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概述营销稽查和电力营销管理

概述营销稽查和电力营销管理

1电力营销管理现状

1.1健全的流程管理是保证工作有效开展的基础,但是如今的营销工作却没有可以依据的流程,各个环节之间缺乏有效的衔接,工作之间出现断档,不利于工作的开展,导致营销管理工作问题重重,进而影响到电力企业的经济效益。

1.2营销分析实际成效较低现阶段,虽然电力企业对营销各专业进行了大力的分析,但是由于各专业间存在不同差异,导致均是独立存在,难以形成有效的相互关联、监督作用,从而很难为营销决策提供服务。

2营销稽查在电力营销管理中运用的重要性

电力营销工作是连接电力企业和电力用户的枢纽,对于供电工作具有非常重要的作用。在电力营销工作中,涉及到环节较多,业务类型复杂,管理部门众多,所以营销管理工作比较难。营销管理工作开展的好坏,关系到用户对电力企业的评价,进而影响到电力企业的经济效益。为了保证电力营销工作的顺利进行,应该加强对营销工作的稽查,及时发现问题,及时处理,减少差错出现的几率。稽查工作能够对营销工作中的各个环节进行优化,对整个流程进行监督,预防风险的发生,所以稽查工作营销管理中重要的环节,在电力企业中具有非常重要的作用。

3电力营销稽查工作内容

电力营销稽查工作内容主要包括对电力营销工作中出现的事故、差错及相关责任进行查处,对国家制定的相关供电、用电政策执行情况进行监督管理;电力营销稽查工作同时也是电力营销环节内控约束机制的重要组成部分之一。电力营销稽查工作范围主要是对电力企业整体营销价格、质量及服务变化情况等进行稽查,电力营销稽查工作重点就是针对电力企业制定的各项营销政策执行情况及电价电费、业扩报装、用电检查、电能计量、供用电合同等相关业务的全过程。

4营销稽查在电力营销管理中的运用

在电力营销稽查工作中,营销稽查的工作模式主要有日常式、专项式、专题式。以下笔者结合自身工作实践,就这几种模式做出以下尝试性的分析。

4.1日常式

日常式稽查模式一般分为定期和不定期的方式进行专业稽查,在稽查过程中,稽查人员应用电力营销业务系统中的稽查功能模块注意完成各项稽查程序。定期稽查可以以月为单位进行稽查,也可以根据业务的服务流程确定时间,也可以在遇到特殊情况时对稽查周期进行调整。不定期稽查具有较强的灵活性,一般结合工程实际需要确定即可。但为了确保日常稽查工作的成效性,作为电力营销管理人员,应精心编制年度稽查计划,并提出相关指导意见,以年度计划为例,可以在年初或上年末拟定即将开展的稽查主题、周期和时限等,将一年的稽查工作做出整体规划,再由稽查部门选派专业稽查人员完成各项稽查任务,并做好稽查的反馈和汇总工作,以确保日常稽查工作成效得到有效的提升。

4.2专项式

专项式稽查模式主要是在日常稽查的过程发现的重大或普遍存在的问题,进行专项性的稽查或综合性的稽查,且在稽查过程中往往需要多个专业精诚合作,尤其在稽查之前必须明确稽查范围,在确定范围过程中结合出现的问题和特点,利用电力营销业务应用系统筛选用户清单确定对象。

4.3专题式

专题式稽查模式是由于在电力稽查过程中出现较为严重的营业差错事业或者投诉举报的线索等制定专题,成立专业稽查组,选派专业稽查人员,制定科学的稽查方案,并结合实际加强对这些问题的处理,以达到不断强化电力营销稽查工作质量的目的。

5结束语

社会的发展,需要电力企业不断的完善营销工作,为广大的用户提供优质高效的电能。由于受到传统营销模式的营销,在现阶段的电力营销工作中存在很多的问题,严重的影响到电力工作的顺利开展,对于电力企业的经济效益有很大的影响。所以应该开展营销稽查工作,对于营销工作中存在的问题进行研究分析,然后有针对性的选择适宜的方式,提高营销管理的工作效率。为了提高营销工作的效率,应该加强对营销人员的管理,提高营销人员的专业素质,增强责任感,能够对市场有准确的判断力,积极的参与到竞争中。稽查工作的开展,能够对营销工作的整个流程进行监督,减少错误的发生几率,为电力企业的顺利发展提供坚实的基础。

作者:梁凤云单位:勃利县电业局农电公司