各乡镇人民政府、街道办事处，工业园区管委会，区政府有关部门，上级驻有关单位：

为认真做好今年人大代表建议、批评和意见（以下简称建议）和政协委员提案（以下简称提案）的办理工作，现将办理工作有关要求通知如下：

一要加强组织领导。

各级各有关部门要高度重视建议、提案办理工作，组织专门力量对所承办的建议、提案进行专题研究，拟定办理方案，制定办理措施；对综合性强、涉及面广、办理难度大和问题反映集中需重点办理的，承办单位主要负责同志要亲自研究办理；对建议、提案中提出的主要问题或同类问题，应统一研究办理措施，涉及重大事项的应及时向交办机关和上级机关请示，全力做好建议、提案办理工作。

二要严格办理时限。

根据组织法、代表法等有关规定，建议、提案办理时限为三个月，本次交办的建议、提案要于前办理完毕，答复意见报区人大人事代表室、区政府督查室、区政协提案委（各一式两份）；对建议、提案中会办件的办理，各会办单位要在30天内将办理意见提供给主办单位，由主办单位负责答复代表、委员。因特殊原因不能按期办理完毕的，应当提前向区政府督查室申请延期并作出解释，且办理时限最长不能超过六个月；对延长办理的建议、提案，承办单位应当及时将延期意见和办理进度告知提出建议、提案的人大代表、政协委员。

三要突出办理成效。

建议、提案办理时，应当解决且有条件解决的，要认真研究，尽快办理；应当解决但受条件限制一时不能解决的，要列入办理计划或规划逐步办理；对有悖现行法律法规和政策规定确实不能解决的，要实事求是地向提出建议、提案的代表、委员说明情况，解释清楚。

承办单位收到不满意的反馈意见后，要认真听取代表、委员的意见进行重新办理，并于收到反馈意见30天内答复代表、委员。答复时，提倡与代表、委员见面答复，提高面复率；对以信件形式答复的，除给提出建议、提案的每位代表、委员寄送答复意见外，应当同时附寄《区人大代表建议办理情况反馈意见表》、《区政协委员提案办理情况反馈意见表》（附后，各一式三份），由提出建议、议案的人大代表、政协委员将反馈意见分别寄送区人大人事代表室、区政府督查室、区政协提案委和建议、提案办理单位。