扩大了一倍,凉菜全部用活动玻璃窗隔开,整个夜市像一个干净的露天快餐厅……重新开业后,张向东夫妇的楼顶夜市再创辉煌。开业2年多来,获纯利24万元。夫妇俩还想再寻找几处楼顶,开第二家、第三家楼顶夜市,并希望将来能连锁经营。
“懒人”电器揽人有招
生意人
姚敏,家用“懒人”奇趣电器经营者。
创新点
免费“家务男”培训带动新型家务电器销售,让潜在消费变成实实在在的效益。
业绩
月利润五六万元。
创业后姚敏开始经销“懒人”使用的家庭奇趣电器。但这些电器使用时需要一定的程序设定,很多主妇反映不太会用。一天姚敏满脸愁容地回到家里。奇怪地发现,餐桌上摆满了喜欢吃的菜,屋子也变得整洁了。看着围着围裙的老公,姚敏问:“什么时候变得勤快了?”老公得意地说:“你店里的一些电器,我尝试了一下,还真棒!清扫机器人,不但自己会扫地,还能自动回去充电。你看我做得挺多,其实不累。”
“这么好的东西卖不出去也白搭。”姚敏嘟囔了一句,但马上捕捉到灵感。“女人觉得麻烦的电器,对男人来说也许操作起来很简单。如果能吸引男人成为主要顾客,也许销售问题就迎刃而解了。”老公提醒她:“你看现在的电视交友节目,家务很抢手。要是能办个培训班,让男人轻松做家务取悦老婆应该不错。”
一次姚敏为培训班做宣传,在社区发传单给那些看似很职业的女性。传单写着:只要一次,让男人爱上家务,培训免费。首堂培训来了二十多对小夫妻,不过有大半丈夫似乎是被“强扭”来的。课堂上,姚敏的老公露了一手。他打开自动切菜机,将食材放入,然后得意地坐在凳子上,偶尔按几下按钮。五分钟,各种食材变成了均匀的片、丝。接着,按照菜谱将食材和作料放进去,四菜一汤很快做好了。现场气氛顿时热烈起来。几个不会做饭的“小丈夫”也在指导下做出了美味菜肴。结果四五个家庭购买了机器,顶得上姚敏以前一个月的营业额。接下来的一个月,姚敏又举办了四五次培训,每次都推出一款产品。但当年七月培训遭遇了瓶颈,靠周末在商业街举办有奖“家务男”比赛,争取轰动效应。为刺激顾客参加,设置了一、二、三等奖,并制作了“绝世好男人”奖章。在比赛现场,一群男人比着做家务的场面吸引了不少人的驻足。之后三个月,培训班场场爆满,产品也销路大开。当年国庆节假期,姚敏的新计划也出炉了,增加了未婚男士培训,并在报纸上做了广告。到年底时,培训班变成了每天一期,商店每月销售利润高达五六万元。目前,姚敏租了一间教室作为培训场所,还办了好男人俱乐部。她庆幸自己不但拯救了惨淡的生意,更给无数的家庭带去了乐趣和温暖。
活记事本“书写”财路
生意人
白青青,上海“不忘事服务室”店主。
创新点
利用新奇玩偶,并引入“沙龙+VIP会员”的模式,为提醒服务注入新的活力。
业绩
月利润两万元。
白青青是个活泼的川妹子,被称为“女诸葛亮”,唯一的缺点就是有些粗心。毕业后在上海一家文化公司做了文员,几乎每次都迟到,还经常忘记老板交代的任务。换到一家外贸公司,她不敢再粗心,每天上班最早,该做的详细记在备忘录上。以至于不少同事让她帮忙提醒,称她为“活的记事本”。白青青做了调查:备忘服务很多,比如学生睡懒觉迟到,上班族睡过头迟到,老总忘事……这些人都需要有“活的记事本”。随即,白青青辞职成立了“不忘事服务室”。
第一笔业务是一对在外地工作的夫妇让她提醒孩子按时上学,结果一个月收入1000元。之后两个月,收获20位顾客。随着业务增多,她请人设计了一套电子登记系统,使记事服务更加准确、完善。但没多久客户数量停滞不前了。
看到手边的电脑,白青青突然醒悟:自己可以借助网络宣传一下。在新浪、雅虎等网站四处撒帖,“不忘事服务室”名声四起。她开始通过QQ、E-mail提醒客户,加上电话、手机短信,针对一个客户,可以多次、多方位地提醒。
深入贯彻落实党的十八届三中、四中全会精神和区委十一届七次全会精神,紧紧围绕全区“崛起苏中、跨越发展”的总体部署,认真落实上级关于深化体制改革、推进依法行政的各项要求,整合机构资源,健全监管机制,强化监管力量,切实提升执法效能,持续加强安全保障,促进全区市场环境不断净化,为保障人民群众生命健康和经济社会发展提供有力支撑。
二、主要任务
(一)完善市场监管体系
1.加快落实改革措施。认真贯彻执行市场监管体制改革各项要求,加强机构建设,落实监管责任,注重制度设计,组建市场监管稽查大队、产品质量综合检验检测中心,建立健全科学、完善、严密的监管体系,确保机构职能、人事管理、经费资产等及时划转到位,确保力量配备、资源配置、投入保障实现优化提升,确保改革平稳过渡和全区市场监管效能得到实际增强。
2.加强监管网络建设。推动市场监管工作重心下移、力量下派、政策下倾,着力抓好市场监管稽查大队、各基层分局(所)、各镇(街道)食品药品监管办公室三级监管执法网络建设,落实基层编制、人员、办公设施和执法装备,充实、提升食品药品安全协管员队伍,制定实施监管执法队伍系统性培训计划,进一步健全社会化监督网络,加快形成横向到边、纵向到底的全覆盖、宽领域监管体系。
3.健全统筹协调机制。完善市场综合监管责任区工作机制,着力构建职能部门互联互动的监管格局,适时召开无照经营查处取缔联席会议及联络员会议,整合理顺食品、药品安全委员会及其办公室职能,加强与其他成员部门和单位的联动协作,积极发挥行业协会的桥梁纽带作用,充分发挥统筹规划、综合协调、监督指导等作用。
4.提高行政执法水平。换发行政执法证件,加强执法流程网上监控,从执法主体、执法程序、执法行为着手推行专业化执法办案模式。加强日常监管与稽查执法的衔接,建立完善监管信息内部通报、案件线索及时移送等机制,坚决立案查处日常监管中发现的依法应予立案的违法违规行为。加强行政与刑事司法的衔接,建立健全案情联席会商研判制度,实现信息交流共享、联合执法办案、快速高效处置。
5.加强应急管理建设。加强应急处置队伍建设,配齐配强专职人员,建好应急指挥平台,健全市场监督管理和食品药品、特种设备安全应急咨询专家队伍。修订完善突发事件应急预案和突发事件监测预警、重大信息直报、安全隐患整改督查等制度,提升监测预警、快速反应、统筹协调、舆情引导四项能力。
6.畅通维权举报途径。发挥12315、12331、12365、12345等咨询投诉举报平台作用,深化维权举报宣传进商场、进超市、进市场、进企业、进景区、进社区“六进”工程建设,落实有奖举报制度,健全覆盖城乡、群防群控的消费维权组织网络,打造让消费者信赖、经营者满意的“消费维权直通车品牌”。
(二)强化食品药品安全监管
7.强化食品药品监管综合协调。充分发挥食安委办公室、药安委办公室的议事协调和督查指导作用,及时谋划制订工作计划和实施方案,部署开展安全整治行动、事故监测预警、例会筹备、信息管理、投诉举报、工作督查等工作,切实承担起食安委、药安委日常工作职能。
8.加强食品全程监管。采取“三分监管”、“三位一体”、“三查”、“食品风险分析”、说理式执法和食品药品远程监管等方式,针对食品生产、加工、经营、餐饮服务等企业,认真组织开展肉制品、地沟油、豆制品、白酒、食品添加剂、食品相关产品等各类专项整治活动,加大食品质量抽检频次和力度,实现食品生产、流通、消费、餐饮全流程监管。
9.突出食品保障重点。重点加强学校食堂、机关事业单位食堂、建筑工地食堂、旅游景区等重点单位,以及传统节假日、溱湖会船节、溱湖美食节、高考等重点时段的食品安全保障,通过事前评估、全程监管、驻点监督确保重大活动期间餐饮服务食品安全。扎实推进农村家宴食品安全监管,组织开展民间厨师体检培训,落实农村家宴申报备案管理制度。深化使用“放心油”创建工作,做好餐饮单位使用添加剂申报、公示工作,严厉打击非法使用食品添加剂和滥用添加剂行为。
10.加强药品药械生产经营标准规范。加快药品医疗器械生产企业新版GMP实施进度,推进落实《医疗器械生产质量管理规范》,针对高风险品种和基本药物深入开展风险排查,严把原辅料投放、生产工艺执行、检验放行和物料平衡等关键环节,并进行2次以上生产现场检查;严格规范医疗机构制剂室的制剂配制工艺,并进行2次以上制剂现场检查。全面部署药品经营企业新版GSP认证,健立健全认证工作机制,统筹推进认证指导和日常检查。
11.强化药物监测管理。加强药品使用环节质量监管,做好基本药物监督抽检工作,实现一级以上医疗机构监督检查覆盖率100%。加强特殊药物和含麻黄碱复方制剂的管理,防止流弊事件发生。加强药品不良反应(医疗器械不良事件)监测工作,完善药械安全突发公共事件应急预警机制。开展家庭过期药品定点回收,扩大定点回收覆盖面,建立长效管理模式。
12.加大保健食品、化妆品安全监管力度。组织开展保健食品专卖店和美容美发店专项检查,完善保健食品、化妆品企业档案资料,组织从业人员学习培训,提高规范管理程度。
13.推进食品药品安全信用体系建设。健全食品、药品以及保健食品、化妆品生产经营企业信用档案,并通过零售药店诚信星级评定、餐饮单位“红黑榜”等制度深化信用等级动态评价和量化分级管理,进一步完善量化分级管理评定办法,有效落实量化等级公示制度,定期公布放心企业名单,曝光违法犯罪行为,切实提高从业人员诚信意识。
(三)加强质量技术监督
14.大力实施质量强区战略。履行全区质量强区工作领导小组办公室职责,组织推进全年各镇(街道)、部门的质量发展工作目标任务,做好与市质量强市工作领导小组的沟通联系和上争等工作,配合做好市争创全国质量强市示范市活动相关工作。组织开展“区长质量奖”评审,推动、鼓励企业争创各级品牌、质量奖。开展重点企业卓越绩效标准宣贯会、首席质量官评审、分解落实督查“两个责任状”等活动,确保质量强区建设各项部署落到实处。
15.大力实施名牌推进战略。按照“创建一个品牌、带动一个行业、促进一方经济”的思路,谋划编制全区省、市名牌产品滚动培育计划,加强对申报企业的培育辅导,强化企业家品牌意识,力争创成名牌1-2个、名牌5-6个、质量管理奖1个、服务业名牌1个、省质量信用AA级企业1-2家,组织好国家、省、市级质量监督抽查以及抽查结果运用、处理工作。
16.大力实施标准推进战略。按照“产品专利化、专利标准化”的新思路,采取有效措施推进相关企业参与国家标准、行业标准、地方标准的制(修)订,不断提高企业核心竞争力和行业话语权。积极上争溱湖风景区全国知名品牌创建示范区、中医院国家级服务标准化试点等项目,做好畜禽综合养殖和农村社会化服务两个国家级标准化示范区建设年度绩效工作,完成招管办服务标准化试点市级考核验收。新创国家标准化良好行为企业2-3家,实现参加国家、行业标准制(修)订企业2-3家,新增采标产品6-8个。
17.强化特种设备、重点工业产品和涉及民生类产品的监管。开展对具有区域代表性的工业产品(如波纹管、压力管道、容器等)的专项整治,加大抽样频次和不合格产品后期整改帮扶力度。加强对使用特种设备和特种设备制造企业的监管,尤其突出民用电梯、液化气站等重点行业,及时处理有关电梯、锅炉等方面的舆情信息和安全隐患。
18.认真抓好计量、技术机构建设等技术基础管理工作。进一步加强民生计量和能源计量,组织好强制检定、“两免检”、民用“三表”、能源计量、计量认证认可等工作,实现电表首检率100%,水、气表首检率90%以上。
(四)规范经营交易秩序
19.加强市场诚信体系建设。建立全区信用监管联席会议制度,完善企业信用信息公示系统,实现各部门、各层级、社会各界之间信用信息的互联共享。全面组织企业、个体工商户和农民专业合作社实施年报工作,督促市场主体真实、及时公示基本信息,正确履行年报公示和即时公示责任。有序开展企业公示信息抽查,及时录入、维护、更新经营异常名录及严重违法企业名单,将未按时提交年度报告或在公示中隐瞒、弄虚作假的纳入信用监管体系。
20.推进商标广告品牌战略。充分发挥商标专管员、企业联络员、乡镇信息员、大学生村官宣教员“四员”作用,全面提升商标和广告运用管理水平,指导有意向的企业申报“三名商标”,力争创成省著名商标3件、市知名商标8件。推荐优秀广告作品参加国家、省、市三级评选,做强产业集群品牌,放大地方产品影响力。
21.组织开展专项整治行动。组织开展打击假冒伪劣、商标侵权专项执法和不正当竞争行为专项整治,规范直销行为、严厉打击传销。联合公安等部门开展“净网”行动,查处网络虚假宣传行为,加强网购消费者维权保护,促进网络商品交易健康发展。
22.加强农资市场秩序监管。充分发挥农资商品监测的警示导向作用,严厉查处虚假宣传、制售假劣等坑农害农违法行为,防控农资商品系统性、区域性风险,保护农业经营者和农户的合法权益。
23.开展重点行业放心消费创建活动。全面推进消费者反映强烈、与民生密切相关的物流快递、旅游服务等行业的放心消费创建工作,进一步提升相关行业的消费者满意度。
(五)突出机关作风建设
24.优化行政审批程序。推进信息化建设,健全完善行政权力网上公开透明运行网络。坚决推进行政审批“三集中三到位”,积极开辟“绿色快捷通道”,开展工商营业执照、组织机构代码和税务登记受理“三证合一”试点工作,部门并联审批、限时办结、统一发证,实现“一窗办理、一表填报、一次收件、一网录入、一同办结”,由法定审批时限从20多天精简为3-5个工作日。落实“宽进”要求,深化“先照后证”措施,加强部门信息沟通共享,及时更新完善法人、住所、经营范围登记“负面清单”内容。推进相对集中登记工作,实施个人独资企业登记权下放,实现就近登记,方便创业登记,积极培育税源经济。认真做好标准年审暂停、中小微企业条码办理费用减收、计量许可有关费用取消等工作。