为切实加强和改进各单位工作作风，牢固树立“务实、高效、勤政、廉洁”的政府形象，进一步优化我街道经济发展环境，全力建设服务型机关，特制定本测评方案。

一、指导思想

以党的十七大及十七届四中、五中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面优化经济发展环境，紧紧依靠社会各界参与和监督，全面改进工作作风，提高工作效率和服务水平，着力构建优化经济发展环境长效机制，提升企业和群众满意度。

二、测评对象

测评对象为13个单位，以下分为社区、站所两个类别。

1.社区、大桥湖社区、花园坡社区、藕塘坡社区、瑶塘坡社区、雷锋山社区。

2.劳动保障站、计生工作站、城管爱卫工作站、经济服务站、农业综合服务站、司法所、控违中队。

三、测评内容

测评内容主要是依法行政、办事效率、工作作风、政务事务公开、勤政廉洁等五个方面。

四、参评人员

（一）企业满意度测评参评人员。

街道纪检、监察直接组织以下四类测评人员共50人对涉企单位进行经济发展环境企业满意度测评。

1．具有一定规模的工业、服务业、房地产等企业业主（含优化经济发展环境信息测评员）12人；

2．个体工商户代表20人；

3．企业办事人员代表8人；

4．党代表、人大代表、政协委员共10人，。

（二）群众满意度测评参评人员。

街道纪检、监察随机抽取60名辖区范围内群众，对所有测评对象进行群众满意度测评。

五、测评时间

测评工作每年度开展两次，主要安排在6月和12月。

六、测评方式及计分方法

（一）测评方式。

1．企业满意度测评。

①上门测评。测评小组从测评人员中随机抽选20人，组织人员分组上门测评，请测评人员如实填写问卷测评表，单独征求有关经济、环境发展方面的意见和建议。

②电话测评。测评小组从测评人员中随机抽选30人，组织工作人员通过有效电话联系测评人员，根据问卷测评表内容征询测评人员意见，按测评人员反映情况如实填写问卷测评表，同时做好电话录音备查。

2．群众满意度测评。

街道纪工委分别从6个社区（选本社区群众，根据测评问卷内容，对所有测评对象进行群众满意度测评）。

（二）计分方法。

1．单次测评得分计算方式。

①涉企单位测评得分为：企业满意度总评分占测评总分的60%，群众满意度总评分占测评总分的40%。

②非涉企单位测评得分为群众满意度测评总评分。

2．年度得分为两次测评的平均分。

七、测评结果的运用

1．每次测评排名情况向各社区、站所以书面通报，并向社会公开，接受社会监督。

2．测评排名最后一位的，给予黄牌警告，取消当年评优资格，对单位主要负责人进行诫勉谈话。黄牌警告单位应及时查找自身原因，制定整改措施，积极进行整改，并按要求将整改情况书面报送街道测评小组。

八、组织领导

测评活动在党工委的统一领导下进行，成立街道企业和群众满意度测评领导小组，由工委委员、纪委书记任组长，监察室主任任副组长，测评小组办公室监察室负责测评工作的组织实施。