全面贯彻落实届全会和全省邮政工作会议精神，年全市邮政工作指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导。服从和服务于经济建设的大局，求真务实，真抓实干，深化改革，加快发展，以经济运行质量和效益为中心，继续推进邮政的全面、协调和可持续发展。

主要发展目标：

确保全年平安生产。邮政业务收入完成8700万元；全员劳动生产率稳步提高；服务质量再上一个新台阶；平安责任事故和案件发生率为零。

要重点抓好以下工作：为实现上述目标。

一）强力开拓市场。

完善营销体系建设，要继续深化专业化经营。不时加大市场开发力度，促进金融类、速递物流和邮务类三大类业务全面快速发展。

1以提高效益为目标。

进一步优化金融业务结构，邮政储蓄：一是要积极稳妥地开办小额质押贷款业务。提高市场竞争力；二是积极推进中间业务项目开发，认真做好代缴烟草款业务，积极与技术部门配合，做好代缴国税的联网工作。积极与网通、联通公司联系，争取与两公司建立商务汇款合作关系；三是继续加大发卡力度，扩大绿卡规模，提高绿卡交易量。

搞好平安知识培训工作，平安专业：一是继续加快县局平安专职营销队伍建设。保证专柜人员的知识专业化和操作规范化；二是进一步转变经营思路，积极与平安公司合作，发展带保障性质的万能型平安产品和分红型收益高的平安产品；三是积极开发财险市场，做大做强交通强制三责险的农村市场。

2以扩大市场占有率为目标。

建立包裹现有客户和潜在客户档案，加快速递业务发展：一是做大包裹业务规模。制定切合实际的包裹业务发展谋划方案和实施措施，有计划地开发潜在目标客户，灵活运用包裹价格，同时积极开展“多说一句话”活动，发展快包业务；二是大力发展国内异地业务，要通过对大客户的维护、对市场的挖潜、对“次晨达”次日递”业务的宣传、思乡月”寄递、引导客户使用高资费业务等方法来提高国内异地业务的收入；三是成立国际业务、中高招、思乡月”五节”联送、单证照等项目组，确保有计划、有时间、有组织的运作。

年，做大分销物流业务规模：一是全面推进信息系统建设。局是省局重点培养的信息系统进一步推广应用的试点局，要协调相关部门之间的关系，保证试点工作的完成和试点后系统的推广应用，为全省信息化建设做出表率并积累经验；二是完善渠道建设，优化流程，完善邮政物流连锁配送服务体系，提高渠道的经营管理水平；三是利用好“万村千乡”市场工程的相关政策和资金支持，发展精品网点；四是开展业务技能培训工作，不时提高“三农”服务人员的综合素质。聘请技术骨干，组建服务“三农”专业技术队伍，解决邮政服务“三农”农技知识缺乏的瓶颈问题。

加快网上业务发展，中邮物流：要强力开发大客户。年全区要再开发出年收入20万元以上的客户1家、年收入10万以上的客户5家；抓好重点县级物流市场的开发，加快各县局物流业务发展。

3以函件业务为重点。

对私家车库、高收入人群库、私订报刊库等个性化信息库进行维护和扩充完善；二是巩固账单效果，大力发展函件业务：一是继续做好个性化名址库建设。扩大账单业务规模，省局与建行签订协议的基础上，争取年开发市建行银企对帐单，力争完成70万元的账单收入目标；三是认真做好市场调查及分析，抓好政府、企业邮资封市场的开发；四是做好“亲情彩虹”商函助力政府招商”等项目的开发工作，打开函件业务发展新局面。

抓紧抓好报刊破续订工作；二是组织投递员技能鉴定及业务比武活动，积极发展报刊发行：一是安排年首季报刊破续订竞赛活动。不时提高投递人员的待遇，提高队伍的整体素质；三是加强与教育、行业部门的合作，切实搞好教育类和行业类报刊的联合收订；四是加大私费订阅工作力度，提高私费订阅比例，特别是高费率报刊收订工作。

为年教材竞标打好基础；二是加大对县局经理和专职营销人员的考核力度；三是认真做好业务检查，做好图书报刊音像专业营销工作：一是强力开拓教辅市场。确保各项规章制度的全面落实，促进业务健康协调发展。

为完成年收入计划打好基础；二是认真做好新邮预订工作，健康发展集邮业务：一是抓好年初的形象年册揽收和常规年册的销售工作。同时要加大检查力度，杜绝虚假乱报情况的呈现；三是高度重视大客户营销管理，加强大客户营销服务和管理信息的上下沟通，巩固已有大客户，努力培育和开发新的大客户；四是进一步发挥邮协作用，转变观念，大胆创新，把集邮协会工作融入到集邮业务发展之中。

完善渠道建设，做大做强代办电信业务：一是加大对县局投资力度。进一步拓宽代办业务领域，提高市场占有率；二是要充分利用“三农”服务站和乡村投递员，因地制宜，实行承包制度，把代办电信义务做大做强。

借助外界的人员力量和资金力量，迅速发展中邮广告：一是通过对外合作。积极发展市局的主流媒体市场；二是加大筹划的投入力度，通过项目谋划书来吸引客户；三是进一步提高设计部门的整体设计水平，努力使设计部门成为盈利部门。

二）继续完善专业化经营机制

1加强对专业化经营的研究。找准专业化经营和全行业整体发展的最佳结合点，合理分配、控制利息和资源投入，促进各专业加快发展。要站在行业整体利益的高度，依照现代企业制度要求，积极稳妥地推进专业化经营，实现邮政的可持续发展；

2强力推进各专业作业组织流程优化工作。调整和优化人力资源配置，确保在各专业建立起“市场反应快速，内部运转流畅，支撑保证有力”高效运作机制；

3加大对营销人员的培训力度。

三）不时加强和改善企业管理。

1要积极引进现代企业管理理念和管理方法。指导实践，不时推进邮政企业管理科学化、现代化，探索构建新型邮政企业管理模式；

2要结合外地实际。促进邮政企业管理的继续改进和不断提高，使邮政实现快速健康发展。

四）推进网络优化和信息化建设。

1始终坚持“科技兴邮”方针。以信息化推动决策的科学化、管理的扁平化，推动激进业务的升级改造；

2从贴近经营、贴近市场、贴近用户的角度动身。整合实物传送网和综合信息网，推进信息化建设，提高全网运行效率和效能，形成对业务发展的有效支撑。

五）加强服务质量管理。

1始终坚持“人民邮政为人民”宗旨。服务至上”理念，坚持“抓服务促发展”观念；

2牢固树立诚信服务意识。真抓实干，精心组织，周密实施，认真解决我局邮政服务中存在问题，切实提高邮政服务质量，从根本上提高邮政综合服务水平；

3广泛了解老百姓对邮政服务的意见和建议。设计邮政业务，提供邮政服务，体现邮政业务个性化和服务的人性化，促进邮政企业的健康快速发展。

六）坚持以人为本。

1坚持以文化铸魂。强化文明行为的养成，着力提高职工队伍的思想道德素质；

2关爱职工。提高员工物质收益的同时，为员工发明更好的学习条件，让先进理念深深扎根在员工的头脑中，让员工与企业一起生长，从而不时提升员工的竞争合作能力，为企业发展提供强有力的智力支持和精神动力；

3积极推行“人尽其才、才尽其用、酬显其绩”人才观。为人才的生长提供健康和谐的环境，努力形成人心思进、团结和谐、共促发展的良好氛围，最终实现企业与员工的共同发展。

七）创建学习型企业。

1要深刻理解并始终坚持科学发展观。通过建设学习型企业，形成全员讲学习，尊重知识，崇尚文化的良好氛围，学习与工作中逐步建立和完善全新的邮政企业文化；

2要加强企业教育与培训的系统规划和组织实施。鼓励创新，淘汰落后，全力打造新机制、新水平、新形象、新发展的崭新邮政形象。

今后的工作任重道远，年邮政将面临着新的发展机遇和更加严峻的挑战。将牢牢抓住当前邮政发展的战略机遇，增强紧迫感、危机感和使命感，强化发展意识，竞争意识和服务意识，变挑战为机遇，以求真务实、真抓实干的作风努力构建和谐邮政新局面。