【摘要】现代计算机拥有强大的功能，操作方式简便，有着十分优良的特性，使得计算机在现代人们的生活和工作中被广泛地应用，并取得了显著的效果。计算机最大的作用是作为信息技术的载体，为人们提供通信功能，人们能够利用计算机在世界各地进行“零距离”交流。然而，在计算机通信技术的使用过程中，经常会出现一些安全问题，导致计算机网络通信技术发生故障。文章首先分析计算机常见的网络通信技术故障，然后阐述应对计算机网络通信故障的具体措施，希望可以为相关单位和工作人员提供参考。

【关键词】计算机；网络通信；技术故障；处理措施；故障分析

随着计算机在各个领域的广泛应用，不仅给人们的日常生活带来了很大的便利，也出现了一定的安全问题，影响了计算机网络通信技术的使用。计算机在实现通信功能的过程中，需要使用到很多的硬件和材料，而这些硬件和材料经过长期的使用之后，就会受到不同程度的损耗，从而导致故障问题的发生。因此，为了可以更好地解决这个问题，就需要对各种计算机网络通信进行全面、细致的分析，从而找到更好的解决措施，切实保证计算机网络通信技术可以更好地发挥作用。

1计算机常见的网络通信故障

计算机网络通信技术故障可以分为两类，分别是硬件故障和软件故障。比较常见的硬件故障有电源和线路故障、端口故障及模块故障等；比较常见的软件故障主要有交换机系统故障、密码故障及网络故障等。本文针对这几类故障开展全面的分析。

1.1计算机网络通信技术硬件故障

第一，电源和线路方面故障。造成电源方面故障出现的原因有很多，主要原因是部分线路老化、恶劣雷电天气及供电电压不稳定等。在这些因素的影响下，出现了电源损坏问题，对计算机内部元件造成极大的损害，导致计算机通信网络无法正常工作。在对这类故障进行检查时，需要对电源的受损情况进行全面、细致的检查，并对其使用独立的电力线路，使其能够接受独立电源供电，保证电源的稳定性，并通过设置稳压器的方式稳定电压，并且还要在计算机机房内设置合理的避雷措施。导致线路方面的故障问题的主要原因是因为通信线路通常都是暴露在野外的自然环境下，随着线路使用年限的增加，线路长年累月受到风霜雨雪、日晒雨淋的侵蚀，必然会发生老化的现象。而通信线路是保证计算机通信功能发挥作用的关键部分，是保证其正常发挥作用的重要基础。一旦出现线路老化的问题，就很容易导致供电不稳，还会造成线路无法正常发挥作用。一旦出现瞬时低压或者是高压，就很容易造成通信线路损坏。在一些极端恶劣的雷雨天气，如果没有做好防护的措施或者是没有及时关闭计算机，就很容易导致计算机硬件出现严重的故障。第二，端口方面的故障。计算机端口是保证计算机网络通信功能切实实现的关键部分，所以在选择端口的拔插线路接头时，要特别注意对端口的类型进行区分，不同的接头端口不能混用，一旦混用就会对端口造成污染，很容易导致端口故障的发生。常见的端口故障类型通常都是光纤端口及双绞线RJ-45端口，如果将这两种端口随意混用，就会对端口造成污染，致使计算机的通信功能无法正常发挥。并且，如果在拔插端口接头时，带电操作，虽然不会导致计算机出现严重的故障问题，但是长期在拔插接头时进行带电操作，就会导致端口出现故障的概率大幅提升。同时，如果插入交换机的水晶头大小不合适，同样会造成端口质量的破坏。第三，模块方面的故障。计算机模块在通常情况下不会发生故障，特别是管理模块、扩展模块等能够避免出现故障。然而，这些模块却很容易由于人为的操作失误或者是破坏而出现故障，这些模块一旦发生故障，就会对计算机的拥有着造成严重的经济损失。导致模块出现故障的高发因素主要有交换机安装导致的模块故障、电源电压不稳及人为的操作失误。

1.2计算机网络通信技术软件故障

第一，交换机系统方面故障。交换机是计算机通信系统中的信号传输系统，其是由不同的硬件及软件设施所组成的，这就导致交换机的存储装置只能够利用只读型储存装置实现，但是这种类型的储存装置存在弊端，那就是由于其有着只读性的特点，如果交换机出现故障或者是信息一经满载，系统无法自动地停止录入信息，储存装置就会删除旧信息，并录入各种新信息，如果不能及时控制，就会出现信息丢失的问题。因此，技术人员需要及时维护交换机系统，避免出现信息丢失的问题。第二，密码方面的故障。由于人员操作不规范的原因，会造成交换机配置出现问题，特别是“新手”在对计算机进行操作时，没有全面地掌握计算机信息技术，就容易导致错误发生。最常见的错误操作是没有正常地关闭端口。此外，设置密码时过于复杂，虽然提升了密码的防盗性，但是一旦丢失就会产生很大的麻烦。没有密码将无法进入计算机系统，导致无法开展正常的学习和工作。所以，只有学会找回密码的正确操作方式，才能够有效避免出现这样的问题[1]。第三，网络方面的故障。网络方面的故障主要有两种，分别是电脑病毒及电脑黑客。这也是现今对计算机网络造成最大破坏的两种方式。计算机病毒都是人为编制的指令，这种指令有着对计算机的数据程序及功能造成破坏的能力，还会在合法的程序中隐藏自己，并不断地进行复制，一旦时机成熟就会迅速爆发，对系统造成巨大的破坏，有着很强的传染性，电脑病毒在进行文件传输及拷贝时都有可能感染；而“黑客”则是通过公共通信网络，在未经主人允许的情况下，采用入侵的方式登录系统，最擅长采用的入侵方式就是口令入侵，通过使用相关的机密软件，将加密的口令文档进行解密，从而入侵到系统之中，对系统造成破坏。

2计算机网络通信故障的处理措施

2.1计算机网络通信硬件故障的处理措施

想要更好地处理计算机硬件故障的问题，就要强化对计算机的日常维护工作，尤其是要加强对计算机硬件的检查，做好对计算机软件的维护，为计算机网络通信系统正常工作打下坚实的基础。同时，要结合计算机维护的具体措施，在其应用范围之内建立一个合适的标准，并将制定的标准有效地落实，充分发挥标准的作用和约束力。这需要管理人员定期对维护人员开展全面、系统的教育，让他们能够切实明白“应该做什么，应该怎么做”，知晓不按照标准工作会出现什么后果，使他们能够在心理有杆“秤”。例如，在针对一些新出现的问题时，不能仅凭自己的主观观念处理问题，而是要及时上报；在开展系统完整性、网络安全性及信息加密等重点维护工作时，要定期检查计算机的网络设置，避免其中存在任何风险[2]。同时，维护人员还要定期检查计算机的硬件是否满足标准化的联网需求，尤其要及时更换老旧的设备和设施，还要检查计算机是否正确配置了网卡。而在对计算机网络通信设备进行运输时，则要避免出现碰撞，防止其内部元件发生损坏。在安装端口的过程中，需要特别仔细地进行安装，防止出现端口污染的问题和造成不必要的损伤。

2.2计算机网络通信软件故障的处理措施

首先，要及时弥补计算机的系统缺陷，并采取有效的措施避免出现系统缺陷，完善计算机系统的设计，还要对网络的系统开展全面、有效的评估，从而构建更加安全可靠的计算机网络。这就需要我们对现有计算机网络中出现的弱点及漏洞进行研究，有针对性地对设计进行完善。同时，还要及时构建网络访问控制模块，这样就可以有效地设定计算机系统的网络服务器，使得不具备条件的用户不能登录，还要控制用户停留在网络上的时间，建立网络访问控制模块，为网络建立全面的保护屏障。其次，要充分发挥网络防火墙的作用，使其能够有效地防止未经允许的用户非法入侵，从而更好地避免受到破坏。最后，计算机服务器还要及时安装各种有关的防病毒软件，定期开展消毒，要为交换机系统安装防火墙，这样就能够有效避免网络黑客对交换机系统造成破坏，防止信息数据出现泄漏。同时，要对交换机的密码进行加密设定，并将密码准确地进行记忆，防止出现密码遗失的问题，从而避免发生交换机数据丢失的问题[3]。

3结语

总而言之，现今计算机网络通信在人们的日常生活中已经获得了十分广泛的应用，这不仅给现代人们的日常生活带来了很大的便利，也使人与人之间的距离大幅减小。针对计算机网络通信技术的故障问题，需要相关的维护人员能够对计算机的软件及硬件开展良好的维护工作，及时将各种故障和隐患扼杀在萌芽之中，更好地保障计算机网络通信的良性运行，保证其能够稳定向前发展。同时，要积极宣传相关的防范技术和知识，提升我国人民防范通信故障的意识，从而更好地避免出现这类问题。

参考文献

［1］曾帅．计算机网络通信技术硬件故障分析与处理技巧分析［J］．电子制作，2017（8）：48-49．

［2］．计算机网络通信技术故障原因分析与处理措施［J］．科技资讯，2017（13）：10-11．

［3］韩金威．计算机网络通信技术故障原因分析与处理对策［J］．数字通信世界，2018（5）：96．

作者:韩秀枝 单位:漯河食品职业学院