一、影响因素的分析

（一）公共信息平台作用在目前各类集群企业中大多拥有一个或者多个公共信息平台，公共信息平台作用是为集群里的企业及时提供行业的里的产品供求、技术供求、产权供求和资金供求的情况，以及各类的发展动态信息。如果公共信息平台能够将产品信息、支付、交易与物流配送等相关内容全部具备，则可以为集群企业发挥最大的作用，集群企业通过公共信息平台直接发展电子商务能够有效地降低风险和成本，是提高集群企业电子商务绩效的直接方式。

（二）区域品牌效应在集群企业中生产的产品拥有的共同声誉统称为区域品牌效应。区域品牌效应相对于单独的企业品牌来说更直接更有可信度，具有持续的品牌效应，能够有效地提升企业的市场竞争力，通过这个提升集群企业的电子商务绩效。

（三）电子商务应用水平电子商务的应用水平是指企业通过电子商务的实现了商业活动的程度。电子商务主要分为基础、功能、集成和协同的四个阶段。基础结算主要是让企业通过简单的网站相关的信息；功能阶段是将电子商务建立的网上系统和物流系统完善后来实现基本的功能；集成阶段将电子商务系统、内部信息管理系统以及物流系统进行有效地集成后，来提高电子商务绩效；协同阶段是企业将系统完善，对产品业务的流程实施了优化和重组，在集成企业内全面实施知识管理，让企业客户和企业都能更好地工作，这样使电子商务的应用水平达到了最高阶段，以此来提高商业技绩效。

（四）电子商务模式电子的商务模式是指的企业电子商务业务运作的相关方式，商务模式从多个角度来建立不同的模式框架，例如第三方电子商务平台、自建电子商务平台或者产业集群公共信息平台等，要根据集群企业的情况选择不同模式的商务平台，每一种模式都会给商务绩效产生一定的影响。

（五）物流配送系统效率物流配送是集群产业的重要环节，同时也是集群企业发展电子商务的不可或缺的条件。物流系统高效配送可以能够降低成本，以最快的速度将产品交送至客户手中，一方面节约了时间成本另一方面也加速了交易过程的进行速度，有效地提高了集群企业电子商务的绩效。

（六）地方政府实行的电子商务政策在目前的集群企业地，集群企业是属于当地地方经济的重要支柱，因此集群企业受政府重视度高。现今集群企业大力发展的电子商务来促进集群的发展，政府也随之出台了一系列便于集群企业发展电子商务的政策，例如税收财政方面的优惠、防范交易风险的法律法规以及维护电子商务交易的市场秩序等，通过这些政策来敦促集群企业的电子商务发展，规范企业的行为，对于集群企业电子商务的绩效进行有效的提升。

（七）企业规模集群企业规模发展的越大企业的资金、人才和技术方面的实力都会随之增强，这就能够有效地降低电子商务的成本并获得更大的市场，因此能够提升集群企业电子商务的绩效。

（八）知识溢出程度在产业集群的众多优势中知识溢出是一种，企业因为集群所以具有地理位置相近的优点，这样极易知识的传播，能够迅速地将集群内的市场信息、知识信息和部分隐含的信息快速地扩散，增强了集群内企业的创新能力。集群里的企业通过发展电子商务获得了利益后，可以通过便利的地理环境和社会关系网络来共享相关信息，集群里的其他企业则通过相关的信息来来模仿发展，同时在发展电子商务过程中所遇到的教训以及累积的经验也会在集群内开始传播与扩散，让其他企业引起注意。

（九）电子商务投入电子商务的投入对于各类的商业活动来说是获得收入的比较条件。电子商务的投入越大企业就能获得更好的收益，通过优秀的IT设施来发展更多的高技术优秀人才，能够有效地提高电子商务的绩效。

二、对集群企业电子商务的启示

（一）完善集群企业电子商务平台对现今集群企业的公共信息平台进行完善，通过政府和专业的电子商务企业等有效资源来完善和打造一个多功能的电子商务平台，电子商务平台包含了商品交易的所有内容包括信息、交易、支付和物流等环节，通过高效的服务来降低电子商务的成本和风险，提高绩效。

（二）有效加强区域品牌的建设在地方政府支持的前提下，集群企业共同联合起来注册集群专有的产品商标，加大投入来对品牌的质量进行提升比增强品牌的宣传工作，提高品牌的知名度，对区域品牌开展市场营销工作。统一规范集群产业的品牌商标和宣传广告工作，树立一个统一的区域品牌形象来发展企业的电子商务获取更多的效益。

（三）提高物流配送的效率在集群企业的发展中物流起到了重要的作用，创造一个利于物流发展的环境极其重要，在发展的过程中提高物流的基础设施和技术水平，根据企业的情况可以选择分离外包物流业务和促进集群企业的物流发展，更好地提高产品交易的效率。

（四)运用合理的电子商务模式针对集群企业，通过选择集群企业内公共信息平台来作为电子商务平台，一方面可以节约成本，另一方面还能对集群企业内的区域品牌开展营销工作。但是并不是每一个公共信息平台都是完善的，部分信息平台因为没有专人的维护，影响了企业的经济发展，因此集群企业可以选择自己建设网站，招聘相关专业人才并开设专门的电子商务部门，优势是可以结合企业的自身状况来打造一个完全符合企业发展的电子商务平台，但是这个模式对人才和技术都有较高的要求。有的企业还可以选择第三方电子商务平台例如京东商城、当当网和淘宝网等，这些对电子商务的水平要求低，获取利润的速度较快且免去了企业开发和研究的成本，这样能给企业带来巨大的收入的同时又只需要小的投资。

在电子商务平台运作时还需要决定电子商务运营的模式，电子商务运营模式分为两类，一类是自己经营一类是采用外包。自己经营需要企业自己开发网站，并纳入专业的网站运营人才来维护网站，开设一个新的电子商务平台，这对企业的所招聘的人才和需要的技术都有较高的要求，且利润回收的速度较慢，是需要长时间投入的模式。对于集群内的中小企业基本是建议采用外包的电子商务运营模式，由专业性的公司来完成，以低成本的方式进入网络平台，在降低了风险的同时能更快的获取效益，是中小企业的最佳选择。

作者：陈洁张丽雅单位：江西财经职业学院