摘要：计算机在我国已经渗透到每一个行业，计算机维护工作以及故障问题受到了社会各界的广泛关注，本文首先对计算机的基本维护操作进行阐述，然后对计算机常见的硬件故障、软件故障、开机故障以及接触不良故障展开分析，最后提出可以解决此类故障的具体措施，为广大计算机用户的维护以及故障处理提供实际依据。

关键词：计算机；维护；故障处理

在我国实现现代化的进程中，随着计算机在我国的逐步普及，社会人群也逐渐对计算机的维护工作加以重视，定期对计算机进行故障排除，提高计算机的运行速度。但是在维护中，计算机会出现一些硬件故障或者软件故障使得计算机难以正常运行，所以计算机维护与常见故障进行分析研究具有重要的现实意义。

1计算机维护操作

1.1装机时维护

装机时维护指的是当用户第一次安装计算机时应该选择正确的装机方法。现阶段随着技术的发展，计算机的内部的硬盘容量一般为500G左右，所以在装机的过程中，应该将硬盘划分为四个区，其中C盘应该主要存放系统的核心文件，所以可以给予C盘50G左右的容量，D盘是存放软件的硬盘，并且在安装时应该在D盘存放C盘中的镜像文件，所以D盘的容量应该大一些，一般150G即可，剩余的容量可以根据个人喜好适当分给F盘和E盘。此外，计算机在下载安装之前，应该在电脑中安装杀毒软件。

1.2使用时维护

使用时维护即在电脑实际进入工作环境中对电脑的维护工作，主要应该注意以下几点：第一，优化计算机的使用环境。由于计算机对于工作环境的要求较为严格，所以工作人员在利用电脑工作室应需要优化计算机的使用环境。首先，在计算机使用时，检查电源环境，保证电源可以为计算机提供稳定充足的电力资源，其次，在使用时应该检查计算机机箱的温度与湿度，保证机箱处于最适合工作的环境，最后，定期清理机箱的灰尘，避免由于灰尘使得计算机运行速度变慢。第二，杜绝失误操作。由于计算机在运行时是带电工作的，在计算机运行过程中不应该私自拔掉电源线和电缆线。此外，若无紧急事件发生不应移动运行的计算机，也不可以随意删除电脑中的文件，特别是系统盘中的文件。第三，对电脑中的数据采取保护措施，主要有以下几种方法：1.采用硬盘保护卡。硬盘保护卡可以对硬盘中的数据进行实时保护，并且在计算机重启之后可以将系统信息恢复到先前的状态。另外，硬盘保护卡具有时效性，当硬盘保护卡使用年限较长时，其对于硬盘数据的保护能力便会降低，所以使用者应该及时更换硬盘保护卡，提高对计算机数据的保护力度。2.利用软件保护。现阶段市面上存在许多杀毒软件，作为计算机用户来说，应该积极采用杀毒软件的方式实现对电脑的保护，此时计算机用户需要注意定期对杀毒数据库进行数据更新，保证杀毒软件的有效性[1]。

2计算机的常见故障分析

2.1软件故障

计算机软件故障时用户在使用计算机时较为常见的现象，例如：在用户使用计算机中的某个办公软件时会产生软件打不开、软件闪退。软件不能使用等现象，给计算机使用者产生使用困扰。总的来说，产生此类软件故障的原因有以下几个：第一，计算机内部数据的存储和资源比较混乱，使得其软件运行速度较慢，进而使得软件无法正常使用。第二，若计算机软件不能连接到网络，将网络本身缺陷排除，很有可能是因为计算机中缺少软件驱动装置。第三，参数的错误设置，也会使得计算机中的软件不能正常使用。第四，电脑病毒也是影响软件使用效果的重要因素之一。正是这些原因使得计算机的软件使用产生故障，影响工作人员的计算机使用效果，所以用户应该对此类软件故障加以重视。

2.2硬件故障

现阶段，较为常见的硬件故障主要有不能正常开机、计算机运行时突然死机、无法正常显示数据等等，经过调查表明，硬件故障存在真假故障的现象，真故障指的是计算机设备的内部硬件设施受到损害，例如：储存条不能正常运作，CPU的散热设备不能运作等等，对于真故障来说需要组织专业的维修人员进行维修。而假故障指的是计算机在硬件方面并未出现任何损伤，主要是因为计算机使用人员操作的不正规使得计算机产生类似于硬件故障的现象，假故障可以由使用者的正确调节而得到解决[2]。

2.3计算机开机问题

在计算机日常使用中，操作人员经常会遇到以下三种情况，第一种，用户在按下电脑电源开关之后，电脑并没有做出回应，电脑显示屏依旧保持原样；第二种，在显示屏点亮之后，整体计算机会保持蓝屏状态；第三种，用户在按下主机电源键之后，能够正常进入系统界面，但在一点时间后，该电脑会突然黑屏。在电脑使用阶段，如果出现以上三种状况，很多用户难以有效解决，甚至对于该故障的成因缺乏了解，不能够解决以上问题。通常情况下，用户在遇到这些现象后，会通过百度的方式寻找解决办法，如果不能够有效解决，还需要技术人员及时做好维修工作。

2.4接触不良故障

用户在计算机使用阶段，还会遇到一种计算机故障，这种故障可以称之为接触不良故障，其主要原因是在日常使用阶段，电脑的不同器件之间存在接触不良的，尤其是容易发生在一些插槽处，造成电脑设备难以发挥自身重要作用，甚至出现不能正常工作的故障。例如：在电脑使用阶段，一些接口将会在日常生活中受到外界磨损，并且随着时间的推移，会出现接触不良的问题，主要表现在线路接口以及内存条、显卡等接触部位。当前技术人员在使用阶段，如果出现了接触不良问题，将会造成电脑设备出现蓝屏或者花屏等现象。用户在日常办公中，由于网线接触不良造成电脑无法联网的现象同样存在，当前技术人员应该发挥自身重要作用，对于造成电脑故障的原因进行分析，并且检查该设备能否正常使用，及时对出现接触不良故障的区域进行维修，从而保障当前计算机能够顺利使用。

3计算机常见故障对策

3.1软件故障的处理措施

当计算机产生软件故障现象时，应该采用以下几种措施进行处理：第一，若使用者在使用某个软件时发现软件无法正常使用时，最为快捷也是最为有效的处理措施是将出现问题的软件卸载，并且登入官方网站进行下载，重新安装，此种处理软件故障的方法可以适用于大多数软件故障。并且在使用阶段，使用者应该在电脑中安装360安全卫士或者其他软件，对于下载的安装包进行扫描分析，判断该下载包是否存在一些不必要的插件，或者缺少关键组件。当前使用者借助该软件，能够有效降低下载包中含有流氓插件的可能性，便于计算机能够正常运行该程序。第二，利用专业测试系统对电脑进行系统性的清查。例如：可以在电脑中下载360故障诊断大师等故障检测软件，便可以找到出现故障的根源，进而有针对性的进行处理。第三，利用计算机技术处理故障。当软件出现故障时，具有一定编程基础的人员可以利用计算机技术，从软件的内部适当修改软件的程序，进而修复计算机软件中的漏洞，实现对软件故障的有效处理。在软件故障出现之后，相关技术人员应该做好应对措施，能够对当前系统功能进行完善，熟练使用更为便捷的设计思想，及时对软件性能进行检测，及时发现异常问题，并且采取有效的应对措施，从而提高整体管理工作质量。当前计算机操作人员重视对系统的备份与恢复，在日常工作中，应该及时对计算机进行备份，并且在后续工作中，一旦出现软件故障，可以及时对当前软件系统进行恢复，从而降低计算机软件故障对于日常工作的负面影响。

3.2硬件故障的处理措施

当用户计算机中出现硬件故障的现象时，用户应该自行判断硬件故障出现的位置，若自己不能做到准确判断，应该及时寻求专业人员的帮助，例如：若电脑不能开机，用户应该检查电脑的电源供电情况是否正常，如果电源供电良好，应该将电源拔出，换为新的电源再进行开机操作；若计算机不能正常显示图像，用户则应该将电脑关闭后，取下计算机的内存条，对内存条进行清理，然后将内存条插回原来的位置，在进行开机检验。并且技术人员还可以使用电源警报法的方式对于整体硬件设备进行检测，在计算机使用阶段，如果计算机存在故障，在主板工作之后，会发出不同种类的提示音，技术人员可以根据不同种类的提示音，能够判断当前计算机硬件设备存在的问题，切实提出可行性策略，解决当前计算机硬件故障；如果计算机突然性运行速度减慢并且CPU温度显示过高，则应该考虑是否存在病毒，及时用病毒查杀软件进行系统性的清查，如果是病毒导致的，则在清理病毒后计算机便可以恢复到原来的状态，若用户在清理病毒后，不能解决当前的硬件故障，则应该考虑是否是散热不到位的问题，利用散热器对电脑进行散热处理，如果以上两种方法不能解决计算机中运行速度慢的问题，用户则应该考虑计算机本身配置，考虑换用新一代的电脑处理器，提高电脑运行速度[3]。在计算机使用阶段，操作者发现机箱中出现较多的嘈杂声，需要操作人员及时关闭计算机，并且在主机箱中将内存条及时拔下来，并且使用干净的擦拭布对于当前内存条进行清理，然后将内存条恢复原位，检测其他硬件设备是否出现异常。

3.3计算机开机问题解决措施

在计算机出现开机故障时，相关技术人员应该对于当前故障的原因进行有效分析，并且采取有效的措施，对于当前计算机进行维护。在使用阶段，当用户按下电源键之后，发现计算机并没有出现机器运行现象，并且鼠标显示器等外接设备并没有通电，可能是由于电源故障原因造成。技术人员应该及时对电源进行检查，通过观察电源风扇，查看该设备是否能够正常使用，如果电源风扇并没有运行，则说明计算机电源存在一定的问题，需要技术人员对电源进行更换，并且采取有效措施，确保计算机设备能够正常使用。如果电源风扇保持运转，但计算机设备并没有正常启动，则说明在计算机使用阶段，存在一定的问题，需要技术人员对于内部线路进行检测，使用万用表对于内部线路的电压进行测试，技术寻找到故障区域，并且对该区域进行维修，确保该设备能够正常通电。在计算机使用阶段出现黑屏等现象时，技术人员应该对该问题的主要原因进行分析，并且提出切实可行的应对措施，便于该计算机能够有效使用。如果是计算机显示器出现问题，则需要更换显示器，便于用户能够正常工作。在计算机使用阶段，显示屏出现异常黑屏等现象，操作人员需要对计算机连接线路进行检查，并且制定较为合理的应对措施，解决设备存在的接触不良问题，从而帮助用户能够正常操作计算机，完成日常办公工作[4]。

3.4计算机接触不良的解决措施

在计算机使用阶段，相关技术人员应该发挥自身重要作用，积极应对当前计算机使用阶段出现的接触不良故障。一旦出现计算机接触不良现象，将会造成当前计算机难以正常运行。现阶段技术人员在日常使用阶段，可以及时安装计算机监控控制系统，该系统在使用阶段，能够对不同模块及时发送信息，并且将接收到的信息进行预处理，通过该系统的子监控系统，能够更好地服务于当前计算机设备，对于计算机出现的接触不良问题进行有效反馈，让操作人员了解到当前设备存在的故障，并且安排专业人员对于该故障进行清理。为了有效利用当前计算机设备，相关技术人员应该重视对计算机设备的定期检查与维护，由专业人员对于计算机硬件设备进行检查，及时发现异常情况，对于出现接触不良的区域进行管理，有效避免该故障对于日常生活的负面影响。现阶段技术人员在日常工作中，还应该及时对计算机进行清灰操作，避免在使用阶段，由于机箱设备积累的较多灰尘，从而影响当前设备的正常运行。如果计算机灰尘积累过多，将会造成当前设备散热异常，内部设备温度较高，造成计算机的工作效率减低，严重时会造成计算机重要元器件温度过高，造成设备停机。

4结论

综上所述，用户若想实现计算机的顺利安全运行，应该重视装机时的维护以及使用过程中的维护工作，并且当出现计算机出现硬件、软件故障、开机故障以及接触不良故障时应该及时采取故障的应对措施，进而在最短的时间内调整计算机的工作状态，尽可能减少计算机故障对用户的影响。

参考文献：

[1]杨晓红.计算机故障与维护问题探索[J].信息记录材料,2019,20(7):194-195.

[2]付成海.计算机维护及常见故障及解决措施[J].山东工业技术,2019(4):144.

[3]程青,王法海.计算机维护中的常见故障及其处理方式[J].计算机产品与流通,2019(1):8.

[4]张娇洋.计算机维护中的常见故障及解决措施分析[J].当代旅游(高尔夫旅行),2018,16(12):269.

作者：曾丽容  单位：茂名市东南高级技工学校