抄表核算专业技术总结范文第1篇

关键词：电力企业；智能化技术；抄表核算；必要性；应用

随着社会经济的快速发展，电力用户人数众多，而且电力信息数据量非常大，采用传统抄表核算模式，虽然消耗了大量的人力、物力，但是抄表核算效率并不高。

1 智能化技术在抄表核算应用中的必要性分析

1.1 采用智能化技术能够有效满足当前的“大营销”需求

在国内电力行业运行和发展过程中，尤其是“大营销”体系建设条件下，抄表核算已经实现了集约化和专业化。电力现场抄表、收费模式以及人工核算等方式，已经无法有效满足市场发展需求，而且会导致电力营销过程中的人力、客服等资源浪费。在当前的形势下，若想建立和实施客户需求导向型服务机制，在电力企业抄表核算过程中，应当采用智能化技术和手段。

1.2 智能化技术有效满足了抄表核算方式转型的客观需求

对于电力企业而言，其工作集约化与建设和应用用电信息采集系统，使抄表核算工作方式发生了较大变化，质量和和效率备受关注的时代背景下，电力企业的各项工作也向着自动化、专业化方向发展。电力抄表核算的高标准智能化，有效的解决了传统人工抄表过程中的问题，大大提高了工作效率。智能化技术满足了抄表核算方式转变的需求，通过加强业务监督管理，可以实现有效利用抄表核算业务集成应用之目的。

1.3 智能化技术的应用可以弥补传统抄表核算作业之不足

在传统人工抄表核算过程中，因技术水平和管理效果受限，过分依靠人工完成抄表核算工作，信息化程度非常低。由于抄表核算过程中所涉及到的环节比较多，而且标准不一，因此抄表核算时耗费的人力资源比较大，工作效率难以提高。此外，现行的一些抄表核算体系科学性非常的差，难以有效监控抄表核算工作，以致于安全隐患频发。从实践来看，采用高标准的智能化技术手段，不仅可以大大提高抄表核算质量和效率，而且能够有效节约抄表核算构成中的人力资源，在及时解决电力企业抄表核算中的风险问题所起的作用不可小觑。

2 电力企业抄表核算中的智能化技术应用实践

以GPRS电力远程抄表系统为代表的智能化技术，在现代电力企业查表中的应用非常广泛。如图1所示，该系统由位于电力局的配电中心和位于居民小区的电表数据采集点组成，利用中国移动现有的GPRS/GSM网络，电表数据通过中国移动的GPRS/GSM网络进行传输。

实践中，因人为因素的影响而造成的错误，会对电力抄表核算准确度产生影响。然而，智能化技术在现代电力抄表核算过程中的应用，有效地弥补了传统抄表核算模式的弊端与不足，在现代电力企业发展过程中起到了非常重要的作用。

2.1 利用智能化技术采集数据

抄表核算过程中的智能化技术应用，依托于现代电信信息数据采集技术手段。传统模式下的电力企业，多采用人工核查方式采集数据信息，其中的终端全部覆盖了用电企业和所有的家庭，通过全球通讯与电力企业数据信息采集端连接在一起。同时，客户终端安装布设的智能电表，能够有效显示用电客户的用电数据信息，对其进行自动记录，这样可以确保电力企业可在线对用户用力信息进行实时监督和管理。

2.2 核算业务的智能化

采用该种智能终端，能够对用户电力数据自动抄表，而且能够在计算用户电费时，在基于用户电力数据信息以及企业电费价格采集的基础上，采用智能化计算方法，即可对上述数据信息进行智能化处理。智能化技术在核算业务中的应用，可以及时准确的核算出电力用户所需要的电力费用；在当前的大信息背景下，电力用户还可通过电力抄表核算智能化应用平台，在网上直接支付电费。从智能化技术应用实践来看，抄表核算业务几乎没有人工参与，而且还能够确保数据信息的准确性和实时性。

2.3 利用智能化技术对抄表核算数据严格审查

基于智能终端所采集的相关抄表核算数据信息，采用智能化技术手段，能够实现自动化审查。抄表核算过程中的庞大数据资料，在智能化技术应用条件下，能够实现有效的计算和处理，经过反复验证超找错误数据信息，并对其进行及时的优化调整、修复，以保证数据信息的准确性以及抄表核算工作能够正常进行。

2.4 智能化技术应用中的报警功能

电力企业智能化抄表核算过程中，还建立了自动化报警系统。在对数据信息实时监控时，智能化系统对结算环节设计了报警功能，对抄算以及审核和业务核算等环节，进行了时间限制。一旦某各环节出现了问题，或者工作超时，则智能化系统即可向电力企业管理部门进行提示，后者对系统硬件设备和问题进行修复和处理量。

3 电力业务智能化技术应用效果

从电力企业抄表核算过程中的智能化技术应用实践来看，从根本上改变了人工抄表核算过程中的电费管理难题，而且促进了抄表核算的现代化建设。从具体成果来看，主要表现在以下几个方面：

3.1 智能化提高了电力抄表核算质量和效率

在电力抄表核算过程中采用智能化技术手段，从根本上有效改变了传统的电力管理模式。对于营销业务而言，将用电信息采集与监控系统有效的连接起来，采用智能化技术实现了抄表核算管理的自动一体化，大大高了电力抄表核算效率。

3.2 智能化监控有效提高了抄表核算实效性和准确率

智能化抄表核算时，基于实时监控技术的应用以及防火墙功能，可以对维护操作环节进行严格的把关，保证了数据出错率降低。通过对采集系统进行实施监控，可以提高电力抄表数据审核效率，大大提高数据信息的准确性，减少抄表核算风险。

3.3 通过智能闭环管理来有效降低工作错误率

在智能抄表核算时，应当严格按照统一的规划和标准，对各环节加强监督管理。同时，通过抄表核算异常情况、信息确认以及分类处理等，对业务异常核算过程进行闭环管控，以此来减少业务中的不规范行为。

3.4 智能化技术的应用增强了抄表核算掌管能力

对于抄表核算智能化系统而言，其实时监控功能可提高抄表、核算检测的准确性，一旦发生错误，则能够及时预警反馈，以此来提高管理实效性。抄表核算系统中的智能化水平提高，可将各电力业务运行情况清晰地在监控数据平台上显示出来，从而及时发现电力业务处理过程中的问题。

4 结束语

总之，电力企业抄表核算过程中的智能化技术应用，能够有效改善电力工作质量和效率，降低工作中出现错误的可能性。同时，电力抄表核算的智能化技术应用，为抄表核算业务创新了集约、高效的管理模式，并且在很大程度上有效地促进了抄表核算业务水平的提升，有利于促进电力企业的可持续发展。

参考文献

[1]郦铭.浅析电力企业抄表核算收费智能化及应用[J].通讯世界，2015（18）.

抄表核算专业技术总结范文第2篇

【关键词】抄表；收费；电力企业；管理

引言

随着电力产业的迅猛发展，电力系统的网络架构逐渐趋于复杂化，同时由于用户对供电质量要求的不断提高，传统的抄表收费模式已不能满足当下电力系统的需求。因此，如何高效率的实现电力营销中的抄表收费管理工作是目前电力企业管理工作发展中急需解决的问题。

1、电力企业中的抄表收费现状分析

在电力系统的企业管理中，抄表、核算、收费是电力管理中重要的三个方面。其中，抄表是其工作管理中的首要环节，抄表工作就是抄表员根据电力企业中用户电能计量表采用不同的抄表方式对其进行电量的抄写记录过程，它是用户电量消耗的数据指标。目前，常见的抄表方式主要有抄表机抄录和自动获取两种，前者是记录员通过现场抄录数据实现的，后者虽然实现了系统录入数据但二者均不能很好的解决电力发展中的质量及效率的需求，同时目前的抄表方式仍不能提供准确实时的记录数据，如在计费、用电分析、线损控制、营销预测等方面，还容易在记录中出现错抄、漏抄、错抄的现象，给电力企业的经济效益带来了一定程度上的影响。因此，如何有效的改善抄表收费过程中的质量与效率是电力企业管理发展中的急需解决的关键问题。

2、电力管理系统中抄表、核查、收费工作中存在的弊端分析

在电力应用系统中一般采用传统的电力管理模式，在电力管理中存在许多不可避免的弊端，主要表现在一下几个方面：

2.1对抄表工作不严谨

目前，由于电力系统交错的复杂性，抄表的工作量越来越大，工作的精确度也越来越不严谨。有些抄表员为了快速完成电力抄表工作，结合自己多年的抄表经验及线路损耗指标信息对用户的用电量进行估算计量，造成了电量使用的情况与实际记录不相符，影响了电力系统的信誉度，给用户及电力企业造成了直接的经济损失。

2.2私自调整用电性质

在电力的应用中，电厂员工为了完成上级指示的用电线损率指标，将用电性质进行修改，在提高用户用电量的同时保持总电费金额不变，从而降低了线损率；有些员工在完成线损指标的基础上，也改变用电性质，将总金额之余的电费收入归为己用。

2.3农村窃电、漏电现象时有发生和收费工作存在一定风险

在农村的用电系统中，低压用户比较多且涉及的范围比较广泛，即在农村电表的数目比较多，用户用电能耗较小，偷电的现象不易被发现，给偷电者带来了可乘之机。同时，一些电工利用自己的职责，在自己的管辖范围内私自安装耗电装置，最后将电费及报装费收入囊中。一般情况下，电费的收取主要交予电工实施，即在电费的回收中主要存在两方面的风险，一方面是资金容易在上缴中出现风险；另一方面是收费者的品质修养对资金造成的风险。所以，在电费的收取过程中，电力企业要培养专门的高素质员工，对电费进行统一收取、核查，减少电费上缴环节，减少电费回收的风险。

上述的这些常见的弊端给电力企业的管理工作在一定程度上造成了困扰，直接给企业的经济效益带来了损害，给企业形象带来了负面影响。因此，在电力企业的管理工作中，要加大抄表、核查、收费工作的考察力度，同时要不断提高电力人员的整体素质，对抄表、核查、收费工作进行分离管理，明确各部门的分工，相互协作相互制约，从而建立高效的电力管理系统。

3、提高抄表、核查、收费工作效率和质量的具体措施

传统的电力管理模式已不能解决现在抄表、收费等工作中的弊端，所以电力企业要全面做好抄表、审查、收费三环节工作的开展，具体措施如下：

3.1及时做好电表管理收费系统的宣传工作

电力企业在抄表、核查、收费的管理工作中，要针对各部门的职能进行专业的培训，合理安排各部门的工作，及时完善现有的规章制度，并定期的对企业员工进行考核检测，做好各工作之间的衔接，确保各个环节有专人负责。企业要加强电费单价的宣传力度，做到宣传涉及家家户户。宣传工作的开展要善于与广播、报纸、电视等相结合，实现用户对电价的全面了解，为电价的分类实施提供保证。

在电力抄表、核查、收费工作中，这三项工作紧密相关，电力企业要做好定期的开展不同层次的会议，及时提出电力发展近况中出现的问题，上级要予以正确重视及解决，调动基层抄表员及其他工作人员的工作积极性，适当的进行电力收费的宣传工作，将用电服务贯彻到广大用户中，提高企业形象，提高企业经济效益。

3.2合理安排人员分工

在电力收费系统的管理工作中，首先要明确各员工在抄表、核查、收费工作环节的主要工作要求，设置专门的机构对其进行运作，三者相互独立，同时由上级进行直接进行统一的管理。首先，抄表的主要工作就是工作人员要准确的将计费电能表的数据记录下来，同时要确保数据传输的实时性，及时结算。在抄表工作的安排中，要根据实际抄表工作的情况进行有效的变更，如，可以根据抄表工作量的大小，将抄表人员进行区域划分，大家分区协作，加快工作进度，提升工作效率。核算中心要配给专业的员工，对抄表员工传递的数据进行统计分析，并做好线损、电价及电费核算等业务的考核。在电费回收工作时，可以通过专门的银行进行业务代收。在某些地区，可适当设置电费回收班。同时电力企业也可以根据各部门的职能划分不同的维护等级，明确部门分工，明确各人员职责所在，进行统一化管理，完善电力企业的收费体系结构，利用专业化的管理方式对其进行综合化管理，从而提高企业的经济效益，提高企业的服务水平。

3.3加大抄表管理力度，重视电费核算，精细收费工作

抄表人员在进行抄表工作时要做到准确无误。抄表工作的开展要以抄表码的真实性、用电性质及电能表抄录的完成时间为考核依据，确保所在区域无漏抄、错抄、估抄等现象的发生。电费的核算工作要进行集中化的管理，首先要明确自身的责任，做到不多收不错收。电费的核查主要从用户数量、用电性质的分类统计、线损率、平均电价等方面进行开展，是电费管理中的一个重要环节。收费工作要由专门的会计人员进行审核校对，避免收费工作中出现大的误差。

结语

在电力系统的收费管理方面，企业要以点带面，进行集中化管理，同时要不断完善考核管理方法，建立健全的监督体系，利用技术化手段进行统一管理，同时要做好各类电价电能表计量管理，抓好电价的宣传工作，加强宣传力度，为企业发展树立良好的形象，提升企业经济效益，为企业的发展带来质的飞跃。

参考文献

[1]余福辉.浅谈抄表收费与优质服务[J].企业技术开发：下半月，2010，29（9）：132.

[2]张金虎，胡学军.浅谈农村电工抄表收费中存在的问题及对策[J].中国科技纵横， 2011，（19）： 312.

抄表核算专业技术总结范文第3篇

关键词：电力企业；抄核收；电费；常见问题；解决措施 文献标识码：A

中图分类号：F426 文章编号：1009-2374（2015）21-0160-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2015.21.080

随着我国经济的不断发展，城市建设的脚步逐渐加快，电力企业的发展也十分迅速，然而在众多复杂的电力工作中，电表的查抄、电费的核算、电费的收缴等工作作为其最重要的组成部分，电力企业的抄核收工作和供电企业的经济效益息息相关，所以做好电力企业的抄核收工作就显得至关重要，只有做好电力企业的抄核收工作，才能保证电力企业长期稳定的发展。

1 电力企业抄核收中的常见问题

在经济发展迅速的今天，电网的覆盖面越来越广泛，由于用户数量的不断增加，其电表和用电量的也都大不相同，这就给电力企业的抄核收工作带来了巨大的挑战，下面具体的阐述了电力企业在抄核收工作中存在的三种常见问题。

1.1 电能计量表查抄问题

在电力企业抄核收工作中，电能计量表的查抄工作是其中最为基本的工作，只有做好电能计量表的查抄工作，才能保证电费核算和电费收缴工作顺利进行，然而在电表的查抄工作中，还存在着一些常见的问题。首先就是漏抄的问题，抄表人员没有及时把锁门、无功等情况未能抄表的表计补回来，再者是抄表人员在工作中态度不够认真，对于电能表查抄时的各项内容没有仔细核对，使用户电表号、电表的示数等发生错乱，给日后的电费核算和收缴工作带来了不必要的麻烦。同时，抄表员没有注意抄表过程中发生的问题，有时会产生负电量、总相差与峰平谷示数相加的差距。计量表计485线断，换表计后485线没安装，计量集抄接收器工作异常无法抄录远程集抄抄表表码等这些问题对于抄表工作都造成了困难。

1.2 电费核算问题

只有保证电费核算时数据的准确无误，才能为电费收缴工作提供精确的数据依据，从而保证供电企业的经济不受影响，然后在电费核算工作中还是存在着一些弊端，首先，电费核算的复核人员工作不够仔细和负责，对上一环节时的数据没有认真核对，忽略了上一环节中可能出现的数据错误，直接引用了上一环节时的数据，作为依据来进行核算。其次就是出现欠费停电等传票的失误现象。最后，电费复核人员的专业技术水平不够，对业务知识了解得不够全面，使其不能更好地开展核算工作。而在民生工程实施中，主要是针对低收入、五保户，实施每月扣减15度电量，用于照顾低收入用户。街道办与供电局联系不足，更新低保户实时名单不及时等情况都将影响电费核算的准确性。

1.3 电费收缴问题

电费收缴工作对于供电企业来说是至关重要的，一旦在电费收缴时出现问题，就会给供电企业造成经济损失，随着社会的发展，电力企业也推出了新的电费收缴方式，例如使用预付费的结算方式，有效的杜绝了拖欠电费的现象发生，然后供电企业在使用预付费结算方式时，出现了预付费转换成电量时的测算误差现象。虽然用户的电表上显示还有剩余的电量，而实际已经出现了欠费的现象，这样就使用户和供电企业产生了纠纷，增加了电费收缴工作的难度。同时，客户以各种理由拖欠电费，例如，老人家不会交电费，没有银行卡，没有熟人等。而抄表人员停电后用户打95598要求马上复电，但其电费还处于拖欠状态，用户要求复电原因是家里有病重老人需要吸氧，有珍贵药材、鱼类、肉类。

2 解决措施

2.1 优化创新电费抄核收的管理模式

在各行各业的工作中，都离不开的就是管理，只有完善管理制度才能给企业创造出更好的经济效益，而电力企业的抄核收工作亦是如此，只有做好了电力企业的抄核收工作，才能使供电企业的经济平稳的发展，因此在抄核收管理的模式上就要推陈出新。传统的人工管理模式使得抄核收的工作人员业务比较分散，加大了抄核收工作人员的工作量，过去陈旧的管理模式遗漏现象较多、工作误差较大，这就降低了抄核收工作人员的工作效率，所以采用新的抄核收管理模式就显得至关重要。

在科学技术迅速发展的今天，信息技术的广泛应用使得越来越多的产业都变得科技化和智能化，而电力企业也开始应用到了信息技术，因此，电力企业的技术人员可以以信息技术为基础，建立智能化、信息化的抄核收管理平台，这样就能使抄表达到自动化、核算做到规范化、收费成为电子化，使用这种技术后，不但能节省大量的人力，也可以利用信息传播速度快速、传播消息准确的特性，使审核人员在核算时掌握的信息更加全面、准确，从而减少核算时发生的失误，以此来提高审核人员的工作效率。

2.2 实施抄核收工作责任制度

针对电力企业抄核收中常见的问题，究其原因会发现其中最主要的问题就是工作人员的工作不仔细、责任感不强而造成的。所谓，无规矩不成方圆，所以针对工作人员责任感不强的问题，要采取有效的解决方案，因此电力企业的管理人员就要建立更加完善的电费抄核收工作的责任制度，明确相关人员的工作责任，使他们在工作过程中增强责任意识，对于在工作中出现失误的任何人都要追究其责任，与此同时，也要建立其奖励制度，对于在抄核收工作中表现良好的相关人员要给予相应的奖励，以此来调动每个工作人员的积极性，避免在查核收工作中出现失误。

2.3 做好抄核收三个环节的监督工作

监督工作无论是在何种工作中都起着至关重要的作用，监督部门需要通过定期的检查各种数据来保证其工作质量，而供电企业的抄核收三个环节紧密相连、环环相扣，抄核收的相关人员可以通过互相监督来保证抄核收工作的顺利进行。

电费审核人员要对抄表人员进行监督，使抄表人员在工作中更加认真仔细，以此来保证抄表时的数据准确性和真实性，电费收缴人员要对核算人员进行监督，以此保证各项数据的真实有效性，为供电企业的电费收缴提供准确的数据，确保供电企业的经济利益，而且通过各个环节相互监督，抄核收的每个工作人员可以互相学习，以此来提高自身的专业素质，保证抄核收工作的顺利进行。

2.4 做好人员管理的配置工作

在电力企业抄核收工作中，除了要互相监督外，还应该保证抄表、核查、收缴工作互相分离，因此人员管理配置就显得尤为重要，现如今，远程抄表装置还没有完全得到普及，因此供电企业可以委托专门的抄表公司来进行抄表，以保证抄表数据的准确性，而电费核算方面必须由专业人士来进行核算，供电企业的管理人员可以进行不定期的抽查或是考核，为电费的收缴工作提供了保证，而电费收缴工作，供电企业可以委托银行进行代收，这样就可以避免电费收缴过程中的工作人员的现象。

2.5 做好培训工作

电力部门应该大力宣传电力知识，特别是对一些对电力知识存在疑惑的用户，对用户进行定期培训，工作人员在实际工作中遇到很多困难，其中就包括用户的不理解，例如，在进行抄表工作时用户对工作人员不信任，不愿意让工作人员抄表，产生一定的冲突，对供电工作人员的利益造成损失，同时，有些用户认为抄表人员抄表数不正确，使自己多缴纳了电费，进而对于抄表人员非常不满，用户这种错误的认识导致抄表工作非常困难，只有对用户进行培训，帮助用户对抄表工作正确认识，并对用户进行法律知识培训，缓和用户与工作人员的关系，促使电力企业抄核收工作的顺利进行。

2.6 做好客户服务工作

客户服务对于抄表工作而言非常重要，用户与工作人员所产生的矛盾主要由于双方互不理解，而电力企业可以设立客户座谈会，定期举行一次，在会议中客户可以把自己的不满与建议提出，工作人员此时要与客户耐心交流，如果客户提出的建议具备合理性，应该实施在工作中，在此过程中，客户与工作人员可以互相了解，另外，工作人员应该定期组织客户回访工作，使工作人员可以多走坊街道办，帮助用户解决实际问题，达到用户与工作人员良好的相处。

3 结语

电力企业的抄核收工作之所以重要，是因为抄核收工作直接影响着供电企业的经济利益，在电力企业的抄核收工作中，由于受到一些因素的影响而存在着一定的问题。本文主要分析了电力企业抄核收工作中的存在的问题并相应的提出了一些解决措施，希望在供电的企业的抄核收工作中能有所帮助，同时也希望电力企业的抄核收三个部门能本着相互制约、互相监督的原则，使其抄核收的工作人员在工作中能尽到自己应尽的责任，为电力企业的抄核收工作做出自己应有的贡献。

参考文献

[1] 廖春光.关于电力企业减少抄核收工作差错的几点思考[J].知识经济，2012，（23）.

抄表核算专业技术总结范文第4篇

[关键词]智能电表；抄核收管理信息系统；一体化整合

中图分类号：TM73 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）29-0338-01

在电力企业，抄核收管理是一项系统而又复杂的工作，不仅要采集电能计量装置的度数，还要对采集的数据进行一系列专业化的处理。例如整理、计算和审核以及发行和收取。因此，在当前大营销的背景下，尤其在计量表技术不断发展的今天，远程在线抄表已经逐渐成为可能，尤其是在智能电表不断普及的今天，加强智能电表与抄核收管理信息系统的一体化整合，对于抄核收管理工作效率的提升具有十分重要的意义。基于此，笔者结合自身工作实践，就此展开以下几点探究性的分析。

1.分析电力抄核收管理信息系统的功能

随着时代的发展，传统的抄核收管理模式已经不再发展的需要，在信息化发展速度如此惊人的今天，采取抄核收管理信息系统已成为电力企业抄核收管理模式创新和升级和重要举措。究其根源，主要是因为抄核收管理信息系统具有以下功能。

1.1 改革抄表模式，降低抄表成本，提高抄表效率

在这一系统中，与抄核收工作紧密相连的模块是誊抄或远程自动读取电能表计量数据模块，这也是智能电表的特色功能之一。而在传统电能计量管理工作中，必须选派大量的抄表人员前往各家各户进行抄表，不仅抄表的速度慢，而且还容易发生错误，不仅难以促进其准确性的提升，还会加大抄表成本，一旦发生错误，还会对双方的权益带来严重的伤害。因此，只有加强智能电表的利用，从介入式的审核阶段逐步转移到运城在线采集的阶段，不仅能有效提高抄表的精准率，还能降低抄表成本，提高抄表效率，尤其是能将采集的数据直接的进入电费就算流程，不仅降低了工作难度，也提高了电力企业的营销服务水平。

1.2 智能化的计算电费，信息化的缴费信息服务

通过智能电表的这一系统，能直接的将抄核收数据录入电费计算系统之中，从而在电费计算工作方面提高效率、降低强度。并利用这一系统的电费计算功能，结合电能表传输的电费信息，及时、准确无误的计算每一位电力客户应缴纳的电费，尤其是在大型计算机系统的帮组下，电费的计算更加方便快捷，同时在电费审核中融入了人工式的接入审核，尤其是人工的方式对重要客户的重点审核，通过审核和确认之后，系统就会结合客户的电费信息发出相应的缴费短信，及时的通知电力客户上缴电费的各项事宜，从而实现缴费服务的信息化水平提升[1]。

1.3 多渠道的缴费和人性化的服务

当前，我国很多城市都已经对缴费渠道进行了多元化的拓展，从传统的窗口缴费逐渐转换成网上缴费、银行缴费、手机缴费和便民服务店缴费等多种渠道。电力客户则根据自身实际情况针对性的选择缴费方式，既方便了客户的缴费，也及时的收回了电费，从而更好地为电力服务水平的改善奠定坚实的基础。此外，目前一些地区已经开通了各种各样的人性化服务。尤其是在当今独居老人增加和老龄化时代的到来，一些电力企业选派专业素质过硬的抄核收人员对一些行动不便的老人实行上门收费服务，虽然增加了电力企业的电费回收成本，但是在人性化服务方面得到了有效的提升。

2.实现智能电表与抄核收管理信息系统的一体化整合的重要意义

实现智能电表与抄核收管理信息系统的一体化整合具有十分重要的意义。不仅能有效的提升抄核收工作的效率，也提高抄核收工作的精准性，降低了抄核收工作的难度，尤其是抄核收工作人员在实现智能电表与抄核收管理信息系统的一体化整合的前提下，能够抽出更多的精力投入大营销市场的操作，并在不远的将来，全面的实现抄核收工作的自动化、无人化已经成为可能。而这对于电力服务水平的提升具有十分重要的作用[2]。

3.实现智能电表与抄核收管理信息系统的一体化整合的几点浅见

通过上述分析，我们对抄核收管理信息系统有了一定的认识，同时也意识到实现智能电表与抄核收管理信息系统的一体化整合的重要意义。那么我们应该如何实现实现智能电表与抄核收管理信息系统的一体化整合呢？笔者以下带着这一问题，结合自身工作实践，就此提出以下几点浅见[3]。

3.1 充分认识和发挥智能电表的作用

智能电表的不断普及和发展，为抄核收工作模式的改革带来了前所未有的机遇。因而为了实现智能电表与抄核收管理信息系统的一体化整合，首先就必须认识到智能电表的作用，并将其作用与抄核收管理信息系统进行有效的整合。就其作用来看，主要包含以下几个方面，在实际整合中，就应加强以下作用的发挥。

一是利用智能电表对电能分时计量和历史电能数据的冻结功能，结合既定程序及远程设置，利用智能电表，将所需要的各种信息收及时、可靠全面的传输到营销技术支持系统，从而为抄核收工作的开展提供便利，同时，以此降低手工抄表所花的人力物力财力，从而为抄核收自动化的实现奠定坚实的基础。

二是利用智能电表在数据报送过程中可以通过计算机系统的辅助，在最短的实践内将其作为电费结算的依据，并在旁路审核模式的帮助下，营销系统对计算结果进行自动化的保存，并及时的将开办代扣业务的电力的电费及时的划拨到电力企业的账户之中。

3.2 加强电费制度的研究，提升供电服务水平

在加强智能电表功能应用的基础上，为了更好地实现一体化的整合，在利用软件实现二者有效整合的基础上，还应对自动化系统的管理理念进行更新，对其下放更多的权力，并在管理制度上倾斜于自动化系统，同时加强电费制度的探究，在自动化系统的帮助下提高电力企业的供电服务水平。

3.3 学分析前景，切实做好可持续发展规划

智能电表与营销抄核收专业管理的充分整合，符合三集五大的整体思想，符合大营销的经营理念。随着网络技术和计算机技术的深入发展，大营销理念的逐步推进，我们的抄核收系统会实现真正的自动化和无人干涉运行。保留在抄核收系统的少数技术人员，主要工作从抄电表、誊数据，变成了今天的对抄核收系统进行维护，同时抽查和审核电费数据。同时，针对客户举报的电费错误情况，进行现场的核实和故障的排除，从而为客户找到一个合理的解释和妥善的处理方法[4]。

4.结语

综上所述，对如何实现智能电表与抄核收管理信息系统的一体化整合进行探讨具有十分重要的意义。因而作为新时期背景下的电力企业的抄核收工作人员，在不断利用现代信息技术的同时，还应切实加强自身专业技术水平的提升，充分意识到自动化在整个抄核收工作中的重要性，并采取有效的措施，致力于智能电表与抄核收管理信息系统的一体化整合的实现，在促进抄核收工作水平不断改进、工作模式不断完善的同时为广大电力客户提供更加优质高效的电力服务，从而促进企业走向可持续的发展道路。

参考文献

[1] 杨治芳.探讨如何提高抄核收智能化管理水平[J].科技视界，2013，35：326+368.

[2] 夏云飞.智能电表与抄核收管理信息系统的一体化整合[J].通讯世界，2014，01：47-48.

抄表核算专业技术总结范文第5篇

近年来，社会主义现代化建设逐渐完成，供电企业作为基础施工项目之一，能源的持续供应直接影响着电力企业的发展，对于整个国家也有着重要的影响。电力企业是我国能源的供应单位，其中包括很多复杂的工序，电表的查抄、费用的核算、电费的收缴都较为繁琐，需要及时核算数目，保证数据信息的准确性。但是，由于企业职工工作能力的影响，以及思想观念和工作态度的落后，使得供电企业抄核收工作还存在很多的不足，常常出现数据与实际不符的现象，使得企业承受较大的经济压力。针对这样的现象，供电企业必须树立正确的工作态度，做好抄核收等工作，并结合实际提出解决常见问题的方法，从而促进企业更好的发展。

一、供电企业抄核收常见问题

电力企业不仅承担着能源供应的重大任务，同时也与电力查抄、电费审核、缴纳等小事息息相关。在实际工作中，抄核收工作也会遇到一系列常见的问题。

（一）电能查抄问题

查抄家庭和企业用户的电量，是供电企业全部工作的基础，也是电费缴纳的主要参考依据，如果查抄环节出现了问题，最终就会影响企业的经济效益。但是，由于企业工作量大，需要查抄的家庭较多，很容易出现问题。

其一，存在漏抄现象。究其原因，相关工作人员工作态度不认真，校准不精确，不按期、按规定进行查抄，有时候就会出现漏掉或者数据失实的现象。其二，工作不认真，在工作中抱着无所谓的态度，没有对数据进行校对，或者因为一时疏忽造成数据的错乱，给企业终极审核带来影响；其三，抄表中差错频发。抄表工作人员在实际工作过程中，由于缺乏责任意识，忽视了抄表中出现的各种问题，经常出现负电量、总相差与峰平谷示数相加的差距。

（二）电费核算问题

?费核算与会计、财务工作相关联，造成核算数据不准确的问题，大部分是因为电能查抄不准确引起的。

首先，电费核算人员工作不认真，忽略了一些细节工作，对之前的数据没有再次校对就直接使用，以错误的信息作为缴费的依据，自然导致电费核算不够准确；其次，在打印电费票据的时候，出现了失误，使得单据上的缴费数额与实际所要缴纳的资金对不上；最后，电费复核人员工作能力一般，专业技术水平不高，对相关工作掌握的不到位。针对五保户、低收入家庭等开展的电费民生工程也没有计算清楚，都会影响电费核算的精确度。

（三）电费收缴问题

电费的收缴是供电企业工作非常重要的一部分，一旦收缴数额不准确，就会造成较大的经济损失。随着社会的发展，电力企业也推出了新的电费收缴方式，例如使用预付费的结算方式，有效地杜绝了拖欠电费的现象发生，然后供电企业在使用预付费结算方式时，出现了预付费转换成电量时的测算误差现象。虽然用户的电表上显示还有剩余的电量，而实际已经出现了欠费的现象，这样就使用户和供电企业产生了纠纷，增加了电费收缴工作的难度。另外，有些用户还存在故意拖欠电费的现象，他们打着老人不会交电费、没有银行卡等旗号不及时缴费，给供电企业的工作带来了不小的麻烦。

二、供电企业常见问题的解决措施

针对上述问题提到的，我国供电企业常见的抄核收问题，要有效、快速、及时解决问题，就必须结合实际，从多个角度入手，提出最科学的办法，保证供电企业持续发展。

（一）创新供电企业抄核收管理方式

严格的管理、精细的控制，是促进供电企业可持续发展的有效手段，也是提高企业经济效益的科学方法，特别是对于供电企业这种涉及内容复杂的工作更是如此。因此，企业必须改变原来的人工管理模式，通过应用信息技术，让人工智能代替原来的抄核收方法，建立规范的管理平台，突出自动化核算的优势，让数据的核算变得更加快速和准确。

（二）落实抄核收工作责任制

要解决目前供电企业在抄核收工作中常见的问题，就必须落实好岗位责任制，以正确的规范和管理，建立完善的电费抄核收制度。特别是要针对不同的岗位，树立人们的工作职责，强化他们正确的工作理念，对于工作中出现的不负责现象，要加大惩罚力度，从而减少工作失误，做好数据核对。另外，还要通过各种激励和奖励的方法，调动职工的工作积极性，减少工作失误。

（三）加强对抄核收各个工作环节的监督

及时、准确、高效的监督是保证数据准确的基础，也是防止错误无限放大的有效办法。更重要的是抄核收各个环节相互联系、彼此连接、环环相扣，抄表是最基础的环节，抄表的客观性、准确性将直接影响电费核算与收缴工作，必须形成抄表岗位、核算岗位与收费岗位之间的相互约束和监督，从而维护抄核收工作的透明度、合理性。

供电企业一方面要创设专门的抄核收监督部门，全面负责供电企业抄核收行为的监督，从而提高抄核收工作人员的工作质量与水平，确保抄表数据信息的精准、客观、真实；另一方面又要形成抄核收岗位间的相互监督、彼此约束的机制，例如：电费收缴人员有权利对电费核算人员的行为加以监督，形成抄表与电费审核之间的顺利过渡，确保数据、信息的真实性、准确性，从而为电费的合理收缴提供依据。

（四）提高抄核收职工的综合能力

想从根本上解决供电企业抄核收常见的工作问题，就必须从职工素养的提高上入手，树立他们正确的工作理念和良好的工作态度，构建一支精良的专业队伍。具体而言，企业可以定期对职工进行培训，注重专业教育，落实好思想教学，鼓励职工认真工作，并建立信息举报平台，及时了解职工的工作情况，有效减少工作失误。