尊敬的各位评委、领导、同志们：

大家好!首先要感谢领导和同志们对我的信任，使我有机会在这里发表演讲。金秋十月，大地丰收，面对充满生机和活力，挑战和希望并存的伟大时代，看着我们信用社蓬勃发展、奋发向上的喜人形势，我觉得作为一名信用社的临柜员工，实现自我、超越自我、实现人生价值是我的人生目标和毕生追求。为此，今天我演讲的题目是“提升服务水平，展示文明形象”。

要“提升服务水平，展示文明形象”，首先要服务好。服务不是一个空泛的概念，而是导向性标志，是实实在在的内容，是在金融市场竞争激烈的形势下，突破重围、拓展业务、获得发展的唯一手段与法宝。为使每一位客户到我们信用社有宾至如归的感觉，为使每一位客户深刻感受我们信用社真诚殷勤的服务，我们信用社员工要用心服务，要当一个名副其实的微笑天使。因为是信用社服务行业，优质服务是我们信用社员工工作的出发点和归宿，所有的客户都是我们的上帝。我们信用社员工做工作就是让客户感到满意，使客户愿意永远跟我们信用社业务来往。我们信用社员工对客户做到用心服务，就是用自己的思想，用自己的知识，用自己的技能，全心全意，毫无保留地办好客户的所有要求。当微笑天使，就是我们信用社员工用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满意。

要“提升服务水平，展示文明形象”，其次要“务实”。务实就是脚踏实地、勤奋努力工作，不敷衍塞责，不做表面文章。务实就是不管自己的能力如何，工作环境如何，具有岗位责任心，勇于承担责任，认真做好每一件工作，只要人在岗位，事情就要做足到最后一分钟，为客户提供实实在在的优质服务，在优质服务中，展示我们信用社员工的文明形象。所以在“提升服务水平，展示文明形象”上，我们每一名信用社员工要下定决心，勇于担责，瞄准目标，诚实而自信地努力，要有锲而不舍、永不放弃的精神，要有范仲淹“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的崇高品德思想，全心全意为客户服务，为信用社的发展务实工作。

各位评委、领导、同志们，大地之所以这样绿意盎然，是因为有了草和树木；生活之所以这样美丽迷人，是因为有了我们信用社员工。在“提升服务水平，展示文明形象”的平凡工作中，我们信用社员工要象大自然中的草和树木，当我们是一棵青草的时候，就把绿色和生机带给世界；当我们是一棵树的时候，就把浓荫和清凉带给人间；把自己的每一滴汗水，都融入信用社的万里春色，把自己的每一分光热，都注入信用社事业的灿烂辉煌！