*市工商局*分局将整顿工作作风、提高行政效能贯穿于工商行政管理工作全过程，围绕“四优四求”，以作风转变促进工作落实，以提高效能促进服务到位，以制度创新促进监管执法水平提升，取得良好社会效益。

一是优化服务环境，服务发展求先行。全面实施行政指导服务。切实抓好“转股现场辅导”等典型示范项目建设，探索灵活务实的指导方式，做好事前指导和动态服务工作。深入开展五项帮扶活动。全面开展“大走访”活动，通过“准入帮扶、联系帮扶、融资帮扶、定向帮扶和品牌帮扶”五项帮扶措施，主动宣传服务政策，广泛征求意见建议，积极引导和扶持企业发展，帮助企业解决当前面临的突出问题。切实加强六项惠农措施。认真实施“政策咨询支农、工商登记惠农、合同签订利农、商标品牌兴农、发展经纪人活农和红盾维权护农”六项服务措施，大力发展农民专业合作社，积极推行“公司+商标+农户”的产业化经营模式和“农户+合作社+经纪人+市场”的农民致富模式。今年计划完成黄桥、黄埭*个镇级农贸市场改造，实施市场信用分类管理，全面开展星级文明市场创建工作。

二是优化竞争环境，监管执法求高效。加强流通领域食品安全监管。不断加大对食品经营主体资格的清理和规范力度，加强食品市场质量快速检测工作，以乳制品、群众日常生活必需品、季节性、节日性食品以及在流通环节添加非食用物质和滥用食品添加剂的违法行为为重点，集中开展专项执法检查，全力确保消费安全。加强社会热重点行业管理。加大对无证无照经营、黑网吧、黑游戏房、商业贿赂、非法传销、虚假违法广告、侵犯商标专用权行为的查办力度，维护市场秩序。加强监管执法理念创新。破除“监管就是执法、执法就是处罚、处罚就是罚款”的思维定势，对市场主体存在的问题要多做说服教育、引导规范工作，做到善施行政告诫，勤于行政指导，审慎行政处罚。

三是优化消费环境，消费维权求突破。引导科学合理消费。以“引导消费、拉动内需、活跃市场、促进增长”为主线，大力倡导科学、健康、文明消费。认真组织开展对消费市场特别是农村消费市场的检查，努力营造安全和谐的消费环境，增强农民消费信心，扩大农村消费需求。深化消费放心创建。进一步加大放心示范镇、示范店、示范行业的创建力度，统筹兼顾，优化布点，让更多的企业、行业参与到创建活动中来，着力办几件让消费者满意的实事、好事，使创建活动更加深入人心，富有实效。提升维权反应能力。以电信、家电维修、旅游、美容美发、装饰装修等消费者投诉比较集中的领域为重点，开展服务领域维权专项执法检查。继续强化“*”网络建设，建立健全消费维权协作机制和联席会议制度，全面提升消费维权工作水平。

四是优化工商形象，队伍建设求提升。典型带路，全面开展争先创优活动。今年该局将全面开展红旗窗口、办案能手、红盾杯法律法规知识等八项评比、教育活动，努力营造关系和谐、工作争先、业务精良的工作环境。达标创建，不断夯实基层规范化管理基础。计划今年完成黄埭、渭塘、元和、阳澄湖四个分局的达标创建任务。进一步深化“两官”制度，完善基层信息网建设，不断健全绩效考核机制，变全年考核一次为每季考核一次，做到有考核、有标准、有讲评、有提高。防控并举，有效规避履职风险。扎实推进“排查廉政风险，建立防控机制”工作，严格按照流程，突出重点，全面排查廉政风险，科学评估风险等级，落实综合防控管理举措，提升广大干部职工的岗位责任和履职意识。