一、高校学生管理工作的现状和问题

高校学生管理工作虽然有一定发展，取得了一些成绩，但其现状还是不容乐观的，仍然存在一些问题。在新的市场经济体制和国际化背景下，高校学生管理工作也面临一些机遇，主要表现在以下方面：

（一）学分制成为当前高校一种普遍的管理模式

当前，我国高校基本都实施学分制的管理模式。学分制打破了学年制的教育模式，在学习过程中，课程成为联系不同学生的纽带。例如，思想政治教育课程是大学的必修课，为取得这门课程的学分，各个专业的学生都会选择这门课程。因此，该课堂上的学生往往来自各个专业，这对学生管理工作而言，也不再是针对一个专业进行管理，而是多专业学生的混合管理，有的时候甚至还要管理其他外校来本校参加课程学习的学生，学生管理工作变得更加复杂。另外，学分制的采用，学生的学习方式也由定向学习变为自主学习，导致学生管理工作内容增多，管理工作也由传统的指令性转变为指导性管理。教育理念的改变将促使教学手段的变革，学生管理工作变得越来越复杂，对高校的管理工作也提出了更高的要求。（二）传统的学生管理理念和教育手段已经不再适用于现代化教育随着市场经济的不断深入发展和高校扩招，高校的办学规模越来越大，管理内容也越来越多，管理过程变得越来越复杂，因此高校的学生管理工作也要面临一些转变。比如，当前学生管理工作的职能必须向服务职能转变。学生就业管理中，以前的就业分配不再使用，变为学生自主择业，因此相关的管理工作内容和制度都要紧跟当前教育理念和市场经济的具体情况，学生管理的观念和手段应该朝着系统性、全面性的方向发展。而当前有的高校还在沿用传统的管理模式，对其学生的教育管理工作深入发展存在着一定阻碍。

（三）信息化发展对学生管理工作产生重大影响

信息化是时展的产物，也是当前社会的重要形态，信息化对高校学生的思想观念、学习、生活等，都产生了十分深刻的影响。网络的普及使得大学生的生活、学习方式发生了改变，而信息化对学生管理工作的影响有利有弊。一方面，信息化的不断普及，给高校学生管理工作带来了更多的机遇，但同时也使得高校的思想政治教育工作面临更多新的挑战。例如网络的快捷、开放等特点，让学生能够更加便捷快速地获取更多的资讯，但同时网络带给学生的资讯也是良莠不齐的，给学生管理上也增加了一定的难度。例如各种负面消息在网络上的广泛传播，对学生的思想产生了一定的侵蚀作用；还有一部分人利用网络这个平台，传播一些虚假的、不健康的、反动的消息，给学生的健康成长带来了一些负面的影响，从而影响了学生管理工作的时效性。

（四）学生管理工作人员综合能力素养不高

高校的管理资源包括很多方面，如师资力量、各种管理体制等，极大地影响着学生管理工作的水平。当前，高校学生管理工作中面临的一个重要问题是师资力量的不足，学生管理工作的师资队伍综合能力素养还有待提高。辅导员是进行学生管理工作的主要人员，也是与学生接触较多的管理者，而当前很多高校都存在着辅导员职责不清、有的高校对辅导员的重视程度不高等现象，使得辅导员在工作中比较散漫，没有主动性和创新意识，无法推进高校学生管理工作的深入发展。此外，由于管理体制上的不完善，没有比较系统的针对学生工作管理人员的奖惩措施，高校学生管理工作的简单化、经验化倾向，很多学生工作管理人员水平参差不齐，导致高校学生管理工作效率得不到提升。

（五）后勤管理工作成为学生管理系统的重要组成部分

在市场经济体制的作用下，很多高校的市场也对外开放，允许社会经济资源在校内进行运作，例如高校内的超市、活动中心的建设、餐饮企业的入驻等，学校的后勤管理也变得社会化，这也给学生的管理工作带来一定矛盾。比如，很多学校在学生住宿方面，采取不同年级、专业、班级等学生进行混住的模式，由于学生的专业、年级等不同，因此各种课程和活动时间也不同，这就对学生的管理工作造成了一定难度。比如，同寝室、同楼层的学生作息时间不一致，在管理中又很难做到所有人都满足，容易激发学生之间的矛盾等。再如，有的学校建设有不同的校区，新生和高年级的学生在不同的校区进行学习，这虽然有助于学生的系统性学习，但对学生的综合管理工作却是有很大阻碍的。因此在新形势下，学生的管理工作模式也要综合各种要素，探索新的管理手段。

二、高校学生管理工作的改进措施

新的教育理念和教育背景下，高校学生管理工作也有了新的转变，但是存在一些问题亟待解决。为了不断为学生营造一个良好的受教育环境，促进学生的全面发展，在学生管理工作方面，可以从以下几个方面出发进行完善：

（一）改变传统的管理理念

传统的管理观念中，一般是以管理者的指令性管理作为管理的核心，而随着教育的不断深化改革，管理理念也要随之改变。在新时期的高校学生管理工作中，应以学生为本，将传统的学生管理转变成为学生服务的管理模式。第一，要树立服务意识。传统的学生管理大多是对学生进行比较严格的管理，过于紧张的管理模式，让很多学生反而产生了抵触情绪。因此，在素质教育不断推进的新时期，要将管理看成是对学生的一种服务。现代化素质教育强调学生是教育的主体，因此在管理过程中，学生管理部门要本着为学生服务的理念进行管理，才能处理好学校与学生之间的关系。第二，在管理过程中要明确主客体的地位。即学生位于管理工作的主体地位，对学生拥有的各种权利要予以知晓，了解学生在日常的学习生活中存在的问题并及时予以解决。同时对学生的义务也要予以知晓，让学生在享有权利的过程中也要履行作为学生的义务。另外，以学生为主体，在教育教学管理过程中尽量激励学生，发挥学生的积极性和主动性。只有充分将学生的主体地位展现出来，才能促进学校管理工作的顺利进行。

（二）充分激发学生的多样化

生的积极性调动起来，让学生主动参与到学生管理工作中，变传统的被动管理为主动参与。为了消除传统管理中学生处于被管理的客体地位的不利影响，在实际的管理过程中，必须要改变传统管理方式，实行以学生的主动为中心，以辅导员、班主任等管理人员的管理为调节的管理模式。比如，在学生活动管理中，学校可以组织各种活动，让学生主动参与进来，担任活动的策划者、执行者，教师、辅导员、班主任等在整个过程中处于一种辅助的地位，对学生进行支持。这样既能有效地调动学生参与的积极性，有助于学校管理效率的提升，同时，也有助于学生各项综合能力的提升，锻炼学生的主体意识和责任感等方面，对学生的整体发展而言，有十分重要的意义。

（三）因材施教，进行多样化

管理教学是学生管理的一个重要手段，教学不仅是给学生传授具体的知识，更重要的是传授一种学习的能力、做人的素养等，因此在具体的教育过程中，教育教学管理人员应该尊重学生的个性，掌握不同学生之间的差距，因材施教，为学生的发展提供更广阔的平台，进一步促进学生管理工作的拓展。同时在思想政治教育管理工作中，也要追求多样化的管理，如针对学术能力较强的学生，要为其提供更多的实践机会，促进他们的深层次研究；对于比较擅长各种课外活动的学生，可以让他们多参加活动，特别优秀的学生，还可以代表学校参加比赛等。这些因材施教的重要方法，对于突出学生的个性、分类发展十分有效，而正确地引导学生，也是学生管理工作取得成效的关键。

（四）完善高校学生管理制度

高校的日渐开放，使得学生的管理工作也变得越来越复杂。因此，迫切地需要不断完善法律和规章制度，调解学生与学校、学生与管理人员、学生与学生之间的关系。当前的学生管理工作制度还不够完善，实际管理过程中就很容易出现问题。比如，当前有的学校虽然有一些临时的通知、办法等出台，但这些制度的持久性和严肃性都有待提高，本身不能作为工作的准则。因此，高校学生管理过程中，应根据不同学校的实际状况制定相应完整的、可操作的规章制度，并在具体管理活动中践行这些规章制度，如针对学校的后勤工作，应该明确各个主体之间的关系，严格规范学校的后勤市场，避免后勤管理中的无序混乱导致学生管理工作的混乱。

（五）不断提高学生管理工作人员的综合素养

在实际管理过程中，由于管理人员的综合素养不高，对教育工作质量有很大影响。为此，高校在选拔学生管理人员时要严格把关，同时在日常工作中，也要加强对管理人员的综合能力的培养，提高他们的综合素养水平，从而在管理过程中可以运用先进的管理理念进行管理，提高管理工作质量。

三、结语

高校学生管理工作是一项复杂工程，需要高校不断完善管理工作制度，将管理看成是一种服务，为学生的发展营造一种良好的环境和空间，促进学生管理工作的顺利开展。与此同时，作为学生管理工作人员，也要转变传统的管理观念，提高自身综合素质，充分发挥学生的主动性，促进学生的健康成长。

作者：周继重单位：淄博职业学院医学技术学院