一是区政府领导更加重视政务督查工作。上半年，区政府领导高度重视政务督查工作,通过各种形式和方式给予政务督查工作以极大的支持和鼓励。逢全区重大活动或会议，区长在讲话中都明确要求区政府督查室抓好跟踪落实；区长在百忙中多次对政务督查工作作出重要批示，提出要求，给予肯定；多次带领区政府督查室同志走上街头、深入背巷、走进项目工地，对有关工作进行督查暗访、检查拍照、开展调研，并亲自召集主持抓落实的督办会议。区政府常务副区长上半年明确批示督办事项达20余项（次），经常带领督查室同志督办财税任务完成、平安建设及涉及群众切身利益的民生工作，并要求督查室定期汇报工作。副区长等先后就水利普查、保洁员待遇落实、校园违规收费等工作提出督办落实要求。区政府领导的高度重视和大力支持为开展督查工作营造了良好环境氛围。

二是政务督查工作制度逐步完善。根据领导要求和工作需要，上半年，区政府督查室对《市新城区人民政府政务督查工作规程》、《市新城区人民政府主要领导关注事项督办制度》中政务督查工作的范围、程序、方法等作了进一步的修改和完善，制作流程图，张贴悬挂在醒目位置，指导全区督查工作。重点对领导批示、会议纪要落实等重点督查任务建立了月整理汇总、每季在区政府常务会上专题汇报制度。目前，区政府已经形成了以督办“两会”代表建议、委员提案，区政府领导批示，区政府各类会议纪要和各级领导交办事项为基本内容的一整套督查制度，并通过区政府网站“政务督查”栏目定期向全区进行，以《政务督查》专刊向区委、区人大、区政府、区政协主要领导汇报，有效规范了日常督查工作，促进了重点工作的落实。

三是政务督查的方法手段不断丰富。在坚持电话督办，现场检查、会议督查、文字汇报等基本督查方式基础上，上半年，我们不断拓展思路，创新方法，提高督查质量。一是领导带队督查。对一些重点工作和重大事项，区政府区长和常务副区长先后多次带队就项目建设、市容市貌和民生工作落实进行调研和督办，强力推进工作落实。对于由政府部门承办的人大代表建议和政协委员提案，区政府主动协调承办单位，积极做好区人大、区政协主要领导带队督办重点建议和提案工作，强化了人大、政协对政府工作的监督，促进了工作落实。二是主动上门督查。对省市要求督办或区政府领导明确批示督办事项，政府办分管领导主动带队到责任单位，约见主要行政领导，传达领导指示要求，送发《督办单》，提出明确督办时限及要求。三是开展联合督查。上半年，区政府督查室积极配合区委督查室、区纪委（监察局）、区考核办、区信访维稳中心等做好对我区一季度“开门红”、“双过半”任务完成、信访积案及区政府单位工作纪律、工作效能的督办或检查，较好地发挥了督查合力。四是方法手段多样。通过到群众中询问了解、实地查看、拍照录像等方式取得第一手资料。通过承办单位报送文字资料与声像资料相结合的方式掌握督办工作落实情况，进一步提高督查工作的实效性。

四是政务督查工作宣传力度不断扩大。一是积极向上汇报。专程到市政府督查室汇报工作，并通过办理省市督办件等机会，多渠道向市政府督查室领导汇报我区开展政务督查的做法，加强与上级的沟通联系。二是扩大在政府部门的宣传。通过召开有关督查工作会议、到部门办理督查事项等时机，在不同场合主动宣传督查工作，传达领导指示，强化街办和部门抓落实意识。三是加大工作宣传。通过办理人大代表建议、政协委员提案时机，让人大代表、政协委员更多地了解区政府各部门的工作。借助和区委督查室、区纪委等联合督查时机，互通情况。同时，认真办好《政务督查》专刊，扩大印送范围，加大工作宣传。借助区政府网站“政务督查”和区政府《政务动态》等平台，及时报道政务督查信息，通报督办结果，展示政府部门作风，促进工作落实。

经过努力，上半年政务督查工作取得了一定成效，区政府承办省市区三级人大代表建议、政协委员提案155件，均按时办理完毕，回复率、办结率、满意率达到100%；上半年共督办区长批示40条，落实24条，占60%。督办各副区长批示42条，落实26条，占62%。督办区政府常务会纪要7期35项内容，督办区长办公会纪要1期5项内容，督办专项问题会议纪要14期14项内容；督办上级领导关注的西一路提升款、“世园礼包”发放、城乡“八类人员”优惠政策落实等督办事项15件，均及时进行了落实和回复。同时，对全区重点项目、城建、信访、食品安全等工作还进行了联合督办，政务督查对工作落实和政府执行力促进作用得到充分发挥。