摘要:旅游心理学现有教学模式在教学内容、教学方法和教学评价等方面存在诸多问题。因此，基于PBL教学模式，结合教学实例，从创设情境、提出问题;分组分工;自主学习、合作交流;课堂展示;总结评价5个环节对旅游心理学课堂教学模式进行重构，并对教学效果进行总结和反思。

关键词:PBL教学模式;教学改革;旅游心理学课程

1PBL教学模式在旅游心理学教学中应用的可行性分析

PBL(problembasedlearning，简称PBL)教学法，即基于问题的学习方法，是一种有别于传统课堂讲授模式、以学生为中心的教学模式，通过让学生组成学习小组，合作讨论，解决一些模拟现实生活中的问题，从而培养学生自主学习和解决实际问题的能力。旅游心理学以培养学生解决实际问题的能力为目标，多涉及复杂的、无固定答案的情境性问题，这就为PBL教学模式的采用提供了可行性和必要性。PBL教学模式以问题为导向，学生为主体，教师为引导，把学生置于复杂的、模拟现实的问题情境中，学生通过自主探索和合作，对知识的理解更深刻，考核方式也更过程化。因此，PBL教学模式的应用可以有效解决旅游心理学课程传统教学在教学内容、教学方法和教学评价等方面的问题。

2PBL教学模式在旅游心理学课程中的实施应用

2．1创设情境，提出问题

2．1．1问题应具有关联性和现实性。首先，设计的问题应具有关联性，能引出相关知识点，甚至拓展到其他相关学科知识，使学生通过问题不断深入学习。其次，设计的问题应具有现实性，问题应联系学生的现实生活和旅游实践，从而激发学生的兴趣。如在讲授“旅游动机”这一知识点时，提出“大学生的旅游动机”这一问题，学生结合自身旅游体验，交流讨论旅游动机的类型及影响因素，并进一步探讨如何激发大学生的旅游动机等问题，从而使学生在层层深入探讨中巩固所学知识点。2．1．2问题应具有复杂性。设计的问题应涉及知识的高级应用领域，具有一定的复杂性，没有固定答案和唯一解决途径，要解决问题必须综合运用所学知识，通过多种渠道搜集所需信息，进行讨论和探索，从而激发学生的求知欲和创造性。但问题的难度要适中，具有可操作性，使学生既无法直接利用已有知识迅速获得答案，也不会因为难度太大、无从着手而产生挫败感。如关于“旅游购物心理”部分，如果直接让学生列举旅游者的购物心理，学生会因为太简单而无法提起兴趣。但是如果针对“导游安排购物引起旅游者投诉”这一热点行业现象，可以让学生分析旅游者针对旅游购物进行投诉的原因，旅游线路应如何设计从而避免旅游者对购物的抵触心理等。针对这类结合行业热点的复杂性问题，学生通过搜集相关资料，运用所学知识讨论分析，从而获得解决方案，能充分提高学生解决实际问题的能力。

2．2分组分工

小组学习讨论是PBL教学模式主要的学习形式，通过小组成员间的沟通探讨，能培养学生的团队协作精神和人际沟通能力。在分组前，教师应充分了解学生的性格特点、学习方式、能力擅长等方面，从而使得各小组成员可以互补学习，发挥所长。同时，针对不同分组任务，每次可以采用不同的分组方式，从而使学生接触不同的小组成员，避免固定队友组合带来的思维固化，培养多元化的思维方式。在分组时，注意小组成员数量的控制，一般4－6人较适宜，人数太多会导致责任分散，个别成员无法深入参与，人数太少则会导致完成任务困难。同时，注意小组成员任务的划分。分组完成后，每组选出组长，由组长根据每个成员的性格特点和能力特长分配任务，如查找资料、访谈调查、制作PPT、撰写研究报告、汇报等，使每个成员充分参与。

2．3自主学习，合作交流

学生通过自主学习，合作交流，共同促进问题的解决，是PBL教学模式成功的重要环节。建构主义认为，知识不是物品，教学过程不是物品传输过程，是教师创建一定的学习环境，提供支持，促进学生主动建构并获得知识的过程。学生对于PBL这种新型教学模式较陌生，教师在学生解决问题的过程中，应进行相应指导，了解学习进度，引领方向，使学习过程不偏离目标。学生通过与小组成员的交流，碰撞思维火花，在探讨中解决问题，巩固知识，通过自主学习获得知识的长时记忆效果是传统教学模式无法比拟的。

2．4课堂展示

在这一阶段，小组成员展示研究成果，成果展示方式多样，如PPT演示汇报、书面研究报告、情景模拟等。在各类展示形式中，较常见的为PPT演示汇报。小组成员将本小组研究结果以PPT形式展现，由小组代表进行8－10分钟的汇报，阐述小组观点、解决问题的思路、方法等。陈述结束后，其他小组成员自由提问，由本小组成员共同回答。另一种常见的成果展示形式为情景模拟，如在“导游服务心理”部分，由学生分别扮演导游和不同类型旅游者的角色，通过情景再现的形式，呈现导游针对不同类型旅游者的服务策略。这一形式直观生动，学生参与度高，课堂氛围热烈，对知识的记忆深刻，深受学生欢迎。通过各类成果展现形式，能培养学生的团队合作意识，充分锻炼语言表达能力、问题分析能力和创造力。

2．5总结评价

总结评价是PBL教学过程的最后环节，也是学生对自己学习效果的检验阶段。评价指标通常包括自我学习能力、团队协作能力、问题解决能力、语言表达能力等，评价方式通常包括自我评价、组内互评、组间互评和教师评价。自我评价能引导学生多角度进行反思，通过组内互评和组间互评等同伴评价方式，有利于学生进一步明确团队协作的重要性，评定别人的过程也是认识自身差距的过程。教师评价时需要对各组表现进行充分总结，包括点评各组的亮点，使学生树立信心，同时对不足之处要委婉指出，促使学生反思不足，并引导学生思考改进方法。通过各类评价，结合所设置的权重，得出每个学生的成绩，这种多主体评价方式较教师单一主体评价能更全面、更客观。

参考文献

［1］吕晓玲．PBL教学法在旅游心理学教学中的应用［J］．当代教育理论与实践，2012，(4):109-110．

［2］肖晓莺．基于PBL的旅游心理学课程教学模式探讨［J］．中小企业管理与科技(下旬刊)，2014，(05):264-265．

［3］张博，王婷婷．PBL教学法在课程教学中的实施与思考———以旅游心理学课程教学为例［J］．河南工程学院学报(社会科学版)，2017，32(01):92-96．

作者:叶银宁 单位:西安翻译学院